暑假健身館實習(xí)報告

暑假健身館實習(xí)報告

　　姓名：胡家振 班級：11F1 學(xué)號：21

　　實踐時間：2012年06月26日—2012年8月20日

　　實習(xí)目的：為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，增加自己的工作經(jīng)

　　驗，提升自己實際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。

　　實踐地點：東莞市樟木頭天和加州動感健身館，位于天河百貨六樓，是個有五年歷史的老字號健身館(至少在我這里算是)

　　工作職責(zé)：主做銷售代表兼會籍顧問，另外負(fù)責(zé)帶客參觀，前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃，場外公司宣傳。

　　實習(xí)內(nèi)容：1派單 ：派單時要讓單的正面對著顧客的正面。

　　2結(jié)合語言：在派單時結(jié)合自己生動的語言描述，讓客戶注意到你的存在。

　　其實1和2是相互結(jié)合的，我在派單過程中讓我學(xué)到很多東西，面對不同的人說不同的話，有句話說的好：銷售是問出來的，如果你連客戶都不敢問怎么做銷售，做銷售的我們主要就是引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品，那么要怎樣才能引導(dǎo)呢?(本文轉(zhuǎn)自實用工作文檔頻道)這就要從客戶的外在開始，比如他們的體型，比如他們的穿著打扮。

　　3帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀

　　4引導(dǎo)客戶辦卡

　　第3和第4也可以連起來講，先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀，在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面，然后抓住此把柄，不斷用生動的語言說明，不斷用生動的語言引導(dǎo)，要讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一時的沖動，這樣的話談單就不是問題了(但說真的這真的很困難)比如客戶是瘦的想練壯一點，這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個會員較為壯的給這位顧客看，然后跟他說，這位也是我們的新會員，他本來也和你一般瘦小，他在我們這里經(jīng)過專門的教練指導(dǎo)后，幾個月就練出來了，當(dāng)然，這是要有“付出”的，要堅持的，就是這樣樣引導(dǎo)顧客消費，其實我剛才吹的這么大，那顧客也不會去真正問我們的會員的 ，因為現(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。。。。

　　5把顧客交給主管

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)完顧客參觀后，就是下一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。

　　6收集顧客資源

　　我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環(huán)節(jié)，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績上升的更高，我們平均每天會出去外邊外銷半天，也就是所謂的場外公司宣傳半天，我們會利用這段時間盡可能多的收集顧客資源，一般在公司門口我們也會收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就采取簽名簽號碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。

　　7電話營銷

　　我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍，有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會把這類人交給經(jīng)驗豐富的主管，讓主管幫我們把這類顧客約過來。當(dāng)然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來，只要辦卡，提成都是算我們的。

　　業(yè)績就是銷售人員的生命線，在職場從來沒有公平二字的存在，想在職場里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。

　　我的整個暑假都在為自己未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校我的目標(biāo)是學(xué)分和知識，在社會我的目標(biāo)是金錢和經(jīng)驗。“至於去取。則公自為沙汰之嚴(yán)無好無塵雜。俟放暑假后，再為吹求，續(xù)行奉告”《疆邨詞》

　　學(xué)生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼，中專的第一年級的生活也結(jié)束了。暑假是給學(xué)生們好好休養(yǎng)調(diào)理的，是給更多的時間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行;有些人選擇去泡吧;有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。。。。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經(jīng)驗，因為我學(xué)的是國際貿(mào)易專業(yè)，所以我選擇了銷售類的職業(yè)。

　　我在不斷為自己的將來提升自己經(jīng)驗和知識

　　找工作不好找，這誰都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過大部分是房地產(chǎn)類的，我這次的暑假本來就是想做房地產(chǎn)的，但是沒辦法別人不招(都說不招短期的)，然后我改找電器銷售的，但還是一樣不招人，沒辦法我又去面試餐飲業(yè)，因為我想著這類做保底的工作，因為初三和高三的學(xué)生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿了暑假工，必須要有個保底的工作，免得回來后連這類都沒了，因為生意火爆沒時間服務(wù)，所以餐飲的說要到第二天才給答復(fù)，我站在原地想了想，房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個暑假做過，電器類的銷售也招滿了，到底還有什么可以做呢?我靈機一動，還有一類健身房的沒問過，我們這里健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因為這是個新開業(yè)不久的健身房，又因為我是做短期的我想這新開業(yè)的健身房應(yīng)該會比較吸引人的眼球，經(jīng)過反復(fù)考慮后，想好臺詞就上了去，第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以，外面站了兩個人，其中一個穿著里邊的工作服，還有個是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個招呼后，他很主動地走過來問我是過來健身的嗎?我就回復(fù)說不是，我是來應(yīng)聘的，然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練，叫我問他，我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎?他說他們這不招暑假工，只要長期的全職。所以沒辦法，我只能去另一家了。。。。

　　天河加州動感健身館實習(xí)の路途展開

　　因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房，在這里開了將近5年的歷史了，但是我還沒進去過，之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕，我那時才讀六年級，后來據(jù)悉，他們是這樣解析的：這兒是會員重地，不是會員的一般是不給進入的，除非你是很有意向想來加入會員，否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是，如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。。。。

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