最美物業人事跡材料

最美物業人事跡材料（精選12篇）

　　在平日的學習、工作和生活里，大家對事跡都不陌生吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡如實記載和反映的書面材料。那么相關的事跡到底怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的最美物業人事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　最美物業人事跡材料 1

　　xx原是縣鞋廠的一名普通下崗女工。從20xx年下崗后，她打過零工、當過保姆。直到20xx年，縣出臺“4050”再就業政策，她被分配到市容市貌管理局做清掃保潔工作，成為了縣市容市貌局的一名環衛工人。

　　再就業，本來是件好事，但是去掃大街，的心里還真是一時半會兒轉不過彎來。上班伊始，她心里疙疙瘩瘩，勉強拿起掃帚，捂著大口罩，戴著壓得很低的工帽，硬著頭皮開始了第一天的工作。因縣城不大，抬頭低頭總會碰到熟人，怕人家從心里瞧不起她的職業，自卑心里作祟，她總是低著頭作業，下班后便逃也似地往家趕，工作之余，她更不愿意走出家門，生怕遇到過去的同事和熟人、生怕別人問起她的生活、生怕朋友知道她的現狀……

　　她負責的環衛區，原先是個老大難的問題，街上商鋪林立，顧客盈門。一開始，小城人的素質不高，隨手丟扔垃圾的現象時有發生，臨街商店的垃圾、污水、剩菜剩飯隨處傾倒。夏天惡臭難聞，冬天結凍成冰，很難清理�？丛谘劾�，急在心里。雖倍感委屈，但她決心用自己的行動來感化身邊的人。每天堅持著一點點地把它們清理干凈，清除出去，用自己的汗水為人們換來整潔的環境。人心都是肉長的，時間一久，人們總看到她辛勞忙碌的身影，從心里有些過意不去，于是有意無意間便收斂了自己的行為，自覺地把生活垃圾裝好袋、堆成堆，這樣一來，不僅減少了她不少的工作量，也拉近了他們間的關系。每遇突然刮風、下雨，總會有人拉她到店里避一避，為她送上杯熱水，這讓倍感欣慰。

　　更讓她心靈感到觸動的是，一次，一位年輕的媽媽拉著四、五歲的`小女孩從的身邊走過，那個孩子突然掙脫她媽媽的手，跑過來將手中的香蕉皮認真地放到的鏟斗里，嘴里甜甜地說：“阿姨辛苦了！”那一刻，她心底最柔軟的部分感受到了觸動，倍覺溫暖和幸福。

　　選擇了就得去堅持，去面對，在的人生字典里，沒有“退縮”二字。漸漸地，她徹底地走出了自卑的陰影，變得陽光而自信。她覺得，工作不應該有貴賤之分，憑自己的勞動掙錢，無論做什么，都光榮。從此一把掃帚、一個鐵鍬便成了她最好的伴侶，日復一日、年復一年，一掃，就是十個春秋。十年，三千多個日日夜夜，風里來，雨里去，頂酷暑，冒嚴寒，從縣城的萬人商廈到迎賓樓這條主要街道，一共9個路桿、二里的路程，她記不清走過多少個來回，掃了多少車塵土，裝了多少噸垃圾。她只知道，通過她的年復一年、日復一日的努力，街道變得整潔了、市民抱怨少了，領導臉上展開笑顏了……

　　踏實的工作，忠厚的為人，讓贏得了領導和同事的贊譽。工作兩個月后，局里便安排她當了一個6人班組的負責人。她的手下，年齡偏大，身體大都不好，為了減輕這些老人的重擔，每天她都會比別人多干活�？h城遇有重大活動，她們更是一加班就是幾個通宵。在她的帶領下，班組的其他員工沒有一絲地抱怨，各盡所能，以至組里的工作一直走在全縣的前列，多次受到領導的認可。

　　十年春秋、十年寒暑，的掃帚，見證了縣城的飛速發展。而寬敞的迎賓大道、整潔的文化廣場，挺拔的白楊和市民們一張張燦爛的笑臉，更是見證了她們所付出的點點汗滴。為了道路的整潔，為了城市的美麗，做為城市的美容師，她們功不可沒！

　　臟累的勞動能夠凈化人的心靈，艱苦的崗位能鍛煉人的意志。十年如一日一路走來，經過艱苦磨煉，已成為一名業務嫻熟的環衛骨干。三百六十行，行行出狀元，在這個平凡的崗位上，做出了狀元的業績，她就是我們這個時代的婦女楷模！

　　最美物業人事跡材料 2

　　XXX，男、67歲，20xx年就開始從事保潔員工作。20xx年3月，在全鎮開展“美麗新莊清潔家園”農村環境衛生整治活動中，他再次全額得票聘為上塘村的保潔員，負責全村垃圾清掃保潔工作。盡管村莊清掃保潔工作是一項長期、繁雜、重復性工作，但他無怨無悔、任勞任怨，盡職盡責、愛崗敬業，以良好的工作作風和工作成績得到了鎮村兩級領導的肯定和表揚，確保了全村環境衛生干凈整潔。

　　他在近八年默默無聞的保潔工作中，總是把全村的保潔工作放在首位。不管是嚴寒酷暑，還是風雨雪霜，每天早上六點鐘前他都會拿起掃帚，推著板車，收集農戶垃圾，清掃公共場所。在清掃過程中，他從不留下每一個“衛生死角”，地上的塑料袋、紙屑、煙頭、枯枝爛葉都會掃起來放到垃圾桶里，就是倒屋爛宇、田頭地角都一一清檢，做到主路小巷打掃得干干凈凈，還經常囑咐村民搞好房前屋后的.衛生，確保房前屋后干凈整潔，農機具擺放有序。鄉親們說，老冷這個人實在，把我們村里打掃的比城里還干凈，其實也沒必要每天清掃，賺千把塊錢何必這么認真。他卻說：我可不賺那“昧心錢”，再怎么說我也得對得起那點工資！我把村里打掃干凈了，鄉親們住著也舒服，既然村里要我來干，我就得干出個樣子。在XXX老人這種精神帶動下，村民逐漸養成良好的衛生習慣，現在村里風清氣正，環境優美。

　　正是XXX的這份堅持，換來了上塘村干凈整潔的村容村貌，也正是XXX的這份堅持，鎮里每季度的衛生檢查評比，村里的衛生排位都名列前茅，也因此上塘村成為了新莊鎮清潔工程樣板村之一。談到以后保潔工作，XXX堅定地說；保潔工作是一項光榮的工作，如果大家相信我，只要我身體能撐得住，我都會一直堅持干下去，盡心盡力為村里衛生保潔貢獻力量，決不辜負大家對我的信任。

　　最美物業人事跡材料 3

　　xx是交通物業交通大廈管理處的一名保潔工，他是負責交通大廈保潔工作，他能在平凡的崗位上，幾年如一日，做事不聲張，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群眾的高尚情操和無私奉獻的精神，贏得了領導、同事和廣大業主的交口稱贊。

　　交通大廈是解放北路鬧市區的商業辦公樓，xx在保潔工中雖然年歲較高，但在保潔工作當中，不管是夏日炎炎，還是白雪皚皚，他始終認真履行自己的崗位職責，從未叫過苦、叫過累。一批批同事來來去去，而他卻從未有過一絲動搖。他說，每個人都要看清自己，不能好高鶩遠，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本職工作做好。這句話雖然很樸實，但是卻體現了作為一名普通的物業員工難能可貴的工作態度，而作為一名普通的基層員工，他身上的這份執著、這種對工作堅守的.精神，不正是交通物業長期以來所提倡的鮮明的工作觀和價值觀嗎？

　　xx生活上養成了勤儉節約的好習慣，他同樣也把這種習慣帶到了工作當中。在日常保潔作業中，他發現用的拖把經常會散落，給工作造成一定影響，于是他就自己找工具動手扎拖把。這樣一來，不但拖把結實耐用，方便工作，而且也節省了成本。保潔工作既臟又累，無論在平常或在突擊檢查保潔工作中，他從無怨言，默默地工作，不遺余力。他用自己的言行影響著身邊的同事，同時也贏得了大家的尊重。

　　最美物業人事跡材料 4

　　xx是達源物業奔三小區一名普通的保潔員，從事保潔工作幾年來，她一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條，特別是20xx年以來，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現現自己的人生價值,20xx年她被達源公司評為最敬業的員工。

　　20xx年由于奔三小區當初沒有保安，所以從外墻到單元到住戶家貼滿了小廣告，樓道墻壁上到處是亂涂亂畫的污跡，裝修工人圖省事，直接從陽臺往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，給保潔工作造成了很大困難。在這種條件下，她就用掃帚掃、用耙子摟、用手撿，稍不留神手上就會劃上幾個口子，手上經常貼滿了邦迪。樓道玻璃上全是密密麻麻的小點子，暖氣、塑鋼窗5毫米縫隙中全是灰塵，在這種情況下，用抹布擦很難清理干凈，于是她自己花錢買來鋼絲球、玻璃凈、噴霧、毛刷、鏟子、油漆，由于有了這些工具，清理工作達到了滿意的效果，窗臺、垃圾箱也刷上了油漆，雖然很累但她卻認為很值得。由于小區沒有雨排，每次下雨路面都有很多積水，她就用鐵鍬揚到草坪上，晴天以后地面磚縫的塵土，在陽光的照射下，全都像魚鱗一樣，用掃帚掃不凈，她就頂著烈日蹲在地上用鏟子一點一點的搶，平頭的鏟子都成了圓頭了，每次住戶看到她汗流滿面的樣子都說她太認真了，都那么干凈還掃，但她覺得這是她的工作，要干就干好。

　　通過她的努力，把一個干凈整潔的小區送到每個住戶心田。在工作中經常見到老大娘拎著很多東西，吃力的往家走，每次她都急忙迎上去，接過東西，把老人送上樓。冬天到了，幫助外面有車的住戶取棉被，幫助住戶收拾東西，無論做任何事，我覺得得是我應該做的。有付出就有回報，由于家離單位遠，每次下雪，她都早上兩三點鐘從家打車到單位，最讓她感動的是無論大雪小雪都會有很多業戶幫助她清掃積雪，那種感覺非常溫暖。20xx年初，以業戶周師傅為代表業主多次給他寫表揚信，她都極力的`阻止他們，她對他們說，這些都是我應該做的，群眾的眼睛是雪亮的，他們的舉動是發自內心的。20xx年9月，小區居民周喜武、苑國華、韓保軍、延輝、邢小明等聯名代表全小區居民，再次給公司聯名寫感謝信。他們在信中說：自20xx年正月住進小區以來，他們多次被公司保潔員桑柏榮同志的工作熱情所感動，桑柏榮同志認真執行標準化服務和親情服務，主動提高服務標準，天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物。冬季每逢下雪，她都提前上班，頂風冒雪，默默地清掃積雪，有些居民被她的敬業行為感動了，就主動來幫助她清掃，到了中午桑柏榮就主動出錢給大家買工作餐。她視園內居民為親人，她看到誰家的活忙不過來就主動幫助干，老人婦女從市場買東西多時，上樓不方便，她就主動幫助拿。就這樣時間長了，有些老人把她當成了親女兒，年輕人把她當成了親姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致認為，這樣的保潔員難找呀。

　　最美物業人事跡材料 5

　　xx，男、67歲，20xx年就開始從事保潔員工作。20xx年3月，在全鎮開展“美麗新莊清潔家園”農村環境衛生整治活動中，他再次全額得票聘為上塘村的保潔員，負責全村垃圾清掃保潔工作。盡管村莊清掃保潔工作是一項長期、繁雜、重復性工作，但他無怨無悔、任勞任怨，盡職盡責、愛崗敬業，以良好的工作作風和工作成績得到了鎮村兩級領導的肯定和表揚，確保了全村環境衛生干凈整潔。

　　他在近八年默默無聞的保潔工作中，總是把全村的保潔工作放在首位。不管是嚴寒酷暑，還是風雨雪霜，每天早上六點鐘前他都會拿起掃帚，推著板車，收集農戶垃圾，清掃公共場所。在清掃過程中，他從不留下每一個“衛生死角”，地上的'塑料袋、紙屑、煙頭、枯枝爛葉都會掃起來放到垃圾桶里，就是倒屋爛宇、田頭地角都一一清檢，做到主路小巷打掃得干干凈凈，還經常囑咐村民搞好房前屋后的衛生，確保房前屋后干凈整潔，農機具擺放有序。鄉親們說，老冷這個人實在，把我們村里打掃的比城里還干凈，其實也沒必要每天清掃，賺千把塊錢何必這么認真。他卻說：我可不賺那“昧心錢”，再怎么說我也得對得起那點工資!我把村里打掃干凈了，鄉親們住著也舒服，既然村里要我來干，我就得干出個樣子。在xx老人這種精神帶動下，村民逐漸養成良好的衛生習慣，現在村里風清氣正，環境優美。

　　正是xx的這份堅持，換來了上塘村干凈整潔的村容村貌，也正是xx的這份堅持，鎮里每季度的衛生檢查評比，村里的衛生排位都名列前茅，也因此上塘村成為了新莊鎮清潔工程樣板村之一。談到以后保潔工作，xx堅定地說;保潔工作是一項光榮的工作，如果大家相信我，只要我身體能撐得住，我都會一直堅持干下去，盡心盡力為村里衛生保潔貢獻力量，決不辜負大家對我的信任。

　　最美物業人事跡材料 6

　　保潔員xx于20xx年3月來到溫泉花園小區工作，現在是一名保潔組長。

　　主要負責整個小區保潔工作。環境衛生工作是一項長期性、繁瑣性、重復性的工作，工作中不怕吃苦，遇到艱苦工作不怕臟、不怕累，但她無怨無悔、任勞任怨，來溫泉花園一年多日子里，按照物業公司領導的要求切實地做好了本職工作。

　　她良好的工作作風和工作成績得到了領導的`肯定和表揚。她在工作中嚴格要求自己，臟活、苦活、累活她都是主動沖在最前面，從來不發牢騷，在其他人想偷懶、發牢騷的時候，她不聲不響，主動帶頭去做工作，用自己的切身行動為他人樹立了一個榜樣，潛移默化的帶動了大家工作的積極性。

　　在帶好本組職工的同時，她還負責各垃圾投放點的生活垃圾、路面垃圾及清掃道路。清理垃圾是一項不僅累人，還很臟的活兒，也是大家都不愿意干的活兒。尤其是酷暑時，夏天，垃圾池在高溫的蒸發下，散發出強烈的臭味，好幾次把她都薰的嘔吐起來，但她毫無怨言，默默承擔。

　　到了冬天，她本人有寒腿病，本不適宜吹風受寒，有好幾次她的腿都被寒氣浸得劇烈疼痛，有時疼痛得站都站不起來，但她一直咬牙堅持干，從沒主動休息過一天天。

　　最美物業人事跡材料 7

　　沒有聲名顯赫的地位，沒有驚天動地的壯舉，她只是一名普通的環衛工人。然而，就是這樣一位普通的環衛工人在從事著普通甚至部分人認為不起眼的工作時，卻以超群的品格、辛勤的勞動、默默的付出贏得了領導和同志們的一致贊許。在平凡的工作崗位上留下了閃光的足跡。她就是蕪湖市鏡湖區環衛所九華清潔公司衛生隊長xx。

　　1994年，32歲的xx開始走上環衛崗位，至今已有19個年頭。多年來，她從一名環衛工人成長為隊長，從一名普通群眾成長為一名中共黨員。對待工作認真、用心、熱情，敢于創新、愛崗敬業、吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，默默地在自我的工作崗位上奉獻光和熱，在工作中起到模范帶頭作用，受到同事和領導的一致好評。從事環衛工作十九年來，她個人多次獲得市、區城管系統表彰的“十佳”環衛工人、“城市美容師”光榮稱號；20xx年被授于蕪湖市“五一勞動獎章”榮譽。

　　xx愛崗敬業，自參加環衛工作以來，她始終十九年如一日做好自我的本職工作，多年來，她養成了一個每一天早上5點巡查早普掃的習慣，從來沒有遲到早退過。xx有著高度的職責心，總是把群眾的利益放在第一位，舍小家顧大家，忘我工作，默默奉獻，從不講條件、談報酬。自擔任九華清潔公司清掃隊長起，她每一天都提前到崗，推遲下班，既當指揮員又當戰斗員，用心做好所轄區域路段的清掃、保潔工作，平均每一天工作時光都到達10小時以上，每年無償加班工作的時光都在600小時以上。

　　作為一名環衛領隊人，她和工人們的生活都不是很富裕，但她們有真城和友情互相支撐。她不曾忘和工人們晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一臉霜，也不曾忘和工人們午飯蹲墻根、坐路牙、吃冷飯、喝涼水；更也不曾忘多少個除夕之夜與工人們在馬路上“過年”。也正是她，在生活、工作上像大姐一樣關愛同事，經常教育工人上班時必須要穿上工作服，作業時必須要注意人身安全。同事有了困難她都愛幫一把，誰的垃圾車壞了，她幫著整修，誰的掃帚散了，她幫著扎，誰的鍬頭掉了，她幫著裝，誰的載重垃圾手推車拉不上坡，她停下來幫著推一把。她的行為增加了團隊的凝聚力和戰斗力。她和那些樸實的環衛工人像兄弟姐妹一樣相處，團結互助，圓滿地完成一項又一項上級交給的重大清掃、保潔任務。日常工作中，xx還是個有心人，她用心創新工作方法，提高工作實效。飄浮物是衛生保潔中最為頭痛的問題，工人常常是用手拾撿，不僅僅效率低還很不衛生，xx用心動腦筋、想辦法，自費購買了鐵絲、鈕扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夾鉗，在班組推廣使用后，拾撿飄浮物的效率大大提高。

　　臟活累活面前，xx從不躲讓。20xx年夏天，位于赭山東路的垃圾中轉站垃圾坑槽與壓砣出現偏移，不能液壓作業。務必將坑內的垃圾全部清理干凈后才能操作。此時由于是最炎熱的天氣，等待上臺倒垃圾的運輸車輛已圍成一片。如不及時清理，這一區域的垃圾中轉將全面受影響。xx毫不猶豫地縱身跳入坑槽內，冒著惡心的垃圾腐臭味，用雙手將坑內垃圾一塊塊捧出坑外，氨氣熏出的眼淚與滿臉汗水混在一齊�？硬蹆鹊那�蟲順著她的手和頭發爬動著，就是在這種惡劣的環境下，堅持將垃圾清理干凈，確保了垃圾中轉的順利進行。她也被垃圾臭味熏得嘔吐不止。

　　對工人關愛無微不至，對自已卻很是茍刻。工作起來就是拼命，由于常年超負荷勞動，xx的身體也每況愈下，經常出現暈眩等身體不適現象。就在20xx年6月的一天中午，她騎車在赭山東路神山口立交橋檔下檢查空檔時光衛生時，發現橋墩路邊溝槽內有零星垃圾。就在她停下車彎腰用手拾撿時，眼前一黑，一頭撞在溝槽的水泥面上，當場滿面是血，整個臉胖得變了形。工人們立即將她送到第二人民醫院，經診斷為面部骨折。醫生嚴厲地對她說，務必持續休息才能恢復。而她想到的卻是環衛入夏工作任務十分繁重，如果此時耽誤了工作，主城區的衛生質量就會下滑。她就堅持下班后去打點滴，硬是連一天也沒休，一向堅持在工作崗位上。至今臉上還留下了一塊面骨明顯突出的后遺癥。

　　xx是一個樂觀向上、樂于助人的'人，作為衛生隊長，她對同志處處滿腔熱情，充滿了愛心。九華中路班工人徐國謙原是一名浪蕩街頭的無業人員，一次，xx看見他在赭山公園邊的垃圾桶撿別人丟棄的饅頭在吃。上前一了解才得知原先其老婆帶著小孩離他而去，他很久未找到工作，于是白天四處游蕩，晚上就在公共場所的長椅上過夜。xx在驗看完身份證后，自已掏錢給他剃頭、洗澡、吃飯，生活條件并不富裕的她還為徐國謙在小東郊路租了房子住，并安排在九華中路當了一名環衛工人。流浪漢有了溫暖的家，從此也改變了他的人生座標。

　　近年來，隨著建立禮貌城市工作的不斷深入，環衛工作量不斷加大，環衛工人付出的辛勞超出常人。正步入五旬的xx在家她是家里的頂梁柱，在單位她是將尾更是兵頭。她用柔弱的雙肩挑起了工作和生活兩副重擔。作為女人，xx沒有時髦的衣服，作為母親、妻子和女兒，由于工作關系，她覺得愧對家人的實在是太多。20xx年4月，她在港務局工作的丈夫王小鐵因靜脈曲張嚴重住進了醫院治療，手術那天，恰逢蕪湖市建立全國園林城市檢查，xx無暇顧及丈夫便投入到保障一線。手術結束后，她丈夫被護土推出手術室，醫生大喊“病人家屬在哪里”。她丈夫無力地擺擺手說:“別喊了，我愛人很忙，我一個人能照顧自巳”。同在去年6月底，她年逾七旬的老父親在弋磯山醫院做左腎癌手術，由于炎熱的天氣正是垃圾成倍增加高峰期，xx沒有請一天假陪伴照顧父親，只有到了晚上才能燒上一口湯喂父親喝。如果說，當初干這項工作是為了生存，那么經過了這許多年，放在心上的更多的是職責，是使命。

　　xx是一名優秀的環衛人，是一個稱職的城市美容師，更是我們蕪湖市環衛戰線上的一面旗幟，她在平凡的崗位上干著平凡的工作，但卻用實際行動兌現著“無怨無悔，默默奉獻”，這個環衛人不變的承諾。她把笑意寫在臉上，把苦累留在心里，用青春和奉獻譜寫著城市建設的音符，在平凡的崗位上，譜寫了一曲以艱苦的勞作和辛勤的汗水給廣大市民群眾創造一個整潔、舒適環境的愛崗敬業、無私奉獻者之歌。

　　最美物業人事跡材料 8

　　歐風XX小區地處民族東路北段，建筑外觀以起伏錯落“龍”的形象吸引著廣大市民羨慕的目光。這是一個充滿歐式風情的小區：西洋感十足的多疊噴泉、下沉式花園廣場、精工拼鋪的人行環路、裝潢雅致的大堂體現著居民身份的不俗，也滲透出物業員工的努力。

　　XXX自20XX年入職XXX物業服務有限責任公司至今，已經為歐風XX業主服務了近十一個年頭。物業服務關系到業主生活的點點滴滴，有過委屈有過成就。從來到歐風XX工作起就沒有節假日沒有休息日十幾年下來XXX能熟悉每個家庭，甚至每個業主的基本情況，園區的每個角角落落她都了如指掌，每天上班的第一件事就是巡視園區、地下設備層、中控室、總是能在第一時間發現問題，解決問題。業主戶內無論有什么事她總是第一時間到現場處理，時間一長在業主心里形成一個習慣有事找物業，有事找龍鳳。小區里的業主可能不知道物業公司前臺的.電話，但是肯定知道龍鳳的電話，她的手機24小時不關機，業主們也總是有事第一時間打龍鳳的電話。無論多晚什么時間都會接聽業主們的電話，幫他們解決問題，物業工作屬于服務行業，就是為業主服務的，物業無小事，業主只要找到我們，我們就應該想業主所想，急業主所及，只要業主滿意了我們的服務質量也就上去了。

　　在物業服務的過程中，XXX不光是簡單的為業主提供物業服務，為了豐富小區居民的生活，在她的號召下，開展了多種多樣的文藝活動，一月份開展新年聯誼會；五一勞動節組織業主及物業員工共同撿紙屑撿煙頭；六一國際兒童節小區孩子們表演節目做游戲；七一建黨節老黨員們座談會宣講黨章；八月份消夏晚會、戶外電影；十月組織運動會；十一月教小區業主學用滅火器；春節為業主免費發放窗花；這些工作都得到了業主的好評。每次聽著業主們對園區的贊美，作為物業人能夠真切感到，有一個安全、溫馨的家園真是福氣。

　　20XX年度10月中旬剛供暖期間，午休時間龍鳳接到業主電話，哭著說：“我家地暖閥門壓力太大崩開了，現在我家客廳、廚房、臥室全是水，怎么辦？”XX接到電話后安慰業主：“您先不要著急，我馬上安排工程部師傅去您家，先關閉暖氣閥門，保潔部人員幫您清理現場，我也馬上就到。”龍鳳到達現場后，主動拿起拖布幫業主清理積水，幫業主聯系木地板廠家售后，經過半個多小時積水清理完畢，減少了業主的損失。

　　物業行業真的很特殊，更需要每個物業服務人員細致耐心的溝通。只要你可以對業主真心的付出，業主的問題都換位思考，只有“愛”才是化解矛盾的有效辦法。不是有歌唱得好：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的明天！我相信和諧有愛的社區，需要你和我共同去打造。

　　最美物業人事跡材料 9

　　他積極樂觀，真誠主動，對待物業服務工作，永遠充滿熱情。在他這里，什么難題都能用真誠的態度去解決。

　　2018年5月，“XX在身邊”活動在全省鋪展開來，管家XXX帶著維修工為業主送去電路檢測、空調清洗等服務，沒想到卻得到業主一張寫著“不滿意”的滿意度回訪表。滿心失落的他按捺著心中的失落詢問業主不滿意的原因，業主表示，“向你們物業反映網線沒有入戶已經好幾天了，線管里面也沒有預留鋼絲，自己穿也穿不了，你們物業一直跟我說在溝通、在跟進，可問題還是遲遲解決不了。”

　　XXX向業主做完解釋后，業主仍是不理解，他灰頭土臉的從業主家出來。XXX回來之后，抓緊時間制定了解決方案，聯合工程、施工方及通訊公司，在多方努力下，克服了重重困難，終于將業主的問題解決，但是因為耽誤了一些時間，業主還是沒有完全滿意。盡管如此，XXX依然繼續每日向業主推送家里的裝修進展、發送節假日祝福、惡劣天氣溫馨提示、邀約業主參加社區文化活動等。

　　業主裝修后期，大量的快遞包裹送至服務中心，XXX主動與業主約好時間，用小推車將業主大大小小的包裹送至家中。一個下著暴雨的晚上，時間已經過了十點，XXX突然接到電話，得知業主家中窗戶沒有關，他連忙從家中趕到小區，將業主家窗戶鎖閉。業主裝修完畢后，XXX又開始替業主聯系保潔公司開荒，親自監督打掃到深夜。經過一系列的接觸，他終于在2019年“千家萬戶回訪”活動中，得到了一份“非常滿意”的`答卷。

　　XXX物業以保值增值、安全裝修以及保障整個小區建筑外型協調美觀為出發點，有時會在裝修管理方面與業主產生不同意見，尤其是別墅區業主充滿個性化的裝修需求，對于貼心管家來講，與業主達成統一裝修意見是一個巨大的挑戰。

　　有一天，別墅業主因為對陽臺封閉方案有異議，對著XXX抱怨：“我們請你們物業公司是來做服務的，不是讓你們來管我們的......”。面對業主這樣的話，他依然認真且耐心地向業主解釋物業公司裝修監管的出發點，即在安全的基礎上要確保園區整體美觀和視覺一致性，這一點對于房產的保值增值也十分重要，但業主當時并不理解。

　　2019年5月9日上午，管家XXX接到該戶業主來電，業主說自己去北京出差，10號晚上到家，希望物業能幫忙為家里物色幾個保姆人選并在11號早上帶過來。雖然時間緊迫，心里也沒底，但XXX還是一口答應了下來，當日就開始在網上搜索家政公司，并在下班時間在市區進行摸排。在國家企業信用信息公示系統對每家公司進行信用篩查后，XXX初步擬定了五家公司并進行了電話聯系。因為他知道業主有糖尿病且信仰基督教，所以在電話咨詢時，他詳細詢問了每家公司的服務內容、保險范圍、售后服務、培訓體系、人員篩查等等內容，最終于11日早上9點帶著三家家政公司的老板和保姆大姐敲開了業主的家門。通過對三位保姆大姐的逐一面試，業主于當天早上簽約家政公司。

　　經過堅持不懈的努力，業主對XXX管家的服務逐漸改觀直至非常滿意，也及時補足了欠繳的物業費。面對工程問題的態度及處理方式，一定程度上影響著問題解決的進度，同時也關乎著業主對XXX品牌的信任度。接到業主報修后，XXX會第一時間請業主簽署報修單，積極聯系工程部到現場進行責任判定并簽字確認，他每日不間斷的向施工方進行電話催促，并及時將進展情況反饋給業主，逐漸搭建起與業主之間信任的橋梁。

　　“有問題找管家”變成了業主的口頭禪。XXX在業主裝修期間的巡視中，發現有業主裝修的亮點之處會分享給其他有需求的業主，經常得到業主夸贊，業主紛紛“約飯”，表示裝修好以后要請他到自己家中吃飯，卻被XXX一一婉拒了。

　　最美物業人事跡材料 10

　　小明同志20XX年3月就職于XX市XX物業服務有限公司，現任總經理職務。幾年來，小明同志在工作中踏實進取、認真謹慎，忠于職守、盡職盡責、遵紀守法、廉潔自律，以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對單位負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每個細節中，以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，積極努力地完成各項工作任務。

　　對于工作，小明同志恪守工作職責，立足本職，勤勉敬業，加強業務學習，不斷提高業務素質。分別參加了物業法律實戰技巧、物業收費糾紛法律事物培訓，完成了全程培訓課；帶領團隊外出交流學習，將學到的先進管理理念融入到實際工作中。

　　在XX會、XX世界巡回賽等會議和活動期間，順利實現“零目標、零事故”的安全維穩工作。

　　堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，按照相關文件精神的`要求，認真貫徹落實《安全生產法》、《建筑法》、《安全生產許可條例》、《建設工程安全生產管理條例》，深刻汲取各類安全事故的慘痛教訓，經過全公司員工的共同努力，實現了“零事故”發生的安全生產目標。

　　按照上級要求和行業標準，各個項目分別舉行消防應急演練，全體員工通過每年度的演練活動，深入了解并能及時響應公司的應急預案，對提高全公司的員工基本素質和職業技能起到了極大的促進作用。

　　公司內部安全生產管理上，小明同志嚴格按照上級要求，將安全生產理念貫徹到全體員工；20XX年全年共舉辦安全生產知識講座和員工培訓共計4場次，參加培訓員工共計150人次，有效的提高了員工們的安全生產基本知識；據統計，公司全年無發生安全生產責任事故，繼續保持財產損失和人員傷亡零記錄、年安全無事故，保證了公司事業的健康發展。

　　對集團辦公區的各項物業服務進行整合，執行提升服務方案，通過不懈努力，當前物業服務水平整體提升，并得到辦公區各公司的一致認可。

　　積極響應XX市政府要求開展的物業同行聯合倡議的“與業主同心·與物業同行”便民服務活動，在服務的小區中開展“與業主同心·與物業同行便民服務活動�；顒觾热萦校汗こ趟�電維修、花園綠化修剪、雜草清除、安全知識宣傳、消防器材現場實操、兩違資料冊宣傳、計生衛生宣傳、愛心義診等。

　　組織業主成功舉辦首屆小區百家宴美食節的大型活動，業主參與人數達300多人；開展了“我與小樹共成長”的植樹活動，業主共認種100棵桃花樹，通過這些活動促進鄰里之間的和睦關系，為共建和諧小區做出很大貢獻。

　　最美物業人事跡材料 11

　　“走進物業服務行業，面對各種各樣的客戶，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務去完成，學會與客戶之間主動創造溝通交流的機會，要變被動式服務為主動式問候，把客戶當家人，朋友交流，長期下來雙方都會保持輕松愉快的溝通狀態，客戶開心，作為服務者的.我也很高興”，管家小玲經常和業主們保持愉快的溝通，在工作中，成為業主們口中的貼心好管家。

　　2021年2月入職以來，小玲一直秉承“急業主之所急，想業主之所想，視業主為兄妹，視業主為父母”的服務宗旨，運用主動跑步式服務，熱情又耐心、細致且周到地對待每一位客戶。

　　2022年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯系不上家中老人，非常著急。管家了解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人說明情況。此事得到了業主的認可，同時也收獲了業主的肯定與感謝！

　　諸如類似的事件還有很多，對于業主提出的需要幫助或協助，小玲從不推脫。急業主之所急，做到了事事有回應，件件有著落！

　　小玲積極樂觀、真誠主動，對待物業服務工作永遠充滿熱情，長期不在住的業主家人們看到業主群朋友圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業服務很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務理念，真正做到了跑步服務、專業服務、微笑服務！

　　最美物業人事跡材料 12

　　xxx，1997年3月份調入公司，先后擔任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，xx物業公司副總經理xxx“數年如一日”，工作認真、負責、敬業，為物業公司的發展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進個人”。

　　一、努力學習，注重自身工作能力的鍛煉和培養

　　為確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規范，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。

　　今年，在xxx接替物業管理員和xx大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業知識，啟發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。

　　二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣

　　在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的'認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。

　　凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔任公司副總經理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。

　　在新的一年里，xxx表示，將與物業公司全體員工一起牢記xx物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業公司的發展作出貢獻。

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