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保險(xiǎn)服務(wù)三農(nóng)先進(jìn)事跡材料(精選5篇)
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中,大家總免不了要接觸或使用事跡吧,事跡是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書(shū)面材料。我們?cè)撛趺磾M定事跡呢?下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)服務(wù)三農(nóng)先進(jìn)事跡材料(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)服務(wù)三農(nóng)先進(jìn)事跡材料1
我叫xx,性別xx,xx文化,xx年x月參加工作。現(xiàn)在是xx公司理賠人員,負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。自參加工作以來(lái),我一直以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為原則,在本職崗位上,以全心全意為客戶服務(wù)為宗旨,圍繞工作中心,認(rèn)真完成各項(xiàng)分管工作,獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的一致好評(píng)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身思想覺(jué)悟
俗話說(shuō),“德若水之源,才若水之波!弊蕴と氡kU(xiǎn)這個(gè)行業(yè)后,我一直堅(jiān)信,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此,多年來(lái)一直秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、真誠(chéng)”的服務(wù)態(tài)度來(lái)工作。隨著工作的深入,也越來(lái)越體會(huì)到加強(qiáng)自身修養(yǎng)對(duì)提升工作質(zhì)量的重要性。因此,我把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙,都會(huì)擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習(xí),儲(chǔ)備新知識(shí),以此增強(qiáng)個(gè)人的理論素質(zhì)和政治敏銳性,增強(qiáng)工作能力和決策水平,增強(qiáng)把握全局和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力,這樣才能適應(yīng)時(shí)代的.發(fā)展需要,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行公司的服務(wù)精神,維護(hù)公司的良好形象。
二、注重積累,不斷提高專業(yè)水平
隨著保險(xiǎn)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì),才能不斷適應(yīng)崗位的需要,不被時(shí)代所淘汰。我也是個(gè)追求完美的人,認(rèn)為對(duì)待工作,要嘛不做,要做就要做出樣子,做出成績(jī)。因此,工作中,我一直不忘堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作形勢(shì)。我始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué),不斷從實(shí)際的理賠案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。常常和身邊的同事探討面對(duì)當(dāng)前紛繁復(fù)雜的理賠案例,如何識(shí)別騙保詐騙的案例,我們應(yīng)如何去做,來(lái)贏得客戶的信任,維護(hù)公司的良好形象。工作之余,還堅(jiān)持讀書(shū)閱報(bào),了解相關(guān)行業(yè)信息,學(xué)習(xí)同行好的做法和經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)在,經(jīng)過(guò)多年的崗位磨練和個(gè)人充電,我能夠比較從容地處理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題,而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn),爭(zhēng)做優(yōu)秀的理賠員
自從從事理賠工作以來(lái),為了盡快搞好工作,我不僅堅(jiān)持學(xué)習(xí),還堅(jiān)持當(dāng)天的任務(wù)一定當(dāng)天完成。剛開(kāi)始,由于業(yè)務(wù)不熟練,我常常要加班加點(diǎn)忙到很晚,但我毫無(wú)怨言。因?yàn)樵谖业膱?jiān)持下,很快便熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù),為更好地完成工作打牢了基礎(chǔ)。
我知道理賠環(huán)節(jié)是我們保險(xiǎn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),不能有一絲差錯(cuò)。工作中,我本著“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的原則,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。每天堅(jiān)持查看郵件,把回盤(pán)的案件和登
記本核對(duì),及時(shí)處理轉(zhuǎn)賬不成功的案件,并且會(huì)電話告知客戶到公司領(lǐng)取理賠金。每月都按時(shí)報(bào)送未決賠款表,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。針對(duì)今年理賠工作的新要求,我自制了理賠案件轉(zhuǎn)賬登記表,確保每件轉(zhuǎn)賬案件都記錄在冊(cè),方便查詢。工作中,我還積極創(chuàng)新,提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中,都不容易查找歸檔后的案件,因此,我想方設(shè)法,花了很多心思,最終制作了相關(guān)的理賠歸檔表,實(shí)現(xiàn)了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣,每50個(gè)理賠案件檔案就打成一捆,記錄起來(lái)。如果需要查詢,只需在表格中輸入名字或賠案號(hào)即可,極大節(jié)約了查詢檔案的時(shí)間。
回顧過(guò)去的工作,有成績(jī),也有差距,就目前的實(shí)際情況來(lái)看,在許多方面也存在著不足:一是業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高;二是工作方式方法有待改進(jìn),需要有創(chuàng)新的理念;三是工作中,因業(yè)務(wù)繁忙,難免會(huì)產(chǎn)生急躁情緒。
今后,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,爭(zhēng)取和大家一道,共同開(kāi)創(chuàng)公司的美好未來(lái)。
保險(xiǎn)服務(wù)三農(nóng)先進(jìn)事跡材料2
xxx男,保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理,xxx是一位出色的部門(mén)經(jīng)理。他參加工作的這些年內(nèi),先后xx次獲得省、市人保財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項(xiàng)稱號(hào),累計(jì)完成保費(fèi)多萬(wàn),累計(jì)參與保險(xiǎn)理賠案件xx多起……,這一串串的數(shù)字呈現(xiàn)了有著xx年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績(jī)。同時(shí)也正這一個(gè)年輕人,以他對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的執(zhí)著追求,勇?tīng)?zhēng)第一的從業(yè)信念,勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績(jī),譜寫(xiě)了一個(gè)又一個(gè)的動(dòng)人故事,集中展示了公司保險(xiǎn)人不懈努力、執(zhí)著奮取的職業(yè)風(fēng)采。
一、無(wú)私奉獻(xiàn),扎根業(yè)務(wù)一線
同志先后涉及過(guò)內(nèi)勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位,他是一個(gè)從最基層的業(yè)務(wù)一線做起,憑借自己的努力逐步成長(zhǎng)的優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理。特別是,他所在的部門(mén)因人員變動(dòng)而人手緊張,他主動(dòng)承擔(dān)起外勤的展業(yè)工作和內(nèi)勤的管理工作,加班加點(diǎn)成了家常便飯,他幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的,但他卻從未有過(guò)一句怨言。憑著xx踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對(duì)同事的滿腔熱情,他多次被省市分公司授予了多項(xiàng)榮譽(yù),同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了上級(jí)公司的關(guān)注,省分公司多次想把他調(diào)到機(jī)關(guān)做管理工作,但他卻說(shuō):“基層需要我,我也離不開(kāi)這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實(shí)的話,讓同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年,這期間面對(duì)無(wú)數(shù)保險(xiǎn)主體的高薪、高職位等各種誘惑,他卻始終堅(jiān)持自己的理想和信念。
二、篤守誠(chéng)信,服務(wù)熱情
工程機(jī)械保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司近幾年來(lái)快速發(fā)展的一個(gè)險(xiǎn)種業(yè)務(wù),但其保險(xiǎn)標(biāo)的分布之散、工作環(huán)境之惡劣,給售后服務(wù)及查勘理賠帶來(lái)一定的困難。據(jù)統(tǒng)計(jì),工程機(jī)械主要分布在xx、xx、、、等省份,而施工機(jī)械主要又是在交通閉塞的山區(qū)工作,前年有一次在xx地區(qū)查勘一臺(tái)受損工程機(jī)械時(shí),同志一行查勘人員剛下火車(chē)又轉(zhuǎn)上汽車(chē)經(jīng)過(guò)坐10個(gè)多小時(shí)的奔波,才到達(dá)平均海拔為3500米以上x(chóng)x縣,當(dāng)他們拍著身上的塵土出現(xiàn)在保戶面前時(shí),保戶激動(dòng)地握住他的手說(shuō):“這里交通不便、環(huán)境惡劣,我們自己進(jìn)來(lái)一趟都不容易,沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了。謝謝你們!謝謝!”。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極開(kāi)拓市場(chǎng)
作為基層公司的部門(mén)經(jīng)理,同志帶領(lǐng)員工,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極拓展保險(xiǎn)市場(chǎng),取得了較好的成績(jī)。他所在的部門(mén)承保的工程機(jī)械業(yè)務(wù)在上年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了快速、穩(wěn)定的增長(zhǎng)。前年該部門(mén)年初保費(fèi)任務(wù)xx萬(wàn),完成數(shù)xxx萬(wàn),超額完成xxx余萬(wàn),完成計(jì)劃比例xxx%。他本人保費(fèi)任務(wù)xxx萬(wàn),完成xxx萬(wàn),完成計(jì)劃比例xx%。其所在團(tuán)隊(duì)員工均超額。完成個(gè)人指標(biāo)保費(fèi)任務(wù)。其部門(mén)在超額完成計(jì)劃指標(biāo)的基礎(chǔ)上,部門(mén)保費(fèi)數(shù)成功跨越到千萬(wàn)元行列,其個(gè)人保費(fèi)達(dá)xxx萬(wàn),年完成比例為xxx%。本部門(mén)計(jì)劃任務(wù)xxx萬(wàn),實(shí)際完成xxxx萬(wàn),完成比例xxx%,超計(jì)劃數(shù)保費(fèi)xx萬(wàn)。
四、堅(jiān)持原則,以秉公辦事為準(zhǔn)繩。
作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者,同志十幾年來(lái)始終堅(jiān)守一個(gè)信條:堅(jiān)持原則,不徇私情,秉公辦事。多年來(lái),他一直協(xié)助查勘工作,對(duì)每一起賠案他都能做到認(rèn)真對(duì)待,在處理賠案時(shí)嚴(yán)守理賠工作紀(jì)律,敢于和各種歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)交待同志做這項(xiàng)工作時(shí)首先就是看中了他的人品,他沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,在工作中他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,杜絕各種吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生,在查勘工作中也不時(shí)有客戶給他塞紅包給好處,但每次都被他嚴(yán)辭拒絕,同時(shí)耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為,認(rèn)為這是自己給自己找麻煩、過(guò)不去,有人給好處也不知道要。對(duì)于這些“好心人”的教誨,他總是不以為然。他覺(jué)得自己這樣做值得,這是一名共產(chǎn)黨員的'職責(zé)。
五、同舟共濟(jì),共抗暴風(fēng)雪。
春節(jié)前,一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪與冰凍,以迅雷不及掩耳之勢(shì)橫掃了江西大地。一時(shí)間,交通堵塞,電力中斷,供水緊張,使得正欲歡度新春佳節(jié)的人們處于恐慌之中。全省財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重,查勘工作受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統(tǒng)的業(yè)務(wù),事故一發(fā)生,軍令如山倒,同志立即動(dòng)身奔赴冰雪一線,全力投身于電力系統(tǒng)的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘,協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險(xiǎn)時(shí)到年關(guān),從年關(guān)到十五……,在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面,渴了就喝一口水,每天勘查完線路回來(lái)都是一身的汗水、泥水。但他卻沒(méi)有一句怨言,因?yàn)樵谒睦铮瑸?zāi)情就是命令,保戶就是上帝,搶險(xiǎn)救災(zāi)比天大!氨o(wú)情,人保情深”的感覺(jué)就是在這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳達(dá)到了客戶的心中。
六、拋家不顧,投身保險(xiǎn)事業(yè)。
成績(jī)的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。為了保險(xiǎn)事業(yè)他全身心地投入,舍棄了很多。他上有年邁的父母,下有年幼的女兒,在工作上他是一名好黨員、好職工,在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實(shí)他何嘗不想多有些時(shí)間來(lái)陪陪家人,多帶帶女兒,但在工作與家庭之間他永遠(yuǎn)選擇前者,為了黨的事業(yè)、為了保險(xiǎn)工作,他無(wú)怨無(wú)悔!
上面的一個(gè)個(gè)小故事,只是xx投身保險(xiǎn)事業(yè)精彩人生的一個(gè)個(gè)片段,一份份插曲,相信今后他將以他的熱忱和執(zhí)著,腳踏實(shí)地,繼續(xù)為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務(wù)一線、揮灑青春熱血!
保險(xiǎn)服務(wù)三農(nóng)先進(jìn)事跡材料3
XX,女,25歲,本科學(xué)歷,中國(guó)共產(chǎn)黨員,2016年8月進(jìn)入XX縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心工作,該同志將服務(wù)窗口的小天地作為熱情服務(wù)、展示政務(wù)形象的大舞臺(tái),在平凡的崗位上以精湛的業(yè)務(wù)水平和踏實(shí)的工作作風(fēng),向社會(huì)和群眾交出了滿意的答卷,用自己的行動(dòng)彰顯了新時(shí)代養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)新活力!
心向往之,行必能至
方寸窗口,三尺柜臺(tái),沒(méi)有轟轟烈烈的大事,沒(méi)有可歌可泣的故事,有的只是日常工作的點(diǎn)滴,作為常年戰(zhàn)斗在一線窗口人員,每天直接面對(duì)的就是辦事群眾,遇到的問(wèn)題也是各種各樣,涉及面廣、工作量大、質(zhì)量要求高。因?yàn)橛袝r(shí)候在我們看來(lái)很小的事,卻關(guān)系著退休人員的溫飽;對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題都要耐心聆聽(tīng)、認(rèn)真回答,讓每個(gè)咨詢?nèi)硕加幸啥鴣?lái),滿意而歸。身邊或有人好意提醒:二十出頭的年紀(jì),就應(yīng)該出去奮斗、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。她總是笑笑說(shuō):比起所謂的見(jiàn)識(shí)和工資卡里那個(gè)冷冰冰的數(shù)字,我更喜歡這種全情投入的感覺(jué)和老人對(duì)我滿意的回應(yīng),就好像馬斯洛的需求層次,更享受成就感所帶來(lái)的人生的`意義。
牢記使命,勿忘初心
一開(kāi)始的辦公室工作,繁忙而瑣碎,從接聽(tīng)電話到收文發(fā)文,再到接待外來(lái)人員等,這些工作看似無(wú)趣、瑣碎,但是幫助她養(yǎng)成了細(xì)心、耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的好習(xí)慣,也為之后的窗口工作打下了好基礎(chǔ)。后來(lái)被分配到窗口工作,大廳窗口工作是極其模塊化的,也就是“鐵路警察,各管一段”她也就進(jìn)入到了鐵路警察的角色,開(kāi)始了各管一段的新工作內(nèi)容:養(yǎng)老金待遇發(fā)放工作。按時(shí)足額發(fā)放是我們保險(xiǎn)工作的重中之重,一點(diǎn)都容不得馬虎,那就意味著她必須以最快的速度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、還要在實(shí)際操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為了能在工作時(shí)做到準(zhǔn)確無(wú)誤、游刃有余,有時(shí)為了一個(gè)問(wèn)題反復(fù)琢磨、研讀歷年政策文件,或是上網(wǎng)查詢相關(guān)資料,對(duì)此,加班熬夜成了那段時(shí)間常態(tài)。也虛心向他人求教求解,尋找良方。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下不到一個(gè)月很快適應(yīng)了發(fā)放工作,而且會(huì)把自己總結(jié)做報(bào)表使用excel的方法教給大廳的其他同事,提高了整個(gè)大廳的經(jīng)辦效率。
忘我工作,用心服務(wù)
一年一度的資格認(rèn)證是發(fā)放崗位的大事,對(duì)剛參加工作的新人來(lái)說(shuō)也是一次重要考核。認(rèn)證時(shí)間老人們幾乎都是不到上班時(shí)間就在窗口排長(zhǎng)隊(duì)年檢,從早上上班到下班,基本上沒(méi)有空閑的時(shí)間,也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)下班了還有辦事人員。每次她都給他們先辦業(yè)務(wù),送走他們?nèi)缓蟪榭赵偃コ燥。一天中午,下班時(shí)間已經(jīng)過(guò)了,張倩正在職工灶上吃飯,一位從農(nóng)村趕來(lái)資格認(rèn)證的老人坐在大廳門(mén)口,她立馬放下手里的碗,跑過(guò)去給老人辦理并送走老人。她說(shuō)歲月在他們臉上刻下印子,一個(gè)個(gè)白發(fā)蒼蒼,黑白照片里年輕的模樣,讓她可以感受到那個(gè)年代的氣息,他們也曾如你我一樣,富有活力和朝氣。她心疼那些老人們,所以寧愿多犧牲自己的時(shí)間,凡事緊著老人家們。也許真情拉近距離,服務(wù)樹(shù)立口碑,時(shí)間久了,那些老人在街上遇見(jiàn)她,老遠(yuǎn)就會(huì)和她打招呼。
心系群眾,創(chuàng)新方法
對(duì)于年紀(jì)大的行動(dòng)不便的老人,我們都會(huì)選擇上門(mén)拜訪。還記得一位老人九十多歲了,是軍轉(zhuǎn)干部,因?yàn)樵诓筷?duì)上受傷所以腿不方便,我們?nèi)サ臅r(shí)候被告知老人并不在家中而是在村大隊(duì)學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)正值隆冬,天氣冷得緊,我們看到了這樣一幕,老人在沒(méi)有任何取暖設(shè)施的房間里穿戴整齊,筆直的坐在那里看書(shū)記筆記?赡苁俏覀?nèi)藬?shù)較多打擾到了老人,老人抬頭詢問(wèn),我們表明來(lái)意說(shuō)是代表單位看望,老人挪開(kāi)不太方便的腿,困難的站起來(lái)給我們敬禮。事后,小張表示內(nèi)心最柔軟的地方不斷地被那一幕沖擊。她感慨道:最可愛(ài)的人,時(shí)光怎么舍得讓他老去呢!也決定做點(diǎn)什么來(lái)幫助這個(gè)可愛(ài)的人。
返回單位后,XX嘗試學(xué)習(xí)并開(kāi)通了單位的微信公眾平臺(tái),并手把手教學(xué)微信的使用教程,讓老人不再跑路,就能順利完成每年的資格認(rèn)證,除此之外,她還利用下班時(shí)間上網(wǎng)搜索,學(xué)習(xí)排版、配圖和美化,發(fā)送有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)的推文;制作微頁(yè)加大宣傳,充分利用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)辦,將便民利民的經(jīng)辦服務(wù)理念落到實(shí)處。
一言一行,一崗一位,都能見(jiàn)責(zé)任、見(jiàn)擔(dān)當(dāng)。XX的平凡事跡,雖沒(méi)有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律,但每一天的平凡工作、默默付出都是在為服務(wù)大廳增光添彩,為社保事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)!
保險(xiǎn)服務(wù)三農(nóng)先進(jìn)事跡材料4
xxx是中國(guó)大地保險(xiǎn)公司的初創(chuàng)者之一,參與了公司籌建工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),見(jiàn)證了中國(guó)大地保險(xiǎn)婺源支公司的成長(zhǎng)壯大。xxx一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠(chéng)信為先、服務(wù)社會(huì)”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,從一名普通業(yè)務(wù)員干起,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇地耕耘,認(rèn)真實(shí)踐總公司工作會(huì)議提出的“夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、穩(wěn)中求進(jìn)”的要求,全身心地投入婺源大地保險(xiǎn)工作。無(wú)論是在綜合部主任崗位,還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上,直至支公司經(jīng)理,她始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評(píng),為大地人在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。XX年3月,滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員,20xx年9月,滕志紅榮獲中國(guó)保監(jiān)會(huì)第四屆青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū),是一個(gè)只有34萬(wàn)人口小縣,沒(méi)有大型的工業(yè)企業(yè),財(cái)政收入XX年才突破2億元,人們參加商業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)薄弱,應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)保險(xiǎn)資源相對(duì)貧乏的縣份。但滕志紅深信,心有多大舞臺(tái)就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就一定能收獲成功的喜悅!她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)以愛(ài)崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力,憑著誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù),寒來(lái)暑往,沐雨櫛風(fēng),踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬(wàn)的客戶,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實(shí)的甘甜,風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。XX年,成立僅三年的中國(guó)大地保險(xiǎn)婺源營(yíng)銷(xiāo)部升格為支公司,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1018萬(wàn)元,市場(chǎng)份額40%以上,成為了上饒市大地保險(xiǎn)保費(fèi)收入第一個(gè)突破1000萬(wàn)元大關(guān)的縣級(jí)公司。滕志紅也因此成為江西保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注,贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠(chéng)信贏得客戶來(lái)
xxx認(rèn)為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系,誠(chéng)信做人、誠(chéng)信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導(dǎo)誠(chéng)信文化建設(shè),把“誠(chéng)信為先、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值至上、服務(wù)社會(huì)”的大地保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念灌輸給每一個(gè)員工,靠誠(chéng)信服務(wù)留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門(mén)、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范,要求員工關(guān)注客戶體驗(yàn),想客戶之所想,幫客戶之所需,真心實(shí)意幫客戶解決實(shí)際問(wèn)題,如推出為上門(mén)客戶送保單、理賠服務(wù)實(shí)行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過(guò)程中,她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度,不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)、不能向客戶索、拿、卡、要。開(kāi)業(yè)來(lái)她和理賠人員從未因理賠事情而接受過(guò)吃請(qǐng)。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生,積極做好交通事故車(chē)險(xiǎn)理賠工作,xxx主動(dòng)聯(lián)系婺源縣交警大隊(duì)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)提供交通事故破案線索或舉報(bào)交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時(shí),無(wú)論刮風(fēng)下雨,她會(huì)親赴事故現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真查勘定損,嚴(yán)格理賠,既維護(hù)公司的利益,又充分保障客戶的正當(dāng)權(quán)益。正是因?yàn)樗∈毓焦穆殬I(yè)道德,使大地保險(xiǎn)婺源支公司在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象,贏得了廣大客戶的贊許和認(rèn)可,到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。
三、創(chuàng)新管理求發(fā)展
。ㄒ唬┲贫ê侠砘墓芾磙k法,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員的歸屬感
“強(qiáng)化管理意識(shí)”是滕志紅的口頭禪,她常說(shuō),管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境,該公司先后四次修改“營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎(jiǎng)金”、營(yíng)銷(xiāo)主訓(xùn)和組長(zhǎng)津貼,推出增員機(jī)制、定期戰(zhàn)役活動(dòng)方案,這樣既留住了人才、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的斗志,還增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)公司的歸屬感,促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢(shì)態(tài)。
。ǘ﹫(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)制度,反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)
堅(jiān)持晨會(huì)制度。婺源支公司無(wú)論刮風(fēng)下雨,從未間斷堅(jiān)持每周一次的營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)。而且建立了完善的'營(yíng)銷(xiāo)員考勤制度。做到有章可循、獎(jiǎng)罰分明:如遲到者、請(qǐng)事假者、曠工者實(shí)行處罰后,另還在下周晨會(huì)中還要表演說(shuō)、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會(huì)都準(zhǔn)時(shí)參加者,則月底發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì),這樣更促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)考勤制度的自覺(jué)遵守性,又活躍了晨會(huì)氣氛,鍛煉了營(yíng)銷(xiāo)員口才,讓營(yíng)銷(xiāo)員在健康活潑、團(tuán)結(jié)向上的氛圍中不斷成長(zhǎng)為“勇于開(kāi)口”和“我是最棒的”員工。
在晨會(huì)上,她經(jīng)常性地與同事開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)交流。營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)中最重要的內(nèi)容是反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),暢談心得體會(huì)。會(huì)上通過(guò)宣讀每位營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jī),并逐個(gè)進(jìn)行比較、排名,指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距,離下一目標(biāo)還有多大距離,是否有信心完成任務(wù)?并為其制出下周的新導(dǎo)向、新目標(biāo)。每月的第一個(gè)晨會(huì),除反饋出上月各人或各組的保費(fèi)情況外,還要與去年同期的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較,針對(duì)性的進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。并且讓一些營(yíng)銷(xiāo)員在晨會(huì)上談成功的體會(huì)和失敗的教訓(xùn)。
。ㄈ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)信息資源的管理。滕志紅非常重視信息的溝通,公司不僅提前兩個(gè)月為營(yíng)銷(xiāo)員提供各類續(xù)保清單,要求營(yíng)銷(xiāo)員盡早介入,為續(xù)保做好準(zhǔn)備工作,盡量做到不放棄一份續(xù)保單子。同時(shí)做到及時(shí)了解、掌握本地區(qū)客戶動(dòng)態(tài)和保險(xiǎn)資源狀況,制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展規(guī)劃,幫助營(yíng)銷(xiāo)員們拓展業(yè)務(wù),使公司實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。
四、以人為本打造大地團(tuán)隊(duì)精神。
企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍處于組織狀態(tài),保持系統(tǒng)高效的運(yùn)作,能夠跨越一個(gè)又一個(gè)的不確定性的障礙,不斷取得成功,不斷走向未來(lái),這就需要依靠企業(yè)文化的力量,需要一種蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)精神。
為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,在她的帶動(dòng)下,婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂(lè)性集體活動(dòng)。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會(huì),邀請(qǐng)上饒中心支公司領(lǐng)導(dǎo)與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂,既體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的關(guān)心和厚愛(ài),又增進(jìn)了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險(xiǎn)婺源支公司團(tuán)隊(duì)幾乎是清一色的女性,共同的理想和抱負(fù)把大家聚集在一起。滕志紅堅(jiān)持以人為本,通過(guò)尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛(ài)護(hù)員工,在公司內(nèi)部形成一種和諧的氛圍與工作激情,使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價(jià)值觀,牢固樹(shù)立“公司為我搭平臺(tái),我為公司創(chuàng)價(jià)值”的理念,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,使她們身上的柔弱和堅(jiān)韌得到了完美的統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)的曲折和磨礪,員工們不斷成熟起來(lái),用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
滕志紅熟悉公司的員工的家庭,就像熟悉自己親戚家一樣,因?yàn)樗?jīng)常與員工促膝談心,走訪過(guò)所有的員工的家庭,想方設(shè)法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則,吃苦在前、享受在后,要求員工做到的,自己首先做到,要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說(shuō):“在滕姐的帶領(lǐng)下,我們感到工作有勁頭,事業(yè)有奔頭!”
出色的工作、良好的口碑,讓xxx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽(yù)度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會(huì)議上,xxx被推選為縣政協(xié)委員。xxx常與人講,作為一名縣政協(xié)委員,肩負(fù)著為群眾參政議政的重任,深感責(zé)任重大,一定要履行好一名政協(xié)委員的職責(zé)。在婺源縣政協(xié)會(huì)議上,xxx都與其他政協(xié)委員一起向大會(huì)提交了有關(guān)反映該縣民生的提案,受到了大會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
成績(jī)與榮譽(yù)將成為過(guò)去,美好的未來(lái)總是屬于有準(zhǔn)備的人。面對(duì)新一輪跨越式發(fā)展,xxx和她的團(tuán)隊(duì)將在黨的十七大精神指引下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),時(shí)刻不忘肩負(fù)的企業(yè)和社會(huì)責(zé)任,與時(shí)俱進(jìn),奮力拼搏,以先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造良好的大地保險(xiǎn)品牌形象,為建設(shè)中國(guó)特色保險(xiǎn)事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)!
保險(xiǎn)服務(wù)三農(nóng)先進(jìn)事跡材料5
我叫xxx,x,出生于xxx年,xxx文化,現(xiàn)任xxx銀行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。自xxx年xxx月進(jìn)入xxx銀行我就把自己融入到了銀行工作中。干一行,愛(ài)一行,我把全部精力都用在工作上。新的工作,我深知肩上責(zé)任重大,所以對(duì)工作更加負(fù)責(zé)。我以團(tuán)結(jié)、扎實(shí)、敢打硬仗而受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),我以踏實(shí)的工作作風(fēng),在大家的心目中留下了深刻的印象,為銀行圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)作出較大的貢獻(xiàn)。
一、以客戶為基礎(chǔ),做好分層維護(hù)工作
履職銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以來(lái),我堅(jiān)持親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù),定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其次我堅(jiān)持做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提取預(yù)約服務(wù)、泊車(chē)、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。最后建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行的聯(lián)系,從不同層面上共同維護(hù)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,實(shí)施多產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二次營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)方面,我不僅掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí),并且身體力行,積極參與實(shí)踐。營(yíng)銷(xiāo)工作一直在開(kāi)拓創(chuàng)新,在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),尋求新的突破點(diǎn)。根據(jù)銀行的具體情況以及當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)下,實(shí)施多產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和二次營(yíng)銷(xiāo)。不斷的開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,使得效益大幅度提高。
三、推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)客戶的滿意度
銀行的一切活動(dòng)都是以客戶為中心的,銀行的金融活動(dòng)更是要以客戶為中心。隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,客戶
成了銀行賴以生存的資源,而銀行的發(fā)展更是與客戶的滿意度息息相關(guān)的。客戶滿意與否,成了銀行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性因素。所以,為切實(shí)提高服務(wù)水平,我始終堅(jiān)持嚴(yán)抓柜臺(tái)服務(wù),營(yíng)業(yè)部保持環(huán)境整潔優(yōu)雅,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),提高服務(wù)水平。同時(shí),營(yíng)業(yè)部從小處著手,從點(diǎn)滴做起。體現(xiàn)統(tǒng)一、效率和特色服務(wù)理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長(zhǎng)久以來(lái)的服務(wù)創(chuàng)新,贏得了客戶的一致好評(píng),回訪中客戶的滿意度也一再提升。
四、創(chuàng)新二級(jí)考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性
為切實(shí)調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性,我堅(jiān)持以增加活力為核心,創(chuàng)新二級(jí)考核機(jī)制。一是以實(shí)干、業(yè)績(jī)?yōu)樵瓌t,調(diào)整和完善績(jī)效工資考核辦法,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成;二是對(duì)二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重,鼓勵(lì)員工多辦快辦業(yè)務(wù),促進(jìn)臨柜人員自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技能,解決柜面服務(wù)效率低下問(wèn)題;三是對(duì)直接進(jìn)行績(jī)效工資考核,促進(jìn)工作人員努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)以上三大機(jī)制的改革創(chuàng)新,有效地解決了人氣不足、員工無(wú)活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問(wèn)題,使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,工作活力得到增強(qiáng),出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面,為全面超額完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并且使得員工的勝任感、成就感、受重視、影響力、個(gè)人成長(zhǎng)以及價(jià)值感都得到了進(jìn)一步的提升,員工的積極性得以保持和發(fā)展。
五、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行能力
為建立一個(gè)綜合的、專業(yè)的、團(tuán)結(jié)的管理團(tuán)隊(duì),我制定并健全了各種數(shù)據(jù)采集、管理規(guī)章制度,明確對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)。貫徹和培養(yǎng)是愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)、分工協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、廉潔自律的品德意識(shí)。上下齊心,不怕苦、不怕累,抓好管理的薄弱環(huán)節(jié),切實(shí)履行各項(xiàng)工作職責(zé)。以期望在最短的時(shí)間內(nèi)大家能統(tǒng)一思想、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、能相互提攜和幫襯、相互理解和尊重,減少分歧和隔閡,從而營(yíng)造良好的工作氛圍,以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。并且我始終堅(jiān)持以身作則,制定了明確的獎(jiǎng)懲措施,痛下“狠心”,確保了團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,切實(shí)提高了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
六、以產(chǎn)品推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展
創(chuàng)新產(chǎn)品是中間業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此我始終堅(jiān)持以下幾點(diǎn):首先,實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,細(xì)分客戶群,避免產(chǎn)品同質(zhì)化,充分挖掘市場(chǎng)潛在需求,不斷設(shè)計(jì)出新的業(yè)務(wù)品種,特別是創(chuàng)新技術(shù)含量高、不易模仿的衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)及組合金融產(chǎn)品,滿足不同層次需求。其次,加強(qiáng)金融市場(chǎng)研究,積極創(chuàng)新交易業(yè)務(wù)和債券類、票據(jù)類貨幣市場(chǎng)產(chǎn)品,拓展投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)利空間;積極發(fā)展分級(jí)型企業(yè)債、銀保合作、兼并收購(gòu)及各類財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)等新興投行業(yè)務(wù);加快信用卡、電子銀行和資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展,積極推進(jìn)衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)和財(cái)政性業(yè)務(wù);做好基金、租賃、私人銀行等新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,推動(dòng)多元化、綜合化發(fā)展。加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,提升中間業(yè)務(wù)收入水平,改善盈利結(jié)構(gòu)。加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,積極推進(jìn)零售業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù),圍繞貿(mào)易鏈和現(xiàn)金管理發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。最終通過(guò)產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新,推動(dòng)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
七、加快個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)
個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是隨著信用消費(fèi)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨著信用消費(fèi)的發(fā)展而發(fā)展,對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的拉動(dòng)作用。在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)上,科學(xué)分析形勢(shì),統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)思想,兼顧當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、局部和整體,解決工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的迫切需要,實(shí)現(xiàn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。在防范信貸風(fēng)險(xiǎn)方面做到以下幾點(diǎn):
1、做好對(duì)新增個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理,從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。
2、規(guī)范和加強(qiáng)存量個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其是存量不良貸款,理順和完善不良貸款管理體制和機(jī)制,不斷提升個(gè)人不良貸款精細(xì)化管理水平。
3、做好對(duì)貸后預(yù)警系統(tǒng)、扣收系統(tǒng)、賬銷(xiāo)案存系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、不良貸款管理系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)工作,充分利用先進(jìn)的技術(shù)手段分析、管理個(gè)人貸款,不斷提高我行個(gè)人貸款質(zhì)量。
八、愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
履職網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以來(lái),我不僅獲得了展示自己才能的機(jī)遇,同時(shí)也感覺(jué)到自己肩負(fù)著重大的`責(zé)任與挑戰(zhàn)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,我始終不忘加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),從準(zhǔn)確為自身定位、理解崗位職責(zé)、強(qiáng)化自身素質(zhì)入手,從做好本職工作為起點(diǎn),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提升工作能力,積累專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。工作中,我始終堅(jiān)持立足本崗、扎實(shí)工作、盡職盡責(zé),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開(kāi)創(chuàng)工作新局面相結(jié)合,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,樹(shù)立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
九、業(yè)務(wù)精通,業(yè)績(jī)突出,在系統(tǒng)內(nèi)能起到先進(jìn)示范作用
多年工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的積累,我能夠從容的處理各種業(yè)務(wù)。并且以身作則,帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)同事共同進(jìn)步,為銀行的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。日常工作中狠抓培訓(xùn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。針對(duì)新的產(chǎn)品知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí),舉行每周學(xué)習(xí),同時(shí)為更好實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,為員工講解產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。在大家的共同努力下,取得了非常突出的業(yè)績(jī)。
十、依法合規(guī),廉潔自律,誠(chéng)實(shí)守信,團(tuán)結(jié)互助
工作生活中,我積極貫徹《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律、國(guó)家法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行黨員干部和領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定,做到依法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律。并且以科學(xué)發(fā)展觀為指針,高揚(yáng)“樹(shù)正氣,講團(tuán)結(jié),求發(fā)展”的主旋律發(fā)
揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神,在思想觀念,工作思路,工作方法和管理上不斷努力,以更高的要求來(lái)約束自己。另外,與員工相處融洽,團(tuán)結(jié)互助,營(yíng)造了一個(gè)溫馨和諧的工作環(huán)境。
多年的努力,雖然取得了一些成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)所期望的還有很大的差距。今后的工作,我應(yīng)戒驕戒躁,永葆網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的先進(jìn)性,保持頭腦清醒,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)以及思想政治學(xué)習(xí),提高自我修養(yǎng)與管理水平,用激情和努力,一絲不茍的工作,展示勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值。
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