移動公司個人先進事跡材料（通用17篇）
在日復一日的學習、工作或生活中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。那么什么樣的事跡才是規范的呢？以下是小編收集整理的移動公司個人先進事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
移動公司個人先進事跡材料 1
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務—這個行業，就該以飽滿的熱情對待這個行業，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務明星"、"優秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業前臺的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張甜蜜的嘴巴就能應付得了的，營業員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業務技能可能會在一個很短的時間內得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發自內心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
沒有不講道理的`客戶，只有不周到的服務
今年11月18日，大家都在緊張的工作著，突然來了一位客戶，怒氣沖沖的走進營業廳，手里拿著手機質問我："你們為什么亂收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼xxxxx從來沒有訂制什么夢網信息，怎么這個月收了那么多的信息費，還把我的手機停了，你們怎么解釋……"當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了12590xxx信息臺的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面，并現場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶，并詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說："不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現在我明白了。"并表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業提供了一種市場反饋信息，對企業的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
真誠奉獻，熱忱服務
現在市場的競爭已經不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，當我詢問為什么要退網的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。當我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構筑理念，理念指導心態，心態影響行動，行動成就人生！
用心去服務，用愛去體驗
記得有這樣一次，營業廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業務？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發現是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容，從手機上得知客戶的手機號碼，經過前臺查詢號碼是正常狀態，但卻不能正常通話也不能發送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一—
下她的手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內，立刻出現中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構筑起的是移動公司不斷豐富的企業文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業務上面我也兢兢業業。
在營業廳工作的每。一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
移動公司個人先進事跡材料 2
工作5年來，她漸漸喜歡上網格員這個身份，她的工作秘訣是：口勤、腿勤。在走訪居民的過程中，每到一家她都會把印有自己電話號碼聯系方式的“連心卡”發放給居民，為他們提供生活便利。
作為網格員她主動把自己融入到居民中間，積極做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保、廉租住房、計生、社保補貼等問題都作耐心的'解答，同時宣傳政策法規、送宣傳資料上門，讓居民足不出戶就了解到科普、計生、安全等國家政策法規常識。有一次，在入戶采集信息時發現一戶家庭的子女天生智力殘疾，她回去后馬上上報給社區，并與辦事處計生科聯系，對這個家庭的殘疾孩子做了一個特別扶助聯系卡。這位業主對網格員的幫助十分的感激。
移動公司個人先進事跡材料 3
她所負責的片區是兩個比較特殊的小區，小區里大部分是老、弱、病、殘、三無、低保、低收入人員，她走入每個家庭了解他們的需求，提供力所能及的幫助，社區同事們都開玩笑的`稱她為“金管家”。
網格工作的特殊性讓她除了正常上班外還要常常加班，因為白天很多上班的居民家中無人，經常是利用休息時間（周末或晚上）敲開居民家的門，采集信息，了解居民的需求。
2017年冬天，廉租房9號樓2單元503的一位居民因病癱瘓在床無人照料，她和同事每個星期去這位居民家兩次，送吃、送喝、送藥。2018年3月，轄區公租房一位年僅30多歲的男子因自身患有艾滋病、肺結核等多種傳染病，加之家庭條件艱苦無錢醫治導致病人情緒崩潰。了解情況后，她積極主動地向社區和民政部門反映，并第一時間聯系醫院為居民進行了醫院綠色通道幫助他及時就醫。
移動公司個人先進事跡材料 4
xx，男，中共黨員，大學本科，助理工程師，31歲�，F任中國移動通信集團xx公司xx分公司營業部主任，“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在經營管理上有方法，有技巧，使中國移動xx分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動xx營業廳
運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居xx（洋浦）地區電信行業首位！在xx移動通信系統亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發上卓有成效，對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動xx分公司營業部主任，一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上；一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作并取得優異的成績。
中國移動xx營業廳是當地重要的通信服務窗口。xx作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。xx移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。
作為一名中共黨員，xx憑著敬業、實干、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。xx移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下，以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動xx分公司營業部主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！
營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。xx在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業廳服務團隊的領頭人，xx不僅深知業務素質高、技能全面，而且更要樹立擅于團結和帶領員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助；積極關心幫助異地來xx工作的員工的生活困難，經常找員工談心，及時了解員工的.思想動態和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結，積極向上；在他的帶領下，營業廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業部門主任，除了每天的日常服務監督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個團隊，讓每個人都能發揮自己的潛能，讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由于營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生，閱歷淺，主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業務與服務提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業務資料，然后召集班員進行業務培訓；同時，為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業廳組織口試競賽和模擬柜臺現場演練，通過不斷的采取創新的培訓模式，把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧，經過他的一番努力和團隊成員的積極配合，xx營業廳整體業務水平穩步上升；在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅！
業務水平提高了，當然更要嚴格抓好服務質量！他認真制定了營業廳管理與考核規章制度，對營業廳服務標準進行了詳細的規定，實行每日值班經理現場巡檢制度，現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評，在營業廳內營造一個爭先創優，積極向上的服務工作氛圍。同時，他還認真加強服務禮儀，提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務，把“100－1＝0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動xx營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業客戶在晚上，撥打xx的手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業務后才可以在日本使用，但是晚上營業廳已停止營業。用戶非常著急，因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業廳辦理國際漫游業務。xx得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務，他經過協調，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業務。深夜，xx和他的班員很快就到達了營業廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續，待用戶到達營業廳時，營業廳班員們已站在營業廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務！
一位外省客戶曾在中國移動xx營業廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務是最好的，你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住xx，因為有你們----中國移動，因為有你們優質與熱情的服務”。
他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標，關注服務細節，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷，并形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下，中國移動xx營業廳的運營收入與銷售業績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優質的服務獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績！在XX年－XX年度，xx市開展的服務行業的評比中，他帶領的xx移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！
一份耕耘，一份收獲！他帶領的營業廳于XX年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位；XX年在全國婦聯與全國電信用戶委員會聯合開展的評優活動中，中國移動xx營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；XX年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，xx移動營業廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團XX－XX年度的“全國百家精品工程”，為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時，其參與撰寫的“質量創新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時，連續4年個人年度考評為“優”！
時代的車輪滾滾向前，未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。
隨著電信行業的深化發展，電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。
移動公司個人先進事跡材料 5
工作4年來，熱心為居民提供服務，跑遍了樓上樓下的每戶人家，像只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社區的每一個角落，化解矛盾、解決糾紛、不計得失與名利。
細心地幫助轄區的孤寡老人和困難群眾，用最真實的行動，感動著居民。在入戶過程中，她印象最深刻的`是長春小區內的一戶失獨家庭，他們因孩子的去世對生活失去希望，得知情況后，積極了解掌握失獨人員的家庭狀況，身體狀況，精神狀態，通過“一對一”的幫助，用心傳遞溫暖，讓這個失獨家庭慢慢走出陰霾。
每當被問起在這個崗位上是否辛苦時，她說“其實我只是眾多網格員中的一份子，憑著社區居民的信任和依賴，我幸福地工作在這個崗位上，爭取用我的愛心、耐心、細心和真心，將社區工作越干越好�！�
移動公司個人先進事跡材料 6
自2012年成為一名社區工作人員以來，她就將滿腔的熱情和關愛奉獻給了社區居民。
她負責管理的`小區沒有物業，她積極協助街道辦事處、社區做好小區里的大小事。如：小區里暖氣管道漏水、自來水管道破裂、污水管道堵塞等情況時常會發生，每次她都會及時聯系到維修師傅來查看原因，需要居民每家每戶分攤維修費的，她就得挨家挨戶通知耐心解釋說明情況，并跟蹤查看維修進度與質量、
在創城過程中有居民在小區內私搭亂建，她苦口婆心，直到說服這位居民理解和與配合，拆除了違章違建筑。對于平時居民的不文明行，她耐心勸說指導，看到亂丟亂扔現象立即制止，對于轄區死角亂堆亂倒垃圾的行為及時上傳城市指揮中心平臺進行處理。
移動公司個人先進事跡材料 7
在她負責凱宸佳苑小區之初，小區的環境衛生臟亂差，她及時將這個情況反映給辦事處和社區，在辦事處和社區幫助下她督促物業企業一步步把小區環境的衛生逐步改善，也得到了小區居民的充分肯定。
在采集信息中也有少數不愿配合工作的居民為，針對每個家庭情況不同，她也靈活運用各種溝通方式，平時遇到不喜歡網格員入戶的居民就采用在居民門上貼入戶紙條預約的形式，順利完成了工作，她用自己的真誠、坦率，拉近了自己與居民的距離，解決了采集信息工作中的難題。
她說，作為一名社區的網格員，她要努力做到把百姓的事情永遠銘記在心中，及時了解網格內居民的.思想動態，及時處理居民之間的問題，及時幫助居民排憂解難，讓網格內的居民生活的幸福，讓社區更加和諧。
移動公司個人先進事跡材料 8
麗都花園小區流動人口多，“空巢老人”、“獨居老人”、“孤寡老人”比較集中，是一個比較特殊的群體。利用工作機會，她經常幫助這些老人解決一些生活中遇到的困難和問題，還經常與他們他們交談，化解家庭矛盾、鄰里糾紛；因而她和片區老百姓關系處理也非常好，好多老人看到她了就主動請她到家里做客。
2017年2月21日20點30分，她像往常一樣在自己的.轄區內走訪巡查，當巡查到唐韻花園4號樓時，聞到了一股濃烈的燃燒的紙屑的味道，第一直覺告訴她，一定是有什么地方的著火了。于是，她開始在四周認真的查找，終于發現小區四號樓2單元樓道內有煙霧漫出，她馬上通報物業企業并及時通知樓道的業主，組織人員將火撲滅，終于將安全隱患消除在了苗頭狀態，避免了重大事故的發生，她的這一做法得到了小區居民一直的好評。
移動公司個人先進事跡材料 9
在創建“全國衛生城市”工作中，她對自己網格內的環境衛生格外關注，是否有垃圾未及時清除，以及亂堆亂放的物品，哪里有“僵尸車”和長期停放在小區的大型車輛她都很清楚，發現問題立即上報社區進行解決。為創城做出自己的貢獻。
自提倡文明養犬以來，她挨家挨戶對居民做宣傳工作，教育引導他們遛犬的時候必須束犬鏈、帶犬口罩，攜帶垃圾袋及時清理犬所排泄的糞便，還要告知業主定期給寵物注射疫苗，做好預防傳染病的工作，收到了明顯的效果。年初，她對小區內所有電動車用戶進行了登記統計，對那些在樓道內私拉電線為電動車充電的業主，逐個做好宣傳教育工作，耐心講解電動車在樓道內充電的.危害，先后糾正在樓道內違規停放電動車和私拉電線充電問題共100余處，有效防止了各類火災事故的發生。
她時常關注小區廉租房和公租房的困難群眾的生活，為他們解決生活中的一些困難和遇到的難題，她的善良和工作態度得到了居民們的稱贊。
移動公司個人先進事跡材料 10
4年的工作中，熱心為居民提供服務，跑遍了樓上樓下的每戶人家，積極主動傳達社區工作方面的要求，用腳步丈量著心與心的距離，用責任拉近社區與居民之間的感情。
麗景花園小區有兩位失獨人員，他們因孩子的去世對生活失去希望，得知情況后，積極了解掌握失獨人員的'家庭狀況，身體狀況，精神狀態，通過“一對一”的幫助，讓這個失獨家庭走出了心里的陰霾。
每當被問起在這個崗位上是否辛苦時，她總說“其實我只是眾多網格員中的一份子，憑著社區居民的信任和依賴，我幸福地工作在這個崗位上，爭取用我的愛心、耐心、細心和真心，將社區工作越干越好。”
移動公司個人先進事跡材料 11
近7年的工作經歷，使她更加喜歡這份工作，在與轄區居民打交道的工程中，看到他們對她的`理解和信任。
2017年4月11日下午，熱電小區的一戶老人身體不適，在樓梯口昏倒，鄰居打電話將情況告知社區，她第一時間趕到老人家，發現他呼吸困難，經過與外地工作的兒子打電話溝通后撥打120，將老人送到醫院，一直陪伴老人身邊照顧他，到晚上11點老人的女兒趕回來，交接好一切，才放心離開。
熱電小區建于1983年，老人居多，路面嚴重受損，她通過網格平臺上傳了小區的現在，有關部門協調下協調下，2017年夏季小區路面進行了硬化。在路面硬化前為了不影響工期，在社區主任帶下在小區內做前期工作，勸居民拆除違規車庫，私自圈菜園以及清除亂堆亂放，工作效率極高贏得了居民們的贊嘆。
移動公司個人先進事跡材料 12
她在2014年2月7日晚上開車回家途中，聽到車內廣播中有尋人啟事，得知一精神失常老人于2014年2月7日中午走失，家里人找不到老人十分著急，肖建玲就特別留心廣播中描述老人特點。在車途經四中彩虹門時，發現一位老人在墻角蹲著，穿著很單薄，和廣播中描述的十分相似，就下車詢問老人，在了解過程中得知老人正是走失老人，并及時聯系其家人，等候家人來接老人。來接老人的.是她的兒子，老人的兒子當時激動的不知道該怎么感謝才好,把老人扶上車后，從兜里掏出一沓錢表示感謝，肖建玲當時婉言拒絕了，她說“我們都有父母，如果她遇到這樣的事情別人也會無條件的幫助她的�！崩先说腵兒子感動的眼淚都流出來了。
第二天，老人的兒子做了錦旗，還請來了電視臺“聚焦民生”欄目組，把肖建玲的好人好事，向全市人民做了報道。
她說，一件小事便足以反應一個人的文明，更反應一個國家居民的素質。希望我們大家多做好事，讓我們共創建一個文明城市。
移動公司個人先進事跡材料 13
隨著網格工作的逐漸深入，我對網格工作從模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知，我常在想，成為網格員以后，由“被動”接受社區服務到“主動”服務于他人，在這個進程中，我最直觀的感慨是什么？在我看來，“社會管理、政策法規”已不再是報紙上一條條醒目的大標題，也不再是道路兩旁懸掛的標語橫幅，作為社會管理創新的親身實踐者，社區在我心里由“陌生”變得“親切”，“社會管理”從“靜態”愈來愈“動態”，工作實踐讓我明白了每條矛盾糾紛的`排查之于社會和諧穩定的意義。
2015年1月，我例行對網格開展巡查走訪，發現14棟40號姜越白天自己在家，她已經畢業了為什么不去工作呢？問了她媽媽才知道，姜越得了肺結核，孩子自卑，怕受歧視，不想出去工作，家人正為此事犯愁呢！這種情況得先治病啊，經過深入了解得知，她家生活比較困難，父親下崗、母親無工作，這兩年為供姜越上大學花光積蓄，本以為孩子畢業工作可以減輕負擔，誰知又得病了。知道了原諉，我首先幫姜越辦了居民醫保，又申請了低保補助，并經常找她談心，勸其思想放開，樂觀面對人生，2015年5月姜越病情得到控制，通過辦事處舉辦的人才招聘會幫她找到了工作，一個家庭重新燃起了希望。
在兩年多的網格管理服務工作經歷中，我始終認為做好網格化管理工作，必須有強烈的責任感、緊迫感、使命感，必須有一定的群眾基礎，必須有堅定的服務熱情。安下心、撲下身，深入網格內的居民小區、單位，準確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法，隨時熟記網格內的社情民意、環境動態，時刻了解居民的需求信息、人情冷暖，將群眾的想法和要求第一時間上傳給社區或辦事處，又將黨的方針政策、與市民群眾相關的法律法規第一時間下傳給我們的群眾，這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。
當得到姜越媽媽不住連聲的衷心感謝時，當收到孫亮媽媽頂著酷暑送來的半個西瓜時，當看到沈金亮哥哥看到送去慰問品而激動的流下熱淚時，我的心融化了，我想這就是我用真心付出并贏得的認可和贊許吧！
移動公司個人先進事跡材料 14
小張是移動公司客服代表，他平時工作認真負責，積極向上，一開始的業績并不理想，但是小張沒有放棄，不斷學習與思考，終于在自己的崗位上做出了許多改進，為公司帶來了優質的服務和巨大的價值。
小張具有發現問題、獨立思考和創新意識，他意識到移動公司的電話系統和其他科技設備都有許多繁瑣復雜的環節，使得公司的成本大幅增加。于是，小張自主創新，以他精湛的技能和發現問題的能力，協助公司升級其電話系統和其他科技設備，節約公司大量的資金。他一直保持著積極主動的狀態，不斷尋找問題并提供解決方案，最終在客戶服務領域中樹立了非常高的'聲譽。
小張通過自主創新，用自己的實際行動表現了一名員工真正的價值。他為公司節約了巨大的資金，并且開創了比以前更加優質的服務模式。作為一名年輕的員工，小張的自主創新精神和高度的責任心是其他員工學習的榜樣。他在工作中始終以公司的利益為重，竭盡全力，做到了最好的自己。
聯想到小張的成長過程，他始終以積極樂觀的態度和虔誠奉獻的心態面對工作，對于公司、客戶和社會都做出了重要的貢獻。他所表現出的工作精神不僅令人感動，更是鞭策全體員工去砥礪前行。希望小張在今后的工作中，能夠保持積極樂觀的態度，不斷創新求變，并對公司的成長做出更加重要的貢獻。
移動公司個人先進事跡材料 15
小羅，中國移動貴州有限公司平塘分公司縣城網格長，是一名89年姑娘。2011年大學畢業后到中國移動貴州有限公司平塘分公司，先后從事過2年前臺營業員、1年廳經理、5年業務管理崗等多個崗位，2019年10月加入網格長隊伍。10年來，小羅扎根一線，立足本崗，以擔當踐行初心使命、用執著詮釋職業精神、以真誠贏得客戶信賴、用勤奮書寫青春樂章，先后多次榮獲評為A類員工和優秀員工，2020年榮獲中國移動貴州公司“奮斗先鋒”榮譽稱號。
以擔當踐行初心使命
“做好網格工作要“張開嘴”，更要“邁開腿”這是小羅對自己的基本要求。工作中，小羅總能以身作則，率先垂范，真抓實干，永遠沖在第一線。從思想上、行動上始終按一名黨員的標準主動向組織靠攏，嚴格要求自己，牢記使命，不忘初心，2021年3月被列為入黨積極分子。
城區網格屬于一類網格，服務區域除了平塘縣城，還有牙舟鎮、掌布鎮，有22個營業廳，服務于7.8萬名移動客戶。擔任網格長，小羅的壓力不小，她覺得當前形勢下，渠道是市場發展的基礎，業務拓展是網格快速增收起效的關鍵，網格長必須做好渠道發展工作，而網格內的合作渠道是移動公司的重要服務窗口，所以她每天的重點工作之一就是走訪合作營業廳，了解各個渠道的業務特長、發展重點、店員情況和業務發展中存在的問題和困難，并現場解決渠道疑難問題，督促合作渠道不斷完善提高業務發展和服務質量，幫助渠道發展業務。另一方面，積極做好各單位、村級及企業的走訪和維系工作，小羅都會主動帶領網格員拜訪單位、企業，夯實網格客情關系，并利用自己多年的業務管理崗工作經驗，為客戶量身定制個性化的方案，協助網格員深耕業務。辛苦耕耘下，碩果累累，2020年全年中，網格重點業務指標均超額完成平塘縣公司下達的任務，并在省公司舉行的“質量達標、合格行動”的激勵競賽中，名列全省85個一類網格的第四名。
用執著詮釋職業精神
“做著平凡事，懷有平凡心，在平凡的崗位上認真做好每一件事”這是小羅常說的一句話，她是這樣說的，也是這樣做的。小羅自成為網格長以來，凡事都堅持以身作則，工作認真負責，從不敷衍了事，有困難先自己上，新政策、新流程必須自己先研究，先學會，再帶領網格人員、渠道一起學習研究，分析業務的關聯性，找準一項工作提升幾項業務的切入點。在工作落地執行方面，她創建“渠道晨分析及晚匯總”的工作機模式，上班前召開“晨會”，布置一天需要做的重點工作，每天晚上9點前，做好當天業務發展匯總及分析各渠道發展短板，總結一天遇到的問題及時跟進解決，做到工作早籌劃、早落實，確保規定工作到位、工作效能彰顯。每天提前一個小時上班是小羅這些年來養成的良好習慣，在多出來的一個小時里，她會將昨天的事情和今天要做的事情進行整理，因為頭腦思緒清楚，才能更好的提升業務。
在同事眼中，小羅是個執著的工作狂，每天走街串戶登記業務，穿梭在各個營業廳指導工作，經常加班是常態，作為兩個孩子的媽媽，她很少有時間陪伴孩子，有時候只是為了能看到孩子，她不得不把加班的地點搬到家里。因為執著的她一旦開始了手中的工作就會將所有的一切暫時放在一邊，一直堅定只有認真才能做好每一件事情，要么不做，既然做了就要努力做好。
以真誠贏得客戶信賴
“真心待人，用心做事，就會贏得更多信賴和支持”，這是小羅在工作中秉承的服務理念，不管是對待客戶，還是帶領團隊，她都是這樣做的。
2020年5月，在一次組織營業廳在牙舟鎮高速路口小區進行營銷的`時候遇到這樣一家用戶，家里只有兩個老人，兒子兒媳帶著孫女在外打工，平時兩個老人十分想念孫女也不知道怎么聯系，在了解到老人兒子的套餐可以免費安裝網絡，為老人家里裝上了網絡。小羅還拿出家總閑置的手機送給老人，加了老人兒子微信，連接家里的WIFI，讓老人和孫女連上了視頻。小羅還給老人留存下自己的號碼，讓老人有任何問題隨時聯系她，這之后，她經常接到老人的電話，都是邀請她到家里吃飯。時至今日，小羅與老人仍保持著聯絡，時常上門慰問。小羅感嘆道：“用心待人，你得到的不只是別人的肯定，更是親情般的溫暖�！�
在團隊中小羅是領頭羊，也是大家長。她十分重視每個人的日常反饋，時刻關注成員的心理動態，傾聽訴求解決困難，幫助工作提升。
對于網格工作要求凡事做到有目標、有措施、有步驟、有總結，不斷提高網格與個人的工作效能。她每月組織一次團建活動，除業務培訓外，大家聊聊家常，聊聊業務發展中的各種趣事，讓大家完全釋放壓力、提振士氣，讓團隊協作更加緊密。
用勤奮書寫青春樂章
“千里之行、始于足下”這是小羅的座右銘，她也一直用行動來證明這句話。
在崗10年來，小羅一直扎根于基層一線，從營業員到網格長，擔任多個職務，也輾轉了多個營業網點。每一次的任命，都是她新的挑戰，她總能沉著面對，嚴格要求自己用最短的時間適應本崗位。所以無論環境和崗位如何變化，勤懇務實，善于學習、兢兢業業都是同事對她最多的評價。為了更好的服務客戶，讓客戶及時體驗到優質的信息化服務，在人手緊缺的情況下，她經常參與到網絡維護中，打水晶頭、接網線都十分熟練。在工作之余，小羅注重個人成長，善于學習，是個十分好學之人。利用業余時間加強專業務知識和各方面學習，提高工作能力和職業素養，在新人中起到了榜樣作用。
只爭朝夕，不負韶華！憑著對工作的熱愛，她舍“小家”為“大家”，用勤奮執著詮釋職業操守，用真誠真情書寫服務華章，不忘初心，砥礪前行，展現了“巾幗”移動人的亮麗風采！未來，她將繼續以滿腔熱情投身于網格工作，積極創新、拼搏進取，在基層崗位上發揮自己的光與熱。
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小國同志的在大連新港油庫輸油管道爆炸火災事故發生后，第一時間深入一線，身臨現場，臨危不懼，從容鎮定，科學決策，一直奮戰在危險前沿。在他科學、沉著、冷靜的指揮下，成功撲滅了大火，為維護國家利益、保護人民群眾生命財產安全做出了重大貢獻。小國的先進事跡，體現了共產黨人的堅定信念，展示了新時期領導干部的公仆本色和人民警察的忠誠、無畏、堅強的社會責任感，他用實際行動為堅強的共和國之盾增添了新的光彩。
作為移動公司一名員工，要以小國同志為榜樣，樹立以“持續為社會，為企業創造更大價值”為高度責任感，讓企業增收，客戶滿意，社會放心。作為一名員工，重要的是要以積極的心態面對自己的工作，用心做好每一件事情。以公司的發展為己任，不為名利，默默奉獻，在奉獻的同時，也充實和發展了自己。只有時刻把企業的生存與發展與自己的前途和命運緊緊相連在一起，積極進取，扎實地做好本職工作，為公司的發展添磚加瓦，這產本質的奉獻，也是一種回報。如果我們每個員工都樂于奉獻，在公司上下就會形成一種合力，團結一致，積極面對企業發展中遇到的各種困難，還會有什么問題不能解決呢？
要以小國同志先進事跡為激勵，牢記全心全意為人民服務，為企業奉獻的宗旨，始終把集體利益放在第一位，學習小國同志顧全大局、恪盡職守的優良品質，并通過自身的努力，將優良品質融入到日常工作中，以實際行動確保各項工作任務的落實和完成�，F我身任公司數據業務營銷員，工作就以業務發展“健康和收入”為宗旨，在保持收入增長時必須保證健康發展，讓客戶明白消費，舒心享用。關注發展中的短板，努力提升�！案卸饔谛�，服務于行”讓移動信息更好地及時交流，更好的促進地方經濟發展。
一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的`、朋友的等等。人不能逃避責任，對于責任要勇于承擔、敢于承擔，這是人的本性。放棄自己應承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人堅強，責任可以發揮自己的潛能，能力，永遠由責任來承載。
責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度，決定你的工作成績，我們在工作中，就是要清醒、明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動，轉化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。
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我是營業部員工小李，自2006年進入移動公司，擔任前臺營業員工作，工作中，我秉承“溝通從心開始”的服務理念，熱情、真誠地接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優質、高效的服務。喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補產生的遺憾，也不得不接受客戶在沒有達到目的時不滿的宣泄�？傊�，各種各樣的人來往交替，使我與許多用戶結下了不解之緣。隨著客戶的每一句“謝謝”，每一聲“你好”，誠懇的一句“中國移動服務就是好，你們辦事我放心”的贊嘆聲中，我的業務量也得以提升。乃至于先后取得07年績效A等，07年第二季度被評為終端銷售能手，08年鄉鎮組服務積分排名第三，08年三季度被評為服務明星的好成績。 營業是公司對外的窗口，是企業形象的代表，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到責任的重大，怎樣做一名優秀的營業員?我為自己制定了以下工作規劃。
一是樹立自己正確的工作態度。自進入移動的那天起，我首先找到自己正確的位置，為自己制定工作目標，工作計劃，要求自己怎樣做能夠全面掌握業務知識，怎樣做才能充分利用自己掌握的業務知識通過前臺更好的宣傳給用戶，又怎樣能讓客戶接受并使用我們的業務，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。
二要有良好的工作作風及嫻熟的`業務技能。記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有與家人、朋友相聚的業余時間，全面細致學習公司各項業務知識。比如營業廳開業初期，各方面發展都很困難，加之對新工作環境的陌生以及對業務知識的不熟悉，只好利用下班時間將各種業務知識進行分類記憶。比如品牌資費類，新業務類，促銷活動類等，對品牌資費類我會選擇月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶。這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。通過對業務知識的熟知，為客戶解決業務難題的頻率增高，營業廳的業務量也隨之突飛猛進。
三是具備較強的工作能力和良好的主動服務意識。為了更好的服務客戶，我主動宣傳公司的新業務，新政策，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業務，從而選擇移動通信。記得一次快下班了一對農村老爹老太來買手機，當時各種功能包括開關機等普通功能都要演示數遍，延誤下班一個多小時才成交。最后他們講：丫頭，你真有耐心呀，我們早就想買個手機，但不會使買了不塌實，我們聽村里人講這邊的服務態度好，果真如此，真是感謝你的細心介紹。我特感欣慰，客戶是我們的衣食父母，只要我們的微笑多一點，服務好一點，業務精一點，準能贏得客戶的信賴。
記得有一次，一位客戶拿著身份證至營業廳辦理退網業務，當我詢問什么原因退網時，他很平靜的說，“沒有什么原因，暫時不用�！碑斘也樵兊娇蛻艚洺５酵獾刈錾猓吭略捹M都很高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網，當我了解實際情況后，我就對他說：“張老板，您的生意做得這么大，如果換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。”客戶仍然堅持在：“我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響?”“對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個號碼由我為您做余額提醒，當您話費不多時，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎?”經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關注，他的手機再也沒有停機過。在實際工作中要注重工作細節，其實沒有不滿意的客戶，只有不周到的服務。
在競爭日益激烈的今天，坐式營業已不能很好的占領市場份額，我每次利用公司開通基站、電影下鄉以及茶春、百合交易等時機進行戶外營銷活動，戶外營銷時越是交通不便的地方越有潛在客戶，只有步行將手機、無線農話送到千家萬戶，雖然跋山涉水很辛苦，但當看到他們拿著我們的手機撥通外地親人電話時的喜悅，感激的說：我們平時農活比較多，很少上街，你們的服務真是越來越周到啊。那時再多的辛苦也蕩然無存了。 四是要有良好的團隊合作精神�，F代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的，有效的團隊工作可以提高工作效率，為此，我在工作中生活上，均和同事關系融洽，只有大家群策群力，心往一處想，勁往一處使，從而使個人的業務量乃至于營業廳的業務量得到均衡提升。
成績只代表過去，不斷進步才代表未來，我現在擔任××片片區業務支撐工作，工作崗位的轉換更激發了我的工作熱情，但新的工作崗位需要學習的東西更多，只有不斷加強學習，才能更好地迎接明天的挑戰。
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