【合集】銀行個人先進事跡材料
在平平淡淡的學習、工作、生活中，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的銀行個人先進事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行個人先進事跡材料 篇1
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞效勞，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的效勞，贏得了群眾的信任，攬儲業務拓展的較好，20xx年一季度農金員業務競賽中攬儲增長在全區農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優秀農金員。
一、勤奮敬業，干工作就得干出個樣子來
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業。從剛剛從事這項工作的第一天起，李愛蘭內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業心、責任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業務的多年間，李愛蘭始終堅決自己的信念，堅持自己的執著追求，既然已經選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭領先進；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、發奮進取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李愛蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位同志。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強心，李愛蘭使自己的攬儲業務工作始終保持了全區領先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領域
多年來，在開展儲蓄業務工作的過程中，李愛蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不管多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業務，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
〔一〕講究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是根底、是關鍵。多年來，李愛蘭始終堅持以守信為本、以信譽興業，把講求信用作為根本的職業道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金缺乏，也要千方百計調節資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存。
〔二〕熱心效勞，甘當群眾的公務員。在李愛蘭看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞效勞，才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業務，主動上門攬儲蓄，現場辦公搞業務。李愛蘭依托在村內開設的百貨商店，與村民緊密聯系，把這一工作優勢轉化為儲蓄業務優勢，。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李愛蘭一發動讓他們存，他們就積極響應。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當好效勞員，不急用的就引導他們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過兩年的儲蓄工作，李愛蘭深深地感到，通過農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了老實守信意識，提高了自己的組織協調能力。
〔三〕廣開渠道，全方位開拓儲源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經濟也不算興旺。要活潑儲蓄業務，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李愛蘭在確保本村資金應存盡存的根底上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業務外，李愛蘭十分注重與周邊地區村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，開展儲戶。經常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業務，爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見人心，他們見李愛蘭有真情、態度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。
三、注重學習，不斷提高自身業務素質
良好的.業務素質是干好工作的根底和保障。多年來，李愛蘭堅持不懈加強業務學習，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中干、干中學，學干結合，共同促進，并注重學以致用，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學習業務知識，又注重學習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業務工作；既堅持向書本學，又堅持向實踐學。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學習，才使自己的業務一步步熟練起來，成為同行中的業務能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業務中出現過一筆過失。
長期的工作實踐，使李愛蘭深刻體會到：當好農金員，就要做到“三講〞、“三勤〞�！叭v〞即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。〞三勤〞即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學習，拓寬思路，開展業務；嘴勤就是多向群眾做思想發動工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多效勞，感動儲戶，拓展業務。
銀行個人先進事跡材料 篇2
xx，男，30歲，優秀黨外積極分子，在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績；是一個領導放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信貸資產規模達到3億元，銀行承兌匯票業務余額達到2億元，較年初凈增1億元。在規模擴大的同時，未出現任何不合規現象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發上卓有成效，對我行經營目標的全面完成作出了重要的貢獻。
一、崇高的職業理想和過硬的思想政治素質
xx在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發展、繁榮地方經濟為己任，能夠認真體會黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進，在我行歷年來組織的各項活動中均表現突出，從開展“黨員談心”活動，到“保持黨員先進性教育”活動，作為xx支行一名黨外積極分子，均表現積極，熱烈響應。在黨組織有意識的培養和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業務水平突出
xx對工作認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅持高標準嚴格要求自己，無論是在儲蓄崗位，還是調入信貸崗位之后，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。自二OO四年五月份接任信貸科長職務以來，他勇挑重擔，團結和帶領全科員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務，受到了行領導一致好評，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質的要求特別高，對信貸科長的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和我行未來發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習信貸相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，學習市行信貸處下發的各項文件，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。
銀行業的信貸工作要求工作人員要細致、耐心，且工作本身具有較高風險度，有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要在一段時間后才能發現，更容易導致發生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對風險的控制嚴密，使得其管理的信貸資產沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。
正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的'口碑。
作為信貸隊伍的領頭人，xx不僅業務素質高、技能全面，而且工作作風端正，擅于團結和帶領信貸員工，使大家共同進步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優良傳統，并使之成為自身固有的素質，并將其發揚光大，再以此來帶動其他的同志，使整個信貸隊伍相學相長，起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升信貸資產質量擺在工作的第一位。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助，經常找同事談心，及時了解員工的思想動態和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得信貸隊伍員工的思想進步，積極向上，沒有出現任何違法亂紀行為。
三、情真意切，待同志似親人
生活中的xxx道德品質高尚，思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個人關心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。
xx與時俱進的思想品質、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，關心同事的滿腔熱情，深深打動著每一個人，也深受領導、同志們的好評。我們認為，xx在多年的工作中，各方面都是經得起考驗的，是一名“思想好、作風正、工作出色”的優秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業心，看到了銀行員工對這份事業孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養的成效，更看到我行未來發展的力量。
銀行個人先進事跡材料 篇3
黃同志是廣發銀行x分行營業部主任，自參加工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。在黃同志的心中，金融服務工作不僅僅是謀生職業，更是一種畢生熱愛的事業，是她一生執著的追求。
一、勤思善行，鉆研業務當標兵
該同志在擔任分行營業部主任以來，為了適應廣發銀行的業務快速發展，提升全行的服務質量和服務效率，對于接二連三的新系統上線，如內部戶系統、流程銀行系統、商票系統、表外系統、新對公業務系統等等都會先自行學習和專研，一定把所有的操作流程和相關制度學習透徹，再對前臺柜員進行培訓，對其業務操作進行現場指導。
分行營業部在該同志的領導下，是x分行業務量增長最快、業務量最大的網點，而且是廣發x分行品牌服務的優質窗口。從以下幾方面可以體現出來，一是通過合理優化人員配置，人日均業務量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次；二是營業部的現場檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以內，排名由原來分行倒數的幾名提高到分行的二、三名；三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊；四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。
二、愛崗敬業，以營業部為家
該同志在營業部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著營業部各項業務發展，風險管理是否到位的責任，所以對前臺業務中的`每一個環節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質保量完成工作。如20xx年中旬營業部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學習功課，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，她說，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，親情服務入人心
該同志努力學習業務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優質快捷服務，提高服務質量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶保持良好的朋友關系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務提升到了更高的層次，那就是親情式的服務。20xx年11月份，有位客戶想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業務，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來看病報銷的錢都無法打進其個人賬戶，按照人民銀行管理的規定，這類業務必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經辦柜員故意不給辦理，對經辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃同志發現情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導至理財室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽客戶說明情況，再說明銀行的相關規定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關領導，請求協助解決，最后社會局領導給予特殊處理，由黃同志親自開車去到陳江片區客戶的家里核實情況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務讓客戶深受感動，并對之前的沖動向黃同志表示歉意，稱贊我們廣發銀行服務特別周到，深入人心。12月份，該客戶在營業部開立個人存款賬戶，存入40萬，成為了我行的貴賓客戶。
黃同志心系客戶，多年來一直努力提升服務質量，在其的領導下，營業部沒有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好！
銀行個人先進事跡材料 篇4
同志調整到市分行信貸管理部年來，能堅持認真學習黨的路線、方針、政策和信貸業務知識，在思想上追求進步，在業務上精益求精，在工作上能夠正確對待自己的分工。進行年來，先后次調換過工作崗位，他都能認真對待，總是干一行、愛一行、專一行，并在每個崗位上作出了應有的成績。他誠實守信，關心他人，為建立和諧單位作出了應有的貢獻。
一、勤于學習，追求進步
該同志入行后，能夠積極、主動參加集體活動，特別是熱愛政治學習，勤于思考，自覺抵制不利于社會穩定的政治言行；能夠把政治學習同銀行從業人員職業道德的基本標準結合起來，同自身的崗位結合起來，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠把黨的路線、方針、政策溶于自身的本職工作，指導自身的工作實踐，堅持正確的輿論導向。在從事信貸管理工作期間，他能夠遵守職業道德，圍繞銀監會“三個辦法一個指引”的精神以及上級行的信貸管理制度認真工作，受到同事們的稱贊和領導的好評。
二、愛崗敬業、誠實守信
信貸管理對人員的素質要求高，他認識到自己的素質和我行未來發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習信貸相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，學習省行信貸管理處下發的各項文件，正因為他積極學習，對未來工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。銀行業的信貸管理工作人員要細致、耐心，有時候面對一些細小問題，處理的不好，往往就要在一段時間后才能發現，更容易導致發生較大問題。該同志在工作中對待工作細心，想的周到，其所做的工作經受住了上級行及其他兄弟行的多次檢查驗收。
該同志不僅業務素質較好，技能全面，而且工作作風端正，擅于團結同志，尊重領導。他很好的吸收了我行在以往信貸管理工作中形成的優良傳統，并使之成為自身固有的素質，并將其發揚光大，再以此來帶動其他的同志，使同事們相學相長。他時刻以行規行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律已，不怕得罪人，時刻把提升信貸資產質量擺在工作的第一位。
三、業務精湛、合規高效
一年一度的評級授信工作啟動時，正好是同志在調任信貸管理工作崗位后不久，基層行的評級材料都集中在這一時段上報到二級分行，面對陌生的新環境、新業務，該同志沒有氣餒,沒有畏縮，他利用一切可用的時間學習信貸業務操作手冊，以及上級行針對評級授信的有關文件精神，虛心向同事和前輩們學習,在掌握了評級授信的'基本要領后,嚴肅認真的審查每一份申報材料。沒過多久，他就已經能夠初步掌握有關評級授信的業務知識。信貸管理部門報表繁多,除了系統內條線報表外,地方銀監局和人行也有許多常規和臨時性報送的報表,鑒于部門人手緊張,信貸條線的所有報表都是同志一人審核完成上報的。剛開始時面對基層行上報的報表他也是找不著北，身邊又沒有第一手的基礎數據，怎樣判斷基層行上報報表的準確性是擺在他面前的第一道難題。要想正確的審核報表必須先要學會做報表，他是這么想的，也是這么做的。沒有數據就向會計上要，向統計上要，向客戶上要，就這樣他一遍遍的做著報表，然后再一遍遍的跟基層行上報的報表核對，遇到有差異時就會立即打電話去詢問。功夫不負有心人，終于他也建立起了自己的一套數據庫，信貸條線上需要上報的報表數據大部分能在上面采集，經他審核上報的報表基本都能通過上級行的審核。
對于客戶部門提交的貸款申報材料，為了不影響貸款申報進度，張園同志總是會在最快的時間內完成對材料的審核，這樣加班加點便成了家常便飯。用最快的時間審核完材料并不意味著棄材料的完整性和真實性于不顧，信貸資料的審核本身就是一件非常嚴肅的事情，容不得半點馬虎。對于材料不符規定的，申請資料缺字少章的一律退回重報，沒有商量的余地。而對于已經補充完整、符合申報手續的，他總是會犧牲自己的休息時間完成自己份內的工作，及時下達信貸審批事項通知書。因為他知道現在要想營銷一個好的企業是件多不容易的事，所以決不容許因為自己的原因而影響了行里的客戶營銷工作，所以，通過自己合規、高效的工作贏得了客戶條線同仁的認可和贊譽。
四、情真意切，待同志似親人
生活中該同志道德品質高尚，思想覺悟高，心腸熱，樂于助人，在我行組織的各項捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。該同志與時俱進的思想品質、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，關心同事的滿腔熱情，深受領導、同志們的好評。我們認為，同志在多年的工作中，各方面都是經得起考驗的，是一名“思想好、作風正”的優秀員工，他為我們展現了員工嶄新的精神風貌，令人看到了年輕員工的責任感和事業心，看到了員工對這份事業孜孜不倦的追求，看到了對年輕員工培養的成效，更看到了未來發展的力量。
銀行個人先進事跡材料 篇5
今年49歲的xxx，是一名普通的生活物資采購員。多年以來，她，在平凡的工作崗位上全力履行自己的職責，把好生活物資的驗收安全關，為xx前線職工食堂把好生活物資驗收的第一道關口保駕護航。
在照顧好家庭的同時，工作上她從來沒有馬虎過，作為一名生活物資驗收員，她的工作與前線食堂就餐員工的身體健康息息相關，為了使驗收過的生活物資保質保量，她和同事們不放過每一個生活物資，做到心中有數。無論什么時間,只要有重要工作和現場驗收工作,她二話不說總是積極要求去做。哪里有困難，哪里的活最難干，哪里就有她的身影。這兩年的春節，xxx都是在崗位上度過的。生活物資的供應越是節假日越是工作量大的時候，越是最忙的時候，越是重要的時刻。為了保證鄯善基地員工能過一個祥和的春節，她總是嚴格把關，認真驗收各類生活物資。春節節日期間，由于工作量大，她和同事們干了整整一天。有時，忙碌的時候常常忘了吃早飯，這樣的時候比較多。在她工作兩年的時間里，沒有發現由于生活物資驗收問題導致的事故發生。正因為她的工作時間比較長、比較早，與丈夫相聚的時候也很少，特別是逢年過節的時候，全家都在等她下班團聚，但她從來沒有一次早退過。同事們都說“你早點走吧，丈夫好不容易回來一次，你早點回去吧�！彼齾s說，他對我的工作很支持，只要他回家，做飯洗衣等瑣碎的家務事他全攬了。就這樣，夫妻倆人工作中相互理解支持，生活上相互幫助，同事們私下里常常說“他們倆真是模范夫妻”。
記得她有一本看起來已經很舊的記事本。每天早上和下班前，她都會翻開這個本子，認真仔細的記錄些什么，我對她的`小本子產生了濃厚的興趣。xxx的一天早上，我們如往常一樣按照各食堂上報的采購計劃單驗收生活物資，不知道怎么回事，今天供貨商全都聚集在一塊來送貨了，我一邊飛快的打著送貨單，一邊稱著物資，除了蔬菜、肉類還有調味品，全部逐一過稱。這時，有一位送調味品的供應商顯得特別著急，把味精剛放在電子稱上，馬上取下來，又把花椒面放了上去。我正忙著打單子，突然聽見曹師傅說“你先等等，把剛才的味精重新過稱!”剛才大家都忙碌著沒說話，曹師傅這么一說，大家全停下了，都盯著哪袋味精，供貨商無奈的把味精重新放在了電子稱上，電子稱顯示重量為380克，而采購單上明明寫的400克味精/袋。原來，他弄虛作假將400克的味精換成了380克，最終還是沒有逃過曹師傅的“法眼”。
忙碌了一個上午，各食堂的生活物資都配送完畢，一看表，快到下班的時間了，同事們都準備換衣服。我發現曹師傅又翻開了那個本子，我好奇的問“xxx，快下班了你還在寫什么呀”xxx把她的本子遞給了我說“你看看就知道了�！蔽曳_了一頁，原來本子里面全部記錄著每日的工作重點，早上供貨商送貨缺斤少兩的事也有記錄。曹師傅笑著說，干我們這行，就不能馬虎，一定不能缺斤少兩，對這樣的供貨商要格外注意，如下次還出現，就要給上級反映，我們要與誠信的商家合作。
在公公的病榻前，有她的身影;在婆婆有病不能自理日常生活起居的時候，有她的身影;在丈夫每天行車前，有她提醒安全的話語;在女兒挑燈夜戰學習的時候，有她陪伴的身影;在生活物資驗收現場有她忙碌的身影;在中心各類活動中，還有她的身影……她，就是xxxx公司員工xxx。
在生活上、思想上，xxx時刻關心家人和幫助身邊的人。公婆在世的時候，日常的生活起居幾乎不能自理。她面對家庭困難，默默承擔起來，下班后為公婆做飯洗衣，收拾衛生，忙里忙外，從不耽誤單位上的工作。兩位老人在她的辛勤照顧下，與病魔做頑強的斗爭，兩位老人常常對人說“兒媳比我的閨女還親”。雖然公婆已經過世，但這位好女兒好媳婦的優秀品格是值得我們大家效仿和學習的。
有付出總會有回報，xxx以出色的工作業績和勤勞實干的精神得到了單位和同事的認可。她所在的班組多次受到上級領導的表揚，她本人也多次受到單位的表彰和獎勵。當別人問她時，她總說“干工作就要兢兢業業”。她還要繼續努力。她決心在今后的工作中，不斷完善和提高自我，用智慧和汗水書寫人生綻放風采。
銀行個人先進事跡材料 篇6
XX，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長。20xx年被徐州市婦聯授予徐州市“三八紅旗手”稱號；20xx年被邳州市人民政府評為“20xx年度金融工作先進個人”；20xx年被邳州市政協評為20xx年度優秀政協委員；20xx年被評為省分行優秀黨務工作者。
XX始終把領導班子建設作為一項重要工作來抓，堅決按照“五好班子”的要求，提升領導班子成員的大局意識、團結意識、責任意識。全面落實從嚴治黨從嚴治行的要求，切實把好方向管好大局。堅持以黨建統領業務發展，把全面從嚴要求體現到管黨治行全過程，貫穿到抓班子帶隊伍、抓經營控風險的全過程，確保各項工作有力有序有效向前推進。
工商銀行邳州支行現有在職黨員31人，占全行員工的38%。XX要求每位黨員把“當先鋒，做模范”活動中激發出的熱情，轉化為推動業務營銷的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔當，做業務營銷和服務客戶的排頭兵和領頭羊。為了進一步落實支行綜合化經營轉型的目標，XX帶領客戶經理開拓優質客戶資源，一方面，認真分析目標市場，找準產品突破口，搶占個人貸款、小企業貸款、信用卡分期等優質市場“蛋糕”；另一方面，積極培訓相關人員，打破公私限制，做到綜合營銷。
堅持以“打造卓越金融服務、建設客戶滿意銀行”為目標，XX結合網點實際，設置“彈性窗口”“柜員錯時上班”勞動制度，以最快的速度消化柜面排隊壓力。工作中，XX積極倡導 “五心”服務，用“貼心”服務贏得客戶、用“細心”服務方便客戶、用“真心”服務感動客戶、用“耐心”服務溫暖客戶、用“專心”服務體現價值。同時，把責任心強、業務熟練的員工充實在一線，讓客戶更多地了解銀行知識，接受銀行產品，達到最大營銷工作效果，使員工的'自我價值和銀行的服務價值疊加發揮、同步體現。
此外，XX還在支行組織開展全行“大培訓”“大練兵”系列活動，設立“周周大講堂”，開展員工技能培訓，進一步營造了全行立足崗位學業務、增本領強技能比貢獻的良好氛圍。召開全行青年員工座談會，開展“書香工行”等活動。積極履行國有大行社會責任。認真落實黨員“百千萬”大走訪各項工作，深入幫扶村鎮，走訪農戶宣傳政策，扶貧工作受到當地村戶及工作隊的一致好評。參加愛心“一日捐”等公益活動，走進邳州市養老院、孤兒家中、聾啞學校，為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創建，常態化抓好消費者權益保護、金融知識普及等宣傳活動，樹立了支行良好的社會形象。
銀行個人先進事跡材料 篇7
有一份耕耘，就有一份收獲。20xx年，我行存款凈增3000多萬元，被評為市行存款先進單位，我本人攬存***萬元，完成代理保險任務100多萬元，為銀行的事業做出了自己應有的貢獻。
一、真誠服務，無私奉獻，讓客戶從中體會到建行的溫馨
銀行是窗口行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益，在激烈的競爭中，我以一流的規范化服務贏得客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝，視信譽為己任，視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻顧客，做好自己搞好服務的手段之一，盡力做到規范化服務與標準化服務相結合，柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結合，根據行業特點分主次攻關結合的辦法，把服務與本質業務當作大事來看。一是“換位思考”心系客戶，經常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考。以精湛的業務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛；
二是以“服務無小事”為標題，充分視客戶為上帝、視親人，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心；
三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點，對待有意見的客戶誠懇多一點，讓自己的.一舉一動都給客戶以賓客如歸，一年四季都是春天的感覺，用我的誠心、愛心、貼心來感動客戶，贏得客戶。以飽滿的
熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對刁蠻的客戶，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
二、苦練基本功，提高服務技能
我認真學習政治理論，刻苦鉆研業務知識，在做好服務的基礎上，積極參加政治業務學習，利用業余時間，認真學習上級行的各項規章制度、國家的法規，從嚴要求自己。隨著銀行業務多樣化、本外幣一體化發展，各類新業務相繼增多，這也從客觀上形成了新的業務風險點和新的風險形式，對規范柜面業務提出了要求。為了適應當前的業務發展，我利用一切可以利用的時間認真學習我行的各項規章制度，不斷提高自我防范操作風險。在此基礎上加強思想道德修養，并針對不同時間、不同時期營銷及規范化服務的特點和要求，積極開展業務技能訓練，熟練掌握并嚴格按照“八到位的規范化服務標準搞好服務工作，經常受到上級和客戶的好評。
三、愛崗敬業，在平凡崗位上無私奉獻
我始終把事業看得比生命還重要，始終以高度的職業責任和強烈的敬業精神忘我的工作，從每天早上7點離家到單位上班，晚上6點多點才能回家，得到的是妻子女兒等待的身影和冷屋灶臺，而奉獻給自己忠誠事業的都是一腔熱血的執著。為了工作，整天奮戰在第一線，沒有星期天、沒有節假日，對女兒功課的輔導、生活的照料幾乎少得可憐，我妻子說我“不是一個好丈夫、不是一個稱職的父親，而是一個無愧于事業的工作狂”。我一心想的是工作，想的是自己的客戶，想的是自己的事業！
銀行個人先進事跡材料 篇8
渭河之濱，麥積山下，有一個政治堅強，求真務實，開拓創新的領導集體——xx銀監分局黨委班子。在20xx年、20xx年度連續兩年被xx銀監局考核為A級單位、評為先進集體；20xx年度被銀監會表彰為“文明單位”、被中心文明委授予“全國精神文明建設工作先進單位”稱號；20xx年榮獲第二屆全國金融系統職業道德建設十佳單位。當人們贊譽這支隊伍時，都情不自禁地將鏡頭對準了隊伍的領導核心——分局黨委。
搭起黨建舞臺
構建組織體系。20xx年4月在分局黨委成立的第一次會議上就研究制定了《關于加強領導班子建設的意見》，從加強黨委的思想、組織、作風和廉政等四個方面確定了黨建工作的新思路。并迅速組建起了機關黨總支、機關黨支部和三個辦事處黨支部；成立了黨委辦公室、組織部、宣傳部門以及工會組織；制訂了基層黨組織、職能部門和各崗位的工作職責，為創造性地開展黨建工作搭好了舞臺。筑牢反腐堤壩。制定了《實施綱要》具體意見，在“xx監管在線”上開通廉政網頁，組織職工觀看典型案例光盤4次；辦學習《綱要》專欄2期，黨委書記、紀委書記給黨員上廉政黨課2次，“八榮八恥”教育1次。開展了“三項清理”工作；推行黨（政）務公開，設置“局長信箱”，公布監督電話，建立局長接待日、聯系點和領導干部談話誡勉制度；通過“行業作風監督卡”等措施，有效地推進了行業作風建設，20xx年在向社會各界問卷調查中，滿足率達到100%。僅20xx年先后接受銀監會紀委、省局紀委監察室以及xx市紀委對分局黨風廉政建設的檢查4次，均受到了一致好評。
奏響時代旋律
先進性教育亮點多。分局黨委高度重視先進性教育工作，組織編寫了《保持共產黨員先進性教育知識問答》教材；購置了黨旗、黨徽，制作了“共產黨員崗”桌前牌。先后編寫《簡報》33期，其中有5篇被省局刊用；在簡報上設置了《永遠的豐碑》固定欄目，受到閱覽者的贊賞；辦圖片專欄3期；心得體會專欄3期；制作大型“學習園地”一塊。組織開展了“三省三問”大討論和“十一個”的`主題實踐活動，先進性教育達到既定的目標要求，也受到了車迎新、王曉光同志的高度評價。群眾測評“滿足”和“基本滿足”率達到100%。
春風化雨潤無聲。分局黨委把思想政治工作作為治局立本的頭等大事來抓，認真落實“一崗雙責”，協調黨、團、工會齊抓共管。始終堅持尊重人、理解人、關心人的工作原則，堅持做到職工有病住院主動看望，紅白喜事主動協辦等“五個主動”，職工生日能得到工會精心預備的生日蛋糕和賀卡，建立了職工健康檔案。這些布滿人性化的關愛，展示了親情文化的魅力，極大地增強了凝聚力和向心力。
領航監管工作
落實工作責任制。分局先后制定下發各項治理制度40多項，編制了各部門、崗位的《職責匯編》，并裝框上墻；積極開展“制度落實年”活動，促進了制度的落實和工作的規范。啟動了“共產黨員奉獻在崗位”的工作競賽活動，制作了“五項承諾”的桌前牌即：不讓崗位職責和工作任務在自己手中延誤；不讓各種差錯在自己手中出現；不讓規章制度在自己這里失效；不讓服務對象因自己而受冷落；不讓分局的形象在自己這里受影響。制定了《目標治理責任制實施細則》，將目標考核同績效工資掛鉤，獎優罰劣。
銀行個人先進事跡材料 篇9
大堂經理的一言一行通常會在第一時間受到客戶的關注，并且必須要具備較高的綜合素質。要對銀行的金融產品，業務知識有比較專業的了解;在服務禮儀上要做到熱情大方，主動規范;還要處事機智，能夠隨機應變。先哲有云：高山仰止，景行行止，雖不能至，然心向往之。作為交通銀行泰州分行營業部的一名大堂經理，對我來說“服務沒有最好，只有更好，追求優質服務無止境”。初走進這個崗位，我就以自己的行動，實踐著這一久遠請問您需要辦理什么業務?”明白客戶的來意之后，將客戶引領到柜臺或客戶經理處進行辦理業務，當客戶較多需要排隊等候時，我會給客戶端上熱茶、遞上報紙雜志請客戶耐心等候，等客戶辦理業務完畢后，我會真誠的道聲：“慢走，歡迎再來交行!”
我憑借著熱情真誠的服務態度，“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的工作態度和職業精神，以飽滿的熱情，甜美的微笑，熟練的業務知識迎接每一位客戶，并始終給自已灌輸著“急客戶所急，想客戶所想，做客戶所需”的服務理念。俗話說：客戶就是上帝，但是我認為這并不全面，在我心里每一位客戶都是我的朋友，我的親人，做客戶最貼心的人就是我的服務宗旨。
那是一個清晨，一位50多歲的女客戶怒氣沖沖地來到營業廳說要投訴，我看到后立刻微笑著迎了上去，并遞上一杯水讓她緩緩氣，耐心聽她傾訴。原來，客戶把存單日期看錯，結果5萬元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時大意也沒有給予提示，就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期利率結算利息了�？蛻舻膿p失顯而易見，心情自然也不用說了，詳細了解情況后，一邊對客戶進行安撫，一邊留意客戶言語中透露出的信息，思考著解決問題的方法，通過了解得知客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債，沒有買到才存下的，另外還有20萬存款也存在我行。我先是向客戶誠懇的道歉，之后又不失時機向該客戶介紹我行的理財產品，介紹了專職的理財經理可以一對一的服務，提高資金收益率，以最大限度彌補損失，客戶聽了介紹后，承認自己也有過失，并接受了我的建議，開立了理財賬戶，陸續購買了理財產品，黃金，基金等產品，不久就彌補了損失，還比以前賺了點。通過這件事后客戶陸續將他行的存款轉到我行，現在，這位客戶已經成為了我們銀行的鐵桿客戶了。
俗話說的好，一句好話讓人笑，一句歹話讓人跳。在柜面上，客戶說你態度不好我要投訴你，往往都是由于我們言語的不當引來的結果。而多一些微笑，多一些耐心，多一些關愛，加一份歉意，不過分強調制度規定，客戶的過失，把“對”讓給客戶，以全面，嫻熟的專業知識，設身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，這樣就什么矛盾都可以化解了。
有一次，有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，柜員復點時發現有一張面值100元的是假幣，柜員告訴客戶這張時假幣按照要求要當面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時女孩怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺給她看，但根據規定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營業廳大聲的斥罵：“你們什么銀行呀，你們憑什么說是假幣?”面對這樣一個尷尬的局面，我主動迎上前去，面帶笑容的說：“這位小姐您好，非常高興您來我們交行存錢，我很理解您現在的心情，也非常同情您的遭遇，您是一個受害者，我想您也不希望這張假幣繼續在市場上流通，再讓別人上當受騙吧，如果您現在有時間的話，我可以教您一些識別假幣的方法，非常實用，防止以后再被人欺騙了�！睘榱瞬挥绊憼I業廳里其他辦業務的客戶，我把這位小姐引領到了辦公室里坐下，并且給她倒了一杯水，然后夸她的衣服好看，人很有氣質，這時女孩的態度有些軟化了，然后又問了她的愛好，原來這位小姐也是音樂發燒友，這恰恰也是我的最大愛好，就這樣兩人越聊越高興，這位小姐愁云密布的臉上終于露出了笑意，忘了剛才不愉快的事情全部忘了。
有一次，有位客戶打電話來說她辦了一張信用卡，但當時還差一份收入證明，可是客戶又急需用卡，再者又沒有時間送過來，想到客戶的`情況后，我想都沒想說：沒事我下班后到你那里去拿�？上旃蛔髅�，臨下班時下起了鵝毛大雪，等我晚上下班時，路上能見度已經很低了，郊區道路泥濘不堪，家人勸我不要再去了，可是我想到對客戶的承諾，我說：“去，一定要去，就是下刀子我也要去，已經和客戶說好了，我們不能失信于客戶�！弊詈笪疫�是冒著大雪去了，我的行為深深感動了客戶，客戶第二天就來我行存了十幾萬元錢，雖然錢數不多，但卻可以看出客戶對我服務的肯定，我很高興。
不知不覺，在大堂經理的崗位上已經工作三年有余，在此期間，我始終力爭做一個有心人，服務中做到五心：細心，耐心，誠心，用心，信心。我堅信客戶就是我們的衣食父母，服務的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重每一位來辦業務的客戶，并且細心的記下他們，等到下次客戶再來時能準確的稱呼他們。我為自己不斷制定新的目標，那就要求我要加緊學習，更好的充實自己，以更飽滿的精神狀態來服務好每一位客戶，做一名客戶心中優秀的大堂經理!
銀行個人先進事跡材料 篇10
在xx市分行，提起xx，大家都會說：“哦，國際部的那個小伙子嘛，春節晚會的小品節目演得不錯!”，其實，除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外，但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服，并對他扎實的專業理論基礎知識和勇于開拓，善于創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架，只不過一定要我上的話，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美�！睉撜f，在工商銀行事業的舞臺，xx正在激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以后，當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說，作為辦事處唯一一名大學本科生，領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業務和與自己大學里所學專業相去甚遠的計算機知識，xx算是真正體會到了“年輕是個寶，經驗不能少”的涵義。于是，憑著一股不服輸的勁頭，一方面，他在實際工作中仔細觀察、認真體會，通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識;另一方面，憑借自己良好的英語功底，訪名師，啃書本，查資料，孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識，并努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人，隨著他開始順利地獨立上崗操作，xx的計算機知識也開始突飛猛進地提高，很快就成了行里小有名氣的“土專家”，大家的計算機、終端設備有了問題，都習慣喊：“小譚!來幫我看看機器。”。直到現在，在xx工作的市分行營業部，雖然他早已不再兼職計算機管理，但是當同事們的計算機出了故障的時候，大家也都會說：“讓xx來看看吧�！薄X年10月，營業部的pcc系統突然崩潰，這是我行對境外業務的處理系統，而當時北京軟件公司的專家因為無法到現場查看，通過電話指揮還是無法解決問題，只好建議重新安裝系統。如果這樣，不僅要耽誤業務的正常開展，而且多年的歷史數據也會丟失。經請示領導同意后，xx在機房泡了整整一天，終于琢磨出了解決的方法，同事們都說，xx這個“土專家”，有時還真能頂用。
1996年10月，xx調入xx市分行國際業務部，先后從事了外匯業務多個崗位的工作，當然，由于在大學里所學國際貿易專業的優勢，他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理，作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞，工作比較簡單瑣碎，只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx并不滿足，他深知，要想成為一名出色的國際結算專業人員，就必須不斷提高自己的眼界和業務能力，不能碌碌無為，得過且過。于是，他一方面自費購買了各種專業書籍，跟蹤學習國際結算業務的最新知識，不斷提高自身的知識層次和專業英語水平;另一方面，他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會，當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題，“偷師學藝”，有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭，省分行的.同志都打趣地說，嗨，這個小譚，又來混成都的伙食了。這樣，隨著xx國際結算業務的飛速發展，xx的業務能力也得到了極大的提高，1998年，他順利通過了國家金融專業英語初級考試，取得了合格證書，同時，他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月，xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化，極大的提高了業務處理效率，為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。1999年3月，xx又被總行選派參加外派后備干部國際結算培訓班學習，通過這一個月緊張而充實的強化學習，通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨干們的切磋交流，他惜日如金，抓緊每一分一秒，如饑似渴地汲取著知識，最后順利取得了培訓合格證書，圓滿結束了這次培訓;11月，他又通過了國家中級專業技術職稱考試，取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習，使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新，在工作中發揮了越來越重要的作用。
正如xx在入黨申請書里所說的，過去的成績只能留給昨天，今天辛勤的耕耘才能筑就明天的輝煌。我們相信，在未來充滿挑戰的道路上，他將以更加飽滿的熱情和更加堅實的步伐去面對困難和挑戰，為工商銀行更加美好的明天開拓奮進，永不停息。
銀行個人先進事跡材料 篇11
“服務+細節+高效率=成功”——作為一名優秀的大堂經理，她認識到優質的服務、無微不至的細節關注及高效率的業務辦理及營銷能力，是做好本職工作的關鍵要素。
“服務”---每項服務標準與規范都是高標準、嚴要求，而她長期以來立足于服務，日常工作中對自身著裝、服務禮儀、服務語言等方面嚴格要求，認真貫徹
“迎來送往”的工作準則，對客戶來有迎聲，走有送聲。對客戶熱情周到、文明禮貌。對待每一位客戶都能積極引導，對等候時間稍長的客戶，主動關懷，了解客戶需求，做好廳堂分流，并利用熟練的業務知識為顧客答疑解惑。
“細節”----在細節方面，當自動存、取款機發生故障或款箱無款時，她能第一時間通知人員進行維修及日常維護，對于網點內的衛生狀況能做到定時巡查，保持大堂整潔衛生，給客戶營造一個舒適的環境。當產生客戶投訴傾向或糾紛時，她能耐心的安撫客戶，尋求好的解決方法。同時她還能積極關注柜面辦理情況，查看客戶號碼牌，告知客戶等待人數并給予寬慰。在等待人數較多的情況下，能及時和柜面做好溝通，保證全面開柜，業務暢通，保證網點整體工作能夠高效運轉。正是她的細心，關注工作的細枝末節，無論是網點自查、還是錄像、神秘人檢查，她都從未出過紕漏，各項檢查均是滿分，是領導眼中的“服務標兵”。
“高效率”---高效率的業務辦理及營銷能力，作為一名優秀的大堂經理，她能做到“眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤”，在不斷學習、鉆研各項業務知識的同時積累營銷經驗與技巧，以客戶為對象，通過其良好的溝通能力及個人親和力，合理運用營銷策略和手段，開展營銷工作。向一些優質客戶推薦辦理我行的貴賓理財卡;向待發工資客戶，推薦辦理貸記卡，尋找交叉銷售的機會;對待慣用存折又經常存取錢的客戶，則推薦借記卡;個人匯款較多客戶推薦辦理個人網銀和手機銀行;對于取款金額較大的客戶，則迂回挽留或建議開本票并提醒注意資金安全等。在網點的`業績指標考核中，她的業績一直以來都是名列前茅。
張金妹同志熱愛自己的工作，在大堂經理崗位上燃燒著自己的青春，她喜歡看到客戶希望而來，滿意而去的表情;喜歡看到客戶采納她的建議后收獲的驚喜;喜歡業務推薦成功后的滿足感，在服務中享受生活，在微笑中體驗快樂。
銀行個人先進事跡材料 篇12
XX，51歲，中共黨員，現任工商銀行徐州分行營業部三級經理。先后被評為徐州市勞動模范，獲得全國金融五一勞動獎章、全國五一勞動獎章、全國巾幗文明崗等榮譽。參加工作33年來，XX始終在一線基層網點，堅持在平凡的崗位踏實認真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領導和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅守，無私奉獻，用青春詮釋無悔，用汗水書寫人生。她用實際行動踐行著“以人為本、崇尚信譽、追求卓越、服務社會”的工行理念，時刻牢記一名工行人的責任擔當，精于業務、勤于工作、務實低調，于無色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業績。
她始終堅持“客戶至上，服務第一”的宗旨，以工行為家，把工作當事業、把柜臺當舞臺，用真情打動每一位顧客。耐心服務，春風化雨般化解矛盾，贏得信任；誠心服務，真心為顧客提供方便，謀求實惠；愛心服務，努力為每一名顧客營造家的感覺。平時工作之余，人們就會問她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對待每位客戶都如此熱情的？”她笑著說：“我就是把他們當親人一般，將心比心�！倍嗄陙恚菓{著對客戶的一腔赤誠和客戶結成了親人般的關系，贏得了客戶對工行的信任與肯定，用實際行動打造工行的行業品牌。
求進步、勤學習，她在復雜的工作中提升自我。社會在飛速發展，知識在更新換代，銀行各種新技術、新產品、新業務層出不窮，作為一名從業人員，如何適應這種快節奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個現實而緊迫的問題。對于這一問題，XX給出了最好的答案，一個字“學”。放下身段學，撲下身子學，拼上力氣學，花上時間學，非學無以廣才。她用一周時間啃完了十幾萬字的培訓材料，順利考取行內資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓和技能考核，提升業務水平，增長職業才干。在學中做，在做中學，學做結合，提升自我。
一分耕耘一分收獲，生活也給了XX應有的回饋。她先后完成了金融學專業的專升本學習，所撰寫的《中國工商銀行網上銀行發展現狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評。在沉甸甸的榮譽面前，她繼續保持謙虛、謹慎的作風。用她的.話說：“我看中的不是令人羨慕的榮譽，而是各級領導對我實實在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實無華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價值追求。
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