【精選】銀行實習日記集合六篇
忙碌而又充實的一天又過去了,相信你一定有很多值得分享的經驗,這時候,最關鍵的日記怎么能落下。你所見過的日記應該是什么樣的?下面是小編精心整理的銀行實習日記6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行實習日記 篇1
銀行的實習日記范文1
今天是實習的第一天,懷著激動的心情和同學一起去了重慶農村商業銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的,但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什么時候開門,輔導員告訴我們說是9:00,今天去了才知道人家8:30就開門了,所以很早起來收拾好就出發了。補充一下,我今天是6點起的,困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實習,所以想給人家留個好印象。 在銀行里實習的第一天,首先是由客戶經理給我們大致介紹了銀行的發展歷史以及有哪些柜臺,并且做什么業務,還有什么部門。而我們今天的'主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,以前以為他們是9:00上班,現在才了解到他們每天要提前半小時到,為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業務,直到8點多才能回家。
才第一天就感覺好累,雖然沒有真正的去實踐,但是看他們的工作情況也明白,這個工作既多又不好做,還要細心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡覺,明天才能有一個好精神。
銀行的實習日記范文2
今天是周一,全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經過周六周日的全體動員營銷,今天的業務量明顯增大。12點多的時候大廳里排滿了前來購買理財產品的客戶,我們的一線柜員根本就沒有時間吃飯。大家都忙碌著,努力的提高業務操作速度,為外面的'客戶節省的寶貴的時間。
上周我就是在現金區實習,按計劃本周開始就要到對公柜員崗位上實習,可是面對著現金儲蓄業務量持續放大,我也不好意思也不可能換到一個相比更輕松的地方,雖然每天面對的都是同樣的現金業務,可我的每天都會有新的感受。比如點鈔技能,每天只要一停下來的時候,我都會拿起一把點鈔券,近似瘋狂的練習著,F在在現金區幾位熱心老師的幫助下,我已經能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現過,但基本速度保持在33秒,點鈔這一關應該不是什么問題了。
今日感受:既然來到**就要面對工作的壓力,挑戰自我。服務別人,就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛煉,更是一種成長方式,面對問題勇往直前,困難會越來越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會越來越多。
銀行的實習日記范文3
今天辛苦但是快樂著,面對一天的工作壓力能夠坦然承受著,勤奮的工作并成長著。周二對公存款持續放大,一些公司客戶為了省下轉帳的財務費用,帶著大量的現金前來辦理存款業務,對于只有2個窗口的潤華來說,任務量相當的大。上午收了**萬的現金,讓我們從9點10分一直數到12點鐘,清點完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來的時候韓老師曾經說,現金柜的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時聽了覺得有道理。上午時候我們在這里一直清點著現金,臨近中午的時候發現現金柜里有一張單獨的100元,此時我們已經扎了好多捆,推算著肯定是從剛扎好的鈔票里散落的`一張。于是開始重新拆捆清算,幸運的是只拆了四萬就發現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思考……
今日感受:銀行工作是一種非常謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時候發現問題就一定要本著對工作、對自己負責的態度,找出問題的癥結所在,并對出現和發現的問題加以總結和思考,使今后的工作朝著健康、良性的方向發展。
銀行的實習日記范文4
上個周末的營銷,在周一周二的現金流量中顯示的非常清楚。經過前兩天經營成果的持續放大,今天的理財產品銷量略有下降。但是我們潤華支行在周末的營銷評比中收獲最大,成績第一。在總的銷量中,也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的,也是支行領導班子高度重視,在統籌全局戰略中,調整戰略方向的一大戰果。
理財產品在營銷競賽中,余量在減少,整體銷售也接近尾聲,所以今天的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現金柜轉換到對公柜上是非常合適的。
對公業務是行里面向公司客戶的窗口,這里沒有現金柜的繁忙,但處理的票據業務、手續等十分繁雜。這樣的`崗位上需要有十足的警惕性和高度的責任感,我們在劉濤、孫珂兩位老師的帶領下熟悉了操作系統和業務流程,并再次溫習了各種票據的填寫方法以及鑒別技巧,并對整個對公業務有了全面的、概況性的了解。
今日感受:銀行的存款和業務有明顯的波動性,當一期產品誕生的時候會產生大量的現金流,而產品銷售進入尾期,業務量也會隨之下降。對公業務對我們來說是比較穩定和持久的,我們在努力提高零售業務業績的同時,還要加強對公業務的公關維系力度,本著服務公司,服務社會經濟運行的態度,將我們的業務全面推向新的局面。
銀行實習日記 篇2
今天是我實習的第一天。早上七點媽媽就開始叫我起床,掙扎得爬起來,想想在這個寒假里,還要這樣堅持很長的時間。忍不住想起了一句話:天作孽猶可活,自作孽不可活!但既然是自己要去的,就必須堅持。
走進興業銀行的那一刻,心底還是有些激動的,畢竟是第一次進入正規的單位實習。經過短暫的介紹后,我便坐在那大樓的營業廳里了。我工作的地方在營業大廳最左邊的開放式柜臺,那里一共有四個座位,帶我實習的師傅在第三個,我在最角落的地方。沒想到來第一天來這里實習,就有自己的桌子,感覺頗為溫馨。
我被安排在業務拓展部門實習,師傅是客戶經理,零七年畢業,和我一樣,也是國際經濟與貿易專業出生,一種親近與欽佩感油然而生。
剛來實習,一切都是陌生的,而比較不巧的是,師傅他們這些天也相當忙碌,向來接近年末,一定有很多企業要應對員工的工資獎金之類的,資金難以周轉,所以前來貸款吧。于是我只能坐在一邊,翻翻興業銀行的業務手冊,熟悉熟悉業務。所謂業務拓展部門。我想,通俗一點講,就是給個人及企業放貸;還有一樣最重要的業務,就是拉存款,對外推出興業。所以,凡是有客戶前來存定期,他們都相當熱情。
今天的實習,我發現了自身性格存在的很多問題。比如:不太會主動與人溝通,想學,卻不知道怎么開口問。坐在大廳,看著身后的幾個大字“服務源自真誠”,再看看自己的木訥,我不禁有些慚愧起來。
一天時間過去,我的腦袋里只有加菲貓理財卡自然人生信用卡云云偶爾有客戶坐在我跟前的椅子上,我就看著他們蓋蓋章簽簽字,必要的時候給他們借支筆,遞遞印泥什么的。正當我無聊著思考我人生價值的.時候,一客戶走到我跟前問道:“能給我介紹下你們的貸款業務么?”于是,你也能想象了,我瞪大雙眼,他迷茫,我比他更迷茫。所以說,那個人生價值的問題也沒有思考下去的意義了。但其實這個下午我并不是毫無收獲的,我學會了用復印機,樓上樓下跑了好幾遍,別的不會,我還是能復印文件吧?問世間挫折為何物,直教人含淚而死啊。
其實呢,帶我實習的那位大哥剛剛畢業一年,按道理來說和我應該沒什么代溝,可是他太忙了,加上我那實在是不太開朗的性格。哎,悲劇啊。原來學會與人溝通是這么重要啊,看來是自己在學校里太自以為是了吧。
帶著一絲悵然,我過完了我第一天的實習生活。這只是一個開頭,路漫漫其修遠兮,我要學習的東西還有很多。對了,要加油。
銀行實習日記 篇3
個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話:畢業院校,籍貫,專業?煲街形缌,標準的銀行生物時鐘以及hr的`反應作崇,他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學著胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習。
胡先生交待完我幾件事:下星期才確定具體實習網點,要了我手機,星期一先到這里同他聯系,并開始上班,要穿職業套裝。
銀行實習日記 篇4
之所以去銀行實習,主要目的就是希望可以認識這個行業,有個大概印象,今后好做出選擇,實習日記之銀行工作淺顯認識。那么,我就將自己的幾點淺顯認識整理如下:
一、銀行硬件設施及其產業鏈模式
1、在銀行,不管哪個部門,給你的都是一種感覺,就是正規和電子化辦公。到處的工作都離不開電腦。幾乎每個辦公桌上都配備著電腦、計算機、掃描儀、打印機、電話,每個辦公室都會有復印機等。有的甚至一個桌上有好幾套設備。電腦是用來編輯各類銀行文件,包括收發郵件、打各種報告、審查表、合同。計算機用來準確而便捷的計算數據。掃描儀至關重要,是將支行的各項業務存檔和如實傳遞給上級銀行的重要途徑。打印機用來打印各類文件,只有紙質和手寫才最具真實感。電話更是必不可少,確認信息,催收貸款等等用途。復印機的功能則是保存原始資料的有力保障。當然,這些只是辦公室里的一部分物資。那么,由此引發的內外產業鏈有什么呢?這里就稍微分析一下。
2、計算機行業、造紙業、印刷業、房地產業、保險業、證券業甚至是園藝業、盆栽業,都與銀行金融業休戚相關。如果你想成為銀行中的一員,那么就得全面掌握銀行周邊的知識。比如,你沒有過硬的計算機知識你就無法正確運用電腦辦公,就無法很快的融入工作,甚至是一手流利的打字技術都能讓你增加一塊成功的奠基石。不能說銀行是造紙業唯一的賣家,但是也可以說是比較大的客戶之一,看似薄薄的一張紙不值錢,但是日積月累,里面的利潤可想而知,有時候,我在辦公室里看見用的迅速的紙張,從心底覺得為什么不能完全電子化辦公,這是一種浪費和一種簡介的環境污染,但是我有很快明白了,人類永遠不可能離開紙張,如同人類不能廢棄用手寫字這項重要功能,因為人不可能容忍自己成為傻瓜,實習報告《實習日記之銀行工作淺顯認識》。曾經與同事閑聊,同事說,貸款,最大的受益者就是房產開發商,因為在貸款的全程中,只有他是拿到了全部的房款,而銀行,是出錢單位,買家,是按月還本付息,而且銀行不一定能在既定的時間內全部收回貸款,就像我,每天早上必干的工作之一就是撥打眾多催款電話,其中拖欠幾個月之久的人眾多,有的拒接電話,有的態度不好之甚令人震驚,有的直接填的錯號碼,有的就理直氣壯說不是本人,極少數人會和和氣氣,俗話說的好,借錢的都是老爺。銀行金融業與保險業、證券業的聯系更可想而知了。而辦公室里裝飾物也必不可少,所以鮮花、盆栽,也是比較大的一個市場,甚至是礦泉水供應業。
二、知識就是力量
1、在同事里也見識了各式各樣的人物,有的`是畢業學校不好,有的是畢業學校很好,大部分人是本科生,極少數的研究生,有些實習生已經干了很久很久的實習生。所以,在跟他們的交談中,我也學到了很多。首先,學習好的人是有很多,但是并不是每一個學習好的人都會有資格參加銀行考試,這是第一道門檻,而跨過這個門檻的鑰匙就是我們的文憑和學歷。其次,并不是每一個參加筆試的人都能通過,這是第二道門檻,跨過這道門檻就需要過硬的知識積累。第三,每一個參加面試的人并不都能被錄取,這是第三道門檻,跨過這道門檻就有很多門道了,但我這里說的是正當門路,有很多經驗需要我們去積累,有許多除學習之外的素質需要我們在大學里去培養。所以,生活中其實有很多浮云,只有通過實踐才能看淡它。比如說一些證書,其實真的沒有必要。
銀行實習日記 篇5
3月16日
今天是正式來行的第一天,恰好又是周四,本來通知八 點以前到要開晨會,后來臨時有變,晨會取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務態度和熟練的操作讓 我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶服務操作流程:如注冊驗資收費100元,公司 咨詢服務收入10元,柜面掛失業務等。
下午的情況有點不尋常,一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后接著存 上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作,她不厭其煩的這種表現是中信銀行優質服務的一個縮影,更是中信服務天天進步的一個真實寫照。
今日感受:中信員工懷有一顆真誠服務的心,一線柜員承受著巨大的工作壓力,從早上八點多到晚上八點,中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘,他們用自己的優質服務,樹立了中信服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!
3月18日
周末,下午三點鐘潤華營銷團隊出發,目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股 計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%,往上收益還不封頂。時間為9個月,相比定期存款的利率而言,這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動 之后的狀況還是不容樂觀的,因為之前沒參加過銀行類的營銷,加上省軍區正趕上集資建房,群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買,但是無法保證9個月不 支取,這樣一來,這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者,在營銷的過程中,我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的了解,然后再用真誠打動客戶。
今日感受:原來我認為我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數,經過今天的營銷,我發現這里面存在困難,但并不是說就無法完成的。因為存在一定數目的重量級客戶,他們一次存款都上百萬,這樣的客戶維系幾個,難題自然會迎刃而解。
3月19日
經過昨天的周末營銷,今天營業開始前,大廳里就排滿了準備購買理財產品的客戶!靶鹿捎媱澙碡斠惶枴 產品于今天正式發行,全天的業務基本上都圍繞著理財產品展開,全天的現金收付量很大,很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到 了下午三點鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業務代碼,業務流程已經學了很多,但是按行里的規定,實習生不能單獨操作,站在旁邊是半點忙也幫不上。營業結束 前一位儲蓄客戶直接拿了**萬現金來買理財產品,之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方,就是感覺到累,特想回去就美美的睡一覺。
今日感受:來到中信,就要有心理準備,付出和回報是成正比例的,年輕人就要發揮“特別能吃苦,特別能奉獻,特別能戰斗”的大無畏的作風,干一行,愛一行。時刻把愛崗敬業牢記心中,不忘我們是中信人。
3月20日
早上七點四十就來到了行里,簽到之后就開會看有關會計從業資格證的書,還好專業是金融,會計并不陌生,會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來許多財政代收費的票據,我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后,開始實戰操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據:掛 失單和登記,內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證,讓我對銀行的柜面業務有了更深刻的理解。柜員是整個現金區業務操作的核心,他們不僅有熟練的電腦系統操 作,更有出納的硬基本功和會計的記帳水平,干的是最基礎的工作,卻是我行面向社會的窗口。
今日感受:做了財政對帳,才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差,就財政款來言,一筆都能上好幾個億,而且對公存款的利息低,存留時 間穩定。像我們中信行,既然在分支規模上比不過四大銀行,那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們,努力發掘優質客戶,讓我行利潤再創新高。
3月21日
今天的工作平淡無奇,或許是我逐步適應了行里的工作,柜臺就是一條流水線,一件件完美的業務都從這里誕生。一切循規蹈矩的操作流程,又完成了一 筆筆的業務。但是盡管我們支行的員工都很努力,但在理財計劃的排名中仍然排列第六,像中原,緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在后面的銷售中,拉平 我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產品,支行任務已經完成了大半,從前天,昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和,理財產品的銷售額在不斷下降, 這種情況的出現我們是不愿意看到的,然而確實客觀存在的事實,作為銀行方面的營銷人員,除了相應的知識更重要是,搶占市場,挖掘新的潛在客戶,因為產品的 生命周期是一定的,在這樣有限的時間內,只有早日動手才能步步搶占商機,銀行的營銷亦是如此。
今日感受:工作要有干勁,在工作中學習,在學習中提高。當一種新產品開發出來的時候,我們要保持高度的市場敏感程度,早做準備,先下手。當失去 先機的時候也不要沮喪,因為比賽才剛剛開始,沒到終點,誰也不知誰能堅持到最后。另外我們還要有創新意識和創新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會從 老的.理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念,這樣才能將我行立于不敗之地。
3月22日
前面一段的工作和學習,我收獲很大,感覺自身素質和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高,我的思想從一名學生順利的轉型為一名中信員工。中信的理念已經深入我心,一言一行均要將中信的服務形象發揚光大。
作為一名中信的實習生,我現在的任務就是抓緊一切時間,多學習業務操作知識,多領悟崗位分工特色,盡快的適應我們的工作節奏,盡早的成長為一名正式合格的中信人。
今日感受:業務操作通過系統的培訓甚至是自學都能學會,而對工作的理解感悟卻是自己的真實收獲,誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要 多思考。明確我們來要學什么,將來要做什么,今天怎么度過,明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來,愿我們中信的員工都能在工作中找到平衡點,快 樂的工作學習和生活。
3月23日
今天是周五,來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了,無論從業務素質還是個人的綜合素質來說,都有很大的提高,特別是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能,剛開始就規范各類操作,久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。
中午兩點的時候,凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧,我此時的工作日志只是草草打了個稿,還沒將日志匯總為文本打印出來,原計劃是在實習結束前用五筆將全部日志匯總,這樣一來五筆技能也能達標了。
送走凍總一行后,我總有一種說不出來的感覺,可能是對自己的日志有些失望,或許也是對這一周工作的認真反思,我從現在開始更要明確目標了,25號的會計從業資格證要考過,之后要把實習匯報總結好,并于下周成功地把實習營銷按理材料整理出來。由于下周要從現金區對私業務轉到對公窗口上,更要努力學習三代系統,抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。
今日感受:計劃任務不能定的太遠太宏偉了,要切合實際,當天的任務要當天完成,決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節,調整好心態。擁有良好的心態,才能平和的對待工作和生活,讓我們為工作喝彩!
銀行實習日記 篇6
一、實習期間的體會
翻看自己一個月來的心得,7月24日和小伙伴們到營業部報到,從最初緊張又激動地見到樊總和喻經理,然后分配到網點,到后來的漸漸熟悉大堂業務,幫大堂經理分擔工作,每周四下午來營業部開會,每周五提交一則手機銀行優化建議,最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑POS,每一天都在進步,每一天都在成長。
在這段期間,每個同事都是老師,都教會我很多東西。下關支行的張開俊經理告訴我說客戶信任感最重要,有了信任感才會有存款,才會有理財,才會有更多合作;大堂經理殷明和張俊用行動教會我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業務;在和商戶聯系,跑POS的過程中,李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業務,要多次上門,回訪客戶才會有機會。
二、實習期間獲得的成果和拓展業績
在實習期間如果讓我說業績的話,一時我也說不上來,在廳堂里服務的時候,我就是看客戶需要什么,我幫他解決什么,沒有具體統計過激活手機,開短信提醒、辦信用卡之類的指標。但是這些業務,一般到店的客戶,我都會推薦。這段期間幫助客戶解決過很多問題,也得到過客戶實實在在的贊許,但是也或多或少犯過一些錯誤。我一直不怕犯錯,也不忌諱承認自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪自己的不足,想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經理喊我的名字幫忙辦業務,每天接觸到形形色色的客戶,幫他們解決問題,我都特別開心。
外拓方面,我參加過行里的一次社區行,宣傳我們行的便民服務和惠民服務,我說的不多,主要是幫忙發材料,支行王行長、客戶經理張開俊、大堂經理殷明、柜員曹群、周超閑已經足以介紹所有內容了。我們教客戶識別假幣,給客戶推薦信用卡,代繳水電費,吸引沃德客戶,理財客戶,每個人都很有激情,很興奮。8月12日開始,我們實習生小組開始外拓POS機,我們走訪了河西萬達廣場步行街,江寧勝太路,營業部周圍的中山北路,山西路,云南路,湖南路,談了有九家商鋪有意向,但是最后都因為費率,押金,月租費(一個季度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金),營業執照,稅務登記證等原因沒有談成,最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件,今天也簽了合同,加上之前在江寧談成的窗簾店,我們終于簽下了了3筆POS單,這是可以增加自信心的。
三、對實習工作安排的意見和建議
這次交行給我們提供的實習機會很難得,安排一個月的時間很合理,領導也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習過,每天都在重復一樣的工作,打電話推銷理財產品,時間長了,人會很疲倦,對于還沒有接觸過銀行的學生(幸好我不是)來說也是一種求職方向肅殺,會排斥這個職業,排除這個銀行的文化。從事銀行這份工作其實不輕松,但是也不至于走投無路,交行的實習安排很人性化,分配我們在大堂,不僅可以了解交行的日常業務,也可以了解交行的客戶群體,同時把我們推出去外拓,其實也是鍛煉我們和陌生人營銷的能力,每當我們從樓上掃到樓下,從街頭掃到街尾,雖然很累,但是一個團隊在一起,還是很有樂趣的`。
實習工作安排建議方面,我沒有什么好提的,因為無論是喻經理還是下關支行的同事們都對實習生很重視,把我們當成交行的一部分,讓我們很快地融入到集體中,這點對于增加我們對交行的忠誠度更重要,所有的安排我們都欣然接受,也樂于完成。建議的話,關于實習工作的我沒有,但是關于手機銀行和POS業務我想討論一下。
第一個是每周我們會給電營部提一兩條手機銀行優化建議,上周我提的關于交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢里面,如果信用卡沒有審批下來,理由只有“很抱歉,由于您未達到我行發卡標準,目前不能接納您**卡的申請,期望日后能為您服務”。曾經有客戶到柜臺詢問過,她哪點沒有達到,但是無論通過網上銀行,手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達標,或者資料沒有填全,都可以彌補,寫明沒有批下來的具體原因,客戶可以提供更加有針對性的材料,這樣就可以審批下來,可以擴大我們行的信用卡客戶群,何樂而不為呢。電營部的回復是撥打信用卡熱線解決,但是我寫明了電話銀行不能查到具體原因了,所以這個還是沒有能解決的。
第二個是關于POS機,我們的POS機,首先費率是國家統一標準,意味著是所有里面最高的,銀聯和拉卡拉可以比我們做得更低(0.6%、0.4%我們都聽到過),其次有500元有線,1000元無限刷卡機的押金,這個倒是可以接受的,畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機(中國銀行),最后是要有一天一塊錢的押金(月刷卡額達到3萬或者一個季度7.5萬可以免),這個對于刷卡額不是太大的商戶來說,就是死穴,一般講到這一步都很難談下去(我們談了至少6家是因為這個原因),如果要辦35元封頂的話,需要提供大額的上下游供銷合同,并且每個月刷到8-12筆30封頂的量或者4、5筆35封頂的量。接受完杉德公司經理給我們的簡單培訓之后,我們主要尋找中等以上店鋪,這些店鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的(因為安裝過之后,費率比他們高或者持平的話,老板是不太愿意換的),這種商戶也是有的,但是如果我們的POS機限制稍微靈活一點點,其實是可以擴大更多商戶的。
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