超市勞模事跡材料范文
他們在超市的工作崗位上兢兢業業，為超市帶來了很好的經濟效益，起了模范的先進帶頭作用。下面YJBYS小編為大家整理的超市勞模事跡材料范文，歡迎閱讀借鑒!
超市勞模事跡材料范文一
我叫xxx，今年35歲，1993年在xxx商場參加工作，XX年6月份加入中國共產黨，XX年5月份擔任xxx商場黨支部書記兼董事長。上任以來，我始終牢記自己是一名黨員、一個集體的帶頭人，我的職責就是讓企業生存發展，讓職工有班上，有飯吃。兩年來，我帶領商場全體黨員及廣大職工，不斷完善內部管理，轉換經營機制，挖掘內部潛力，商場營業額穩步上升，債務逐步減輕，職工工資及待遇得到提高，商場各項工作進入了健康發展的軌道。
臨危受命 勇挑重擔
xxx商場始建于1992年，總營業面積8000平方米，現有在冊職工342人，是當時xxx地區最大的綜合性商業零售企業。十幾年來，由于發展資金不足、人員過多、債務過大等原因，生存、發展問題舉步為艱。XX年初，區委、區政府對商場順利改制，改制后的企業還權于企業、還權于股東，職工成為企業真正的主人。5月初，經過商場300多名職工民主投票，我被選舉為xxx商場董事長兼總經理。高興之余，我陷入了深深的沉思之中，因為商場始建之初我就在這里工作，10多年的時間里，我干過營業員，當過秘書，做過業務科長，又當過部門經理和副總經理，應該說商場的情況我十分清楚，再加上改制前審計部門的認定，商場那時的負債總額為2500萬元，而資產不過才XX萬元，還要養活300多名職工，這是個多大的難題啊，但是，看著臺下眾多期待、信任的目光，我的心平靜了，也堅定了，商場就象是我的母親，職工就是我的兄弟姐妹，只要有區委、區政府的支持，全體職工團結一心，沒有什么困難克服不了的!我暗暗下定決心，一定要使商場擺脫困境，讓大家吃上“飽飯”，過上好日子。
銳意改革 真抓實干
上任后，我針對商場人員素質參差不齊，機關臃腫，工作效率低，人浮于事現象嚴重等情況，經多方調研，決定引入競爭機制，重組機構，發揮人才效應。一是針對商場內部管理，先后修改制定了《兩級機關人員上崗條例》、《xxx商場賣場管理細則》等制度，對勞動紀律和服務規范起到了有效的制約。在服務上本著“細節不得忽視”的宗旨，摸清售前、售中、售后存在的一系列服務問題，大膽的提出了：“誠信融鑄xxx、滿意回報顧客”的經營理念，確定了商場的發展目標。二是對商場機關進行了徹底改革。XX年5月，改制后的xxx商場設立財務部、營銷部、企管部、后勤部等6個部門和安全、黨務行政2個辦公室，管理人員競聘上崗，部門人員按崗定編。通過改革，一批優秀的員工走上了管理崗位，使懂經營、會管理的人才有了展現自己的機會，為公司的后續發展儲備了人才，同時也充分體現了公平公正、優勝劣汰、人盡其才的用人機制。三是引入了激勵機制。我經過與商場領導班子的研究，對職工工資進行了上調，并且實行了銷售與獎金兌現掛鉤，給每個經營部門按照上一年度銷售計劃下達了任務，年底統一結算，這樣各部門都有了十足的干勁，均超額完成了任務，企業效益大幅度提高，職工工作積極性得到極大的調動。四是加強了必要設施的投入。由于資金短缺，商場的硬件設施一直得不到改善，尤為突出的是安全設施老化問題，這也是市級消防部門限期整改的隱患問題，商場在資金緊張的情況下，出資14萬元，上馬了消防備用電源工程，進行整改完工，并通過驗收，進一步保障了商場安全運行。在我的建議下，商場還出資12萬元在營業廳安裝了空調，改善了過去冬天冷、夏天熱的購物環境。改造后的商場，消除了安全隱患，購物環境得到改善，職工笑了，客流多了，為企業創造良好的經濟效益打好基礎。
超市勞模事跡材料范文二
xx三木制造有限公司自2004年4月創建以來，至2006初止，一直處于虧損狀態。當時集團公司曾有過撤消xx三木的提議。此時xx先生正從英國愛丁堡瓦特大學留學歸國，他極力否決此方案，并最終決定由他擔任xx三木總經理。
剛開始時，企業十分困難，因前期訂單不多，員工經常放假，xx先生認為企業再苦不能苦員工，為保障員工的生活，其毅然決定讓員工正常出勤，協助公司做一些零散事情，工資照常發放，在此期間xx先生一邊尋找出路，一邊與員工同甘共苦，那怕是安排員工維護公司綠化---拔草，其也一同頂烈日、冒風雨，獲得了員工的一致稱贊，當時他才20歲。
xx先生在英國主修商業金融。對國際市場分析與營銷策略方面有著獨到見解，對企業的國際化經營管理，尤其是進行國際營銷方面更是獨樹一幟。自2006年5月擔任xx三木總經理以來，擴大人員招聘，尤其注意管理層人員的招聘，使公司整體企業形象得到提升。并給大量應屆畢業生提供就業機會，及施展才華的平臺。本篇文章來自資料管理下載。而普工都以接納當地的下崗職工、自謀職業轉業軍人為主。企業堅持“以人為本”，員工的各方面福利待遇逐年得到提高：繳納社保、醫保、工傷保險、發放手機、繳納話費、社保補貼(針對農民工購買了農村養老保險不再參加職工養老的人員)、高溫補助、免費工作等等，與員工簽訂勞動合同，讓員工得到保障，薪資與福利待遇是城南工業園企業的排頭兵，帶動園區企業前進。
營造良好企業環境及福利，吸納更多外出務工人員回家就業。大批管理、技術等人員從沿海地區返鄉加盟，使公司整體實力顯著增強，銷售額也日益上升。創新思路抓銷售，對產品加大宣傳，使產品進入國際市場。讓更多的客戶來xx三木做客，為日后的銷售渠道奠定基礎;并使經營連續虧損兩年的xx三木在當年就扭虧為盈。
在市場經濟不斷發展、xx先生領導公司不斷深化改革、經營機制不斷創新，開展技術創新、集思廣益、各項評優評比等活動提高員工的積極性，各部門均在開展生產大比賽，如每月通過評比優秀班組、質量獎等進一步激發員工的內在潛力、調動和發揮員工積極性的有效舉措，現取得了較好的成績。
一、技術革新
1、生產三部大膽革新，將公司熱壓機硅膠條配件，改成耐熱板，從而改進了技術，使員工在生產過程中，不用頻繁更換硅膠條，使產品達到品質效果，從而大大的節省中間環節的時間，由原生產需要8小時完成的生產任務，現只需6小時，從而提高了生產進度及產能，亦降低了安全隱患;
2、通過技術革新，模具調整，大大的提高了機器的通用性，降了生產成本。經過多次研究并測試，改進了A4內頁點焊，由原只能生產A4產品，可以共同生產A4、A3及A5產品，節省調模與換模的時間。
二、質量獎
為了加強員工的自檢意識，減少生產品質異常，提高產品質量，確保產品質量符合規定要求。生產二部與三部同時開展質量比賽活動。后道工序檢驗前道工序的質量，如檢查出質量產品，則扣除前道工序的質量獎份額獎勵給后道工序員工，從而提高了產品質量，也增強了員工自檢意識，形成了無形的比賽與競爭，使產品的不良率下降了2%。
三、實行師傅帶學徒
為從質量、產量、進度三個方面形成良情競爭，生產一部實行“師傅帶學徒”，從徒弟所做產品的質量、技能、速度來體現師傅水平與新員工學習與技能提高的速度，針對師徒二人平均不良率小于1%，則獎勵基本工資的.10%，如新員工連續一周產品達到或超出計劃產能，則一次獎勵500元。由此即提高新老員工的工作積極性，原本新員培訓周期為一個月，產能為1000PCS/天，現為20天左右，1200~14000PCS/天，大大的縮短了新員工的培訓周期，提高員工技能與速度，使新老員工的薪資都得到了增漲，對新員工穩定起到了積極性的作用。
四、開發新品
公司積極響應政府“節能、減耗”的號召，從環保角度出發，新研發一款塑膠類夾具文件夾，打破傳統使用五金夾具的做法，從而減少五金夾具電鍍工序，有利于環境保護。通過各項評優及機臺手晉級以提高員工技能與素質為展現員工的風采，形成人人爭當先進、為公司的發展人人做貢獻的良好氛圍，同時體現集體團結的力量。本篇文章來自資料管理下載。生產一、二、三部每月舉辦月度優秀班組評比、機臺手晉升;每季度進行季度優秀員工評比;每年進行年度十佳個人、先進個人、優秀員工、先進管理者、三等功勛獎、年度優秀團隊、年度優秀部門等。2014年現已評選出季度優秀員工40名、晉升機臺手20人，月度優秀班組12個、質量獎約6萬元、年度十佳個人10名、先進個人2名、優秀員工10名、優秀團隊1名、優秀部門1名、先進管理者2名。合計獎勵金額約15萬元，從而激發全體員工的工作積極性和責任心，提升和挖掘員工的創新能力，更使員工素質得到了有效的提高。
五、加強企業文化建設及素質教育
1、每年舉辦新春聯歡晚會，從策劃、編排、主持、演員均為公司員工，從而提高了員工文化娛樂生活;
2、每年均組織員工外出旅游，放松心情、享受生活、領略大自然的人文風光，現已赴革命圣地井岡山進行紅色旅游、以及三清山、婺源、河南、海南、橫店、無錫等多地旅游，對于非常優秀人員，公司安排至德國旅游;
3、每年七一期間，組織黨員到縣革命烈士紀念塔下緬懷先烈;多次織組公司職員對當地孤寡老人院送去錢、物進行慰問、對駐當地的人民子弟兵進行慰問贊助;多次參與保護環境義務清理清潔公共設施與區域(如白蓮廣場、市民廣場)等等。
公司目前已投入1億元;由原有的兩幢廠房擴大至大型鋼結構廠房四幢(每幢約3300平方米)，1幢5層(3萬多平方米)生產車間及辦公綜合樓，來滿足集中工作、學習、會議、生活的需要。相關配套倉庫、配電房、辦公室、食堂、宿舍等輔助房約10000平方米。
公司由06年的五六十人壯大至400人， PP生產線9條，削筆機生產線6條，先進機器設備100多臺，生產的PP文管產品多達十八個系列，二百余個品種，專利產品達三十余個，產品暢銷全國市場并出口世界各地歐美、東南亞等國家�，F在月產值比原年產值還多，實現稅收近500萬。
公司擁有健全、完善的企業制度，xx先生始終本著“以人為本、以本取信、以信待人”的經營理念，全面推進企業文化建設。始終認真貫徹黨委政府的要求，積極開展各項工作和活動。在保證公司資產增值的同時，注重員工隊伍建設，選好人、用好人、養好人、留住人，把人才的培養放在首位，吸引更多人才加入三木的團體。
超市勞模事跡材料范文三
把顧客裝在心里，人性化的服務，為他們著想，每個售貨員都可以像他一樣。
幸福感言：
“奉獻不言苦 追求無止境”是我的座右銘，也是我的服務宗旨。我要像前輩張秉貴一樣，在平凡的崗位上為廣大市民服務一輩子。
不論是手表的材質，還是內部的構造，只要與手表有關的知識，都難不倒他;不管顧客買不買東西，他的態度始終如一;在很多顧客心中，他有另一種身份，那就是朋友他就是雙安商場的售貨員王平。從業13年，他與顧客建立了深厚的感情，總結歸納了一套服務口訣:微笑迎接每位顧客;實事求是介紹每一件商品;熱情送別每位顧客。
顧客問不倒的售貨員
王平來到雙安商場時剛剛20歲出頭。盡管年紀不大，他卻暗暗立下一個志愿：要在這三尺柜臺上做一名好“演員”，演出轟轟烈烈的大戲來。
“一名售貨員，沒有獨到的商品知識就不能獲得顧客的信任。沒有信任，業績就無從談起。因此做就要做顧客問不倒的售貨員。”這是王平常常掛在嘴邊的一句話。他經常利用自己的業余時間，閱讀手表知識的專業書籍。
幾年下來，王平專業知識儲備達到了驚人的程度。電子表、機械表的原理，各自有什么優缺點;鍍金表和普通表有哪些不同;手動上弦的機械表和自動上弦表各自有什么特長……他都能給顧客說出一二來。這樣，他銷售起商品來也得心應手多了。
盡管如此，王平并沒有滿足。雙安商場前身是北京手表二廠，一些老手表工人轉行后就在雙安商場工作。王平進一步抓住這個得天獨厚的條件，拜修表專家董師傅為師。
董師傅對好學的年輕人非常喜歡，決定把畢生所學傾囊傳授給他。很多同事經�？吹�，董師傅手把手教王平拆裝、清洗手表。有了親身實踐，王平對手表的了解又上了一個臺階�，F在，他已經成為了鐘表方面的小行家。
“賣的是商品更是服務”
在雙安商場，王平的服務態度好是出了名的。每天都有不少顧客慕名來到他的柜臺前購物。
“我們銷售的不僅僅是商品更是服務。商品好壞不能作為衡量一個商場優劣的唯一標準，顧客滿意才是根本。”王平說，“因此，我們對顧客的熱情要發自內心，要帶著情感去為他們服務。 ”
2012年8月，一位顧客來到鐘表柜臺，準備購買兩只表。售貨員不厭其煩地幫他挑選。最終，顧客選中了一款浪琴表。顧客交完款提貨時，手機鈴響。接完電話之后，這位顧客說：“我朋友剛來電話，說他能幫我買到這款價錢更便宜的表，麻煩您幫我退了吧。”
聽了這番話，剛才還很興奮的售貨員，立刻沉默了。當時在場的王平盡管也有些為難，但還是說：“先生，退貨手續比購物手續復雜一些，得跑好幾個地方，我陪您去吧!省得您跑冤枉路。”在退款途中，顧客有些不好意思，便主動和王平交談。突然，他說：“您給我算一算，九折后，再返五倍積分，一只表我得花多少錢?”王平仔細算了算，告訴他大概需要1萬多元。那位顧客立即說：“朋友給我買表確實還便宜些，但看到你們的態度，我決定不退了。”
幫著顧客挑“毛病”
“在王平這里買東西，我特別放心。他給你介紹產品優點的同時，也會把缺點指出來。”一位顧客在接受記者采訪時說道。
“做人要誠實守信，經商更要以誠待客，這樣才能贏得顧客的心。”王平告訴記者，他在服務過程中，不僅把商品的成色、材質介紹得到位得體，更把商品的適用范圍也說出來。“一些售貨員總以為向顧客說出商品的不足之處會影響銷售。其實不然，顧客正是通過你的誠實而增加了對你的信任。”
把顧客當成朋友
“有心人”是不少人評價王平時最愛用的一個詞語。王平為每一名顧客建立小檔案，適當的時候會做一些回訪，詢問他們對產品的滿意程度。
“通過不斷學習和總結，我深刻的意識到，商品銷售看似簡單，其實是一門很深奧的學問。這些年來，我不斷地豐富充實自己，積累的最重要的一條便是‘人性化’的銷售。”王平說，“‘人性化銷售’就是在銷售商品的過程中，設身處地地為顧客著想。”
在工作中，王平總是以朋友的身份為顧客排憂解難。每當顧客來到柜臺購物時，他都會把椅子放在柜臺前，讓顧客坐下來踏踏實實地選購商品。如果選購的商品較多時，他就會幫顧客送到停車場或出租車上。當顧客把王平當作傾聽對象時，他從沒有說過半個不字。
一次，一位顧客前來選購手表。王平熱情接待了他，并把每個款式手表的價格、款式、材質一一進行了介紹。這位顧客左挑右選，最終還是決定不買。盡管顧客沒有購買商品，但王平并沒有怠慢他，并優雅地說：“歡迎您下次再來。”
令王平沒有想到的是，過了幾天之后，那位顧客帶來幾位朋友買了不少商品。事后，他說：“那天王平的態度打動了我。雖然我沒有買東西，但他始終面帶微笑。”
現在，許多顧客和王平成為了朋友。他們路過王平柜臺時都會主動上前打個招呼。王平說，說到底，“人性化服務”就是要站在顧客的角度思考問題，真正為他們著想。
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