度優(yōu)秀人民調(diào)解委員會事跡材料

2015年度優(yōu)秀人民調(diào)解委員會事跡材料

　　水廠路社區(qū)地處咸陽市中心地段，東起西蘭路、西至思源北路、北依人民西路、南臨渭陽西路，占地0.9平方公里，為典型的板塊型社區(qū)。社區(qū)內(nèi)有機關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)院、商業(yè)單位共47家，居民2587戶，人口7606名。近年來，水廠路社區(qū)堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作理念，以提高居民的生活質(zhì)量和社會服務(wù)水平為重點，以調(diào)解居民矛盾、構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，大力加強樓棟支部建設(shè)、強化民事調(diào)解職能、樹立榜樣典型，引導居民群眾和睦文明相處，為建立治安良好、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮黨員先鋒作用

　　社區(qū)居委會處于政府與居民之間，起著橋梁和紐帶作用，社區(qū)的主要職責就是傳遞區(qū)委區(qū)政府文件精神，組織居民貫徹落實上級決策，調(diào)解人民內(nèi)部矛盾，促進社區(qū)和諧快速發(fā)展。為了做好居民矛盾調(diào)解工作，社區(qū)以黨總支為總覽，以樓棟黨支部為抓手，依靠工作經(jīng)驗豐富，矛盾調(diào)解能力強，政治覺悟高的樓棟支部書記和法律知識淵博、說服能力強的社區(qū)律師及民警，組建了水廠路社區(qū)人民調(diào)解委員會，專門負責居民群眾矛盾的發(fā)現(xiàn)、上報、調(diào)解和不穩(wěn)定因素的平息工作。在社區(qū)調(diào)委會的框架下，社區(qū)將樓棟黨支部和黨員作為聯(lián)絡(luò)居民群眾的根系和觸角，建立起橫向到邊、縱向到底的社區(qū)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)隊伍，充當著調(diào)解員的“穩(wěn)定器”和“融化器”的作用，對需要調(diào)節(jié)的住戶進行經(jīng)常走訪和思想疏導，基本達到了讓調(diào)解雙方都能滿意的目標，調(diào)節(jié)成功率達到100%。與此同時，社區(qū)黨總支按照“兩條腿走路、多渠道解決問題”的思路，依托黨建聯(lián)席會與駐區(qū)單位加強聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)，當社區(qū)調(diào)委會調(diào)解居民矛盾時也能得到所在單位黨委的一臂之力，往往能達能事半功倍的奇效。

　　二、強化培訓普法，夯實民調(diào)基礎(chǔ)

　　俗話說“孵雞蛋出小雞，孵石頭永遠都是石頭”。矛盾調(diào)解也是一樣，如果當事人知法明理，矛盾很容易解決;如果當事人胡攪蠻纏、拿著明白裝糊涂，矛盾就很難解決。為了打好矛盾調(diào)解的基礎(chǔ)，社區(qū)主要做了兩項工作，即普法宣傳和調(diào)解員培訓，也就是“把石頭換成雞蛋并教會如何去孵雞蛋”。一是抓好社區(qū)居民的普法學習，利用集中培訓、板報、標語、網(wǎng)絡(luò)等途徑，開展形式多樣的普法宣傳活動。同時，社區(qū)成立了社區(qū)法律服務(wù)工作站，定期不定期地邀請法律顧問和民警現(xiàn)身說法，為社區(qū)不同群眾提供咨詢服務(wù)，講解典型案例，宣傳法律法規(guī)知識，做到“月月有內(nèi)容，時時有教育”，有效地提高了居民法律意識，不僅在源頭上預(yù)防了矛盾，也在糾紛發(fā)生后利于解決問題。二是抓好調(diào)解人員培訓，讓他們首先成為法律“明白人”。定期組織調(diào)解人員參加區(qū)司法局和街道辦事處的民事調(diào)解集訓班，集中學習有關(guān)調(diào)解知識和理論，積極交流各自在矛盾調(diào)解工作中的好經(jīng)驗、好做法，使調(diào)解人員熟知政策、掌握技巧，能夠勝任民事調(diào)解工作。

　　三、善于分析問題，及時化解矛盾

　　居民矛盾錯綜復(fù)雜、盤根錯節(jié)，作為一名調(diào)解人員，一定要能抓住主要問題，理清思路，向糾紛雙方說明利害關(guān)系，提出解決問題的方案。

　　居民王某離婚兩次，每段婚姻都育有一個女兒，現(xiàn)已退休且半身不隨，暫由其與第一任妻子所生女兒郭某贍養(yǎng)，因王某的撫養(yǎng)照顧問題，王某的第二任前妻范某與郭某發(fā)生了糾紛，不是兩人不養(yǎng)王某，而是兩人都爭著養(yǎng)王某，范某以郭某將其父親送到養(yǎng)老院，不能讓王某生活的幸福而索要監(jiān)護權(quán)，郭某以范某騙取其父親的養(yǎng)老金和生活費為由而不給監(jiān)護權(quán)。調(diào)委會經(jīng)過討論認為，這宗案子涉及三種關(guān)系，郭某是王某的親生女兒，女兒有贍養(yǎng)父親的義務(wù)，因此郭某撫養(yǎng)王某，屬于合法的贍養(yǎng)關(guān)系;范某與王某沒有夫妻關(guān)系，沒有相互撫養(yǎng)的權(quán)利和義務(wù)，所以范某撫養(yǎng)王某，只能屬于雇傭關(guān)系，也就是說范某是王某的監(jiān)護人郭某雇來的保姆，當然也就不能與郭某來爭撫養(yǎng)權(quán);范聲稱為了照顧王某而要與其復(fù)婚，那么復(fù)婚后她與王某就成了撫養(yǎng)關(guān)系。由于復(fù)婚牽涉的問題太多，調(diào)委會建議范某以王某的二女兒(范某親生女)的名義來贍養(yǎng)王某。后來，兩姐妹經(jīng)過商議，達成了監(jiān)護權(quán)的轉(zhuǎn)移，使這一矛盾得到妥善解決。

　　四、腿勤口快有耐心，智作居民矛盾的催化劑

　　居民糾紛大多都是些“雞毛蒜皮”的小事，對于這類矛盾，調(diào)解員如果具有“腿勤口快有耐心”的優(yōu)點，矛盾一般都能很快得到解決。

　　社區(qū)居民高某吃過桃后將桃核從三樓仍到地上，居民李某與丈夫在院子休息時發(fā)現(xiàn)這一情況，認為高某用桃核打他們老倆口，隨即發(fā)生口角，后來老兩口生氣不過，就叫來女兒女婿找高某算賬，嚇的高某不敢出門，而李某的氣又出不了。最后社區(qū)調(diào)委會介入，勸高某向李某老兩口道歉，也勸李某夫婦不要因氣傷身，影響健康，經(jīng)多次樓上樓下的調(diào)解勸說，兩家終于言歸于好，現(xiàn)在這兩家人每逢見到調(diào)解員都眉開眼笑、寒暄問候，當然這也是對社區(qū)調(diào)解工作最大的肯定。

　　五、找對鑰匙開對門，充分發(fā)揮曲線調(diào)解的作用

　　調(diào)解矛盾時難免陷入僵局，矛盾當事人鉆進牛角尖。這時，不妨換個角度，找個與當事人關(guān)系好的，說話有份量的同志去做思想工作，同樣的問題、同樣的條件，或許會有完全不同的結(jié)果。

　　在街景整治工作中，辦事處要求二紡醫(yī)院家屬區(qū)一門店將噴塑廣告牌換成立體板牌，店老板略有意見，遲遲不換門牌，后來街道城建辦將破舊廣告牌進行拆除，使店老板與辦事處的矛盾進一步激化，店老板聲稱以后要無門牌經(jīng)營，但這一行為極大的影響到街景整治工作的進度。后來，社區(qū)調(diào)委會介入了這一矛盾糾紛，勸說店主制作門牌，支持全市街景整治活動。而店老板覺得調(diào)委會是辦事處的下設(shè)機構(gòu)，明顯站在辦事處的立場上說話，仍然拒絕制作門頭牌匾，使調(diào)解工作陷入被動。后來，調(diào)委會聽說店老板與二紡醫(yī)院的武某交情很深，也很聽武的話，隨后，調(diào)解員專程找到武某，說明來意，請武某出面做店老板的思想的工作，最后店老板按時按標準制好了牌匾，辦事處也圓滿完成了街景整治任務(wù)。

　　范文二

　　李××，一個來自哈爾濱的東北小伙，清亮的雙眸，黝黑的臉龐，健碩的身軀，十幾個年頭扎根西北戈壁，默默奉獻在給排水戰(zhàn)線上歷經(jīng)風雨洗滌，從一名普通技術(shù)員成長為給排水公司副經(jīng)理，從一個大學生志愿者磨礪成優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在平凡普通而又不失坎坷艱辛的青春歷程中留下了一串串閃光的足跡。20xx年，榮獲甘肅省大學生志愿服務(wù)西部計劃先進個人;2007年，經(jīng)甘肅團省委推薦，李××作為優(yōu)全國秀大學生志愿者參加團中央組織的第四屆“奉獻者風采”報告團，在清華大學、哈工大等高校巡回演講;2008年，榮獲玉門市委、市政府頒發(fā)的“比貢獻十佳標兵”稱號，工作以來多次獲得住建局先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　勒轉(zhuǎn)事業(yè)轡頭 勇挑重擔 扎根戈壁綻青春

　　20xx年7月，走出大慶職業(yè)學院的李××，畢業(yè)前夕報名參加了大學生志愿服務(wù)西部計劃，經(jīng)團中央、財政部、人事部等部門選拔培訓，他成為一名大學生志愿服務(wù)西部計劃志愿者，懷揣一顆赤誠的心，背上簡單的行囊，從黑龍江來到甘肅玉門，開始了西部計劃志愿者生涯，開始了一段汗水與淚水、鮮花與掌聲同行的青春之旅。

　　他參加的第一個建設(shè)項目是玉門市第二水廠項目，這是玉門的第一個國債項目，項目總投資4600萬元，是2000年開工建設(shè)的。但由于技術(shù)等一些原因，本應(yīng)兩年就該竣工的工程，5年了還沒有驗收。投資幾千萬建的水廠成了擺設(shè)。因施工方一直未能對設(shè)備進行調(diào)試，水廠的電腦自動控制系統(tǒng)不能使用，他用6個月時間攻破水廠自動控制難題，在自控設(shè)備廠家只提供軟件的情況下，通過查看圖紙，完成了各種控制設(shè)備的調(diào)試，成功實現(xiàn)了水廠的全程自動恒壓供水，解決了這個一直困擾水廠驗收的技術(shù)難題。在毫無經(jīng)驗的情況下，他一邊學習一邊摸索，補充完善了技術(shù)資料和備案資料，合計137本，保證了整個項目的順利驗收，受到了領(lǐng)導和同事們的充分肯定。后來，住建局又安排他到另一個投資2000多萬元的國債項目--污水處理廠，繼續(xù)負責自控設(shè)備安裝調(diào)試和運行管理。扎實的理論功底，嫻熟的操作技能，過硬的作風素質(zhì)，陪伴李××拿下一個又一個工程項目，攻渡一道又一道技術(shù)難關(guān)，一步一步，腳踏實地，在青春綻放的路上，他走的從容而淡定。

　　踏著鐵人足跡 吃苦耐勞 攻堅克難勇?lián)��?/strong>