銀行實習心得體會集合15篇
我們得到了一些心得體會以后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編幫大家整理的銀行實習心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行實習心得體會1
經過在銀行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和之后的前臺營銷、接待工作。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤,也務必負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
銀行實習心得體會2
經過在攀枝花農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
銀行實習心得體會3
以前聽見人去實習,感覺都很羨慕,好像他每天都可以充實的學到很多知識,其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活,讓人覺得自我價值無處體現。可是 仔細想想:人家的正式員工每天也就無非做這些事情,何況你一個實習生呢?我還算好了,開始去幫他們抄合同,基本沒什么技術含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好 了。開始也覺得很枯燥無趣,抄合同抄得吐血只想快點結束算了,但是后面卻發現表面上很無腦的工作,只要用心的話還是能學到東西的。我接觸的業務大部分都是 辦理個人住房借款。在合同中有很多內容,例如規定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國銀行舉個例子:它對提前還款者有著如下兩條限制:1,必須在正常還 款滿12期(即一年)后才能提前還款。2,每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實主要還是為了限制提前還款行為的發生(那樣的話銀行得到的借款 利息會少很多,因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒有規定)。再譬如對于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和與抵押物估價之比),不同的銀行有 不同的規定,有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%,當借款風險越大時抵押率上限也就越低。這些都是平時抄寫合同時注意到的細節,記住后回家上網 查,也能學到不少金融知識。
其他的還有利息浮動,信貸循環,票據貼現,公積金借款等等,都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的,就這樣變成了自己的知識。
由此可見,學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知,難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步,不過還有不足,須多多改善。
銀行實習心得體會4
第一次出來實習已經有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發現自己第一天真的好傻,銀行業務不熟,公司業務也不熟,來銀行的大多數是銀行業務的客戶,有人來問我我都不知道該怎么應對,還好這里的護衛很了解銀行的業務,大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——證券,和一個保險公司的,說真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因為我發現在銀行自己是個多余的,很討厭來,那時真的很不想繼續做下去了,跟同學幾個人商量過,后來決定做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現在。
現在已經有兩個多星期了,每天的時間沒有那么的難過了,因為我對銀行的業務熟悉多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫著別人做點事了,自己不至于感覺自己礙眼了,早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業務,跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說在股票市場做的,不用跟我講了……其實,我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來實習工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺這份工作還是很不錯的,但我不會把這分工作當自己的事業做,我會有自己的一分穩定的工作,至于這段實習我會當做一個經驗,因為我不打算放棄,或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業,不過每個人的想法或許真的不同。
銀行實習心得體會5
xx人辛苦可是歡樂著,應對一天的工作壓力能夠坦然承受著,勤奮的工作并成長著。周二對公存款持續放大,一些公司客戶為了省下轉帳的財務費用,帶著很多的現金前來辦理存款業務,對于僅有2個窗口的潤華來說,任務量相當的大。上午收了xx萬的現金,讓我們從9點10分一向數到12點鐘,清點完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來的時候韓雪教師以往說,現金柜的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時聽了覺得有道理。上午時候我們在那里一向清點著現金,臨近中午的時候發現現金柜里有一張單獨的100元,此時我們已經扎了好多捆,推算著肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開始重新拆捆清算,幸運的是只拆了四萬就發現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思考......
今日感受:銀行工作是一種十分謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時候發現問題就必須要本著對工作、對自我負責的態度,找出問題的癥結所在,并對出現和發現的問題加以總結和思考,使今后的工作朝著健康、良性的方向發展。
銀行實習心得體會6
時光荏苒,離7月10號社會實踐開啟日已經一個星期,到了我們第一次匯報成果和分享經歷的時候了。
我是被分配到呂良支行,兩人一小組。一開始的想法是到鄉下壓力小,會輕松點,然而這一星期過來了,發現并不是那么容易。
我們根據這里的情況擬定了一個作戰計劃。
關于辦卡。拉動我們身邊的朋友和親戚,主要是通過朋友圈宣傳和電話聯系。對朋友的宣傳主要是辦金卡,對親戚的宣傳主要是將他們在別地的卡轉移到本行。(現況:這里的人基本上人手一張農商卡,不得不說,農商行深得百姓信任。)
關于開通手機銀行。在有辦卡的同時,順帶開通手機銀行;有卡的,我們把重點放在來銀行轉賬的年輕人,會介紹手機銀行的好處,不需要大夏天的來銀行排隊轉賬,只需在家動動手機就完成業務并且不收手續費哦。
關于微信關注綁定與電費代扣。微信關注及綁定,主要針對年輕人,手把手教操作流程,只需在手機上就可以查余額和明細;而大部分辦業務的都是老人,所以我們主要宣傳電費代扣這塊,再也不用每個月準時去電網局交電費啦。
關于存款與貸款,主要針對學校,個體戶,鎮政府及收糧大戶等。
然而計劃是美好的,實施起來卻遇見很多麻煩。
比如,在金湖找了幾個人辦卡,但是又必須到本支行辦理,把人家帶到鄉下又不現實,只有把他們信息收集起來,帶到鄉下,辦完再送給他們,再教他們怎么使用手機銀行,開通支付寶和財富通等,對于我們來說很麻煩,效率不高。
我們跟客戶談有關業務等,看我們是實踐的,也不敢相信我們,所以介紹了只會聽聽,不會做出行動。我們很苦惱,這還是在營業廳里介紹的,下鄉了更沒人相信了。
所以接下來一個星期我們計劃重點在下鄉。
由小組長帶著我們挨家挨戶宣傳發單,刷臉,為以后我們自己下鄉取得信任。
利用逢集進行宣傳,那是人聚集一起最多的時候。
找親戚朋友拉存款,拉貸款。親戚找朋友,一個傳一個,做一個連鎖效應。
通過這一個星期,我們小組共獲得本行微信關注160幾個,微信綁定7個,辦卡6張,開通手機銀行7個,代扣電費1戶。
一個星期下來,有笑也有累,接下來我們會再接再厲,永不言棄,因為正是有了這些經歷,才讓我們變得更優秀!
銀行實習心得體會7
曾有人這樣說,第一次進銀行的內部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進監獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準時上班,但不可能準時下班,極其認真不能敷衍了事,錯了一分錢、找帳找死你的情景,自己邊走邊揣測認真工作的感覺,至少我現在還可以自由的溜達。
在現在近個時代生活著,無論是哪個行業都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業,身居高位,扔不倦地挖掘業務精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態,從重復性的工作中,反復把脈工作經驗并求得升華,嚴肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸。“好好做人,好好做事”那次主任和老師的批評,我才深刻體會這句話的含義。小細節中的疏忽會導致大不一樣的未來。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內部的行政人員,還做過人事工作。
也許我們會認為一個人偶爾沒有原則,不知道深淺地對人開玩笑,模仿下,小試一番,會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那么好總是羨慕不已,會上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時,總編輯在一個接有個的爭求著意見,路過我這里時,他很誠懇的的問我有什么意見,我當時是什么也沒想,結果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個學生的意見,他們也這樣重視。公司總經理在學校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結束時,有很多學生干部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學生們是這樣,就覺得,他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經講座過的金融公司找老朋友探討業務,因那個同事很忙,老師就提前出來了,并招呼和我乘公共汽車回去,就在這時,我看到了該公司的一把手總站在電梯前,他知道老師就要離開了,馬上叫司機跟上,不多說一句,動作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則,終身的學習,用成果回報《金融實踐》老師對我的培養。
銀行實習心得體會8
20xx年2月,我有幸成為了賓縣支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實習工作的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西。下面是我這段實習期間的心得體會,寫出來與大家分享:
“至誠至善 自律自強”是我們每天早訓的口號,當我們每天喊出九臺農商行的這個企業精神的同時,一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業室師傅從最基本的領尾箱,調印章時間,領憑證,繳錢,扎帳這些每天要做的事情開始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯,銀行系統的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時,包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時,我發現我要學習的東西還有很多。學習數錢的時候,我的手比較笨拙總是攥不住錢,有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證,如何備述,如何聯網核查,這樣看著師傅做一筆筆業務后。
我也有了第一次接觸終端的機會,師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端,每一步他都會檢查的仔細,有錯誤的時候立刻告訴我,這樣我現在也學會了基本的一些類似存取款的操作,但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生,這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說:“沒事,剛來都這樣,以后慢慢學會就好了”,領導也和藹的對我們實習生說:“雖然你們剛進入單位,覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里,我們就是一個大家庭,不同的地方就是在于有的人來的早,熟悉的早,來的晚,就剛開始熟悉。”其實聽著大家關心的話語覺得在這個大家庭里我可能現在還沒完全融入,但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。
在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。可能技術水平會讓你達到一定的層次,但為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶,所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實習期間我也懂得了,身為銀行職員,服務的態度尤為重要,我們要注重細節,學會觀察理解客戶,要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程,那么從大學生到職業人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運的是,能在九臺農商行這個大家庭中得以成長,也感謝九臺農商行給我一個舞臺,讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農商行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業業,無私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統的新人,我將不斷學習新知識,開闊視野求索創新,用最優質的服務回報社會,回報我行。
銀行實習心得體會9
今日的工作平淡無奇,或許是我逐步適應了行里的工作,柜臺就是一條流水線,一件件完美的業務都從那里誕生。一切循規蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業務。可是盡管我們支行的員工都很努力,但在理財計劃的排行中仍然排列第六,像中原,緯五支行這次的成績都十分好。行領導決心在后面的銷售中,拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產品,支行任務已經完成了大半,從前天,昨日一向到今日。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和,理財產品的銷售額在不斷下降,這種情景的出現我們是不愿意看到的,然而確實客觀存在的事實,作為銀行方面的營銷人員,除了相應的知識更重要是,搶占市場,挖掘新的潛在客戶,因為產品的生命周期是必須的,在這樣有限的時光內,僅有早日動手才能步步搶占商機,銀行的營銷亦是如此。
今日感受:工作要有干勁,在工作中學習,在學習中提高。當一種新產品開發出來的時候,我們要堅持高度的市場敏感程度,早做準備,先下手。當失去先機的時候也不要沮喪,因為比賽才剛剛開始,沒到終點,誰也不知誰能堅持到最終。另外我們還要有創新意識和創新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會從老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念,這樣才能將我行立于不敗之地。
銀行實習心得體會10
早上潤華支行的晨會照例舉行,賈豫花經理對本周的理財產品銷售情景做了簡要的說明,隨后吳強行長對近段的工作情景進行概括和總結,他指出:零售業務的發展直接關系到支行全年工作的評定,更關系到全體潤華員工的收入水平,所以必須要把零售業務搞上去。他著重指出信用卡的發卡量,支行總體水平不高,離分行的任務要求還很遠,任務艱巨,道路曲折,他要求我們要抓住機遇,努力再創零售產品的新高。
會后我認真思考了會議資料,決定以吳行長晨會講話為契機,爭取能在實際行動上為行里作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的任務,我決心從零售業務中打開缺口——我是從學校出來的,大學生信用卡的營銷見過也參與過,這次營銷的機會,我把目標鎖定到學校中,于是寫了長達五頁的營銷策劃,期望經過這個詳細的策劃書,能經過分行的鑒定,更能在以后的營銷中理解實戰的考驗。
今日感受:我感覺這兩天無論是學業務也好,還是整理實習報告抽時光寫策劃書也好,只要做了都會有很大的收獲。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清晰了,文章也比以前有條理了。總之,來到__后我一向被勤奮敬業的氣息所包圍著,感悟十分深,收獲也十分大。
銀行實習心得體會11
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統
在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2.營業窗口的實際操作
在熟悉了操作系統之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票正反兩面過機鑒別并計數,確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋現金訖,接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少,再次核對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛煉
點鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業務
在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯交于電信方保存。
(二)實習后階段的情況
實習的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習的崗位有:事后監督和實時監控。事后監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的校對工作,它意義重大尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下,實時監控則體現出了防范風險的時效性。充分運用日常交易預警系統,可以及時發現重大風險并盡快排除風險。
銀行實習心得體會12
到農業銀行實習,這是我之前一直沒有想到過的事情,銀行多重要呢,讓我一個未經人事的學生去工作實習,我真不敢想,不過我卻做到了,我在銀行兩個月的實習工作也結束了,銀行實習證明。這兩個月是我學習東西最多最快的兩個月,我很享受學習的過程。
根據學校畢業實習要求,本人于20xx年3月底到5月底期間在中國農業銀行××縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結,證明《銀行實習證明》。
一,實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行××縣支行城關分理處是××縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持××經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
(二)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(三)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(四)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的'確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
三,實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。
銀行實習心得體會13
短短十幾天的崗前培訓,對于我來說既是二十年學生生活的結束,于是我踏入社會走上工作崗位的第一步。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
培訓的主要內容有:拓展訓練和崗前技能培訓。在開班典禮上,x行長向我們介紹了全國和x地區經濟發展狀況,以及中國建設銀行的經營情況。特別是x地區現在正處于高速發展時期,經濟呈現規模化發展的趨勢,這對于銀行既是挑戰又是機遇,我們應該抓住時機,積極創新,科學發展,爭取早日實現我們爭辦世界一流銀行的目標。
接下來兩天的拓展訓練,對于我們這些剛剛畢業的學生來說是非常新鮮的,因為在學校中,我們很難體會到團隊精神的重要性,從斷橋到背摔,從天梯到瀚海求生,最后是七十多人齊心協力翻越4米墻。我們不僅挑戰了自我,也熔煉了團隊,有時候我們會把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時候困難卻是很大,但只要我們的團隊能夠團結協作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
八天的崗前技能培訓,我有兩點很深的心得體會:第一點就是學海無涯,二十年的學習積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎和指導的作用,來到新環境,面對新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學習更多專業知識和技能,努力適應新環境,對工作精益求精。第二點就是十分感謝各位輔導老師,他們精心的準備課件教程,雖然有很多地方我們還無法在短時間內理解,但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經驗,這是一筆無價的財富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富,讓我對以后的工作充滿了信心,更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創新。
這十幾天來,我還有一個很深刻的感受,建行就像一個大家庭,有家的溫暖,在賓館的十幾天,人力資源部的張老師一直陪伴我,噓寒問暖,讓我們能夠全身心的投入到學習中去,這種家的感覺不僅給我安全感,更給了我動力,我愿意將自己的命運與建行緊緊的綁在一起,榮辱與共,共創輝煌。
我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現建行的大勝,讓我們齊心協力,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行實習心得體會14
(一)實習工作
我于xx年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習工作。
我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施,接待客戶,指導客戶填寫單據、使用atm機,為客戶解決疑問、開通網銀等業務。
實習第一天,我早早的來到網點報到,在開始營業前,行長告誡我們,大堂經理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此,我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情,以最好的形象接待客戶。大堂經理助理這個職位,必須對各項業務非常熟悉,因此我下班后在中行官方網站上進行各項業務的學習。我們是顧客進入網點辦理業務接觸的第一人,不僅要能引導顧客填單,還要解答顧客的一些疑問,如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業務的時間將大大縮短,銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費,顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周里,除了大堂引導員的日常工作外,行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網銀的工作,我向客戶一一介紹了開通網銀后電子對賬的方便性與快捷性,客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況,我都以誠懇的態度解釋處理,同時我也體會到了服務行業一線員工的不易。
在實習期間,我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外,也要主動出擊,向適當的客戶群推銷中行的產品,讓更多的顧客了解中行的理財產品,辦理中行的銀行卡。實習的第三天,我向一對來中行辦理現金業務的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡,此卡針對60歲以上客戶設計,免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經過我的介紹,兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性,在我協助填寫申請表后,雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周,市分行下達對新開的便民社區網站“中銀e社區”的辦理任務,行長把這個任務交給了實習生,我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法,用最短的時間把業務了解透徹,成功為開設e社區卡的客戶進行了網上入住,并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。
實習的第三周里,市分行要求春節期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財項目,行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值,在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出;而“活利通”則側重活期存款定期收益,我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好,很多客戶看到后來找我們了解情況,并進行了業務辦理。
實習的最后一天下午,我在教一位客戶使用網銀時,她說我的服務態度很好,是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動,實習第一天起,每天面對許許多多不同的客戶,有汗水,有委屈,而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可,值了。
(二)實習心得
在實習的三周里,我每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習中,我除了學習到大堂經理助理的職責外,更重要的體會到作為一個服務行業的員工所應該擁有的素質與心態。同樣,這是一次讓我受益終身的實習。我感覺到自己要學習的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現狀,經驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經驗才能得到成功的捷徑。
這次實習是我以后踏入社會前的一個平臺,對于兩年后就要面對畢業的大學生,開始工作就做一番偉大的事業并不現實,必須從最細小的工作中做起,并且還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書中所說,成功是一種努力的累積。只有報以樂觀的態度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,才能取得真正的成功。
銀行實習心得體會15
早上的晨會行長把近段的任務又布置了一下,他著重強調了上季度信用卡的發放情景,指出了發卡量和兄弟支行的差距,并告戒我們努力工作,戒驕戒躁,爭取在短時光內掀起新一輪的發卡高潮。同時還針對整個零售銀行業務的特點,做出了擴大零售業務并以此為主線全面推進中間業務發展的論斷。
會后我認真分析了當前形勢,并結合前幾天零售板塊實習的經驗,與我們現有的公司業務相比較,發現銀行業務都是相似相通的。前面所接觸的零售業務,為我將要學習的公司業務打下堅實的基礎。
從客戶經理崗位手冊的學習中,我了解到花旗銀行客戶關系營銷、韓亞銀行的客戶經理制案例情景。從他們的成功案例中不難發現,一個銀行想要走向成功必須有一批成功的公司客戶經理和他們所籠絡的一大批成功企業的存在。我們潤華支行之所以能在公司業務中始終成為領頭羊,跟我們有著一批全行全分行乃至全省的優秀公司客戶經理有著莫大的關系。比如負債業務,有的支行幾百幾千萬的吸收公司存款一年下來才幾個億,我們支行一名同志單季度完成了7個億的批量存款遠遠超過其他支行,由此看來我們潤華支行在這一方面是有著規模效益的。
今日感受:潤華幾位公司客戶經理都很不錯,一方應對我們實習生很照顧,教給我們許多他們所謂的“行業內絕活”,另一方面他們的業務本事真的很強,在我眼中個個堪稱學習的楷模。能跟這些成功的客戶經理工作和學習,對我而言是一種機遇,我還是幸運的。
【銀行實習心得體會集合15篇】相關文章: