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銷售實習報告集合15篇
隨著個人的素質不斷提高,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編整理的銷售實習報告,希望能夠幫助到大家。
銷售實習報告1
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、實習時間:
xxx年x月
三、實習地點:
xxxxx
四、公司概況
xxxxx成立于xx年,員工80余人,旗下有華碩專賣店、蘋果專賣店、三星專賣店、聯想專賣店并且擁有自己的公司的網店。我工作的華碩專賣店位于xxxx。本店專業研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品,代理批發電腦組裝所需各種硬件及配件。代理華碩品牌電腦銷售,批發零售華碩主板及華碩ATI和NVIDIA各系列顯卡。公司榮獲“xxxxx”等榮譽稱號。
五、實習內容
我主要負責的就是網店上的網絡銷售華碩電腦。在各大網站平臺上推銷華碩電腦產品、及時回答顧客對產品的各種問題及與新疆各大團購網合作銷售華碩電腦產品。
進入公司夠通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經過幾次真正實踐,我熟悉了電腦各個硬件,并且就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。接下來接受網絡銷售中的禮儀和態度。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸網絡銷售了。通過在網絡上平臺不斷向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先要讓自己的語言親切,這樣能給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。
六、實習業績
七、網絡銷售與傳統銷售的區別
1.網絡銷售概述
網絡營銷促銷的特點:
網絡促銷是指利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息,以啟發需求,引起消費者的購買欲望和購買行為的各種活動。它突出地表現為以下三個明顯的特點: 第一,網絡促銷是通過網絡技術傳遞產品和服務的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在現代計算機與通訊技術基礎之上的,并且隨著計算機和網絡技術的不斷改進而改進。
第二,網絡促銷是在虛擬市場上進行的。這個虛擬市場就是互聯網。互聯網是一個媒體,是一個連接世界各國的大網絡,它在虛擬的網絡社會中聚集了廣泛的人口,融合了多種文化。 第三,互聯網虛擬市場的出現,將所有的企業,不論是大企業還是中小企業,都推向了一個世界統一的市場。傳統的區域性市場的小圈子正在被一步步打破。
2.結合企業實際分析網絡促銷和傳統促銷
我每天在各大網站平臺上推銷華碩電腦產品,讓我認識到網絡銷售也許不像傳統銷售那么正式。不需要衣冠整齊、不需要必須面帶微笑,在推銷產品的過程中你的肢體語言可以隨意表達,但是我也感覺到了網絡銷售的難處。因為是在虛擬的網絡上,讓一個陌生人去相信自己的網站上的虛擬的產品真的很困難,在沒有人與人見面的接觸情況下,只能依靠語言和網站的宣傳去展現自己的產品是需要非常誠懇的語言和態度的。由于互聯網強大的通訊能力和覆蓋面積,網絡促銷在時間和空間觀念上,在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統的促銷活動發生了較大的變化。
八、為企業策劃的新型網絡促銷系統活動
通過顧客對網店上不同型號的電腦的瀏覽量和點擊量,我發現顧客對X54系列的電腦關注度比較高,尤其型號X54XI235HR-SL關注度最高。所以我為公司策劃的活動就是針對本款筆記本。
想要銷售出去,那么就要讓顧客看到我們的產品,怎么讓顧客看到我們的產品呢,不可能去讓顧客直接搜索我們店吧。所以我認為應該把本店本型號電腦在淘寶上各個比對參數上應爭取弄到第一。因為有的顧客喜歡按價格低到高排序、有的顧客喜歡按銷量的從高到低排序、有的顧客喜歡按人氣或者信用從高到低排序。所以第一步就是怎么去各個參數排到前幾名。
第一價格 我們需要在各大網站銷售平臺上去和同類產品去比較價格,去尋找我們的劣勢,在維持利潤的同時把我們的劣勢變成優勢,也就是降價。
第二銷量 當然價格降低了又能滿足了客戶各種合理需求,銷量自然會上升一些。但是這可能遠遠不能滿足現在競爭日益激烈的網絡銷售。所以我們也許需要在維持可信數字的同時,自己通過虛假購買去提高銷量,當然這么做也許有點違背道德,但是我認為只要你的產品好,顧客是會原諒的。再說,在現在這個激烈的競爭市場下,這是個看似不大光彩但很被常用的的辦法。
第三人氣和信用 這一點在我們去完成的銷量的提高的同時都是可以提高的,但是最重要的一點那就是我們的產品要好,因為這樣真實的顧客和競爭對手才不會有機會給我們差評,因為有一個差評,前面的基本白做啦。
完成上面的步驟顧客基本就可以看到我們的產品啦。當然顧客不可能看到我們的產品就會購買,他們還需要對比。顧客的對比基本就是圍繞店家態度和產品介紹來的。產品介紹就所以需要一個好的網站,這就需要做一個很好的網站設計,要突出產品的優勢、顯示詳細產品的參數、展現產品的高清圖片。這就出現了一個問題,產品圖片太多會引起網頁加載過完,也許在等我們店網頁打開的同時顧客已經流逝了。所以產品介紹中不需要什么圖片都往上放,需要我們精細的篩選,篩選幾張有代表性的圖片。下面就是店家的態度,這個需要我們銷售人員的言語要真誠親切。我想我們店在這方面做的挺好,在剛進公司初期我也專門經過這方面的培訓。
我們在需要做的就是加大宣傳力度,我們可以在各大出名網站做一些網絡廣告并且加上超鏈接。爭取在百度等搜索引擎上排上前幾名的位置。
隨著現在移動互聯網的熱門,也可以在移動互聯網上進行一系列的宣傳廣告,例如微信、UC瀏覽器等。
我想通過我上面的一系列步驟后,我們店的電腦銷售量一定會有一定的上升的。
九、實習心得
于公司規模較小,正處于發展階段,我也發現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不是很高。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦網絡銷售不是一個不太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
致謝
我這次實習之所以能夠很好的進行,并順利圓滿的完成預期任務,除了源自我們自身的良好素養外,也離不開一直在背后默默為我們此次實習做后勤的師傅和同事們,是他們艱辛的準備、聯系、無微不至的關懷才使得本次實習能夠加以完成。
在此,向此次實習給予幫助我的師傅和同事們致以真摯的感謝——“你們辛苦了!”
銷售實習報告2
一、畢業實習狀況
實踐時間:20xxx年xx月xx日至xx月xx日
實踐地點:xxxxx
實踐目的:
1、鞏固、充實、加深所學專業知識,與基礎理論知識。
2、利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。
3、將創新精神發揮到實習工作中,做到理論聯系實際,利用新知識解決新問題。
4、熟練掌握該類職業所需的相關計算機操作等技能。
5、在工作中養成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。
(一)實習單位及崗位介紹
1、實習單位概況
建立于19xxx年的xxxxx汽車股份有限公司,是一家帶給全面汽車銷售服務的專業集團公司。歷經16年的發展與變革,這天的xxx,已壯大成為擁有數億元資產、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經營等功能于一體的大型多元化企業集團。目前,xxx汽車集團旗下擁有10多個4S專營店,24個控股子公司,數十個標準展廳。同時經銷上海xxx及xxx等十多個主流汽車品牌。20xxx年4月,xxxxx汽車股份有限公司被xxxxxx職責公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發布相關新聞消息。
2、實習崗位介紹
(1)實習崗位:銷售助理。
(2)職務職責:
管理相關銷售文檔數據,處理相關銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協調,候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
(3)職務特點:
負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態狀況的質詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
(4)工作技巧與方法:
首先,要做好訪前計劃。客戶形形色色,第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。其次,完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明:有備無患。計劃資料里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結束可能出現的結果及其分別的處理方案。再次,利用FAB介紹法著重告訴客戶產品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉介紹率。
(5)實習資料以及過程
入職培訓階段
20xxx年2月7日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
2月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓站:xxxxxx公司。在那里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫xxx的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,務必講的話也就這幾句:您好,xxxxx公司,我是銷售顧問xxx請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那里師傅告訴我們,在接電話的時候務必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節。
2月9日,師傅給了我一本xxxxx內部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于AO型,2600—2700mm屬于A型,2700mm以上則屬于B型車。按照動力裝置區分則能夠分為:內燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,SUV,MPV商務多用途汽車,cross車型。
2月13日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。達州園區,攀枝花園區,城北園區等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。
2月16日開始了理論培訓,主要的都是公司的企業文化與平時工作的規章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業的精神,就應說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得剩余了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。就這樣慢慢地學習到了。
3月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調到了網絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網絡組就是要好好地處理網絡訂單。參加完上海大眾的內部培訓以后,最后接到了一個通知,按照工程進度,我們回到達州區之后的品牌確定為:廣汽本田,主要的車系為:FIT飛度CITY鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
銷售實習報告3
一、實習時間:20xx年4月至5月
二、實習地點:xx省xx市江玲汽車銷售服務有限公司
三、實習目的:
。1)進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養和提高處理顧客異議的能力;
(3)通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
。4)更快的適應社會,提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;
。5)了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點。
。6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
四、實習主要內容
1、實習所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業,位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團授權在臺州區域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:XX質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverXX認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優質文明示范企業"稱號。
2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。
1。接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內,相互認識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區,讓客戶先喝杯水,休息一下。
2。咨詢
在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3。車輛介紹
這是銷售過程最認真的一個環節,這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合,在前臉造型方面也有所表現,特別是同其他標致車型相比,其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感,而且307前風擋玻璃面積為1。46m2,保證前方良好的視野。
“followmehome”伴我回家:關閉點火開關后,向上抬起燈光組合開關操縱桿,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供車外延時照明。
2)車頭正前方
發動機蓋:307的發動機蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外,對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助,307的四缸發動機怠速非常寧靜。同時,這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。
隔音:影響到車內噪音的主要部位是發動機后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面,另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。
3)右側+副駕駛座
307采用高強度復合材料制成的前翼子板,在提高強度的同時,有效地減輕重量,同時由于具備非常好的彈性,在一般強度的沖擊下,翼子板可以自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到保護作用。
制動:307采用前通風盤/后盤式制動,配備bosch8。1版本abs系統+電子制動力分配系統+eva緊急制動輔助。
307手套箱容積達到17。5升,內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置,手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或關閉空調通風,從而實現冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼,防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避免油箱蓋丟失,因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車在安全方面重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積非常大,處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經常會有兒童,后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的,需要駕駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。
兒童鎖:307后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作,避免發生象撥片式的經常出現誤操作的情況。
座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊,從而進一步擴展車內儲物空間,同時由于后排頭枕的逗號式設計,使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕,操作非常簡便。
頭枕及安全帶:307后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶,兩側的安全帶還有限力器,這體現了標致汽車對車內所有乘客同樣的安全標準。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法),在同級別車中,而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是的。行李箱內部很規整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個掛鉤,用行李箱地板網可將行李分隔或固定。
行李箱蓋:307行李箱蓋開啟與中控鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈,開啟和關閉都非常輕松,同時這種設計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o,即使氣壓撐桿失效,仍然能夠保持開啟狀態,不會影響操作。
尾燈:307采用火焰造型的整體尾燈,led式設計,功能包括:示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置,有兩個塑料活門,用硬幣旋轉上面的螺絲,可以方便檢修或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動安全擱腳板:國產同級車率先采用,為駕駛提供舒適的同時保證安全,發生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部安全,屬于被動安全裝置。
中央顯示器:中央顯示器的位置充分體現對安全的考慮,在查閱各種信息的同時,減少駕駛員視線離開路面的時間,提供良好的駕駛輔助。提供多種信息:車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態等等。重要以圖形符號顯示,一目了然。
中控及防盜:超級嚴密的防盜系統,在整個國產車界都處于水平,體現技術的同時更表現出對用戶的關注。中控鎖:遙控鎖車,遙控關閉車窗、天窗功能,遠距離尋車;防盜系統:發動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警(可通過設定取消)。
乘客座氣囊關閉:充分保護前座兒童,用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡單,關閉后會有相應提示(儀表板和中央顯示器)。
4。試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說得心動了,但是他并不會立刻就跟你馬上簽單,所以,適時的結合試乘試駕,就算你在車輛介紹時已經把車介紹得很好了,可是畢竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。
5。報價協商
客戶已經基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進行報價協商了,這是銷售過程最辛苦的一步,每個4s店都有自己的展廳報價,往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位,只要掌握了就變容易了。議價是漫長,又需要耐心的一個環節,需要自己不斷地積累談判技巧。
6。簽約
客戶已經接受了你的報價,接下來就得準備銷售合同了。根據客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息填入合同里,此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息,比如:是手動檔還是自動擋、是1。6l排量還是2。0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最后讓客戶確認合同里的信息,確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最后由銷售經理簽名,合同才算生效了。
7。成交
成交和簽約是同步進行的,自合同生效開始,辦理了公司要求的相關手續后,只要客戶把購車的費用都交齊了,成交就結束了。
8。交車
這是客戶興、最期待的環節,但是也是最重要的環節。交車了,該準備:交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經銷商聯系方式、保養與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時,要仔細向客戶講解各個部位的使用,有點像之前的六方位介紹,只是細分到了各個部位上而已,這個環節至少要30-40分鐘,最后贈送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9。售后服務
在交車的同時,記得向客戶介紹售后部的服務顧問,這個可以為你以后工作帶來不少方便,同時也給客戶帶來專業的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪,贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提醒客戶進來老客戶轉介紹,制定對客戶的回訪計劃。
五、實習總結
以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題,在學校我也算是一個活躍份子,周圍人也都說我報現在所讀的專業真是沒有報錯,我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發現自己以前是多么自負,不但專業知識懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實習開始,身上的壓力真的很大,以前一直認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,面對客戶竟然話都不敢說,唯恐他們的問題會把自己問到,那種恐懼的心理雖然現在想想覺得好笑,但是那種感覺確真實的存在過,有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產生了一種狂度悲哀的狀態,以前那個富有朝氣的我已經蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,而是適當的調整自己,叫自己重拾自信,我相信,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發光發熱,而且,我發現我也做到了,同時我也真切的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。
還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時還要對競爭品牌的車有充分認識,以前覺得這都沒必要,但是實習后發現這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰不殆”
總的來說,我認為銷售是集經濟學,消費者心理學等多項學科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必須能夠把這些充分的結合到一起,并且通過實踐使自己升華,那樣能能成為一名優秀的銷售人員。
銷售并不是那么難做,但是要做一個好的銷售人員卻是很難的,這中間牽扯多很多的問題,我知道自己并不是很能勝任,還需要更多的磨練和實習。不過在實習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現出來,我還需要更多的磨練,更多的學習,我相信在以后我會是一個好的銷售人員的。
銷售實習報告4
xxx有限公司成立于20xx年,有著50多年的服裝制造經驗.是擁有上千人的大型國有企業.是廣州市有關部門批準組建的以國有股為主體,吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司,注冊資本金8000萬元,擁有75000多平方米的廠房,5000多人的勞動工人,擁有ERP系統管理和先進的生產設備.公司連續多年被評為全國出口500家企業和廣州市出口50強企業之一,擁有時裝、女裝、休閑、褲業、運動等五個聯系在一起的分公司.
主要經營服裝出口加工生意,主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產、銷售和進出口業務.經營品種包括各種優質棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等.市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家.
實習目的:
實習在于培養實踐動手能力,使所學的專業理論知識與實踐相結合,為更好的適應社會的需求打下良好的基礎.通過到服裝企業生產一線實踐的方式,對服裝生產從設計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業技能與生產管理能力得到系統的、強化的、實戰的訓練.
實習內容:
實習的主要內容是圍繞服裝專業高級技術崗位實用性人才所必備的基礎技能制定的,分為四個部分:
l、服裝頂崗實習CAD,包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD.
2、服裝頂崗實習制板,包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業制板
3、服裝頂崗實習工藝,熟練掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環節的技術要求.
4、服裝生產管理,做到了解整個企業的生產特點,生產線的組織,各個階段質量的控制方法等等.
實習體會:
我們實習所在的工廠是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時裝分公司,具有所加工的產品種類繁多,變化快,且產品完成質量好,工藝規范等諸多優勢,非常適合作為我們學習觀摩的服裝企業.這是我第一次正式與社會接軌,踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學校到社會,環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉變中.
剛一到廠的時候,我們先是整體的參觀了整個廠區布局,對公司有了一個整體的認識,工廠雖然規模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復雜,各個生產部門都是有條理的,安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的,畢竟學校對于我們的培養得方向是高級技術崗位實用性人才,除了對技術的精益求精外,更要對整個服裝產業做到一目了然,才能從根本上推動服裝行業的發展.
我們的日程安排根據實習內容規定的四個方面,實行的是分組輪換制,每一個階段約為四周左右,在第一階段,我被分到了公司技術部的制板室,這讓我心中一陣暗喜,我喜歡打板師這個職業,因為我喜歡思考,對數字敏感,對服裝的變化好奇,制板這門技術把服裝款式設計的感性思維上升到了理性分析的層次.
可是在第一天的時候我就開始犯難了,一個難題擺在了我們的眼前,公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異:
1公司比例制圖方法與學校原型制圖法的差別.
2因為公司是以外貿服裝加工為主,所以版型的設計是以客戶訂單和樣衣為標準的,外貿服裝嚴格的數據精確度如:前浪18.5,后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業名詞使我們從未使用過的.
3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸,不需要再在考慮原型法里所說的放松量,
4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計算,等等.這就使得我們必須要迅速的適應這一轉變,換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣.
銷售實習報告5
XX年XX月份從學校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間。我是和同學們一起被分配到xx電視購物這個公司的。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現實的轉變,但是也學到了很多東西。
我在公司里和同學們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售,更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項工作,自己對銷售也不是很有興趣,何況是電話銷售。再說這和我學的無力管理專業也不對口,但是既然來了就要好好的做。因此開始進去還是有壓力,還是有一些恐懼的。因為做銷售的最基本的要求就是要打字快,普通話要流利,可是自己偏偏字打得慢,普通話講得不是很好。還是對自己不是很有信心的,怕自己不會做銷售。當我看到老同事們做的那么出色,自己真的很羨慕。可是自己對電話銷售一直以來有排斥的心里,因為我總覺得電話銷售的產品質量不是很好的,而且還沒有售后服務,因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力,心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法,還是要親自做了才會懂的?赡苁亲约簩Ξa品的不相信,開始向客人推銷產品時,很沒有自信的。有時連話都不敢說,后來經過領導的培訓。我慢慢會講話術,也會大膽的向客人介紹產品,推銷產品。推銷產品就是推銷自己,一個好的銷售員,一定是個會推銷自己,對產品,對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做,慢慢的也開始和客人大膽的交流,會大膽而且自信的向客人介紹產品,慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西,有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信,客人也越來越相信我,賣的商品也多了起來。當然,也會遇到很多的問題,如有的客人不會講普通話,那么沒有其它的方法,只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的,這就要靠自己平時的積累,熟了就會了。后來自己也慢慢會了,知道怎么去銷售東西。
在做了大概一個多月時。特別時當客人收到產品時回電給自己,說產品質量有問題,要求退貨而自己又不能給他們退貨時,心里真的是不好受。因為推銷產品時,客人時多么的相信自己。當收到貨時,產品又不行,當時不知道客人時多么的失望,對自己的失望。想起來,心里就不好受,感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學可能大多是這個原因斷斷續續的走了好多。因此,我也就打算辭職。因為我心里很愧疚,總覺得自己騙了顧客,對不住他們。但是在工作中同學們一起相互幫助,相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動。有時上晚班真的很累,但是我們相互鼓勵,我們都得到了成長,得到了了鍛煉!
公司的領導雖然不是什么很高的學歷,有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領導,工作做得很出色。對我們都是耐心的教導,對我們也很關心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導,才使我們能快速的學會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的,但是公司給了我們一個實習的機會,使我們學到了好的寶貴的社會實踐經驗。使我明白了做事就要好好的做,即使不喜歡也要認真負責的做。你可以不做這個工作,但是你不能不認真的去做。自己的態度很重要。
銷售實習報告6
[實習目的]
通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為順利畢業進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
[實習內容]
能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進行了解,并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經驗。
能將具體的計算機知識應用到實際中,在電腦交易的同時,將自己的所學所想所感付諸實踐。
能夠熟練掌握一定的計算機技巧,比如安裝系統,安裝插線,識別型號,處理圖形和flash等。
能夠與別人進行一定程度的計算機交流,并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別。
能夠推銷販賣計算機,并且積累豐厚的社會交流經驗和提升自我的語言表達能力。
[實習體會]
職高生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解。但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合,才能更好地為社會服務。
經過實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、繼續學習,不斷提升理論涵養。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進行角色轉化。
只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,
一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性
實習,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
最后感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助,我會繼續努力的。
銷售實習報告7
一、實習單位簡介
歐普燈飾位于盛世家居裝飾廣場橋西區新石中路與石銅路交叉口西北角,四棟商業用房,分別為1、2、3、4號樓體,外加一個板材區,總建筑面積為26400平方米。本項目位于石家莊市西南核心區域,緊臨紅旗大街友誼大街,東守新火車站,中華大街,南依南二環。西臨友誼大街及西二環,北望槐安路、裕華路、中山路,交通十分便利。廣場緊臨友誼大街、紅旗大街。驅車至南二環西二環只需幾分鐘,交通便利。另外盛世家居廣場配套設施齊全,電梯、中央空調、寬帶、電話、電視、背景音樂、廣場停車位。
盛世家居裝飾廣場將以中、高檔市場定位,以優質的商品、周到的服務迅速占領市場。廣場管理團隊制度健全,管理模式成型。將設立經理辦公室、財務辦公室、人力資源部、市場部、策劃部、招商部、物業部。為市場的良好發展提供管理保障。盛世家居裝飾廣場周邊拔地而起的項目有:卡瑪國際、燕都紫閣、37°、盛世華庭第三期、天倫錦城、百年華府、恒大城、匯龍國際、等多個項目住宅群,包括周邊12個城中村改造項目,市場需求量不斷增大,發展前景十分廣闊。
二、實習崗位和崗位職責:
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1.熟悉掌控產品情況,了解銷售信息。
2.做好環境衛生的工作。
3.調查分析競爭對手的現狀,掌控關于競爭對手的產品、價格及推銷活動情況。
4.解答顧客疑問實現銷售。
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第一:需要了解任何歐普的售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。
第二:需要了解歐普也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
第三:做好店長幫手,幫助實現銷售。
三、實習工作經歷與體會
我被分配到橋西區這個店里,首先我看到了歐普燈飾的專廳里面商品的陳列相當的整齊美觀,里面是個漂亮的姐姐,先讓我看了一下報價,簡單介紹了各種燈的類型。顧客進來時,站在店門口說:“你好歡迎光臨歐普燈飾.”看著姐姐很認真的給顧客講解,真的很受感動,怎么說呢,把顧客放第一位吧,而且專業知識很強。姐姐告訴我說慢慢學。我看到了銷售人員敬業的精神,統一著裝,精神飽滿,并且對每一款燈的特色都了如指掌,與客戶的溝通也恰到好處。慢慢的了解了它的性能以及價格,也知道了怎樣給顧客講解,溝通。顧客還是很好溝通的。在這兩個月的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
在銷售方面,我曾經有過經驗,銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,其中促銷方面的手段大同小異,但我認為,如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環,推出擠壓商品的話,就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷,前兩天又趕上我們的店慶,我就會同顧客說“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷:店慶促銷;暑期促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在這買肯定不會吃虧了,因為我們的價格都是這么透明了。”
而且價格不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了,但是你無路可退,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧”。
所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步,大多數的顧客在購買上是盲目的,他可能今天只是來看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破,群體顧客需要分析誰是決定購買者,發動主戰術向其主推。
有些顧客的需求首先是不會需要了解,向你問東問西,你都要耐心講解,你的辛苦有可能白費,但是頂多是今天不買你的,終歸他會對我有印象的多,這時候發給他彩頁他就會欣然接受。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。這幾個星期,好比是一個過渡期從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意,對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。
在實習中,總結起來我有以下幾點體會:
1.態度一定要積極,要主動去找工作做,主動談談自己對公司的想法,主動去找機會表現自己,不要放棄任何一個表現自己的機會。
2.最重要的一點,就是以后一定要注重自己的理論知識與企業實際情況的緊密結合,切忌“紙上談兵”脫離企業實際。
3.責任心。交給自己的任務,按時按量按質完成,絕不打折扣。實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作。
4.搞好人際關系。實習從某種意義上就是工作,你需要在這個環境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑適度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道,對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領導的關系。這些都是一個出社會必須注意的問題。
總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,這對我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣,F在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。在這里,我想向指導老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝學校與公司給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
四、對專業教學的建議
實習時間太短,應增加實習時間,時間太短許多知識掌握不了,效果也就差了建議實習最好分兩段:第一階段見習,讓實習生多聽多看;第二階段實習,讓學生多參與銷售之中。這樣效果自然會更好。多帶學生參觀企業,深入了解。
銷售實習報告8
電話銷售是現在主流的一種銷售方式,因為大部分公司都不喜歡在上班時間,有上門銷售的人進來,所以電話銷售得到了普及,而且越來越廣,從我做為一個剛畢業的大學生來說,找工作不是很容易,所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇,剛開始,我以為這份工作應該很容易,只是打打電話而已,可是當我真正從事這份工作時,我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產品資訊信息服務的,記得剛來這家公司時,發現它與別處的不同之處在于,公司規模大,有一百多人,辦公區域的面積也大,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組織,一個是電話營銷部,就是我所在的這個部門,大約有快一百人了,另一個是技術部,主要做的是信息,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是xx元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業,撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作內容
剛開始工作時,我們這些新來的員工,會被分批集中到會議試開會,主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度,和獎處罰決定,因為剛來這家公司,所以我們都要先進行一個星期的試用,如果合格的話,公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后,我們被安排到各個小組,就這樣,我正式開始了自己的電話銷售工作。
當我進入到小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是xx公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是xx有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是,拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話,我只好先把對話單看了個明白,然后,拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,難免有些緊張,嘴巴有些發抖,說話接接巴巴的,但好在我及時控制住了,把要說的話都和對方講了,但是和我預料的一樣,對方說他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,這其中有的電話打不通,或者是空號,這種情況很多,或者就是電話號是別的公司的,估計是以前的公司不干了,網上的信息又沒有更新,這種情況也很多的,還有的就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我們組長xxx對我說,每天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。
同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務,所以我們每天都要打超過xx個電話,工作強度非常大。
三、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過xx個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創造的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
銷售實習報告9
為期三天的實習結束了,這三天也是我進入快速消費品行業的起點,我主要是和道外所的一個同事在一起在跑和平小區方向的線路,主要是面向小區的各個食雜店和倉買還有路邊的一些餐飲店的終端銷售,做的是整個公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里,在這個新行業商品銷售的整個過程中學到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。
走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報,利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準確而生動的廣告語言,可以創造強烈的銷售氣氛,吸引消費者的視線,促成其購買沖動。廣告在銷售環境中可以起到樹立和提升企業形象,進而保持與消費者的良好關系的作用。 我們在進店之前,第一件事情就是檢查一下本店外面有無我司最近產品和活動的海報,因為現在各個廠家的產品之多,我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業務人員撕毀的現象存在,看到這種情況,我們首先就是要先跟店面的負責人很禮貌性的問候一下,然后在征求對方的同意下,在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進店之后,先要做的是禮貌性的向店內的銷售人員問好,給人以一種親切感,拉進業務人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產品的陳列工作,盡可能地增加貨架上的陳列產品數量,即在售點內多處展示可口可樂的'產品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產品,購買的機會就越多。根據商店的布局、貨架的布置、人流規律來選擇展示可口可樂產品的最佳位置,如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機會也相對較多。貨架及其貨架上的產品應保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產品均要有價格標識,并且所有產品在不同的陳列設備中的價格均應一致。陳列在貨架上的產品應嚴格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,并且產品在貨架上應唾手可得。天氣熱的時候,嘗過冰涼可口可樂的人會成為可口可樂產品的忠實消費者,因此我司通過向經銷商提供冷飲設備,如玻璃門冷柜等加強陳列效果,時刻保持店內擁有足夠數量的冰涼可口可樂的產品供廣大消費者選購。
做完產品陳列之后,要按品牌/包裝的順序來清點店內的庫存。我們主要包括:可口可樂、雪碧、芬達、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個產品線。而包裝材質又分為:PET、RB、CAN、POM。容量主要有:355ML、600ML、1。25L、1。5L、2。25L等幾大類。達、激浪。產品的包裝材質也分為:PET、CAN、RB,包裝的容量主要有:200ML、355ML、600ML、1。25ML、1。5ML、2。25ML等幾大類。面對這樣復雜的產品線結構,必須按照固定的品牌/包裝次序來清點客戶的庫存,只有這樣才不至于出現遺漏哪一個品牌或包裝的產品,也只有這樣才能夠非常準確地清點出客戶的實際庫存量。在清點店里的存貨時,主要包括清點兩個地點的存貨:店面的貨架、柜臺上所擺放的沒有售賣完的產品;存放在小店倉庫中用于補貨的貨物,兩個地點的存貨數量加在一起,就是小店的實際庫存總量。
接下來要做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的銷售量向經銷商建議定單,并及時的向經銷商講解公司的活動和銷售政策,可以使客戶在正常的經營狀況下不至于發生缺貨或斷貨的現象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不發生貨物積壓、資金無效占用的缺失。最后,在拜訪結束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的準確性,然后用手機按照我司固有的格式向公司發送定貨短信,在收到公司的確認回執之后,再核對一下定單的準確性,結束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告知下次的拜訪時間。
在中國的消費品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。“感動”敲的是“心門”,追逐心靈的震撼;“打動”多靠利益,苛求花言巧語。我們經常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實很簡單,感動別人就是關心別人的過程,也是幫助別人的過程。 我聽過一個故事:有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物--做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個工作,久而久之,他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。在很多時候,感動別人并不難,只要我們為人坦誠,把一些應該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。 就像這個道外的同事一樣,他也只是才來可樂公司五個月而以,剛來的時候銷量也是上不來,很是苦惱。后來,他去了一家他的片區的唯一一家比較大的酒店,在他去之前,我們的主要競爭對手已經在那里提前一個月在做他們經理的工作,他去了之后,那的經理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續一個多月的時間里,他依然是按照自己的計劃去那里拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經理淡合作事宜。最后終于,兩個月后,那個經理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了供貨協議,現在,那家酒店甚至已經成為他負責的地區最大的銷售商。
在這三天實習的過程中也發現了一些我們銷售時碰到的問題:1。在一些區域的業務人員交接的時候,很多上任銷售人員遺留下來的問題得不到解決,到了下任業務人員按手的時候,有一些無從下手,甚至是第一次進客戶店門的時候,三句話沒到,就會讓人轟出來。2。一些促銷品和給客戶的搭贈品不能所有的都落實到位,甚至是一拖再拖,多則長達半年一年之久,長時間碰到客戶的催促,業務員甚至會產生一種唯恐避之不及的抵觸客戶心理。3。中國人,尤其是中國的商人最喜歡紅色,我們給外面店鋪做的牌匾是很好看的,但是我們的牌匾一般會少則三個月后才能到位,時間長一點會達半年之久,這樣長的時間,會使我司的宣傳時間少了至少幾個月之久。
最后,十分感謝公司領導能給我這個實習的機會,也十分感謝道外所所有幫助和關心我的同事們,讓我對這個行業,對自己又有了一個全新的認識。如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。
銷售實習報告10
首次參加社會實踐活動的性質,所以我很興奮。雖然我所學專業國際經濟貿易和銷售的汽車和專業,我很奇怪,為了完成這一任務,我們必須了解這方面的知識,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機會,鍛煉了我。適用的理論知識,在學校里學到的理論知識,實踐的客觀現實,使他們能夠有它的用途。
理論與實踐相結合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎。通過這次實習,學到了沒有在學校里學到的幾件事情。不同的環境,接觸的人,并從事物的本質是不一樣的。從實踐,學習和實踐來學習學習。和的經濟在中國的“入世”的快速發展,國內和國際經濟已成為日益變化的每一天,新的東西,同時越來越多的機會,更多的挑戰,前天,但知識要學習今天已被淘汰,外部標準,中國的經濟和人員的要求將越來越高,我們不只是學會在學校學到的知識,而是要保持在中學生活的其他知識的做法,繼續武裝自競爭方面突出自己,表現自己。因此,我們已經學會了在國際經濟和貿易,但畢業后工作不一定是做我們專業的工作。然而,不同的職業,但一些任何業務一樣,你應該聯系的各種客戶,同事,監事和其他復雜的關系。不管是什么工作的競爭力。
他人在競爭中學習先進的,我們還必須繼續學習如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽電話,數據復制,整理文件,發票,等等,但我覺得工作氣氛,所以我很高興,這是無法在學校的感覺。在此期間,我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學到了很多,在此過程中,車輛的銷售。在銷售過程中的服務態度是必要的。作為一個服務行業,顧客是上帝的態度,以獲得更多的利潤,這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語言文明服務質量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學生一樣期待著假期?偸强释x開他們的父母的保護傘,闖蕩。現在看來,想你是有點幼稚,社會的競爭壓力是非常好的。
就業,就業是很困難的,你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的,創業談何容易。在實踐中很短的時間內,所以我有一個新的位置,他們的目標。許多學生感到困惑,他們的職業意識的缺乏,并沒有一個合理的規劃自己的未來,像無頭蒼蠅,不知道學習專業沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據自己的實際情況,對自己的規劃,找到自己的發展道路。通過即時了解他們的專業理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應該循序漸進,以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會中最優秀的人,為社會服務。這也使我把自己的,良好的心理素質和挫折的心態,良好的語言表達能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業,必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個新的動力。
銷售實習報告11
大學確實是一場精彩紛呈的旅行,但比起這個校內的小社會,在真正的社會環境中,卻有更多值得我們探索和學習的事物!
此次,當三年的大學生涯告一段落之后,面對即將到來的實習任務,我的心中也充滿了期待和緊張的情緒。作為學生,在之前所經歷過的人生中,我大部分的人生都是在校園的中度過的。但如今,卻要真正的接觸社會,嘗試融入校外的世界,這讓大家都緊張了起來。
如今,隨著三個月實習期的結束,再回看這次的經歷。那些曾經害怕或是緊張的事情在不知不覺已經成為了我生活中的常態,這份對社會的體驗和適應,也給我帶來了巨大的成長!以下是我的實習報告:
一、實習目的
此次的實習盡管是畢業前的要求,但對我個人而言,這次寶貴的就會對我而言也是一次寶貴的機會。以下是我自身的目的和計劃:
1.體驗社會環境。作為一名大學生,對于生活的環境也有著非常濃厚的好奇心和探索欲。并且探索并學習社會的環境也能幫助我在生活中提前適應社會的環境,并擴展自身的眼界!
2.提升對專業的認識。盡管專業是多方面的,但累積銷售以及于客戶交流的經驗也是非常重要的事情。作為學生,這樣寶貴的實際經驗能給我帶來很多的成長和進步。
3.獨立能力鍛煉。在實習開始前我就已經定下了要在外獨立生活的計劃,這不僅是為了滿足自身獨立的想法和愿望,也是為了在外嘗試能否在獨立的狀況下照顧好自己。
二、實習經歷
在這次的實習中,我在領導的帶領下,學習了很多關于手機產品的知識,此外還有很多銷售有關的技巧和方法已經與人交流的禮儀等等。在實習中,領導真的教導了我很多的東西,并且這些知識和技巧在過去的學習中幾乎沒有特別的學習過。但在實戰中,我也清楚的感受到了這些知識對我們工作的重要性。
三、個人感受
在實習期間,我不僅從實戰中收獲了經驗,也從生活中學會了很多的獨立技巧,中讓我能更好的適應社會的環境,并能在社會的變化中鍛煉自己。
如今,實習已經結束,但我成長的道路卻還在延續!我會繼續努力,積極熱情的在社會的道路上奔跑和學習!未來的道路上,我一定能成長為一名出色的人才!
銷售實習報告12
一段時間的暑期實踐很快就結束了,在這不算短的日子里,讓我學到了很多在學校課堂上和書本上所學不到的使用的技術知識,擴大了自己的知識面,對社會的認識 也更加深刻,更培養了自己與人溝通的能力,與顧客交流的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學習與適應陌生環境的能力,培養了自己的獨立能力。
在這段日子里,也讓我體會到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。因為我是在一家公司銷售電腦,多少也與我所學的市場營銷有一些關系,雖說我對市場營銷還不怎么了解,但我覺得這次的體會總會對我以后的學習有一定的幫助。
我實習的地方是一家不算大的電腦代理銷售公司,這里的人都很熱情,也很熱愛工作,雖說工作中難免會有一些不開心的地方,但他們說生活就是這樣。
在 市場經濟下,競爭是不可避免的,任何產品、任何市場,都會有人去開發、去競爭。比如電腦,眾所周知,電腦已經是一般家庭家用電器產品中必不可少的一件。互 聯網絡的瘋狂、視頻傳輸的應用日益豐富,使我國電腦市場的需求量增加。中國是一個特殊的市場,中國人醉心于上網,對在世界經濟還處在萎靡不振時,中國的市 場卻仍然很火爆。不論是品牌電腦,還是兼容機,都受到消費者不同程度的青睞,人們都看到了它的功能,也都意識到在新世紀的今天,電腦已是不可或缺的。由于 是暑假期間,很多的學生都放假,家長們也在這個時候給孩子買電腦用于工作學習。也有許多大中專學生在新學期開學之前希望購買電腦,大中專院校的學生也是對 電腦需求量很大的消費群。所以,假期的電腦市場是很熱鬧的,商家也看到了這即將到來的購買熱,于是各種各樣的促銷活動也不停地開展著。都想在這樣一個假期 里,使銷售業績上一個臺階。許多電腦專賣店與兼容機銷售商家都匯集在這個熱鬧的時期,大街上到處都能看到電腦“暑期價”、“心動價”、“特惠價”等等一系 列與降價促銷有關的名詞。
銷售實習報告13
過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了,因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實習,因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛,也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練,但是我也在這次的實習中學到了很多和成長了好多。以下是我的實習報告。
一、實習概況
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做,可是經過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行,但是這一切也沒有打滅了我的決心,因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務活以后就無所事事,只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的,我覺得我還是留在學校,離開父母的支持與幫助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。
所以我決心要留在學校,并且找到一份工作,最后把這份工作給堅持到底;侍觳回撚行娜,我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在xx商場的門口看到了一個招聘告示,我打通了那個電話,里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試,于是這通電話也給了我和我的同學們希望,第二天我就叫上了他們和我一起去面試,我希望我們都能面試通過后有一份工作,并且大家都留下來互相照應。
二、實習內容
店長不僅僅讓我們認識和熟悉了xx的很多款機子,他也讓我們認識了xx這個品牌和團隊,他讓我們感覺到了成為xx團隊隊員的榮幸,當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來,他對我們的堅持也感到欣慰,其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結束后,第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場,實際與培訓是不同的,盡管我們經過了四天的培訓,但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
培訓過后他給我們分配了任務,雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子,但是他說他沒有對我們失去信心,他說他相信我們是可以的,只要我們賣出去第一部,后面就會擋也擋不住。第一天,他把我們都分開了,把我們七個人分到了四個xx商場的店里,我和我老同學被單獨分到了一個小店里,而有三個人則被他開除了,因為他對他們的表現不滿意,還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。
第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜,因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績,聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的,而我們卻做到了,而且那天連大店里都賣不過兩臺,而另外的那兩個人就沒有收獲了,他們一臺也沒有賣出去,看到他們的失落,我們也就只能給予鼓勵了。
第二天的工作安排還是和第一天一樣,我和我老同學合作還是賣了兩臺,店里面的店員都夸我們能干、勤快,因為對于一個小店來說有很多牌子會連續幾天不開張,而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張,但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了,她覺得在小店里根本就賣不了多少,她說如果第三天還是在小店,她就退出,結果她退出了,因為第三天還是一樣的安排。
就這樣,到第三天的時候,我們突擊隊的隊員只剩下了三個人,然后的安排還是一樣的,我和我老同學一起在一個店,另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了,她也走了,她不是被開除或堅持不了,而是被他調到了別處,就這樣,我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子,我們就各自分到一個小店,各自賣各自的機子。
三、實習收獲
如果說鍛煉人,我覺得賣手機是很鍛煉人的,因為在這樣一個通訊十分發達的信息時代,手機已經成為了一個很大眾化的東西,而在手機行業內的競爭也是十分殘酷的,在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了,我們也差點退出了這個辛苦的游戲,但是后來還是堅持了下來。
在我們工作期間,我們的主要任務就是賣手機,但是我們也在做一個學生特惠季活動,這個活動一來是推動xx手機的暢銷,二來就是將xx手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對于我來說,我覺得這次假期我確實學會了很多,畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師和同學的幫助,但是在社會上很多都還要靠自己,但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友,也會有這些朋友幫你,但是再怎么說,我不能否認的就是經過了這個假期我確實長大了很多。
銷售實習報告14
一、實習目的
1、通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯系實際,檢驗自己所學的營銷管理知識,并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環節,如生產、研發、技術等,策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
二、實習主要內容
2月9日---2月15日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
兩個月的實習到此已經結束了,接下來就要進入角色了,也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯系業務,而我就要做好服從銷售經理安排,做好內部配合工作。
3月1日----3月7日由我制作一些部門內部的新客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料,繪制了部門要求的一系列便于內部管理的表格,然后上交銷售經理斧正,表格大部分都符合要求,得到了經理的好評。
3月8---3月15日由于我們的產品屬于工業品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院,所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業歸類,然后再按按規模大小分類?蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶。
3月16—3月18日和部門人員一起到濟南煤炭設計院,讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
三、思想認識、收獲與體會
1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合,檢驗了自己的不足,但是通過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的能力,培養了自己的動手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統的市場營銷知識,工作后發現在學校學習的知識都工作受益匪淺,在經過自己的總結理解,所學的理論知識可以直接應用到企業的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作一定要按時高質量的完成,要有一種高度的責任感,今日事今日畢,培養一種好的工作習慣,將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結,總結前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步!
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點,不懂的問題一定找機會請教別人。
7、通過實習發現無論是做哪個行業的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環境的知識學扎實,這是做任何工作最基本的一項。
四、對搞好實習的建議
希望學校老師能配合學生更好的完成實習,讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下,更好的解決我們在實習中的一些困難,以便于我們更好的成長和進步!也希望老師能安排讓同學們有共同交流的機會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經驗一起與大家交流分享!
銷售實習報告15
實習地點:
北京xxx食品有限公司—xx工廠銷售部
實習日期:
xxxx年5月12日——xxxx年6月15日
指導老師:
劉振華
實習內容:
xx市乾縣市場業務員
工作職責:
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標
2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;
3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
5、收集市場動態與競品信息,及時上報上級領導;
6、進行市場調查,發現有市場潛力的地區和客戶;
7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領導交給的其他工作任務
公司
北京xxx食品集團有限公司于1992年成立,是主營果蔬飲料的大型現代化集團公司。公司成立以來,在全國各地創建了20多個分公司,鏈結了60多個優質優勢果蔬茶奶等原料基地,建立了基本遍布全國的營銷服務網絡,構建了一個龐大的農業產業化經營體系。
匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設備,擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產線60多條,其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產的無菌冷灌裝等項技術,處于世界領先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系,通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標,匯源果汁為中國飲料市場產品質量用戶滿意第一品牌,匯源果汁飲料為中國名牌產品,匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產品獎,匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產品質量國家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團共有31家生產工廠,而xx匯源就是主管西北五省的生產工廠,是北京xxx食品集團有限公司的全資子公司,注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線,主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產線實行高溫瞬時滅菌和無菌環境灌裝,實施haccp管理控制體系,可最大限度地保留產品的營養成分和口味,可保證產品質量零缺陷。
匯源的發展歷程:
匯源果汁集團靠貿易起家,其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當時一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——xx美圓,而成本只有200美圓,僅靠濃縮汁一項,匯源就完成了企業的原始資本積累。而后來由于跟進的企業過多,濃縮蘋果汁的大規模降價,很多企業都紛紛落馬,折戟沉沙。這時匯源已經從原料加工過度到健康果汁的生產銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業的信任,以貿易補償的形式引進國際高水平流水線,開始在北京及周邊地區銷售“匯源”品牌的果汁產品。直到96年主要采用經銷商和員工叫賣的粗放型經營模式,沒有專職的銷售部門。
匯源果汁的發展正趕上國家對民營企業的大力扶持階段,加上人們對物質生活的更高要求,職業人士白領的大量出現,健康飲料市場的迅速膨脹等原因,因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團1996年開始開始組建銷售公司,并且還是以貿易補償的形式引進世界上最好的流水線,擴大生產,在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠,截止現在,已經擁有30家工廠,200多個銷售分支機構,累積銷售收入70多億元,是當之無愧的果汁王國。
實習心得:
就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經歷就是深入農村和城市,發現城鄉結合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。
想想從99年開始,大學生已經不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數目提升到一個驚人的水平,本科生找工作都很難,更何況我們大專生,對于實習單位和工作,我真的很迷!
當時進xx匯源,也是一種巧合,通過朋友的介紹,認識了匯源果汁在xx市場的岳經理,由于自己誠實和豐富的理論知識打動了岳經理,我倆通過交流,我來到了xx匯源。也應該說我的運氣還不錯,陜西大區把我分到我xx市乾縣,乾縣是我們整個xx市場的根據地。
到乾縣工作后,匯源的同事都說,乾縣的市場業績下劃的比較厲害,而你又是一個應屆畢業的大學生,在這兒工作的任務完成難度是很大的,咱們經理把你分到了乾縣的縣城,相對而言工作比較輕松,……?墒,剛剛出學校的我,會適應這兒的工作氛圍嗎,有這個能力嗎,像匯源這樣的大r集團,人才濟濟,我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。
xxxx年5月12日正式進入乾縣市場!澳阆仍谑袌鼋y計客戶資料,學習咱們公司的各個系列產品!本瓦@樣開始了第一天的工作,到市場統計各個客戶的詳細資料。統計資料花了整整一周的時間,看著別人都在市場上為業績而忙碌,自己卻在統計資料,心里真不是滋味,在5月28日的時候我們陜西省所有新業務回工廠召開培訓課,深刻學習匯源的制度,業務員的工作職責,匯源果汁的各種產品,匯源果汁的生產線原理等基礎性知,使我們能更好的了解匯源,為客戶更好的提供服務。在公司里,尤其是新進員工,要學會“聽話”,而不是自做小聰明。
進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多,我的首要任務就是處理陳貨,經過1周的客戶資料的統計,接下來就轉到了鋪貨上,我們身知我們的產品在生產日期上沒有絕對的優勢,所以我就在原價的基礎上多給客戶一些搭贈,500ml的真系列,我們在原價一件28元的基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶,1。5l的真系列在原價一件29元的基礎在贈送本品一瓶,2l的亦是如此,這樣有利于我們產品在市場上的上架率,從原來的40%不到,達到最后的80%以上。市場最后雖有好轉,但在其中臥游好幾次都想退出,我們的岳經理像哥哥一樣對我進行市場指導,和我談心,要不是岳經理的給我的支持,恐怕現在已經沒有這篇實習報告了。
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