實習心得體會范文
我們心里有一些收獲后,寫一篇心得體會,記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編精心整理的實習心得體會范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實習心得體會范文1
xx月xx日,我拿著興鄉鎮工作,有很多的不適應或許會讓人覺得一個月又是漫長的。驀然回首,才發現在這短暫而又漫長的一個月中發生的點點滴滴早已在寧市組織部的介紹信來到新陂鎮政府,第四批黨政班的龍華師兄接待了我并帶我到組織部及書記辦公室報到,書記將我安排在黨政辦進行一個月的調研實習,調研實習心得體會。要熟悉鄉鎮工作,一個月的時間是短暫的,而對于一個仍在校的大三學生來說,初次體驗我的腦海中留下不可磨滅的印記。在基層我體驗到了很多在學校未曾學過的東西,真實地感受到了基層工作的辛酸苦辣,在實踐中更進一步地認識了鄉鎮,熟悉了鄉鎮。
實習期間我的主要工作就是在辦公室幫忙做材料,打印復印,會議室的準備,隨同辦公室的領導參與接待工作等,除此之外,我還積極地跟隨駐村領導下鄉,學習駐村領導是如何與工作在群眾第一線的村干部們溝通交流的;充分地利用自己所學的專業知識,下鄉去拍攝,為新陂鎮的“五聯創”工作收集素材,并用圖像處理工具對這些素材進行加工。在這段時間里,感覺自己增長了不少見識,感觸頗多?偟膩碚f,主要有如下幾點體會。
一、事無大小,有付出才有收獲
記得剛來到鄉鎮,師兄就對我說:“年輕人就不要怕做事,更不要怕做小事,哪怕是端茶倒水掃地,只要認真做了都能學到東西,一個人如果連小事都做不好,將來怎么去擔當重任,心得體會《調研實習心得體會》。事不要去分大小,只要有付出就會有收獲!蔽抑斢泿熜值慕虒В刻鞆霓k公室打掃開始,打印、復印、傳真、接待、寫材料等,每一件事我都認認真真地去做好,雖然很瑣碎很繁忙,但是值得慶幸的是我的工作贏得了領導及同事們的信任和肯定。
二、平衡心態,寶劍鋒從磨礪出
剛接觸鄉鎮生活,或許還有許多的不適應,很多事情都是我們始料不及的,比如說鄉鎮工作的艱辛瑣碎、待遇的差強人意等。但是,只要我們平衡心態,以一顆平常心去面對個人得失,基層的磨礪將會成為我們成長過程中一筆巨大的財富,我們要時刻以梅州人頑強不屈的精神鞭策自己,“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香”。只要擺正心態,始終保持理性的思考,透過現象看到事物的本質,學會在忍耐中堅持,才能在磨礪中煉就寶劍的.鋒利。
三、敢于實踐,絕知此事要躬行
在新陂鎮實習期間,我一直記著老師曾跟我們強調公文寫作的重要性,也見識到了師兄技高一籌的寫作能力,剛開始我只是坐在旁邊看著師兄寫新聞稿,歸納整理全鎮的月總結。記得有一次,組織委員問我函的格式怎樣,突然之間我不敢確定,只能上網去查查再告訴他。通過這件事之后,我深知自己的公文寫作能力還有待提高,只坐在師兄旁邊看是不行的,要敢于去實踐。于是我盡量爭取機會,從“看”到“協助”再到“獨立完成”,一步一步地去實踐。
四、堅定信念,實干方能興梅州
梅州市委組織部創辦黨政班,目的是培養一批“下得去,用得上,留得住”的高素質黨政戰略后備干部,因此我們要關注的就不僅僅是自己的成長,而更應該站在發展梅州的高度去審視,堅定扎根梅州的信念,才能真正地造福梅州,振興梅州。曾聽過這么一句話:“人只要有一種信念,有所追求,就什么苦都能忍受,什么環境也能適應。”梅州目前的環境雖然是艱苦的,但只要我們堅定信念,記住實干方能興梅州,才能成為一名合格的選調生!
實習心得體會范文2
進入醫院實習已經有將近一個月的時間了,這一個月來,每天跟在老師的屁股后邊,每天接觸形形色色的病人,終于有點進入狀態了,所以,今天整理一下自己的心情,也算是實習心得吧。還記得我們一行人在老師的帶領下踏進了醫院。帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期10個月的臨床護理實習。臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業前的最佳鍛煉。所以,我們加倍的珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房的那段時間,總有一種茫然的感覺?粗崆斑M入臨床實習的學生們端著操作盤忙前忙后,心里不由得羨慕,我什么時候才能這樣!那時,對于護理工作還處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。帶教老師們都有豐富的臨床帶教經驗,讓我很快的'適應了護理工作,很快的適應了醫院環境,為以后的實習奠定了良好的基礎。
剛開始的時候我確實什么都不懂,以至于天天都要收到批評。但是我想既然我選擇了這一行,我就會認真努力下去,剛開始的時候我進的是門診部,我在那里呆了大概兩個星期,雖然時間不長,但是我卻受益匪淺,我學到了抽血、做皮試、配皮試液、灌腸等,還有明白了“三查七對”,三查指:操作前、操作中、操作后;七對是指:對床號、姓名、藥名、計量、濃度、時間、用法、批號。在這兩星期中,我真真切切的體會護士的職責,而后的兩星期是在兒科,在兒科應該是我感觸頗深的,因為我一直認為兒科比較難,小孩子很難哄,所以我一直擔心,但是當我融入到那個氛圍時,我感覺一個護士的責任心很重要,我不僅學習到打靜脈、配藥,尤其是無菌特別重要,而且我還知道一個護士要理解家屬,要處理好護患關系,明白護士要做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,減少不必要的誤會或過激行為的發生。
在老師的指導下,我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是明白無菌的重要性,在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗,能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時地掌握病情變化,作出準確判斷。總之
我覺得在這段實習的日子里,我學到了很多,雖然我還只是學生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學習中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有感悟,但是真正進入病房后,感觸又深了。的確,護士的工作很零碎,還可以說是很低微,我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是,護士也有獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂麻雀雖小,五臟俱全。
這就是我實習一個月來的一點心得體會,也可以算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長!
實習心得體會范文3
來到實習單位已經有兩個多月了,真的是感受頗多!
作為一名實習教師既有實習的快樂,又有實習的苦惱。但是,我自己看,還是實習生活中的苦惱多于快樂。
首先從上課來說吧,每節課都要為課堂紀律發愁,整天苦口婆心的說著:“同學們不要說了,看我這里。”真的是自己都感覺說這句話自己的嘴都長繭了,學生卻把這句話當成了耳旁風,根本不理會你,還是自己該干什么干什么,真是枉費了我自己的青春啊其次就是還要為了課堂上能順利進行教學,主動和學生靠近乎,主動和學生搭訕,甚至有時候還要看學生的臉色辦事,學生不高興了,辦事上課就要低調點,生怕他們在課堂上搗亂,學生高興了,也不能和他們太親密了。自己不高興了就要忍著,自己高興了還是忍著。
最后,還要想妨設防的'和學校的領導的搞好關系,和自己團隊里的“同事”搞好關系。
哎!來實習別的本事沒有練出來,上課時候睜眼瞎練出來了,忍耐也練出來了!這哪是實習啊,簡直就是自己沒事找罪受!
實習心得體會范文4
這個春節苦與樂相并著,寒假服務生的鍛煉煉人,煉心,煉性。
回到家的第二天,我便與同學去找兼職,一方面,為了減輕家里供我上大學的負擔,能夠賺取自己所需生活費;另外一方面,是為了鍛煉我自己,俗話說,吃得苦中苦,方為人上人。的確,通過這次寒假實踐,我明白人是需要社會來調教的。
然而,遺憾的是,沒有找到與自己專業有關的社會實踐,而是做了飯店服務員。這份工作像一份檢驗卷,在考我的站力,從上班到下班一直站著,持續9個小時,每天回到家,幾乎都不能走路,連腳也是腫的,那時,我為之哭過,感嘆著賺錢的辛苦,也想過放棄,特別是和我一起去的同學已經放棄,然而,腦海里閃過媽媽那時對我說‘看到你同學沒堅持下去,而你還在工作,我的心就疼,你要好好堅持’,我堅持了…下來;在考我的耐力,對時間的耐力,每當閑下來的時候,我的腳掌就好像在跟我說我已經堅持不下去了,那時,唯一的期盼就是時間能夠飛逝;對顧客的耐力,每天面對著不同的顧客,不同的要求,而我要做的是微笑面對,不容許我的任何脾氣。
付出就會有收獲,這是我堅信的。通過在飯店當服務員的實踐活動,我深知賺錢不易。每天早上半個小時的自行車到上班地方,從8點半到5點半,從一樓到3樓的來回跑動,中午也只有20分鐘的吃飯兼休息時間,真的很累!然而,通過自己辛苦勞動獲得了回報,那時,心里別提多高興,真的很值得。
經歷使人成長。飯店服務員上班期間,手機上交,不準與其他服務員閑聊,不準講家鄉話,必須保持站立姿勢除非打掃衛生,必須時刻以顧客為先,微笑面對。剛開始時,我總認為規定不合理,開在我家鄉卻不準我使用家鄉話,閑的時候也不讓我坐下,后來,也慢慢明白,習慣,服從。來飯店的不只是本地人,使用普通話是為人讓客人覺得平等,保持站立是為了飯店的形象。
此外,我所在飯店有三大原則:上司永遠是對的,團結永遠是對的,顧客永遠是對的;四大宗旨:顧客至上,服務至上,品質至上,紀律至上;溝通百分百。對于“上司永遠是對的”,我現在還是不同意。在飯店工作期間發生了一件事,那時候過年,生意很是紅火,初三那天,臨近下班,部長突然告訴我要加班。然而,那天我早就已經答應外婆要去她家聚會,我對部長說不行,我已經很久沒去過外婆家,上學期間沒得去,一回來就直接去打工,這是一年一次的過年聚會,可是,部長說他連家都沒回。一氣之下,我對著他大吼,我又沒準你不回家,雖然知道很無理,可還是說出口了。在聽到這句話后,部長沒有說話,只是靜靜地吃著飯。旁邊的領班開口對我說,美虹,你要知道,你現在是在工作,凡是要以工作為先,我們也是沒有辦法,生意這么忙,幾乎每個人都要加班,你又憑什么能夠例外。那剎那,我好像頓時明白:人,不能由著自己的性子來,要以大局為重。倘若部長提前跟我溝通,不會有這樣這爭吵發生,上司,不一定永遠誰對的!
在工作期間,其中一位員工讓我印象很深,她總是默默的做著她的事,在我做的不好的時候,總是很耐別人的經驗永遠也跑不到你的身上,但在別人經驗的基礎上,我相信能做的更好。
越是接近社會就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,他們肯定也經歷過。通過這次兼職,我更加知道父母的艱辛,更加學會感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動付出的人。
實踐結束后,我拿到了飯店的實踐證明,我踏實,肯干,認真的'工作受到了老板的好評,部長還問我暑假還去不去,同時還得到相應的報酬,部長還問我暑假還去不,拿著自己第一次辛苦賺來的錢,心里別提多高興,更重要的是,我收獲了比金錢更重要的東西,實踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環境不同于在學校里的環境,所接觸的人和事也不同,我從中學到了許多課堂上學不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會實踐,我明白了:作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合,在實踐中成長,鍛煉。社會實踐給我上了生動的一課,我從本次實踐中感受頗深,在今后的學校生活中要繼續發揚不怕吃苦的作風,并努力學好自己的專業課,將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。
實習心得體會范文5
進入大四了,總覺得自己的前途很渺茫,總想找個機會鍛煉自己,很高興學校就業辦給我們提供了一個這樣的平臺,選擇蘇寧電器作為我們實習的單位只是因為從就業網上看見蘇寧是我們學校長期的合作企業。我自己一開始申報是抱著試一試的態度,因為在這個時候想爭取每一個鍛煉的機會,我很幸運的被選上了。聯系企業是我們遇到的最大的難題,不敢輕易打電話,因為怕馬上就被拒絕,所以我們團隊的隊員一起做策劃書,一起商量對策,我們的快遞發出去后第三天接到了蘇寧的電話,他們同意我們去實習,他們很為我們的誠意而感動,我們成為第一個聯系成功的團隊。
對這次實習我既有期待,也有擔憂,期待這這次鍛煉自己的機會,但也怕自己在這次實習表現不好,我擔負的責任更大,因為我是這個團隊的負責人,我們這個團隊代表的是蘭州大學的形象,所以盡管我們聯系成功了,我們仍然認真的準備,也許是成功的鼓勵,很感謝這個團隊的每一個人的支持,大家都很珍惜這個鍛煉的機會。
7月26號我們踏上了去南京的火車,開始了我們的“蘇寧之行”。在蘇寧我們學習到了很多東西,了解到蘇寧不只是買電器的,還涉及房產,高爾夫,酒店,百貨,我們去的那天就參觀了蘇寧全國最大的店面——新街口店,大概了解了蘇寧的一些情況,隨后我們參觀了蘇寧的雨花基地,鐘山高爾夫俱樂部和索菲特酒店,以及蘇寧總部大廈的信息中心,全國的.呼叫中心,對蘇寧的這些成就,不只是驚訝,簡直是震撼。當我們穿著蘇寧的制服和蘇寧的新員工坐在一起學習的時候我感覺自己真的就是蘇寧的新員工一樣,我們通過兩天的新員工的培訓,我們了解了蘇寧的發展和規劃,蘇寧的企業文化,蘇寧員工的行為規范與福利等,最后我們都以優異的成績通過了蘇寧新員工的考試,整個過程就是對將來就業的一次演習,讓我們提前感受了參加工作的那份激情和新鮮感,這對我們將來就業有很重要的影響,同時也對我們的職業生涯規劃有重要的意義。
在蘇寧我們還和人力資源部副總監唐小春先生座談,同時還安排了西北籍的員工與我們座談,通過座談我們了解了當代大學生應該具備的就業素質,以及大學生缺乏的素質,以及我們該如何改進等,同時還了解了西部大學生和東部大學生相比的優勢和不足之處,而企業最看重而我們哪些方面的素質,以及蘇寧的人才發展戰略和人才招聘和人才培養等各方面的問題。通過座談,讓我了解了現在大學生就業需要的能力和素質,而我自己在哪些方面有不足的地方,該從哪些方面去改進,現在我們在學校又該從哪些方面去努力,這些都是我們必須要了解的信息,這對我們將來就業是至關重要的,同時對我們今后的職業生涯規劃也是非常重要的。
我們都很珍惜這次實習的機會,這是一次很難得的鍛煉機會,我們在實習的七天里都學習到了很多在學校學不到的東西,做好了我們的職業生涯人物訪談,對我們有很大的啟發,對我將來就業有重大的影響,也很期望將來能進像蘇寧這樣的企業工作,實現自己的夢想,提升自身的價值,執著拼搏,永不言敗。
實習心得體會范文6
轉眼間已經來到煉油廠一個多月了,這是我首次參加工作后的實習,在這邊充分體會到了工作與學習的不同,同時也在慢慢改變自己的心態,慢慢的去適應角色的轉變。
我是今年開始進入煉油廠的實習生活,雖然以前也在化工廠有過短暫的實習,但是這次是我第一次能夠深入到車間作為一名實習操作工的實習。經過半個月的三級安全教育后,我被分到了重整車間的40萬噸/年柴油加氫——臨氫降凝裝置運行二班,學習柴油加氫的具體工藝流程及操作等。
在班組里,班長為我和同事安排了同一個師傅,師傅每次去現場我們都會認真的聽師傅的講解,做好筆記,師傅教會了我們很多現場的知識,這些都是我們從課本上無法學習到的寶貴經驗。在現場學習中,我們首先要學習的就是整個生產流程,了解每個設備的作用。在我們操作的裝置中共有21個罐,2個反應器,1個分餾塔,1個加熱爐,6個管殼式換熱器,3個空氣冷卻器,12個泵,2個壓縮機及多種過濾器、阻火器等。
我們負責的生產流程主要是把來自中間灌區的催化劑柴油經過一系列的除雜質除水后與混合氫一起加壓、混合、加熱后,經過加氫反應與降凝反應脫除油品中的硫、氧、氮及金屬雜質同時使烯烴飽和,然后經過換熱,通過高壓分離器和低壓分離器除掉油里面含有的氣體和水分,再經過換熱后進入產品分餾塔。從分餾塔中出來的物料分兩部分,分餾塔頂的汽油經過冷卻后大部分作為分餾塔的回流,少部分粗汽油作為產品送出裝置,還有一部分進入換熱器進行換熱;而分餾塔底的柴油則經過換熱后作為成品出裝置。
在對整個柴油加氫工藝有了整體的了解后,師傅還會在現場教會我們一些具體的操作知識及安全防護。因為生產中有很多時候會涉及到泵的操作,因此,師傅還為我們講解了離心泵的啟動及切換,雖然我們還沒有機會看到泵的啟動及切換,但是現在應經對如何操作有了一定得了解,相信以后肯定能夠有上手操作的機會。
在這邊實習的這段日子里,有幸看到了現場是如何做防凍和防凝的工作,雖然我看到的是其中一部分,但是通過向師傅請教和查找相關資料后,對該工作有了整體的認識。我們單位將來開始投產后,也會遇到防凍和防凝的工作,有了許許多多的心得體會:將長期停用的設備、管線與生產系統連接處加好盲板,并把積水排放后吹掃干凈;將運轉和臨時停運的`設備、水管、汽管與控制閥等做防凍保溫措施,采取少量長流水、少過汽的方法;加強巡回檢查脫水,泵的冷卻水不能中斷,伴熱取暖保持暢通,壓力表和液面計要經常檢查,蒸汽與水線軟管接頭和甩頭要保持常冒氣和長流水的狀態;擰不動的閥門不能硬開關,機泵盤不動車不得啟動;凍凝的鑄鐵閥門要用溫水或少量蒸汽慢慢加熱,防止驟然受熱損壞;施工和生活用水要設法排到地溝或不影響通行的地方,冰溜子要及時打掉;加強管理,建立防凝臺賬,包括事故登記、防凍防凝設備完好狀況和易凍凝設備管線備忘等。
在煉油廠的這段時間,我深刻的體會到了生產一線無小事,體會到了工作中要認真對待每件事情,從小處著眼,不斷學習知識,積累經驗。生產一線是一個很鍛煉人的崗位,相信在煉油廠實習的半年將是我們日后工作中的一筆寶貴財富。
實習心得體會范文7
作為一名醫學生,我在醫院實習了約18個月。在這一年半實習生涯中,我有很多實習工作心得體會想和大家分享一下。
醫學生應當謙遜、好學。相對來說,一個謙遜且好學的實習生,更易得到老師們的喜愛,尤其是當你提出的問題具有真知灼見或切中要害時,更能激發他傾囊相授的興趣。學到更多且更有實用價值的經驗,是很有臨床意義的。并且老師們會指導我們如何應付突發事件,如何更有效地救治病人。
實習生應當有持之以恒的毅力。醫學知識浩瀚如煙,要成為一名業務拔尖的醫生,沒有十數年的磨礪是不行的`。世界上已知的疑難雜癥,已經讓眾多名醫們束手無策,更何況未來還有很多新生的疾病呢!
醫生應當有很高的悟性。醫學知識繁雜,理解能力強的醫生,其接受新知識的能力較高,學習起來事半功倍。疾病的命名與診治是醫務工作者經過長期的研究總結起來的,但還有很多病癥無規律,科學研究還未有明顯成果,這就需要我們在摸索中進行治療了,此時若完全依靠書本知識,怕不是上善之策吧!醫生應當適時地總結一下工作心得體會,不僅有利于有條理地對疾病進行診治,還能為后世留下豐富的經驗。其他行業亦然,每種職業的工作心得體會,都是一種財富。
實習心得體會范文8
我把此次實習視為一次“長臉皮,增見識,入職場,融社會”的人生經歷,與往年不同,假期里,我選擇了與自己專業不對口卻頗具挑戰的工作——保險銷售員,來到了多次入《財富》五百強的中國人壽,算是強迫讓自己不再活在大學思想中理想的王國,而是融入上演著現實的生活,讓自己稚嫩的思想裝上實踐的翅膀,磨礪,見識,成長。
我是幸運的,在其中學到了太多。在考取保險從業人員資格證書的過程中,憑借著自身良好的學習能力和應用能力,我很快的掌握了《保險基本資料》那本書,并以優異的成績拿得證書,再次驗證了學歷只是代表過去,而學習力才代表能力和個人成功的基石;到了保險公司的我是新人,對新崗位很是陌生,以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事,工作態度開始,謙虛請教是一個人收益終身的習慣,在別人的經驗基礎上往往更加容易成功;這也是一份容易被人拒絕的工作,失敗是常有的事。保險員在人們印象中就是那種死纏爛打的角色,以至于部分人聞之則躲,怕被糾纏,怕被“騙”,所以公司的.活動往往都是建立自信的講座,樂觀向上的運動,保險人的豁達和精神追求令我印象深刻。從邁出門第一步,就要把臉皮踩在腳下,畢竟那玩意兒不值幾個錢,正如x所說,信心比黃金重要,要自信,要忍耐,要堅持。
保險,是一個講究團隊的職業,只有大家的業績都上去了,才能有塊大的蛋糕,正因為如此,我們領導就特別強調這一點,而且與工資掛鉤。作為大學生,團隊精神的重要性我肯定不少聽,其也被好多大公司所需人才必備的品質,但環顧包括自己在內的大學生,似乎大部分人都缺乏這種可貴的品質,個性至上,喜歡單干,和尚多了,水就難挑了。當然,論收獲,我認為最重要的一點,就是結識了各種各樣,行行色色的人,學會了與各個年齡段,不同職業的人打交道,而這正是我以前所缺乏的能力。保險行業里有句話“保險是99%靠人際關系,1%靠銷售”,正所謂人脈就是資源,而資源的合理整合便能得到巨大的效益。人既然是個社會群體,就應該發揮其應有的作用,而人際關系的維持,很大程度上是個人的溝通能力,一個月的實踐里,在師傅的引領下,逐步掌握了交流的要領,而這正是我經常請教那些能言善道者,卻無人詳解的,即“聽是說的前提,聽時認真耐心,聽音聽色,聽其然聽其所以然,重復關鍵,把握時機恰當提問,適時的毫不吝嗇地贊美別人”。當然要使自己說得足夠好,就得靠自己平時積累的足夠多,學習得足夠認真,從眾多的知識中提煉出濃縮的精華,這樣才能語出驚人,令人信服。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這是馬克思課上常拿來出題的詩句,以前沒覺得啥,就是作為題目來解,這個假期算得上是以自身行動去驗證此句話。從一個連無話可談都尷尬到臉紅到能夠談吐自然,長臉皮了;從對保險一無所知到拿到一張保險從業人員資格證書,增見識了;從一個完全的消費者到看到工資表上我的名字,入職場了;從一個只看書讀報觀電視而知天下事的學生到以感恩之心看人,對自己人生和未來更多思考的公民,融社會了。
實習心得體會范文9
轉眼三個月已經過去了,先后在廣的公司和一分公司實習,認識和感慨良多。現在自己將正式結束實習生涯走上工作崗位,既有興奮又有不舍。
剛開始去到廣的的時候,由于自己有慢熱的習慣,一下子從一個學生的角色轉變為一個職工的角色,很多事情都覺得很不習慣,有些事感覺很生硬,特別是害怕做錯事。不過慢慢地我就習慣起來的,
xxx師傅是我在廣的里面印象比較深刻的員工。當初分到廣的實習的時候,由于彭國強部長外出開會,而陳苗珍管理員又剛好休年假,只剩下我一個人在綜合部。這時崔師傅主動過來帶我去參觀廣的的各部門各車隊,同時詳細介紹各部門的人員和車隊長給我認識,整個過程下來差不多1個多小時,當時我就很感動!很感謝崔師傅這么主動熱心的幫助我,對廣的的美好印象就從崔師傅開始了。
隨著在廣的時間的增長,我發現崔師傅另一點也很值得我學習的。每天下班之后,崔師傅基本都是最遲一個走的,他會等所有人走了之后才開始打掃營安部的衛生,雖然營安部的衛生不是他負責,而是有專門的清潔阿姨打掃的。但他為了有更加整潔干凈的辦公環境,自己主動承擔起打掃營安部的義務。有時候看到廁所臟了,他還親自清洗廁所!白约捍驋吒痈蓛,更加放
心!”“活還是有人要干的!”他常這樣對我說。有時候我也會留下來幫幫崔師傅的忙,看著崔師傅五十多歲的人了還這樣忙忙碌碌,真的有點不忍心!崔師傅每天早上還會為大家泡上一壺普洱或者一壺鐵觀音。雖然這些看似很小的事,但是能夠天天堅持這樣干就很不容易了。
這又讓我想到了1.01和0.99的故事了。1.01和0.99之間的差距幾乎可以是忽略不計的。但如果以1作為人生處事的及格標準,這兩者之間的差距便是巨大的。假如用1作為標準,也就是說,你的工作達到1就是合格了。你每天的工作達到1,你永遠都是合格的,不管多少個1連乘,結果永遠都是1。但是如果你每天多做一點點,也就比合格多一點1.01,你會發現,1.01連乘69次之后,結果就大于2了,也就說69天之后,你的工作就有了質的飛越,你自己也成長了1倍;假如你每天工作0.99,也就是說比合格稍微欠缺一點點,似乎看不出來有什么害處,但你試將0.99連乘68次,你會發現結果已經變成小于0.5了,也就是說你已經不是當初的你了,你只是你以前的你的一半。
在一分公司和在廣的公司兩個階段的實習,雖然兩個都是性質相同的營運單位,但所獲得的東西卻有很大的不同。在廣的里面更多的是學到出租營運單位的基本運作和工作流程,而在一分公司里面,我更多的是學到對公司里面的一些事和人的'思考,使得自己對出租營運單位的認識更加深刻!
讓企業的員工都喜歡企業,是一件很難的事。在中國做管理需要讓員工感受到做領導的關愛,最好是讓他們有點“感動”。一旦員工被你“感動”了,那時表現出的對企業的熱愛才是真正的“文化”。
而我在一分公司實習期間,就覺得劉經理就是那種以感動員工,體恤員工為管理理念的領導者。在平時的刷卡日,本身工作量就大,加上天氣炎熱,劉經理知道車隊長們的辛苦,有時特意叫綜合部的娟姐煲一些綠豆沙給隊長們解暑消渴或者外出買些燒賣回來慰勞一下隊長們;在迎接創文檢查期間,劉經理親手為司機張貼禁煙標志和創文宣傳畫,汗水數次濕透了白襯衫等。
很多很多看似很小的事,每一次都能感動到我,相信也能感動到其他的員工。很多時候都能感受到劉經理那顆切切實實為公司的心!
在分到一分公司實習之前,聽其他人說一分公司的管理相比其它兩個出租營運單位來說是有點差距的,管理方面不是那么突出。所以當初聽到自己
要。所以在自己以后的工作中,一定要保持一種不斷學習,不斷創新的工作態度!
的確,在一分公司和在廣的公司的收獲有很大的不同,沒有在廣的時候那種認識來得直接,但在一分公司實習的這段時間里,我有更多時間去思考和分析,去感悟自己將來應該用怎樣的方式和態度去服務公司。
其實人生就是投資和收益的人生。如果你有錢,就投入金錢;如果你沒有金錢,而有經驗和能力,就投入經驗和能力;如果你既沒有金錢、也沒有經驗和能力,但是你有熱情、勤奮和努力,那就投入熱情、勤奮和努力。如果你既沒有金錢,也沒有經驗和能力,連熱情、勤奮和努力都沒有,那就什么都不要想了。
我有熱情,我有勤奮,我有努力!
實習心得體會范文10
拙耕園賓館是洛陽師范學院為加強對外交流而建設的三星級大型賓館,是洛陽師范學院國際學術交流中心、外事活動中心、留學生和外籍教師生活服務中心、旅游與酒店管理專業教學基地、洛陽市政協指定會議接待中心。賓館地處歷史文化名城洛陽市龍門大道北段71號,地理位置優越,交通便利,到火車站僅需分鐘,去飛機場只用25分鐘。她北依洛河,南望關林和龍門石窟,近鄰宋理學家邵雍故居,背靠洛陽師院,有著濃厚的人文氣息和歷史底蘊。賓館主樓共六層,建筑面積8000多平米,集住宿、餐飲、會議、旅游為一體,備有高中檔商務客房160多間,多媒體會議室6個,雅間15個,近400平方米的宴會廳1個。下設餐飲部、客房部、銷售部等多個服務部門,提供電腦上網、電視、傳真、網絡訂房等優質服務。賓館全體員工秉承“賓客至上,溫馨服務,科學發展,創拙耕園品牌”的質量方針和服務理念,熱誠歡迎每一個蒞臨的客人!
對于飯店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
經過了二個多月的實習,使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地了解。實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是以掙得薪酬為目標,而是時刻以一個大學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業內就業,但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織構架和業務經營,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
在實習中,我對酒店的客房,餐飲,娛樂都有了了解,對大酒店的規章制度,管理模式也有了感性認識,我從一個實習員工的角度來看大酒店的資本優勢。
(一)永遠做創新者,做領頭羊。
在大力推行創新的年代,無論做什么行會什么工作,創新始終是靈魂。酒店工作更要作好創新工作,不能一味的學習別人,模仿別人,要從自己與別人的不同點充分挖掘自己的優勢,這樣才能立于不敗之地。
(二)始終如一堅持客人永遠是對的的方針。
客人是酒店業的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了。“客人永遠是對的”這句話向服務人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說,就是作為服務人員應該記住,不要說客人“不對”。即使事實上客人是不對的,你也不要說客人“不對”?腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的,是來接受服務的,而不是來接受批評的。如果服務人員批評客人,說客人“不對”,客人就會認為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務人員不應該批評客人,說客人“不對”。在一個多月的實習中,我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。
(三)員工的服務意識強
酒店員工是直接提給客人提供服務的,員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質量的根本。以預訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進行預訂登記,然后記下他來店次數,以及客人愛好等等,這些無不體現了服務意識。
。ㄋ模└鞑块T聯系緊密
拙耕園賓館作為一個三星級賓館,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財務部等部門。各部門的聯系無處不在。比如預訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團隊餐單,行李單,果藍單,定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作,協調,員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個部門出了錯誤過失,其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個人得失,為酒店謀利益為目標。
。ㄎ澹﹩T工的基本素質強,專業素養高。
員工的培訓工作是一項重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓不僅練就了員工的意志,而且員工學習了崗位的基本業務技能,使他們進入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預訂中心員工英語口語水平一流,能處理各種事件,能正確的運用推銷技巧推銷房間,這些都是專業素養高的體現。
(六)酒店文化氛圍濃厚
這里,處處有文化的滲透,處處有文化的表現,處處可以品味文化。酒店里,管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環境文化,到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內外裝修中,他特別追求綠色面積的增多與適度,同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院,使布局更加合理。
賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在實習的過程中,我還學到了很多知識,比如你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足:
一、應該改變傳統的對待員工的`態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績,F代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。
三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會,這次實習給了我一個鍛煉的機會,讓我開闊了眼界。
以后我會繼續努力,繼續學習,豐富知識,提高自己的綜合能力。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會,感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
實習心得體會范文11
以前聽見人去實習,感覺都很羨慕,好像他每天都可以充實的學到很多知識,其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活,讓人覺得自我價值無處體現。可是仔細想想:人家的正式員工每天也就無非做這些事情,何況你一個實習生呢?我還算好了,開始去幫他們抄合同,基本沒什么技術含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開始也覺得很枯燥無趣,抄合同抄得吐血只想快點結束算了,但是后面卻發現表面上很無腦的工作,只要用心的話還是能學到東西的。我接觸的'業務大部分都是辦理個人住房借款。在合同中有很多內容,例如規定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國銀行舉個例子:它對提前還款者有著如下兩條限制:1,必須在正常還款滿12期(即一年)后才能提前還款。2,每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實主要還是為了限制提前還款行為的發生(那樣的話銀行得到的借款利息會少很多,因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒有規定)。再譬如對于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和與抵押物估價之比),不同的銀行有不同的規定,有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%,當借款風險越大時抵押率上限也就越低。這些都是平時抄寫合同時注意到的細節,記住后回家上網查,也能學到不少金融知識。
其他的還有利息浮動,信貸循環,票據貼現,公積金借款等等,都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的,就這樣變成了自己的知識。
由此可見,學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知,難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步,不過還有不足,須多多改善。
實習心得體會范文12
兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了,在這段時間里,我收獲了很多,不論是理論的學習還是實際的工作,現在的我,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解,隨著實習的深入進行、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中,上級領導多次的溝通與指導,是我不斷進取的動力,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴,感觸頗多:
一、角色認識
這段時間,我的主要實習崗位是服務臺接待員,因此對于這份工作認識最深刻:服務臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個人的言行舉止關系著整個商場的`形象,服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的
問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
二、實習心得
通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足,導致工作上出現不應該出現的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經在不斷的改正當中。
實習心得體會范文13
今天早早地去了銀行,正好碰到運鈔機過來了,然后進去之后,把所有的電源都開了。開晨會時,石主任特別強調我們實習生要從基礎做起,要大堂經理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關系鏈接。到九點了,我們和大堂經理,還有保安叔叔一起在門口等候客戶!
客戶來了,我們就開始接待了,今天的任務還是要有5戶激活銀行,幸運的是今天我們完成了8戶!今天上午人很多,許多都是購匯的或是結匯!以前不太懂購匯與結匯的區別,今天搞懂了,還是實踐出真知呀!還有今天的食堂叔叔特別好,打菜的'時候特意給我多打了肉,真的是很感動,叔叔太友好啦
學會了:
1、掛失申請書:客戶姓名與簽名不能代替,有四個簽名處,每次掛失要復印兩張身份證復印件。
2、結匯是外幣兌人民幣,購匯是人民幣兌外幣。
3、支票跨行轉賬到會計柜,跨境匯款一般是3~7天,托收是境外匯款。
4.1類賬戶:全功能銀行賬戶,主要用于大額資金轉賬結算,2類、3類銀行,可分別用于投資理財、小額支付消費和繳費等,12月1日起,同一個人客戶在我行只能開立1類銀行賬戶,之前開立的一個或多個可繼續正常使用,若新開個人銀行結算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。
5、U盾可現辦現拿,網上銀行取款金額大于5萬。
6、網上銀行、手機銀行不收費用,網上銀行是電腦端使用;智能機可以激活銀行,密碼為身份證后六位數,柜臺可以激活醫保,智能機可以查房貸期限,不能查欠多少錢。
不足及需要改善處:我們對銀行很多理財產品不是太熟練,說話沒有底氣,有些客戶不放心我們實習生操作;還有智能機有些操作不是太熟練,還要多磨練,多學!
實習心得體會范文14
經過這次鉗工實習,我在這方面學到很多的東西。對“鉗工“這一新的名詞有了更進一步的了解,鉗工的含義:手持工具對金屬進行切削加工的操作。在這之前,我的確是對鉗工沒有一個定性的概念,只知是指那個方面,可是就是說不清楚,到現在總算是弄明白了。還有就是,我不光真正意義上的把這個“鉗工”二字的含義弄清外,還學到很多這方面的技術,就說這次鉗工實習的內容是做一個六角螺母吧,真可謂是不要以為看似它很簡單,可是當你真正意義上去做時,你就會發現做它的艱辛了。在剛鄰了做工物料時,還喜氣洋洋的,不就是叫鋸一小段螺母大的料出來嗎?哎,這個簡單,我一拿到就想開始鋸割了,這時被老師叫住了,聽完指導老師的'細心講授后,方知是它并不是一個的“鋸割”,它是必須按一定的規格做的。如果一旦尺寸沒有選對,這將會費很多的工時的,我們所要鋸割的是一個直徑為25mm長為12mm的鋼質物料。我也說不上自己花了好多的工時,好不容易才把這下物料規格確定下來,總是害怕出了差錯。確定好后就的開始鋸割了,到現在我才真正意義上的體會了,什么才叫著“只要功夫深,鐵棒磨成銹花針”的道理,我總覺得,我還不斷的為之“賣命”的鋸,可是總感覺它鋸不掉,可以這么說吧,我也不知又花了好多的工時,好不容易才把它鋸割下來,這次一看自己的那手,起了好大個水泡,當時還不覺得它有好痛,到做工完后才發現它痛的真的專心。
在這實習中,我還遇到一個大問題是在對基本成形的螺母上鉆孔時,總是沒有信心把這個孔鉆好,總是害怕鉆不好,如果要是鉆歪了,那就是可能導致整個螺母看上去不美觀了,還有一點就是有點擔心,這個麻花鉆會不會一不小心跑到我手上來。我考慮很長一段時間,到最后還是打算按指導老師所述,細心的試試。當我真正動手實踐時,發現它并不是想象中的那么難的,不多時,覺得毫不盡的就把孔鉆“好了”,拿來一看,這才發現已不知把孔鉆歪到那去了。這才真正意義的明白“理論與實踐的結合”并不是想象的那么簡單的。經過這么三個星期的鉗工實習,我學到的和體會到的都是無法從課堂上和老師那兒能夠得到的,什么才叫做“實踐出真知”不管你的理論學的再好,如果要是你的實踐能力差了,這都將是無濟于事的。我相信自己經過這次鉗工實習,將會在很大意義上為自己接下來的“車工”和“焊工”實習做下堅實的鋪墊。
實習心得體會范文15
實習的第一步,自然就是先找一份自己還覺得可以的工作,不然自己做不了多久就會萌生辭職的想法,這可是我從同學們那里聽來的經驗教訓,之前老是聽到別人說“先就業再擇業”,可這種說法并不適用于每個人,總之,找工作的時候不能太將就。我的實習過程并不是一帆風順的,為了能找一個較為不錯的實習單位,我可是在網上苦苦找尋了上百家的企業,我都不知道投遞了多少份簡歷,才換來了寥寥幾次的面試機會,好在結果還算是不錯,我等到了一家各方面還不錯的'公司,在面試結束后,我隔天就收到了人事發過來的入職消息。
對于我們這些還沒畢業的大學生來言,每一次面試邀請都能讓我們激動好一陣子,更別說收到正式的入職通知了,所以我在第一天去公司的時候,那可是整理了好一陣子,盡量讓自己看上去精神一點。等到我進入公司后,我也是唯唯諾諾的,只敢簡單的提幾個問題,生怕自己說錯什么話……在經過幾天的入職培訓后,我算是正式開始工作了,在剛開始做事的時候,我就遇到很多的問題,首先是一些工作上的細節還不清楚,所以我時不時的就得問一下旁邊的老員工,其次就是我的專業水平的確是差了點,在處理業務的時候容易掉鏈子,不得不說,在學校里面學的知識的確是有點少而且還比較落伍了,都有點跟不上時代的發展了,所以在每天下班之后,我還會到寢室里面補習一些知識,這樣才能讓自己跟得上公司里面的節奏。
通過這幾個月的實習生活,我能感覺到自己的在各個方面都有了改變。一是我的懶惰問題得到了明顯的改善,原本在學校的時候我上課都不積極,但是自從我上了班后,我的作息時間都合理了不少,畢竟不早睡早起的話,都沒精神去公司工作。二是我的交流和工作能力有了不小的提升,這都得感謝公司同事們對我的幫助,要不是大家的提點,我可能還是一個懵懂無知的學生罷了。
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