外貿實習日記6篇
忙碌而充實的一天結束了，相信你一定有很多值得分享的經驗，想必是時候寫一篇日記了。在寫之前，要先考慮好內容和結構喔！下面是小編整理的外貿實習日記，歡迎大家分享。
外貿實習日記1
【篇一：外貿專業暑期實習日記】
6月20日，經過人事部的面試考核，我順利留下來成為了一名公司暑期實習生�；叵胍潦迹瑥拿嬖嚲椭鴮嵰娮R了外企英語要求甚高，用英語闡述服裝特點，對服裝外貿訂單進行翻譯，考核的內容很專業，很細致。
當接到人事部打來的錄用確認電話，很是讓我興奮與喜悅。第一次進行公司面試，第一次精心準備，使我收獲了人生的又一個新起點—工作實習。
自我總結：時刻充電，英漢皆備，書到用時，一鼓作氣。
在這里，我滿懷激情與憧憬，將我工作實習的幾許點滴，用文字作載體，以照片為記錄，與大家分享之，只求人生的前進之路清晰明了，望后來回想，有跡可循。
【篇二：外貿公司實習周記范文】
經過兩個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。
另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
【篇三：外貿公司實習日記作文】
不過今天天氣一點都不好，早上七點躺在床上的時候就聽見外面的很大的雨聲，差點不想起來去上班了。還好出門的時候外面的雨下的不是很大，我在雨中走著，即使撐著雨傘，可是衣服還是會被雨淋到。其實在雨中走也還是一件比較辛苦的事情。此時我才體會到工作一族的辛苦，無論春夏秋冬，無論天氣好壞，他們都要及時起來趕著去上班。
今天也沒有什么可寫的，也許是新鮮勁過去了，實習生活在不斷重復著。在實習中，我也主動向師傅們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿易發展的艱難。對于做貿易來說，價格非常低廉，不容易做出自己的品牌，太高，也很難做。通過和師傅們聊天談話，讓我明白要做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非�，嵥�，沒什么大不了的，但對于每筆業務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。
就這樣，在各自忙碌中一天又過去了�？傊惶煜聛磉�是有收獲的，呵，今天很開心的，又學了一些新的東西呢！很期待明天的工作呢！
人的一生，學校不是真正的永遠的學校，而真正的永遠的學校只有一個，那就是——“社會”！
【篇四：外貿公司實習日記】
很快地又到了周末，一個星期又要過去了，總覺得時間是那么快，恍惚間覺得自己來實習還是昨天的事情，可是事實上卻已經快半個月了呢！今天是周五，大家依舊是比較忙的，沒因為快到周末而放松，后來自己想想都可笑，自己現在在實習并不是在學校，不能放縱自己，因此，今天我還是早早的到了公司。
不過今天天氣一點都不好，早上七點躺在床上的時候就聽見外面的很大的雨聲，差點不想起來去上班了。還好出門的時候外面的雨下的不是很大，我在雨中走著，即使撐著雨傘，可是衣服還是會被雨淋到。其實在雨中走也還是一件比較辛苦的事情。此時我才體會到工作一族的辛苦，無論春夏秋冬，無論天氣好壞，他們都要及時起來趕著去上班。
今天沒有什么可寫的，也許是新鮮勁過去了，實習生活終于在今天之后開始重復了。在實習中，我也主動向師傅們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿易發展的艱難。對于做貿易來說，價格非常低廉，不容易做出自己的品牌，太高，也很難做。因而，我認為，我們在生產產品中，一方面對于生產商、出口商來說，要提升自己的'產品質量，降低成本，提升外國對中國生產機制的了解，還需要出口商對國家經貿政策的時時關注和及時采取措施例如中國人民銀行對于人民幣匯率機制改革，這些都對我國貿易產生巨大影響）；另一方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經貿關系，這樣才能促進我國對外貿易的更好發展。通過和師傅們聊天談話，讓我明白要做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，沒什么大不了的，但對于每筆業務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。
就這樣，在各自忙碌中一天又過去了�？傊惶煜聛磉�是有收獲的，呵，今天很開心的，又學了一些新的東西呢！很期待明天的工作呢！
人的一生，學校不是真正的永遠的學校，而真正的永遠的學校只有一個，那就是——“社會”！
【篇五：外貿業務跟單員實習心得】
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
外貿跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
外貿業務員的工作內容和職責：
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。
一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0·96—成本
銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
簡要的說，外貿業務員主要負責聯系客戶，簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯核銷、退稅等。本次實習中，讓我學到了很多書本上學不到的知識，感謝也很珍惜這次實習機會，謝謝！
【篇六：外貿跟單員實習日記】
既然是跟單，就說明我們已經和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應做出判斷，完全可以把這些客戶列入C類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較，這類客戶可歸為B類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經答應了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為A類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難，及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況，做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標，還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發，不關心客戶的問題，一味地跟客戶要定單，要不到定單時就惡語傷人，胡攪蠻纏，最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業務而是一種騷擾。所以，跟單一定要從長遠出發，以交朋友的心態反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產品的一項評價標準。
外貿實習日記2
4月5號星期一晴
今日是進公司的第一天，剛踏進公司就看到墻上貼著很顯眼的公司名稱和企業文化幾個大字。仔細看公司的辦公室雖然不大可是很干凈，物件擺放得很整齊來到屬于自我的辦公室看到墻上貼著產品海報，便于職員隨時了解產品。其他員工都在忙碌自我的工作，顯得緊張但有序�？吹窖矍暗那榫白晕倚睦锇蛋到o自我鼓勁，今后必須要把工作做好。
指導我工作的王經理很熱情，忙給我安排，又是讓我先到樣品間去熟悉產品，做外貿最重要的首先就是要足夠了解熟悉自我的產品，經過他仔細的給我介紹，我大致對公司所經營的產品有了一些了解，所做的清潔用品按材料分有密胺海綿類，紡織類，無紡布，百潔布幾大類的。
4月6號星期二晴
從今日開始就是為期三天的培訓了，新來的員工都被集中到一間會議室培訓產品知識和公司的規章制度等，我跟其他人一樣帶著本子和筆認真記錄著講的一切東西，對于每種材料的清潔優勢，每種產品沒種材料的不一樣特點等，比如密胺海綿的清潔功能異常好，木漿棉擦布材料是天然木漿，異常環保。不知不覺一天的培訓就過去了。回到宿舍吃晚飯就開始仔細記看今日記得要點，感覺講師今日講的東西都很重要，其實每家公司培訓流程都一樣，給新員工做培訓是必需的，就像蓋大樓需要打好地基一樣，如果基礎不牢固那么以后的工作就肯定干不好??感覺今后的職責也有點重，所以必須學好。
4月7號星期三晴
培訓的第二天，指導我們的王經理以兩種產品cellulose sponge cloth和magic brush為例子教我們計算報價中的產品價格，即報盤時所報的價格。首先在FOB的價格條款下，工廠報價加上包裝材料成本加上裝箱的人工成本加上拖柜報關報檢等費用，再去除以代理費0。99除以美元匯率6。28再除以0。9（相當于乘以1。1，即利潤）。這當中涉及到20GP尺寸問題，普柜的標準尺寸是：
5。899x2。352x2。386m，還有紙箱的尺寸44x38x38cm，長除以長，寬除以寬，高除以高，全都取整數再相乘即是所能容納的箱數。（研究到箱與箱之間的間距，往往還要去掉5mm的間隙）
4月8號星期四晴
今日是培訓的最終一天，感覺這幾天很圓滿，學到了不少知識，以后要學以致用，這樣才不能白白培訓。感覺同事們也是那么好，平時對我很幫忙，能夠讓我感受到朋友們的情誼。經過這幾天的培訓使我更清楚的了解到這個公司，總的來說這個公司給我感覺就是很有活力很有發展前途的一家企業！雖然不敢保證在以后的工作中永遠不會犯錯誤，可是我必須會認真去做好自我的工作，有不懂的問題就向老員工請教，盡量使自我的努力能為公司帶來應有的利潤，為公司做貢獻的同時使自我也能得到鍛煉，本事得到提升，我必須會認真對待工作，實現每一階段的目標。
4月9號星期五晴
算是正式工作的第一天，王經理把幾個B2B貿易平臺made in China，tootoo，EC21，交給我我操作，首先熟悉了一下這幾個平臺的操作頁面，當然主要是處理客戶詢盤，對于客戶詢盤，首先要進行甄別，有些只是競爭對手要了解同類產品的市場價格而故意發布的詢盤，比如一開始就說對你們的產品很感興趣，要下訂單，對于這一類的不用理睬，什么都沒了解，連最基本的樣品都沒看，就要下訂單的基本上就算是騙人了。所以不要把時光精力浪費在這種詢盤上頭。
4月12號星期一陰
休息了兩天之后，又精神飽滿地投入了新一周的工作中了。
打開tootoo，居然發現有一個詢盤，開心又激動，是詢問magic sponge的，我回憶著在學校里學到的報盤格式，查找公司網站，把產品資料都一一列下，開始寫著報盤郵件，size，material，package，unit price，MOQ，price item，payment terms，lead time，valid time等等又要包括在內，寫好之后，發給王經理看了一下，確認之后才給客戶發了過去。
4月13號星期二晴
轉眼在公司實習已經一個星期了。我之前暗暗下了決心，在短短的實習期間我必須要給公司留下一個好印象，必須要給公司帶來效益證明自我的努力是值得的。到了公司，由于早上沒什么事情可做，于是找經理借來一些單證熟悉熟悉，工廠報價資料，Form A，海運提單等等。之后累了的時候發現大家都在看報紙，一開始我還以為大家忙中偷閑看會娛樂新聞之類的，之后才明白并不是大家太無聊，而是他們都想經過報紙這個傳媒把握當今國際形勢，還有和我們公司有業務來往的國家和地區的一些新變化。
4月14日星期三晴
之前的報價幾天了還沒有得到回復，心急了起來，經理告訴我可能是由于時差的原因，對于一些國家的時差也是要留意一些的，比如美國-13小時，泰國-1小時，澳大利亞又+2小時等等，有時候都要留心。做外貿不能太心急，我們每一天都是坐在電腦錢處理這些事情的，可是客戶跟我們不一樣，也許他們正在忙他們的事情，遲些回復也是有可能的，可是最好是定期跟蹤一下，節假日的一個小小問候也許也能讓他感受到你這個人還是不錯的。
4月15日星期四晴
最終等來了客戶回復，讓我給他20GP best quote。請示過我們經理，我們之前的價格也算是很合理的，并不是漫天要價，于是跟客戶說明了情景，幾番討論，客戶說他們以低我們很多的價格采購了與我們相同質量的產品，并報出了他們的目標價格，從經理那里得知，就算是工廠直接供應，也給不出那么低的價格的，又與客戶溝通，最終以失敗告終。對于客戶的壓價該怎樣處理？只說質量與服務有用嗎？這些都是技巧，都是要學習的東西，多多向老員工請教。
4月16日星期五陰
最外貿單靠B2B平臺也是不夠的，也能夠經過一些搜索引擎尋找潛在客戶，如google是大多數外國人都在用的搜索引擎，輸入產品關鍵詞，如microfiber towel，在搜索頁面中剔除掉一些貿易平臺，剔除掉一些國內的供應商網站，其他的經營同類產品的國外網站都能夠去看看，看到適宜的都能夠和他們溝通一下。谷歌在不用國家有不一樣的域名，點開HK谷歌，能夠輸入“谷歌+日本”，“谷歌+澳大利亞”等等，就是出現谷歌在日本、在澳大利亞的網址，這樣搜索出來的網站會有所側重那個國家。
4月17日星期六陰
我們是雙休，今日休息�？墒且驗榻袢諞]什么事好寫的，所以我就稍微對自我這些天的實習情景進行一下總結。作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實習的這一段時光，每一天都過的.很充實，也讓我體驗到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。多一種經歷，也就多了一種生活的經驗，哪怕此刻用不到，我相信在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。
4月18日星期天陰
一個星期又要過去了，總覺得時光是那么快，恍惚間覺得自我來實習還是昨日的事情，可是事實上卻已經快半個月了，今日是周日，本該放松心境出去逛逛，之后自我自我此刻在實習并不是在學校，不能放縱自我，每一天都過得這么不容易，還是得好好利用在那里的每一天，踏踏實實學習，認認真真工作。
4月19日星期一晴
幾天的陰霾最終過去了，一個晴朗的日子，越發覺得白天越來越長了。
我們明白實習對于一個即將畢業的大學生來說是十分重要的，平時在學校里，雖然學了很多的知識，但我們明白知識是死的，僅有將他們應用到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的了解。所以，我必須要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要學習一些新的技能，又要對以往學過的知識進行鞏固。
其實周一是比較閑的，我溝通的客戶好幾個都是美國的，所以我們上班的時候他們還在夜里。
4月20日星期二晴
今日從tootoo上頭聯系到一個泰國的客戶，打算從中國采購一批magic 360 spin mop with microfiber mop head。他用的是hotmail郵箱，我們在MSN先就產品的一些細節進行了溝通，我們能供給給他的是chenille材料的mop head，他們之前沒有用過，并且他們想要配套的水桶，我們又沒辦法給他供給配套的水桶，于是跟他說水桶體積大，運費多，能夠從這邊采購拖把，水桶能夠直接在泰國生產。
經過一翻溝通，他想打電話過來進行咨詢，盡管他自我說他的漢語水平很好，因為對自我的英語口語沒有自信，便托辭了。還是沒有邁開這一步。
4月21日星期三晴
新的一天新的開始。和泰國的客戶繼續就拖把一事進行商量，他問了我一些這種材料的優點，也提到了他的一個伙伴5月份要來上海參加橡膠展，到時候會聯系我要樣品的事情。于是我留了自我的手機號碼，也問了他有關于他伙伴的一些事情，了解到他的伙伴是臺灣人，最重要的是懂漢語的，心里送了一口氣。終究還是對自我的英語水平不夠自信。在上海這個大城市，越發覺得英語是多么的重要了。
4月22日星期四晴
前幾天詢盤問我印花海綿的美國客戶，今日突然問我們參不參加四月份的廣交會，因為之前總說在我們網站上頭看不清楚產品到底是什么樣貌的，我心想他肯定是想面談，再看看產品具體是什么材料的，于是我提出能夠給他們寄送樣品，讓他們看看產品材料。
之后他告訴我5月份他們會派人去參加廣交會，到時候直接寄去廣州，讓他們帶回去，能夠節省運費，我仔細一思量，他們也確實有誠意，就著這幾十塊錢運費也是值得的，就答應了。
4月29日星期四晴
又是一周過去了，雖然聯系的客戶蠻多的，可是都沒有突破性進展。
今日一個美國客戶問我要樣品，樣品重量體積雖不是不大，可是運到美國也是需要起碼150美金的，王經理一開始就跟我說了，初次合作的客戶，樣品費免了，可是運費必須是客戶自我承擔的，所以我問對方有沒有國際快遞帳號，他倒也很爽快，直接把他們的UPS帳號給我了，有了帳號，那么快遞公司就能夠供給到付了。
于是我打電話去UPS處咨詢核對他們的UPS帳號是否真實，信息是否能對得上，確認無誤后，讓UPS那邊的取快遞的第二天到我們公司來取包裹。開始準備樣品，填寫UPS面單，以及形式發票和報關委托書，這兩項都是寄樣品所需要的，簡單的報關手續。
4月30號星期五晴
昨日把樣品一些事宜都準備妥當了，上午UPS那邊就來人取件了，詢問檢查了一下箱子里面的樣品，然后讓我留下身份證號碼。包裹拿走之后，我就給客戶寫郵件了，告知對方樣品已經寄出，并附上跟蹤單號。讓對方留意一些兩三天之后就能到。樣樣都安排妥當，這樣才能讓客戶對你放心。
5月1號星期天晴
周六周日都去寶山媽媽那邊，而我們公司在嘉定。頭一天就接到一個同事的電話說是今日要聚餐的，并且老早就有人提議了說是因為新同事的到來，要一齊聚一聚，盡管今日是個特殊的日子，但心下也并沒有多想的，緊趕慢趕，折騰了兩個小時才到安亭。見到經理他們，見他們都笑了，我才恍然大悟，真是不帶這么糊弄人的。氣得不輕，心想再也不跟那個人說話了。
5月4日星期三晴
清明放假，在安亭老街閑逛。
看到一個外國爸爸帶著他的小女兒在一家店門外玩電動玩具，覺得很溫馨，跟他笑了笑，鼓足了勇氣說了句You are a good father，他樂得合不攏嘴。其實英語只要肯說出來就好了，只要邁出那一步來。在外貿中，不光是經過郵件溝通的，有時候也要有電話或者應對面的交流，所以英語真的要說出來。可是
我還是欠缺了，說不好，可是用簡單的話讓別人聽懂即可。
5月10號星期二晴
澳大利亞一個客戶說對我們的海綿拖把和海綿刷很感興趣，我又抖擻了精神。他問了些拖把頭包裝的問題，也沒談價格問題，我估計是個高端的客戶，首先就問我們要樣品，并主動要求承擔運費，因為如果是運費到付的話，快遞公司那邊要收他們400美金的運費，所以我們提出運費由我們這邊支付了，然后他們把運費匯過來�？偣彩�300美金的運費，他當下就答應了。因為我們公司只支持Western Union西聯匯款或者銀行轉賬，他選擇了銀行轉賬。
5月17號星期二晴
又是一個星期二。
接到代理公司通知，澳大利亞的客戶運費已經到賬，于是經理便叫我把客戶資料都填好，叫了EMS的人過來，寄了一個澳大利亞專線。東西還真不少，期望有點盼頭吧。
5月18號星期三晴
昨日取走快遞，今日EMS的人就把快遞跟蹤單號發過來了，于是我趕緊單號給客戶發了過去，告知他樣品已經發出去了，問候了一聲，堅持聯系。讓他有什么問題能夠隨時聯系我。客戶的郵件能夠很短，可是我們的回復能夠多一些問候，讓客戶覺得你這個人還是不錯的。
5月21號星期六晴
在寶山。
一覺醒來已經十點多，發現手機上有一個未接電話，沒在意，一會那個電話又打來了，我一接，聽到一個很渾厚的男聲，幾下一說，原先是上次那個泰國客戶的搭檔，說他此刻在橡膠展覽會上，怎樣才能拿到我們的樣品，我說我們公司在嘉定安亭，離那邊挺遠的，關于樣品，得先打電話問下我們經理，問過經理之后，他說能夠給他寄過去，于是我跟臺灣這個人說明了情景，正好他在上海也只待一天，之后要敢去廣州，我就說時光倉促，到時候給他寄過去。
5月23日星期一晴
新一周又開始了。
分別與美國和泰國的客戶聯系�？礃悠泛螘r寄。
因為時差的原因，美國的還要等到晚上才會得到答復。而泰國的客戶說他自我目前在廣州參加廣交會，過幾天要去青島參加展會，在下月十號之前告訴我具體地點，再談樣品的事。
晚上十點十分，收到美國客戶回復，說他的人在廣州參加廣交會，能夠把樣品寄到廣州Yihe Plaza Hotel，以及名字，手機號碼。
外貿實習日記3
一、實習目的
進行畢業實習，進一步的了解會計制度，運用所學基本理論，基本知識和基本技能，深入社會，結合實踐，鍛煉和提高理論聯系實際的能力，分析問題解決外貿問題的能力和社會工作能力，培養勞動觀點和協作精神，提高自身素質。
二、實習單位及崗位簡介
中華包裝有限公司
第一個月 財務科
第二月 外貿科
三、實習內容及過程 A 、 B
A
實習期間，我共參與或個人承擔了以下工作：做記賬憑證,登總賬,明細賬,日記賬,科目匯總表,還是編制會計報表等.在實習將要結束之即，我總結了幾點在實習期間比較深刻的體會：
一 溝通
第一天去單位實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道應該干些什么，怎么做等等一些問題。踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。
要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實習單位，上司并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟上司很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，上司對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識。上司先是讓我看一家叫大連信息公司以往的所制的會計憑證�？傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可 熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來老師讓我嘗試制單的良苦用心。會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸與熟悉，從而有了更深刻的印象。然后要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
第二點：激情與耐心
在單位實習，我逐漸真正認識到，想要當一名精通業務的好會計，激情與耐心必不可少，在稅收知識方面，這一行就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情。在我實習的期間我就深有感觸，要有不斷學習稅法的激情。在今年1月1日起施行的個人所得稅的征收就有所改動，起征點為1600元。此次個人所得稅法，在兩處進行了修改。一是“工資、薪金所得，以每個月收入額減除費用一千六百元后的余額，為應納稅所得額。”二是，對“個人所得稅稅率表一”的附注作相應修改。這即意味著個人所得稅的起征點正式由現行的800元，提高至1600元。如果不知道像此類的稅法新知識，那會計在做起事情來一定會綁手綁腳。在月初報稅的時候，也會發生許多問題。而在記帳方面，就得耐心的認真的去記，切記粗心大意。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得前兩天老師開始叫我根據整理好的憑證開始記帳。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。這次親身體驗記帳真的讓我收獲挺大的。我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
第三 要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是老師給我的忠告。在實習單位每個月的月初是最忙的時候，每個企業都會把這一個月的單據、發票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候找不到。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個同事的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以 說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
以上三點就是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這近十周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和老師們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富
階段二
B
在公司負責查收顧客信箋，并將圖片信箋轉化成普通函電。
協助制作Marking，也就是嘜頭，運輸標志，
協助核對信用證書，審核信用證。
一 理論經驗：
為了加強我們實踐能力，學校為我們電子商務專業的學生安裝了電子商務模擬實驗室，在網絡上建立幾近真實的國際貿易模擬環境，在其中親身實踐，并且學習出口模擬操作和單證課程，熟悉外貿業務的流程和慣例，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿易中不同當事人的不同業務伙伴建立合作關系，面臨的具體工作和互動關系。
其中，出口模擬操作課程中，具體包括同業務伙伴建立合作關系，進出口成本核算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進出口貨物的'運輸和險，進出口報檢、報關，繕制單據，議付結匯，辦理出口核銷退稅等內容�；旧虾w了國際貿易實務可能遇到的各個環節。通過實習，對國際貿易實務各個過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達習慣，對成本進行核算及怎樣作出合理的報價，還有進出口各個環節的的單據的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿業務出現的問題怎么解決有了底�；叵朐谀M實習中感觸最大的是成本核算和報價，它需要認真的學習課本上的公式，非常細心的進行核算，因為外貿業務講究單證相符，這個一錯，接下來的各種單據的制作就跟著錯了。外貿業務是一環套一環的，所以很考驗耐心跟細心。
二 ：實踐經驗：
四月，我在中華包裝有限公司的第二個月。盡管是一個實習生，但是我用心做好手頭工作，時間飛快，我的實習已經接近兩個月，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. a 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。
(要開發客戶首先得了解產品，了解了產品才能更好的尋找客戶，說服客戶。我實習的第一天就是了解產品，當然對于產品的了解不是一天就能了解全面的，要在實習中慢慢的去領悟，即便是你當時感覺對產品了解的差不多了，其實也是不夠的，在今后的工作中你會發現你有很多你沒了解到的，在這時你就可以補充一下產品知識，在工作中要隨時記錄有用的信息，比如產品介紹了，相關的網站之類的)
1.b 我方發盤（做外貿最直接的就是通過B2B網站，在這些網站上面你可以免費的發布一些產品信息，發郵件尋找客戶。在尋找B2B網站時不妨先用google搜索一下自己的產品，看看在那些B2B上出現的比較多，下一步就可以重點在出現產品多的網站上來宣傳自己的產品。注冊帳戶時產品的介紹也是至關重要的，如果你介紹的專業可能會有客戶找上門來，在介紹產品之前可以先看看同行的產品是從哪些方面宣傳的，從中吸取精華來增加產品宣傳的競爭力。介紹完產品之后是產品圖片的上傳，在這個環節中產品圖片的選擇很重要，要選擇色澤鮮艷，能體現產品特色的圖片，客戶的第一印象就是圖片，在上傳之前不妨用google等多搜索一些圖片，從中選取好的能吸引客戶眼球的圖片，為以后的業務進行提供便利）
2. 報價：我們外貿部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產計劃
5. 業務審批：外貿部收到訂單后，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產通知：外貿部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產： 如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。 如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件：工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。
9. 發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
具體的，第一要強調的就是人際交往能力，包括公司內和外的。內部與上司、同事以及下屬之間的相處，以及與顧客之間的接洽。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。
首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。
其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。
第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現通過這一階段的學習，我對外貿整體上有了一定輪廓性的認識，也對外貿實務和理論有了相對比較深入的理解，但自己并沒有從客戶開發到完成交貨結匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，我相信這是下一階段學習的重要任務：通過實際的操作掌握自己這一月來所學到各類知識，也是積累經驗、進一步掌握外貿流程和實務的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。
這一階段的學習也使我自己充分地認識到自己在英語能力方面的欠缺，對于外貿工作來說，英語是必備的一個條件，良好的英語能力是做好外貿工作重要的一部分。對于英語的學習不僅是進行日常用語、日常對話方面的能力的提高和學習，更要對外貿相關的專業術語、行業相關的專業術語要深入掌握學習，同時也要掌握必要的商務英語，做到會說、能寫、聽得懂，這也是我后面階段學習中的重點部分。
外貿相關的理論知識和外貿技巧的掌握，這是一個長期的過程，隨著WTO的深入，各國貿易的廣泛開展，充分補充外貿理論知識的相關變化，掌握行業動態，自己充實知識的同時兼顧向別人學習外貿實務操作過程中的技巧，是形成自身完備的外貿操作體系的必要工作，這也是我以后長期的學習方向。
有效的溝通是保證和客戶理解一致、外貿順利進行的必要因素，同時有效的溝通也貫穿于工作的始末，無論是同事間，還是與客戶、與貨運之間，溝通的有效與否關乎著各個工作環節的開展。工作前的準備也是高效完成工作，這些準備可以分為兩方面，一方面可認為是工作前的充分準備，例如準備操作過程中各類可能需要的材料和資料；另一方面可以認為是日常工作的積累，例如行業知識、地域性的客戶喜好、各地對外貿出口的政策要求等方面的內容。
總結、思考和共享，這是我在HC學到的又一做事的方式�？偨Y是對一段時間內工作的系統性整理，從中找尋到工作中的不足和技巧，從而進一步改進工作方式，好的方面記錄下來和其他人共享，共同提高。思考是將整理好的內容做深層次的考慮，分析問題的原因所在，找出合理的解決方法，或者找出更有效的改進措施。與同事共享是一個再提高的過程，將外貿過程中的收獲與同事共享，可以得到更好的建議或者中肯的評價，有利于外貿工作的開展。
以上內容基本上是我在HC一個月學習的收獲，有很多不準確和不夠明確的地方希望找經理和HC的各位同事批評指正，這將是對我最大的幫助，我也希望自己能夠得到更多人的指正，讓我能更快地理解和領會外貿工作中的各個環節的內容，從而能更好地做好外貿工作。
也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。不斷學習，學以致用。
從第一階段到第二階段，從會計科到外貿科，有一點是始終不變的沒，那就是謹慎性原則，不錯的，謹慎性原則無論在什么崗位上都使用，由于我性格比較外向，結合實習期間自己的用心，上司給予了我肯定，認為我在外貿部比較適合，發揮自己的長處，不斷增強人際交往能力。
會計類的，需要比較穩重的人，講的通俗點就是要少說話，多做事。外貿類的，則需要善于打交道，能言善詞。當然，職業道德必須具備，這是我們二十一世紀青年取得成功的先決條件。
外貿實習日記4
第一天
今日暑假就是大三畢業，所以學校提前一個月放假，讓我們實習。因為我不喜歡當教師，所以就沒有留在學校，而是回了家。心事在外面找了幾天工作，發現太難了。就準備去親戚家的外貿公司實習一個月。進公司之前，先看了些關于外貿方面的書，又上網查看了關于次方面知識的有關信息。畢竟我學的專業不是外貿。
說實在的，外貿其實是一個要細心的行業。不管是填單，寫商務信函，找客戶或進行商務談判，這些都需要必須的技巧。所以在這段實習期，我必須要向公司的同事們好好學習
第二天
今日是我開始實習的第一天，心里又期盼又有點緊張，早上七點就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八下的，擔心這個，擔心那個，只要做好充分的準備就能應付一切了。眼看上班的時光就要到了，我換好實習用的套裝就出發了，心里想著第一天去應當給大家留下個好的印象，就更不能遲到了，腳下就更起勁了。實習的單位離我家不遠，僅有5分鐘車程。作為一個實習生，剛到公司實習，真的如別人所說，沒什么事情可做。借中午休息，我忙中偷閑，跟同學發起了信息，聊聊各自的實習生活。同學已經在公司實習快一個星期了，她也跟大部人一樣，覺得實習很無聊，沒事做，大部分時光在看報紙，或和大家一齊聊聊天，偶爾填一些單據。確實如此，我想大部分實習生都逃可是這種命運。所以，我期望從明天開始，我能正式投入到我的實習生活中去，就像在學校里那樣，必須要給大家留下一個好的印象。至于今日嗎，其實還過得挺簡便的，就是在相關人員的帶領下先熟悉熟悉那里的環境。
我們明白實習對于一個即將畢業的大學生來說是十分重要的，平時在學校里，雖然學了很多的知識，但我們明白知識是死的，僅有將他們應用到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的了解。所以，我必須要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要學習一些新的技能，又要對以往學過的知識進行鞏固。
第三天
上午就是做了半個小時的事情。在電腦上頭填了一份什么報檢的單子，然后打印出來。再傳真出去。哎呀，打印的時候居然連著兩次把那個紙放反了，好丟face哦～～可是不要緊，我第一次嘛。沒有什么的!!以后就不會錯了不是嗎?
午時就是繼續跟進退還核銷單的問題，給每個貨代公司打電催他們。哎呀，外貿公司的電話好難打啊～～一
晚上回到學校，大家又是聚在一齊討論了一下各自的實習情景。聽起來我還是不錯的。分配到美爾雅公司的同學居然數扣子數了一天??同寢室的一個女生不明白為什么，好像是異常氣憤，說她待的那個公司小，沒什么事情做，肯定學不到什么東西!絕對沒有前途什么的，還窩了一天的火……我真的很想反駁她啊～～怎樣總是能夠滿眼看到的都是那些不好的呢?從她的描述中我明白了，她公司是在一棟樓的12層，好像13層也是那個公司的。這樣的公司會小嗎??學不學得到東西就看自我會不會把握機會了嘛。最終還是沒有憋住說出來了，她自我也是說覺得自我脾氣太躁了。哎呀，還是不好，以后必須么憋住咯......
第四天
如果非要給今日的生活做一個總結的話，我必須會說：無聊!
上午發了四張傳真，午時填了一個快遞單子，比我寄包裹還簡單。還有就是時不時的打電話去催那些貨代公司，今日聯系到了兩家，都發出來了。全天所做的事情加起來也不到一個小鐘!!
一整天都是生活在一個人的世界里面，沒有人和我講話，除了網上的朋友……我真的不敢想象如果我沒有這臺電腦，我一天要怎樣過啊!
中午在公司吃飯都心虛，雖然我實習是不拿工資的，可是我一天做的事情能賺到這一頓飯和一天十二小時的上網費嗎?
對了，還有蠻郁悶的事情就是今日又遲到了!比昨日早了20分鐘出門，結果車子在路上堵了
第五天
金壇剛到公司，劉姐說，小劉，此刻公司也沒什么重要的事情讓你做，你先幫我接下電話吧，要是有業務方面的是事情就找趙哥吧，別的就通知我好了，我說ok。就這樣，在電話的此起彼伏中，我又完成了一天的實習工作。
第六天
經過一天沒任何意義的接電話的工作，我還真有點累了，臨睡時還想這樣的實習太沒意思了，一點也不刺激，又一想萬事開頭難啊。等第二天天一亮我還是立刻起床了，心想每一天都應當有期望，心中立刻充滿了力量啊。
今日我早早的來到公司，公司還沒有人來，看到公司有點亂，就找來掃把和拖把，稍微把公司整理了一下。就在這是劉姐來了劉姐看著僅有25，26吧，但人很干練，說話也很有水平，。劉姐也許是我在那坐著沒事干，就過來和我聊天，說我昨日表現的不錯，并解釋并不是為難我這個大學生，是想讓我從基層做起，好慢慢的熟悉我們公司的工作流程啊，其實我心里也十分明白，但總也想不開，經劉姐這么一說，心里熱乎乎的。我向劉姐說，劉姐，我明白，我會努力學的，多謝你啊。劉姐拍拍我的肩，笑著回到了她的辦公室。
第七天
今日為了考驗我在學校外貿函電學的怎樣樣，辦公室經歷讓我寫了封函電，我一緊張，大腦一篇空白，心想要是寫錯了，那以后還怎樣見人啊!可是還好，很快就冷靜下來了，想想平時在學校學的東西，一邊拿來紙和筆，經過十幾分鐘的深思熟慮，最終寫下了如下文章：
Dear Sir，
We have the pleasure of acknowledging your letter of Nov。4，contents of which have duly noted。
For your information，our product should be packed in cartons and this cartons must be fit for ocean transporttion。As for the strapping used for binding the cartons，it is hoped that you will use plastic strpping as it is light，strong and easy to be disposed of。
If the above is acceptable to you，please reply as soon as possible。 We sincerely hope that we can start a concerete transaction to our munual benefit。
第八天
今日竟然又屬于自我的辦公桌了!!嘿嘿
其實是因為公司本來還有個經理助理，但因他出差去外地了，一會半會也回不來，劉姐就把我安排在他的辦公桌了，和劉姐聊完天，我開始整理桌上的東西，到了9點左右，大家都陸續的忙了起來，和大家慢慢熟識以后，大家也便不把我當外人了，一會幫這個復印個文件，一會幫那個做個表格，一會又要打字，總之一天下來總是忙忙碌碌的，我看到別人都在忙自我的事，我不想打擾他們，在不忙的時候就自我打開桌上的電腦，看一些關于外貿的東西，看這些資料加上自我平時學的只是，也有親手做外貿的沖動，但在沒學好之前，還是忍住吧。
今日一天雖然很累，但畢竟比第一天學到了不少的東西，學會了用復印機，打印機。最重要的事大家都開始理解了我，我十分高興。
第九天
今日都是實習的`第九天，今日我也不例外，到了公司我還像往常那樣，先打掃一下公司的衛生，繼續看關于外貿知識的資料，早上剛到公司，也沒什么業務，大家來了以后都在看報紙，一開始我還以為大家事忙中偷閑看會娛樂新聞，之后才明白并不是大家太無聊，還是都想經過報紙這個傳媒把握當今國際形勢，還有和我們公司有業務來往的國家和地區的一些新變化，這這對外貿工作者真的很重要。
唉，匯率又有波動了，總掛業務的趙哥說，我心想匯率可是牽動著一個外貿工作者心弦的問題啊，我仍繼續聽趙哥說，今日20xx年都過半了，匯率雖然漲漲落落，但最終還會漲的，擔心也沒什么用的，這對出口是造成了必須的難度，但我們還是應當放心，不要所以灰心，我們政府還在那里頂著，所以只能事緩慢的增長，只要大家在價格上多多注意還是能夠規避風險的，想想中國號稱世界加工廠，當然是以中國廉價的勞動力為基礎的，若中國商品沒了價格優勢，在與西方發達國家的高科技產品競爭時就更沒優勢了，其實此刻很多發展中國家的出口也開始快速增長，并且已經在國際市場上和中國哦進行爭奪，原因在于他們更低的成本所帶來的更低的價格優勢，已經有很多國家把訂單轉向這些國家，想到這，我們只能盡力從各個方面提高我們的競爭力來彌補匯率波動所帶來的影響。趙哥他們還繼續聊著，我本想插幾句話，想到答應小李的先把最近幾天的業務用EXCEL表格打出來的，我想這也是一次學習制作財務表格的機會，就高興的忙起來，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的時光了，看到自我做的第一份不太完美的表格，心里還蠻高興的!
第十天
今日我也一如前幾天，第一個到達公司，打開桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國以及國際上的有關外貿的政策變化，在大家的幫忙下，我今日看到書本上提到過的一些單證，票據，真是百聞不如一見啊。書本上寫的那么神秘，其實一見了再寫幾張或是做幾個樣品就什么都明白了，我所在的公司是分公司只是做一些流通的業務，票據對公司太重要了，所以公司里的所有人都對票據十分的熟知，因為我剛來，大家都很照顧我，一樣樣的教育我，讓我也慢慢熟悉了。
第十一天
今日是周五，今日我還是早早的到了公司。
到了公司我仍像前幾天那樣學習著國際貿易的流程和各個環節，這時趙哥扔我一堆資料，說，小代幫我整理一下這個，我今日要出去陪一個美國來的客戶，多謝你啊。我說，沒事，小事一樁。趙哥。我又不好意思的說。趙哥說，什么事啊，你就說，干什么吞吞吐吐的。我說，我……什么時候能和你一齊做業務啊?趙哥拍拍我的肩頭說，不要急啊，慢慢來，早晚的事啊。多謝啊，我笑著說。恩，我先走了，趙哥邊走邊說啊。
我翻開趙哥給我的資料，原先是公司代理的一部分商品的詳細資料，其中有些是國外需求大的商品。我明白了趙哥的意思，他是想讓我先熟悉公司的業務，這樣和客戶談的時候才能游刃有余啊。我仔細的一頁一頁看著，并按學過的商品分類把資料分開，又仔細的把公司著重代理的幾大類商品仔細的看了一遍，公司代理的商品參差不齊，我也明白了，我們的買家也是商人，并不是最終的消費者，商人關心的事利潤，品質越高并不代表他的利潤空間也越大，市場的構成則通常是金字塔成橄欖形的，在實際的外貿中，中等和中下等的品質反倒成了主流，同樣的，一份價錢一分貨是商界永恒的真理啊。
這些物品都是和公司有穩定合作關系的工廠生產的，趙哥給我的商品都是公司有成熟業務，產品十分有市場的。公司近幾年招的業務員也都在大力地開辟著新的市場，可是那個談何容易啊。我也要努力學習產品相關知識，進取提高業務水平。
就這樣，在各自忙碌中一天又過去了，趙哥回來的時候，我把資料給他，他說努力干吧，以后帶你出去見識見識，多掌握點本事才好哦。我點點頭。
第十二天
今日天氣陰沉沉的，倒是在炎熱的烈日下帶來一絲涼意，起床后急急忙忙準備去公司看到大家仍然沒有松懈的意思，各自忙各自的，因為我所在的公司是私營的，我挺聽別人說一般的外貿公司有雙休日的，但我所在的公司內貿也做的啊。我一個人坐在辦公桌前，看了會專業書籍就覺得很無聊了便跑到劉姐那，剛過去看到劉姐和一個人在說話，我還以為劉姐在和客戶談合作呢，轉身就想走，這時劉姐叫住說，小代，你等會。其實她早就看到我來了。我就在她辦公室門口站著，看劉姐和那個人說了幾句話，不一會那個人就走了。劉姐叫我進來并示意我坐下，說，那個人和公司有保險業務來往，他快調走了，來和我告個別，其實別聽他那一套一套的，嘴巴甜的要命，都事假的，這保險公司里培訓出來的都是一個模式的人，油腔滑調的，耍嘴皮子特性。其實我明白劉姐提醒我，與客戶交談中的贊美性的話語，要出自內心，不能不著邊際的瞎贊美，要明白，不卑不亢的自然表達，更能獲取人心，讓人信服。
劉姐繼續說，有的業務新手，講話都不經過大腦，脫口而出傷了別人，自我還不覺得，比如：你這張名片真土，活著不如死了值錢，等等，這些脫口而出的話語包含批評，雖然我們是無心的批評職責，只是想打一個園場，有一個開場白而已，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服，邊聽她說，我想真是經驗之談啊，想想我這幾天有沒有太不謙遜啊，出口傷人啊，也許真是無意中的話呢。
回到我的座位上，想著剛才的談話，想社會真是太復雜了，應用心坦誠的去應對別人，別人才會對你好啊。
第十三天
每一天都是新的一天，每一天都有新的工作在等待著大家。雖然我前幾天在公司忙來忙去的，其實實質上也沒有做什么，只是學會了許多如何進入社會，如何做人的道理。
今日我也一如前幾天，到公司后，打開桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國以及國際上的有關外貿的政策變化。經過這么多天的實習，跟同辦公室的同事也已經很了解了。教師傅也開始分配我做一些比較實在的事情了，如填單。今日，我也開始算是真正的外貿實習了
午時，在大家的幫忙下，我看到書本上提到過的一些單證，票據，真是百聞不如一見啊。書本上寫的那么神秘，其實一見到了之后，覺得多填幾張個樣品就明白了，我們明白票據對公司太重要了，所以公司里的所有人都對票據十分的熟知，因為我剛來，雖然之前在學校也已經學過如何填單，但大家依然都很照顧我，一樣樣的教我，讓我也慢慢地熟悉了。
經過本次的實習以及這些天的實際操作，我還發現自我以前學習中所出現的一些薄弱環節，它們為我今后的學習指明了方向，同時也會為我將來的工作打下一個良好的基礎。之前，不管是上課還是上機模擬時，每次填單總是填不完整，并且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經能夠比較正確的填制一些必要的單據，如商業發票、裝箱單等。同時我充分認識到在詢盤、發盤、還盤、理解環節的磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿易實務中必不可少的基本功。
一天很快又過去了�？傊惶煜聛磉�是有收獲的，呵，今日很開心的，又學了一些新的東西呢
第十四天
今日沒有什么可寫的，也許是新鮮勁過去了，實習生活最終在今日之后開始重復了。在實習中，我也主動向師傅們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿易發展的艱難。對于做貿易來說，價格十分低廉，不容易做出自我的品牌，太高，也很難做。因而，我認為，我們在生產產品中，一方應對于生產商、出口商來說，要提升自我的產品質量，降低成本，提升外國對中國生產機制的了解，還需要出口商對國家經貿政策的時時關注和及時采取措施例如中國人民銀行對于人民幣匯率機制改革，這些都對我國貿易產生巨大影響);另一方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經貿關系，這樣才能促進我國對外貿易的更好發展。
經過和師傅們聊天談話，讓我明白要做好自我的工作，不僅僅需要有扎實的基礎，還需要了解自我所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來十分瑣碎，沒什么大不了的，但對于每筆業務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。
外貿實習日記5
3 月8 日 周一 小雨 微風
XX年3月8號。這是第一天上班的日子，也算是實習的日子。
6點45的鬧鐘，賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床，七點半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了，上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠，坐了幾站就到了。第一次時間把握不是很好，到公司才八點，一個人都沒有，門都還關著，很明顯我是第一個到公司的，嘿嘿。心想這是一個不錯的開始，繼續保持。
這是一家做出口貿易的外貿公司，我任命的職位是外貿客服。第一天上班肯定少不了要認識公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯，挺好相處的，對我這個新來一點都不會冷淡，個個都很熱情，搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程，看著我都樂�？头墓ぷ髁鞒陶f簡單挺簡單的，說難也難。
開始真正實踐了，先打開屬于自己負責的網站。俗話說沒看不知道，一看嚇一跳，所有的網站全都是英文版的，找不到半個中文，還好自己心里有點底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一種想要放棄的沖動。回復郵件更是要有底子和英語水準的，看到幾個前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞，我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文，做單看似簡單，做起來難，很多很多的小細節需要注意，很多小問題會出現，也是最容易出錯的，光這個做單就費了我大半天的時間了。
前輩們說，這個正好符合你們專業，很適合我做，我在心里低估著：書到用時方恨少啊!課堂里學的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習一下。
前輩們個個都很仔細地教著我。就這樣，在前輩們的諄諄教導下，實習第一天日子結束了。希望接下來的日子，自己能很快適應這份自己還算喜歡的工作，然后好好把它做好來。加油，加油，再加油!
3月9日 周二 陰天 微風
今天的天有點陰，風不大，但迎面而來還是有點刺痛感。
走出電梯，來到公司，發現公司的玻璃大門如同昨日緊閉著�？磥砦疫@個頭一次上班的表現很積極，態度還不錯。在門口等了十幾分鐘，終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒，其他同事就一一地來了，各個見面就道一聲，“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。
過了不久，公司近來了一個陌生的影子，看上去很有威信，很干練，衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容，看上去好像蠻親切，她從我身邊走過，我看了她一眼，看她對我笑了，我也對她笑了笑。然后看著她走進了總經理辦公室坐了下來，我這才反應過來，她就是總經理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進公司沒事情可做，邊幫忙邊學)。
到了下午，經理叫我進去她辦公室一下。我緊張地進去了，輕輕地把門關上，然后在總經理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑，不要緊張，就是經理找你談話，沒什么的。經理開口了，還是面帶著笑容，很和藹地說，是新來的xxx吧，怎么樣，還適應嗎?。最后說，在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說，她會盡力幫忙。聽得我心里很溫暖，有點受寵若驚的感覺。最后講到重點啦，叫我幫忙做點行政的事情，因為現在是淡季，客服事情不多，可以邊學邊幫忙做行政(差不多就是總經理助理)。考慮到自己是應屆生，剛出來，要從基層做起，還要多學東西，我樂意地答應了。
一次愉快的談話結束了，今天要報告的事情也差不多就這樣啦。我的實習日子還在繼續進行中。
3月10 日 周三 多云
這個美麗的島上城市——廈門，空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味，連吹的風也帶著她的特殊味道，有點咸，有點冰涼，很喜歡。
早上起晚了，出門晚了點，到公司也就晚點了，難得昨天申請到一張公司門卡，結果卻沒用上。
昨天總經理剛交代我負責一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來了三四個大文件夾放在我辦公桌上，開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單，沒幾句話就完了，只扔給我最后幾個字，不懂的問她。在我看來我得自己發時間去摸索，要不然做不好估計責任都推卸到我身上來。
第一時間我看了下行政的工作流程，然后開始從第一個文件夾開始翻看那些資料。四個大大的文件夾里面都是滿夾，等我翻完了，這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙，今天的事情就滿滿的，客服這邊的網站和郵件我還是要處理和管理�？头那拜厒円灿惺虑橐規兔�，現在我已經開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程，試著自己去做單子，自己去了解整個網站的后臺運作架構，學會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件，然后去讀懂每一個英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進行交流，但是你會發現在處理這些客人所遇到的問題時會很有趣，什么樣的問題都有可能出現在客人發來的郵件里。
這個外貿客服的工作讓我學到很多東西，讓我懂得了客服人員應該做哪些工作，還有該怎樣去應對客人，碰到棘手問題首先應該做什么，值得學習的是如何用最短的時間和最簡練的語句解決客人的問題，以提高回郵件的速度和質量，以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了，需要我去學習的東西還有很多很多，繼續加油。
3月11日 周四 晴天
難得的放晴，上班以來第一次見到陽光，早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光，整個人都精神了起來，充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗，讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間。空氣很清新，有點清涼，還有淡淡的陽光味，很舒服。出門前給自己一個自信的微笑，今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲，看來今天大家的心情都很好，天放晴了，同事們的心也放晴啦，嘿嘿。走進公司把前臺及轉臺的燈打開，刷完卡后開始我一天的新工作。
由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了，昨天寫了張請購單給總經理過目并簽字了，處理完客服的報單后，我就取出采購了，由于我對廈門這個城市還不太熟悉。總經理特批了她的得意助手和我一起去采購。跟總經理打完招呼后我們就出門去了，目的地是好又多。來到了大超市，我們開始選購我們需要的東西，經理交代要買物美價廉的商品，要從為公司節省開支的利益出發進行選購。不敢忘記經理的吩咐，我們從頭挑到尾，盡挑一些又實惠又便宜的.特價商品。在選購的過程中我發現了一個好處，那就是只要你跟超市的導購員說你是公司采購而不是個人購買，那些導購員馬上對你熱情招待，還會給你盡可能的優惠和提供一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司采購應該如何采購比較合理優惠讓上司滿意。因為有很多公司會經常找她們團購，她們都比較懂那些商品更適合公司用，這樣就省去很多我們不必浪費的時間和精力。這也算是新學到的一樣東西，新的收獲。
采購完就回公司了，因為還有其他事情需要處理，還有郵件需要看，還要學習新的客服工作。作為新進來的員工，我絲毫不敢怠慢，每天都把時間安排得滿滿的，很認真地在做好自己的本職工作，做好每一件事情。
3月12 日 周五 多云 微風
今天的天氣沒有昨天的好，天上到處是厚厚的云層，柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層�？諝饫镲h著悶悶的不快粒子，讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經理叫進去了，總經理交代我負責一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題，第一次接觸這種事情那個，一點經驗都沒有，叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應了，心里卻低估著，勞動局在哪里我都不知道，我的天哪。
走出總經理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走，該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線，用筆記在筆記本里。由于早上的時間過去了快一半了，估計坐車出去到勞動局，人家已經下班了，所以決定下午再去勞動局，早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了，第一次在這樣陌生的城市一個人出門，不是去逛街而是要去辦事情，我想這應該是以后經常需要做，自己一個人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局，還算不錯。進去之后就去辦理總經理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子，第一頁是簽署雙方的姓名，地址，身份證號等，后面幾頁就是密密麻麻的條款，最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同，一式三份，我才意識到我不在是一個學生了。我開始步入社會了，是社會上的一員了。不再是衣來伸手，飯來張口，不愁吃，不愁穿，花錢都不覺得心疼的單純學生了。開始學會承擔起一些必須承擔的責任。從現在起就要開始靠自己的雙手養活自己，學會一個人在外面闖蕩。
上班以后，我才發現賺來的每一分錢都是那樣的不容易，才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了常回家看看，常給家里打個電話的念頭，雖然以前在學校也會這樣做，但是這是完全兩種不一樣的心情。在學校打電話回家大多時候是沒錢，而現在打電話回家那是一份關心和牽掛。
3 月13 日 周六 陣雨 微風
今天是上班后的第一個周末，第一個周末就碰到加班。
暖和的被窩讓我有點猶豫，冷靜想了下，這是上正常班的日子不像在學校課程安排有錯落，只好乖乖地起床洗漱、著裝。
如同往日，一到公司就先開電腦，登qq、開網站報單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍，然后再吃早餐，接著就開始一天的忙碌。
每天都過得很充實，做完行政的工作開始客服的工作，這幾天一直再學前輩們回復郵件，看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題。看著她們之前回復的郵件從中找技巧回復顧客的問題，盡量讓顧客滿意，接受并購買我們網站上的東西。記得第一天來，看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來，我真的是對她們非常的敬佩，心想著自己要學到什么時候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什么語法錯誤的英文句子!
很激動下午看到郵箱里來了一封新郵件，以為自己學了好幾天了應該看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話，我還是免不了要請教前輩們，就怕自己理解錯了，回復錯了，到時候就麻煩了。
在組長的指導下，按著組長講的思路，我試著自己回復了這一封郵件，寫了好一會兒，總算覺得還可以，但是還是不敢直接發送出去，先copy給組長看了行不行，待組長肯定后沒有問題，我這才放心地把郵件發了出去。心中不由得有一絲喜意!
這就是今天覺得最有價值的收獲!
3 月15 日 周一 陣雨 多霧
又一個嶄新的星期，嶄新的一天。天氣有點燥熱，滿天都彌漫著霧氣。
像往常一樣，擠公交去公司，自從上了班以后，每天都按時起床出門，七點多就趕在路上，這才讓我發現原來以前在學校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認為七點多路上應該沒什么人吧，那個時候應該還是窩被窩的黃金時間，這下才知道，那原來早起的人那么多，七點左右就已經密密麻麻了，擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。
新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時候發現了一張新面孔，前輩們說是新來的員工，搞美工的，一個年輕的小伙子。這下子是考驗我這個半個行政的時候了。不一會兒，前輩就派來任務了，要弄一堆的新員工手續，安排座位、給他申請新的辦公用品，還得指紋注冊打卡等等，還得交代一些新來員工該注意的事情，這不僅在考驗自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好，自己還能應付得來，新學到了好多不親身經歷是學不到的東西。
下午，開始我的客服工作，早上打開郵箱就發現有一封新的客人郵件，很喜歡回郵件的感覺。今天的這個郵件又是一個新的問題，我試著自己去解決這個問題，試著自己在鍵盤上敲出那一連串，可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細節還是需要請教前輩來能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發生在她身上的問題該如何去解決后，照樣給前輩先過目下可不可以才敢自信地發出去。今天很高興，因為前輩表揚我了，說我回得很好，說我上手比她當初學的還快�？偹阌懈冻鼍陀惺斋@。
還有另外一個收獲是，業務組長今天犧牲自己的工作時間給我們上了一堂小課。講得是關于如何做業務的工作，聽說以后客服人員要兼做業務的工作。還可以免費學東西，當然很樂意配合了。
忙碌的一天就這樣在業務組長的細心指教下結束了。窗外的霓虹燈已經綻放著她美麗的光芒了，照亮著每一個辛苦工作者的回家路。
3 月16日 周二 多云轉陰 微風
中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環境是全公司最好的，兩面落地窗，視野很好，空氣的新鮮度也比較高，比較通風。一般人是不能進去的，只能在公司外面走動走動。由于自己現在是客服兼行政，行政人員是可以進出那間待客室的，一般用來面試或者接待客人用的。
接待室里也有辦公桌，那個辦公桌很大，辦公椅也是比較高檔的，坐起來很舒服。那邊很安靜，沒人會去吵你，所以偶爾利用午休時間去那里偷偷享福，躺那里閉目養神或者看風景是一件美事。
公司的辦公場所在27樓高的寫字樓里。躺在那個舒服的辦公椅上，望著窗外的風景，我總是思緒不亂，開始胡思亂想起來。落地窗外面的風景很迷人，可以看到附近的整個公園，可以看到附近小區的布局，還有教堂，一棟又一棟具有代表性的高層建筑物，還可以看到大海，鼓浪嶼也在眼皮底下，還有來去匆匆的行人。
廈門真的是一個美麗的城市，來這個新城市一周多了，我發現自己已經開始真正喜歡上這個城市了。不管是這個城市的人文、氣候，還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅定了在這里工作的決心。這個城市有一股讓人往上爬的動力，在自己看來這是一個鍛煉新人的好環境，是一個可以磨練人及讓人成長的好環境。
我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花，然后把她們摘下來送給每一個自己關心的、在乎的家人、親人以及朋友們!
這就是今天工作一整天所得的感觸。實習的日子繼續加油，加油，加油!
3 月17日 周三 多云 微風
又是一個沒有陽光的日子，厚厚的云層讓人覺得很壓抑!
早上到公司，打開網站發現，自己接手的網站竟然有單子，第一次接單有點小激動。趕忙先把請購表給做了，第一次做請購單，難免會出現一些小差錯。比如，訂單號有沒有混掉，電話號碼及郵編有沒有弄錯掉，因為外國的郵編和電話號碼跟我們國內的有區別。還有字體什么都要統一，凈額的算法更是一門學問，要美元兌換，歐元兌換，加元兌換，澳元兌換等，匯率一不小心算錯了，你就得負責任，少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計算那些凈額，每天還要自己去更新網站的匯率，所有匯率都是采用當天的匯率計算。還有一個特別要小心的是客人下單所要購買鞋子的圖片，這個圖片一定不得錯，因為配貨組就是認定這個圖片配送包裹的，一旦這個圖片弄錯，造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔。
我一直牢記著前輩們給我忠告，每個細節我都很小心地檢查了一遍又一遍，在自己覺得可以了的情況下，再把請購表給前輩們看，讓前輩們看看是否可以，有沒有哪里做錯了，等到前輩們確認后，我才敢把請購表發給組長審核。等審核完畢了，這才敢松口氣。
所以說，制單看起來簡單，但卻是最難得的，也是最容易失誤的。今天算是實際操作了一下制單的過程，學到不少東西，也很感謝前輩們給我的指正。
雖然是一個天氣不怎么陽光的日子，但因為接到單子，我壓抑的心情，瞬間轉變為有點小晴朗啦!實習的日子就是這樣在悲喜交加中一點一滴地過著，偶爾會有一些小感動，偶爾會有一些小驚喜，但是偶爾也會碰到一些小挫折。但是我想，人應該就是這樣在環境中慢慢成長起來的吧!
3 月18日 周四 陰天 有霧
早晨起床推開窗，一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味，但是空氣還算蠻清新的。
今天好像沒什么新鮮的事情，唯一覺得有點紀念意義的是今天我學會了如何使用打印機。早上總經理叫我把新的工資標準表及公司新的編制打印出來，復印兩份，一份留檔，一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過打印機，都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術組長怎么弄，技術組長人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把打印機開了，然后再把自己的電腦跟打印機連一下，直接打開文檔，按下打印就行了。
果然，按照技術組長交代的，我一會兒就把事情搞定了，才發現原來挺簡單的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機搞壞了就遭殃了。因為自己賠不起那么昂貴的東西。
下午快下班的時候，客服組開了個小會議，客服組長給我們開的會，主要是交代一些總經理交代的事情，客服人員要多發發郵件，爭取發揮個人能力，讓網站在不用花任何廣告費用的請提下也可以接到單子。
開完會就差不多下班了，組長允許我們在會議室小休息下，然后直接下班。
就這樣有一天的實習日子過去了�；氐剿奚嵛揖桶央娔X打開來，繼續寫我的論文，指導老師前幾天再催論文要交初稿給他看看，好做進一步指導。這幾天一直都熬夜到深夜，為了就是完成我的論文初稿。
記不清爬上床睡覺時時幾點了，只是覺得困到不行，就關了電腦直接上床睡覺了。
3 月19 日 周五 晴朗 微風
在這個陌生的大城市里，不知不覺我已經生存了將近兩個星期。今天又是另一個星期的周五。一周里的最后一個工作日，每一個上班族成員最期待的日子。發現在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。
今天我也突然發現自己工作起來比較有干勁，處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了，一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開始整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經處理完了，哪些事情還沒處理完，還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開始圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會做的事情，是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區分開事情的重要程度，也是為了自己日后的工作更有序，不會雜亂無章，也不會混亂了事情的重要與次要。
早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情，行政的事情比較瑣碎繁雜，但是工作不多，所以都安排在早上做。下午就專心地學做客服，處理郵件和做請購單等，然后不懂就請教前輩。學會了一樣東西才能學新的東西。今天前輩新教一個新東西給我——客訴是指什么，如何處理客訴。第一次拿到客訴表，我有點緊張，總覺得這是一件嚴重的事情。因此在客訴表里天的每一個字我都小心翼翼的，就怕一不小心釀成大錯給公司帶來損失不說，還要自己倒貼錢。
第一次向總經理申請客訴退款，有點緊張，因為經理免不了要問為什么會產生客訴，理由一定要足夠充分才能說服總經理批下來。前輩告訴我說，不管是怎樣一定要讓總經理覺得你是已經跟客戶溝通了很久，而且是很用心在跟她溝通，但是最終還是沒有辦法解決，所以才迫不得已申請給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經驗，一個新的收獲。
3 月22日 周一 晴天 微風
喜歡這樣有陽光的日子!可以一大清早跟陽光邂逅，心情是陽光般的燦爛。
早晨起了個大早，提早出了門，到了公司，習慣性地跟同事們問了聲早安，大家今天都笑容滿面的，看樣子各個心情都不錯的樣子，看到大家開心的，我今天上班的心情也是相當好。
吃完了早餐，開始了一天該做的工作。先是檢查了下阿姨的衛生工作有沒有到位，然后把不足記下來等傍晚她來打掃時指出不足，接著就是去總經理辦公室把窗戶打開通風，以便總經理來上班有個清新的工作環境。
上午整理了下公司員工的檔案，因為之前的行政人員都沒有做好，這一次經理交代要把公司員工的資料整理清楚來，該補什么的要叫他們補上，以便員工完整檔案的保存及歸檔。第一次整理員工資料，起先很好奇地把員工的檔案一一地看了一遍，看完這些，我對公司員工的情況可以說是了如指掌，多少都知道了一些關于他們的基本情況。公司的員工有些我還是不知道名字的，甚至不認識的，這下子全知道了，名字也對上號了，可以叫出他們的名字了，不用再有什么事情要麻煩人家都是“喂喂喂”地叫，覺得那樣很不禮貌。這是整理員工資料的一個小收獲。
下午，繼續學習客服的工作。今天前輩們教我如何修改公司網站的后臺相關內容，教我看懂了那個相應的英文對應的款項，那些款項是需要客服人員做的，那些是業務人員做的，還有就是如何改條款，要在哪里改，改完了要到前臺去看有什么變化等等。光是摸索那個網站后臺的信息，我就花費了一個下午的時間，而且還只是粗粗地了解了個大概，還沒摸索透，下班時間就到了。
就這樣，在虛心請教下，一天的時光又悄悄地過去了。
3 月23 日 周二 多云 微風
昨天剛說有陽光的日子讓人心情愉悅，上班心情也比較舒暢，今天太陽公公就關在他自己的家里休息了不出來了。出了門才發現，今天的天氣陰霾霾的，空中處處都飄著云，厚厚的。
心情真的跟天氣有關，明顯今天的大家沒有昨天的活躍。一大早的，每個人就都不說話，各個都呆坐在自己辦公桌面，表情呆滯地盯著自己的電腦顯示屏麻木地工作著，看起來都很沒有精神。
我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情。今天的重點是把昨天沒有掌握的東西弄明白，把整個網站的后臺搞明白來。做完每天例行事，我就把昨天前輩們給我的指導時做下的筆記拿出來仔細認真地研究，一個一個細節地熟悉過去，然后在拿別的網站來試著自己修改看看，這樣我就清楚多了，我每做的每一步后臺步驟對應的前臺變化是怎樣的。按照這樣的步驟，我很快就能明白整個后臺的運作原理及操作，這也才發現自己也是可以看懂全英文的后臺，心里有一種說不出的自豪感。
通過對整個后臺網站的操作及學習，我不僅對工作流程更加的熟悉，而且學習到了很多網站后臺的專業術語，懂得了很多我之前都沒有學習過的英文單詞。這又是一個工作中學到的有價值的東西!
因為我的勤奮認真和負責的工作態度，前輩們說我學得很快，很上手了現在，她們對我很滿意，也跟我很談得來，所以比較好溝通交流，我不懂就馬上去請教她們，她們會不厭其煩地跟我說該怎么怎么做。我感到很欣慰，因為前輩們對我的肯定是我最大的鼓勵及前進的動力。
今天一整天差不多都在站后臺的運作流程，收獲還是蠻大的。得到前輩們的贊賞，說真的我的心里有一種無法用言語表達的激動。因為那是一種別人對自己能力的肯定，是一種鼓勵，更是一種動力。我會繼續加油的，前輩們!
3 月24日 周三 雷陣雨 微風
昨天的陰霾帶來了今天的暴風雨!
窗外呼嘯的風，噼里啪啦的雨聲吵醒了睡夢中的我。屋里陰暗暗的，把手伸出被窩能感覺到那么一絲清冷，腦子里又突閃了那個只敢偷偷想著不敢實施的念頭：請假不去上班。好不情愿地掀開被子離開被窩，準備著去上班。
還不錯，沒有遲到。剛到公司不久，就被總經理叫到辦公室布置了一個新任務——公司因工作需要，需買一個電話分離器和兩條電話線，而且要立刻馬上去買回來。天吶，這不是給我出難題嗎，但自己只能說好，馬上去買。從來沒有買過這種東西，不知道在哪里可以買。無奈之下，就跑去問技術組長說哪里可以買到這種東西。技術組長跟我說五金店有賣，可是告訴我說他也不知道哪里有五金店，對于剛來廈門不久的我來說，更不知道哪里有五金店了。實在是沒有辦法，我只好先出門，再到處問問哪里有五金店。還好到了公司樓下的那條街我就找到了一家五金店，非常興奮地跑了進去問有沒有買電話分離器，結果以失敗告終。
這下子我完全傻了，那哪里有賣的!問五金店的老板也說我要買的那種電話分離器不知道哪里有，叫我去移動或電信公司問問。走出五金店，我找到了一家移動手機店，沒有想那么多，直跑進去問老板有沒有賣，老板說有，但不知道是不是我想要的那種，最后經過跟老板協商，先買下然后不是這種的話拿過來換�？吹轿艺嬲\的請求下，老板同意了。我高興地直奔回公司，拿給技術組長，問他是不是買對了。結果技術組長跟我說買了不是他想要的那種，但是勉強可以用，就湊合著用了。
這就是今天覺得比較有記錄價值的一件事情，因為從中我又學到一些以前沒有接觸過的東西，還認識了幾家店和接觸了一些陌生人。
3 月25 日 周四 陣雨轉多云 微風
昨天下了一天的大雨，今天雨終于停了，但是沒有出太陽，天有點陰，風不大，但迎面而來還是有那么一點點冰涼，出門時，不經打了個寒顫。
這幾天由于公司業務工作繁忙的需要，急需一個業務人員。總經理叫我從之前來應聘外貿業務員的應聘者簡歷里挑一些符合公司業務工作要求的求職者來公司面試。一大早，一樣弄完每天早上必做的事情，翻出了那一疊厚厚的求職簡歷，開始了公司外貿業務員的尋覓。按照總經理提出來的標準，我一份一份簡歷地看過去，很快就過濾掉了很多不符合條件的簡歷。不一會兒我就挑出了幾個比較符合條件的求職者，抽出他們的簡歷，我用skype網絡電話一一給他們去了電話，通知他們來公司面試，結果發現，很多電話都是打不通的，有的是通了沒人接，有的是不在服務區內，有的是關機。就這樣他們的面試機會被取消掉了，注定他們跟我們公司無緣。當中有一些是打通了電話，但是求職者現在已經找到工作了，所以以失敗告終。
告知經理這一結果，經理降低了一些應聘要求，讓我再從那一疊簡歷里面挑一些人出來。排除那些打過電話的，我又重新找出了一些求職簡歷，一個個地打電話過去。這一次算還不錯，終于打通了幾通電話，并通知了他們面試的時間，公司所在的具體位置。
通過這次與求職者的通話，我學會了如果如何在打電話的過程使用禮貌用語，語氣改怎樣。因為聽了幾通電話，你就可以發現不同的求職者不同的說話語氣，有些人一接電話都不問好的直奔主題，而且聲音大得很，有些人則不同，很禮貌，語氣很溫和，讓人聽了就很舒服，這樣也會引起我們的注意，同時也給他們自己增加了一個面試的機會!
3 月26日 周五 晴轉多云 微風
這周五的早晨，風很大，風從她來的方向肆意亂串著，透進了我身上裹得嚴實的衣物里，撐大了我細小的毛孔，讓我打了個寒顫。這樣一個誰也不知道征兆著什么的黑色星期五。
終于到了下班時間，相信今天公司每個人都過得很累，因為誰也沒有想到一天里會發生這么多的事情。 早上上班不久就發生了一件讓所有人都冒冷汗的事情，公司的員工和經理大吵了一架，吵得很兇，我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因為什么事情員工們都不太清楚，大家都嚇死了。吵完之后，后果只有一個就是跟經理吵架的員工被經理趕出公司了。作為目睹者，大家都認為這次是員工真的不對，就算再怎么生氣也不能那樣當著所有員工的面罵上司，不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因為這件事情，帶我的前輩們事后跟我講了很多經驗教訓，教會了我一些人際關系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!
早上的事情弄得大家都很不愉快，一個下午整個公司死氣沉沉的。每個人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應聘的應聘者、通知那些過了面試的求職者來上班，還有交代一些來公司報道的員工需要注意的相關事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了，想著可以休息下了。突然，客服組的一個同事哭著說不能在繼續留在公司了，要申請提前離職。因為她家里有急事需要她馬上回去處理。她爸爸在醫院要動大手術，情況很嚴重，也很糟糕�？此薜媚敲磦�，大家除了說些安慰的話，什么忙也幫不上。經理馬上批準她趕快趕回去，大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。
送走又一個員工后，大家幾乎都笑不出來了。就這樣悶悶地過完了下午時間。這是最忙碌的一天，也是上班以來發生突發狀況最多的一天。只希望下一個即將到來的新星期會陽光燦爛!
3月29 日 周一 多云轉晴 大風
早晨睜開眼睛，才發現陽光已經灑滿了整個房間，很溫暖，柔美。起床推開窗，做了一個深呼吸，空氣很清新，陽光照在臉上的感覺很舒服。著裝完備后穿著自己最喜歡的高跟鞋，哼著不著調的歌，踩著陽光上班去了。
今天的公司煥然一新，上周大總經理過來重新整頓了下�？头蜆I務的同事都坐到一塊去了，總經理門口的座位空出來了，一下子整齊了，寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散，讓人覺得很懶散。聽總經理說，這是風水問題，必須這樣坐才會給公司帶來財運，哈哈。
我當然也不例外，有了新的座位。新的座位被安排在業務經理的辦公室里，和她在一起辦公。聽到這個消息我不知道這是好消息還是壞消息。只知道這是一個不變的事實。新的辦公桌很寬，比原來的大了一倍，不用擔心東西沒地方放，反倒讓我覺得桌子有點空，不好看來著。有點懷念以前那張小小的桌子，東西都沒地方放，讓我倍感充實和自豪。新的辦公桌還配有私人鎖柜和垃圾桶，嘿嘿。
等我“搬家”完畢后，業務經理也來上班了，我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她，一個早上都是低著頭做自己手頭上事情。經理開口一句，我回應一句。她不說話，整間辦公室就安靜得鴉雀無聲，我憋得難受，心想以前坐在外面多自由，想說什么就可以把頭湊到同事那邊講，現在是想講不敢講，也不知道跟經理要講什么，想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學期時上的商務禮儀課，課上老師就講到如何與公司領導進行溝通交流，在什么場合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經忘得差不多了。
美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點適應新的工作環境。
3月30日 周二 多云 微風
這周二的早晨很冷，躲在被窩里有種想請假不去上班的沖動。不過經過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后，抓著包包就往外趕，趕去搭最后一班上不會遲到的公交。
早上又被總經理叫進去談話了，總經理想把我調到外貿業務那邊去，她說想培養我做業務�？墒菢I務那邊是輪班制的，需要上夜班，我有點遲疑，不是自己不想做業務，而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業務確實可以學到更多的東西，還有較高的工資，可是考慮到要上夜班，我就猶豫了。跟總經理說我考慮一下再給她答復。走出總經理辦公室，我就一直在考慮這個問題，一直糾結還是沒有得出結果。
下午，總經理交代我先放下手上的事情，出去辦一點事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬帶移機手續，拿著公司公章和總經理的身份證，我感覺到了事情的重要性。對于廈門還不熟悉的我來說，無疑又是一種考驗。
還好，有方便的公交車，過了半個小時就到達了目的地。中國郵政，廈門一級郵局。好古老的建筑，很經典。外表看起來歷盡了滄桑歲月，走進去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問柜臺的小姐，因為沒有排隊號碼，看沒人我就直接去了。柜臺小姐開始問了，我愣了半天沒反應過來，太專業術語了，沒辦法只好把戴在身上的字條給她看，她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了，柜臺小姐有點不屑我的樣子。我在想 那柜臺小姐肯定在笑我什么都不懂，也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀，第一次辦理這種東西。俗話說，頭回生，二回熟嘛。就這樣安慰著自己。
因為出來晚了，等辦理完出來已經快下班了，走出郵局大門，才發現美麗的夕陽已經映在清澈如鏡的大海面上了。
3月31 日 周三 多云 微陽
昨晚寫論文寫得太遲了，今早起不來，猛醒過來一看七點快四十分了，當時腦子里的第一反應就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙，洗臉，換衣服，把所有該做的事情都縮短到平時需要用的時間的一半做完。很幸運到公交站時剛好碰上最后一班不會遲到的車，上了車才松了一大口氣。
今天又是忙碌的一天，公司這幾天一直再招新人，招聘的事情全部交給我這個半個行政的手上�？粗衅感畔淅锒褲M了簡歷，我能感受到畢業生的壓力。讓我想起了半個月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷，期盼的就是那家企業能給自己一個面試的機會，不管面試結果如何都愿意試一試，哪怕那個職位自己不喜歡，甚至那個待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試，還真的有點考驗我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業到底是怎么在招人的，其他企業估計也是這樣，登一則招聘信息到網上上去，接著就會有上百封的求職簡歷投進來。
每一個求職者都是那么的優秀，真的不好做選擇。怎么也沒有想到半個月前自己還是個應聘者，而如今是一個在百封簡歷中挑選中意人才的面試者。這樣的角色調換有點出乎意料，有些人都比自己優秀百倍，我只能說他們沒有好好的把握屬于她們的好機會。又或者說，這個世界本來就不公平。
想歸想，還是得完成總經理交代的事情，憑著自己的睿智和挑人直覺，最后選了幾個來面試。頗有成就感的說，來面試的人都還不錯。嘿嘿。
等面試完了，才想起早上那個街道辦事處來公司登記的事情，因為總經理來得晚，填完的資料沒法蓋到公司的公章，街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒辦法只能跑那個街道辦事處一趟，又是第一次辦理這種的事情，想想又是一次新的經歷，又新接觸了這樣的單位。算是又學到一樣新的東西。
今天總的感覺還不錯，收獲了不少，感觸也不淺。告訴自己，繼續加油。fighting!
4 月1 日 周四 陰天 多霧
今天霧氣很重，迎面吹來的風有點冰涼，讓人有種神清氣爽的感覺。
今天沒有什么特別的新工作和新體會。一早來公司還是照常打開每天早上必做的事情表。先是更新一下各個地區的天氣預報，然后在總群發布，以便客服那邊參考。接著就是發布一篇公司管理規章制度，為了督促各個員工認真遵守公司的條條款款，讓他們明白什么事情該做，什么事情不該做，還有那些事情做了會有什么樣的后果等等。
照例忙完行政的就學客服，看看郵件，回回郵件，管理管理網站的后臺運作，逐一地去了解每個網站的細節問題及整個后臺的處理等。
打從上班的第一天起，手上就有忙不完的事情，事情較雜，但是都是必須做的。這幾天來面試的人員還蠻多的，新報道的員工也不少。以至于手上的事情也比較多，要做好新員工的檔案歸檔工作，還要作好記錄什么的相關事宜，還得跟他們交代一些新來員工該注意的事項，把我給忙得頭暈目眩的。
下午下班時，手上的事情還沒有處理完，只好加班處理。等我處理完了，上晚班的同事都過來上班了。肚子也餓過頭了，感覺不到餓。走出自己的辦公室，才發現落地窗外已經萬家燈火了。
想著干脆叫餐到公司吃完再走，正準備叫餐時，上夜班的一個前輩說他也還沒吃。然后我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳，點了幾個菜，然后我們就聊了起來。聊著聊著就聊到公司的一些情況，還有一些公司復雜的人際關系等等。光著頓飯我們就吃了將近兩個小時，吃完了，前輩一直送我到公交站，還等我上了公交車，他才回公司。真的是一個很好的前輩!
4月2 日 周五 陣雨 大風
窗外的風狂亂地呼嘯著，吹得叮咚響，讓人想繼續睡的欲望都沒有，一看才六點多，那么早起來也不知道要干嘛，索性賴在床上，賴到鬧鐘響起。掀開被子，股股寒氣肆意地亂竄，搞得我全身起疙瘩。今天的風真的是出奇的大，一路上那個風吹得我直打寒顫。
一早來公司照常做那些每天都必須做的事情。自從上面決定把我轉為全職客服后，尋找全職的行政文員的事情又是我的一份新任務。只有招到新的行政人員來任命，我才能全放手去接手客服的事情。因此，這幾天我一直瘋狂的挑簡歷，挑合適的人過來面試。
下午來了兩個人，經理說叫我自己直接去面試她們就好了。剛聽到這句我愣了，我去面試!無數個問號和感嘆號在我的腦海里跳動。經理說不要愣，就是讓我去面試。她相信我有那個能力。經理都這么說，我不敢違背她的意思，只好把自己武裝成一個公司的面試人員。開始準備著要如何去問她們問題，要怎樣站在一個面試官的角度上去思考問題和看待問題，好緊張，好有壓力。
走進面試廳，兩個面試者看到我都有點緊張，可能每位面試者都這樣吧。我裝著一副很嚴肅的樣子，心想著面試應該要有面試者的風范。就這樣開始問一堆經理提前交代的一些問題，面試下來覺得其實面試也不會難到哪里，還可以增強自己的溝通能力，也可以積累一定的經驗。
今天感觸最深的就是這個面試了。還有一個新事情就是，下午方總叫我幫她那東西拿到她車里。一路上，方總很和藹，一直跟我聊天，問我一些生活上的情況，我發現其實方總沒有員工們說的那樣恐怖和不好接觸�？粗呛堑馗艺f謝謝，還擔心我找不到地下停車場的出口的那種表情，我覺得，此時的她一點都不像是總經理，更像一個關心你的長輩。我心里有一種說不出的感動。
4月5日 周一 陣雨轉小雨 微風
清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂。又是一年的清明時節。
今天公司放假，沒有上班，早上早早就起床了，因為要趕回老家去掃墓。七點多就武裝完畢出門咯。還真是第一次清明節這么早走在大馬路上，一場小雨剛下停不久，馬路濕濕的，天上的烏云還在滾動著。路上的行人，個個都是神情哀默，看不出有那么一絲半點的笑容。有些甚至是沒有半點表情，她們每個人的手里都大袋小袋地提著彩紙，紙錢，黃白菊花等等祭祀用品。大家的目的地都是一個樣，不是公墓就是福壽堂，都是去悼念那些已故的親人。
一邊看著路上的行人，一邊趕我的回家路。趕到車站已經八點多了，買了八點半的票。
經過一個小時的顛簸，終于回到了家鄉，下了車，走出車站就打電話聯系爸爸。爸爸已經在紅路燈下等我好一會兒了，本來整個家族的人約的是九點到達集合地。因為我沒趕上早一點的車，只能委屈大家等我這個晚輩�？粗麄�家族的人站在那里等我，看到我個個都笑著向我招手，心里有一種說不出的激動和溫暖。
人到齊啦，第一次參加整個家族的掃墓，以前因為在外地讀書，路途遙遠，所以每年的清明節都沒有回來。今年趕上啦，很高興。相信爺爺在那個遙遠的世界里看到了，應該也會很開心，很欣慰吧!按著順序，開始了所謂的掃墓。不一會兒就完成了。整個福壽堂都是人擠人，到處是燒紙錢的濃煙，還有那一柱又一柱的香，前來祭祀的人手里都持著一柱香。燃燒的香煙熏滿了整個福壽堂，濃濃的煙熏得眼睛都流出眼淚來了。
來來往往的人群里，我看到有人淚水滿面，有人笑聲片片，有人神情默默，有的人面無表情，還有的人是心情沉重。弄得我不知道前來悼念已故的親人該是怎樣的一種心情。
4月6 日 周二 陣雨轉小到中雨 微風
放了兩天假，第一天上班，事情還真多。一大早到公司就開始忙，一直忙到下班還沒有忙完，沒有辦法只好加班。
早上過來就開始整理新來員工的檔案，更新相關的表格和文檔。今天又有三個新報到的員工，當然免不了公司對新來員工的管理手續，光弄那些新來的還有前幾天來的員工手續，就花費了將近一個上午的時間。
吃過午飯后，又開始忙著那些沒有忙完的事情。早上電信的客戶經理打電話過來說下午要過來拜訪下，果然，下午上班不久后她就按約定的時間來了。不巧，她來的時候，總經理她們剛好在開會，只好把她帶到待客室等候。我按照平時總經理交代的要如何接待客人禮貌地接待了她。送上茶水后，她就開始和我聊起相關的業務工作。我還真的是第一次跟這樣的客人接觸�？偨浝硭齻冮_會開了很久，電信的客戶經理等不了那么久，就把一些事宜跟我交代了下，并交代以后公司有什么問題直接找她就可以了。給完我名片后，她就先走了。
送走電信的客戶經理后，突然接到泰國客人要過來拜訪的消息，經理叫我幫忙接待下。聽到這個消息我嚇了一大跳，泰國客人，腦海里閃過無數個問號。我好緊張，連忙問經理，是要用英文接待嗎!經理看我嚇的，說不是啦，都是講中文的。我先去燒了開水，準備呆會給客人泡茶用的。開水剛燒完，太過客人就到了，一共三個。他們一進來就笑呵呵，我也對他們笑。經過這么一笑之后，我發現之前那種緊張的心里和表情都不見了。給客人泡上茶水后，我就出了待客室，隨手帶上了門，怕打擾到經理她們談話。
出來之后，我又開始我手上那些還要處理的事情。等我忙完走出辦公室，這個發現窗外已是萬家燈火，霓虹片片了。站在公司的落地窗前可以看到窗外美麗的廈門夜景。
4月7日 周三 陣雨 微風
天依舊下著雨，風有點冰冷，拿著傘擠公交上班已經好幾天了，突然很厭煩這種天氣。很期待天放晴，還是喜歡有點陽光的日子。
今天的事情不算太多但也不少，早上平安保險公司的負責人過來跟公司洽談員工買保險的事情�？偨浝碛职堰@個事情交給我負責，又是一件第一次接觸的事情。我很感謝總經理這么的信任我。按照保險公司負責人吩咐我做的，先填一堆表格，然后再蓋一堆條條款款的章后，確定了下要購買員工的名字和身份證號。最后把大把大把的鈔票送到保險公司負責人手里，這個事情才算結束了。跟保險公司的負責人溝通還算不錯，態度還蠻好的，算是配合得不錯。
下午，先是處理了上次寬帶移機沒有辦妥的問題。這次在電信客戶經理的幫忙下，終于把這件事情辦完整了，總算可以給總經理一個交代了。公司的辦公用品基本都快用完了，寫了一份請購單給總經理簽字之后，今天打電話給辦公用品公司下了公司需要的辦公用品訂單。
然后，是業務經理叫公司技術部門的美工助理，給我們上了一堂課。叫美工教我們學處理網站圖片。很認真地拿著筆和筆記本走進了會議室聽講，美工講的是用photoshop軟件來處理圖片，怎樣把不美觀的圖片處理成干凈又吸引人的圖片。聽了一會兒，我才發現，他講的這些內容和操作我們課上都上過了，還記得當時自己還學得不錯，那科的成績還考得挺好的。后來，美工讓我們自己去實際操作。因為有基礎在，我很快就上手了，接著幫忙教其他不會的學員。這種感覺很好，那是一種自豪和鼓勵。我會繼續加油的，一步一步實現自己的理想和夢想!
4月8日 周四 雨天 微風
4月8日，這是一個特別的日子，是我上班一個月的日子。沒有想到我已經在這個新城市呆了一個月了，整整一個月。到今天下午下班為止我的試用期就滿了，結束了，現在的我是一名公司的正式員工了。昨天跟公司簽了一年的勞動合同。
平生第一次簽勞動合同，心情有點激動。在拿著筆簽下自己的名字那一霎那，我才猛地發現自己姓名的分量，才意識到那是自己簽下的一個承諾，一份責任。我已經不再是一個父母親庇護下那個不懂事，嬌嫩不懂責任的孩子了，我已經長大成人了。我有了自己的理想，自己的夢想，還有了自己的責任。瞬時間，我感覺到自己身上的擔子不再是輕飄飄的了，而是一份真真實實的重量。
昨天簽了合同之后我的工作崗位也重新確定下來了，現在我是真真正正的外貿客服，不用再兼行政的事情了。工作崗位明確了，工作職責也就明確了許多，做起事情來，也比較有目的性和計劃性。今天的主要事情是做交接，把行政的事情交接給心上人的行政助理。
今天早上醒來感覺人不是很舒服，很累，想請假不想去上班，但是想到要把事情交接給新來的行政助理，還是硬著頭皮去上班了。新的行政助理來得很早，我到公司她就已經在那里等我了，我也不馬虎，直接進入主題，開始交代一些該交代的事情。剛開始還覺得沒什么，就是頭有點暈， 但是還可以撐得住。一直到了中午，發現越來越不對勁，全身發燙，叫坐在對面的業務經理幫我試一下溫度是不是發燒了!經理用手捂著我的額頭，嚇了一跳說怎么這么燙，肯定發燒了。經理馬上讓我請假回家休息，本來想忍忍，但是到了下午上班我整個人就不行了，根本沒法工作。難受得一直趴在桌上，經理這下子是用命令的口吻讓我馬上回去休息。我這下才請了假回宿舍休息，回到宿舍整整睡了一個下午直到同事發來問候短信才醒了過來。這是上班以來自己第一次請假。
4月9日 周五 多云 微風
又是一個星期的最后一天。每天最享受的時候估計要屬洗澡的時候了。白天上了一天的班，別說有多累了。下了班吃完飯，回到宿舍，第一件想到的事情絕對不是開電腦，上網聊天娛樂，而是跑進浴室痛痛快快地洗個熱水澡。把一天的疲累和臭汗都通通洗掉，留一身輕松自在。每次淋浴出來整個人就精神多了，也輕松多了。然后洗洗衣服，再然后就開電腦寫寫論文和實踐日志。
上班一個月以來，都是白天上班，晚上回來抽時間看看論文資料，寫寫論文，每天都被安排得滿滿的。到點了就去睡覺，再也不會出現像在學校時晚上睡不著的事情存在，一躺下去就睡著了。一覺睡到大天亮，每天都是鬧鐘響起才醒過來，生活現在也變得規律多了。
公司的事情每天差不多都是重復的，有點無聊，但是認真學，認真做還是可以學到一點東西的。今天把行政的工作徹底地交接給了新人。中午吃完飯的時候，我就從業務經理的辦公室搬了出來，歸到客服組去了，跟員工們坐一起。再也不用擔心和經理共處一個辦公室難免有尷尬的事情發生了。出來了就可以跟同事們一起共事，一起交流，多多了解，多多請教前輩們，還可以跟同事們維持友好的關系，在外面可以有一個開心的工作環境。這是最重要的，無論做什么事情開心就好。開心的工作環境可以提高員工的工作積極性，還可以增強同事之間的交流，提高了工作效率。新的工作環境，新的氛圍，希望能夠給自己帶來好的運氣，在接下來的工作中能夠有個新突破和新的心得體會。
這就是這個還不錯的星期五感言!
4月12 日 周一 中雨轉小雨 微風
今天發工資啦，財務的會計拿著工資表讓我簽上自己的名字的時候，心里有一種說不出的激動，真不敢相信這是真的。每個月十號發上個月的工資，由于這個月的十號剛好是周六，就推遲到今天周一才發下來。上個月八號我才進的公司，不到一個月，竟然可以拿到一千多的工資，有點小興奮啦。心里更是美滋滋的。
晚上下班之后，吃完飯就直奔中國銀行atm取款機，就是等不及想要看看，工資有沒有打到卡里了。一查真的有打到卡里，心里又是一陣激動。趕忙取出了兩百塊錢來。在拿到那兩百塊錢后，我發現這次從取款機里取出來的這兩百塊錢有著非一般的紀念意義。這個時候手里拿著這兩百塊錢的心情完全跟以前去取款機取錢的心情不一樣。
因為這是自己靠自己雙手，靠自己的汗水和努力賺來的錢，不是從爸爸那里拿來的錢。拿著自己辛辛苦苦賺來的錢，才明白了賺錢的不容易，自己所賺的每一分錢都是那樣的有意義，那樣的值錢。這是自己努力得來的第一筆工資，雖然試用期的工資不高，但是還能得到這些錢心里很滿足。我想不管是多少都已經不重要了，重要的是賺那些錢的過程。
取完錢回到宿舍，放下包包就趕忙給爸媽打了一個電話，因為我要爸爸媽媽跟我分享我現在的快樂。那頭剛聽到媽媽接起電話，我就激動地跟媽媽大聲說：媽媽，媽媽，你知道嗎，我今天發工資啦，拿到一千多哦。還特意吩咐媽媽一定要記得跟爸爸說。把媽媽給弄得哭笑不得的，媽媽是既高興又心疼，趕忙又開始叮囑，一個人在外面要怎樣怎樣好好照顧自己，不要不舍得花錢，要吃好一點，拿工資去補補身體等等那些她永遠都閑說不夠的關心。最后掛電話時，媽媽說了一句，好女兒，你真的長大了!聽得我心里暖暖的，掛上電話后，自己的眼睛已經濕潤了。
4月13日 周二 雨天 微風
實習已經第六周了，已經是4月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的。全面接觸外貿業務已經有一些天了。經理開始安排我去大量地收發郵件，開始獨立接觸如何同過網絡工具接業務，由于公司是專門有自己的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理為了讓我們方便聯系點，就讓我們專門下載一些常用聯系工具qq，msn。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然后發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。
經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
4月14 日 周三 陣雨轉小到中雨 微風
猛抬頭望向窗外，才發現玻璃窗外又是讓人流連的夜景，霓虹片片。家家戶戶都亮起燈火，望著 那燈火，我想家了，想著爸爸媽媽她們現在在干嘛。她們現在吃飽了沒，還是剛剛在做飯，在看電視嗎，還是又是一堆人熱熱鬧鬧的在閑聊。
這幾天事情特別多，郵件多得讓我看了就頭大，經常下班了還回不完，然后就加班回完這些郵件才離開公司，經常走出公司的大樓，肚子餓得不知道該去哪里吃飯。路上的行人，她們似乎都是已經吃飽飯，手牽手出來散步聊天。那種感覺很孤單，很寂寞。一個人懶了，有時候連飯都省了不吃，最近穿褲子，發現以前那些緊繃繃的褲子，現在穿起來都可以再塞一條保暖褲子進去。
今天又是回郵件回到忘了下班多久了，轉為正式員工快一星期了。來全職的客服組報到也快一星期了，交接的事情一直沒有交接完畢。接觸了這幾天的客服工作，我才發現原來客服人員的工作是那樣的繁多，很多都要涉及細節問題。要非常的有耐心和一定的邏輯思維能力。
就拿做請購單來說，看似輕而易舉的制單，其實做起來很難。一個格子的內容都不能出錯，一旦粗心做錯一個就會影響到以后一連串可能引發的問題，搞不好就會引起客訴問題，甚至要自己賠付全額的損失。所以，每次做請購單，我都要排除任何可能影響的因素，全神貫注投入進去制單。
再者，郵件的事情，客人的每一封郵件都是不一樣的問題，所以說回郵件不是簡單照著模板回復就行了，而是要具體問題具體分析，分析完后還有區別對待。有時候客人的一個問題就有可能讓你思考半天才能解決完。郵件處理是既枯燥又煩躁。需要一定的應付技能及耍嘴皮的能力。
不過，接觸了郵件之后，發現自己的英語能力提高很多，學會很多不懂的英語。還在客人的來信中學到了很多正確的語法及表達方式�？腿擞袝r也會來糾正我們錯誤的表達。所以感覺還不錯!
4月15日 周四 陣雨轉多云 微風
外面天氣很冷，下著雨。實習的日子時間過得好快。轉眼間，在廈門市易上貿易有限公司實習將近快兩個月了，實習期也將要結束了。在我的實習期當中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!
在經理的關心和眾同事的幫助下，通過這一段時間的集中學習，我對外貿的相關理論知識和外貿實務中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進行的，但自己并沒有從客戶開發到完成交貨結匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，通過實際的操作掌握自己這一月來所學到各類知識，也是積累經驗、進一步掌握外貿流程和實務的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然現在還是在開始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學到越多的解決方法。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。
外貿實習日記6
xxxx年x月x日至15日兩個星期間，我在xxxx經濟貿易有限公司銷售部業務員崗位實習，直接或間接地銷售、宣傳法國埃爾夫潤滑油。這是次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
實習目的：國際貿易專業認識實習是教學內容的重要環節，通過專業認識實習可以使學生了解我國外貿改革、發展的狀況，擴大知識面，增長見識并對涉外企業公司的業務內容、性質和流程有一個初步的感性認識，能初步將理論與實踐相結合，培養發現問題、分析、解決問題的能力，從而在今后的專業課學習中做到有的放矢，提高學習的積極性、主動性和學習的興趣，為將來更好地進行專業課學習、步入社打下一個堅實的基礎。同時通過專業認識實習，為學生提供一個了解社會、接觸社會及與人溝通的機會。讓同學們學會在實踐中學習，掌握手資料，從而增加學生的感性認識和親身體會，為今后系統理論學習做好準備。
實習公司簡介：xxxx經濟貿易有限公司是專營進口汽車零件、潤滑油和汽車養護用品的專業公司。是美國藍牌、法國埃爾夫潤滑油、泰國保賜利汽車養護用品的特約經銷商。公司成立十多年來，一直致力于汽車服務領域，憑借良好的信譽和優質的服務贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。目前公司的業務網絡已遍布河南省內外，擁有一支高素質專業化的服務隊伍。
所屬行業：貿易/零售/批發/代理公司性質：私營
實習內容和收獲：從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩星期的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
1、自控能力——“克服怯弱心里”
好的開頭是成功的一半，俗話說：”萬事開頭難”，記得我和任建庭同學一塊去找工作時，在xx光大印染有限公司門外徘徊了很長時間，總是害怕遭到拒絕。在談話期間由于我們準備不夠充分，心理也有所緊張，所以在公司人員以種種借口拒絕我們的實習要求時，我們不能很好的應對，以至于我們次求職就遭到失敗。當時我們郁悶了許久，后來還是建庭說：”如果我們永遠害怕嘗試，我們將永遠不能成功�！笔堑模覀儾贿~出嘗試的腳步，就找不到成功的路途。于是我們稍作調整，又信心百倍的出發了，朝著我們的第二目標走去，也就是我們所實習的公司：xxxx經濟貿易有限公司。我們吸取次教訓，把公司人員可能問的問題都想一下，所以當公司再次以我們的實習時間短，害怕泄露公司機密，害怕我們成為他們的絆腳石等等問題時，我倆都做出了很好的回答，開始是一職員接見我們，后來經理見我倆口才還不錯，就接見了我們，并且答應我們在該公司實習，并要求第二天上班。我和建庭都高興極了，畢竟這是靠我們實力找到的工作，回校的一路上我都在品味建庭的話，是的，萬事開頭難，因此我們更應該把開頭做好。第二天我們培訓了以后，公司相關人員要求我們到附近的汽車修理公司試一下。我們走到家汽車修理公司，我們再次徘徊在其門口，看到那些員工忙進忙出，我們竟一時不知該如何走進這家公司，……后來還是建庭的那句話激發了我們，我們昂首挺胸的走進去，和他們的員工談話詢問經理，又和經理介紹我們公司的產品，雖然當時我們的內心里還是比較的虛，雖然我們沒有談成這筆生意，但我們嘗試過，努力過，知道里面的酸甜苦辣，我們就相當的自豪，因為我們克服了自己的懦弱心理。雖然在那些公司經理看來，我們還只是一些只懂得潤滑油作用的毛頭小子，但我們依然堅持著，樂不知疲的做著。
2、自學能力——“活到老，學到老”
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是業務員一職，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在工作的天里，公司總經理把我們介紹給銷售部李經理，而經驗豐富的李經理讓我們用一天的時間來了解掌握關于法國埃爾夫潤滑油方面的知識，對埃爾夫產品做了些簡單的了解。埃爾夫是世界上最專業的潤滑油供應商之一，是巴黎—達喀爾拉力賽潤滑油主贊助商，參與支持世界一級方程式大獎賽三十多年歷史，隸屬于全球第四大石油集團的潤滑油品牌，財富全球500強20xx年排名第10位等等。也正是通過這次了解，我才知道潤滑油的作用不僅僅是潤滑作用，還有其他作用，比如：它可以形成一層油膜而減少摩擦；具有一定的黏度可以具有封閉的作用；潤滑油還具有一定的弱堿性中和酸性從而達到抗腐蝕的作用；此外，還有保潔，散熱的作用。一直以來我總以為水是用來散熱的，才發現我錯了，水只是輔助散熱，真正散熱的還是潤滑油，它可以散掉熱量的60%——70%。李經理說∶“做業務這項工作，幾乎用不上自己所學的專業知識，但做業務也是門大學問，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的.地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰�！毕挛纾覀儍扇嗽趶埨蠋煹慕榻B下，通過圖片與實物相結合的方法對其產品有了更加直觀的認識，并且懂得了一些關于此類產品的專業知識、數字和字母符號。然后學習掌握了它的優點和缺點，以及與同類進口產品的對比，知彼知己，百戰不殆嘛！同時我們也知道了許多國際名牌產品，例如：美孚、殼牌、嘉實多、BP等。
的確，在這次實踐中，我們學到了許多在學校課本上學不到的東西，一些說話的技巧，一些場合的禮儀，一些工作的經驗，都讓我受益匪淺，這是我一筆寶貴的財富，我會一直珍惜學習的。在我們實習的天結束，經理給我們要實習總結，而次當業務員的我們根本就不知道還要寫工作總結。第二天結束我在學校宿舍寫了份總結，發現寫總結的確有好處，它不僅記載了我們去過的公司情況，也有我們吸取教訓的地方。第三天交給經理過目，立即得到了經理的好評。記得在實習最后一天，當我們握手說合作愉快的時候，經理請求我把工作總結留給他，并說這是讓他的員工學習用的，可是我寫實習報告有用，只好對他說我用過后再交給他了。經理對我們說：”一個良好的習慣，足以讓你受益一生，這種日記式的總結很有好處，如果你能堅持10年，那將是一筆不可估量的財富，你的人生也是成功的。”
3、工作很辛苦——“勤能補拙是良訓，一份辛苦一份才”
由于現在還住校，所以每天6點不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。記得總經理答應我們實習時對我們說：’不管你們是實習還是其他，我都會象真正的我公司員工一樣對待，我也希望你們遵守我們公司的規章制度，我們公司的規章制度是十分嚴格的�！�
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我們就是每天就是每天和那些公司的業務客戶們介紹產品，并且路途一般很遠。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我們每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些客戶不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，記得經理對我們說過，他在新鄭市一家汽車修理公司做業務，做了一年也沒做成，我們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。就算沒有做成功，也不意味著你的完全失敗，至少你了解了該公司的一些情況，對你以后還是很有好處的。經理說他雖然在新鄭業務失敗了，但那家公司老總卻給了他所有新鄭市汽車修理工司的名單及情況，這也是一筆寶貴的財富。這些天來我們一共走訪了鑫通汽車維修中心、河南通美汽車銷售服務有限公司、華夏汽車維修服務中心、xx騰達別克維修站、吉順小汽車維修中心、xx天明汽車修理服務有限公司、河南陽光汽車修理有限公司、xx和平韓國汽車修配公司、爽源名車維修中心、xx華洋汽車修配、東昌汽車汽配維修、xx迅達汽車服務有限公司、萬事達汽車修配中心、富迪汽車內外修理、國基汽修服務中心等近二十家公司。其中河南通美汽車銷售服務有限公司的張經理給我們留下來深刻的印象，他那張始終面帶微笑的臉給人一種很平易近人的感覺，同時也給我們展示了他的處世態度、休養和風度。
4、同事相處——“以心相處，以誠相待”
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。就象我們經理所說的∶“做業務你會碰到很多人，有的對你和顏悅色、讓座遞水，有的對你不與理睬，甚至讓你吃閉門羹�！庇捎诖嬖谥骊P系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做業務的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。我在公司里，去的早的時候，我會幫助他們掃掃地、倒倒垃圾，這樣雖然不能改變現實狀況，但我一直做下去，因為我認為環境往往會影響一個人的工作態度，心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話�！霸诠纠�，我們勤勤懇懇，在業務上，我們努力工作，得到了經理的好評，特別是我寫的工作總結。這一次實習使我深深體會到友情的可貴，且在以后的日子里，我會更加珍惜與同學之間的相處
實習總結：
實習結束了，告別了我曾經工作過的公司，也告別了給我這次實習機會經理老總們，有一種莫名的感情涌現，其中有對幫助我人的感謝，有對這次實習必要性的認可，也有面對這殘酷競爭社會的恐慌。再回首，實習已遠去，但此時的我又多了一分成熟。想著以前，伴隨著“您好，我是來賣潤滑油的”的每一句，都注入了我成熟的歷程。
我是學經濟管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正經營一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個星期期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。
實習結束了，而我追求卓越的心卻更加堅定了，在以后的日子里，我會以嶄新的姿態、昂揚的斗志、永不言棄的精神來實現我對未來的承諾
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