1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
    1. <xmp id="5hhch"></xmp>

  2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

    <rp id="5hhch"></rp>
        <dfn id="5hhch"></dfn>

      1. 加油站優秀員工先進事跡

        時間:2023-12-08 13:15:33 博耿 事跡材料 我要投稿

        加油站優秀員工先進事跡(精選13篇)

          在平日的學習、工作和生活里,大家都嘗試過寫事跡吧,根據事跡的性質,可分為正面典型材料和反面典型材料。那么相關的事跡到底怎么寫呢?以下是小編精心整理的加油站優秀員工先進事跡(精選13篇),歡迎大家分享。

        加油站優秀員工先進事跡(精選13篇)

          加油站優秀員工先進事跡 1

          xx同事是中國石油xx公司分公司副經理,xx年參加工作以來,先后做過加油員、核算員和站經理。十幾年來,她持槍付油xx多噸,沒有一次操作失誤;經手油款近5000萬元,沒有一筆差款錯賬;接待用戶170000多人次,沒有一起顧客投訴。她先后帶出了兩座樣板站,分別被評為“全國青年文明號”和“中央企業學習型紅旗班組”,自己也先后被評為“xx市優秀共產黨員”和“五一勞動獎章”,當選為中國石油“十大模范加油站經理”和“十大杰出青年”。

          一、像“繡花”一樣抓管理

          加油站管理貴在細節,重在執行!拔屙椆芾韯撔隆本褪撬谕菩屑佑驼揪毣芾磉^程中摸索、總結和提煉出來的。以前,加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制,笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板,體積大、易生銹,一拉一推還是挺費勁。認真研究,仔細琢磨,把它改成鋁板壓模,美觀輕便,一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環蓋封閉,缺少控制環節,成為卸錯油的風險點,她就在卸油口上做文章,增加一道手閘閥,安裝鎖扣,實行“一把鑰匙開一把鎖”,杜絕了卸錯油事故的發生。一次,加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了,好不容易才打開”。說者無意,聽者有心,她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽,刷上銀粉,和呼吸閥通氣管渾然一體,這樣,再也不用擔心法蘭盤淋雨生銹。

          嘗到了管理創新的甜頭,她進一步琢磨加油站細節管理!耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項,新毛巾便利店先用,陳舊褪色后換到辦公室當抹布,然后依次擦營業室、設備、加油膠管,最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用,又降低了費用,還培養了員工的節約意識。加油膠管滿地扯,人踩車壓,既不安全,還容易損壞,經反復試驗,6米長膠管盤兩圈半,9米長膠管盤三圈半,左槍右盤,右槍左盤,整齊美觀,規范統一,被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣,她先后總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態調整法”、“經理走動管理法”等九項管理法,有效提高了加油站的管理水平。

          二、像“親人”一樣待客戶

          xx年1月,她被聘任為xx公司第一座女子加油站—大石壩加油站經理。當時,加油站周圍3公里內就有6座社會加油站,市場競爭十分激烈。她帶領員工跑機關、進廠礦、下工地,積極開發市場。對新客戶,她送上名片,親自加油,了解有關信息;對老客戶,她打電話,發短信,節日早問候,生日送祝福。不到一年時間,大石壩加油站固定客戶就突破200個,日銷量由5噸增長到18噸,如今已是遠近聞名的樣板站。

          xx年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在離工地還有幾公里的地方,油罐車陷進了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地,找來挖掘機牽引。短短5公里,用了兩個多小時,拉斷了三根鋼絲繩,終于把油送到了工地。后來得知,因為下雨,一些社會加油站不愿意送油,才抱著試試看的想法,撥通了加油站的的電話。從此,該施工單位成了這個加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池,他派車運輸磚頭河沙;加油站修補地面,他主動送來石子水泥。

          客戶把她們當朋友,她們也把客戶的事當成自己的事來辦。xx年3月,xx出租車司機張川勇斗歹徒,身負重傷。在公司的'支持下,她們以加油站為現場,和xx交通廣播電臺共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動,募集資金達3萬多元。當天進站加油的車輛有590余臺,比平時增加了100多臺,僅司機捐款就達28000元。司機師傅們都說:這女子加油站,最知道咱們的心了。

          三、像“建家”一樣建油站

          加油站的員工大多為市場化用工,思想活躍,流動性大。要想讓員工“愛站如家”,加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠,家在安徽農村,獨自離家到xx打工,特別不習慣。她就手把手的教她學電腦,休息日帶她上街買衣服、看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服,在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念,并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到:“把女兒交給你,交給中國石油,我們放心!

          有一位再就業人員,他在婚姻、生意上曾遭受過挫折,情緒煩躁。有人建議,這樣的人退回公司算了。她知道他的難處,理解他的心情,主動接近他,和他交心談心,幫他修改不合身的工作服,鼓勵他學習油品知識和操作技能,安排他做“安全員”。漸漸地,他變了,態度好轉了,工作積極了,服務熱情了。他現在還經常講的一句話就是:加油站就是我的家。

          作為加油站經理,她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難,她主動帶頭捐款;員工家里有紅白喜事,她忙前跑后熱心料理;員工生病住院,她陪著去檢查治療。寒冬里,她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋;酷暑天,她讓每個人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經理幾年多時間,她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂伙食,累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹,員工也把她當成知心朋友,有話愿意和她說,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經理”,而是親切地喊她“紅姐”。

          其實,在中國石油像她這樣的加油站經理還有很多,她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花,每一個加油站經理就是一名“護花使者”,她們用心血和汗水,用勤勞和智慧,用責任和忠誠,努力為推動中國石油的油氣銷售加油!為中國拉動內需加油!

          加油站優秀員工先進事跡 2

          20xx年3月加入中石化行列,20xx年該站技改報請后經競聘當上了站長。由于該縣成品油市場競爭激烈,位于城區與國道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場挑戰,但她并沒有因地理位置不好找借口,而是面對困難,迎接挑戰,積極尋找切合實際的發展之路。xx站長始終不渝按上級公司要求,把握正確的經營理念,不斷加強能力建設,制度建設,促進員工團結與進步,形成上下一心,業績斐然。

          企業好不好,關鍵在于領導。作為最基層營銷站的站長,她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向,才能經營出好業績。首先xx站長非常注重實效,認真執行上級有關文件精神,吃透公司的各種規定和要求,及時組織員工進行學習,平時多與員工討論交流,讓每位員工充分認識公司的有關規定和要求,同時明確各自的職責;其次是把握正確的宣傳導向,強化對員工的引導和教育,規范員工的行為舉止和服務理念,讓全站員工都能正確對待,深入持久地開展工作,樹立企業的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通,讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容,對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講,嚴格按照HSE(健康、安全與環境)管理,始終保持警惕意識,以預防為主,以人為本,全員參與,強化在安全防范管理上的效益,做到重點操心,時刻關心,安全放心的標準。經常對員工進行培訓,提高他們的業務技能和安全意識,使員工深刻認識到本行業安全的重要性!

          漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設示范創建單位”,近年來,這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點,xx不斷加強對全站人員的職業道德教育,尤其是信用教育。最近,在漳浦團縣委的組織和xx站長的倡導下,加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己,虛心學習、博采眾長、改進工作,把塑造企業新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標,積極開展了“青年文明號信用建設示范活動”。他們的'具體做法:一是加強信用教育,提高信用意識,要求員工人人做表率,高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。二是在加油站活動室開辟了一塊“榮譽角”,把歷年來獲得的獎狀、獎杯及先進個人的事跡進行集中陳列和展示,對員工進行經常性的`傳統教育。三是建立信用標準,開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內容的信用標準,并在加油現場以展板形式向用戶公布了信用承諾,以此接受用戶的廣泛監督。四是在邀請部分用戶擔任信用監督員的同時,邀請分公司領導、團委書記擔任服務監督員,對信用和服務質量進行適時動態監督管理。通過開展信用建設示范活動,漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著增強,加油站服務質量得到進一步提升,不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設示范單位”應有的品牌形象,同時贏得了廣大用戶的普遍歡迎。

          經營業績好壞,最能體現站長的水平。為提升業績,她以站為家。平時注重自身建設,不斷加強學習,積極參與各種技能培訓,參與實踐,進一步熟悉全站各種業務知識,做到理論與實踐相結合;抓緊抓好員工的業務培訓、技能訓練和實踐操作能力的提高,20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績。平時鼓勵員工利用業余時間參與自學、函授培訓,逐步提高員工素質。有素質才有業績,幾年來,漳浦霞潭加油站在站長xx的帶領下,業績年年攀升,客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業單位40多部車在該站加油,月銷售量達400噸。20xx年9—11月,由于受國際市場影響,柴油供不應求,xx站長沉著應戰,正確對待固定客戶與零星服務對象的關系,在確保固定客戶用油的同時,盡量滿足零星服務對象的供油,深受客戶好評。

          沒有規矩,不成方圓。xx站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規范化管理工作入手,從安全管理、經營紀律到員工著裝,加油八步法,文明用語,IC卡的推廣和使用內部臺帳等,均按公司要求,一項一項地抓,一項一項地落實,20xx年10月省市公司加油站三級考核時取得了優異成績。xx對自己嚴格要求,要求員工執行的制度首先是自己當好表率作用,時刻用先進單位的加油站標準來要求自己,規范員工,用站榮我榮的主人翁態度來凝聚員工隊伍。在她的帶領下,加油站的制度執行有力,規范化管理蔚然成風,成為公司亮點窗口。

          “有喜悅大家分享,有困難大家幫忙”,xx把關愛員工當作培養員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常說:“加油站就是一個家,不論您是外來工,還是本地工,或者家族工,都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹!痹诩佑驼緝炔浚还苣奈粏T工結婚,她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地,都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測,加油站都要送上慰問品、慰問金,表示慰問。員工過生日,加油站都會通過短信交流平臺送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個相關的文件,但已經成為了一個不成文的規矩。

          正是xx站長帶領全站員工在平凡的崗位上,用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子,真正留住客戶的心,贏得了市場需求。

          加油站優秀員工先進事跡 3

          我是10年前應聘進入中石油的一名普通員工,由于有朋友也開加油站,沒事的時候也會去玩,看著他們工作的時候總是那么的簡單沒有挑戰性,所以在剛開始的時候只是抱著一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候,才知道一切沒有我想的那么簡單,中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那,我便真正的與中石油結下了很深的緣分。

          虛心學習,使自己素養不斷得到提高

          經過崗前培訓,我成了中石油這個大家庭中的一員分配到加油站。因為朋友開加油站,所以在剛開始工作的時候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的`沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要大膽,但同樣需要細心,不管做什么事,細節決定成敗,加油不能憑感覺自由發揮,要按照操作規范要求進行加油服務操作,只有夠細心,失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中,時刻的提醒自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。記得剛來加油站的時候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項,還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移,我也在工作經驗積累中逐步的成長,也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態度去對待每一位顧客,像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客,那么,每一個人都將是一位合格的加油員,合格的服務行業工作者。

          愛崗敬業,用心服務

          都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺有大的發揮,從進入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業,不能再兩分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的員工為榮。

          我們每天都會接觸到很多顧客,且性格各有不同,每天都會跟錢打交道,這就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一行業,都有他們自己的煩惱,和他們聊聊天,談談油價的動態,聊聊家庭瑣事,說說工作煩惱,既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。 安全責任重于泰山在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月都會進行安全培訓演練,通過各種各樣的活動,不僅有效的提高了我的安全意識,并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。很多司機對于安全意識還是很淡薄,心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的,被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭,說我們做的對。

          在加油站這個服務的窗口,我經歷了很多,也學到了很多以前不曾接觸到的知識,在以后的工作中,我會不斷的給自己灌入新的知識,把各項工作做的更好!

          加油站優秀員工先進事跡 4

          xxxx,今年32歲,1998年參加工作,xx年入黨,現任x礦測試隊驗封班班長。

          參加工作以來,他堅持積極工作,愛崗敬業,所在班組工作任務完成好,他本人多年被評為廠雙文明先進個人。

          一、愛崗敬業,勇挑重擔

          測試隊建隊初期,xxx是儀表班的班長,當時他的業務水平已非常過硬。九五年成立水靜班后把他調去任班長,當時,他的壓力也是很大,自己一天也沒干過測試,能行嗎?而且還承擔著車輛維修保養工作,他猶豫過,彷徨過,但面對領導的信任,他毅然挑起領導的重托。在短短的兩個月里他帶領班組成員,不僅熟悉了測試工作,而且也摸清了車輛維修保養的基本技能。

          測試工作,經常與油、水打交道,和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬,冬天要頂住寒冷的自然環境,常常一測就是五、六個小時。他能身先士卒,搶先干一些臟活和累活,從來都沒有一句怨言。

          記得在20xx年的12月份,4-4-12井作業后要驗封,而工技大隊急需這口井的資料,當時我廠正在推廣755-2型封隔器,他接到任務后馬上帶領班組成員上井了,由于第一次面對新的封隔器,經驗不足,儀器輕,盤根緊,儀器下不去,所以他第一個沖上井口,搶先站在防噴管梯子上,當時正值嚴冬臘月,測試的梯子上有冰,再加風大,他一手抱著防噴管,另一只手往下一點一點的塞鋼絲,一直塞到400多米,儀器可以自由垂下時,他才下來,此時他的胸部往下的衣服都已經濕透了,凜冽的寒風無情地穿透衣服,打在冰冷的`身上,凍得他哆嗦著連話都說不出來,就這樣,他仍然堅持在野外站了兩個多小時,直到這口井準確及時地錄取完第一資料。

          二、踏實肯干,勇于進取

          20xx年,xxx在替偏心班測7-4-162井靜壓時,由于防噴管被高壓油沖掉,油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出,如果不及時關上閘門,井場就要變成油海,不僅污染環境,而且還存在著不安全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關閘門,霎時間,油流從頭傾瀉到腳,他成了一個油人,制止了井噴,他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈,才收工回隊。

          由于水井靜壓測試工作季節性較強,天氣太冷怕關井測試時把井凍了,為了完成任務,在夏秋兩季抓緊時間進度,經常早出晚歸。去年夏天,他帶領班組主動向領導提出,每天早上3:00打的車來上班,在得到批準后,他早出晚歸,頂著烈日,戰雨天,在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓,一次成功率為100%;合格率為100%,圓滿地完成了上級下達的下半年計劃任務。今年3月份,隊里為了拿下臨時下達的80多口井降壓測試任務,組織全隊員工會戰,他是第一響應號召的,每天都是最先上井的也是最后一個下班的,甚至為了盡早拿下測試任務測試到天黑為止,及時地完成了80多口井的任務。

          三、刻苦鉆研,不斷提高

          對于大部分工人多少都有學習無用論的想法,認為學習不重要,沒有用,還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好,xxx是一個熱愛學習的,他在業余時間不是去玩耍,而是抓緊時間為自己充電。對待學習特別認真,不僅配合隊里的技術教育,而且還堅持自學,并且經常對照生產實際進行總結摸索,記錄了大量的筆記,和心得體會。他不僅熱愛學習而且帶動其他人跟他一起學,一起探討問題。

          20xx年初,隊里各班組配備了新型電子流量計,如何把使用推廣下去成為一個重點,經隊領導班子研究,就由他所在班組做現場實驗,在廠家技術員的指導下,他用了一上午的時間虛心熟悉該儀器的使用、維護、保養知識,并且經過實踐,已熟練掌握要領,并對心前使用的機械106浮子式流量計向儀器廠家提出4條合理化建議,得到廠家的采納,使儀器更適用于現場實際。

          他注重修舊利廢,測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件,這兩部分的螺絲由于投拔水咀時是力的作用點,而螺絲較細,螺絲經常斷,有時還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到這種情況投撈器就報廢了,一支投撈器1300多元,他覺得這樣造成的浪費很大,因此他主動同技術員一起繪制了一張螺絲加工圖,又自己聯系機廠加工了幾十條螺絲,在他的帶領下,隊領導的大力支持下,以前每年用60支投撈器都夠,現在每年只用不到30支就可以了,僅此項,每年就可節約材料費達4萬余元。

          在工作中,他能主動幫助其他班組處理疑難和事故,就如恢復班在測壓時纏井口是常事,他們班3個人,人手不夠,他知道后就帶領本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉井口,裁閘門,掏鋼絲等等。

          記得今年夏天,高壓六班儀器卡在井底,絞車起不動,他們打電話求助于驗封班時,他二話沒話收拾完自己的工具和儀器,馬上讓司機把車開到六班上,他一邊指揮別人干,他自己又是拽鋼絲,又是開關閘門,經過幾次這樣的反復,儀器終于上來了,他也欣慰地笑了。

          問渠哪有清如許,唯有源頭活水來,xxx用他踏災的工作,辛勤的汗續寫了石油人嶄新的豐姿。

          加油站優秀員工先進事跡 5

          我是甘莊加油站站長吳xx。有幸被評為片區2020年一季度輕油銷售能手,我倍感自豪。能取得這樣的成績,離不開領導的鼓勵和培養,取得這樣的榮譽,離不開同事們的支持和幫助,在此,請接受我最衷心的感謝。

          一年來,我與其他同事一樣,只是在平凡的崗位上作了些應該做的平凡的事,但領導卻給了我們很大的榮譽,這讓我們受之有愧。總結以往的經驗教訓,我認為,要成為一個優秀的加油站長,應該做到以下幾點:

          一、不斷提高站長自身的綜合素質。

          1、站長是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導,其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養,提高自己即興講話的水平。

          2、加油站如何服務好客戶、如何促銷、如何管理等等,這些不僅是一門技術,它更是一門藝術。作為站長,要多讀多學管理方面的書籍,利用節假日時間,參加一些職業經理人的培訓,提升自己的管理水平,塑造自己獨特的管理風格。

          3、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不驕不躁的作風,建立正確的態度,樹立正確的人生觀。

          二、切實加強員工的管理。

          1、作為站長不擺架子。因為員工具有獨立的人格和獨立思考的能力。站長應該主動把自己擺到與員工相同的位置上,應該謙虛地接受員工的批評,并與員工一起討論和改進工作中的問題。

          2、應是討論和命令并重。員工從自身角度來說,不太喜歡被別人命令,而是喜歡根據自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時,就需要進行決策,必要時只有采取命令強制執行。

          3、要敢于批評,不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評,因此,對員工進行批評除了要有理有據以外,同時要注意表達三種意思:

         、.你的工作做得不錯,但憑你的才能還可以做得更好;

         、.我對你的要求和其他員工要求相同;

         、.你們也可以以同樣的要求去對待我。

          如此一來,員工往往不但不會生氣,而且也會因此事佩服你的管理才能。

          4、制度的`公平比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理,但只要公平,對每位員工一視同仁,往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要,不斷地改進,而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。

          三、提高服務水平,穩定客戶,加強促銷力度,從而提高油品的銷量。

          鞏固發展新老客戶,積極開展零配業務、開展非油品業務以積極的態度確保圓滿完成公司11年下達的各項經營任務和指標。首先,要提高員工的服務意識,憑借優質服務,留住老客戶,開發新客戶,增加進站率,擴大日銷量。只有全體員工加強業務學習,增強服務意識,努力提高服務水平?课覀兊膬炠|服務來贏得顧客的信賴,把進加油站的每位顧客留住,為他們排憂解難。做好客戶的拜訪,細分市場,用我們誠心的服務來打動新的客戶。加大推銷力度,變被動為主動。爭取帶出一支作風扎實,高服務,高素質的隊伍,打造一個優秀的團隊,為企業的發展貢獻力量,強化員工的優質文明服務意識的同時,教育員工一切從大局出發,為顧客著想,對顧客負責,讓顧客101%滿意,我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。

          1、要提高油站的銷量,首先要加強員工服務意識的培養;其次是加強員工市場意識的培養;第三是要增強員工的危機意識。逐漸讓員工從“要我服務”向“我要服務”的轉變。員工服務意識提高了,以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮,以客為尊,使得顧客有了尊貴感,有了賓至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說,是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。

          2、促銷形式多樣化,對固定的客戶群體要進行定期拜訪,挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機會,加強宣傳,提高涌鑫石油在顧客心中的地位。

          四、積極協調好對外公共關系。

          平時要積極與工商、稅務、消防、計量等政府機關積極配合,一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內辦成,使之不影響加油站正常的運作。

          不斷提高站長自身的綜合素質。

          加油站優秀員工先進事跡 6

          我叫xxx,男,現年xx歲,xxxx年xx月參加工作,現任xxx加油站站長。作為xxx一名普通的加油站站長,作為一名普通的黨員,我在平凡的崗位上做出了我應有的貢獻。

          一、以站為家,堅守崗位,于平凡處見精神

          近年來,隨著xx加油站相鄰路段相繼通車,車流量穩步提高,特別是節假日,車流量更是激增。為了讓員工吃好休息好,我主動放棄節假日,一方面從生活上關心他們,為他們做飯,對有困難的積極幫助他們;另一方面在加油高峰時,幫助加油,減輕員工的工作量。在加油站里,我是站長,也是加油員,同時還是廚師和司務長。我像兄長一樣愛護著我的員工,工作搶在前,有事我出面,正因為我所做的這些點點滴滴的工作,使加油站員工穩定,食堂生活質量有了很大提高,讓員工感覺到在站就像在家里一樣有溫暖和親情,職工的團結意識、凝聚力和向心力得到了增強,加油站員工的歸屬感得到了根本改觀。

          二、文化建站,優質服務立新功

          在xxxx年“優質服務月”和“家文化”活動中,我們借助活動的東風,借助縣公司班子成員的智慧和力量,著力加強加油站文化建設和優質服務。我們加油站憑什么去吸引人,憑什么去留住人,憑什么去爭優創先,沒有加油站文化是萬萬不行的!我堅信,只有優秀的加油站文化才能更吸引人,鼓舞人,把心留住,軟實力比硬實力來的更長久。

          人常說,有比較才有鑒別,剛開始,員工對八步法流程都有些抹不開面子,作為站長,我當仁不讓地做起員工們的教練,手把手的耐心的教。通過一段時間的練習和實踐,員工在應用上有了初步起色,于是在加油站內先選拔出一部分做好的員工,在站內開展一對一幫扶,通過傳幫帶,我們加油站整體服務有了大幅提高。

          加油站每月進行“三星”評比并展示在文化專欄內,即服務明星,銷售明星,管理明星,通過評比加油站出現了你追我趕的奮進思潮。為了弘揚先進,我動員員工寫出服務心得體會,展示在加油站文化專欄內。這文化專欄營造了很好的文化氣氛,極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰斗力。

          三、學習技能,以技術促業務

          我知道,干工作僅僅靠熱情是遠遠不夠的,既要努力奔跑,還要抬頭看路。為更好的管理加油站,借助xxxx舉辦xxxx加油站技能競賽的契機,我報名參加了本次競賽,經過層層選撥,我代表市公司參加決賽,并取得了xx工種競賽決賽金牌,被授予xx技師稱號。通過學習,我對加油站業務更加精通,并學以致用,在工作中充分發揮業務骨干的作用,無私把業務技能傳授給每位員工,并著力培養優秀員工,人人懂業務,人人有技能。有了這些,加油站管理起來更加得心應手,加油站經營的更加有聲有色,銷量節節攀升。

          四、機制創新,銷售更上一層樓

          20xx年開始,公司推行全聯量計酬的薪酬考核辦法,這種機制進一步打破以往的“大鍋飯”,更加注重按貢獻論收入。部分員工對此抱有極大的怨念,無法接受這個轉變。作為他們的兄長,我充分理解他們的顧慮。為更好的引導員工觀念,我對薪酬考核方案進行深入學習,把考核方案精神灌輸給員工,宣講目前的經營形式,引導他們向銷量要收入,充分調動他們的'干勁。通過第一季度的努力,我們加油站的銷量逐月遞增,員工們的收入也有了顯著提高,極大地調動了員工工作的積極性和主動性,他們對進站的每一輛車動用鄉情銷售,友情促銷,閑暇時主動為停在加油站休息的司機送開水、交談,交朋友,贏得顧客的心,贏得了更多的回頭客,贏得了更大的銷量。

          由于我的努力,今年4月份,我從xxx加油站調到了后備干部站——xxx加油站,走上了更加廣闊的發展平臺。

          多年以來,我以自己的堅守,實現了銷售的增長,員工穩定各項工作都和諧正常運轉,這一切都源于我對工作的熱愛,領導的信任,同志們的支持和理解。我會進一步發揮業務骨干的帶頭作用,讓我們的企業進一步發展壯大。

          加油站優秀員工先進事跡 7

          我是君匯集團的一名普通加油員,我叫孫xx,作為一名普通的加油員,每天穿著藍色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業廳和加油機之間,大大小小南來北往的車輛從這里進進出出,我們為他們提供優質的服務,用真誠贏得客戶,用誠信服務客戶,我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅,司機下來檢查當晚我值班,看見那位司機孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你干什么嗎?”司機師傅很焦急地說:“小伙子,你能幫我聯系一個修車的地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機讓到營業室,遞上一杯熱豆漿他放下心來先歇會,我去想辦法,想到服務區就有個修配廠,就拔通了修配廠小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會就修好了。司機師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個人,更代表君匯集團的企業形象春節過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里加油,并且跟我們加油站答訂了用油協議,作為我站的固定客戶,臨走時特意對我說:“我們真得成為一家人了”。

          一分耕耘,一分收獲,看著加油站的的銷量日益攀升,我的`心中無比自豪,要君匯的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!

          加油站優秀員工先進事跡 8

          根據中石化《關于開展加油站百日競賽活動》的要求,xx石油公司xx加油站站長xx認真學習和鉆研《百日競賽活動評比辦法》和《百日競賽活動評分細則》,逐條逐款對照本站情況,著重從“規范服務”、“站容站貌”、“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設備管理”等多個方面加強整改,逐一完善,并賦之實施。通過這次百日競賽活動,使加油站舊貌換新顏,油品銷售翻番,取得良好的社會效益和豐碩的經營效益,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

          xx加油站站長從事加油站工作達十五年之久,有較豐富的油站管理工作經驗,較強的經營業務能力,既是一站之長,又是經營核算員、油品計量員、機械電工、設備維修工、場地清潔工等,加油站各項基礎工作樣樣能勝任,是加油站名副其實的多面手。自開展“百日競賽活動”以來,他從未很好地休息過一個星期天,總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業務上,始終堅持兩手抓。

          首先是抓好規范服務。他以身示范,發揮熟練的操作技能,并嚴格要求全體員工做到加油作業“八步法”,即:

          一迎:正確引導加油車輛順利到位;

          二問:熱情問候每一位進站加油的顧客;

          三開:為客戶快速打開油箱蓋;

          四加:迅速加注所需油品;

          五擦:經客戶同意,主動擦拭車窗玻璃;

          六蓋:蓋好油箱蓋;

          七唱:結算貨款唱收唱付;

          八送:微笑服務揮手送車出站,并祝一路平安。

          在加油過程中,熱情招呼后來的顧客,做到“加一看二照顧三”。在加油的同時,主動與客戶勾通,廣泛宣傳中國石化加油站,始終銷售正宗油品,保質保量,打出中石化油品品牌,使每一位用戶買的開心,用的放心,口碑廣告一傳十,十傳百,逐步將臨近的大同湖農場、龍口鎮一帶廣大用戶(包括摩托車、面的)吸引來站加油。用戶反映,大同、龍口兩個社會加油站的油品質數量都不如xx加油站的好,因此,汽柴油日銷量由原來一天1―2千元發展到現在平均每天5―6千元,最高達萬元超歷史銷售紀錄。

          二是重點抓好站容站貌。xx深深認識到一個加油站的站容站貌如何,直接反映在社會上的知名度和信譽度,它是中國石化加油站的形象工程。因此,他以身作則,每天堅持打掃場地環境衛生,清除場地油污,有時連公路上的青草也打掃得一干二凈;罩棚上的蛛網揚塵從不放過,經常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵,累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累。營業大廳、站內圍墻全部用涂料粉刷一新,真是舊站換新貌。各項服務設施、廣告牌匾按規定擺放整齊,使用方便,儲油區無雜草雜物,整個站內一目了然。

          三是抓好賬、表、單管理。xx雖未從事財務專業工作,但經過短期培訓,熟練地掌握了中石化規定的.七種賬、表、單的填制和管理,做到了賬實相符,賬、表、單裝訂成冊規范歸檔存放,領用發票開出,登記健全。

          四是抓好設備、設施管理。設備設施的管理是加油站的一項重要管理,也是硬件管理,身為加油站的站長,又兼設備管理員,對站內各項設備設施心中有底有數,了如指掌,建立完善的設備臺賬和技術檔案,對油罐附件定期除銹刷柒,油罐井內保持清潔衛生無積水,加油機啟用靈活,內外保持無油污,無滲漏現象,發電機組保障停大電時能正常啟動發電。xx堅持打掃機房內外污漬,對地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,他扒在地上苦干三天,累得腰都伸不直,手指也磨破了皮,仍是堅持一干到底。為了廁所設施保持清潔衛生,他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內,硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮,讓客戶滿意,贊不絕口。

          五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx十分關心和重視此項工作。強調全體員工掌握“三懂三會”,對進站加油客戶和施工人員及時進行安全宣傳,帶明火或含煙頭進站,對大小安全隱患一經發現及時整改和排除。配電室內設置了用電警示牌,停電應急燈,消防栓完好無損,消防砂,鍬,石棉被等按規定配備齊全,滅火器按重點部位存放。與村組簽訂安全公約,站內配備了兼職安全員。定期對員工進行安全知識培訓和考試。使安全工作做到了萬無一失。

          加油站優秀員工先進事跡 9

          我是xx年應聘進入中國石油的一名普通員工,在從我第一次穿上工裝的那一霎時,我便真實的與中國石油結下了很深的緣分。

          虛心研究,使自己素養不斷得到提高

          10年3月經過崗前培訓,我成了xxx這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站,所以在剛開始工作的時候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要大膽,但同樣需要細心,不管做什么事,細節決定成敗,加油不能憑感覺自由發揮,要按照操作規范要求進行加油服務操作,只有夠細心,失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中,時刻的提醒自己。超市員工先進事跡所以到現在為止沒有加錯過一次油。

          記得剛來6站的時候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項,還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移,我也在工作經驗積累中逐步的成長,也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態度去對待每一位顧客,像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客,那么,每一個人都將是一位合格的加油員,合格的服務行業工作者。

          愛崗敬業,用心服務

          都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺有大的發揮,從進入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業,不能再兩分鐘的熱度,我要已在xxx作為榮,也要xxx有我這樣的員工為榮。

          我們每天都會接觸到良多顧客,企業員工先進事跡并且性情各有不同,沒時每天都會跟錢打交道,這樣就需要本身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業,都有他們自己的懊惱,來加油和他們聊聊天,談談國際油價的靜態,聊聊家庭雜事,說說工作懊惱,既能相識顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。

          安全責任重于泰山

          在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的`15號都會進行安全培訓演練,通過各種各樣的活動,不僅有效的提高了我的安全意識,并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮,白天的摩托車比較多,而且他們的安全意識也沒有那么強烈,總是不能理解我們為什么用鐵壺加油并推離米以外打火,心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,女員工先進事跡告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的,被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭,說我們做的對,等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

          加油站優秀員工先進事跡 10

          我叫xxx,是中石油加油站的一名普通加油員,每天穿著黃色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業廳和加油機之間,大大小小南來北往的車輛從這里進進出出,我們為他們提供優質的服務,用真誠贏得客戶,用誠信服務客戶。入職中石油以來,我始終堅持微笑服務每一名顧客,與顧客進行心靈溝通,為他們提供滿意的服務,有的人說加油員的工作很辛苦,但我不這樣認為,我感覺能用自己的微笑,用自己的真誠服務大眾是一項很偉大的事業,青少年時就想著要為人民服務,為祖國做貢獻,雖然當加油員對國家的貢獻很少,但是在我看來,至少我實現了我年少時的夢想。

          工作這幾年來我始終保持那么一股熱情的勁頭,那么一種奉獻的精神,那么一種火熱的激情,做到立足崗位獻身中國石油的理想不變,熱情、耐心、周到為顧客服務的宗旨不變,勇于創新、追求卓越的激情不變。做到心不離加油姐妹,身不離加油現場,手不離加油槍,與顧客保持零距離接觸,心與心溝通,讓顧客微笑著離開加油站并愿意再次來到加油站加油。

          加油站車流量很大,每天面對是顧客當然也很多,從入職時加油時的緊張到熟練的完成整個加油工作,從面對顧客時的沉默寡言到與顧客愉快的聊些家常,聊些油價,我成長了很多,也有了自己的老顧客,這些都離不開自己對加油站工作的熱情,對加油工作的喜愛,我喜歡這份辛苦卻能帶來快樂的工作。雖然有時也會遇到刻意刁難,對我的服務不滿意的顧客,我都微笑著與他們溝通,從不與顧客發生沖突,盡量讓顧客滿意的離開,不會因為顧客的`故意刁難而與他們據理力爭,畢竟我們做的服務行業,你如果做的完美的不可挑剔,又怎么會給顧客以服務態度不好等理由刁難你的'機會,所以我總是讓自己在工作中盡自己最大的努力避免錯誤,避免不必要的沖突,始終做到遇事沉著冷靜,理性解決問題,主動與顧客溝通交流,讓他們理解我的工作,做到互相理解對方。

          真誠待人,微笑服務,愛崗敬業,始終作為我工作的原則,一分耕耘,一分收獲,我堅信我的付出會有回報,顧客的笑容就是對我付出的最實在的回報。在中石油的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去為我們的美好未來,為我們的業績努力拼搏,艱苦奮斗吧。

          加油站優秀員工先進事跡 11

          (一)敬業愛崗,責任重于生命。

          加油站作為一個;袠I的特級防火單位,在這里工作的每一個人都要有很強的安全防范意識。

          20xx年八月的一個晚上,我和另一個同事在上晚班,很多車輛都在排隊加油,忙得收錢還顧不上,誰都沒有察覺到一輛正在加油的的士發動機處正冒出青煙,我發現了,馬上喊了一個同事將車推出站外,并用滅火器將火撲滅,避免了一場意外的發生。

          20xx年九月的一個下午,我當時在給一輛小車加油,加了好久才見車的'油箱漏油,因為天氣炎熱正在加油的車突然自燃,我趕緊停止加油,和司機一道將車推出站外,但此時火勢已經很大,他不顧個人安危拿起用滅火器就沖,熊熊大火終被撲滅。

          加油站的安全工作重于泰山,每一位員工不僅要掌握初期火災的撲救方法、會使用各類消防器材,更重要的是要在思想上重視安全,牢牢繃緊安全這根弦,我們應把安全當作自己的生命來對待。

          (二)拾金不昧,品德感動客戶。

          加油站作為一個服務性場所,作為一個窗口行業,在這里工作的每一個人都應該有很強的服務意識,這不僅表現在和客人很好的溝通、微笑服務等方面,還要做到眼觀八路、耳聽四方,更重要的`是要有高尚的品德。

          20xx年9月的一天,,我給一輛車加完油后,又去給后一輛車加油,突然發現在前輛車停車處有一個錢包,我趕緊跑過去將錢包撿起,并迅速將此事報告站長,站長當著眾人的面打開了錢包,里面有四五千塊錢及一些銀行卡、名片等證件,按照證件、名片的手機號碼,將錢包歸還給了的主人,失主當面表示酬謝,我立刻拒絕了,更何況這是我應該做的呢。

          在當前油品市場激烈競爭的環境下,各競爭對手之間的硬件差異并不是很大,競爭主要表現在服務上,他用自己高尚的品德感動了顧客、留住了顧客。

          (三)勇于開口,合規銷售。

          20xx年12月,一位小車司機用卡加油把他車加滿了讓我幫他套點現金出來買東西,我急忙向他解釋不能這樣套錢出來。

          我剛來時非油品賣不到兩千,一個月幾十元提成,燃油寶幾乎賣不出?匆娎蠁T工一天賣幾瓶我很是心動,為什么別人賣得我就賣不得呢?自己試圖學別人,總覺得問顧客很害羞,旁人又多,更是沒勇氣問!奥仿捱h兮,學其上下而求所”。耐心向顧客講解,燃油寶從幾十到四五百,非油品才有了提升。上班心情好對工作更是熱情,上班也不覺得累了。

          加油站優秀員工先進事跡 12

          一、銳意改革,管理創新,富有成效

          現任油站負責同志xxx是在全公司公開競聘中脫穎而出的年輕干部,有知識、懂業務、會管理、敢創新,排除諸多阻力,迎難而上,銳意創新,敢于打破計劃經濟遺留下來的僵化的管理體制,秉著公開、公平、公正、擇優的原則,從油站負責人、班長到各崗位工作人員逐級實行優化組合,率先從技能和安全意識,使員工深刻認識到本行業安全的重要性!

          當今開放高效的市場,企業的競爭已經不僅僅聚焦于產品、數量、質量這些老三件上了,而新興的諸如品牌形象、服務質量等因素已直接掛鉤于企業的興亡,做為成品油零售企業的加油站經營更是如此。中國石油重慶江南銷售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客,一切為了經營”的經營理念,以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的.服務”宗旨,堅持以服務求生存,以服務求競爭,以服務創品牌,以服務贏人心,以服務創效益,親情服務,情感營銷的服務理念,精心打造品牌加油站,實行人性化管理,差別化服務,現場服務水平力求高標準。

          得終端者得天下,終端得客戶者得利益,而利益,只有一切為客戶者才能真正得到!這已經是鐵的市場規律,第x加油站之所以能夠在非常短的時間內從一個銷量不大的加油站快速晉級為顧客稱道的優秀加油站,絕不是我們空談的唾沫星子濺出來,而是每一個員工的辛勤汗水滴出來的`,第x加油站的全站員工思想統一,本著“站興我榮,站衰我恥”主人翁精神,每位員工對站內決策都有發言權,站上每月公布營銷指標完成情況、費用開支情況、員工獎懲情況以及企業的最近發展動態;制定嚴格的考核制度,使員工按章辦事,有章可循。充分調動員工的積極性,選拔一些愛崗敬業、作風踏實、吃苦耐勞、肯干能管理的員工當班長,將壓力傳遞到每一個班組、每一位員工身上,每月評選出優秀班組和優秀員工,在站內形成你追我趕的良好風氣,第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場,各種渠道、各種方式地聯系發展客戶,由于我們全體員工的努力,做到新老客戶都得到最好的服務。

          在油品限量期間,我站全體員工用真情的服務贏得的顧客的諒解。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當地農業用油,為此當地村黨支部書記還親自做了一面錦旗送到了我站,給了我們極大的動力。

          二、以人為本,提高素質,科技興站

          我們深刻體會到全面提高青年一代的綜合素質是企業發展的重要環節,為培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍,結合我們的行業特點,由一個班長專職負責培訓,并按不同專業分類授課,定期進行理論與實踐操作考試,經常派專業技術人員到外地參加有關業務培訓,每年組織職工進行二次安全規程、四次生產技術授課和二次實際操作技能演習,實行嚴格考試、考核,考試成績與工作崗位、補助、獎金掛鉤,對考試成績優異者給予獎勵,對考試不及格者予以處罰。

          加油站優秀員工先進事跡 13

          xxx,男,1983年10月出生,19年月參加工作,先后做過加油員、核算員和站經理,現任中石化公司加油站站長。工作5年來,同志共持槍付油多噸,沒有一次操作失誤;經手油款近萬元,沒有一筆差款錯賬;接待用戶多人次,沒有一起顧客投訴。先后被評為優秀共青團員、優秀員工,在他的帶領下,中石化公司加油站在還被評為青年文明號,受到中石化各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽。

          著眼機制創新,打造精品油站

          加油站管理貴在細節,重在創新。為加強加油站的日常管理,同志研究建立了嚴格的激勵約束機制,堅持日檢查、周考核、月評比,實行獎優罰劣,并與個人利益掛鉤,做到付油多少薪酬不一樣,服務好差評價不一樣,名次先后獎勵不一樣,能力高低使用不一樣。在工作中,同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務標兵和銷售標兵各一名,并獎勵200元人民幣,極大調動了全體員工的積極性。對于違紀違規人員,堅持嚴肅處理,不搞下不為例,在強化管理上不搞習慣性違章。為進一步提高員工的整體素質,適應新時期經濟發展形勢的需要,他在全站員工中創新推行單月考業務,雙月考理論的全員培訓考核機制,圍繞油品經營、安全管理、服務規范、油品數質量等經常性工作,編制員工應知應會一百題,每半年進行一次全站性大練兵考核,把苦練基本功活動作為一項素質工程常抓不懈。同時,總結提煉出了員工即時培訓法、崗前狀態調整法、經理走動管理法等九項管理法,還在每天倡導交接班抽簽提問,員工個個做到百問不倒,經常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場操作演練,使加油站涌現出一批有知識、守紀律、會服務、懂管理的優秀員工,有效提高了加油站的綜合管理水平。

          著眼優質服務,打造溫馨驛站

          優質服務是同志永恒的信條。因此,他一直秉承親情服務的原則,想顧客之所想,急顧客之所急,盡最大努力為顧客提供滿意的`服務。為了從規范化服務做起,從細節著眼,從點滴入手,真正體現石化人對客戶的真誠關懷,還創新推出了加油八步法,即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送,使許多來加油站加油的.顧客都夸獎說,這里不但是車輛加油的地方,更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個雪夜,在與一輛正在加油的貨車司機攀談得知,這輛車要運貨到河北,因為油箱有進油慢的毛病,一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不愿給他加滿,而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。得知后向這名顧客保證,加油站一定保證一次加滿油,使司機可以按時把貨送到目的地。目不轉睛的注視進油口,不斷調整油槍加油速度,整個加油過程持續了將近20分鐘,顧客看到的臉龐凍得通紅,激動的握住他的手說:還是中國石化的油站貼心!真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下,國內柴油資源緊張,在供求矛盾突出的情況下,如何保證國家大型工程項目用油,又不引起矛盾激化,這一任務就落在了每一名加油員身上。在加油站,帶領全體員工勇敢的肩負起了這份責任,面對每天排隊長達數百米的加油車輛,面對顧客對限量加油不理解、抱怨,甚至有過激行為時,他們一方面安排員工維持正常的加油秩序,一方面總是笑臉相迎,耐心的宣傳解釋國際成品油形勢,讓顧客理解國家和企業的難處,避免了多起突發事件的發生。

          著眼廉潔自律,打造公道正派的形象

          作為加油站一把手,同志始終把上級的信任、職務的變動作為干好工作的動力,把干事業、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則,主動加強世界觀、人生觀和價值觀改造,慎言慎行,潔身自好,約束言行、純潔品行,始終堅持公道正派的辦事原則,始終保持艱苦奮斗的優良傳統和一塵不染的廉潔本色。在日常經費管理、員工管理、油品進出庫等問題上,實事求是,按制度辦事、按規定做事、按規矩行事,自覺接受員工監督。在平常的工作中,他處處為單位著想,努力追求開支最小化與效益最大化。為節省加油站經費、杜絕浪費,他對于每一項經費開支和每一件物品采購,都帶領相關人員詢價、議價、談價,保證了價格合理、質量最優。多年來,先后為站節約資金近10萬元。

          作為一名加油站站長,首要一點就是要做到自身凈、自身正、自身硬!平日里,他處處率先垂范,敢于叫響向我看齊,影響和帶動全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威,如今,全體員工對他的評價就只有一個字:服。去年12月份,因為油品緊張,某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油,并塞給他厚厚一疊紅包,被他嚴詞拒絕;一位遠房親戚路過加油站的時候,想讓他以便宜的價格給自己的貨車加滿油,被他嚴詞拒絕;某單位向他提出幫忙轉賣代售成品油并給予高額回扣,被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工,為國家、企業守好油庫是我的職責,這一條原則不會為任何人情和利益動搖!

          寒暑易節,青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上,把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時期中石化員工的風采,這就是一名新時期共青團員的魅力。

        【加油站優秀員工先進事跡】相關文章:

        加油站站長的先進事跡08-09

        加油站經理先進事跡10-13

        優秀員工先進事跡01-05

        優秀員工個人先進事跡02-16

        公司優秀員工先進事跡02-23

        加油站員工先進事跡材料06-25

        優秀員工先進事跡材料09-20

        優秀員工先進事跡材料精選07-23

        優秀員工先進事跡材料「精選」07-19

        優秀員工先進事跡(精選5篇)12-09

        国产高潮无套免费视频_久久九九兔免费精品6_99精品热6080YY久久_国产91久久久久久无码

        1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
          1. <xmp id="5hhch"></xmp>

        2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

          <rp id="5hhch"></rp>
              <dfn id="5hhch"></dfn>