郵政局個人先進事跡材料
*,男,**歲,大專文化程度,****年**月參加工作,先后擔任過營業員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經營部副主任等職,郵電分營后任***市郵政局報刊發投公司經理、儲匯分局局長,***年元月任****區局長,XX年6月至今任經營服務部主任。
該同志具有較高的政治素質,扎實的理論功底,又有較豐富的實踐經驗,業務能力很強。從事郵電工作17年來,無論在哪個崗位上工作,都能做到敬業愛崗、認真鉆研、勇于創新,工作成績都十分突出。其主要表現有:
一、****年至****年任儲匯分局局長的三年期間,郵儲余額增長了**個億,刷新了株洲郵儲業務發展的最高紀錄;同時,他還致力于郵儲中間業務的發展,通過制定一系列中間業務發展的激勵措施,讓株洲郵儲中間業務步入了良性快速發展的軌道。****年郵儲網點代收話費達到了***個億,市場占有率由原來的22%上升到30%;***年代理保險業務***萬元,取得了我局代理保險以來最好業績。
二、***元月開始任***區局區局長,上任伊始,他針對區局業務發展確定了“一月一突破”,所有業務“均衡發展”的經營模式。其郵儲業務從元月開始,增長速度一直處于“領跑者”地位,同時其它重點業務的發展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”,即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業務匯款,取得了很好成效。其電子匯兌新業務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業務比重高達99.3%,區局僅此一項每月增收7.73萬元,快包占比屆提高了近40個百分點,每月增收4萬元,我局把***區局成功經驗和現形做法在全區進行了推廣,其他區局和縣局紛紛借鑒,使我局XX年匯兌業務在開發張數和開發金額都大幅下降的情況下,保持了收入與去年持平,包件業務在專項整治之后雖然業務量下降,業務收入也保持了持平。
三、XX年6月份該同志根據組織安排,離開已打下良好基礎的***局局長職務,到市場經營部任經營部主任。他更是利用自己擁有的專業知識和實際工作經驗,多次成功地策劃了業務營銷活動,取得了非?捎^的經濟效益,其中有多項營銷項目為我局業務發展史上首創。
(一)、籌備召開“產品說明會”,使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”,今年,35屆“出界郵政日”來臨之機,****大膽地提也了把以用郵大客戶為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產品有潛在需求的用戶為目標對象,分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產品說明會,這是我局對外展示郵政服務產品和郵政實力一次有益嘗試,并取得了理想效果。通過本次產品成本說明會,我們的個性化郵品、商業信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果,各與會來賓對郵政新業務產品產生濃厚興趣,并提出了一些業務的合作意向。會后,對這些意向單位進行了分類,并明確了專人負責跟進,為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
(二)、實施組建個性化投遞隊伍的構想,為我局報刊、商函業務的發展奠定了堅實基礎。
XX年,他針對我局現有投遞網絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現狀,提出了組建了個性化投遞隊伍的設想,并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月,我局的.個性化投遞隊伍正式開始運作,30名投遞員劃分10個投遞段,以《東方新報》為支撐,負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發、投遞和夾報工作,實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞,個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態度、無微不至的服務品質,贏來了客戶的信任和合作,全面提高了我局郵政投遞網絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1XX份,為企業帶來近40萬元的收入。
(三)、以項目經理制強化了專業營銷,以項目營銷推動大客戶營銷工作,全面提升了我局的專業營銷水平。
XX年6月,為進一步激勵專業營銷人員的創收積極性,他確定了以項目經理制強化專業營銷的經營思路,要求每個專業要明確自由自在開發的項目,確定專人為項目經理,帶動市縣聯動發展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報,對完成情況給予獎罰,從而使我局專業化經營工作落到了實處。運作幾個月以來,大部分項目已取得了成效。
如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業務的欠產缺口,全區完成134萬枚,使我局函件業務收入完成了526萬元,完成了全年函件業務收入計劃的117%,排名全省第一。
如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業都擁有一批vip客戶的特點,為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案,并順利實施,為我局新增暢銷報刊10000份,其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。
如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分調動了各營銷單位的積極性的同時,對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉變的要求。我局XX年完成企業金卡收入40萬元,比去年同期增幅120%。
以上營銷項目成功動作,創下了了我局最佳專業營銷業績,使我局的專業營銷水平踏上了一個新臺階。
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