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物業申報先進集體事跡材料(精選11篇)
在平凡的學習、工作、生活中,要用到事跡的情況還是蠻多的,事跡可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。什么樣的事跡才是規范的呢?下面是小編整理的物業申報先進集體事跡材料(精選11篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業申報先進集體事跡材料 1
政怡物業公司閩泰物業服務中心紅旗示范站是一個團結、互助、和諧、友愛的集體,由1名站長、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成,負責南崗區紅旗示范新區的物業服務工作。
紅旗示范新區坐落于南崗區東部,建成于1996年,東起道外區天木小區西至紅旗大街,南起海河東路北至淮河路,管理面積為52.5萬平方米、77棟樓、368個單元、7936戶居民。紅旗示范站在上級單位的正確領導下,同公司的工作思路和服務理念始終保持高度一致,在服務上狠抓落實,克服維修人員少、工作繁重等困難,不斷提高服務質量和水平,以優質的服務感動廣大業主,創造收費率80%的較好成績。
用心做好“簡單”事
紅旗示范新區已建成25年之多,轄區“九小”企業450多家,其中餐飲服務企業超過60%,由于年久失修、上下水管線老化、餐飲企業排放的下水中帶有大量油脂,經常堵塞下水管線,給物業維修和疏通帶來巨大壓力。20xx年全年累計疏通下水千余次,41-1棟一樓商服下水經常堵塞,維修人員不厭其煩地及時疏通、清掏;一戶快餐店一天疏通4次;節日期間維修地下室管線漏水等等…,面對這些問題,站長馬健聰及維修工長于慶國多次及時趕到現場細致認真地與業主和商戶進行研判,想盡一切辦法解決問題。天下之事不難,難在持之以恒地做。“簡單的事情重復做,重復的事情認真做”,馬健聰帶領的團隊重復不是機械而簡單的重復,而是投入精力和誠心,不斷地精益求精,不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡單而重復的工作贏得了廣大業主的贊揚。
讓“矛盾”不出物業站
在日常工作中,嚴格管理工作紀律的.同時也嚴格規范大家的服務態度,管理人員熱情接待來訪業主,經常性地入戶走訪,及時與業主進行溝通,禮貌用語,對反映的問題及時安排給維修人員,不能給予維修的耐心做好解釋工作。對業主通過各種投訴平臺反映的問題,第一時間進行回訪,積極協調相關部門和人員解決業主的合理訴求,并及時回復公司信訪工作人員,確保了件件有著落、件件有回聲。
20xx年11月,一場罕見的冰雨使整個城市瞬間淹沒在冰雪中,庭院內的多處樹木折斷,砸壞很多業主的車輛、頂樓業主房屋漏雨等問題紛至沓來,大家找到物業討要說法、要求賠償各種損失等等,馬健聰帶領團隊早早來到單位,跟大家一邊接待來訪的業主做好政策解釋工作,一邊組織維修人員利用簡單、落后的工具,及時將庭院內折斷的樹木割斷,安置到安全的地方,避免再次傷害到行人和車輛;協調保潔人員加班加點清理冰雪,連續奮戰到深夜。
20xx年紅旗示范新區老舊小區開始進行改造,改造期間,墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內網線改造、粉刷造成的樓道內衛生臟亂差現象造成了業主不滿,紛紛指責物業工作做得不到位,有些人在業主群里煽動大家不交物業費,物業站在做好解釋工作的同時積極協調街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位,及時解決了業主反映強烈的上述問題,最終得到了業主的理解和認可。
志愿服務踐初心
紅旗示范站的工作人員對轄區孤寡老人、低保戶等困難群體,不論是否物業服務范圍內外,做到能幫盡幫。24棟住戶是一位獨居的老人,插座壞了求助于物業,維修工人無償及時幫她更換了插座;3棟住戶一對老年夫婦,水龍頭壞了很著急,求助于物業,雖然已經是下班時間了,值班人員仍及時上門給更換了水龍頭,讓這對老夫婦非常感動,直夸共產黨好、物業公司好,站里的員工好,為百姓真正地辦實事。
物業職工在疫情期間每天都堅守在防疫第一線,既要積極做好防疫宣傳引導、值守等工作,又要在做好防護措施后日常上門維修,保證用精湛嫻熟的技術快速解決問題,一致得到業主好評。
盡心服務促收費
紅旗示范站的客服員認真做好日常帳卡冊的管理工作,確保收費工作平穩有序地進行,克服了由于老舊小區改造產生的矛盾,動之以情、曉之以理,確保收費工作少受影響、不受影響?头䥺T加班加點,放棄休息日,采取各種措施提高收費率。
一是針對業主家中漏雨、返水等矛盾所產生的長期欠費問題,及時宣傳公司出臺的政策,促成26戶業主通過公估減免部分物業費挽回一定的損失,補繳了拖欠多年的物業費。
二是針對轄區近40%住房出租或者閑置的情況,采用多種辦法及時與業主溝通,通過微信轉賬、公眾號繳費等方式,確保了收費渠道的暢通;
三是對年老體弱群體及白天上班業主采取上門收取的方式;
四是及時處理影響收費的各種矛盾糾紛;
五是大力宣傳“繳費贈禮”活動,使業主及時受益;
六是做業主的“貼心人”。
13棟1單元的一戶業主全家在日本,房屋出租,客服員常年幫她管理房子的相關事務,還幫助她通過微信轉賬的方式繳納供熱費并回傳電子發票,業主很感動,主動提前繳納物業費,稱贊委托客服員辦理任何事情都放心!經過紅旗示范站的全體員工一點一滴辛勤付出,20xx年度物業費收繳率達到80%。
把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續秉承這一理念,帶動所有員工不斷提高服務質量和水平,破除陳舊觀念、僵化思想和過時做法,與時俱進,以業主的需求作為行動指南和奮斗目標,為企業發展貢獻力量!
物業申報先進集體事跡材料 2
物資儲備局福建七五五處物資管理科現有職工4人,是一個精干團結、奮發有為的團隊。近年來,物資管理科以爭創國儲物資管理先進為目標,立足崗位,敬業奉獻,在推行規范化、標準化、精細化管理方面做足文章,樹立了良好形象,打響了國儲品牌。20xx年被評為國家物資儲備系統先進集體。
一、統一要求,定置管理實現標準化
。ㄒ唬⿴旆楷F場管理標準化。
對庫房、工作場所的物品定置、擺放、懸掛、標識等進行了統一規范,明確具體位置和標準,提出具體的維護保潔管理要求。同時,借鑒6S現場管理理念,對庫內不同區域按顏色區分并劃線標識。為改進優化庫內設施設備,物管人員對原有氯化鈣槽樣式笨重、結構不穩、投放氯化鈣時容易跳出槽面等問題進行大膽改造,通過自己動手設計、繪圖、選材并聯系制作,最終制成了花壇形狀的新式氯化鈣槽,提高了實用性和美觀程度,更提升了氯化鈣吸濕效果。
。ǘ┒庑投馕还芾順藴驶。
為解決原有井字型碼垛較為松散,垛型不穩,整齊美觀度不高的問題,他們大膽設想,從加強垛位穩定性和物資清點準確度出發,設計了半非字型垛位,以縱7包對應橫13包的交錯層疊碼垛方式,增加了包與包之間的咬合度,大大提高了穩固性。同時,保管員在物資清點時,也更為清晰準確。為保證垛形前后整齊、橫縫平直、豎縫垂直且各縫隙間距一樣,碼垛前物管科都會準備好木條、拉線、鋼卷尺等工器具,按照精細化的要求,從每包、每層、每個面入手,高標準,嚴要求,每完成一層都及時檢查是否整齊,并對每個包的邊角折疊固定,還用準備好的木條進行塞墊,調整高度和距離,合格后才進行下一層的作業,確保了垛形整齊、美觀,垛距、包距均勻規范,達到了“橫看一個面,縱看一條線”的要求。
二、提高標準,嚴格管理實現規范化
(一)考核評比規范化。
積極開展“標準庫房”和“星級保管員”考評工作。采取量化測評的方法,實行百分制考評,考評分90分以上屬于標準庫房。通過開展評比考核工作,形成了比、學、趕、幫、超的良性比拼氛圍,物管人員工作的積極性、主動性明顯提高。
。ǘn案管理規范化。
物管檔案室配備了電腦、掃描儀和打印機,不光做到卷內目錄全部用計算機打印,更在安全保密的前提下建立了物資電子檔案,使物資檔案更加整齊、美觀便于檢索。此外,物管科按照文書檔案管理標準,專門制作了檔案案卷卷皮和檔案盒,購置了專用鐵皮柜單獨存放物資檔案,使物資檔案管理更加專業,物管檔案室更為整潔規范。
三、小事著手,細節把控實現精細化
。ㄒ唬┰O備設施維護保養精細化。
根據“常用、常管、常新”和“精細化”管理的要求,物管科堅持每季度組織人員對庫內一切設施設備進行全面檢查及保養,及時解決存在問題。如在庫房密碼鎖的管理方面,每季度對閉鎖機構加注潤滑油。為了防止潤滑油滴落污染地板,用更為清爽的機油;加油時,對于孔洞部位采用油槍直接加注的方式,每次按壓1-2次,油量控制在2-3滴。對于暴露在外的`伸縮桿采用小毛刷蘸油輕涂的方式,使機油剛剛附著在桿軸表面,形成輕薄但滋潤的保護層,有效避免了加油過多造成的污濁感和油漬造成的地面污染。針對密碼鎖表面黑色油漆部分時常脫落又不好修復的問題,購買了小毛筆,調制了色度最為相近的油漆。
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物管科認真收集、觀測庫內外溫濕度,積累溫濕度資料,為摸索氣候變化規律積累數據。對積累的氣象資料認真進行分析、對比和總結,探索降低庫內相對濕度的方法和途徑。一是加強引洞濕度管理。二是注意觀察庫內相對濕度的變化。在通風期,物管科根據多年來總結出的經驗,充分利用有效的通風時數,做好通風晾庫工作。在密封期、過渡期,物管科建立了工作程序,根據天氣變化情況分別進入“漸啟封”和“漸密封”工作程序,做到“認真、關注、仔細、及時”。
物管工作是關系火工倉庫穩定發展的根基和命脈,工作內容看似簡單,但要持之以恒的做的出色、干的漂亮,達到“規范化、精細化”要求卻并不簡單。在七五五處物管科人的心里,物資管理工作沒有最好,只有更好,“物管創一流”工作只有起點,沒有終點。他們堅信,在辦事處黨組、處黨委的正確領導下,在全科人員的共同努力下,一定能形成有單位特色的物管工作新格局,努力實現“庫庫規范,個個精品”的“樣板庫”創建目標。
物業申報先進集體事跡材料 3
20xx年12月31日,荷興花園項目營銷中心盛大開放。作為首先貫徹落實分公司“4810”(拿地后4個月開工、8個月開放、10個月開盤)計劃節點任務的項目團隊,江門荷塘項目部真抓實干,加快開發報建周轉,做到了2個月內完成展示區封頂、4個月實現展示區開放,展現了項目建設“加速度”,獲得各方的肯定和贊揚。一起來看一下他們的優秀經驗吧!
項目公司隆重掛牌,報批報建猛推疾進。
20xx年8月,項目團隊積極對接合作股東,正式揭牌成立項目公司,順利完成公司章程架構確立、工商變更登記等工作,規范化水平不斷提高。在對接政府部門進行資料審核時,始終堅持做到線上預提交先行,線下緊跟進度,高效開展證照辦理。其中,總平面規劃方案報批受到規劃指標、配建設施面積規定等因素限制,影響到項目審批。項目團隊多次召開研討會梳理報批報建思路,根據反饋要點不斷優化方案,對外不斷與當地政府部門進行溝通協商,為項目極力爭取合理利益,終于一次通過規劃方案,確保項目審批順利進行。
節點計劃穩步有序,品質進度創新高效。
在示范區建設過程中,面臨工期時間緊、材料供應短缺,項目團隊堅持工程策劃先行,前置工程設計對接工作,不斷根據現場施工情況調整圖紙設計,向各上級單位、兄弟單位多方獲取供方資源,保障施工線平穩流轉,有效優化了協調工作量,節約了時間成本。示范區景觀營造的設計效果對工藝品質要求較高,工序繁瑣,項目建設團隊在有限條件下開展多專業交叉施工作業,由點及面逐步落實好園林施工、示范區裝修等環節。在鋪設瀝青路面時,錯峰配合營銷物料進場工作,多方協同發力,確保了示范區內外空間的建設品質。
現場施工管理、監理工作同步推進,嚴格管控,始終守牢施工安全紅線,定期召開部署例會調整施工節奏,排查安全隱患,做到抓質量、保安全、盯進度有序進行,最終保質保量順利實現示范區建成這一重要節點計劃,為加快推進項目建設步伐奠定了關鍵基礎。
招采工作篤行實干,成本管理規范有效。
自項目開工以來,大量合約招采工作需在短時間內完成,給成本管理帶來了嚴峻挑戰。項目團隊首先積極推動招采管理標準化、規范化建設,重視問題收集,深入剖析招采各環節痛點,對標優化制度流程,編制了詢價文件及合同的示范文本,為高效規范開展各項采購管理工作提供了制度保障。在招采執行方面,通過直接對接供應商,密切與各部門之間的.聯系等,減少冗余審批時間,極大壓縮招采鏈條,并將每項招采工作落實到人,實現了明晰權責,分工合作。在項目員工勇擔重任,不計個人得失,積極主動加班加點的努力下,順利完成50項合同采購,為實現營銷中心開放的節點目標奠定堅實基礎。
營銷中心盛大開放,營銷工作有序開展。
營銷中心最終以精美的湖居生活體驗館、室內空間LDK一體化設計等形式,隆重展現產品的優質品質,當天直播點擊量達105561人次,備受關注好評;同時,項目產品榮獲房天下網“20xx年壓軸最佳展示獎”、“20xx年最值得期待項目獎”等獎項,獲得較高的認可度和美譽度,樹立了區域行業的品質和服務標桿。項目部立足策劃、銷售、售后三大板塊的主體思路,鋪排厘清新媒體宣傳、案場物料設計制作等線上線下上百項任務,多角度開展活動推廣工作,組建銷售團隊并統一培訓,不斷提高營銷團隊專業素質,完善現場物業管理等制度,不斷規范案場營銷工作。
接下來,項目團隊將繼續全力以赴、拼搏奮進,用實際行動和優異成績開創項目建設新局面。
物業申報先進集體事跡材料 4
羅蘭花園屬于新項目,其物業服務中心正在逐步完善。自20xx年5月份保利羅蘭花園物業服務中心成立以來,工程部逐漸完成團隊的初步組建,團隊從初期的僅僅3人,直到目前的10個人。這是一個年輕的團隊,平均年齡僅27歲。
工程部的工作瑣碎而平凡,但責任卻很重大。
在工程部部門負責人黃經理的帶領下,8名工程技術員承擔著羅蘭花園近47萬多平方米面積的工程維修維護職責。在這半年的期間里,沒有發生過一起責任事故,報修及時率和滿意率也都達到理想的狀態。
在項目初期,項目的前期介入存在的問題頗多。
當物業辦公區域還是一片荒蕪的時候,黃經理帶領著物業工程部人員著手布置,提出了相應的整改變更方案,對辦公室的布局設計、裝修裝飾做了很大的貢獻。
當小區內一切的設備設施基礎還不完善的時候,黃經理帶領著物業工程人員對地產施工單位移交的設施設備進行清點檢查,接管區域的公區問題查驗及整改等各種事項,進行設施設備的現場指導安裝。對于不合理的、存在安全隱患的設計問題,多次發函及意見表給施工單位及地產,進行加急處理。
定期巡查公區設施設備,是物業工程部的一項常規工作。在業主門陸陸續續的收樓后,業主的日常報事報修、裝修驗收,都需要有物業工程部人員去完成。
在設備管理方面,他們定期對小區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,對重點機電設備加強巡查和對設備的基礎維護。不用說24小時在崗堅守,就連節假日或家人團聚,他們仍堅守在崗位上,因為他們知道,在越放松的時刻,越不能對自己的`工作放松警惕,一旦出情況,后果將不堪設想,所以,在節假期,更是要對小區的設備加強安全巡查。
作為一個物業工程團隊,他們最大的特點就是總在與業主打交道,哪里設備出現異常或需要維修,都離不開他們。他們的工作是繁忙的,無論是白天還是晚上,刮風還是下雨,在小區內都有他們的身影,隨叫隨到,急人所需,想人所想,盡心盡職的為業主排憂解難。面對人少,勞動量大的情況,“晴天一身灰,雨天一身土”,不畏艱險,勤勤懇懇的完成每一項交代的工作。在工作中,他們時刻牢記著服務的宗旨,處處嚴格要求自己,有時為了盡快完成任務,經常顧不上吃飯。
正是因為有了這樣一群甘于奉獻,勇于進取的年輕人,羅蘭物業工程部在接管物業收樓期間至今無一起責任事故的良好記錄,他們在平凡的崗位上、在眾人看不到的角落里默默地書寫著自己的青春樂章,燃燒著火熱的青春。
物業申報先進集體事跡材料 5
20xx年,綜合管理部圍繞年度重點工作任務,深入踐行新發展理念,對標一流管理提升,積極做好各項工作。
企業管理對標提升。
制定《對標世界一流管理提升行動方案》及工作清單,組織與中交城投等進行對標交流,結合“制度建設年”和“制度廢改立”行動,開展“固基”管理提升項目,完成制度廢改立109份,完成計劃的117%,業務流程進一步規范和優化。加強戰略部署,組織召開戰略研討會,分析面臨的內外部環境,認真總結經驗,研究存在短板、提出解決建議,探討未來發展方向和工作重點,為下階段工作指明了方向。
人力資源持續加強。
推進三項改革,修編干部管理相關制度,明確用人導向,進一步暢通“上下”渠道,加大年輕干部任用,激發干部隊伍活力。推進總部“三定”工作,精簡機構、提升效率;制定市場開發、產品營銷專項獎勵,調動員工完成目標的主觀能動性。優化人員結構,通過校招補充年輕血液,加強對優秀年輕干部的培育、選拔和使用,中層干部平均年齡下降2.75歲,全員平均年齡下降下降2.18歲;嚴把進入素質關,加強職稱取證、落實“優才計劃”等方面的.策劃,不斷提升員工專業水平。
法律支撐不斷提高。
20xx年,綜合管理部始終堅持做好法律風險防范工作,通過更新修訂房地產業務法律法規庫、舉辦城市更新普法講座、加大項目合規巡查等方式,多措并舉深度參與業務鏈條,為分公司業務合法合規開展保駕護航。
工會工作扎實推進。
綜合管理部發揚服務意識,持續組織開展有益身心的員工活動,激發員工干事創業熱情,積極開展送溫暖、困難幫扶、“心系職工月”等活動,切實為群眾辦實事辦好事。
接下來,綜合管理部將繼續強化服務意識,保持高效執行力度,為推進分公司各項工作高效開展提供堅實保障。
物業申報先進集體事跡材料 6
XX物業團隊自成立以來,始終秉持“以人為本,服務至上”的核心理念,致力于為社區居民提供貼心、高效、專業的物業服務。
一、提升服務質量,打造溫馨家園
我們注重細節,從點滴做起,不斷提升服務質量。無論是日常保潔、綠化維護,還是設施設備維修,我們都力求做到最好。同時,我們還定期舉辦社區文化活動,如節日慶典、親子活動、健康講座等,為居民營造溫馨和諧的社區氛圍。
二、創新服務模式,滿足多元需求
面對居民日益多樣化的需求,我們不斷創新服務模式。例如,我們推出了線上服務平臺,居民可以通過手機APP輕松預約家政服務、報修等,大大提升了服務效率。此外,我們還為老年人提供了專屬的“一鍵求助”服務,確保他們在緊急情況下能夠得到及時幫助。
三、強化安全管理,保障居民安全
安全是社區穩定的基礎。我們建立了完善的'安全管理體系,包括24小時巡邏、智能門禁系統、消防演練等,確保居民的生命財產安全。同時,我們還積極與警方合作,共同維護社區治安。
正是這些努力,讓我們贏得了居民的廣泛贊譽和信任。未來,我們將繼續秉承初心,為居民提供更加優質的服務。
物業申報先進集體事跡材料 7
XX物業團隊在管理工作中,始終堅持規范化、精細化、人性化的原則,不斷提升管理水平和服務質量。
一、完善規章制度,規范操作流程
我們制定了完善的規章制度和操作流程,確保各項工作有章可循、有據可查。同時,我們還定期對員工進行培訓和考核,提升他們的專業素養和服務意識。
二、加強團隊建設,提升凝聚力
我們注重團隊建設,通過組織各類團建活動、培訓學習和交流分享,增強員工的歸屬感和凝聚力。此外,我們還建立了激勵機制,對表現優秀的員工給予表彰和獎勵,激發他們的工作積極性。
三、推進智慧物業建設,提升管理效率
我們緊跟時代步伐,積極推進智慧物業建設。通過引入物聯網、大數據等技術手段,實現了對社區設施設備、人員車輛等的智能化管理。這不僅提升了管理效率,還為居民提供了更加便捷、安全的'生活環境。
我們的管理工作得到了業主委員會和居民的一致好評。未來,我們將繼續加強管理創新,為居民提供更加優質、高效的物業服務。
物業申報先進集體事跡材料 8
XX物業團隊在創新方面始終走在前列,不斷探索新的服務模式和管理方法,為居民提供更加優質、便捷的物業服務。
一、引入新技術,提升服務效率
我們緊跟科技發展潮流,積極引入新技術。例如,我們利用人工智能、大數據等技術手段,對社區設施設備進行智能化管理,實現了對設備的實時監測和預警。這不僅提高了設備的`運行效率,還降低了維修成本。
二、打造綠色社區,倡導環保理念
我們注重環保,致力于打造綠色社區。通過推廣垃圾分類、節能減排等措施,引導居民養成環保習慣。同時,我們還引入了綠色植被、雨水回收等環保設施,為居民提供了更加舒適、健康的居住環境。
三、創新服務模式,滿足居民個性化需求
我們不斷創新服務模式,滿足居民的個性化需求。例如,我們推出了定制化家政服務、智能家居解決方案等,讓居民可以根據自己的需求選擇服務。此外,我們還建立了社區共享平臺,方便居民之間進行物品共享和交流。
我們的創新工作得到了社會各界的廣泛關注和認可。未來,我們將繼續加大創新力度,為居民提供更加優質、便捷的物業服務。
物業申報先進集體事跡材料 9
一、團隊概況
XX物業團隊自成立以來,始終秉承“業主至上,服務第一”的宗旨,致力于打造一個安全、舒適、和諧的居住環境。團隊成員共計XX人,包括客服、安保、保潔、維修等多個崗位,大家齊心協力,共同為小區居民提供高質量的服務。
二、先進事跡
疫情防控顯擔當
在新冠疫情期間,XX物業團隊積極響應政府號召,第一時間制定并執行嚴格的防控措施。團隊成員輪流值班,對小區入口進行24小時管控,對進出人員進行體溫檢測、登記信息,并定期組織公共區域消毒。同時,為居家隔離的業主提供生活物資配送服務,確保他們的基本生活需求得到滿足。
環境美化創佳績
XX物業團隊注重小區環境的`美化與維護,定期組織保潔人員對小區進行深度清潔,修剪綠化帶,更換枯死植物。在團隊的共同努力下,小區綠化覆蓋率達到XX%,榮獲“市級園林式小區”稱號。
創新服務贏口碑
為提升服務品質,XX物業團隊不斷創新服務模式。例如,推出“一鍵報修”APP,業主只需通過手機就能快速報修,維修團隊會在第一時間響應并解決問題。此外,團隊還定期舉辦鄰里節、健康講座等活動,增進業主之間的交流與互動。
三、團隊精神
XX物業團隊始終堅持以業主為中心,注重團隊協作與溝通。團隊成員之間互幫互助,共同進步,形成了良好的工作氛圍。在團隊精神的引領下,XX物業團隊在各項工作中都取得了顯著的成績。
四、總結與展望
展望未來,XX物業團隊將繼續秉承“追求卓越,服務至上”的理念,不斷提升服務質量,為業主提供更加貼心、專業的服務。同時,團隊也將繼續加強內部管理,提升團隊整體素質,為打造一流的物業服務團隊而努力奮斗。
物業申報先進集體事跡材料 10
一、團隊背景
XX物業團隊負責XX小區的物業管理與服務工作,團隊成員共計XX人。團隊自成立以來,始終堅持以業主需求為導向,不斷創新服務模式,提升服務質量。
二、先進事跡
智慧物業建設
XX物業團隊緊跟時代步伐,積極推進智慧物業建設。通過引入智能化管理系統,實現了小區安防、停車、繳費等服務的'智能化管理。業主只需通過手機就能輕松完成繳費、報修等操作,大大提高了服務效率。
志愿服務暖人心
團隊成員積極參與志愿服務活動,為小區居民提供力所能及的幫助。例如,定期為獨居老人、殘疾人等弱勢群體提供生活照料、心理慰藉等服務,贏得了廣大業主的贊譽。
突發事件應急處理
在面對小區停電、停水等突發事件時,XX物業團隊能夠迅速啟動應急預案,組織搶修隊伍進行緊急處理。同時,通過微信群、公告欄等方式及時發布信息,安撫業主情緒,確保小區秩序穩定。
三、團隊建設
XX物業團隊注重團隊建設與人才培養,定期組織培訓、交流活動,提升團隊成員的專業素養和服務意識。同時,通過設立激勵機制,激發團隊成員的工作積極性和創造力。
四、展望未來
XX物業團隊將繼續以業主需求為導向,不斷提升服務質量,加強智慧物業建設,為業主提供更加便捷、高效的服務。同時,團隊也將繼續加強內部管理,提升團隊整體素質,為打造一流的物業服務團隊而努力奮斗。
物業申報先進集體事跡材料 11
一、團隊簡介
XX物業團隊負責XX小區的物業管理與服務工作,團隊成員共計XX人。團隊始終堅持以業主為中心,竭誠為業主提供優質服務,贏得了廣大業主的信賴與好評。
二、先進事跡
貼心服務贏贊譽
XX物業團隊注重細節服務,從點滴小事做起,為業主提供貼心服務。例如,為業主提供代收快遞、代繳水電費等服務;在節假日期間,為業主送上節日祝福和精美禮品。這些細微的服務舉措,讓業主感受到了家的溫暖。
安全守護保平安
團隊在小區安全管理方面下足功夫,定期組織安保人員進行巡邏、檢查,確保小區安全無虞。同時,通過安裝監控設備、設置門禁系統等措施,進一步提升了小區的`安全防范能力。
綠色環保促發展
XX物業團隊注重環保工作,積極推廣垃圾分類、節能減排等環保理念。通過組織環保知識講座、發放宣傳資料等方式,提高業主的環保意識。同時,團隊還定期對小區公共區域進行綠化養護,為業主營造了一個綠色、健康的居住環境。
三、團隊建設與文化
XX物業團隊注重團隊建設與文化傳承,通過定期組織培訓、團建活動等方式,增強團隊凝聚力和戰斗力。同時,團隊還倡導“以人為本、服務至上”的企業文化,激勵團隊成員不斷提升服務品質。
四、展望未來
展望未來,XX物業團隊將繼續秉承“竭誠服務,共創和諧”的宗旨,不斷提升服務質量,為業主提供更加優質、高效的物業服務。同時,團隊也將繼續加強內部管理,提升團隊整體素質,為打造一流的物業服務團隊而努力奮斗。
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