大一學生寒假社會實踐報告書
作為剛步入大學的一名學生，根據團總支的指示，我在寒假進行了社會實踐活動，我認為社會實踐讓我們大學生更進一步的接觸了社會，接觸了不同的人和事，豐富了我們的閱歷，增長了我們的見識，從實踐中鍛煉自己，思考人生。
寒假中我所實踐的單位是征收的一家家政公司，我在公司的工作是宣傳員和保潔技師，開始的時候，我做的是宣傳，后來我就改成了保潔技師，因為我想體驗一下不同的工作，學到不同的經驗。
當保潔技師的我們學生工，僅僅培訓了一天，了解了工作的流程，主要學習了擦玻璃，開始培訓擦玻璃，我們師傅說根據玻璃的不同，有兩種玻璃擦，一種是單層單面玻璃擦，另一種是雙層雙面玻璃擦，他們主要的區別是磁性強弱的不同，師傅說，這玻璃擦是一名農民發明的，雖然原理簡單，但是一個很實用的發明，值得你們這一群大學生思考思考，接著，我們就開始練習擦玻璃，看似簡單的擦玻璃，但是我們練習了一下午，胳膊很疼，但看到自己擦的那樣明亮的玻璃是，心里真的很開心。
第二天我們就開始正式上班，在工作中，被投訴過，也被表揚過，我去的第一個可或是一個退休干部的家，對他家進行的是全面打掃，一直打掃到下午五點多鐘，在過程中，那位退休干部說，“你看起來不像老員工，打掃的慢，而且不夠熟練，”我回答道：“確實，我是一名學生工，寒假出來鍛煉自己。”他說：“大學生出來不容易，沒事，干得慢只要弄干凈就行了。“當我聽到這句話時，心里很欣慰，也不再緊張了，上班的第一天很順利，也很幸運，碰到了一位和藹的爺爺。
當然不同的人有不同的性格，對不同的物資也有不同的要求，記得去經三名筑小區的第一個客戶，來到他家看起來這個客戶也就二十七八歲，詢問了他打掃哪些地方后，就開始了我的工作，在工作的過程中，他總說我們干得慢，干得不達標，而且在我們干完的時候少給了我們一小時的票，還投訴了我們，當時我們作為一名學生工，真不知道怎么說，也只有忍了。在工作中，這種情況還好些，更氣人的是，當你來到客戶家門前時，別人打開門一看到你是學生共，就把你拒之門外，根本不讓我們進，遇到這種情況，我們真的覺得很不公平，很受打擊，你們有考驗我怎么知道我做的不好?
然而，在家和萬事興的小區內，給一個客戶打掃衛生時，我們收到了這位客戶的表揚，并且要了我的聯系方式，說以后打掃衛生還找我，并且還留我吃飯呢!我覺得很欣慰，我的付出還是會有回報的!
在十幾天的工作中，也總結出了一些工作經驗，不同的人有的要的是干凈，有的人要的是速度，根據不同的客人我們就要更加努力，達到客人的要求!根據房間的不同，干凈程度不同進行打掃，讓客戶更加滿意，工作中也體會到了服務行業的艱辛，弄不好，就要被投訴。
在我們工作中，有苦也有樂，苦就是每天起得很早，去上班，工作中每天手都泡在涼水中，洗抹布，不管刮風下雪，每天都背著工具包騎著自行車穿梭在各個小區內。
樂就是我們幾個人天天在一起上班一起吃飯，閑的時候一起出去玩，到宿舍是都會互相發個短信，這使得我們都是快樂的。
通過這次實踐活動，我遇到了不同的人和事，還交了幾個外校的`朋友，提升了自己的能力，增長了自己的見識，也讓我知道了人際關系的重要性，要處理好這個人際關系，需要很多的技巧，就看你怎么把握了。還有就是，在交際中，我們有些人和事是不能改變的，我們要學會適應找到不同的處理方法，這些是我在社會這個大集體的教育下學到的。
還有就是管理者的方法，管理者要有很好的管理方法，你不僅要處理告你與上司的關系，還要處理好你與下屬的關系，還有最重要的一點就是，每個人都有自己的性格特點，在管理的時候要因人而異，隨機應變!
第三就是：要學會獨立，在家我們有家人呵護，在學校有老師同學幫助，在社會中，最然有朋友，但是在這種經濟社會下，我們學會獨立，要學會自強，遇到事情要學會承受，要學會團結合作，總而言之，做到隨機應變是我們處理好每件事情的基礎。
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