(推薦)銀行實習心得
我們在一些事情上受到啟發后,馬上將其記錄下來,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編為大家收集的銀行實習心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行實習心得1
轉眼間,我大學四年的學習生涯行將終止,在這個人生的轉折點,我挑選了銀行作為我職場生涯的第一站,我也于今年的2月xx日開始了我在銀行的實習階段,在此期間,有豁然開朗的感悟,有思想火花的碰撞,有誠懇切懇的交換,通過這個階段的實習,讓我漸漸的融入信息技術部這個大家庭,現將我的所見所思所感總結以下:
一、架構制度篇
俗語說:無規矩,不成方圓。每一個行業每一個組織都有自己的行動規范與管理制度。對于銀行業來說,每天都跟大量的帳務打交道,你所接觸的就是客戶真實的資產。因此,實習中也安排了相應的課程,如信息技術部行政管理制度、分行生產運行管理制度、生產變更管理流程等。通過這些課程的學習,提高了我這樣新入行大學生的職業素養,思想高度到達一定的提升,讓我開始以企業的角度去摸索問題。銀行業是一個高風險的銀行,每一個從業人員每時每刻都要保持認真謹慎的態度去對待自己的每一項工作,以著落各種各樣的風險。規章制度看似束縛人,但實際上更是為了保護自己,保護企業的正常運作,是共贏的。
另外,實習也安排了相應的課程對信息技術部的組織架構等進行了介紹,如第一天周總給我介紹信息科技部組織結構、各部門的職能介紹、辦公環境搭建要求,還有各組長對其團隊的介紹等等。通過這些課程的學習,使我對信息技術部的運作有了大致的'了解,也為我更好的融入信息技術部融入團隊作了一個很好的鋪墊。這些課程對于剛進部門的我來說,是非常必要的課程,對我以后工作的展開,提供了很多方便的信息及途經。
二、工作篇
對于剛入職的我來說,工作內容是我比較關心的話題。此階段的實習,專門安排了一系列的培訓來講授廣發行的各大系統。如中間業務平臺、業務管理平臺、新終端,網上銀行系統等,我覺得這個階段的學習非常的重要,通過這些課程的學習,讓我對各系統的主要框架、技術要求以及相干的業務運用都有了較好的了解,同時,我也能夠根據自身的特點做好提升計劃:如業務知識的了解、準備相干技術如網絡知識技術的熟悉與學習,這是很好的入門階段。我已經給自己做了一個小小的計劃,準備了相干的業務與技術的資料來進行學習了,為接下來的工作做好準備。
三、生活篇
進來xx行信息技術部已經有一個多星期了,我也漸漸的熟悉了這里的環境與同事,這里面的同事關系非常的和諧,很多人都會主動的幫你,有什么問題也會盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯,同事之間相互討論業務知識、技術難點等,可以說這里是非常理想的工作環境,在這種環境下我更加的能夠得到成長,相互學習,相互進步。我很愛好這里面的同事,期望能夠很好的跟他們一起共事。
四、自我定位篇
隨著實習的不斷深入,我也自覺不自覺地將工作所需要的知識與自身所學進行了匹配,從自身的知識結構、喜好等方面進行分析,個人比較偏向于外勤與網絡工作。主要有以下幾個原因:
1、從業務方面看,大學期間學的是電子信息工程專業,學過運算機網絡的課程。熟悉TCP/IP,UDP等運算機網絡相干協議,對網絡管理模型,網絡管理的功能,網絡安全等相干運算機網絡知識有一個清楚的認識。因此網絡對我來說入門會比較的快。同時我也借了一些相干的書籍進行學習
2、以前在xx實習期間,做的是產品類的開發。感覺這個行業比較累,并不太合適我。
3、從個人愛好方面,相對而言,我比較愛好網絡與保護。
五、總結展望篇
關于實習的感受,總的來說讓我認識到經過大學四年的學習,不管專業對口與否,實習這一進程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作體會對一個人的成長很重要。
實際工作與在校的學習有著龐大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天清晨大早就要出門趕車,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍愛在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技能。這里所說的方法和技能并非溜須拍馬、阿諛阿諛的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復雜的社會人際關系中處理現實和原則關系的問題。
總之,這一個假期的實習時光,為我將來更好地融入部門、做好個人計劃起到了很好的作用,期望接下來我能在xx分行信息技術部這個大家庭中奉獻自己的一份氣力。感謝這期間所有幫助過我的人!
銀行實習心得2
根據學校畢業實習要求,本人于年2月底到4月底期間在中國銀行縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一,實習單位簡介
中國銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部,總行設在北京。在國內,中國銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,效勞功能齊全,不僅為廣闊客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被>評為世界500強企業之一。中國銀行寧?h支行城關分理處是寧?h支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的開展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供平安,快捷的全方位優質金融效勞。此次實習的目的在于通過在銀行的實習,掌握銀行業務的根本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位根本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的根本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務根本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法確實定等。區別與比擬銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
二,實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的`根本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多根本的技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?
后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的根本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。
城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,那么背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分那么不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
三,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對銀行的根本業務有了一定了解,并且能進行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。
上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于效勞行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,根本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比方:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所開展。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行實習心得3
通過面試有幸進入中國XXX支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這珍貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富!凹夹g水平只能讓你到達一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。〞主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業部的同事豪不保存地傳
授著他們的經驗:始終堅持做一個有“心〞人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的.銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務,專業的答復,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。
銀行實習心得4
作為大學生,在完成學業之際,實習是鍛煉自己、提升能力的重要途徑之一。銀行作為國民經濟的重要支柱之一,其實習更是備受青年學子追捧。以下是一份關于大學生銀行實習的個人體驗報告。
實習崗位及工作內容
在我的實習期間,我被安排在XX銀行的柜臺服務崗位上。主要工作內容包括客戶咨詢解答、辦理存取款業務、銀行卡辦理、理財產品宣傳等。這些工作內容既需要良好的溝通能力,又要求高效而準確的工作態度,對于我而言是一個全新的挑戰。
收獲與體會
在實習期間,我深刻地體會到了銀行工作的快節奏和高強度。每天都要面對各類客戶,需要處理復雜的業務需求,不僅考驗了我的'專業知識,更要求我具備良好的服務意識和應變能力。通過與同事的交流和學習,我逐漸掌握了更為高效的工作方法,并且提升了溝通能力和解決問題的能力。
另外,通過實習,我也對銀行行業有了更深入的了解,比如銀行產品的種類、銷售技巧、風險防范等方面。這些知識對于我未來的職業規劃有著重要的指導作用。
感謝與展望
在實習的過程中,得到了領導和同事們的悉心指導和幫助,讓我在實踐中不斷成長。同時,我也清楚地認識到了自己的不足和需要提升的地方,比如工作經驗不足、業務知識不夠全面等。在今后的學習和發展中,我會更加努力地克服這些不足,為將來的就業做更好的準備。
總的來說,這次銀行實習讓我受益匪淺,不僅增長了見識,提升了能力,也為自己的未來職業生涯打下了堅實的基礎。我真誠地感謝給予我這次實習機會的單位和幫助過我的每一位人員。我會繼續努力,展現出更好的自己。
銀行實習心得5
每一個支行都是分行的分支,是連接分行與人們的節點,可以說每個支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實習,一家支行評價的好于差直接影響著銀行在該區域內的聲譽,而大堂經理在這一結點又發揮著舉足輕重的作用。
作為一名大堂助理在銀行實習,我相當留意自己的形象,這可不比前幾周在檔案室,在顧客中間穿梭,你就代表著銀行的形象,這可馬虎不得。每天都穿戴整齊,一絲不茍,帶上實習胸牌,我自信的給顧客們介紹著銀行的業務,當然這個標準是我努力了一周以后才做到的,剛開頭的時候什么都不懂,還搞錯了業務的類型。但是我信任經過自己的努力,沒有什么事情是不行以的,剛開頭的幾天,我會始終請教大堂經理一些不懂的問題,慢慢的業務就做的嫻熟了,錯誤也就少了。從剛開頭的忐忑,到如今的從容,我很快樂的看著自己的進步,但還是不斷的努力著。
我信任,勝利總是降落到有預備的人身上的`。因此,對于將來,我們要布滿著信念,不管什么事情,我們都要盡自己最大的努力去完成,除了大堂的工作,我還和理財經理學一些理財的學問,我學會了怎樣買基金,債券,以及一些理財產品的區分,最主要的就是這讓我懂得了這樣很好的處理自己的財寶。怎樣用奇妙的手段制造更多的財寶。有句話說的好,在銀行存錢,只會讓錢貶值。
很快,實習兩周就結束了,我有點舍不得,這里就像是一個小團體,小家庭。在工作的時候,大家各司其職,吃飯的時候,大家鬧成一片,下班的時候,大家有說有笑,面對顧客,大家都熱忱相對。這個小家庭,轉變了緘默的我,讓我樂觀的加入他們,他們教會了如何對待工作,如何對待生活,如何面對同伴,如何應對領導。
我信任,經過這兩周的實習,我又會成長一點,成熟一點,對我以后步入社會,多一分確定,對我實現以后的幾率,多一克籌碼。
銀行實習心得6
20xx年2月,我有幸成為了賓縣支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實習工作的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西。下面是我這段實習期間的心得體會,寫出來與大家分享:
“至誠至善 自律自強”是我們每天早訓的口號,當我們每天喊出九臺農商行的這個企業精神的同時,一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業室師傅從最基本的領尾箱,調印章時間,領憑證,繳錢,扎帳這些每天要做的事情開始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯,銀行系統的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時,包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時,我發現我要學習的東西還有很多。學習數錢的時候,我的手比較笨拙總是攥不住錢,有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證,如何備述,如何聯網核查,這樣看著師傅做一筆筆業務后。
我也有了第一次接觸終端的機會,師傅在我旁邊耐心的'看著我操作終端,每一步他都會檢查的仔細,有錯誤的時候立刻告訴我,這樣我現在也學會了基本的一些類似存取款的操作,但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生,這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說:“沒事,剛來都這樣,以后慢慢學會就好了”,領導也和藹的對我們實習生說:“雖然你們剛進入單位,覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里,我們就是一個大家庭,不同的地方就是在于有的人來的早,熟悉的早,來的晚,就剛開始熟悉。”其實聽著大家關心的話語覺得在這個大家庭里我可能現在還沒完全融入,但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。
在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?赡芗夹g水平會讓你達到一定的層次,但為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶,所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實習期間我也懂得了,身為銀行職員,服務的態度尤為重要,我們要注重細節,學會觀察理解客戶,要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程,那么從大學生到職業人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運的是,能在九臺農商行這個大家庭中得以成長,也感謝九臺農商行給我一個舞臺,讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農商行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業業,無私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統的新人,我將不斷學習新知識,開闊視野求索創新,用最優質的服務回報社會,回報我行。
銀行實習心得7
第6天的工作結束了,真是感慨萬千:了解一個行業不難,但是要干好一個行業,真是太難了。銀行大堂經理這個崗位,需要的是毅力、耐心、忍耐超群、圓滑變通。
首先,說到毅力,那是365個白晝,生命不息、奮斗不止地“屹立不倒”的精神;救於家局,隨叫隨到,站上十天半個月,是一種對身體和精神的磨練,站上一年、兩年,那便真可謂“站的不是生命,是寂寞”。感謝這一個禮拜,讓我真正吃了回苦,但真是學到了人生非常寶貴的東西。
不管成為大堂經理之前,每個人是多么的風風火火,當了大堂經理以后,都必須學會謙卑地彎腰,靜靜地聆聽每一個客戶的需求,耐心是一門必修課。我遇到的大多數是老年客戶,他們往往需要講解很多遍才能明白需要去填寫什么、操作什么,這時,我便學著經理的`樣子,彎下腰,湊到他們耳朵邊,放大音量,放慢語速,一邊說一邊筆畫,有時候一句很簡單的話要講上5分鐘,但是,在業務辦理完以后,客戶們都會對我們誠摯的說上一句“謝謝”,這時總會有爆棚的滿足感。
這幾天,我看到我的上司被客戶罵,我自己也被客戶罵了好多回,起初我的耳根子都紅了,可是,現在,我漸漸了解到,這是工作中的一種常態,客戶們假如對服務流程不滿意、或是因其他的客觀主觀因素導致內心不舒坦,很有可能將怒火發泄到大堂經理上。比如,一個客戶嫌窗口太少,等候時間太長,于是不停地像大堂經理大聲地抱怨,我們能做的便是笑著盡可能地解釋,做到“道理永遠在客戶那里”的精神,真算是忍耐超群啦。
講到這里,可能會給大家一種大堂經理真是圣人的錯覺,其實,這終究只是一種工作,只不過它的手段是為人們送去服務,經理坦誠地對我說過,這一行是需要我們去“嫌貧愛富”的,我們是直面客戶的營銷人員,我們的表現決定了柜臺上的產品是否能賣的好。所以,見到衣著考究、儀表非凡的大客戶,總會表現得更為殷勤一些,可以與他熱情地聊天,從中穿插著向他推薦一些近期的理財產品,圓滑但又不過火,這真像烹飪一樣,味道需要調配得恰到好處,真乃一門值得好好修煉的學問。
銀行實習心得8
古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,20xx年6月,我畢業了,裝著四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。
領導安排先實習一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領導一來希望我們先熟悉環境,從大學的氛圍環境中轉變過來;二來通過一個月的實習簡單地考察每個人,F實習即將結束,雖然具體的業務技能還未接觸,但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業的學生,能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜,除了基礎課程,專業課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信用管理學、外匯、證券投資學、財務會計、財務管理、統計學等等十幾門課,學校雖然設置了這些金融課程,但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領的公金一部團隊,該團隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業經驗十幾年的資生客戶經理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業務,都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因為比較其他同學的實習經歷,我驗證了上行這個新欣的股份商業銀行成員團結友好的企業文化。
但第一天有點羞澀,有點怯意,有點盲目,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內部客戶經理的手冊之類,之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學習的財務指標真正意義上地被我運用到實際中去了,有些指標不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點很好地完成了任務。
第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學習,不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客戶經理,他們的學識和經驗都是值得我學習和標榜的。
第二個星期,張總開了一個小會,會后他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,并嘗試寫調查報告的初稿。領導很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要,另一位領導江總也一同前行,路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務銷售背景,同時這次業務由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業發展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現資金危機,他們會對銀行作出相應的擔保責任,這大大降低了銀行的信貸風險。
上行很鼓勵這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調控實施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鏈出現了嚴重的經濟危機,每家銀行都在小心地辦理業務,生怕遇見不良貸款的案例從而導致一灘壞賬。有幸參與這次的業務,也讓我感受到宏觀調控的影響,客戶同領導交談的內容,有些不甚了解,但江總提出了一些細節性的針對問題讓我大感佩服,好的領導總是能夠一針見血地發現問題,并恰好地處理,此為領導風范。
同時我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環節,承擔極大的風險,銀行作為跟錢打交道的金融機構,作為社會經濟的最重要的媒介,承擔信用中介、支付中介、信用創造、金融服務等一系列責任,而客戶經理就把這種責任具體細分化,他們每筆貸款稍有差池,承擔的后果不堪設想。上行一直保持較快的發展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業中是值得驕傲的。
因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,要求我寫份調查報告的初稿。我問了很多企業的問題,網上也做了相應資料的收集,按照老師的指示認真完成。報告在老師眼里自然很幼稚,財務分析得不夠透徹,提出的結論意見也比較片面,專業術語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,可是畢竟剛來,我相信經過實踐的磨練,以后的報告我會得到領導的認可。同時,我認識到,現在的工作不只需要必備的專業技能,才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化,人才也需多元化,單一地熟悉某項技能不再受到青睞,只有全面地發展才能更好地滿足這個社會的要求,接任競爭的重擔,因此,完善自我將是現在和以后永恒的主題。
第四個星期,領導休假回來,星期一照例開周會。他提出了廣東的一些大型民營企業在貨幣緊壓下資金鏈出問題從而倒閉的情況,提醒我的兩個老師注意風險。上行南京分行自去年成立短短半年時間實現30個億的存款,發展迅速,但是不能一味地追求發展忽視宏觀背景。
領導人休假了,心還是關心著工作,同時我也覺得自己不夠和實事聯系密切,平時不關注信息的收集,像辦公室的劉老師每天都很早到,第一件事情便是瀏覽經濟實事要聞,銀行在社會中的特殊地位決定了第一時間跟著國家的政策作出回應。許多法律的頒布,中國人民銀行的政策,必須第一時間掌握并采取行動,如今的社會是信息爆炸的時代,第一時間掌握信息,就是第一時間掌握主動權,被動地改變永遠只能成為競爭中的'落敗者,因此以后要提醒自己“今天你知道外面發生了什么?”
一個月的實習即將過去,大學也離我遠去,新的道路開始,人生的又一個起點。工作了才知大學的無知,學校里老師苦口婆心地灌輸你知識,工作了沒有任何人逼你,是你周圍的環境和工作的壓力使你感到自己不主動學習就會被淘汰,魯迅曾經用日本留過學后藤野老師的東西時時地鞭策自己,我也會以大學的夢想時時激勵自己,有疼痛才會有知覺,疼痛越厲害,改變的動力會越大。
感激領導一個月的照顧,感謝老師的親切和藹,在以后的工作中珍惜、爭氣、爭取就是對他們最好的回報。同時,個人覺得上行在南京開業半年,雖然公金這塊做的很出色,但個金也要加強。公司應該在南京增加一些宣傳活動,甚至下半年可以在南京的高校多做一些宣講會,多和企業舉辦一些特色活動增加在南京的影響力度,例如上次有許建華行長帶領由團員部組織的紫金山活動不僅有利于增強員工的體能,也起到了宣傳的作用。當然上海銀行南京分行正在完善,各種機構、各種規章制度的設置,各種活動都需要時間的醞釀和積煉,相信期待的培訓和即將步入的崗位也將帶給我更多。
我進入大豐行進出口有限公司實習已經三個月了,這使我真正的體會到什么是外貿。作為一名保險專業的畢業生除了從書本上了解到貿易知識外,我還沒有真正實踐過,這段時間使我認識到外貿真的是一個斗智斗勇、分秒必爭的行業。
廣交會是使我快速成長的一個經歷。剛進公司不久就聽說要參加廣交會,我當時覺得很迷惘,因為還不知道做業務究竟是怎么一回事,而且對公司的產品很不熟悉,擔心到時候會給同事添亂,所以剛開始就拼命地閱讀公司的產品目錄和資料,了解一下大概的情況,但是過了一段時間對產品的印象還不是很深刻。后來在整理樣品和制作成本表、報價表時漸漸對產品有大致的了解,也記得一些供應商所對應的產品。在還沒有對產品認識透徹的情況下,我跟隨經理和業務員們一起參加廣交會了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會,心情有些緊張,想著面對著這么多老外說英語還有對產品的不熟悉,擔心自己的表現可能會給公司的形象帶來不良的影響。在廣交會期間,我從其他業務員的身上學到了許多,他們非常從容大方,先與外商交換名片并不急著報價,然后從名片上獲取客人信息,先入為主由卡片上的信息發問,了解具體情況后才開始對其感興趣的產品進行進一步的談判,例如對產品包裝、品牌、出口目的地、價格等等進行商議。我仿佛從他們身上吸取到經驗,也開始慢慢地自己應付客人,遇到一些自己不能夠回答的問題時就請求其他業務員幫忙,就這樣在不斷遇到新的狀況與學習的過程中地完成了我的廣交會之旅。
廣交會之后會有一些后續工作,要整理外商的資料與發郵件跟蹤等等,但是之后我開始有點迷茫,不知道該從何入手,因為從廣交會回來我知道對產品的認識很重要,外商是不會跟一個完全對行情和產品不熟悉的業務員做生意的,所以我就開始了對產品認識的工作。我先到板房了解產品所擺放的方位,從而熟悉我司主要出口哪些產品和品牌,然后再閱讀一些合同訂單,了解某些產品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業務員到供應商廠房進行考察,通過實地的訪問和對產品制造過程的觀察,使我更深入了解產品,并了解到該怎樣選擇合適的供應商。
通過以上工作對產品的熟悉是不夠的,主要還是靠做整個業務流程來實現。從制作成本表、報價表到外銷合同、訂單一整個跟單流程,業務員要很了解客人對產品的要求,包括商標、規格、包裝等等,并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據外銷合同上面條款的要求制作訂單,不要遺漏任何一項條款。作為業務助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好,及時告訴業務員已跟進好的工作,與業務員配合好。
我記得面試時被問到業務員應該具有怎樣的素質,當時我只說了某些方面,如要會有很好的語言素質,豐富的貿易知識和經驗,有處理人際關系的手腕能力。但經過這三個月的實習,我體會到做一位真正的業務員除了具備以上素質外,還要細心、隨機應變、吃苦耐勞、對市場行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業生,沒有社會實踐經驗而且所具備的技能還不全面,因此在日后的工作中要吃苦耐勞,要不斷學習,不斷創新,不斷前進,快速提升自己,為實現目標而努力奮斗!
銀行實習心得9
來到泰隆銀行實習前,我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的,而且能夠學到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務——做易融通卡,做的過程我學會了做卡的整個過程,并學會了系統查找客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子,師傅的,我又學會了系統錄入,學會了如何查找客戶信息和填寫系統,當然包括客戶積分查詢。我又陸續學會了續貸系統的錄入和合同的簽訂,包括續貸合同,并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經理跟客戶談判的整個過程,這我感觸最深的一點,優秀的客戶經理要具備怎么樣的素質,優勢是說話技能,包括陌生客戶的技巧。到客戶經理室如何跟客戶打交道,如何客戶關系和服務客戶。
學習的過程是辛苦的,有師傅和同事的幫忙和支持,我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段,我感覺泰隆的客戶經理工作很,很有干勁,而且大家很團結,這也許是泰隆的`吧。而且客戶經理相處的,大家都以誠相待,互相幫助,工作之余,娛樂也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯聊天、k歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待…
當然,新生在學習過程中,我也犯了錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。
總之,在泰隆商業銀行,客戶經理的助理,我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡。其次我學會了做客戶系統和續貸系統。最后我還學會簽合同和客戶談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經理的生活工作情況。
銀行實習心得10
20xx年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行開始為期2周的實習。8月27日,實習結束,有關的記憶想借助文字長存。
那些事:
第一天去實習的時候,坐車超級不順利,那天6點就爬起來了,結果因為擠不上公交,現在的我們正處意氣風發之時,就如毛主席的'詩中所說“恰同學少年,風華正茂,書生意氣,揮斥方遒!背浞职l揮自己的主觀能動性,多多見識外面的世界。
銀行實習心得11
20xx年11月29日星期二鑒于昨日的經驗,今日早上比昨日提前了半個小時到車站,最終避開了重慶堵車的高峰期。僅有自我在銀行上班才明白,銀行的工作并不是像平時大家想像的'那么簡單和簡便。因為今日一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上_點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情景。今日在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才明白銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業務部,公司業務部及其柜臺的營業部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務,銀行的很多存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業務部的業務,我覺得是我們平日接觸較多的業務:儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
銀行實習心得12
這幾個月的實習生活,讓我深刻的體會到銀行工作的細致與艱辛,但在實習的過程中卻學到了很多東西。在實習期間,我能快速的適應工作環境,積極主動的學習,基本上能從一個新人轉變到一個業務經辦人員,都從大學生轉變為銀行業務經辦人員。
在實習期間,我能快速的適應崗位的環境,積極學習崗位業務的操作流程,做到在領導不在場,我能認真執行銀行的各項規章制度,履行好自己的.工作職責。
在工作中,我能做到與客戶和諧相處,提供優質服務。
在實習中,我積極參加每一次的實踐活動,認真聽取老員工熟悉的工作流程,并仔細記錄下他們的工作內容與之相關的經驗總結與想法,并在活動后的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。
如果說學習是獲得知識的唯一途徑,那么進行人生目標規劃的過程就是邁開人生成功的一大步。
在人生的旅途中,每一個階段的人生目標都是不可避免的,這需要我們在不斷的學習中完善自己。
人生目標是前進的燈塔,是人生旅途中的指路明燈。只要我們滿懷對金融事業的執著和熱愛,相信自己一定能在不遠的將來實現自己人生的最大價值。
銀行實習心得13
作為一名銀行經理我對工作特別重視,這段時間也仔細的做好了這些細節,近期在工作方面我還是能夠認清晰自己在做什么,有哪些成長,將來在工作當中我也肯定會更加的上心,作為大堂經理,我仔細的提高工作力量,這也讓我對這份工作有這特別大的信念,我知道這是很有意義的事情,我也有一些心得。
我仔細做好自己分內的職責,對這份工作也是特別的有信念,過去的幾年在_銀行我了解了許多,我也接觸了一些新的事情,通過這份工作我也的確是有著特別大的提高,這份工作給了我特別多的幫忙,提高了我的業務力量,我信任以后我能夠得到的更多的進步,讓自己接觸到更多的工作,做大堂經理我感覺自己還是特別的有壓力的,我能夠清晰的明白自己的職責,作為一名銀行經理,我深刻的理解了自己本分工作,有些事情還是應當負責一點,以后在工作方面我仔細的學習到了許多,讓我有了很大的提高,只有不斷的學習,去把握更多的閱歷,這樣才能做一名更好的治理者,這也是作為一名銀行經理應當履行的職責。
工作能夠給我很大的動力,由于喜愛的這里的工作氣氛,對于自身力量還是特別有信念的,大堂經理這份的工作讓我感覺的確是特別的好,在日常不斷的積存當中也得到了特別的提高,作為治理者我是很有信念的,做這份工作我還是能夠清晰的感受到的這一點,對銀行的員工們我也是本著一個嚴厲的態度,端正的工作態度是肯定要去做好的,我的也信任這一點是我應當要去提高進步的地方,近期在工作方面我也時刻的留意到了這些,感謝銀行的領導對我的信任,能夠在_銀行這里做經理這是我的`榮幸,這也讓我在這里有了很大的提高,我清晰的感受到這一點。
以后在這份工作當中我肯定會更加努力,現在我深深的意識到了銀行工作需要重視,肯定不能夠馬虎,要嚴瑾對待,在日常的工作當中肯定要學會察言觀色,關注每一位客戶的心情變化,大堂經理肯定要懂得維護銀行的形象,這是肯定的,也要有一個較高的榮譽感,要明白客戶所想,也應當明白這份工作的意義,要讓客戶感受到到我們的銀行的專業,這也是最根本的原則,肯定不能夠耽擱,本著為客戶解決問題的原則,踏實的做好工作。
銀行實習心得14
短短十幾天的崗前培訓,對于我來說既是二十年學生生活的結束,于是我踏入社會走上工作崗位的第一步。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
培訓的主要內容有:拓展訓練和崗前技能培訓。在開班典禮上,x行長向我們介紹了全國和x地區經濟發展狀況,以及中國建設銀行的經營情況。特別是x地區現在正處于高速發展時期,經濟呈現規;l展的趨勢,這對于銀行既是挑戰又是機遇,我們應該抓住時機,積極創新,科學發展,爭取早日實現我們爭辦世界一流銀行的目標。
接下來兩天的拓展訓練,對于我們這些剛剛畢業的學生來說是非常新鮮的,因為在學校中,我們很難體會到團隊精神的重要性,從斷橋到背摔,從天梯到瀚海求生,最后是七十多人齊心協力翻越4米墻。我們不僅挑戰了自我,也熔煉了團隊,有時候我們會把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時候困難卻是很大,但只要我們的團隊能夠團結協作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
八天的崗前技能培訓,我有兩點很深的心得體會:第一點就是學海無涯,二十年的學習積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎和指導的.作用,來到新環境,面對新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學習更多專業知識和技能,努力適應新環境,對工作精益求精。第二點就是十分感謝各位輔導老師,他們精心的準備課件教程,雖然有很多地方我們還無法在短時間內理解,但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經驗,這是一筆無價的財富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富,讓我對以后的工作充滿了信心,更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創新。
這十幾天來,我還有一個很深刻的感受,建行就像一個大家庭,有家的溫暖,在賓館的十幾天,人力資源部的張老師一直陪伴我,噓寒問暖,讓我們能夠全身心的投入到學習中去,這種家的感覺不僅給我安全感,更給了我動力,我愿意將自己的命運與建行緊緊的綁在一起,榮辱與共,共創輝煌。
我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現建行的大勝,讓我們齊心協力,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行實習心得15
20xx年12月8日星期四昨日根本上把PPT的相關資料收集齊了,就開始了著手開始整理會議的發言稿。以前一向以為領導的文采是多么的好,此刻最終明白領導的背后有多少的“寫手”。今日一上午的時候就在寫領導的發言稿,因為這個發言稿還必須站在領導的位置寫,確實有點困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人,這次又證明了,發言稿里的`標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今日中午發覺渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯,渝中支行的食堂吃飯有個規律就是每周五不吃米飯,吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了?磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。
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