青年文明號(hào)復(fù)核事跡材料范文(通用6篇)
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),說(shuō)到事跡材料,大家肯定都不陌生吧,事跡材料可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的青年文明號(hào)復(fù)核事跡材料范文(通用6篇),歡迎大家分享。
青年文明號(hào)復(fù)核事跡材料1
xxxx局xx分局行政審批中心窗口自成立以來(lái)緊緊圍繞中心工作,團(tuán)結(jié)一致,嚴(yán)格實(shí)行一門受理,聯(lián)合審批的運(yùn)作模式,堅(jiān)持干一流工作,創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹(shù)一流作風(fēng),展一流形象的單位精神,信守誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范的青年文明號(hào)公約,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對(duì)象的普遍好評(píng)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作,涉及的不再是單一的業(yè)務(wù),需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來(lái),我們時(shí)刻以申請(qǐng)人至上為服務(wù)宗旨,以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人,履行告知義務(wù),兌現(xiàn)承諾時(shí)限,無(wú)生、冷、硬、推行為,做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù),我們通過(guò)編印明白紙,將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開(kāi),同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí),服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新,推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù),進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中,受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事,而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中,我們以熱情的服務(wù),如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來(lái)辦理手續(xù)群眾的心田,贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
二、積極走出窗口,熱情服務(wù)社會(huì)
針對(duì)一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾,窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來(lái),窗口人員因當(dāng)事人身體問(wèn)題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次,有的往返要100多公里,切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口,做好宣傳。我們始終堅(jiān)持服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好的宗旨,積極走出窗口開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。每年的6.25全國(guó)土地日,在繁華的街頭鬧市,必定能見(jiàn)到窗口人員的身影,那是我們?cè)诎l(fā)放宣傳土地政策的資料,在為關(guān)注土地問(wèn)題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)更是開(kāi)展了下街道,進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種宣傳咨詢活動(dòng),進(jìn)一步樹(shù)立了國(guó)土人的良好形象,拉近了與群眾之間的`距離。
走出窗口,奉獻(xiàn)愛(ài)心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè),參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開(kāi)展一助一等公益活動(dòng),奉獻(xiàn)青年人的一份愛(ài)心,我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng),我們都積極參與。當(dāng)把愛(ài)心捐款和愛(ài)心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候,孩子們都激動(dòng)地表示:一定好好學(xué)習(xí),積極幫助需要幫助的人,將愛(ài)心奉獻(xiàn)活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳,青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹(shù)立了榜樣,真正做到了率先垂范。
三、開(kāi)展特色活動(dòng),豐富青年生活
青年是最有生機(jī)活力的,業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn),積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動(dòng),積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻(xiàn)等活動(dòng),激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感,以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來(lái),我們積極參加局組織開(kāi)展的崗位練兵比武、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng);積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演,羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng),在活動(dòng)中大家各展所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn),展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使我們?cè)诨顒?dòng)中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。
四、加強(qiáng)廉政教育,凸顯青年作用
為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設(shè)方面的作用,營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍,提高青年干部防腐拒腐的意識(shí)和能力。20xx年10月我局聯(lián)合x(chóng)x區(qū)人民檢察院組織了青年文明號(hào)成員為主的青年干部參觀了警示教育展室,并在參觀后召開(kāi)了青年廉政建設(shè)主題會(huì)議。會(huì)議中,我局青年干部們簽訂了青年廉政責(zé)任書(shū)。通過(guò)青年廉政活動(dòng)的開(kāi)展,青年文明號(hào)成員將會(huì)從源頭上抵制腐敗,從思想上杜絕犯罪意識(shí),防微杜漸,從而做到廉潔自律。
榮獲省級(jí)青年文明號(hào)是對(duì)我們基層青年工作的認(rèn)可,我們將繼續(xù)依托青年文明號(hào)這個(gè)載體,加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流,用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容,時(shí)刻踐行服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好的承諾,繼續(xù)燃文明之火,鑄青春團(tuán)隊(duì),用火熱的青春,譜寫國(guó)土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
青年文明號(hào)復(fù)核事跡材料2
xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面,白市驛花卉園區(qū)的中心。這里有一群視教書(shū)育人為生命,嘔心瀝血的教師,其中最閃亮的星星,就是語(yǔ)文教研組。語(yǔ)文教研組現(xiàn)有七名教師,年齡均在40歲以下。其中,中青年教師占組內(nèi)教師的86%;現(xiàn)有黨員2人,共青團(tuán)員2人,占58%;本科學(xué)歷7人,占100%;這是一個(gè)年青而富有生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)向上的文明集體。在平凡的工作崗位上,她們用青春譜出動(dòng)人的樂(lè)章,她們用愛(ài)心詮釋人民教師的真正內(nèi)涵,她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區(qū)“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱號(hào)。
教書(shū)育人盡展青年風(fēng)采,正是語(yǔ)文教研組“青年文明號(hào)”成員勇于進(jìn)取,青年文明號(hào)申報(bào)敢創(chuàng)一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)后,語(yǔ)文教研組呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展,F(xiàn)將語(yǔ)文教研組在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”建設(shè)中所做的工作匯報(bào)如下:
一、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,重在領(lǐng)導(dǎo)重視
學(xué)校成立了以書(shū)記為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)、團(tuán)委書(shū)記為副組長(zhǎng),教研組教師為成員的“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn),將語(yǔ)文組的“青年文明號(hào)”工作作為重要的文明細(xì)胞建設(shè)加以落實(shí),并做到了三掛鉤,一是與工作績(jī)效掛鉤,二是與評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)掛鉤,三是與年度考核掛鉤。
二、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,強(qiáng)在身正示范
我校語(yǔ)文教研組的各位教師熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),遵守國(guó)家法律法規(guī),全面貫徹黨的教育方針,忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項(xiàng)改革,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作,認(rèn)真鉆研教材教法,銀行青年文明號(hào)申報(bào)材料認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、組織考核考試,保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本,關(guān)心、愛(ài)護(hù)、嚴(yán)格要求學(xué)生,因材施教,公平對(duì)待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì),并具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力,使課堂教學(xué)效果顯著。他們善于團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事,互助互學(xué),共同提高。
他們尊重家長(zhǎng),樹(shù)立為家長(zhǎng)和學(xué)生服務(wù)的思想,以多種方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,以平等身份聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,工作中教書(shū)育人,廉潔從教,不以職謀私,自覺(jué)維護(hù)教師形象,不向?qū)W生亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課,不向?qū)W生、家長(zhǎng)索要財(cái)物。品德端正,以身作則,遵紀(jì)守法,堅(jiān)持文明執(zhí)教,堅(jiān)持用普通話講課和使用規(guī)范文字,在家庭生活中,他們能堅(jiān)持文明的生活方式,夫妻恩愛(ài),家庭和睦,鄰里友好。
三、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,盡在活動(dòng)展現(xiàn)
1、提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
在青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中,語(yǔ)文教研組始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年教師作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容,醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年教師手中,每周組織組內(nèi)教師進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年教師座談會(huì)。教師們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法:每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析;每學(xué)期開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習(xí);每學(xué)期上交一篇讀書(shū)心得。通過(guò)每周的教研組活動(dòng)提醒組員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命,勤奮工作,服務(wù)教育。
2、教書(shū)育人,建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)材料教研組以強(qiáng)化青年教師“三德”教育為抓手,大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法:即每季一書(shū)(讀一本書(shū))、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡)、每日一言(學(xué)習(xí)一則道德格言),時(shí)刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言,教育和引導(dǎo)組內(nèi)教師“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)教師無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí),真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”,堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng),利用節(jié)假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng),受到家長(zhǎng)的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的支持和認(rèn)可,得到了社會(huì)各界的響應(yīng)和支持,共收到捐款物共計(jì)10萬(wàn)余元,此項(xiàng)資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。
四、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,用驕人成績(jī)獻(xiàn)禮
語(yǔ)文教研組通過(guò)開(kāi)展各種教育科研及競(jìng)賽活動(dòng),取得了較好的工作成績(jī),省級(jí)青年文明號(hào)申報(bào)材料為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)并體現(xiàn)了文明號(hào)成員的價(jià)值。取得的主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
先后被評(píng)為區(qū)、!跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導(dǎo)的學(xué)生多次在市、區(qū)級(jí)作文競(jìng)賽中獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng),由他們撰寫的數(shù)十篇文章獲得市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),并經(jīng)常在報(bào)刊、雜志上發(fā)表,他們的教學(xué)成績(jī)長(zhǎng)期在白市驛學(xué)區(qū)名列前茅。
當(dāng)前,全校師生積極為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。語(yǔ)文教研組成員在打造“三名”工作中,更是一馬當(dāng)先,積極參與學(xué)校的各項(xiàng)工作,她們積極開(kāi)展辨論賽活動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生辦小報(bào),舉辦書(shū)法賽,故事、演講比賽等活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,以提高學(xué)生的語(yǔ)文水平,提高教師的教學(xué)能力,為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”而兢兢業(yè)業(yè)工作。
我校語(yǔ)文教研組各位教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,一定會(huì)為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩!扒嗄晡拿魈(hào)”的同志們一定會(huì)用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫出更華麗的篇章,爭(zhēng)取獲得區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”命名。
青年文明號(hào)復(fù)核事跡材料3
我站成立于20xx年7月28日,設(shè)三進(jìn)五出,目前實(shí)行一進(jìn)一出收費(fèi)方式,現(xiàn)有職工18名,平均年齡24歲。是活躍在收費(fèi)工作一線上的一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。由于是以青年為主的群體,在日常工作與生活中,xx北站注重以“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來(lái),一直著力打造文明服務(wù)窗口形象,推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動(dòng),提升禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。并積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、評(píng)星晉級(jí)、輪崗競(jìng)職”等活動(dòng),激發(fā)全站收費(fèi)員的工作積極性。在創(chuàng)建"青年文明號(hào)"等活動(dòng)過(guò)程中,為提高創(chuàng)建工作水平,建立良好的機(jī)制,制訂相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃,實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制,分配到各班組,認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身隊(duì)伍素質(zhì),我站自成立以來(lái),經(jīng)常對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行思想教育,組織軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等,提高收費(fèi)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),全面打造高效的學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型隊(duì)伍。為了提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍,每月不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能學(xué)習(xí),并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
我站一直把廉政建設(shè)作為創(chuàng)建工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。一方面,健全監(jiān)督體系,實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。我站每月都將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理結(jié)果在公開(kāi)欄上向社會(huì)公開(kāi),每月組織開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)等活動(dòng),廣泛開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在收費(fèi)員隊(duì)伍中營(yíng)造剎歪風(fēng)、樹(shù)正氣、講奉獻(xiàn)、趕先進(jìn)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的工作氛圍,從源頭上避免貪污作弊現(xiàn)象的滋生,向社會(huì)展示了勤政廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員工風(fēng)采。做好綠化、美化環(huán)境工作,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。對(duì)辦公大樓、收費(fèi)車道、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生責(zé)任包干,做到每天擦、沖、掃,每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗收費(fèi)車道,當(dāng)班人員隨時(shí)做好收費(fèi)域衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的保潔工作,衛(wèi)生考核監(jiān)督小組不定期實(shí)行檢查考核,打造一個(gè)整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。
我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營(yíng)運(yùn)管理中心組織的收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費(fèi)員證,才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn),內(nèi)容涉及到辨別假證、假鈔、點(diǎn)鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。
在工作中,改變員工的服務(wù)觀念,樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,向社會(huì)鄭重承諾:無(wú)特殊情況24小時(shí)開(kāi)足車道收費(fèi)、單車次售票時(shí)間不超過(guò)8秒、車輛排隊(duì)超過(guò)10輛即派人疏導(dǎo)、一般性設(shè)備故障當(dāng)天修復(fù)等內(nèi)容。要求員工踐行服務(wù)承諾內(nèi)容,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”即:車主滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。在收費(fèi)過(guò)程中,收費(fèi)員嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)車型、標(biāo)準(zhǔn)裝載、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);標(biāo)準(zhǔn)車型、超額裝載、超額收費(fèi)”的原則進(jìn)行計(jì)費(fèi),對(duì)于一些超載超限長(zhǎng)途運(yùn)輸車輛,通過(guò)偷逃通行費(fèi)而獲得的經(jīng)濟(jì)利益具有了強(qiáng)大誘惑力,雖然收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)規(guī)范收費(fèi)操作流程起到了很好的控制作用,但收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的情況復(fù)雜多變,系統(tǒng)是無(wú)法面面俱到、包治百病的,仍然需要各級(jí)收費(fèi)管理人員采取相應(yīng)的稽查措施,全方位、多層次地對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,才能有效地防止和杜絕通行費(fèi)的流失。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費(fèi)行為,充分調(diào)動(dòng)各班組各班員的積極性、主動(dòng)性,無(wú)論新老員工,為了保障國(guó)家和公司利益不受侵犯,加強(qiáng)收費(fèi)亭外巡崗工作,發(fā)現(xiàn)異常情況如沖磅、跳稱、走S形、壓邊、墊木板等情況及時(shí)制止,秉公辦事,堅(jiān)持原則,沒(méi)有一起以公謀私貪污受賄行為,最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務(wù)措施。20xx年10月是我站成立以來(lái)迎來(lái)的第一個(gè)國(guó)慶黃金周。由于我站處于新開(kāi)通路段,黃金周期間,我站全體收費(fèi)員工放棄休息時(shí)間,積極投入到黃金周的安全保暢工作中,同時(shí)組織設(shè)立了“青年文明號(hào)”便民服務(wù)崗,并安排專人值守,為過(guò)往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水,得到社會(huì)和廣大司乘人員的一致好評(píng)稱。
在這次黃金周期間我站涌現(xiàn)出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點(diǎn)左右,一輛由勝境關(guān)駛來(lái)的外省小轎車停在了我們的便民服務(wù)崗前,司機(jī)是一位三十歲左右的婦女,懷里抱著一個(gè)正在啼哭的小女孩,問(wèn)明來(lái)意后,原來(lái)是路途遙遠(yuǎn)小孩肚子餓了車?yán)餂](méi)有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費(fèi)班長(zhǎng)立即為她燒了一壺開(kāi)水。事后這位媽媽感激的說(shuō)道:“真是多虧有你們,我們路過(guò)了好幾個(gè)收費(fèi)站都只有一張便民桌,沒(méi)有值守的工作人員。”班長(zhǎng)笑笑說(shuō):“不用謝,這是我們應(yīng)該做的!”
在今后工作中,我們將根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn),以文明收費(fèi)為宗旨,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),堅(jiān)持推行站立式微笑服務(wù)。立足單位發(fā)展規(guī)劃,樹(shù)形象上有新的突破,服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新,力爭(zhēng)取得新的、更大的成績(jī)。
青年文明號(hào)復(fù)核事跡材料4
江橋加油站位于松原市區(qū)內(nèi),松原大路青年大街交匯處,是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達(dá)80噸,其中汽油40噸,柴油40噸,年供油量達(dá)萬(wàn)噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工15人,其中加油站經(jīng)理1人,加油站副經(jīng)理1人,核算員1人,加油員12人。20xx年銷售任務(wù)為7500噸,占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標(biāo)總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格執(zhí)行加油站管理規(guī)范,工作中發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,經(jīng)營(yíng)中恪守誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念,努力實(shí)現(xiàn)為客戶提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計(jì)量準(zhǔn)確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度完成經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的銷售指標(biāo),經(jīng)過(guò)全站員工共同努力,在20xx年全年銷售油品10047噸,其中汽油4019噸,柴油6028噸。超額完成了3000多噸,完成銷售計(jì)劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比中始終保持在前三名,體現(xiàn)出該站在數(shù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項(xiàng)工作中得到了上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),得到了廣大顧客的認(rèn)可,為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻(xiàn)。
如今開(kāi)放高效的市場(chǎng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了,而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡,做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客,一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,以及“為客戶提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨,堅(jiān)持以服務(wù)求生存,以服務(wù)求競(jìng)爭(zhēng),以服務(wù)創(chuàng)品牌,以服務(wù)贏人心,以服務(wù)創(chuàng)效益,親情服務(wù),情感營(yíng)銷的服務(wù)理念,精心打造品牌加油站,實(shí)行人性化管理,差別化服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。
江橋加油站位于市中心,并且是專門針對(duì)油田車輛用油保供的加油站,所以每天到站內(nèi)加油的車輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此,增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關(guān)鍵。我們?cè)诳茖W(xué)分析顧客群體后,歸納出幾種情況:一種是油田的車隊(duì)中,大型車輛比較多,多是油田的井隊(duì)和工程用車,所以他們拿油卡加油一般都加滿,而且每輛車的加油量都很大,時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊(duì),一般都是領(lǐng)導(dǎo)用車,加油的品種多為高標(biāo)號(hào)油品,一般也都要求加滿,司機(jī)都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車輛,他們隨時(shí)用隨時(shí)加,一般都是自己預(yù)計(jì)用多少油就加多少,一般都是定量加油。
因此,加油員在加油過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣,同樣的一次加油服務(wù),由于規(guī)范、禮貌的操作,其效果就有了大大的不同。一句細(xì)心的提示,一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細(xì)心與耐心,充分體現(xiàn)了我們中國(guó)石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度,充分展現(xiàn)我們員工的整體素質(zhì),天長(zhǎng)日久,也就成了大家的習(xí)慣,同樣來(lái)加油,到了我們站服務(wù)是一流,態(tài)度非常溫暖,同樣是加油,到了我們江橋加油站就心情舒暢,所以油田車隊(duì)的司機(jī)都愿意來(lái)我站加油,并且和每名員工都能以兄妹相稱,有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō),并得到了不小的幫助,因此,來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評(píng)價(jià)。這樣的成績(jī)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的,無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑,加油員都保持著全天微笑服務(wù),平均每人每天提槍多達(dá)百余次次。截至目前,江橋加油站日銷量達(dá)20噸以上,20xx年全年銷售量已達(dá)到10047噸,成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來(lái),來(lái)來(lái)往往的大小車輛無(wú)不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助,這座遠(yuǎn)近聞名的加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。
一、奉獻(xiàn)愛(ài)心譜寫真情
我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理,嚴(yán)格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲,注重一線員工與顧客的溝通,讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容,對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講,嚴(yán)格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理,始終保持警惕意識(shí),以預(yù)防為主,以人為本,全員參與,強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益,做到重點(diǎn)操心,時(shí)刻關(guān)心,安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí),使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!
為了更充分的體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細(xì)膩的特色服務(wù),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境,擴(kuò)大及鞏固客戶群,我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本,登記下客戶的聯(lián)系方式、生日等信息資料,并由站經(jīng)理匯總為臺(tái)帳。通過(guò)已掌握的客戶信息,適時(shí)的向司機(jī)朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節(jié)日祝福、生日祝愿,以此來(lái)拉近與客戶之間的距離,同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。
二、愛(ài)心行動(dòng)譜真情
一個(gè)夏日炎炎的中午,一位顧客在站內(nèi)加完油,隨即把包落下就走了,加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有手機(jī)和相關(guān)證件、現(xiàn)金等,她立即通知站經(jīng)理,因無(wú)法與失主取得聯(lián)系,站經(jīng)理讓張靜把包鎖好,等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí),一位滿臉焦慮的司機(jī)急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”,待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機(jī),這位司機(jī)十分感激,隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝,但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生,我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存,物歸原主。在這個(gè)呼吁誠(chéng)信的社會(huì)里,拾金不昧、助人為樂(lè)依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái),不知多少次幫司機(jī)推著了熄火的車輛,不知多少回為司機(jī)朋友送上一杯暖心的開(kāi)水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻(xiàn)出了心,自有心的回報(bào)。
揚(yáng)帆力排千重浪,邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神,在巾幗建功的道路上越走越遠(yuǎn),在精細(xì)管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng)新的`佳績(jī),讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨,更加奪目!
青年文明號(hào)復(fù)核事跡材料5
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現(xiàn)有職工89名,青年職工74人,占總?cè)藬?shù)的83%,其中黨員10人,中專以上學(xué)歷28人,分為維修班、行車班、電調(diào)班、出裝槽班、陽(yáng)極板班組、始級(jí)片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個(gè)班組,是公司冶煉廠生產(chǎn)線上一支能吃苦,敢打硬仗,講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。自開(kāi)展“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)以來(lái),車間始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以規(guī)范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)為工作理念,建廠以來(lái)電解車間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團(tuán)公司級(jí)青年禮貌號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、打造一流團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造知名品牌
“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最好,只有更好!标兊V冶煉廠電解車間的領(lǐng)導(dǎo)深深明白。在新的形勢(shì)下,只有搶抓機(jī)遇,克難奮進(jìn),緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn),達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),優(yōu)質(zhì)高效,規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針,按照廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)量,結(jié)合車間青年員工較多的特點(diǎn),不斷深化青年禮貌號(hào)活動(dòng),不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù),才能向公司和廠里展示電解車間強(qiáng)盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
20xx年建廠以來(lái),車間一向以爭(zhēng)創(chuàng)公司級(jí)、集團(tuán)公司級(jí)、省級(jí)“青年禮貌號(hào)”為目標(biāo),以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手,以提高員工素質(zhì)為核心,充分發(fā)揮青年職工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,始終堅(jiān)持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節(jié)能降耗為榮,大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng),努力塑造一流的生產(chǎn)車間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng)造一流的生產(chǎn)業(yè)績(jī)、打造一流的員工隊(duì)伍,激勵(lì)全體員工勇于創(chuàng)新,勇往直前,在平凡的崗位上譜寫冶金行業(yè)最美麗的篇章。
二、提高員工素質(zhì),培養(yǎng)一流人才
“千秋大業(yè),學(xué)習(xí)為本”,要實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn),就務(wù)必建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,這是開(kāi)展青年禮貌號(hào)建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望,青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。為此,車間將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn),把建立活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái),以人為本,不斷提高員工綜合素質(zhì)。
1、堅(jiān)持開(kāi)展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育。團(tuán)組織透過(guò)組織員工定期和不定期學(xué)習(xí),并開(kāi)展黨課學(xué)習(xí),讓員工受到深刻的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)教育。大力開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信”為主要資料的職業(yè)道德教育,在全體員工中樹(shù)立“明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想,增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入,在廠區(qū)建立了閱覽室,車間領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí),增加愛(ài)好、提高興趣。并組織開(kāi)展青年讀書(shū)活動(dòng),鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書(shū)”,做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,學(xué)后有感想。
3、加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),提高操作技能。車間用心推薦青年青年禮貌號(hào)申報(bào)材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學(xué)習(xí),并將自我的差距和學(xué)習(xí)的東西詳細(xì)記錄,回廠后與同事們共同研討,用心發(fā)表推薦,并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造,大大提高生產(chǎn)效率,同時(shí)又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來(lái),做到了學(xué)習(xí)形式多樣化,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合;班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合。學(xué)習(xí)資料全面性,包括安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識(shí),在車間構(gòu)成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍,大大增強(qiáng)了員工的工作用心性與安全生產(chǎn)意識(shí),提高了生產(chǎn)效率,降低了安全事故的發(fā)生率。
4、開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗,促進(jìn)提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來(lái),車間按照公平、公正、公開(kāi)與擇優(yōu)錄用的原則,參與競(jìng)崗選手透過(guò)嚴(yán)格的層層考驗(yàn),實(shí)行了管理人員的競(jìng)爭(zhēng)上崗,將競(jìng)爭(zhēng)上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段,并透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭(zhēng)先、奮發(fā)向上的斗志,糾正了工作追求一般化的思想。
5、開(kāi)展文體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)結(jié),凝聚人心;開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),引導(dǎo)青年人關(guān)心社會(huì)禮貌進(jìn)步。組織開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng),乒乓球比賽、籃球比賽等,讓員工在工作之余,情緒得到陶冶,培養(yǎng)了群眾主義和團(tuán)隊(duì)精神。組織廣大青年用心參與扶貧幫困,如:車間協(xié)議工于發(fā)智同志,其妻子不幸煤氣中毒,急需住院治療,其家境貧寒,無(wú)力支付費(fèi)用。車間領(lǐng)導(dǎo)得知后帶頭捐款并用心動(dòng)員大家為其捐款,使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶,弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚。
三、建設(shè)禮貌車間,提前達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效
“生產(chǎn)有起點(diǎn),產(chǎn)量無(wú)止境!避囬g始終把生產(chǎn)工作作為中心來(lái)抓,對(duì)一線生產(chǎn)精益求精,對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格要求。廠領(lǐng)導(dǎo)的滿意是車間生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效是生產(chǎn)的目標(biāo)。
1、開(kāi)展理性管理。職工、設(shè)備有問(wèn)題,急時(shí)去解決,做到職工開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái),平平安安回家去。有個(gè)好的情緒來(lái)上班,有安全做保障,穩(wěn)定職工的心。
2、做好設(shè)備檢查。車間專門成立了設(shè)備檢查小組,對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)詳細(xì)記錄在案,對(duì)易老化、已破損的及時(shí)給與更換,為車間的正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展愛(ài)心社會(huì)服務(wù)。在車間的統(tǒng)一組織下,動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困,奉獻(xiàn)愛(ài)心。
四、全面推進(jìn)技術(shù)改造,為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件
1、行車滑線改造
長(zhǎng)期以來(lái),行車滑線故障一向影響著車間的正常生產(chǎn),去年8月,車間利用檢修時(shí)光對(duì)行車滑線徹底改造,改造后從未因此問(wèn)題影響生產(chǎn)。
2、循環(huán)酸泵改造
循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的一個(gè)主要問(wèn)題,只要停電,重新起泵至少需2小時(shí),嚴(yán)重影響電解周期及產(chǎn)量,改造后不僅僅提高了工作效率,而且減少了職工勞動(dòng)強(qiáng)度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕,使得酸耗和蒸汽消耗增大,透過(guò)實(shí)地考察和理論論證,進(jìn)行了加高設(shè)計(jì)從而使熱量充分利用并且易于檢修,保證了電解液溫度,使得電效得到大幅度上升,酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環(huán)加料槽改造
循環(huán)加料槽時(shí)常因蒸汽壓力不夠,而導(dǎo)致加料困難,即便加入到電解液,短時(shí)光很難融化,這樣會(huì)對(duì)析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響,很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量,F(xiàn)改為桶式加料法,效果明顯,降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度,同時(shí)降低了蒸汽使用量,提高了效率,降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過(guò)高,導(dǎo)致整體電解液液面上升,從而使得電密減小,循環(huán)量與之不相符,造成電效下降,另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無(wú)法保證,影響到整個(gè)析出鉛的質(zhì)量,改造后陽(yáng)極板露出液面1。2cm,效果明顯,質(zhì)量得以保障,電效大大上升。
五、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)
1、用心創(chuàng)新,不斷謀發(fā)展。20xx年,為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要,廠部在年初就將車間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項(xiàng)指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入到日常的生產(chǎn)中。為使此項(xiàng)工作全面展開(kāi),先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的重要性。
2、為完成年度5.5萬(wàn)噸的產(chǎn)量任務(wù),車間每周召開(kāi)專題會(huì)議,互相學(xué)習(xí)交流。同時(shí)加強(qiáng)廢舊利用,為車間降低生產(chǎn)成本,追求更多利潤(rùn)。
3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,促進(jìn)工作規(guī)范。對(duì)員工的著裝,言行舉止,勞動(dòng)紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督力度,使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
4、突出崗位管理,強(qiáng)化績(jī)效考核。進(jìn)一步明確各級(jí)員工的崗位職責(zé)與要求,量化考核標(biāo)準(zhǔn),突出崗位工作實(shí)績(jī)與績(jī)效工資掛鉤,拉大分配檔次,極大增強(qiáng)了各崗位人員的工作職責(zé)心。
近年來(lái),在上級(jí)團(tuán)組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,電解車間的青年們奉獻(xiàn)激情、智慧和汗水,用心投身省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的建立工作,并在建立的過(guò)程中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下,電解車間將繼續(xù)深入開(kāi)展建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年們立足崗位,依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效,以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)復(fù)核事跡材料6
太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來(lái)在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下,真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)、政府監(jiān)管平臺(tái)“三個(gè)平臺(tái)”的作用;在規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量,保障人民公共財(cái)產(chǎn)安全、防止xx現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到用心的作用,在全國(guó)有形建筑市場(chǎng)的建設(shè)中獨(dú)樹(shù)一幟。
中心現(xiàn)有職工30名,平均年齡32周歲,是建設(shè)系統(tǒng)一支以個(gè)性能吃苦、個(gè)性能奉獻(xiàn)而著稱的青年群眾。中心自xx年成立以來(lái),始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,緊密結(jié)合中心的工作實(shí)際,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以規(guī)范禮貌,立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作理念,確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號(hào)的建立思路,出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)建,以及建管委交給的各項(xiàng)任務(wù),多次被評(píng)為“先進(jìn)群眾”,被授予“全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)精神禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)禮貌服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位”、太原市市級(jí)“青年禮貌號(hào)”示范基地等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、以人為本,提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號(hào)
在長(zhǎng)期的青年禮貌號(hào)建立實(shí)踐中,我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建立活動(dòng)的重要資料,全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新潛力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德修養(yǎng)。自20xx年以來(lái),中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè),加強(qiáng)中心內(nèi)部管理,堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,透過(guò)表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式,大力營(yíng)造奮發(fā)向上、踏實(shí)干事的工作氛圍,努力構(gòu)成團(tuán)結(jié)向上、相互趕超的良好局面。透過(guò)四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)技能和思想教育培訓(xùn),優(yōu)化了職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮用心作用,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立良好的服務(wù)形象,把“人人學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)”當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中,全面推進(jìn)中心“學(xué)習(xí)型”單位的建設(shè),不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力,進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制,全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平,推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二是加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育,樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。青年職工每年“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年禮貌號(hào)公約日,提醒自我樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記青年的職責(zé)和青年禮貌號(hào)的使命,勤奮工作,服務(wù)社會(huì)。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí),使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的職責(zé)和使命,強(qiáng)化了大家的政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí),增強(qiáng)了青年禮貌號(hào)的感召力和凝聚力。
二、管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號(hào)
對(duì)于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō),“青年禮貌號(hào)”建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的服務(wù)宗旨上。近年來(lái),按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號(hào)的工作重點(diǎn),我們結(jié)合工作實(shí)際,在建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招,趟出了具有鮮明特色的建立新路子。
一是抓管理,完善規(guī)范服務(wù)體系。根據(jù)“青年禮貌號(hào)”管理辦法等規(guī)定,我們結(jié)合實(shí)際,制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度,工作日“四打卡”制度,外出登記和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng),強(qiáng)化群眾自身建設(shè),加強(qiáng)對(duì)“青年禮貌號(hào)”的管理,使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上到達(dá)優(yōu)質(zhì),是建立“省級(jí)青年禮貌號(hào)”的內(nèi)在要求。在工作中,青年禮貌號(hào)領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn):管理制度化,行為規(guī)范化,服務(wù)精品化,環(huán)境優(yōu)美化;幾年來(lái),職工出勤率始終持續(xù)在99%以上,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二是明職責(zé),優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)。在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)手段的同時(shí),我們轉(zhuǎn)變工作思路,將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去服務(wù)辦事單位,中心于20xx年成立了現(xiàn)場(chǎng)管理科,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查全市工程項(xiàng)目施工手續(xù)的辦理狀況,引導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù),宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī),F(xiàn)場(chǎng)管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊(duì)伍,不分晝夜,深入施工一線現(xiàn)場(chǎng)辦公,排優(yōu)解難,及時(shí)掌握施工一線狀況。自現(xiàn)場(chǎng)科成立以來(lái),共服務(wù)工程項(xiàng)目486項(xiàng),跟蹤追回工程項(xiàng)目119項(xiàng),查得場(chǎng)外開(kāi)標(biāo)工程項(xiàng)目11項(xiàng),為維護(hù)有形建筑市場(chǎng)秩序作出了用心貢獻(xiàn)。
三是樹(shù)旗幟,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。為了提高開(kāi)標(biāo)服務(wù)質(zhì)量,中心成立了開(kāi)標(biāo)服務(wù)小組,專門聘請(qǐng)了專業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn),制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。20xx年市政建設(shè)項(xiàng)目激增,總體交易量約為前年的四倍,在酷熱盛夏,在工程開(kāi)標(biāo)最集中的日子里,開(kāi)標(biāo)服務(wù)小組的成員全程陪同,始終堅(jiān)持在工作的第一線,有的同志帶病堅(jiān)持工作,表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長(zhǎng)假等節(jié)假日的休息時(shí)光,連續(xù)工作一個(gè)多月,用優(yōu)質(zhì)、耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)保證了開(kāi)標(biāo)期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,也受到了開(kāi)標(biāo)單位的一致好評(píng)。這種個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù),使開(kāi)標(biāo)服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系,建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體,打造“三公”服務(wù)平臺(tái)。為了充分發(fā)揮青年禮貌號(hào)在中心各項(xiàng)工作中典型示范作用,提升青年禮貌號(hào)的品牌效應(yīng),推動(dòng)活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展,按照省禮貌辦的有關(guān)文件精神,中心結(jié)合實(shí)際,制定了“迎奧運(yùn)、促和諧,青年禮貌號(hào)在行動(dòng)”實(shí)施方案,專門成立了組織機(jī)構(gòu),以“開(kāi)標(biāo)服務(wù)小組”、“現(xiàn)場(chǎng)管理科”為建立群眾,以“導(dǎo)辦咨詢臺(tái)”為建立崗位,透過(guò)張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開(kāi)服務(wù)承諾、發(fā)放測(cè)評(píng)卡、主題演講比賽、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩活動(dòng)。開(kāi)標(biāo)服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年禮貌號(hào)在行動(dòng)”胸卡微笑服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)理念,還深入開(kāi)展“禮貌服務(wù)大家評(píng)”社會(huì)評(píng)議活動(dòng),透過(guò)發(fā)放青年禮貌號(hào)服務(wù)卡,請(qǐng)社會(huì)各界評(píng)議打分。以“誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌廉潔”為服務(wù)承諾,認(rèn)真履行服務(wù)承諾,聽(tīng)取辦事單位的意見(jiàn)和推薦,促進(jìn)工作效率的提高,努力打造“公開(kāi)、公平、公正”的服務(wù)平臺(tái)。
三、誠(chéng)信為本,弘揚(yáng)新風(fēng),建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號(hào)的行動(dòng)指南,時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年禮貌號(hào)”成員。群眾透過(guò)征集崗位格言,教育和引導(dǎo)青年職工“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí),真正使“青年禮貌號(hào)”成為展現(xiàn)群眾青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。在今年“抗震救災(zāi)”活動(dòng)中,中心全體職工情系災(zāi)區(qū),為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費(fèi)6700元,向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)自我的愛(ài)心。同時(shí)中心按照建管委的統(tǒng)一部署,派人派車奔赴災(zāi)區(qū),用心參加援川建房工程,為“抗震救災(zāi)”做出了用心貢獻(xiàn)。
二是深入開(kāi)展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄甓Y貌號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫,制作了“信用建設(shè)”宣傳牌,使“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,透過(guò)制定“承諾目標(biāo)”,運(yùn)行“承諾措施”,推行“青年職工信用承諾”,使遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“青年禮貌號(hào)監(jiān)督臺(tái)”、“青年崗位能手”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn),透過(guò)綜合評(píng)定,極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的用心性。
三是用心進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”,堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng),利用休息日用心為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng),受到廣大群眾的贊譽(yù)。
幾年來(lái),我們?cè)诮ⅰ扒嗄甓Y貌號(hào)”活動(dòng)中做了超多的工作,取得了必須成績(jī),我們決心以榮獲省級(jí)青年禮貌號(hào)為新的起點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗(yàn),立足崗位,永爭(zhēng)一流,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫青年禮貌號(hào)的華章!
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