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供電員工個人先進事跡材料(精選5篇)
在現實生活或工作學習中,大家對事跡都不陌生吧,借助事跡可以很好地體現先進對象的先進思想、精神,以及特定的時代特征。什么樣的事跡才是規范的呢?下面是小編幫大家整理的供電員工個人先進事跡材料(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
供電員工個人先進事跡材料1
李浩民,男,41歲,中共黨員。一個長期扎根在基層的供電員工,為電力事業默默奉獻了二十個春秋,兢兢業業、默默無聞以自己的實際行動,不斷詮釋著“人民電業為人民”這個宗旨。自1996年參加工作以來,在不同的崗位上他嚴格要求自已,約束自已。2007年歷任彌陀供電所收費員、高壓管理員、安全員,2013年任百旺水電站站長,2015年12月出任彌陀供電所常務副所長,在工作中他不斷改進工作方法,創新工作思路,積極配合所長高標準的完成了公司部署的各項工作任務,全面提升了全所的經濟效益和社會效益,得到了領導和員工的充分認可。參加工作以來,他歷年被縣公司、鎮黨委評為先進工作者、優秀共產黨員。2014年百旺水電站被省公司評為“先進集體”,近幾年彌陀供電所多次被省、縣公司、鄉鎮評為“先進單位”“安全生產先進集體”,這一項又一項榮譽的取得,無不凝結著李浩民同志愛崗敬業、無私奉獻的點點滴滴。
一、致力學習,恪盡職守
作為一名常務副所長,李浩民分管安全生產、經營管理、業擴工程施工組織管理,同時還負責所電工輸表報表、電價及用電戶信息調整、矛盾協調、材料及人員安排等工作。雖然工作任務重,但他深知領導藝術和工作能力的重要性。為此,在工作之余,他注重提高自已的思想素質和業務技能,積極參與各種學習培訓活動,并將學習做為工作的一部分。李浩民工作認真負責、精益求精,自我要求嚴格,為人正派,勤奮敬業作風務實,敢抓敢管,有魄力,思維反應快。每年的農網改造,光伏發電并網工程,線路搶修、隱患整改等線路架設施工是所里最繁重的工作,從現場勘測、設計規劃、材料組織、人員安排、矛盾協調、施工操作、安全管理等等,李浩民既是指揮員,又是戰斗員,早出晚歸,日曬雨淋、加班加點,從設計、放樣、材料組織、現場解決矛盾解決問題有辦法、有措施,敢于碰硬,推進工作力度大,一心撲在工作上、起早摸黑,忘我工作。例如方田線路及元圣線路架設,他一人從人員安排、現場安全施工、矛盾協調等工作中親力親為獨擋一面。近年來他經歷多崗位鍛煉,熟悉業擴工程和安全生產、經營管理工作,注重著眼大局、切實抓住主要矛盾、統籌推進各項工作。政治、思想、作風、業務素質通過鍛煉過硬,能始終自覺與公司保持高度一致,積累了豐富的工作經驗,勤學善思掌握了較好的業務技能,開拓創新和組織領導能力不斷提高。
二、加強管理,創新機制
營銷工作是基礎供電營業所的重中之重,直接關乎企業的經濟效益和穩定運營。為此他結合全所工作實際,重拳出招。首先他重抓了線損管理,重抓電費抄、收、核管理工作。其次確保每月電費回收工作“結零”。同時進一步規范了服務窗口的業擴報裝工作,制定了業擴報裝流程具體實施細則。實現了業擴報裝工作的快捷化、規范化。為所各項工作順利完成打下了堅實基礎,安全、順利、圓滿的完成了公司制定的工作任務。
完善安全管理制度。在安全管理上,李浩民狠抓安全制度建設、安全教育、現場作業安全監督、設備的運行維護等工作,確保職工的生命安全和用電企業、用電戶生活可靠用電。每當有施工作業,他都堅持進入現場,全面加強現場安全管理,加大查處違章力度。組織職工開展安全用電大檢查,經常深入臺區和田間地頭,強化安全用電管理,消除安全事故的隱患,積極向群眾宣傳農村安全用電知識,讓安全用電常識走進千家萬戶。真誠為群眾用電排憂解難,促進彌陀地方經濟發展,確保了我所十年來安全正常供電!
三、優質服務,率先垂范
優質服務是電力企業的生命線。做為一個直接面對用電戶、服務用電戶的基層供電所負責人,李浩民深刻懂得“優質”二字的內涵,也用自已的實際行動踐行著它的真諦。針對部分客戶用電需求的特殊性和迫切性,他結合工作實際,改進了服務流程,在全所實行特事特辦,大事先辦、急事簡辦的'工作方法,不斷簡化流程,確保實效。在日常生活中,他要求所內人員手機全部24小時開機,確保事故發生后,第一時間接到通知。去年凌晨1?點多鐘,界嶺線打來報修電話,他接到電話后,即刻安排搶修人員趕到停電故障現場,僅用20分鐘時間就排除了故障,恢復了供電。在春耕抗旱農忙季節,我們時?梢栽谔镩g地頭看到李所長和電工們的身影,對線路進行精細維護,對設備故障進行及時排除,確保了春耕引水、抗旱灌溉順利進行,真誠服務農村群眾為老百姓排憂解難。
四、身先士卒,熱衷奉獻。
每年的雷電、大風暴雨、冰凍大雪,都給電力線路造成了侵襲,倒桿、斷桿、斷線,設備損壞停電。災情發生后,李所長總是第一個沖在前面,親自率隊到現場巡查、組織搶修。特別是2016年6月19日和7月上旬連續暴雨期,以及2017年元月份的連續凍雨,給我所電力線路造成了毀滅性的侵害,大面積停電,李所長帶領電力工人堅守在一線,確保全鎮電力供應。
6月19日和7月上旬,幾場罕見的強降雨襲擊了彌陀、劉畈兩鄉鎮,洪水造成山洪暴發、山體滑坡、道路被毀,電力設施嚴重受損,高低壓線路斷桿倒桿60多根、高低壓線路損壞12.6km,5處變壓器損毀,供區大面積停電。
為全力確保兩個鄉鎮的正常供電,李浩民迅速向所長匯報,組織全體員工,齊心協力、團結一心、精誠協作,克服重重困難,用實際行動譜寫了團結抗洪新篇章。
2016年6月19日凌晨,供電供區長林、龍河、馬畈、栗樹等村遭受到百年一遇特大暴雨侵襲。災情就是命令,凌晨5:00李浩民同志親自帶隊,現場指揮,奔赴九田重災區栗樹搶修,滾滾的洪水把公路沖斷,他冒著危險徒步從九田沿山路走到趙沖,查看被洪水沖毀電桿及電力線路,及時向所長匯報險情,安排布置搶險工作,同時與所長一起安排布置長林、樹坪等其它臺區及電力線路的搶修工作。
由于此次的災情十分嚴重,因而故障點也特別多,道路塌方被毀,全靠步行前往,致使搶修工作異常艱難。從19日到23日,李浩民身先士卒,每天親自帶領搶修人員克服道路被毀,車輛不通的困難,每天早出晚歸,踏著淤泥步行前進,親自帶隊與所技術人員、民工一起徒步進入現場,用肩扛、用手抬搶修材料、物資及工具,從九田鄭畈徒步走到長溪、趙沖進行搶修,一直堅持施工5天直到恢復供電為止。
由于受災面積大,晚上搶修回來,顧不上休息,他便與所長一起研究其他受災區搶修方案。召集所全體人員,分成多個搶修小組,先對供電臺區和線路的受災情況進行巡視摸底,然后采取重輕易難的方法,首先保證政府等重要部門的供電,而后再逐個臺區恢復供電。
2018年元月份凍雨大雪侵襲,彌陀所界嶺、安樂、九田、金龍、河口等多條10kv和低壓線路斷桿斷線,山頭地區冰凍無法上山施工,導致部分臺區停電10多天。事故發生后,在李所長的精心組織下,搶修人員冒著凜冽的寒風,趕赴事故現場。由于風大雪厚,前行困難,加之凍雨造成電桿電線結冰,無法施工。加之故障點多、工作任務重,人員緊缺,李浩民同志親自帶隊進行搶修,在環境條件惡劣的情況下,克服重重困難,修好一處故障,又趕赴另一處故障點,一次次將故障排除,幾天下來,整個人都累得要虛脫了,但他不敢有絲毫懈怠,他說:“哪怕能早一分鐘給用戶送上電,我們也要盡全力盡快恢復供電”。
他與施工人員一起先后通過除冰破冰,想方設法克服重重困難,在第一時間趕到了現場緊急搶修。全所職工團結協作、共同努力,經過連續8天的奮戰后,兩個鄉鎮用戶99.6%已恢復供電。
洪水走了,冰雪化了,每年留下的是一樁樁、一件件感人事跡,它們將會永遠印在我們的記憶里,永遠值得我們去回憶。我們不能忘記,那些頂風冒雨、日夜奮戰在一線的員工,那些在電力線路最危急的關頭視公司利益為一切的帶頭人,那些抗洪破冰搶險的一線員工。
幾年來,供電所搶修需要加班加點,他都是放棄休假,舍小家顧大家,無私奉獻。在百旺水電站汛期發電時間,他連續近兩個月沒有回家。李浩民常說:作為企業電力職工,尤其是作為共產黨員,要趁著年輕多干點事,要休假等老了多的是時間。他就是這樣,在他從事電業無數個春秋,無論哪一天都播撒著他愛崗敬業的情思。他每天都認真履行著一個共產黨員的崗位職責,為黨旗增光添彩。
供電員工個人先進事跡材料2
在定西供電公司,是個耳熟能詳的名字,與她共事的人都由衷地說,是好樣的!
傾心于事業,簡樸于做人是她留給每個熟悉她的人深刻印象。自從1987年參加工作至今,一直從事電能計量校驗工作,十幾年如一日,一直默默無聞、孜孜不倦地勤奮工作著,特別是擔任校表班班長以來,在工作中以身作則、身先士卒,千方百計做好表計量值傳遞,全力確保電能表的準確可靠,使表計校驗合格率達到100%,樹立了優質、方便、規范、真誠的良好供電企業形象。她先后獲得西北電力系統三好女職工;甘肅省電力公司優秀員工、優秀班組長、青年崗位能手;定西市巾幗建功標兵,定西供電公司先進生產工作者等榮譽稱號。她所在的班組先后榮獲全國巾幗文明崗、全國三八紅旗集體;甘肅省巾幗文明崗、青年文明號;甘肅省電力行業先進班組等稱號。面對驕人的成績,她謙虛的說:榮譽只是代表過去,榮譽雖令人自豪,但更能不斷催人奮進……
任勞任怨甘做電力老黃牛
計量工作千頭萬緒,任務繁重,經過十多年摸爬滾打的她深知其中的艱辛,卻從不言悔。她所帶領的校表班有11名職工,均為清一色的女同志,承擔著近四萬客戶的單相、三相電能表及各類高壓計量裝置電能表的校驗工作。在工作中,她嚴把表計校驗質量關,嚴格遵守相關規章制度從不含糊。在堅持質量第一的原則方面,她堅持做到任務與質量同安排,注重管理,堅持自查、互查的質量監督體系不松懈,使表計校驗質量從根本上得到保證,做到了自己信得過,客戶信得過。為了加強質量管理,她制定了一系列質量管理規范和實施措施,并不斷制度化,規范化。工作中堅持做到科學分工,合理搭配,責任到組,任務到人。嚴格的制度措施,嚴謹的校驗工藝流程,人人所具有的自覺性,構筑起了保證質量的支持平臺。
在國慶期間,為配合營銷系統正常運行,她帶領全體員工放棄節假日,加班加點對近3萬只電能表檢定數據、走字、耐壓、檢修記錄進行錄入,同時對近4萬只運行電能表基礎資料檔案進行維護。特別是8月份二期農網工程竣工,隨著新客戶的增加,工作任務不斷加大,在沒有校驗計劃的情況下,為了不耽誤工程進度,及時供給用表,她帶領全體員工開啟所有校驗臺進行不間斷校表,白天校表寫記錄,晚上加班走字、封表下表。為了工程不受校驗工作的影響,她們經常是大餅、釀皮在現場就餐……。經過一個月的艱苦努力共校驗單相表1700余只、三相表130余只、多功能電子表15只。表計校驗合格率達100%,發揮了一桿秤的準確與公正。
真誠服務愿做客戶貼心人
有著十多年電能計量工作經驗的她,深知唯有精心、謹慎,才能公正、公平,唯有以客戶為先,才能做好電能計量工作,也才能最終使供、用電雙方滿意。她時常告誡姐妹們:我們干的是掌秤的工作,既不能讓百姓吃虧,更不能讓國家財產流失。
初夏的一個上午,校表班的電話鈴驟然響起,她順手拿起話筒:喂,您好,從對方話筒里聽到一男子的質詢我是南川交警支隊相鄰的客戶,為什么你們的新電表換上以后,我的用電量突然增加了好多……,面對客戶的訓斥,她沒有推卸責任而是細致地作解釋工作,并與外勤人員一起趕赴現場,將表計拆下裝上新的合格電能表,回來后將該表掛在校驗臺進行檢測,結果是所有的誤差均在規程規定范圍之內,出現這種情況,讓她不由的計上心頭,過了三天后,她又到客戶家中,發現新的這塊電能表照樣轉得較快,而此時客戶家中并沒有大的電器使用,她就同外勤人員一起查找原因,順著線路,又是上墻,又是爬房,經過反復查看,終于發現是該客戶的.一部分線路老化,有接地現象,于是又開始給客戶重新走線,爬上爬下,忙忙碌碌,經過三個多小時才完成這項工作,等到結束后,汗水濕透了她的衣背,滿臉、滿頭都是厚厚的灰塵,該客戶緊緊握住她的手說:謝謝、謝謝今天你們為我這么辛苦,一定得吃頓飯她說:不用了,沒什么可謝的,讓你們用好電是我們的職責,有什么問題再打電話,我們盡量給您解決,說完就騎著自行車往回走,只留下該客戶茫然站在原地。
8月,福臺六隊一客戶打來電話:昨晚刮風打雷,表被雷擊發生火災,放下電話她立即和當時的值班人員冒著夏日的酷暑奔赴事故現場,當他們馬不停蹄的趕到事故現場時,表箱內表計已燒成一堆廢鐵,所有可燃燒部分都化為灰燼,她二話沒說就開始干活。首先是清理掉那些障礙物,拔掉了墻上被燒毀的廢電線,完后又登上梯子,爬上屋頂,重新走線、裝表,上上下下十幾趟,酷日炎炎,等他們接好表計、通電以后已是下午兩點多鐘了,當他們正準備離去,客戶緊緊抓住他們的手說:謝謝,謝謝……,她只是說了句:讓客戶用好電是我們的職責所在,有啥好謝的!雖然只是一個偶然但卻反映了他們急客戶之所急,想客戶之所想的服務準則。這樣與客戶的零距離服務,舉不勝舉,營造出了優質、方便、規范、快捷的服務氛圍。
科學管理勇當班組領頭雁
電能表校驗工作是一項技術性強但相對枯燥的工作,尤其是城農網建設改造開始后,新進一批校驗設備走字、耐壓裝置其技術含量高,均采用了當今先進的.電子技術。這些設備來自不同的廠家,全部采用計算機控制和管理的全自動校驗設備,使用和操作方法完全不同于以前的手工校驗設備,自動化程度高,班員們從未接觸過此類設備,有的甚至連電腦也沒有摸過,這無疑對姐妹們在工作上提出了更高更新的要求。
要盡快掌握新設備的操作,完成工作任務,便成為擺在她這個領頭雁面前的一道難題。面對如此巨大的工作量,她沒有退縮,積極帶領全體員工共謀對策,制訂了切實可行的培訓學習計劃,通過學習、廠家來人培訓以及相互切磋、探討、自學、親自上設備操作等方式進行強化技能培訓。并將全班人員按照技術熟練程度、分層次開展一幫一活動,充分發揚班組團隊精神,使全班呈現出了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。通過靈活多樣的崗位練兵活動,使全班人員熟練而全面地掌握了設備基本操作技術,均取得了計算機操作等級證書。在此基礎上,由她組織開展的《提高cl3000三相電能表校驗裝置工作效率》為課題的qc小組活動榮獲甘肅省電力行業優秀qc成果三等獎。
為使班組建設各項工作向科學化、規范化、標準化、制度化邁進,她對計量檢定設備及配套儀器、辦公設備進行了全面清理整頓,并加貼了設備狀態色標,制作了檢定裝置標示牌;對表庫、實驗室的樣品區域進行劃分,懸掛分區樣品標識標牌,使設備和樣品管理更加規范和清楚。6月,順利通過了由甘肅省質量技術監督局、甘肅省電力公司電能計量中心組成的專家組,對定西供電公司電能計量進行的授權認證。
在班組管理中,她先后組織制定了五大員職責、工效掛鉤、文明規范服務等一系列班組規章制度,同時與班員簽訂了安全責任書,將班組管理工作落實到每個職工,使人人身上有擔子,個個肩上有責任。同時,根據人員的自身情況和結構特點,充分發揮黨員、團員、業務骨干的帶頭作用,在班組組織開展四自教育,使女職工自尊、自信、自強、自立的新女性意識、群體意識進一步增強,以良好的心理素質立足崗位,爭先創優,充分發揮了婦女半邊天的作用。隨著客戶一戶一表制的實行及農網、城網改造的不斷深入,校表班的工作量也日愈加重。第一期城農網改造工程開始,需要一萬多只檢驗合格的電能表,雖然時間緊任務重,但為保證客戶能早日用上電,保證每塊電能表都能正確計量,她充分調動員工們的積極性,發揮不怕苦,不怕累的精神,嚴把表計的質量關,在人員不增加,工作量增加幾倍的情況下加班加點,連續幾個月超負荷工作,沒有加班工資,沒有補休,也沒有一個人有一句怨言,保質保量地完成了提供合格電能表的檢驗任務。面對繁重的工作任務和客戶要求,她既要耐心細致做好宣傳解釋工作,又要虛心聽取客戶批評建議,及時為客戶排憂解難,滿足客戶要求。在她的帶領下,校表班夯實基礎管理,注重管理細節,突出管理創新,取得了良好的經濟和社會效益。、,她帶領全班共完成表計校驗3萬余只,以精湛技能、良好的職業道德打造了一個不是窗口的窗口,讓電能計量的三公服務真正深入人心,取得了良好的社會效益。
作為這個班組的領頭雁,她堅持以身作則、愛崗盡責、與人為善的原則,積極與班組成員交心、溝通,有困難總是搶在前,有好處總是讓在先,積極幫助班組成員解決生活和工作上的困難,班組小姐妹都從內心欽佩這位說到做到、公而忘私的班組帶頭人,有什么困難和煩惱也喜歡找她傾訴。今天的校表班互幫互愛,團結和諧,處處洋溢著親情、友情和快樂情緒。
作為兵頭將尾,她也有過心酸的淚,但更多的是在平凡中蘊含著動人的亮點,一直伴隨著她走過了這風風雨雨的數十年,如今她依然執著的追求著她的目標,維護著電力銷售一桿秤的準確與公正,譜寫著人生壯麗的詩篇……
供電員工個人先進事跡材料3
王勇同志,現任大唐張北風力發電有限責任公司運行值長,該同志在工作中兢兢業業、勤勤懇懇,團結同志,攻堅克難,在本職崗位上,盡職盡責,不斷學習、創新,帶領全班成員共同進步,起到了“兵頭將尾”的作用,在急難險重任務面前,充分發揮了一個共產黨員的先鋒模范作用,帶領所在班組出色完成了生產任務。
2009年6月,該同志由大唐微水發電廠調往大唐錫林郭勒風力發電有限責任公司,從火電廠來到從未接觸過的風電場,該同志面對挑戰,毫不退縮。到了風場后,該同志除了完成班組內的正常工作外,利用業余時間,翻閱了大量資料,經常到現場熟悉設備,遇到不明白的問題虛心向老師傅和設備廠家人員請教,就是憑著這種勤學好問的精神,該同志在短短兩個月的時間內就對風場生產工作有了全面掌握,為以后的生產管理工作打下堅實基礎。
2009年12月,王勇被公司安排到大唐張北風力發電有限責任公司進行生產準備工作。到現場后,面臨年底前投產發電的艱巨任務,王勇團結帶領班組成員,夜以繼日看圖紙、熟悉現場設備,精心準備送電方案。雖然張北風電場和其他風場設備大部分相同,但是仍有一些他們從未接觸過的設備,為了全面掌握這類設備的各種特性,王勇組織班組人員向設備廠家人員學習,通過理論講解和現場實踐的'方式,經過3天3夜的努力,使大家掌握了設備的操作、檢查和常見的異常處理等,于
張北風電場投產后,生產工作逐步進入正軌。在班組管理中,王勇堅持以人為本,經常與班組成員在一起談心,了解每個員工的思想情況和個人及家庭的實際困難,做好他們的思想工作并盡力幫忙解決困難,還定期組織開展乒乓球、籃球、棋牌等活動,豐富班組成員的業余生活,提高班組的凝聚力,確保了班組全體成員的思想穩定;在生產工作中,王勇帶領全值,堅持以“安全第一,預防為主”的方針,嚴格執行各項規章制度,強化崗位安全職責,從去年12月底,張北風電場現有風機投入運行以來,至今,兩票合格率達到100%,并且在兩個月內先后發現缺陷20多處,在王勇的帶領下,班組成員及時處理好架空線路鐵塔被盜、箱變滲油、35千伏開關柜內放電等嚴重缺陷,保證了全值安全生產穩定的局面。
遇有生產操作時,王勇奮勇爭先,沖鋒在前,2010年4月份,在當地調度因線路搶修指示臨時停機,待搶修完畢恢復風機運行時,由于當時張北地區積雪融化,車輛無法進入現場,為了盡快恢復送電搶發電量,王勇帶領班組步行60多公里完成了送電操作。由于積雪過深,操作完成后大家的鞋襪都已經濕透,冰涼難耐。但當看到風機順利恢復運行,旋轉起來后,大家感到非常欣慰。據統計,當日搶發電量5萬多度,最終該值當月超額完成公司下達的發電量任務,得到了公司領導的肯定。
2010年5月份,隨著張北風場工程的逐步開展,工程和生產的交叉作業逐漸多了起來。為了保證安全生產并保證工程的施工進度,該同志每天主動與工程管理人員溝通,將涉及停電的施工工作,盡量安排在一起,既保證了工程進度,同時又保證了發電量的完成,為公司搶發電量,促進盈利做出了貢獻。
作為風場運行安全生產的責任值長,王勇對待安全生產一絲不茍,積極組織全值開展多種形式的安全學習活動,使全值人員對安全生產有了新的認識,改變了事故是無法避免的陳舊觀念,鞏固了大家的安全理念,提高了大家的安全意識和安全責任。針對安全生產檢查出的問題隱患,王勇帶領班組成員制定措施,及時進行整改,不斷完善風場生產工作的規范化管理,確保了風機安全、穩定、運行,為搶發電量打下堅實的設備基礎。
2010年10月份,張北施工已經進入繁忙時期,大量設備到場,生產準備人員需要驗收、監護調試、學習設備特性及使用。但是天有不測風云,王勇的愛人在體檢時,發現左腎有腫瘤。無奈之下,該同志請假陪愛人做檢查,并做手術治療。但是他考慮工作需要,在愛人出院后的第二天就趕赴風場投入工作。他的這一舉動使生產現場員工深受感動,但在這背后卻是他年邁的父母、愛人為家庭默默地付出以及大力支持。
作為張北風場生產準備組的負責人,王勇帶領幾名成員,白天跑現場,晚上加班整理生產準備資料。經過兩個多月的努力,于11月30日提前完成了兩票三制等16項風場管理制度的修編,風力發電機組運行規程5項現場規程的修編,為質檢以及生產投運做好了充足準備。
供電員工個人先進事跡材料4
開始,擔任供電所的一名抄表員。從此,她起早摸黑勤上門,及時電話催繳費,保證了轄區電費收繳工作順利開展,電費回收率達100%。周而復始抄表收費,點點滴滴平凡瑣碎,但她不厭其煩、兢兢業業,在平凡崗位上做出了不平凡成績。
刻苦鉆研,業務知識
參加工作以來,牢記人民電業為人民的宗旨,在奉獻中前行。在業務知識學習上刻苦鉆研,熟練掌握所需的知識和技能,勤奮好學的她將滿腔熱情投入到業務技術學習中。在工作的間歇,在下班之后,總是抓緊時間學習。工作上遇到疑惑,總是虛心向老師傅請教,探索工作方法,積累工作經驗。她憑借著“釘子”般的.學習精神和勤奮的工作熱情,很快就熟悉了自己的業務,提高了工作效率。
年底,從用電科調到營業所任抄表員。新來乍到,她不放過任何一個業務學習的機會,在老抄表員耐心的帶教過程中,她一家家地認真熟悉用戶,揭電表,看電表,寫抄本,算電量,送收費通知單,總是從早忙到晚。有時帶抄的師傅臨時有事,她就自己拿著抄本請居民幫忙找地方、對表位,做好詳細備注,盡力在短時間內完成抄表任務。
抄表公私,分明不含糊
為保證抄表質量,抄完表后,總是將抄本仔仔細細地核算好,確認沒有問題后工工整整地謄好再上交。復核中遇到的異常情況,如用戶電表計量不準、電價不符等問題,她都能及時匯報,讓所里在第一時間得知用戶電表和電量狀態,作出相應的處置措施,避免與用戶的爭議。她認真的工作態度,既讓用戶滿意,又維護了公司利益。
困難面前,從來不退縮。汽車站一家門面的業主因生意原因搬到了九江,一直欠著500多元電費。為收回這筆電費,她先后10多次打電話到九江,每次都是耐心對業主講道理,最終感動業主補齊了電費;去年4月,更換了抄表轄區,她突然發現這里一酒店電表互感比是一比十五,而原來一直以一比一計收電量,及時做工作請業主補齊了2萬余元電費,為公司挽回了損失。
不怕瑣碎,為用戶著想
當前外出務工的人越來越多,家中多是老人和孩子,轄區許多家庭一個燈泡壞了也會打電話。每次接到電話,再忙也放下手里的工作趕去處理。保險絲、低壓刀閘是她常備的修理器材,誰家遇到這類“難事”她都會熱情幫忙。
抄表員工作辛苦,瑣碎事情可謂一籮筐,不熱愛這份工作肯定干不好。抄表時會碰到用戶家有狗,或用戶不在家,或電表因汽車停放無法抄等各種情況,最簡單的辦法就是一估了之,在抄本上隨便寫個數,反正下月還得來。但從來沒這么做過,她總是提醒自己要對得住這份工作。每次她都找來主人拴好狗去看表,或隔一陣再來看表,看不清她就挽起袖子清干凈表面再抄。
急人所急是要求自己必須做到的。家住撫州開發公司附近的居民住戶余斌,長期在外務工,家里一直沒有用電。今年春節前夕,余斌一家回家過年了,需要用電。2月7日天下著暴雨,考慮到人家急需用電,想都沒多想,冒雨趕到余斌家幫助恢復供電。楊林中路居民陳東林,反應自己的電表已壞,不到半小時,就幫助該住戶及時更換了新表。
立足于做好電費回收工作,多年來,堅持及時打印并張榜公布繳費情況。發現用戶欠費,及時上門通知,大大提高了電費及時回收率。正是由于工作負責,她所轄的1600多戶用戶,都能于每月15日前預購電費。為此,她從來沒有采取拉閘停電等過急手段,出色地完成了各項營銷指標。
供電員工個人先進事跡材料5
過硬的技能、高效的運轉機制,是搶修人員履行社會責任的有力保證。
同事印象
對線路熟,技術好、為人正直,執行最苦最累最復雜的搶修任務,總是沖在前面。
長得白凈清秀,給人的第一印象很親切。作為供電公司電力110搶修班班長的他,曾獲中央企業優質服務標兵、國家電網公司服務之星等稱號。
電力搶修要閃電般的速度
32歲的xx是12年前進入電力搶修班的,他見證了配網突飛猛進的發展。近3年來,他們工區所轄的10千伏及以下線路的長度增加了33%,全市居民小區的變配電站所每年增加100多個。自4月擔任電力搶修班班長,和班員們一起協商制定了高效的搶修流程,啟動了快速反應的聯動機制。還沒來得及喘口氣,配網調度又傳來指令:10千伏香樹灣變電所急需進行倒閘操作。他們顧不得吃飯,又驅車趕往新現場。13時40分,任務完成。3個小時左右的時間,他們穿越城市的南北,連干兩檔重活。將市十大服務品牌的電力搶修班,帶出了閃電般的速度。
過硬的技能是服務的本錢
3月,隨著供電公司配電管理模式的調整,搶修班的搶修范圍也由單一的10千伏線路,拓展至環網柜、站所。
工作量的加大,對搶修班員工的素質提出了更高要求。除了傳統架空線外,電纜和變配電站所的故障也要在短時間內手到病除。精心組織了模擬倒閘操作票電子開票競賽,模擬環網、站所設備故障等一系列活動,還組織qc小組進行了實現環網柜圖紙資料在搶修現場實時化傳輸等課題。
磨煉技能的勁頭有口皆碑。每次班組業務交流,他提的問題最多,厚厚的.筆記本上密密麻麻地記錄著工作的點滴積累。說:我總想,一個搶修人員如果沒有過硬的基本功,那就根本談不上為客戶提供優質、高效的服務。所以,過硬的技能是服務的本錢。
參加了市第八屆職工技能大賽配電線路工大賽。憑借扎實的功夫,與伙伴們團結協作,獲得了團體第一的佳績,個人也被市總工會授予市技術能手稱號。
搶修班是對外服務的窗口
電力搶修班擔負著市區所有10千伏配電線路、配電設備及各小區低壓網絡的故障搶修,這直接關系著千家萬戶的正常用電。說:我們這個班,也是供電企業對外服務的窗口。
家住市太平巷的王老先生家里斷電,經查,故障出在室內。這不是電力搶修班的搶修范圍,但和工友施亮進屋排除了故障?粗鴴煸趬ι虾土荷狭銇y的電線,他們又花了半個多小時,重新整理了線路,并更換了部分老化的電線。
王老先生戴上老花鏡,給供電公司寫了一封感情充沛的表揚信,稱贊他們以良好的職業道德為老年客戶服務,用具體行動履行著供電企業的社會責任。
說,這樣的事在搶修班是家常便飯。他們成立了紅馬甲青年服務隊,向特困戶、軍烈屬、殘疾人和有特殊貢獻的專家、勞模發出特殊服務卡近500張。
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