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物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料（精選11篇）
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動工作、激勵后進(jìn)的作用。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編整理的物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料（精選11篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 1
政怡物業(yè)公司閩泰物業(yè)服務(wù)中心紅旗示范站是一個團(tuán)結(jié)、互助、和諧、友愛的集體，由1名站長、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負(fù)責(zé)南崗區(qū)紅旗示范新區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作。
紅旗示范新區(qū)坐落于南崗區(qū)東部，建成于1996年，東起道外區(qū)天木小區(qū)西至紅旗大街，南起海河?xùn)|路北至淮河路，管理面積為52.5萬平方米、77棟樓、368個單元、7936戶居民。紅旗示范站在上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同公司的工作思路和服務(wù)理念始終保持高度一致，在服務(wù)上狠抓落實(shí)，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動廣大業(yè)主，創(chuàng)造收費(fèi)率80%的較好成績。
用心做好“簡單”事
紅旗示范新區(qū)已建成25年之多，轄區(qū)“九小”企業(yè)450多家，其中餐飲服務(wù)企業(yè)超過60%，由于年久失修、上下水管線老化、餐飲企業(yè)排放的下水中帶有大量油脂，經(jīng)常堵塞下水管線，給物業(yè)維修和疏通帶來巨大壓力。20xx年全年累計疏通下水千余次，41-1棟一樓商服下水經(jīng)常堵塞，維修人員不厭其煩地及時疏通、清掏；一戶快餐店一天疏通4次；節(jié)日期間維修地下室管線漏水等等…，面對這些問題，站長馬健聰及維修工長于慶國多次及時趕到現(xiàn)場細(xì)致認(rèn)真地與業(yè)主和商戶進(jìn)行研判，想盡一切辦法解決問題。天下之事不難，難在持之以恒地做。“簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做”，馬健聰帶領(lǐng)的團(tuán)隊重復(fù)不是機(jī)械而簡單的重復(fù)，而是投入精力和誠心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡單而重復(fù)的工作贏得了廣大業(yè)主的贊揚(yáng)。
讓“矛盾”不出物業(yè)站
在日常工作中，嚴(yán)格管理工作紀(jì)律的.同時也嚴(yán)格規(guī)范大家的服務(wù)態(tài)度，管理人員熱情接待來訪業(yè)主，經(jīng)常性地入戶走訪，及時與業(yè)主進(jìn)行溝通，禮貌用語，對反映的問題及時安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對業(yè)主通過各種投訴平臺反映的問題，第一時間進(jìn)行回訪，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員解決業(yè)主的合理訴求，并及時回復(fù)公司信訪工作人員，確保了件件有著落、件件有回聲。
20xx年11月，一場罕見的冰雨使整個城市瞬間淹沒在冰雪中，庭院內(nèi)的多處樹木折斷，砸壞很多業(yè)主的車輛、頂樓業(yè)主房屋漏雨等問題紛至沓來，大家找到物業(yè)討要說法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領(lǐng)團(tuán)隊早早來到單位，跟大家一邊接待來訪的業(yè)主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡單、落后的工具，及時將庭院內(nèi)折斷的樹木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車輛；協(xié)調(diào)保潔人員加班加點(diǎn)清理冰雪，連續(xù)奮戰(zhàn)到深夜。
20xx年紅旗示范新區(qū)老舊小區(qū)開始進(jìn)行改造，改造期間，墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內(nèi)網(wǎng)線改造、粉刷造成的樓道內(nèi)衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象造成了業(yè)主不滿，紛紛指責(zé)物業(yè)工作做得不到位，有些人在業(yè)主群里煽動大家不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)站在做好解釋工作的同時積極協(xié)調(diào)街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時解決了業(yè)主反映強(qiáng)烈的上述問題，最終得到了業(yè)主的理解和認(rèn)可。
志愿服務(wù)踐初心
紅旗示范站的工作人員對轄區(qū)孤寡老人、低保戶等困難群體，不論是否物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)外，做到能幫盡幫。24棟住戶是一位獨(dú)居的老人，插座壞了求助于物業(yè)，維修工人無償及時幫她更換了插座；3棟住戶一對老年夫婦，水龍頭壞了很著急，求助于物業(yè)，雖然已經(jīng)是下班時間了，值班人員仍及時上門給更換了水龍頭，讓這對老夫婦非常感動，直夸共產(chǎn)黨好、物業(yè)公司好，站里的員工好，為百姓真正地辦實(shí)事。
物業(yè)職工在疫情期間每天都堅守在防疫第一線，既要積極做好防疫宣傳引導(dǎo)、值守等工作，又要在做好防護(hù)措施后日常上門維修，保證用精湛嫻熟的技術(shù)快速解決問題，一致得到業(yè)主好評。
盡心服務(wù)促收費(fèi)
紅旗示范站的客服員認(rèn)真做好日常帳卡冊的管理工作，確保收費(fèi)工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行，克服了由于老舊小區(qū)改造產(chǎn)生的矛盾，動之以情、曉之以理，確保收費(fèi)工作少受影響、不受影響�？头䥺T加班加點(diǎn)，放棄休息日，采取各種措施提高收費(fèi)率。
一是針對業(yè)主家中漏雨、返水等矛盾所產(chǎn)生的長期欠費(fèi)問題，及時宣傳公司出臺的政策，促成26戶業(yè)主通過公估減免部分物業(yè)費(fèi)挽回一定的損失，補(bǔ)繳了拖欠多年的物業(yè)費(fèi)。
二是針對轄區(qū)近40%住房出租或者閑置的情況，采用多種辦法及時與業(yè)主溝通，通過微信轉(zhuǎn)賬、公眾號繳費(fèi)等方式，確保了收費(fèi)渠道的暢通；
三是對年老體弱群體及白天上班業(yè)主采取上門收取的方式；
四是及時處理影響收費(fèi)的各種矛盾糾紛；
五是大力宣傳“繳費(fèi)贈禮”活動，使業(yè)主及時受益；
六是做業(yè)主的“貼心人”。
13棟1單元的一戶業(yè)主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關(guān)事務(wù)，還幫助她通過微信轉(zhuǎn)賬的方式繳納供熱費(fèi)并回傳電子發(fā)票，業(yè)主很感動，主動提前繳納物業(yè)費(fèi)，稱贊委托客服員辦理任何事情都放心！經(jīng)過紅旗示范站的全體員工一點(diǎn)一滴辛勤付出，20xx年度物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到80%。
把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續(xù)秉承這一理念，帶動所有員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，破除陳舊觀念、僵化思想和過時做法，與時俱進(jìn)，以業(yè)主的需求作為行動指南和奮斗目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 2
物資儲備局福建七五五處物資管理科現(xiàn)有職工4人，是一個精干團(tuán)結(jié)、奮發(fā)有為的團(tuán)隊。近年來，物資管理科以爭創(chuàng)國儲物資管理先進(jìn)為目標(biāo)，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，在推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理方面做足文章，樹立了良好形象，打響了國儲品牌。20xx年被評為國家物資儲備系統(tǒng)先進(jìn)集體。
一、統(tǒng)一要求，定置管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
�。ㄒ唬⿴旆楷F(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化。
對庫房、工作場所的物品定置、擺放、懸掛、標(biāo)識等進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，明確具體位置和標(biāo)準(zhǔn)，提出具體的維護(hù)保潔管理要求。同時，借鑒6S現(xiàn)場管理理念，對庫內(nèi)不同區(qū)域按顏色區(qū)分并劃線標(biāo)識。為改進(jìn)優(yōu)化庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備，物管人員對原有氯化鈣槽樣式笨重、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)、投放氯化鈣時容易跳出槽面等問題進(jìn)行大膽改造，通過自己動手設(shè)計、繪圖、選材并聯(lián)系制作，最終制成了花壇形狀的新式氯化鈣槽，提高了實(shí)用性和美觀程度，更提升了氯化鈣吸濕效果。
�。ǘ┒庑投馕还芾順�(biāo)準(zhǔn)化。
為解決原有井字型碼垛較為松散，垛型不穩(wěn)，整齊美觀度不高的問題，他們大膽設(shè)想，從加強(qiáng)垛位穩(wěn)定性和物資清點(diǎn)準(zhǔn)確度出發(fā)，設(shè)計了半非字型垛位，以縱7包對應(yīng)橫13包的交錯層疊碼垛方式，增加了包與包之間的咬合度，大大提高了穩(wěn)固性。同時，保管員在物資清點(diǎn)時，也更為清晰準(zhǔn)確。為保證垛形前后整齊、橫縫平直、豎縫垂直且各縫隙間距一樣，碼垛前物管科都會準(zhǔn)備好木條、拉線、鋼卷尺等工器具，按照精細(xì)化的要求，從每包、每層、每個面入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，每完成一層都及時檢查是否整齊，并對每個包的邊角折疊固定，還用準(zhǔn)備好的木條進(jìn)行塞墊，調(diào)整高度和距離，合格后才進(jìn)行下一層的作業(yè)，確保了垛形整齊、美觀，垛距、包距均勻規(guī)范，達(dá)到了“橫看一個面，縱看一條線”的要求。
二、提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化
（一）考核評比規(guī)范化。
積極開展“標(biāo)準(zhǔn)庫房”和“星級保管員”考評工作。采取量化測評的方法，實(shí)行百分制考評，考評分90分以上屬于標(biāo)準(zhǔn)庫房。通過開展評比考核工作，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良性比拼氛圍，物管人員工作的積極性、主動性明顯提高。
（二）檔案管理規(guī)范化。
物管檔案室配備了電腦、掃描儀和打印機(jī)，不光做到卷內(nèi)目錄全部用計算機(jī)打印，更在安全保密的前提下建立了物資電子檔案，使物資檔案更加整齊、美觀便于檢索。此外，物管科按照文書檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，專門制作了檔案案卷卷皮和檔案盒，購置了專用鐵皮柜單獨(dú)存放物資檔案，使物資檔案管理更加專業(yè)，物管檔案室更為整潔規(guī)范。
三、小事著手，細(xì)節(jié)把控實(shí)現(xiàn)精細(xì)化
�。ㄒ唬┰O(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)精細(xì)化。
根據(jù)“常用、常管、常新”和“精細(xì)化”管理的要求，物管科堅持每季度組織人員對庫內(nèi)一切設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查及保養(yǎng)，及時解決存在問題。如在庫房密碼鎖的管理方面，每季度對閉鎖機(jī)構(gòu)加注潤滑油。為了防止?jié)櫥偷温湮廴镜匕�，用更為清爽的機(jī)油；加油時，對于孔洞部位采用油槍直接加注的方式，每次按壓1-2次，油量控制在2-3滴。對于暴露在外的`伸縮桿采用小毛刷蘸油輕涂的方式，使機(jī)油剛剛附著在桿軸表面，形成輕薄但滋潤的保護(hù)層，有效避免了加油過多造成的污濁感和油漬造成的地面污染。針對密碼鎖表面黑色油漆部分時常脫落又不好修復(fù)的問題，購買了小毛筆，調(diào)制了色度最為相近的油漆。
（二）溫濕度的管理控制精細(xì)化。
物管科認(rèn)真收集、觀測庫內(nèi)外溫濕度，積累溫濕度資料，為摸索氣候變化規(guī)律積累數(shù)據(jù)。對積累的氣象資料認(rèn)真進(jìn)行分析、對比和總結(jié)，探索降低庫內(nèi)相對濕度的方法和途徑。一是加強(qiáng)引洞濕度管理。二是注意觀察庫內(nèi)相對濕度的變化。在通風(fēng)期，物管科根據(jù)多年來總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，充分利用有效的通風(fēng)時數(shù)，做好通風(fēng)晾庫工作。在密封期、過渡期，物管科建立了工作程序，根據(jù)天氣變化情況分別進(jìn)入“漸啟封”和“漸密封”工作程序，做到“認(rèn)真、關(guān)注、仔細(xì)、及時”。
物管工作是關(guān)系火工倉庫穩(wěn)定發(fā)展的根基和命脈，工作內(nèi)容看似簡單，但要持之以恒的做的出色、干的漂亮，達(dá)到“規(guī)范化、精細(xì)化”要求卻并不簡單。在七五五處物管科人的心里，物資管理工作沒有最好，只有更好，“物管創(chuàng)一流”工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。他們堅信，在辦事處黨組、處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科人員的共同努力下，一定能形成有單位特色的物管工作新格局，努力實(shí)現(xiàn)“庫庫規(guī)范，個個精品”的“樣板庫”創(chuàng)建目標(biāo)。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 3
20xx年12月31日，荷興花園項目營銷中心盛大開放。作為首先貫徹落實(shí)分公司“4810”（拿地后4個月開工、8個月開放、10個月開盤）計劃節(jié)點(diǎn)任務(wù)的項目團(tuán)隊，江門荷塘項目部真抓實(shí)干，加快開發(fā)報建周轉(zhuǎn)，做到了2個月內(nèi)完成展示區(qū)封頂、4個月實(shí)現(xiàn)展示區(qū)開放，展現(xiàn)了項目建設(shè)“加速度”，獲得各方的肯定和贊揚(yáng)。一起來看一下他們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)吧！
項目公司隆重掛牌，報批報建猛推疾進(jìn)。
20xx年8月，項目團(tuán)隊積極對接合作股東，正式揭牌成立項目公司，順利完成公司章程架構(gòu)確立、工商變更登記等工作，規(guī)范化水平不斷提高。在對接政府部門進(jìn)行資料審核時，始終堅持做到線上預(yù)提交先行，線下緊跟進(jìn)度，高效開展證照辦理。其中，總平面規(guī)劃方案報批受到規(guī)劃指標(biāo)、配建設(shè)施面積規(guī)定等因素限制，影響到項目審批。項目團(tuán)隊多次召開研討會梳理報批報建思路，根據(jù)反饋要點(diǎn)不斷優(yōu)化方案，對外不斷與當(dāng)?shù)卣块T進(jìn)行溝通協(xié)商，為項目極力爭取合理利益，終于一次通過規(guī)劃方案，確保項目審批順利進(jìn)行。
節(jié)點(diǎn)計劃穩(wěn)步有序，品質(zhì)進(jìn)度創(chuàng)新高效。
在示范區(qū)建設(shè)過程中，面臨工期時間緊、材料供應(yīng)短缺，項目團(tuán)隊堅持工程策劃先行，前置工程設(shè)計對接工作，不斷根據(jù)現(xiàn)場施工情況調(diào)整圖紙設(shè)計，向各上級單位、兄弟單位多方獲取供方資源，保障施工線平穩(wěn)流轉(zhuǎn)，有效優(yōu)化了協(xié)調(diào)工作量，節(jié)約了時間成本。示范區(qū)景觀營造的設(shè)計效果對工藝品質(zhì)要求較高，工序繁瑣，項目建設(shè)團(tuán)隊在有限條件下開展多專業(yè)交叉施工作業(yè)，由點(diǎn)及面逐步落實(shí)好園林施工、示范區(qū)裝修等環(huán)節(jié)。在鋪設(shè)瀝青路面時，錯峰配合營銷物料進(jìn)場工作，多方協(xié)同發(fā)力，確保了示范區(qū)內(nèi)外空間的建設(shè)品質(zhì)。
現(xiàn)場施工管理、監(jiān)理工作同步推進(jìn)，嚴(yán)格管控，始終守牢施工安全紅線，定期召開部署例會調(diào)整施工節(jié)奏，排查安全隱患，做到抓質(zhì)量、保安全、盯進(jìn)度有序進(jìn)行，最終保質(zhì)保量順利實(shí)現(xiàn)示范區(qū)建成這一重要節(jié)點(diǎn)計劃，為加快推進(jìn)項目建設(shè)步伐奠定了關(guān)鍵基礎(chǔ)。
招采工作篤行實(shí)干，成本管理規(guī)范有效。
自項目開工以來，大量合約招采工作需在短時間內(nèi)完成，給成本管理帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。項目團(tuán)隊首先積極推動招采管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，重視問題收集，深入剖析招采各環(huán)節(jié)痛點(diǎn)，對標(biāo)優(yōu)化制度流程，編制了詢價文件及合同的示范文本，為高效規(guī)范開展各項采購管理工作提供了制度保障。在招采執(zhí)行方面，通過直接對接供應(yīng)商，密切與各部門之間的.聯(lián)系等，減少冗余審批時間，極大壓縮招采鏈條，并將每項招采工作落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)了明晰權(quán)責(zé)，分工合作。在項目員工勇?lián)厝�，不計個人得失，積極主動加班加點(diǎn)的努力下，順利完成50項合同采購，為實(shí)現(xiàn)營銷中心開放的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
營銷中心盛大開放，營銷工作有序開展。
營銷中心最終以精美的湖居生活體驗(yàn)館、室內(nèi)空間LDK一體化設(shè)計等形式，隆重展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，當(dāng)天直播點(diǎn)擊量達(dá)105561人次，備受關(guān)注好評；同時，項目產(chǎn)品榮獲房天下網(wǎng)“20xx年壓軸最佳展示獎”、“20xx年最值得期待項目獎”等獎項，獲得較高的認(rèn)可度和美譽(yù)度，樹立了區(qū)域行業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)桿。項目部立足策劃、銷售、售后三大板塊的主體思路，鋪排厘清新媒體宣傳、案場物料設(shè)計制作等線上線下上百項任務(wù)，多角度開展活動推廣工作，組建銷售團(tuán)隊并統(tǒng)一培訓(xùn)，不斷提高營銷團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)，完善現(xiàn)場物業(yè)管理等制度，不斷規(guī)范案場營銷工作。
接下來，項目團(tuán)隊將繼續(xù)全力以赴、拼搏奮進(jìn)，用實(shí)際行動和優(yōu)異成績開創(chuàng)項目建設(shè)新局面。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 4
羅蘭花園屬于新項目，其物業(yè)服務(wù)中心正在逐步完善。自20xx年5月份保利羅蘭花園物業(yè)服務(wù)中心成立以來，工程部逐漸完成團(tuán)隊的初步組建，團(tuán)隊從初期的僅僅3人，直到目前的10個人。這是一個年輕的團(tuán)隊，平均年齡僅27歲。
工程部的工作瑣碎而平凡，但責(zé)任卻很重大。
在工程部部門負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理的帶領(lǐng)下，8名工程技術(shù)員承擔(dān)著羅蘭花園近47萬多平方米面積的工程維修維護(hù)職責(zé)。在這半年的期間里，沒有發(fā)生過一起責(zé)任事故，報修及時率和滿意率也都達(dá)到理想的狀態(tài)。
在項目初期，項目的前期介入存在的問題頗多。
當(dāng)物業(yè)辦公區(qū)域還是一片荒蕪的時候，黃經(jīng)理帶領(lǐng)著物業(yè)工程部人員著手布置，提出了相應(yīng)的整改變更方案，對辦公室的布局設(shè)計、裝修裝飾做了很大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)小區(qū)內(nèi)一切的設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)還不完善的時候，黃經(jīng)理帶領(lǐng)著物業(yè)工程人員對地產(chǎn)施工單位移交的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)檢查，接管區(qū)域的公區(qū)問題查驗(yàn)及整改等各種事項，進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場指導(dǎo)安裝。對于不合理的、存在安全隱患的設(shè)計問題，多次發(fā)函及意見表給施工單位及地產(chǎn)，進(jìn)行加急處理。
定期巡查公區(qū)設(shè)施設(shè)備，是物業(yè)工程部的一項常規(guī)工作。在業(yè)主門陸陸續(xù)續(xù)的收樓后，業(yè)主的日常報事報修、裝修驗(yàn)收，都需要有物業(yè)工程部人員去完成。
在設(shè)備管理方面，他們定期對小區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，對重點(diǎn)機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查和對設(shè)備的基礎(chǔ)維護(hù)。不用說24小時在崗堅守，就連節(jié)假日或家人團(tuán)聚，他們?nèi)詧允卦趰徫簧�，因�(yàn)樗麄冎�，在越放松的時刻，越不能對自己的`工作放松警惕，一旦出情況，后果將不堪設(shè)想，所以，在節(jié)假期，更是要對小區(qū)的設(shè)備加強(qiáng)安全巡查。
作為一個物業(yè)工程團(tuán)隊，他們最大的特點(diǎn)就是總在與業(yè)主打交道，哪里設(shè)備出現(xiàn)異�；蛐枰S修，都離不開他們。他們的工作是繁忙的，無論是白天還是晚上，刮風(fēng)還是下雨，在小區(qū)內(nèi)都有他們的身影，隨叫隨到，急人所需，想人所想，盡心盡職的為業(yè)主排憂解難。面對人少，勞動量大的情況，“晴天一身灰，雨天一身土”，不畏艱險，勤勤懇懇的完成每一項交代的工作。在工作中，他們時刻牢記著服務(wù)的宗旨，處處嚴(yán)格要求自己，有時為了盡快完成任務(wù)，經(jīng)常顧不上吃飯。
正是因?yàn)橛辛诉@樣一群甘于奉獻(xiàn)，勇于進(jìn)取的年輕人，羅蘭物業(yè)工程部在接管物業(yè)收樓期間至今無一起責(zé)任事故的良好記錄，他們在平凡的崗位上、在眾人看不到的角落里默默地書寫著自己的青春樂章，燃燒著火熱的青春。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 5
20xx年，綜合管理部圍繞年度重點(diǎn)工作任務(wù)，深入踐行新發(fā)展理念，對標(biāo)一流管理提升，積極做好各項工作。
企業(yè)管理對標(biāo)提升。
制定《對標(biāo)世界一流管理提升行動方案》及工作清單，組織與中交城投等進(jìn)行對標(biāo)交流，結(jié)合“制度建設(shè)年”和“制度廢改立”行動，開展“固基”管理提升項目，完成制度廢改立109份，完成計劃的117%，業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化。加強(qiáng)戰(zhàn)略部署，組織召開戰(zhàn)略研討會，分析面臨的內(nèi)外部環(huán)境，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究存在短板、提出解決建議，探討未來發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，為下階段工作指明了方向。
人力資源持續(xù)加強(qiáng)。
推進(jìn)三項改革，修編干部管理相關(guān)制度，明確用人導(dǎo)向，進(jìn)一步暢通“上下”渠道，加大年輕干部任用，激發(fā)干部隊伍活力。推進(jìn)總部“三定”工作，精簡機(jī)構(gòu)、提升效率；制定市場開發(fā)、產(chǎn)品營銷專項獎勵，調(diào)動員工完成目標(biāo)的主觀能動性。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，通過校招補(bǔ)充年輕血液，加強(qiáng)對優(yōu)秀年輕干部的培育、選拔和使用，中層干部平均年齡下降2.75歲，全員平均年齡下降下降2.18歲；嚴(yán)把進(jìn)入素質(zhì)關(guān)，加強(qiáng)職稱取證、落實(shí)“優(yōu)才計劃”等方面的.策劃，不斷提升員工專業(yè)水平。
法律支撐不斷提高。
20xx年，綜合管理部始終堅持做好法律風(fēng)險防范工作，通過更新修訂房地產(chǎn)業(yè)務(wù)法律法規(guī)庫、舉辦城市更新普法講座、加大項目合規(guī)巡查等方式，多措并舉深度參與業(yè)務(wù)鏈條，為分公司業(yè)務(wù)合法合規(guī)開展保駕護(hù)航。
工會工作扎實(shí)推進(jìn)。
綜合管理部發(fā)揚(yáng)服務(wù)意識，持續(xù)組織開展有益身心的員工活動，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，積極開展送溫暖、困難幫扶、“心系職工月”等活動，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。
接下來，綜合管理部將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，保持高效執(zhí)行力度，為推進(jìn)分公司各項工作高效開展提供堅實(shí)保障。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 6
XX物業(yè)團(tuán)隊自成立以來，始終秉持“以人為本，服務(wù)至上”的核心理念，致力于為社區(qū)居民提供貼心、高效、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。
一、提升服務(wù)質(zhì)量，打造溫馨家園
我們注重細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。無論是日常保潔、綠化維護(hù)，還是設(shè)施設(shè)備維修，我們都力求做到最好。同時，我們還定期舉辦社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶典、親子活動、健康講座等，為居民營造溫馨和諧的社區(qū)氛圍。
二、創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足多元需求
面對居民日益多樣化的需求，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，我們推出了線上服務(wù)平臺，居民可以通過手機(jī)APP輕松預(yù)約家政服務(wù)、報修等，大大提升了服務(wù)效率。此外，我們還為老年人提供了專屬的“一鍵求助”服務(wù)，確保他們在緊急情況下能夠得到及時幫助。
三、強(qiáng)化安全管理，保障居民安全
安全是社區(qū)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。我們建立了完善的'安全管理體系，包括24小時巡邏、智能門禁系統(tǒng)、消防演練等，確保居民的生命財產(chǎn)安全。同時，我們還積極與警方合作，共同維護(hù)社區(qū)治安。
正是這些努力，讓我們贏得了居民的廣泛贊譽(yù)和信任。未來，我們將繼續(xù)秉承初心，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 7
XX物業(yè)團(tuán)隊在管理工作中，始終堅持規(guī)范化、精細(xì)化、人性化的原則，不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
一、完善規(guī)章制度，規(guī)范操作流程
我們制定了完善的規(guī)章制度和操作流程，確保各項工作有章可循、有據(jù)可查。同時，我們還定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升凝聚力
我們注重團(tuán)隊建設(shè)，通過組織各類團(tuán)建活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流分享，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。此外，我們還建立了激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，激發(fā)他們的工作積極性。
三、推進(jìn)智慧物業(yè)建設(shè)，提升管理效率
我們緊跟時代步伐，積極推進(jìn)智慧物業(yè)建設(shè)。通過引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了對社區(qū)設(shè)施設(shè)備、人員車輛等的智能化管理。這不僅提升了管理效率，還為居民提供了更加便捷、安全的'生活環(huán)境。
我們的管理工作得到了業(yè)主委員會和居民的一致好評。未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)管理創(chuàng)新，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 8
XX物業(yè)團(tuán)隊在創(chuàng)新方面始終走在前列，不斷探索新的服務(wù)模式和管理方法，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務(wù)。
一、引入新技術(shù)，提升服務(wù)效率
我們緊跟科技發(fā)展潮流，積極引入新技術(shù)。例如，我們利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對社區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行智能化管理，實(shí)現(xiàn)了對設(shè)備的實(shí)時監(jiān)測和預(yù)警。這不僅提高了設(shè)備的`運(yùn)行效率，還降低了維修成本。
二、打造綠色社區(qū)，倡導(dǎo)環(huán)保理念
我們注重環(huán)保，致力于打造綠色社區(qū)。通過推廣垃圾分類、節(jié)能減排等措施，引導(dǎo)居民養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣。同時，我們還引入了綠色植被、雨水回收等環(huán)保設(shè)施，為居民提供了更加舒適、健康的居住環(huán)境。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足居民個性化需求
我們不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足居民的個性化需求。例如，我們推出了定制化家政服務(wù)、智能家居解決方案等，讓居民可以根據(jù)自己的需求選擇服務(wù)。此外，我們還建立了社區(qū)共享平臺，方便居民之間進(jìn)行物品共享和交流。
我們的創(chuàng)新工作得到了社會各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。未來，我們將繼續(xù)加大創(chuàng)新力度，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 9
一、團(tuán)隊概況
XX物業(yè)團(tuán)隊自成立以來，始終秉承“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，致力于打造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。團(tuán)隊成員共計XX人，包括客服、安保、保潔、維修等多個崗位，大家齊心協(xié)力，共同為小區(qū)居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、先進(jìn)事跡
疫情防控顯擔(dān)當(dāng)
在新冠疫情期間，XX物業(yè)團(tuán)隊積極響應(yīng)政府號召，第一時間制定并執(zhí)行嚴(yán)格的防控措施。團(tuán)隊成員輪流值班，對小區(qū)入口進(jìn)行24小時管控，對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測、登記信息，并定期組織公共區(qū)域消毒。同時，為居家隔離的業(yè)主提供生活物資配送服務(wù)，確保他們的基本生活需求得到滿足。
環(huán)境美化創(chuàng)佳績
XX物業(yè)團(tuán)隊注重小區(qū)環(huán)境的`美化與維護(hù)，定期組織保潔人員對小區(qū)進(jìn)行深度清潔，修剪綠化帶，更換枯死植物。在團(tuán)隊的共同努力下，小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到XX%，榮獲“市級園林式小區(qū)”稱號。
創(chuàng)新服務(wù)贏口碑
為提升服務(wù)品質(zhì)，XX物業(yè)團(tuán)隊不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，推出“一鍵報修”APP，業(yè)主只需通過手機(jī)就能快速報修，維修團(tuán)隊會在第一時間響應(yīng)并解決問題。此外，團(tuán)隊還定期舉辦鄰里節(jié)、健康講座等活動，增進(jìn)業(yè)主之間的交流與互動。
三、團(tuán)隊精神
XX物業(yè)團(tuán)隊始終堅持以業(yè)主為中心，注重團(tuán)隊協(xié)作與溝通。團(tuán)隊成員之間互幫互助，共同進(jìn)步，形成了良好的工作氛圍。在團(tuán)隊精神的引領(lǐng)下，XX物業(yè)團(tuán)隊在各項工作中都取得了顯著的成績。
四、總結(jié)與展望
展望未來，XX物業(yè)團(tuán)隊將繼續(xù)秉承“追求卓越，服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。同時，團(tuán)隊也將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)，為打造一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊而努力奮斗。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 10
一、團(tuán)隊背景
XX物業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)XX小區(qū)的物業(yè)管理與服務(wù)工作，團(tuán)隊成員共計XX人。團(tuán)隊自成立以來，始終堅持以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、先進(jìn)事跡
智慧物業(yè)建設(shè)
XX物業(yè)團(tuán)隊緊跟時代步伐，積極推進(jìn)智慧物業(yè)建設(shè)。通過引入智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)安防、停車、繳費(fèi)等服務(wù)的'智能化管理。業(yè)主只需通過手機(jī)就能輕松完成繳費(fèi)、報修等操作，大大提高了服務(wù)效率。
志愿服務(wù)暖人心
團(tuán)隊成員積極參與志愿服務(wù)活動，為小區(qū)居民提供力所能及的幫助。例如，定期為獨(dú)居老人、殘疾人等弱勢群體提供生活照料、心理慰藉等服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。
突發(fā)事件應(yīng)急處理
在面對小區(qū)停電、停水等突發(fā)事件時，XX物業(yè)團(tuán)隊能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織搶修隊伍進(jìn)行緊急處理。同時，通過微信群、公告欄等方式及時發(fā)布信息，安撫業(yè)主情緒，確保小區(qū)秩序穩(wěn)定。
三、團(tuán)隊建設(shè)
XX物業(yè)團(tuán)隊注重團(tuán)隊建設(shè)與人才培養(yǎng)，定期組織培訓(xùn)、交流活動，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。同時，通過設(shè)立激勵機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。
四、展望未來
XX物業(yè)團(tuán)隊將繼續(xù)以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)智慧物業(yè)建設(shè)，為業(yè)主提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時，團(tuán)隊也將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)，為打造一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊而努力奮斗。
物業(yè)申報先進(jìn)集體事跡材料 11
一、團(tuán)隊簡介
XX物業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)XX小區(qū)的物業(yè)管理與服務(wù)工作，團(tuán)隊成員共計XX人。團(tuán)隊始終堅持以業(yè)主為中心，竭誠為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的信賴與好評。
二、先進(jìn)事跡
貼心服務(wù)贏贊譽(yù)
XX物業(yè)團(tuán)隊注重細(xì)節(jié)服務(wù)，從點(diǎn)滴小事做起，為業(yè)主提供貼心服務(wù)。例如，為業(yè)主提供代收快遞、代繳水電費(fèi)等服務(wù)；在節(jié)假日期間，為業(yè)主送上節(jié)日祝福和精美禮品。這些細(xì)微的服務(wù)舉措，讓業(yè)主感受到了家的溫暖。
安全守護(hù)保平安
團(tuán)隊在小區(qū)安全管理方面下足功夫，定期組織安保人員進(jìn)行巡邏、檢查，確保小區(qū)安全無虞。同時，通過安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置門禁系統(tǒng)等措施，進(jìn)一步提升了小區(qū)的`安全防范能力。
綠色環(huán)保促發(fā)展
XX物業(yè)團(tuán)隊注重環(huán)保工作，積極推廣垃圾分類、節(jié)能減排等環(huán)保理念。通過組織環(huán)保知識講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高業(yè)主的環(huán)保意識。同時，團(tuán)隊還定期對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主營造了一個綠色、健康的居住環(huán)境。
三、團(tuán)隊建設(shè)與文化
XX物業(yè)團(tuán)隊注重團(tuán)隊建設(shè)與文化傳承，通過定期組織培訓(xùn)、團(tuán)建活動等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，團(tuán)隊還倡導(dǎo)“以人為本、服務(wù)至上”的企業(yè)文化，激勵團(tuán)隊成員不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
四、展望未來
展望未來，XX物業(yè)團(tuán)隊將繼續(xù)秉承“竭誠服務(wù)，共創(chuàng)和諧”的宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。同時，團(tuán)隊也將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)，為打造一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊而努力奮斗。
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