廣東社保卡熱點問題解答
社會保障卡有什么用處？
答：社會保障卡是持卡人享有社會保障和公共就業(yè)服務(wù)的電子憑證，具有電子憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費和待遇領(lǐng)取、金融支付等功能。
主要的應(yīng)用領(lǐng)域有：社會保險參保繳費，待遇發(fā)放和領(lǐng)取，醫(yī)療保險就醫(yī)結(jié)算，個人人社業(yè)務(wù)信息、個人社保權(quán)益記錄單等的查詢和打印等。
廣州市社保卡還具有看病診療、圖書借閱、乘車優(yōu)惠等應(yīng)用功能。
個人怎么申請社會保障卡？申請的時候如何提供個人照片？
答：申請人憑本人身份證件（未成年人可憑戶口簿）到社保卡服務(wù)網(wǎng)點或選定的合作銀行各屬下網(wǎng)點辦理卡的申請業(yè)務(wù)。委托他人辦理的還須提供代理人的身份證件和委托書。
目前我省各地市受理社保卡申請時，主要有3個渠道獲取個人相片： 1.個人可參照身份證相片的規(guī)格自行提供電子相片；2.個人到指定的相館照相，憑社會保障卡數(shù)碼照相回執(zhí)申領(lǐng)社保卡；3.根據(jù)個人提供的身份證件信息，從相關(guān)系統(tǒng)獲取電子相片。
申領(lǐng)廣州市社保卡，簡單來說，就是有單位的到單位申領(lǐng)，沒單位的`到街道申領(lǐng)。
1.首次參保人員，參加次月直接領(lǐng)卡。單位參保的由單位經(jīng)辦人統(tǒng)一代領(lǐng)，個人參保的到銀行領(lǐng)取。
2.年滿60周歲的廣州市戶籍老年人在街（鎮(zhèn)）政府服務(wù)中心申領(lǐng)。
3.其他符合申領(lǐng)條件人員在社保卡各區(qū)級服務(wù)網(wǎng)點辦理申領(lǐng)。
我一年前在舊公司開始買社保，買了兩個月就換在新公司續(xù)買，但公司一直未給我發(fā)社保卡與醫(yī)保卡，請問我需要怎么做才能拿到醫(yī)保卡和社保卡？
答：您好，您可通過當(dāng)?shù)厣绫？ü芾頇C構(gòu)對公眾提供的社保卡辦理進度查詢渠道或我省人社廳網(wǎng)站社保卡專欄內(nèi)“社保卡進度查詢”中查詢，如：服務(wù)網(wǎng)點、網(wǎng)站、咨詢電話、微信等，查詢您社保卡辦理進度。如查詢不到您社保卡辦理進度信息，可持本人有效身份證件到當(dāng)?shù)厣绫？ǚ⻊?wù)網(wǎng)點申請制發(fā)社保卡。目前，我省社保卡已整合了醫(yī)保卡功能，您直接申請社保卡即可。
農(nóng)村社會保障卡有的人發(fā)了、有的到現(xiàn)在還沒發(fā)、什么原因，是不是地方政府弄丟了？
答：我省各地市大多實行集中制卡和個人申請制卡兩種方式發(fā)放社會保障卡，成品卡的發(fā)放有嚴格的簽收跟蹤機制，一般不會出現(xiàn)卡片丟失的現(xiàn)象。如您的社會保障卡還沒發(fā)放，可向當(dāng)?shù)厣鐣Ｕ峡ü芾頇C構(gòu)申請制發(fā)社會保障卡。
申請社保卡是否需要收費?
答：申請人首次辦卡不收費。因個人原因造成的卡片損壞或丟失、卡面信息變更、逾有效期等需要補卡、換卡的，根據(jù)廣東省物價局、財政廳《關(guān)于社會保障卡（IC）卡收費問題的復(fù)函》（粵價函[2003]167號），每張卡收取工本費人民幣20元。
社會保障卡跨行取現(xiàn)需要手續(xù)費嗎？
答：我省社會保障卡從2016年實施省內(nèi)跨行取現(xiàn)免收手續(xù)費的銀行包括有：（每月免收該行發(fā)放的社會保障卡持有人不少于3筆省內(nèi)跨行取款交易手續(xù)費。）工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行、廣東省農(nóng)信社、廣發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣州銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、深圳平安銀行、中信銀行、光大銀行、華潤銀行等16家。其中，有部分銀行已實現(xiàn)即時跨行免手續(xù)費，有部分銀行因系統(tǒng)改造需次月返還手續(xù)費。
家庭的社會保障卡里面有錢嗎？怎么查詢？
答：社會保障卡是面向個人發(fā)放的，不存在家庭共用的社會保障卡。社會保障卡內(nèi)設(shè)立醫(yī)保個人賬戶及銀行金融賬戶，醫(yī)保個人賬戶余額的查詢可到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦窗口、人社部門自助服務(wù)終端、服務(wù)銀行前臺或銀行自助服務(wù)終端查詢；銀行金融賬戶余額查詢與普通銀行卡賬戶資金查詢渠道一致。社保卡的金融賬戶是否需要激活才能使用？答社會保障卡的金融賬戶需激活才能使用，激活需本人辦理。持卡人憑本人身份證件、社會保障卡到服務(wù)銀行網(wǎng)點辦理賬戶激活，并修改密碼。
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