優(yōu)秀保安先進事跡材料
文鵬，男，22歲，陽春光華橡樹園保安隊保安，主要肩負橡樹園安防智能化系統(tǒng)的值守。于2000年12月份加盟公司至今已兩年多了，該同志自入職以來對工作勤勤懇懇、任勞任怨;時刻牢記公司的服務(wù)宗旨、理念;認真貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度;確實將“業(yè)主家的事就是咱家的事”的服務(wù)口號貫穿于整個服務(wù)過程;團結(jié)隊友，尊敬上級;業(yè)務(wù)嫻熟，服務(wù)規(guī)范。
雖然他工齡最長，但從不倚老賣老，反而，處處模范帶頭，干工作從來就是沖在最前邊。工作中他充分發(fā)揮老員工的作用，以點帶面，經(jīng)常性的對新員工講授自己的工作經(jīng)驗、與新員工探討如何處理工作遇見的問題。時常對新員工做思想工作，講述公司的優(yōu)厚福利、待遇、具有“人情味”的環(huán)境、以及企業(yè)公平、公正的競爭機制及企業(yè)的發(fā)展前景，無不激發(fā)著員工的工作斗志，起到了積極的思想促進作用。
在工作中他嚴格要求自己，積極樹立良好的保安形象，熱愛本職和集體。業(yè)務(wù)根基扎實，各種物業(yè)管理制度、服務(wù)程序嫻熟。掌握了小區(qū)對講系統(tǒng)、越墻報警系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)的操作、原理、維護，如果有人問起其上述設(shè)備的管理他如數(shù)家珍的進行講解，對于設(shè)備易于、經(jīng)常產(chǎn)生故障的`部位，他了如指掌，并在非工作時間對同事遇到的難題指點迷津。橡樹園業(yè)主社會地位相對較高，有某知名大學校長三戶、大學黨委書記、全國政協(xié)委員、科學院院士等，對于特殊住戶及小區(qū)90%的業(yè)主他均熟悉，為促進小區(qū)重點目標的安全管理起到積極作用。在來訪接待、對講接打的服務(wù)中，始終秉承“主動、周到、耐心、細致”的服務(wù)方針，禮貌、熱情待客，設(shè)身處地的為業(yè)主、客戶著想，一次他與同隊另一名員工外出歸來，途徑10號樓發(fā)現(xiàn)門口停放著一輛急救車，這時他對另一名隊友說：走咱們過去看看有什么需要幫忙的嗎?直到協(xié)助醫(yī)生將病人抬到急救車內(nèi)方才離去。生活中他團結(jié)隊友、樂于助人、尊敬上級。新員工剛剛找到工作，生活拮據(jù)，他主動相助;員工休假，他主動請纓到工作崗位復(fù)雜的門崗。
“一份耕耘，一份收獲”，文鵬同志得到了廣大員工及工作骨干的認可，我們寄希望于文鵬同志繼續(xù)努力，取得更好的成績!
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