畢業(yè)生工作實習(xí)心得(10篇)
當(dāng)我們備受啟迪時，就很有必要寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編收集整理的畢業(yè)生工作實習(xí)心得，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)生工作實習(xí)心得1
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生涯就要結(jié)束了，而實習(xí)作為大學(xué)的最終一站也給我上了一堂寶貴的課程，為即將走向社會的我補上了我所欠缺的那一塊社會經(jīng)驗的短板。此刻我將自我在實習(xí)期間的工作心得體會匯報如下：
在三月份，我在朋友的介紹下來到了xx公司，作為一名實習(xí)工作人員參與工作。來到公司的第一天我就被那熱火朝天的工作熱情所驚呆了，那是跟學(xué)校里安靜埋頭學(xué)習(xí)的氛圍完全不一樣的地方，也帶給了我前所未有的新鮮體驗。
在前輩們的感染下，我也覺得開始充滿著動力了，熱切期盼著能夠加入這個熱情洋溢的工作團體。所以在見到公司分配給我的領(lǐng)路前輩劉哥后，我認(rèn)真的跟隨他學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的產(chǎn)品，公司結(jié)構(gòu)，客戶溝通等等方面，并進取地參加公司的相關(guān)工作，認(rèn)真開動腦筋將在學(xué)校里學(xué)到的'知識運用到實際上來，用實際對照理論知識的對錯，用理論加深對實際工作的認(rèn)識，驗證我在大學(xué)幾年來所學(xué)到的成果，用學(xué)生和工作者這兩個雙重身份互促互補，完成學(xué)習(xí)和工作兩重任務(wù)。
在公司里，雖然我只是一名在校實習(xí)生，但我并沒有特殊的優(yōu)待。每一天跟前輩們一樣時間上班下班，協(xié)助前輩同事們完成工作，并在其中學(xué)習(xí)自我所需的知識。
同事們也十分的熱心，對于我的請教從來不會露出不耐煩的樣貌，詳細(xì)的給我講解我不明白的地方，將自身多年積累下來的經(jīng)驗毫不吝嗇的傳授給我，讓我受益匪淺的同時也對同事們感恩不已。
在這段跟學(xué)校里完全不一樣的生活中，我既要轉(zhuǎn)變自我學(xué)生的心態(tài)將其調(diào)整為良好的工作心態(tài)，又要以強大的學(xué)習(xí)和動手實踐本事來適應(yīng)公司的工作，完成公司所交代分配的任務(wù)。種種挑戰(zhàn)讓我在勞動中明白了很多道理和知識，對于自我未來的發(fā)展方向和個人技能的前景有了更深層次的了解。
所以在忙碌的實習(xí)生活結(jié)束后，我反而十分的不舍。這段時間給我?guī)淼母杏|是我永遠(yuǎn)都不會忘記的寶貴經(jīng)驗，經(jīng)過鍛煉后的我不管是知識的運用還是工作的經(jīng)驗都遠(yuǎn)超幾個月前在學(xué)校學(xué)習(xí)的我，個人的心態(tài)更是不需要多說。這一系列的變化充分展示了我對于陌生環(huán)境的強大適應(yīng)力和理解力，優(yōu)秀的工作表現(xiàn)更是說明了我平時里的學(xué)習(xí)沒有白費，也是對我這么多年的辛苦肯定。
我相信，在未來的生活中，我將會不斷地突破自我，展現(xiàn)自我，在自我的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，成為一名對祖國對人民有用的棟梁之才!
畢業(yè)生工作實習(xí)心得2
從學(xué)校畢業(yè)，又回到學(xué)校工作，從學(xué)生變成了老師，我也是感受到作為老師的不容易，而在實習(xí)工作的這段日子，我也是有很多的收獲，而今也是更加的有信心去做好一名老師，去把學(xué)生給教好，我也是對于實習(xí)期間的工作有一些心得體會。
作為師范生，我也是從事老師的工作，從大學(xué)來到我們學(xué)校，開始也是經(jīng)過老師的帶領(lǐng)，告訴我該如何的去做老師，如何的備課，如何的在課堂上引導(dǎo)學(xué)生去認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，課后作業(yè)的布置，檢查等一些事情，開始工作的時候，我也是感受到工作并不是那么容易做好，也是體會到當(dāng)初老師教導(dǎo)我們的辛苦，每一個學(xué)生對于知識的接受程度不一樣，而且每個人也是對于這一門課的喜歡程度不一樣，有些學(xué)生是喜歡一門課的，有些學(xué)生是不喜歡，而在課堂上，想要去教好他們，就必須要照顧到大部分的學(xué)生，同時一些優(yōu)秀的也是要給予更多的思考給到他們，成績糟糕一些的也是要講的細(xì)一些，讓他們能聽懂，課后也是要有一定的輔導(dǎo)，而通過教學(xué)，我也是意識到做好一名老師真的不容易。
但是我也是在工作之中感受到了挑戰(zhàn)，也是想要去做好，所以也是認(rèn)真的備課，去做好教學(xué)，同時有時間的時候也是多去思考，如何把一堂課教得更好，多去聽其他老師的講課，了解其他老師教學(xué)的方法，然后學(xué)習(xí)，看是否自己也是可以嘗試做好，通過學(xué)習(xí)，通過自己的思考，我也是把教學(xué)做的更好了，實習(xí)的這段日子，我也是認(rèn)真的去把班級學(xué)生給教好，回顧剛開始教學(xué)的那段日子和現(xiàn)在去對比，我也是有了很大的進步，不再那么的生澀，學(xué)生們也是喜歡上我的'課，成績也是有了一些進步，同時我也是感受得到自己對于教學(xué)的方法更加的能靈活的去運用，不同的學(xué)生，我也是會有不同的方式去應(yīng)對，課堂上也是變得更生動活潑，而學(xué)生們也是更加的主動來學(xué)好。
實習(xí)的結(jié)束并不意味著我的工作已經(jīng)做好了，我覺得只是一個開始，距離優(yōu)秀的老師，我也是看到了差距，只是比起以前，差距小了一些，我也是要繼續(xù)努力的去做好教學(xué)，來讓自己的不足改進，去把課堂教得更好，讓學(xué)生們喜歡，自己也是要提升自己的授課水平，來讓自己更優(yōu)秀。
畢業(yè)生工作實習(xí)心得3
帶著期待，與同學(xué)們也就是未來的同事一起走進了一家公司實習(xí)，我們也開展了自己的全新工作時間，對于未知我們大家都很激動，也很振奮，我們離開來的學(xué)校能夠獨立自主開始為生活打拼了，能夠獨自成長也是有趣的。
有的同學(xué)對于工作有一些經(jīng)驗，對我們所了很多關(guān)于工作的一些詳細(xì)事情，我們也了解到了很多的具體工作事宜，有著對工作的喜歡和熱愛，有著對未來的期盼和懷念。開始了第一份工作，我們一起有十多個人，有的人與我們的崗位相同，有的人工作的`內(nèi)容不同，我們也開展了新的工作。
按照公司的要求，我們上班要打卡，下班同樣打卡，對于一個從來沒有打卡經(jīng)驗的人來說，這是一份難得的體會，我開始前三個月，我每次打卡都忘記，要么是一次，要么是兩次，或者是更多，反正就從沒有整個月打卡的記錄總有這么幾天忘記的時候，當(dāng)然忘記打卡可不是一句下次記住就沒事了，而是會受到嚴(yán)重的懲罰的，畢竟我已經(jīng)走上了工作崗位，開始了全新的工作開始，所以我每次忘記打卡都會被批評，還會被扣工資。
想到一個月那點基本工資沒有多少還要因為自己不小心被扣一些心痛啊，所以有了三次教訓(xùn)之后我的帶卡經(jīng)驗有了，每次上班都會自己主動的走到打卡機前打好卡，不想一直都犯這樣的錯了，不希望自己一直都這樣，所以之后的幾個月里我一直都認(rèn)真的做好打卡工作，努力完成所有的工作任務(wù)。
工作畢竟和以前的生活不同了，要擔(dān)負(fù)去自己的工作的擔(dān)子，要做起自己的工作，在學(xué)校我并沒有多少壓力，到了工作感覺到了工作的壓力，每個月都有必須要完成的任務(wù)量，沒有完成的就要接受懲罰，就會收到很多的責(zé)備，畢竟不比其他，想要站起來，有更高的成就就必須要開展更多工作努力，去做自己每天的工作任務(wù)。
如山的壓力讓我知道了學(xué)習(xí)和努力，每天都忙得腳不沾地，因為工作的不熟練，因為工作做得不夠好所以我一直都還在加油奮斗階段，每天的任務(wù)量有很多需要加班完成，從沒有過的疲憊如山般壓來，讓我追求進步，我期待自己能夠成為一個足夠優(yōu)秀的人，可以去擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任和義務(wù)，去成為一個驕傲的人。
過去我在崗位中，犯了錯，有責(zé)備，也有懲罰，失落，傷感過，同樣也有了全新的開始，有了更高的眼光，要成為一個優(yōu)秀的人就要付出，就要努力，我一直都朝著這份方向努力著，堅持著。
畢業(yè)生工作實習(xí)心得4
轉(zhuǎn)眼間，短短的一個月實習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識
每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以超市的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在超市的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名超市普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實習(xí)監(jiān)督檢查，同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
在我沒去和大福實習(xí)前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學(xué)校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的.職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：
防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名防損員呢
首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
畢業(yè)生工作實習(xí)心得5
一、實習(xí)目的
1實習(xí)的目的和意義
1)、經(jīng)過實習(xí)加深我們對機電一體化專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，提高專業(yè)技能，并激發(fā)我們對本專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。
2)、經(jīng)過現(xiàn)場操作實習(xí)和與企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析實際問題、解決實際問題的本事，提高個人綜合素質(zhì)，為以后踏上工作崗位奠定基礎(chǔ)。
3)、實習(xí)是對我們的一次綜合本事的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個實習(xí)過程中要充分調(diào)動我們的進取性和主觀能動性，深入細(xì)致地觀察、實踐，嘗試運用所學(xué)知識解決實際操作中遇到的問題，使自我的動腦、動手本事得到提高。
4)、培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，與人交際的本事，鍛煉我們的意志，增強我們的職責(zé)感、團體榮譽感和團隊合作精神，為以后更好的適應(yīng)社會和企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)資料
我在xx公司被分在測試打印封裝做設(shè)備維護修理。簡單說下分立器件的流程，先制作晶圓之后芯片切割(WS)，芯片焊接(DB)，金線焊接(WB)，塑封(MD)，去溢料(WD)，背面打毛(BSL)，電鍍(由電鍍廠電鍍)分割引線框(FP)測試打印包裝(TEST)，百分百目檢QA檢驗.
我維護的機器是測試封裝打印這種機器由于型號主要分為兩種。簡單說下第一種機器的大概操作流程。我們把前到工序結(jié)束后拿到的`產(chǎn)品之后把lot架在機器上.機器先把器件從引線框整形切割下來，之后經(jīng)過第一道電壓電流測試(里面測試參數(shù)不具體說明了)之后經(jīng)過電容測試，之后電阻測試最終再進行一遍電壓電流測試。
如果有測試不經(jīng)過它會經(jīng)過軌道到相應(yīng)的收集容器里。之后激光打印編碼(編碼有年份月份和型號組成)最終經(jīng)過吸嘴把器件吸住放進封裝窄帶之后經(jīng)過vision檢查器件腳成型塑封等(vision成像會顯示在液晶屏上)。最終封裝之后打包送目檢。由一臺電腦終端特制軟件來顯示機器操作指令報警命令。
這種機器的優(yōu)點在于如果做單一類型產(chǎn)量高，缺點就是一種機器只能做一種類型的產(chǎn)品。還有一種機器是主要是前面部分有區(qū)別，它把過程分成兩臺機器來完成。一臺機器把產(chǎn)品全部從引線框切下后整形。整形后全部送到另外一部機器，把器件放進振動碗利用震動把器件區(qū)分正反面，之后由一個旋轉(zhuǎn)機構(gòu)夾住器件來完成測試和打印。后面工序一樣所有機器核心是一臺西門子的plc它控制整個機器的動作，機器的動作分為電機傳動和電氣兩部分。
由plc控制電機驅(qū)動器再有電機驅(qū)動器控制電機。電氣由plc控制氣壓來控制氣缸，氣缸運動來做動作。而經(jīng)過傳感器來感應(yīng)動作的完成度。相當(dāng)于plc是大腦而傳感器是神經(jīng)，電機氣缸是手腳。一般我把機器分為四部分這樣便于修理。把測試儀器分為一塊，激光部分分為一塊。plc電器部分分為一塊，把機械主體部分分為一塊。根據(jù)報警命令來找到相關(guān)的部件來解決問題。
三、實習(xí)結(jié)果
經(jīng)過機械實習(xí)，我了解許多課本上很難理解的許多知識。機械的傳動構(gòu)造，一些機器部件的構(gòu)造原理等等，了解了許多常用工具。
經(jīng)過電工技術(shù)實習(xí)，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，我主要的收獲有以下方面.掌握了幾種基本的電工工具的使用了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理，掌握了交流繼電器的原理和接線方法;掌握了西門子plc一些簡單編程.本次實習(xí)，培養(yǎng)了我動手實踐本事和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)生工作實習(xí)心得6
回頭看去，細(xì)數(shù)以走過的昨日時光，那時總是抱怨日子是如何的難熬，如今再次回想有太多的來不及。來到寶馬班以快兩個月之久，誰又能想象在這里我們以共同度過將近六十個日夜，誰又能想象在這一個大學(xué)以有七百個日夜。對于這里是一個陌生爾位置的城市，多少次站在的街頭舉目四望，人潮人往，繁華似錦，但時間會帶走一切，無論惶恐，悲傷，歡笑都一去不復(fù)返。那么今天會是一個全新的開始。
見習(xí)是實習(xí)的開始，四月十五日，一個普通的日子。但你賦予了一份激情和未知，心懷一份憧憬和希望，簡單也會變得不平常。陽光明媚，剛剛結(jié)束晨跑，稍做整理并起身出發(fā)，早以搜好了行駛的路線，只需按著規(guī)定的線路西東一次，坐地鐵，轉(zhuǎn)公交，稍作步行，就已到武漢xx的位置。一路上碰到許多行人，各色各樣的面孔，透露出一份不同的表情，我們都一樣，前往這各自的目的地。我竟設(shè)想在兩個月之后的今日，真正踏入社會的生活節(jié)奏，忙碌的腳步，擁擠的人群，前往各自的工作地點，那時候我會微笑？還是默然？或者像此刻一樣懷揣這一個美麗的夢。時間會給我答案，我能做的只是珍惜眼下的每一份一秒。
來到武漢xx與想象的還是有些差距，但也沒有覺得多大的失望，生活不想你想象的那么好，但又不可能那么遭，我覺人的堅強和脆弱都超乎了自己的想象。有些扯遠(yuǎn)了，見習(xí)只是對實習(xí)的地方有一個大概的了解，感受哪里人們真正工作的狀態(tài)。以及對自我分析與調(diào)整，想想該用什么樣的心態(tài)去面多未來的工作，設(shè)身處地的想象自己的不足，該如如何適應(yīng)與校園這個全然不同的環(huán)境，這都是我們該思考的問題。畢竟對于社會我們還是一個懵懂的孩子。
當(dāng)我們來到xx，那里的工作人員很熱情的接待了我們，里面每一個人都在忙碌，各自守堅守自己的崗位，規(guī)范有序。之后來到了車間，維修保養(yǎng)車輛的.地方，與前面的干凈整潔，井然有序，員工的西裝革履，墻變的盆栽，沙發(fā)地板等構(gòu)成了鮮明的對比。車間有些雜鬧，充滿這汽車的機油味道，車邊的學(xué)長正彎腰在汽車引擎蓋下固定著一個螺栓，我看見他的汗水從臉頰流下，落在車的防護罩上，上面出現(xiàn)了一塊污跡。另一位學(xué)長正在進行汽車前保險杠的拆卸，他雙腿屈膝在地上，歪著頭，拿著手中的扳手，行動著，動作干凈利落。我向他們一一打了招呼，同樣的是，他們露出了同樣的微笑，眼睛里透露處一份特有的光芒。也許是因為我們帶給他的一份親切感，也許是心懷這一份對未來的期盼。這不做過多討論，我看見一個事實的東西，我們以不同的方式被這個世界所需要這，都有自身存在的一份價值和意義。為自己的生活方式，享受其中喜怒哀樂，亦或感動與悲傷，這都將是我們該走的路。之后我們和學(xué)長直接聊了許多，大到人生夢想，職業(yè)規(guī)劃。小到午餐的種類，遇見的悲喜。我想這次見習(xí)，我們的收獲是很大的。但未來還有很長的路等著我去走，等著我們每一個人去經(jīng)歷。無論未來如何，我人堅信：一個社會是永遠(yuǎn)不會拋棄一個有夢想肯堅持的人。
來去匆匆，我們又返回各自的生活。每一個生命都是圍繞自己為中心畫圓，人是一個以自我為個體的世界，每一個圓之間有交匯或者離開，或發(fā)生怎樣的故事。但大部分生命的空白又自己一個人來承擔(dān)。我把這叫做成長。所以無論未來擁有怎樣的空白或者失意，這都是生命對你成長的考驗。畢竟我們大多還是一個不經(jīng)事實的孩子，露出一門孩童般的微笑，你將會被這個世界溫柔相待。
最后希望我們寶馬班每一個學(xué)校共同努力，擁有一個最美好的回憶。武漢天氣變暖，正是萬物生長的季節(jié)，萬花叢中，繽紛色彩。也但愿你們有一個美好的前程。
畢業(yè)生工作實習(xí)心得7
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的'顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的�！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力以后的道路上更上一個新的臺階。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了，難道對這個世界有了和從前不一樣的認(rèn)識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗一個人的，是用實踐證明自己的想法，在不斷實踐中完善自己，這才是最重要的吧!
畢業(yè)生工作實習(xí)心得8
在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的.實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
畢業(yè)生工作實習(xí)心得9
一、實習(xí)單位簡介：
____置業(yè)有限公司是__控股集團股份有限公司下屬子公司，專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)。自1992年建立以來，公司成功開發(fā)了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個小區(qū)和吳家塘住宅、孔雀小區(qū)的部分住宅以及維科工業(yè)園區(qū)的代建項目，累計開發(fā)和交付的建筑面積達(dá)100多萬平方米，部分住宅還榮獲“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽稱號，成為寧波市具有良好信譽的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。
二、實習(xí)主要內(nèi)容：
____本部主要有以下幾個部門：拓展部，銷售策劃部，工程項目部，總師辦，綜合辦，財務(wù)部，我在各個部門輪崗，主要集中在前三個部門，熟悉部門運作流程以及部門間如何合作，進而同各部門人員和部門經(jīng)理建立良好的關(guān)系，以便在今后工作中減少障礙，在加強了交際能力的同時也學(xué)到了不少知識。比如：
1、地產(chǎn)市場和投資知識：房地產(chǎn)市場的主要特點
�、俳灰椎奈镔|(zhì)實體不能進行空間位置上的移動，只能是無形權(quán)益的轉(zhuǎn)移；
�、诮灰椎膶ο蠓菢�(biāo)準(zhǔn)化，是一個產(chǎn)品差異化的市場；
�、凼且粋�地區(qū)性市場；
�、苋菀壮霈F(xiàn)壟斷和投機；
⑤較多地受到法規(guī)政策的影響和限制；
�、抟话闳朔墙�(jīng)常性參與；
�、呓灰椎慕痤~較大，依耐于金融機構(gòu)的支持與配合；
�、鄰V泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。
2、工程基礎(chǔ)知識：建筑物的分類方法，建筑工程圖的構(gòu)成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內(nèi)容和作用，建設(shè)工程的.費用構(gòu)成，施工圖預(yù)算的編制依據(jù)和編制步驟。理解熟悉：建筑設(shè)計基本要求和建筑構(gòu)造的基本知識，建設(shè)工程概預(yù)算的分類，建設(shè)工程預(yù)算的編制步驟和內(nèi)容簡單了解：建筑材料、建筑設(shè)備、智能建筑的一般知識，建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評價方法與去年大綱比較：“建筑工程概預(yù)算”歸入“建筑工程基礎(chǔ)知識”，單列“房地產(chǎn)測繪”。
3、規(guī)劃基礎(chǔ)知識：控制性詳細(xì)規(guī)劃的控制體系，城市用地評價的基本內(nèi)容理解熟悉：城市總體規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃、城市詳細(xì)規(guī)劃、城市用地分類簡單了解：城市規(guī)劃的作用、任務(wù)、體系和管理系統(tǒng)。尤其是在拓展部所進行的可行性研究的重要性，要是一旦規(guī)劃偏離實際，直接會導(dǎo)致項目的虧損。
4、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識：需求、供給與價格的基本概念及其相互關(guān)系，消費者如何選擇購買各種商品以獲得效用，廠商如何選擇各種要素的組合以及商品價格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數(shù)量，均衡價格，需求規(guī)律，供給規(guī)律，邊際效用遞減規(guī)律，邊際收益遞減規(guī)律，邊際成本的增減變化規(guī)律，廠商均衡及廠商經(jīng)營決策的利潤化原則等。理解熟悉：消費者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內(nèi)容簡單了解：生產(chǎn)要素價格與收入分配理論。
5、房地產(chǎn)銷售知識：禮儀：銷售人員的個人形象蘊涵著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進而促使顧客產(chǎn)生購買行為，達(dá)成交易。因此，銷售人員應(yīng)有整潔的儀表、親和力較強的儀容；有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度；有進退有序的規(guī)范的禮儀；有流利的口才、收放自如的交談能力等。
畢業(yè)生工作實習(xí)心得10
對于我來說，為期半個月的寒假實習(xí)，是十分重要的一次鍛煉機會。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實踐機會，當(dāng)然就格外珍惜，期望能夠經(jīng)過實踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我異常注重加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限�！叭诵�，必有我?guī)煛�，企業(yè)中的每一位和同事都是我的教師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。
為此，我進取向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自我方法、思路上的缺陷。另一方面，經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作資料，熟悉工作流程。
這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學(xué)的知識最終能夠派上用場了。但之后實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿�，沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是經(jīng)過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。
走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。
因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，并且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做，最終都實行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一進取的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自我的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。
要揚長避短，不斷完善自我。要正確的認(rèn)識自我，在工作中不但要發(fā)揚自我的優(yōu)點，還要客觀地應(yīng)對自我的不足之處，更進一步注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事，不斷在工作中學(xué)進取。
人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響
一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工，敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有職責(zé)心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是職責(zé)。三要業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。四要有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以進取的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì)：
(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，僅有公正才能夠做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自我在人力資源構(gòu)造過程和開展自我的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識或方法。另一方面，一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不一樣專業(yè)、不一樣領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不一樣層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
(3)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)本事。這些知識和本事包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的本事職位分析和績效考核管理本事;薪酬與福利管理本事;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)本事;人事制度管理本事。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織本事、領(lǐng)導(dǎo)本事、表達(dá)本事、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)本事。
當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革，以強化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，真正建立起貼合市場經(jīng)濟規(guī)律的、規(guī)范合理的、貼合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。
以上幾方面能夠看出，人力資源部的職責(zé)工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。
我國熱力資源十分豐富，這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富，可是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。
所以我在針尖公司學(xué)到的.不僅僅是職業(yè)技能，更可貴的是學(xué)到如何先去做個正直、無私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。
以下是我對人力資源管理提出的幾點提議：
1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會面臨危機在管理上也是如此，企業(yè)經(jīng)過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。
2、首先我們企業(yè)應(yīng)當(dāng)要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。
3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制，重視精神激勵。
1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求
2)物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，但不是萬能的，精神激勵是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才
4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。
不知不覺一個月結(jié)束了，在這段時間真的很高興，身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應(yīng)社會是很有裨益的。
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