服務標兵事跡材料

服務標兵事跡材料范文（精選10篇）

　　在日常學習、工作和生活中，大家都寫過事跡吧，根據范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。那么什么樣的事跡才是規范的呢？以下是小編幫大家整理的服務標兵事跡材料范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　服務標兵事跡材料 1

　　作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。xx是我行一名普通柜員，開業近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精。

　　一、苦練技能，精益求精

　　“技能求硬、業務求精、服務求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學生，以前沒有過銀行的工作經歷，但他深知作為窗口服務人員，只有過硬的基本功才能提高服務質量，所以他經常利用休息時間，一邊鉆研業務理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業務的速度和服務質量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業務競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業資格考試，在緊抓業務技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標!

　　他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學習，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務水平。

　　二、精細服務、溫暖人心

　　在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的`青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。在服務工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農商行的服務培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務。他時常揣摩服務技巧，與同事共同探討服務技巧，交流服務心得，堅持把優質服務放在首位，以主動熱情的服務方式，耐心周到的服務風格，快速敏捷的服務效率和無私奉獻的服務精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。

　　人們常說：“這年頭，服務行業是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務就是一個銀行的形象，服務就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業務”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。

　　三、沒有最好、只有更好

　　“服務是無止境的，我們不能提供最好的服務，但是我們能夠把服務做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經辦每一筆業務做起用滿腔的熱情，真誠的服務，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經過他辦理業務之后都會得到滿意的認可。

　　服務不能只體現在言語上，服務是可以提高到藝術的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務方式。由于我行主要面向農村市場，客戶是學歷不是很高，我行對單據的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經理時，他就主動為客戶填寫單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲�，F在的服務是要走出去，不能只服務不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。

　　xx就是這樣一個一心為單位，一心為客戶的好同志，他堅持服務無止境的道理，不斷努力，將優質的服務帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中。

　　服務標兵事跡材料 2

　　“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。

　　xx，男，1982年出生，2006年參加工作，現任XX地稅三分局。參加工作近5年來，他始終扎根于征管一線，熱情待人、勤奮上進、勇于創新，以服務納稅人的實際行動書寫著無悔人生。多次被評

　　為優秀公務員受到市局嘉獎。他所在的辦稅服務廳被市局評為“xx”，連續2年被市委、市政府評為“文明窗口”。

　　轉變服務理念，以精熟的業務技能引領服務前沿

　　隨著經濟社會的快速發展，納稅人對稅務機關的納稅需求也逐漸提升。xx忽然感到，要服務好納稅人，光有熱情和激情是不夠的，僅靠微笑和茶水服務也遠遠滿足不了新時期納稅服務要求和納稅人辦稅需求，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業知識和業務技能，才能在稅務征收工作中游刃有余。對此，他首先把目標定位在轉變服務理念，提高服務素質上。他把“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”作為工作準則，通過經常性的學習培訓，參加了“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務獻一策”、“假如我是納稅人”和“納稅服務知識競賽”等系列活動，發掘主動服務的源動力。同時，他抓緊一切時間學習充電，把業余時間都用到了學習上，白天他在干中學，晚上他學習到深夜。細細琢磨，認真領會，直至理解實質、融會貫通。5年時間，他僅學習筆記就記了12本。為鉆研業務難題，他還從互聯網、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，帶領大家有針對性地開展崗位技能培訓。在他的影響和帶動下，一支年輕的`稅收征收隊伍素質得到了明顯提高。

　　精熟的業務素質為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大廳代開工程發票，因為涉及分包業務，大家對扣除項目及軟件實務爭得面紅耳赤，他憑著自己深厚的業務功底，從分析扣除項目到上機操作，使這一問題得到順利解決，為納稅人節省了寶貴時間，贏得了納稅人滿意。從此，每當遇到有爭議的問題時，大家都會不約而同地向他請教。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業務技能引領著納稅服務的前沿。

　　提升服務品質，把和諧服務體現在精細化管理全程

　　2009年12月，xx擔任分局局長助理。雖然崗位變了，但他長期養成的服務納稅人的意識未變;職務升了，但他服務納稅人的要求不斷深化。他經常深入企業、社區走訪納稅人，及時了解納稅人對稅務機關執行政策、服務態度、廉政建設等方面的意見和建議。與此同時，他仔細分析特定經濟形勢下稅源分布和納稅人的經營情況，對所轄納稅戶分稅種、分行業、分征收方式進行系統性結構分析，總結經驗，發現規律，明確重點，有的放矢，千方百計尋找稅收增長點，明確稅源管控的工作指向，選準改進服務措施的切入點，提高了服務的針對性。在處理各種征納矛盾過程中，他始終堅持以理服人，以情感人，給納稅人講政策、搞輔導，把管理服務滲透于稅收管理的每一細節，取得納稅人的理解和支持，有效提高征管質量和效率。有人說，稅務人員和納稅人是一對“冤家”，永遠不會搞好關系。這句話雖然片面，但也充分說明征納雙方的關系是非常難處理的。但陳誠管理的企業卻幾乎每個企業的經理、財務人員、辦稅人員都與他成為了好朋友。他始終堅持以納稅人滿意不滿意來衡量自己的管理服務水平，在服務中管理，在管理中服務。今年5月，天順照明有限公司的王經理，由于不能立即辦理退稅，滿腹怨氣的找到陳誠，想好好地發泄一下。陳誠十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關問題，而且還找來相關人員協調解決。王經理說：“雖然今天沒能辦理退稅，但你們讓我學到了很多稅收知識，你們的真誠服務，讓我油然敬佩。”長期以來，他以全心全意為納稅人服務的熱忱和過硬的業務本領，展示著服務納稅人的風采。

　　一路走來，他不斷以服務贏得尊重、以服務收獲精彩，在稅收戰線展現著當代年輕地稅人的風采。

　　服務標兵事跡材料 3

　　xx市公交總公司作為城市文明建設的“窗口”行業,始終遵循：“乘客至上、服務為本”的服務宗旨，持續不斷的開展優質服務活動。目前xx公交共有各具特色服務品牌線路20條，有國家級“文明服務”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。

　　目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務達標”活動，全力搞好優質服務，努力打造公交優秀。涌現出了一大批優秀駕駛員、乘務員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人， XX年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。

　　xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產黨員先進本色，在平凡的工作中，創造出了一流的工作業績，受到各級領導和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業標兵、先進工作者、優服工作先進個人，XX年被命名為xx市勞動模范、河北省建設系統勞動模范，XX年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。

　　公交車是一個城市的文明窗口，服務工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務用語”; 62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況xx就勸導座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好�！币痪浒l自肺腑的話，能觸動乘客內心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優質服務的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的.經驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿易街內，具體地點卻不詳，天已經黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車后帶他來找他要去的地方;收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿易街尋找;憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說 “不用謝了”，便匆忙離去;類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多;車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務法，即對待老年人要關心;對待小孩要細心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優質服務的內涵。

　　家家都有本難念的經，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節期間都是人們的時候，但卻是公交戰線最忙的時候，特別是春節前后那幾天，客流量特別大。XX年春節前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農村作為長子的他，母親去世后應該在家幫助父親主持大局，而且又到年關，雖然現在的生活已不能說過年像過關，但對于xx一家來說這個年就是一道關，切全家人一起才能過的關。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。

　　xx作為一名共產黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務乘客，多年來沒有一起服務投訴，受到了領導和同志們的一致好評。

　　服務標兵事跡材料 4

　　我叫xx，是琴臺一小三（4）班的學生，作為一名學生標兵，我尊敬師長，成績優異，學習認真，是廣大師生認可的品學兼優的好學生。

　　在道德方面：我熱愛祖國、熱愛學校，在日常生活中，我樂于助人，團結同學，遵守學校紀律，作為班干部，我懂得發揮模范帶頭作用，鼓勵并幫助大家努力學習，由我幫帶的`同學成績提高很明顯，進步很大，我能夠熱心地為每一位需要幫助的同學解決問題，是大家的知心朋友。

　　在學習上：我堅持課前預習，上課認真聽講，課后復習并鞏固知識，不讓父母操心，把被動地聽老師講課變成主動地學習，遇到困難，力求解決，決不含糊，我自己制定了一份學習計劃，并嚴格執行。因此成績一直不錯，是每學期都當選的“三好學生”，也多次獲得“班級之星”、“校級十佳少先隊員”、“學習小能手”、“校園小書迷”等光榮稱號。

　　在個人素質方面：我熱愛大自然，愛護小動物，保護環境衛生，積極參加各種有益的課外活動及社會活動，知道孝敬父母，懂得感恩，懂得回報，是一個大家認可的好孩子。

　　在運動健康方面：我喜歡運動，會打乒乓球，也喜歡籃球，我的跆拳道也得過電視大獎賽第三名，我喜歡跑步，喜歡游泳，每次學校的運動會我都參加并能取得好的名次。

　　在審美方面：我努力提高自己的審美情趣和生活情調，練習書法，學彈吉它，學唱歌，學跳健身舞等。

　　以上這些是我的成績，也是我的起點，我要求自己在好的起點上更上一層，做學校的好學生，父母的好孩子，做個有用的、能對社會有所貢獻的人。

　　服務標兵事跡材料 5

　　楊xx是南城縣萬坊鎮初級中學的一名英語教師，1998年畢業于撫州師專。一直從事英語教學工作，多年擔任班主任工作。2013年9月任南城縣潯溪中學校長，2015年8月任花樓下中學校長，2016年8月調任萬坊中學校長。他已經在教育崗位上兢兢業業奉獻了19個春秋。

　　多年來，他始終忠誠黨的教育事業，模范遵守社會公德和職業道德，具有強烈的事業心和責任感；多年來，他始終愛崗敬業，無私奉獻，教書育人，勇于探索，開拓創新，扎實推進素質教育，教學業務精湛，教育成績卓著；多年來，他始終堅持廉潔從教，自覺抵制各種不正之風，熱愛關心學校，尊重學生人格，師生關系平等、民主、和諧，維護集體榮譽，為創建特色校園、示范學校做出了突出的貢獻。

　　一、校園建設身先士卒

　　楊xx時時處處以一個優秀共產黨員、優秀教師的標準嚴格要求自己，工作勤勤懇懇、兢兢業業，身先士卒，工作時間遠在“八小時之外”。

　　2016年8月，組織上宣布他來萬坊中學擔任校長后，他立即冒著酷暑來到學校，親自督促校園維修工作。去年暑假，在他就任前，萬坊中學就開始對教師公寓進行全面維修（改造衛生間漏水現象，全部鋪地磚，全面粉刷內墻），公寓樓和教學樓的外墻開始進行全新粉刷。工程量大，時間更是倉促，于是他每天早出晚歸，經常中餐只是啃著早上從縣城帶來的兩個饅頭充充饑。在他與校委成員的通力協作下，校園維修工作進展順利，開學前如期完工，保證了開學工作的順利進行。

　　為了促進教育的均衡發展，在政府和教育主管部門的大力支持下，楊xx對萬坊中學進行了大規模的校園建設。經過幾個月的努力，該校發生了翻天覆地的變化，校園面貌煥然一新。新建了綜合大樓，建立了多功能演播廳，將建成200米塑膠跑道，各種功能教室應有俱有。你瞧！粉色的墻壁，給人活力。精致的櫥窗，讓人一目了然。長長的書法走廊，使人沉靜在國文經典之中。

　　學校獨創的“留守兒童之家”，架起了學生與學校、學生與家長溝通的橋梁。幽幽的花香，青青的樹木，一切都是那么美麗、溫馨、舒適、典雅，走進校園就如同身在花園了。

　　二、教書育人堪為師表

　　楊xx忠誠于黨的教育事業，教書育人，誨人不倦，具有強烈的事業心和責任感，師德高尚，堪為師表。

　　為了不斷提高自己的英語業務素養，提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作要求，楊xx在教學中不錯過任何一個可以提升自身業務素質的機會，積極參加各種英語學習和英語教研活動，向優秀教師、先進教育工作者學習，并認真撰寫心得體會。

　　在教學工作中，楊xx不斷地刻苦鉆研業務，認真研究教材教法，研究新課程標準，注重多方位培養學生的能力和學習習慣，對工作講求實效，對學生因材施教。為了提高自己的教學水平，更好的適應當今的教改需要，經常課后上網學習新的教育教學理念，觀摩名師課堂實錄和專家點評實錄。備課時，精心設計環節，努力鉆研教材，向45分鐘課堂要質量。課堂上給學生暢所欲言的時間和空間，讓學生做學習的主人，而自己則循循善誘的引導，做好學生的學習合作伙伴，學習效果事半功倍。他還注重培優輔差的工作，對于后進生，總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問，多巡視，多輔導，對他們的點滴進步給予大力的表揚；課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的自信心，激發他們學習的興趣。了解學生的精神世界，及時對學生給予指導和幫助，做到“春風化雨，潤物無聲”，使他們健康成長。

　　工作期間，楊xx既教書又育人，經常對學生進行思想品德教育，教育學生熱愛祖國，熱愛人民，熱愛集體，做一個社會主義合格的接班人；做人要自立自強，誠實守信，為人正直，待人要寬厚，做事要有責任心；在生活上要勤勞節儉，生活儉樸。

　　三、愛心感召人性管理

　　楊xx在校務管理中工作務實，做事踏實，待人忠誠，特別是對學生有愛心、耐心、寬容心、責任心。相信學生，尊重學生，相信每一位學生都有自己的創造強項，每個學生都有一定的長處和閃光點，善于發現學生的長項，抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵。體貼后進生，培養他們的自信心、自尊心、自強心，不讓后進生成為掉隊的孤雁。通過開展豐富多彩的班級活動，優化了班級文化環境，豐富了學生精神生活，促進了學生綜合素質的.全面發展。所帶班級班風正，學風濃、成績優，凝聚力強。

　　對同事關心體貼入微。在生活中與同事稱兄道姐的，絲毫沒有校長的架子，同事提到的生活問題及時設法解決。比如學校一直沒有解決的教師在校吃飯問題，他一來就解決了。他認為首先要把教師在校吃飯的問題解決，才能讓教師安心工作。盡管學校離縣城不遠，但以往輪到上上午最后一節課的同事就得餓著肚子回家，或者匆忙煮點面條解決，而輪到下午最后一節的老師還得上晚自習，連煮面條都來不及，基本是上完晚自習后再回家吃飯。俗話說“民以食為天”，他及時解決了這個實際問題，教師安心工作了，學校的教學成績明顯上升了，今年99位學生參加中考，69人上高中線，升學率跟去年相比，提升了13%。

　　四、校家同創筑教育夢

　　“千師訪萬家”轟轟烈烈開展，我也成為那千分之一，走進各式各樣的家庭，了解每一個學生的成長環境。在家訪過程中，我深刻體會到，作為教師我們要積極的指導家長，同時多進行交流，家長和教師相互學習，相互信任，相互合作，結成一個家庭學校的教育同盟。那么我們的教育會取得事半功倍的效果。作為學校校長，因該讓“千師訪萬家”成為學校一項制度，常態化。

　�。苍拢保�、19日利用休息時間，我們深入幾個學生家中，進行家訪，感受頗深。學生萬銀泉的家長對我的到來，感到十分意外和興奮，真有點"受寵若驚"的感覺。我給他們簡要介紹了當前教育的理念與發展，匯報了我們學校在孩子教育方向上的指引，以及我們班級是如何開展教育、教學工作的。面對面促膝暢談，家長對我們教育人給予了高度評價與鼓勵。萬銀泉的家長說：“萬萬沒有想到老師對學生是如此牽掛和關心，我們的孩子放在你們學校班級，就是放心，你們這是在辦人民滿意的學校。我們家長一定大力支持學校的工作�！焙芏嗉议L對老師的到來，接待的非常熱情，他們覺得溫暖，倍感興奮。

　　7月6日，萬坊中學校委會成員、班主任和老師分成五組，深入到精準扶貧學生家中家訪。其中我結對幫扶貧困戶黃建軍（學生黃濤、低保戶、因殘缺資金、4口人、年人均純收入2065元，計劃脫貧時間2018年）。

　　家訪過程中，重點向學生家長宣傳扶貧政策，了解資助金發放到帳情況，進一步了解學生家庭情況，與家長溝通學生教育問題，完善精準扶貧信息等。家訪活動進一步加強了家校聯系、增強了家校感情，促進了這一惠民政策工程深入人心。

　　9月3日，進行開學新生首次家訪。學生方偉杰見到我的到來，開始非常緊張，站在門口不知所措，害怕我是來向家長"告狀"的。我們讓家長了解學校辦學思想、育人目標、學校建設、學校特色和2017年中考成績。讓家長相信家門口教育。最后，他們一家人依依不舍地把我們送出大門口，并希望老師經常到家。

　　在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙于生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的責任更重了。我們沒辦法選擇家長，我們只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。很多家長都反映：老師說的，孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動于這句話，老師的魅力無極限。當然高興之余，需要我們付出更多了。我覺得身上的擔子更重了，我們要加強家校的密切聯系，同時注重學生的個別教育，真正達到“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的教育效果。

　　五、成績斐然踏步前行

　　在楊xx的管理下，一年來，學校先后榮獲市“示范學校”、“書法特色學校”、“全國足球特色學校”、“目標管理二等獎”和“進步一等獎”等榮譽稱號。

　　打造書香校園，創建和諧校園，營造快樂校園。創建特色校園，促進均衡發展。目前，學校舉辦的書法、足球、文藝等多項特色教學已初見成效。多次接受上級領導的檢查工件，還吸引了縣內外的教育界人士前來參觀考察，該校已成為管理優、質量高的窗口學校。

　　楊xx為教育事業不斷發展，為學校的管理工作再上臺階，灑出了一腔的熱血，鑄就了不朽的師魂，堪稱“師德標兵”。他的先進事跡，他的感人事跡遠不至以上這些。我們深信，在今后的人生之路上，楊xx定會踏步前行，工作會做得更好，取得的成績將會更加突出。

　　服務標兵事跡材料 6

　　一、初入教壇、展露頭角

　　76年6月隨著上山下鄉的號召，小雨來到了樺甸市夾皮溝鎮的一個農村，便有機會來到了一所中心校當教師，從那時起便和教育界結下一生的緣。從教后，小雨虛心向老教師請教，善于學習和觀察，不到半年的時間便掌握了基本的課堂教學和管理班級的方法。教學成績和管理能力常常凸顯于同事之中。

　　79年4月樺甸市教育局組織了全市小學教學質量驗收。驗收分兩個部分內容，第一部分內容是要求聽一個學校四年級的一個班級教師的語文課，檢查該班級的本部;第二部分內容是測驗該班級學生的質量，綜合成績代表學校的整體教學情況。學校領導把這個艱巨的任務交給了小雨。憑著對教育事業十分強烈的責任感，憑著平時較為扎實的教學功底，接收教育局領導的檢查。第一部分內容檢查結束之后，局領導給與小雨工作的肯定和高度的評價。第二部分是測試班級的語文、數學成績。近二十天的時間，教育局公布了檢查情況：小雨班級的語、數總成績在全市名列榜首。這難以置信的成績，在全市的教育部門轟動了，一時間賀電不斷的打來，學校成了遠近聞名的教學質量過得硬的學校。為學校爭得了榮譽，為小雨的教育生涯抹上了光彩的一筆。同年小雨被評為勞動模范，出席了教育系統的`群英會。那時小雨更堅信自己的選擇，也堅定了一定要做好教育工作的決心。

　　二、提升自己、鉆研不斷

　　作為一名教師，小雨深深的懂得：要給孩子一碗水，自己必須要有一桶水。自從參加工作以來，小雨總是不斷的學習，不斷的進取。89年—91年參加了中師班進修。系統學習之后，小雨仍然不滿足現狀，總是告誡自己：學無止境。只有不斷的填充自己，水平能力才能不斷的提高，工作時才能游刃有余。不論是寒暑假還是平時，小雨總能安排時間學習，她自學了《教育學》《心理學》《教育管理學》等幾十部有關教育的書籍，她一邊學習一邊記錄要點。<小學語文教學>她每期必讀，每篇必看。教學大綱和有關課改的資料，她更是認真的揣摩、反思，使新的教學思想和理念扎根于心間。

　　在學校小雨能積極參與學校的課題研究，94年—96年參加了區級課題《小學語文學法系列研究》;97年—2000年參加了市級課題《養成良好學習習慣的探究》;2001年—2004年參加了省級課題《創新教育與學科教學的研究》;幾十年來共發表論文十幾篇，有的文章曾在報刊上發表。除了參與學校的教研活動以外，她還經常抓住每次外出的學習機會，到北京、沈陽、長春等地聽公開課和專家報告;就是學校教師的課，也是認真聽記、反思、感悟，從中其精華，豐富自己。在不斷的日積月累中，小雨的業務水平得到了極大的提高。

　　三、嚴格管理、率先垂范

　　小雨做教育工作已有三十余載，做班主任工作二十整年。在此期間她任過數學、語文課，更多的是任高年級語文課。在工作中要求自己：做教學能力最強的教師，教學成績最好的班級。由于有了這樣的信念，她所管理的班級井井有條，教學成績年段總是第一。為此博得了家長的好評，也得到了學校領導的認可。

　　97年初小雨做了主任工作，負責學校的教學管理工作和學校的語文教學等工作。“心底無私天地寬”“陽光下做人，風雨中做事!”這是她工作的信條。在工作中率先垂范，敢說敢管，要求別人做到的事情，她一定做到。對待同事一視同仁，從不把個人感情帶到工作中去。她認真執行上級和學校的各項規章制度，定期檢查教師的教案、教師的作業批改情況，經常深入班級聽課，發現問題及時反饋，限期改進。使學校的教育教學工作穩步前進。

　　四、教學質量、生存保障

　　小雨清楚質量是一個學校的生命，是一個學校賴以生存的保障。迎賓路小學始終堅持“質量立校、質量興�！钡脑瓌t。為使學校的教學質量穩固提高，小雨加強了語文教學過程的管理，提倡向課堂教學要質量。她要求教師要潛心鉆研教材，針對不同的課文采取不同的教學方法，側重培養學生的各種能力。她還提倡學生廣泛的積累詞匯、佳句、古詩、格言等，要求學生大量的閱讀課外讀物，以此豐富學生的語言，提高學生的整體素質。

　　嚴格的教學質量制度也是提高質量的保障。為了及時掌握教師的教學情況和學生的學習情況，小雨每月組織各年段質量驗收。及時分析質量情況，有針對性的進行指導和調控。幾年來迎賓路小學的質量處于領先的位置。在全區組織的質量驗收中，03年、04年、06年、08年、09年獲得五次語文總分第一名;07年獲得第三名。由于學校的教學質量處于全區的首位，因而近幾年的招生工作良好，處于良性循環的態勢。為學校的生存發展奠定了基礎。

　　一份耕耘一份收獲，愛拼才會贏!成績總是垂青那些踏踏實實、勤勤懇懇做事的老師、做事的學校。小雨為了學校的教育教學工作，做出了自己應有的貢獻。

　　服務標兵事跡材料 7

　　“歡迎大家來到延安新區。首先，我介紹一下新區規劃建設的整體情況……”隨著講解員娓娓道來，前來新區展廳的參觀者們普遍有種游覽其中的感覺。這位講解員，正是享有新區規劃展廳一張“明信片”之稱，曾榮獲中國延安干部學院“優秀講解員”、延安市“先進工作者”的新區管委會宣傳部干部xx。

　　五年時間，新區發生著翻天覆地的變化，同時也成長了一批甘愿在這片熱土上揮灑汗水的年輕人。xx，就是其中一位。既是講解員，也是管理員

　　2013年新區開工建設不久，為便于廣大市民了解新區、熟悉新區、走進新區，新區管委會在延安文化藝術中心設立了臨時展覽館，xx也在這里開始了宣傳新區的講解工作。由于當時人手不足，她一個人挑起了展館的所有工作。每天早晨來到展廳打掃衛生，事無巨細，不留死角，為前來參觀的市民群眾創造良好、舒適的環境。她既是講解員，也是展館管理員和保潔員。

　　為了能讓參觀者充分了解新區，xx認真聽取參觀者的意見，回答他們提出的各種問題。在臨時展廳工作的三個月期間，即使前來參觀咨詢的只有一個人，她也會詳細解說，直至客人滿意。

　　“為了更好地接待參觀者，她每天晚上八點多才下班，周末或節假日也常見她上班，一個人在這里從沒叫過苦、喊過累，反而是一天樂呵呵的'�！毖影参幕�藝術中心門衛屈大爺說。講解不斷，鍛煉才干

　　“這一大袋子都是我的筆記，當時我真的就像一個備戰高考的考生，因為當時我對這些建筑、巖層、路橋等基本不了解，所以我就利用休息時間，一遍遍看，一遍遍寫，不懂的就標記出來請教一些老師，或自己查閱相關資料來學習，為的就是能更好地給市民群眾、外地游客介紹好新區�！眡x笑著說。講解之余，她根據觀眾的不同層次，編寫了個性化講解詞，做到“因人施講”。同時，還編寫了沿途講詞，三大看臺講詞。她還整理規范了展廳各項規章制度、各類文字、照片、視頻等檔案，留下了大量客觀、真實的資料。定期組織講解員進行館內基礎知識拓展、接待語言規范等方面的培訓學習，以提升講解員的個人素質和接待能力。據統計，幾年來她先后收集游客留言五千余份，講解一千余場，受益群眾十萬余人。

　　“剛來新區的時候，當時正在平山造地，路都是便道，辦公室全是彩鋼房，中午也沒有休息的地方，看著黃土到處飛揚，一天跟個土人似的。眼看著新區一天一天地成長起來后，我發現自己當初的選擇是對的，因為沒有什么比見證一座城市的建成更榮幸�！眡x激動地說。

　　“作為一名新區工作人員，我的感受其實非常深。五年多的工作時間，雖然苦雖然累，但是收獲比付出要多得多。我們要用青春熱血點燃新區的未來，在新區的發展建設中實現自己的人生價值和社會價值，在奮斗中揮灑青春，讓青春在奮斗中閃光�！眡x堅定地說。

　　服務標兵事跡材料 8

　　xx從自我做起，嚴格要求自己，起表率作用。本著全心全意為同學服務這一宗旨去開展工作。經常為班上做些力所能及的事情。幫老師做一些管理班上的工作，使班級各方面越來越好。她能帶領組員們在日常的學習中去糾正同學們不好

　　的習慣和行為，樹立良好的學風和校風，維護班級教學秩序，做同學們的榜樣。

　　她愛學習、勤思考、愛鉆研、求知欲強烈，各門功課都努力學好，連續來她的學習成績一直保持前列。班級的學習園地里也常會見到有她的名字。她取得這些成績都是老師們對她的辛勤培育和她自己努力學習的結果。她自己在課堂上認認真真地聽講，思想從不開小差，積極思考和回答老師提出的問題，遵守課堂紀律。放學回家后，她還會把當天所學的`知識在腦海里統統整理一遍，有時也會補充一下不完整的筆記并讀上一遍或幾遍，做到當天學的當天消化。她有時還會把前面已學過和還未學的看幾遍，從而達到溫故而知新的目的。老師布置的課堂作業和家庭作業，她每次都會認真地完成好。

　　她對人十分有禮貌，助人為樂也是她的本份。他人有困難，她就會竭盡全力去幫助他。在家里，她也是父母眼里的乖孩子。經常幫助父母做一些力所能及的家務活：淘米、煮飯、洗碗、拖地……并做到自己的事情自己做，不讓父母代勞。

　　作為一名學生，她刻苦學習，掌握知識，下定決心長大后為國家出一份力，盡一份責。

　　服務標兵事跡材料 9

　　XX，男，中共黨員，03級高分子材料與工程專業學生，現任化學與材料科學學院青年志愿者大隊的大隊長。樂觀、勤奮、謙虛、自信是他的品質寫照。自入校以來，他始終堅持德、智、體全面發展，在學習、工作、社會活動等各方面取得了一系列好成績。這兩年來，他的大學生活可以用六個字來形容：緊張、充實、精彩。

　　學習上，他愛他的專業，并深信在大學要想學到真知識，關鍵在平時。他一直堅持 “為知識而學習”的學習態度，使他的成績一直處于班上第一名。特別是大二這個學年，更堅信自己的學習道路與方法，嚴格要求自己，兩次期末考試都是班上第一。兩年來他的綜合排名成績也是班上第一名。大學已經過去了一半，深感時間緊迫的他充分利用課余時間，開始自學c語言，autocad等電腦軟件。大二上學期順利通過英語四級考試，今年4月份順利通過了計算機vfp等級考試。平時一有空，圖書館是他常去的地方。在那里，他廣泛地閱讀各種書籍，陶冶自己的'情操，努力使自己成為一個全面發展的大學生。

　　如今，身為院學生會的一名常委和院青年志愿者大隊的大隊長，他深知自己責任重大。作為學生干部，律他必須先律己，在各個方面他時刻銘記學生干部應有的表率作用。工作上，他盡職盡責積極組織和參與各種活動。兩年來他一直在院青年志愿者大隊工作，這期間化材學院青志大隊每年都被評為校級優秀青年志愿者大隊。由于工作突出，他也多次被學校和學院評為“優秀青年志愿者干部”和“優秀青年志愿者”。他知道，作為學生干部，最重要的是要有一顆樂于奉獻的心，在以后的工作中，他會更好的為大家服務。

　　在思想上，他是一個非常嚴肅的人。大一時進入黨校學習，接受正式的黨知識學習�！傲己玫募s束會將他磨練得更好”，一直以來，他都以一名黨員的身份要求自己。他和同學們的關系非常融洽，樂于助人，同學們總能從他這里得到滿意的幫助。在這次三好學生的評選中，他全票當選成為班上評選史上的一句佳話。兩年的大學生活讓他學到與人交往貴在擁有感激之情，真誠待人。

　　生活中他是一個節儉的人，平時作息時間安排合理，學習時認真學，玩的時候開心的玩，“休息是為了更好的學習”。在有規律的作息生活之外，其它時間他是一個充滿激情的人，少了工作和學習中的那份嚴肅，多了許多樂觀開朗。在體育文化節，冬季越野長跑，“迎評”知識競賽，乒乓球比賽等活動中都有他的身影。它們給了他寶貴的大學回憶。除了這些，他還經常參加各種征文活動。在《湖大在線》和《青春飛揚》上發表新聞和散文共30余篇，在湖大校報上發表4篇新聞報道。這就是生活中的他——充實而又豐富。

　　大學生活是美好的，在這里，他不僅學到了文化知識，更鍛煉了各方面的能力，學會了如何交際、如何做人、如何成材。他的大學生活已經過去了一半了，在剩下的歲月里，他沒有松懈的理由。在較好的基礎上，惟有百尺竿頭，才能更進一步。也只有志存高遠，孜孜以求，才能把握自己的命運，再造輝煌！

　　服務標兵事跡材料 10

　　潘xx是龍南油庫發油一班的一名普通的女發油員兼領班。參加工作幾年來，潘xx以兢兢業業的工作態度、踏踏實實的工作作風，熱情規范的優質服務，在班里發，是一位敬業愛崗、責任心強、樂于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。

　　“敬業愛崗，團結互助”，她是這么說的，也是這么做的。

　　都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業。”她一心撲在自己的崗位上，兢兢業業，任勞任怨。作為一名領班，她把一個班組當成是一個小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務，全班人員心往一處想，勁往一處使。

　　“上標準崗，干標準活”，她首先以遵守油庫的各項規章制度特別是安全管理制度為準則，嚴格執行油庫“付油七步法”標準化操作，一并帶領監督好班組成員執行好各項規章制度和安全操作規程，還把發油區設備設施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作，在發油時順帶察看和聆聽付油設備是否有異常，發現問題及時上報設備維護人員并與維修人員一起把設備維修好，使付油設備設施始終保持良好技術狀態，也從中學到一些設備設施的維護保養知識。

　　“熱情周到，嚴格管理”，都說發油班是油庫的一線服務窗口，她常說：“環境衛生的好壞就好比一個人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經常帶領班里成員在發油空隙時間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設備設施等衛生工作盡量把發油區衛生搞好，給提油客戶一個整潔干凈的環境。發油區的安全規定不光發油員要嚴格遵守還要讓油罐車司機嚴格執行，司機的著裝，司機手機的存放，司機的標準化作業，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機的.不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機對她細致檢查感到不理解，有的還認為是在故意叼難司機，部分司機對她檢查出現抵觸情緒，面對司機的不理解，她總是耐心細致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負責，更是為司機負責，以事故教訓來教育司機，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機逆反行為，同時達到安全與服務的效果。

　　她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責任重大的發油工作，日復一日、年復一年為油庫的付油作業與消防安全生產管理做出了應有的貢獻。

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