實(shí)習(xí)日志【優(yōu)秀15篇】
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，說到日志，大家肯定都不陌生，日志是記錄自己收獲和感悟�？墒窃鯓訉懭罩静拍艹霾誓�？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)日志，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)日志1
今天，我參加了一個公開課，這是一個高三的復(fù)習(xí)課。其內(nèi)容是圓筒、圓錐和身體的.側(cè)面面積和表面積。老師說話很有條理，內(nèi)容很全，側(cè)面積和面積與PPT展開，讓學(xué)生一目了然。
我是否應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，有些簡單的空間幾何圖形不需要擴(kuò)展？簡單和規(guī)律的空間幾何應(yīng)該列出來供學(xué)生理解嗎？而且感覺老師講得很快，而學(xué)生互動較少，是復(fù)習(xí)教材互動少嗎？還是老師的問題嗎？那些復(fù)雜的公式，你怎么讓學(xué)生容易記住呢？
這些是我今天的問題。今天也改了學(xué)生的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題很大，前天我快吐泡沫了，作業(yè)還是很多問題。如何更好地了解學(xué)生？有些學(xué)生我覺得他很用心，但因?yàn)榛A(chǔ)太差，真的很難補(bǔ)救，怎么能讓他們的努力變成收獲呢？
實(shí)習(xí)日志2
實(shí)習(xí)名稱：網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)技能綜合實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)日期：第 17 周（20xx年 06月20 日星期一）
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx樓520
實(shí)習(xí)學(xué)生姓名：xxx
一、主要實(shí)習(xí)工作記錄
今天到文體樓參加了實(shí)習(xí)動員大會，領(lǐng)導(dǎo)講了好多實(shí)習(xí)有關(guān)的問題及注意事項(xiàng)，主要是以下幾點(diǎn)：
（1）實(shí)習(xí)期間的.安全問題
�。�2）如何和指導(dǎo)老師簽到
（3）實(shí)習(xí)單位接收函的蓋章問題
�。�4)實(shí)習(xí)要交的報告和日志
二、反思或感想
�。�1）實(shí)習(xí)的安全大于一切
�。�2）遇到問題積極跟指導(dǎo)老師溝通
實(shí)習(xí)日志3
第一周
本周是實(shí)習(xí)的第一周，根據(jù)公司的安排，這一周的主要任務(wù)是熟悉公司環(huán)境，大致了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識身邊的同事們，并參加公司的入職培訓(xùn)。海通別克4S店是海通企業(yè)下屬的一家別克品牌汽車經(jīng)銷商，海通企業(yè)旗下還有包括經(jīng)銷榮威、雪佛蘭、大眾品牌汽車的20多家湖北境內(nèi)的4S店，我所實(shí)習(xí)的海通別克是第一家總店，成立于20xx年，今年正好是其成立十周年。海通別克4S店采用傳統(tǒng)的4S店裝修風(fēng)格，分上下兩層，展廳部分以玻璃為墻體，每種車型都在展廳有展車。一樓展廳后是銷售部和GMAC（上汽金融貸款業(yè)務(wù)）部，再后面是售后部。二樓是行政部、二手車部、網(wǎng)絡(luò)銷售部。財務(wù)部在海通企業(yè)樓里面，所以如果要去財務(wù)報銷的話，要單獨(dú)去企業(yè)樓里的財務(wù)部，好在企業(yè)樓就在海通店的旁邊。公司有與其他4S店一起有一個員工食堂，在隔避雪佛蘭4S店的倉庫后面，從別克店走過去還得兩三分鐘，對于車間的技術(shù)工人提供一日三餐，對于展廳的工作人員提供中午的一餐，剛?cè)サ那皟商�，我餓得很快，因?yàn)樵趯W(xué)校的時候吃早飯比較晚，而實(shí)習(xí)的時候吃早飯都比較早，但是又不能在12點(diǎn)前去吃，因?yàn)槭程弥形缰辉?2點(diǎn)與13點(diǎn)的時候提供食物，中午基本上是兩葷一素一湯，還會發(fā)一個時令水果，總之待遇還不錯。
公司的入職培訓(xùn)一共培訓(xùn)了兩天，第一天上午，是行政部經(jīng)理給我們講企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化與企業(yè)的一些規(guī)章制度。講完之后發(fā)了一份試卷給我們，讓我們在入職培訓(xùn)結(jié)束后交給她。第一天下午，是內(nèi)訓(xùn)師給我們講銷售顧問技巧，都是一些最基本的，之前在上現(xiàn)代推銷學(xué)的時候老師也有講過。第二天，是由售后維修部的主管給我們講一些簡單的汽車構(gòu)造，還好我高中的時候是理科生，對于一些結(jié)構(gòu)原理明白一點(diǎn)點(diǎn)，聽起來也不是那么吃力。
每日8點(diǎn)15，整個湖北海通的工作人員會去展廳后面的維修大廳進(jìn)行早點(diǎn)名，早點(diǎn)名一般是由營銷總監(jiān)、行政經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理等人按日輪流進(jìn)行。早點(diǎn)名結(jié)束后，整個銷售部會在展廳開一個晨會，每日由一名銷售顧問值班，值班人員統(tǒng)計(jì)當(dāng)日交車臺數(shù)、上牌量、裝潢臺數(shù)等，今年是別克的一個小年，因?yàn)樵?0xx年別克基本上沒有什么新車型上市，所以公司今年的整體政策是趁著淡季的時候“練兵”，在每天的晨會上，會有內(nèi)訓(xùn)師對于汽車銷售流程進(jìn)行提問。我也認(rèn)為這是個不錯的方法，正所謂溫故而知新。同樣的，今日事今日畢在湖北海通里面也體現(xiàn)在每晚6點(diǎn)的夕會上，每到6點(diǎn)的時候，銷售部會集中在一樓的展廳銷售部里面，由展廳經(jīng)理對當(dāng)日銷售部的整體表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，好的予以獎勵，不好的指出來，這樣做的目的是讓銷售顧問都參與到銷售進(jìn)度中來，從細(xì)節(jié)上抓管理。同時，夕會也是一個由市場部向銷售部傳達(dá)市場信息與本公司促銷活動的一個平臺，銷售經(jīng)理會以自身豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，向銷售顧問傳授針對不同的促銷信息需采取的銷售技巧，這樣每一天都可以學(xué)習(xí)到一些新的東西。
我所在的部門是網(wǎng)絡(luò)銷售部，目前現(xiàn)設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售主管一名，以及三名銷售顧問，一名交車助理，再就是我日后將任職的網(wǎng)絡(luò)銷售助理。辦公室位于二樓的營銷總監(jiān)辦公室與二手車部之間，整個辦公室還比較新，聽主管說是才申請下來的，之前辦公環(huán)境比較惡劣，因?yàn)檫B著好幾個月銷售業(yè)績較好，營銷總監(jiān)向企業(yè)申請為我們部門申請了一間單獨(dú)的辦公室并采辦全新的辦公設(shè)備。這間辦公室一共有六張辦公桌，其中有一張辦公桌是客服主管的，在幾年前的整合后，目前客服部只有她一個人�？头鞴苁且晃�30歲出頭的大姐，比較親切，跟我部門同事都處得很好。
第二周
本周是為期七天的銷售顧問培訓(xùn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售助理是才申請下來的一個新的崗位，還沒有單獨(dú)的培訓(xùn)體系，但是又要對汽車有一定的了解，所以我們主管申請讓我和銷售顧問一起參加企業(yè)的銷售顧問培訓(xùn)。培訓(xùn)的地方是在食堂的旁邊一間培訓(xùn)室里面，一起參加培訓(xùn)的還有荊州萬通（大眾4S店）、武漢辰通（榮威4S店）的另外六個實(shí)習(xí)生，這是企業(yè)組織的培訓(xùn)，主要的培訓(xùn)內(nèi)容是汽車行業(yè)知識、汽車基礎(chǔ)知識、汽車銷售技巧以及汽車金融方面的一些知識，回到各個4S 店還會有針對各自品牌車型的具體培訓(xùn)。
第一天是由海通的內(nèi)訓(xùn)師李老師講課，他先是讓我們都做了自我介紹互相認(rèn)識，接著給我們講4S店的意義、特點(diǎn)、組織架構(gòu)及各部門職能等，4S店作為汽車銷售的主要形式（另一種是早前的汽車市場，如今仍有少量的汽車市場存在），是集汽車銷售（Sale）、零配件供
應(yīng)（Spare Part）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式。其特點(diǎn)是統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的標(biāo)識、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)以及只經(jīng)營單一品牌，另外，4S店還有一個特點(diǎn)是對客戶進(jìn)行“終身制”服務(wù)，即集賞車、試駕、選購、交車、上牌、美容裝飾、養(yǎng)護(hù)維修、理賠續(xù)保、年審置換再到賞車于一體的終身服務(wù)體系。4S店一般的組織架構(gòu)分為營業(yè)部門和協(xié)調(diào)部門兩大類，營業(yè)部門是由銷售部和售后部組成，協(xié)調(diào)部門是由市場部、財務(wù)部、行政部和客服部組成，具體各部門分為哪些職位，李老師也都有詳細(xì)跟我們講解到。
下午的時候講了銷售顧問的崗位職責(zé)，以一種日記法記錄了一名專業(yè)銷售顧問一天的工作內(nèi)容，也讓我們了解到了銷售顧問的崗位角色和目標(biāo)，以及銷售顧問所享有的一些權(quán)利。并詳細(xì)為我們介紹了銷售顧問的職業(yè)發(fā)展，做銷售類的工作發(fā)展空間是挺大的，基本上都會有三種發(fā)展路線，即銷售方向、管理方向以及崗位變更。李老師講課很有條理性，也很生動，講課中不斷穿插著一些經(jīng)典案例以并結(jié)合切身實(shí)際進(jìn)行講解，讓大家印象都很深刻。就這樣，第一天的培訓(xùn)結(jié)束了，我回到公司里面休息了一會兒 ，參加完夕會就下班了，其他外地的實(shí)習(xí)生則回到公司附近的酒店。
第二天，由隔壁瑞通雪佛蘭的內(nèi)訓(xùn)師譚老師為我們講解三環(huán)海通企業(yè)文化以及汽車行業(yè)概況。三環(huán)海通企業(yè)文化在各公司入職培訓(xùn)的時候已經(jīng)初步地讓大家了解了，首先是三環(huán)集團(tuán)的簡介，我也終于明白其國企背景是從何而來的，是因其隸屬于湖北省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（簡稱國資委），其資產(chǎn)總值達(dá)到130個億，是中國制造業(yè)的500強(qiáng)。同時，我們還了解到三環(huán)集團(tuán)的`業(yè)務(wù)版塊，分為汽車制造、零配件機(jī)械生產(chǎn)、高新產(chǎn)業(yè)和汽車貿(mào)易、國際貿(mào)易。其下屬的了公司湖北三環(huán)汽車投資有限公司（簡稱三環(huán)汽投），主營汽車銷售服服務(wù)貿(mào)易、零配件及機(jī)械國際進(jìn)出口�？吹狡渫顿Y了眾多品牌的汽車，我也才了解到其實(shí)力雄厚源于何處了，別克品牌只是其投資的一種，還經(jīng)營的有包括英菲尼迪、大眾、榮威、MG、尼桑、三菱、北京現(xiàn)代、廣州本田、斯柯達(dá)、雪佛蘭、依維柯等十幾種品牌，而別克、榮威、雪佛蘭、大眾是三環(huán)汽投的第一事業(yè)部即海通企業(yè)經(jīng)營的幾個品牌。海通企業(yè)在整個湖北的子公司已經(jīng)有20家了，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布湖北的各個城市。接著，譚老師還給我們詳細(xì)地解說了海通企業(yè)的發(fā)展歷程、以及企業(yè)的活動展示和遠(yuǎn)期目標(biāo)，本來很枯燥的內(nèi)容，經(jīng)譚老師風(fēng)趣幽默的講解，讓整個課程輕松愉快的進(jìn)行著。再加上譚老師是郭德綱迷，講課的過程中時不時來兩段郭德綱語錄，讓學(xué)員們都感覺很親切。下午的時候，是比較重要的內(nèi)容，先是向我們講解汽車的發(fā)展史，接著又重點(diǎn)講解了美國的汽車行業(yè)發(fā)展史以及法國、德國、英國、日本等國家的汽車發(fā)展?fàn)顩r，并著重講解我國的汽車發(fā)展歷程。最后比較關(guān)鍵的內(nèi)容是我國各大汽車生產(chǎn)廠商的介紹以及國內(nèi)主要四大汽車集團(tuán)即上汽、中國一汽、東風(fēng)、中國長安各自經(jīng)營品牌的介紹。還有省內(nèi)主要汽車貿(mào)易集團(tuán)及其各自經(jīng)營的汽車品牌。
第三天，是由武漢海通的內(nèi)訓(xùn)師金老師為我們講解銷售顧問專業(yè)禮儀、銷售顧問服務(wù)意識以及銷售顧問傭金計(jì)算。在講解銷售顧問專業(yè)禮儀時，金老師多采用演練的形式讓大家更加記憶深刻。以前在學(xué)校上課的時候經(jīng)�？吹絾碳落N售汽車的案例，在這里，我才終于了解到，很多從事汽車銷售的人都是以喬吉拉德為榜樣來進(jìn)行自我激勵的。其實(shí)，他的銷售理念與方法放在很多銷售行業(yè)都是可行的，只要能靈活變通就能活學(xué)活用。另外，汽車銷售顧問從事的更多是服務(wù)工作，在培訓(xùn)期間，公司非常注重培訓(xùn)員工的服務(wù)意識。在現(xiàn)代這個以買家為主導(dǎo)的市場，產(chǎn)品不再是唯一吸引消費(fèi)者的因素，服務(wù)質(zhì)量的好壞已然成為各經(jīng)銷商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在銷售顧問傭金計(jì)算的內(nèi)容講解中，我才終于明白原來汽車銷售顧問的工資計(jì)算是很復(fù)雜的一道數(shù)學(xué)題，也聽到過這樣一句話，會計(jì)算傭金并跟著數(shù)字走的銷售顧問，才會拿高工資，而并不僅僅依賴于車賣得多，重要的是要完成各項(xiàng)指標(biāo)，只有指標(biāo)完成了，工資才有可能增長并且有系數(shù)地增長。
第四天仍然是由金老師向我們講解汽車基礎(chǔ)知識，讓我們了解到車輛的分類以及各國對于乘用車的分類標(biāo)準(zhǔn)，同時了解到世界著名的四大汽車設(shè)計(jì)公司以及汽車排放標(biāo)準(zhǔn)，比較重要的部分是汽車的各項(xiàng)評估測試，就像產(chǎn)品會有ISO9001質(zhì)量保證體系一樣，汽車主要的品質(zhì)保證就是通過這些著名的碰撞測試。
金老師是一名比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋�，上這種專業(yè)課再合適不過了。我又一次比較慶幸自已高中學(xué)的是理科，對于物理也學(xué)得不差，在上這種汽車動力篇與底盤系統(tǒng)篇的時候還是比較容易接受的，再者相對于離開學(xué)校好多年的人，要出學(xué)校的應(yīng)屆生對于知識的接受能力以及學(xué)習(xí)能力還是占有一定的優(yōu)勢的。雖然我即將任職的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售助理，但是在培訓(xùn)前，我
的主管告訴我說，即使不是銷售顧問，也要認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售顧問技巧，這樣才有利于將來順利地開展工作，我也暗暗下定決心，以一名銷售顧問的要求去學(xué)習(xí)，這樣才不至于會偷懶。而且，對于培訓(xùn)，是有考核的，通過兩場考試與一場演練，最終會有一個人會淘汰掉，我也不想因?yàn)樘蕴ミ@次工作機(jī)會，所以每晚回到寢室都在認(rèn)真的復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容。而我的努力也深受我們主管的好評。
在接下來的兩天里，又接受了汽車精品基礎(chǔ)、汽車貸款以及銷售流程等方面的培訓(xùn)，學(xué)會了很多實(shí)用的東西。時間過得很快，轉(zhuǎn)眼就到了培訓(xùn)結(jié)束，進(jìn)行考核的時候。經(jīng)過這幾天以來的朝夕相處，我們幾位學(xué)員已經(jīng)形成了深厚的友誼，都希望大家能夠通過此次考核走上心儀的工作崗位。但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，優(yōu)勝劣汰不僅是大自然的法則。最終的試成績出來的時候，我們有一位學(xué)員因?yàn)楦鞣揭蛩囟溆谧詈笠幻�，�?dāng)天就被淘汰掉沒有參加結(jié)業(yè)典禮，拿到結(jié)業(yè)證書的那一刻，有輕松、有惋惜、有憧憬??
第三周
這一周的主要內(nèi)容是到網(wǎng)絡(luò)銷售部學(xué)習(xí)汽車網(wǎng)絡(luò)銷售模式，熟悉作為銷售助理要協(xié)助主管進(jìn)行的一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。汽車網(wǎng)絡(luò)銷售是一種新的銷售模式，將網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺與實(shí)體店結(jié)合起來進(jìn)行汽車銷售的一種模式。汽車網(wǎng)絡(luò)銷售顧問承擔(dān)電話銷售與實(shí)體銷售兩部分工作，因而對人才的要求會更高一些。汽車進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的好處是可以擴(kuò)大目標(biāo)群體的范圍，使得全國各地的客戶都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解各經(jīng)銷商的促銷活動。作為網(wǎng)絡(luò)部的銷售助理，我承擔(dān)的工作內(nèi)容主要是：負(fù)責(zé)所有網(wǎng)站來電的接聽、網(wǎng)絡(luò)訂單的回訪、在線答疑、篩選、篩選客戶的二次跟進(jìn)和意向客戶下發(fā)給銷售專員跟進(jìn)；負(fù)責(zé)淘寶商城在線客戶管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)的匯總。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售部成立還不到一年，需要各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來分析汽車網(wǎng)絡(luò)銷售的情況，因?yàn)槊咳张c每月都會有一些數(shù)據(jù)需要由銷售助理統(tǒng)計(jì)并發(fā)給銷售主管，銷售主管會利用這些數(shù)據(jù)做每月銷售分析。以前在學(xué)校的時候，對于數(shù)據(jù)處理的基本操作系統(tǒng)比如Excell的使用不是很多，但是實(shí)習(xí)中，因?yàn)楣ぷ餍枰矣种匦麻_始鞏固表格的操作方法。
第四周
這一周，我的工作內(nèi)容是邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)電話銷售技巧。其實(shí)主要就是在辦公室里面聽同事們?nèi)绾伍_展電話邀約，學(xué)習(xí)電話銷售技巧也是銷售助理的學(xué)習(xí)安排之一。網(wǎng)絡(luò)銷售顧問比展廳銷售顧問要更加掌握電話銷售技巧，經(jīng)驗(yàn)豐富的主管常常告訴我們，打電話是一件非常需要技巧的事情，打電話者的語氣是可以通過話筒傳遞到對方的，甚至微笑都能讓人感覺到。我也偶爾接一兩個網(wǎng)站來電“練練手”，主管就在旁邊聽著，聽完之后告訴我遇到各種情況應(yīng)該怎么做，這種實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法讓我更加快速地適應(yīng)了這份工作。
期間我們部門為了慶祝上個月銷量居于各分公司網(wǎng)絡(luò)銷售部之首而進(jìn)行了一次聚餐，我們主管特意邀請了各位同事的家人參與，以感謝他們對同事們的支持。因?yàn)殇N售工作是一件很累的工作，銷售顧問有時會忙到很晚才能回家，回家之后還要接到客戶打來的咨詢電話等等事情，讓銷售顧問的工作無法與生活分開，家人的支持也是銷售顧問特別需要的。這種主題聚餐的形式很好，讓同事的家人更加了解并理解大家的工作環(huán)境與工作內(nèi)容。
第五周
這一周我開始全面接手銷售助理的工作。開會晨會，我會馬上回到辦室打開電腦，將旺旺客服登錄，進(jìn)入兩大網(wǎng)站――汽車之家和易車網(wǎng)上我們的上，將新車訂單進(jìn)行處理，因?yàn)榫W(wǎng)站對于各經(jīng)銷商的網(wǎng)站經(jīng)營是有考核評分的，所以必須將網(wǎng)站上的未處理盡快處理好。接著將銷售顧問發(fā)過來的日報表進(jìn)行整理與統(tǒng)計(jì)并和網(wǎng)站來電量統(tǒng)計(jì)表一并發(fā)給銷售主管。再接著，開始處理網(wǎng)站上的未接來電，每晚下班后會有一些來電打過來，但是因?yàn)楣ぷ魅藛T都已經(jīng)下班，所以第二天要盡早回過電話詢問客戶需求，對于訂單也要進(jìn)行回訪以確認(rèn)客戶需要，將新增客戶進(jìn)行登記、篩選并按順序下發(fā)給三位銷售顧問。要保持隨時待命狀態(tài)，接聽客戶通過網(wǎng)站打進(jìn)來的電話并解答客戶疑問、分析客戶需求。雖然已經(jīng)全面接手了銷售助理的工作，但是鑒于工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，在這段實(shí)踐過程中，我的銷售主管也會在
旁不時指導(dǎo)下。每天的工作結(jié)束之前，要接收每位銷售顧問發(fā)給我的銷售顧問日報表，第二天從日報表中提取出整個部門的銷售日報表和進(jìn)度管制表。在這段時間里，我覺得比較困難的是，根據(jù)客戶的首次來電確定客戶級別，這個級別是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，因?yàn)殇N售顧問會根據(jù)我定的級別來制定他的回訪安排，剛開始的時候我會向銷售顧問請教他們對于級別的理解，主管也傳授了一些，即根據(jù)客戶的購買能力、購買時間以及對于別克的購買信心來判斷客戶級別，之后，慢慢地就有了自己的一些體會，并在工作中不斷地向身邊的人請教，最終做到能根據(jù)自己的判斷來確定客戶的需求。
因?yàn)槲也皇瞧噷I(yè)，對于汽車知識了解得都不是很多，所以在平常的工作中，我也會通過各種網(wǎng)站進(jìn)行知識的補(bǔ)充，經(jīng)常進(jìn)入汽車之家網(wǎng)站，里面有汽車百科這個版塊，可以更多的了解到汽車方面的知識。當(dāng)時培訓(xùn)，也只是大致讓我們了解汽車知識，最終還是要靠平日的積累以及向身邊的人汲取的經(jīng)驗(yàn)。想要了解一個行業(yè)，也是需要長時間的積累的。
第六周
我的主管夸獎我上手挺快，決定放手讓我自由發(fā)展。從這周開始，我還要從部門的日報表中提取出他們的戰(zhàn)敗客戶信息，根據(jù)他們戰(zhàn)敗的原因，再次對客戶進(jìn)行回訪，根據(jù)回訪內(nèi)容再次判定客戶級別，如果客戶還有意向，要重新分配給其他銷售顧問進(jìn)行跟進(jìn)。不僅如此，還要于每月的月初和月中對已經(jīng)在我部門購車的客戶進(jìn)行電話回訪，詢問客戶用車情況以及對銷售顧問的評價，一般來說已經(jīng)購了車的客戶對銷售顧問的服務(wù)都挺滿意的，僅有少數(shù)比較刁鉆的客戶會因?yàn)槠渌蚨鴮︿N售顧問的服務(wù)不滿，之所以如此重視客戶對銷售顧問的滿意度是因?yàn)樯虾S家會委托調(diào)查公司對每月集中兩次對已購車客戶進(jìn)行電話回訪，客戶要對整個公司的服務(wù)進(jìn)行綜合評分，這個評分叫做SSI，即銷售滿意度調(diào)研，這個評分會影響年終由廠家對各經(jīng)銷商的一個評比，平均評分越高，那么經(jīng)銷商的星級就越高，廠家可以給予的政策就會越好，因而很多經(jīng)銷商都很注重這個評分，而想要提高SSI，最關(guān)鍵的還是服務(wù)質(zhì)量。
這期間我們部門的一個同事生日，正好是周六，那位同事約我們晚上一起吃飯。但是那天我們店做團(tuán)購的活動，那位同事收獲頗大，但也確實(shí)一直忙到了晚上八點(diǎn)多鐘我們才去了常去的那家飯店。主管用活動經(jīng)費(fèi)親自去仟佶給他買了個蛋糕，本想等吃完飯后吃的，結(jié)果那天點(diǎn)得菜太多，每個人都吃得很飽，就讓那位同事把蛋糕拎回家和父母一起享用。那天吃得很開心，正好隨州店的主管也在，之前他送我回過一次隨州，所以跟他也挺熟的。但是心里也有一些不舍，想到即將要離開了，而這次可能是最后一次和大家聚在一起吃飯。
天下無不散之筵席，轉(zhuǎn)眼，短短的實(shí)習(xí)期就要結(jié)束了。和同事們相處的日子是開心而親切的，很感謝大家對我的關(guān)照，以及時不時于閑聊中傳授我一些社會中與人交往的原則等等。這期間，同一辦公室里和我坐對面的客服主管，像個大姐一樣照顧我們，經(jīng)常從家里帶一些水果和零食給我們吃，她說總是和我們待在一起會感覺青春一直都在，她的小孩有快兩歲了，我的小侄子也一歲多，因而跟她聊到小孩子的時候會多些，她也時不時會教我一些職場法則，學(xué)到了很多東西，相信這些對我以后步入社會，盡快的適應(yīng)社會都會有很大的幫助。
就這樣，我的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。我從一個對汽車行業(yè)一點(diǎn)了解都沒有的行外人，逐漸過渡到對這個行業(yè)有一定的了解，而且有幸的是，我所在的部門是一個團(tuán)結(jié)、友愛的大家庭。我對于職場存有的一些畏懼心理也漸漸由同事間的相親相愛而化解，我也漸漸明白了一個道理，只要真誠相待，人與人之間是很好相處的。
經(jīng)過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我進(jìn)一步看清了自己的不足之處，這是一定要改進(jìn)的方面。我也從身邊的優(yōu)秀同事身上學(xué)到了一些有用的東西，這些都是我們這些剛出學(xué)校社會經(jīng)驗(yàn)又不足的人需要掌握的。我相信在以后的工作中，我會以端正的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，樂觀的生活態(tài)度來對待。
實(shí)習(xí)日志4
一．施工安全：進(jìn)入施工現(xiàn)場必須要戴安全帽，以及不能赤膊，抽煙，酗酒，穿拖鞋等，室內(nèi)裝修實(shí)習(xí)報告。
施工現(xiàn)場施工用線不得大于5米，5米以外需要使用電箱。
二．施工技術(shù)：我仔細(xì)觀察過瓷磚的粘貼方法。
測量放線——根據(jù)瓷磚吸水率吸水——拌水泥砂漿——瓷磚鋪貼
首先是先在墻上用紅外鐳射確定水平高度，然后用墨線在墻上拉出來。在墻上一個平面需要貼瓷磚的最高點(diǎn)上釘釘子，左右各一個，然后在釘上拉鉛垂線。在兩線之間拉水平線形成一個平面。用一個小塊的碎瓷磚，背面均勻涂上C32.5的水泥砂漿，貼在墻上來擬定一個貼上瓷磚后的平面，以這個厚度為標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整水平線，形成一個貼瓷磚后的一個平面，以后貼的瓷磚都是以這個平面為標(biāo)準(zhǔn)。在貼瓷磚的時候要按照圖紙上貼。
注意事項(xiàng)：
如果遇到墻角的位置，瓷磚如果必須進(jìn)行加工，短邊的長度不得小于長邊的三分之一。
在貼瓷磚的時候要注意留踢腳線。
每貼完一片瓷磚都要把殘留在瓷磚表面的水泥砂漿清理干凈。
瓷磚貼的最高點(diǎn)一般是吊頂?shù)淖畹忘c(diǎn)。
貼地磚的方法和瓷磚的方法類似，不過要注意地面的找平和泛水的做法。地磚下面的素土厚度至少要5cm.注意坡度的做法。
三．常見問題與分析：1.下雨天，需要把所有的窗戶關(guān)上。
原因：由于窗框是木制等板材做成，進(jìn)水受潮易發(fā)生霉變，變形，起泡，影響美觀及使用壽命。
2.我發(fā)現(xiàn)廚房，浴室沒有消防噴頭。
原因：原則上如果就近有水源的地方就不需要做消防噴頭。
3.酒店獨(dú)立衛(wèi)生間門口的地面門檻門套出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，開始有起拱，發(fā)泡，實(shí)習(xí)報告《室內(nèi)裝修實(shí)習(xí)報告》。
原因：地面找平?jīng)]有做好，積水沒有都往地漏口方向滲漏
四．知識拓展：1.仔細(xì)觀察了粘貼瓷磚的方法，我又考慮到選擇瓷磚時質(zhì)量的區(qū)分。請教過瓦工，我有了一下體會。
辨別瓷磚好壞有很多標(biāo)準(zhǔn)，可以進(jìn)行敲打，聲音清脆說明瓷磚瓷化密度和硬度高，質(zhì)量好；也可以測測瓷磚的吸水率，吸水率越低，代表瓷磚的內(nèi)在穩(wěn)定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間（比如衛(wèi)生間、廚房），不會產(chǎn)生黑斑等問題。最簡單的.檢測方法就是用一杯水倒在瓷磚背面，水漬擴(kuò)散迅速，說明吸水率偏高，反之則較低。檢查瓷磚的表面質(zhì)量，可以用硬物刮一下瓷磚釉面，如果留下痕跡，說明品質(zhì)差；還要看看瓷磚的顏色清不清晰，憑肉眼看一下有沒有針孔，針孔容易堆積臟物，最后再觀察瓷磚的平整度，側(cè)面平直，鋪起來容易，效果也好。
根據(jù)生產(chǎn)流程中各產(chǎn)品達(dá)到的水準(zhǔn)不同，國產(chǎn)瓷磚都可以分為優(yōu)等品、一等品、二等品、三等品和劣等品，比如說，二等品就是在生產(chǎn)過程中因沒達(dá)到某一水準(zhǔn)而降為二等品；三等品和劣質(zhì)品也是這樣，只是它們未達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)比二等品還要多。
目前市場上優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口瓷磚絕大多數(shù)為意大利和西班牙的產(chǎn)品，這些瓷磚生產(chǎn)廠家注重質(zhì)量，產(chǎn)品只有合格與不合格之分，而不會把產(chǎn)品分為很多等級。進(jìn)口磚嚴(yán)格按照歐洲標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量，歐洲標(biāo)準(zhǔn)中有許多嚴(yán)格的技術(shù)指標(biāo)：長度誤差、直角度、邊角度、平直度、吸水率、彎曲強(qiáng)度、耐磨度、耐污度、耐酸堿度等等，每一塊都會經(jīng)過這樣的技術(shù)指標(biāo)審核，才會到達(dá)消費(fèi)者手中，所以選購進(jìn)口瓷磚時，可以將更多的精力放在磚的色彩、表面質(zhì)地及風(fēng)格是否與家中的裝修風(fēng)格相吻合上面。
2.由于我們施工中隔墻，吊頂需要大量的龍骨，為了加以區(qū)分和找到問題，便對龍骨進(jìn)行查閱資料后有以下了解。
龍骨是用來支撐造型、固定結(jié)構(gòu)的一種建筑材料。廣泛應(yīng)用于賓館、候機(jī)樓。客運(yùn)站、車站、劇場、商場、工廠、辦公樓、舊建筑建筑改造、室內(nèi)裝修設(shè)置、頂棚等場所。龍骨是裝修的骨架和基材，使用非常普遍。龍骨的種類很多，根據(jù)制作材料的不同，可分為木龍骨、輕鋼龍骨、鋁合金龍骨、鋼龍骨等。
實(shí)習(xí)日志5
7月22日
實(shí)習(xí)第二天
今天早上可真叫有驚無險，公交車站了一半人就暈倒了，還是空調(diào)車呢，人就是直冒冷汗，然后眼前就黑了，虧得有好心人讓座，我才得以安抵，現(xiàn)在才覺得上班族真是辛苦呀，穿得是套裝加高跟鞋，襯衫加領(lǐng)帶得，擠個公交車，濕了一身不說，像我這樣的還帶暈倒車上的，真是沒到辦公室，就已經(jīng)歷經(jīng)磨難阿，可見白領(lǐng)不易啊，也看出身體本錢的重要性阿。
第二天的實(shí)習(xí)，雖也沒什么事情讓我做，也就整理整理辦公用品，接接電話這樣子，但我覺得還是蠻有收獲的，同事們都對我不錯，在和同是實(shí)習(xí)的兩位學(xué)長的交談中我也長了不少見識，學(xué)長們一個在英國讀書，一個已是研一的學(xué)生。
其實(shí)，我們幾個實(shí)習(xí)的這次機(jī)會已經(jīng)非常好了，有辦公桌，有電腦，還有不錯的中飯，除此以外還有最貼近市場的生動案例分析：）就好像今天早上人民幣匯率調(diào)整這件事，在這個辦公室里，就引起了熱烈的討論，融入這里讓你有真正體驗(yàn)金融行業(yè)的激動和興奮，也讓我明白了什么叫最起碼的金融嗅覺。
要學(xué)的還有很多，要成為金融人才，真的還有很長的路要努力！
7月25日
實(shí)習(xí)第三天
新的禮拜的'第一天，今天辦公室比起我來的前兩天要熱鬧好多，許多老師們都拎著個行李箱從門口走進(jìn)來，要知道做投行是一個很辛苦的職業(yè)，電話響起說不定就要出差了，而這一出差可就是少則1、2天，多則一個多禮拜；每天沒什么固定上下班時間，老師們天天廢寢忘食于此；電話鈴是不絕于耳；開會是家常便飯；最近股改，更是把他們忙得居無定所，做方案，做協(xié)調(diào)，豈止是腦力勞動，這項(xiàng)工作不僅需要專業(yè)素質(zhì)，還要有很好的人際交往能力，外加良好的身體素質(zhì)。哎，養(yǎng)家的人們多辛苦~
7月26日
實(shí)習(xí)第四天
今天我們和一個投行部的同事一同午餐，更覺得自己的路還很長啊~
投行的門檻
這里基本上都是能獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理，他們的學(xué)歷至少都是雙碩士，最牛的是美國某大學(xué)的教授，前輩贈給我們一句話：學(xué)歷是一切！
投行的要求
能吃苦，能出差，能做方案，能拉客戶
投行能用到的校園知識
會計(jì)，尤其是財務(wù)管理
7月27日
實(shí)習(xí)第五天
抱著投行無小事的信念，這兩天我們幾個實(shí)習(xí)的作了點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的事
我學(xué)會了用打印機(jī)，幫忙發(fā)了傳真，搜索公司需要資料，轉(zhuǎn)接電話，校對資料，出入文字......
怎么說也開始有活干了，能幫得上這群辛苦的投行人的忙，心里還是很開心的：）
每天我都在學(xué)著從點(diǎn)滴小事中收獲，每天我都在學(xué)習(xí)，實(shí)踐并學(xué)習(xí)這就是我實(shí)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)把，至少，現(xiàn)在的我在空余時的自學(xué)，也讓我受益匪淺，態(tài)度決定一切。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。會計(jì)工作在提中國報告網(wǎng)高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里，無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是會計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時報告成為可能。二是會計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計(jì)知識，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計(jì)專業(yè)人才。為此，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，我專門到一家已實(shí)施了會計(jì)電算化的單位進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容為：
實(shí)習(xí)日志6
今天是本周實(shí)習(xí)的最后一天，和往常一樣我們早早來到教室等待授課工程師的到來 上午安排的是魏工程師為我們講解變電運(yùn)維工區(qū)的相關(guān)知識，魏工程師的授課從三個方面給我們進(jìn)行了詳盡的介紹：首先是變電站的基本知識，這些知識與大家平時所學(xué)的較為接近，所以大家都聽得比較清楚，但緊接著講解的變電站的典型接線相對我們學(xué)生來說就較為復(fù)雜了接著魏工程師介紹的是變電站的設(shè)備，一次設(shè)備如變壓器，二次設(shè)備如繼保裝置和自動裝置以及交直流設(shè)備等這些都是學(xué)過的內(nèi)容，感覺比較容易接受最后給我們介紹了變電站的運(yùn)維管理，而我們也從中學(xué)到了很多校園里學(xué)不到的知識
下午為我們授課的是調(diào)度中心的湯主任，湯主任先是為我們簡單地介紹了調(diào)度中心的'工作內(nèi)容和在供電公司中處的位置，隨后就帶我們參觀了這一最為重要的工區(qū)由配調(diào)中心到地調(diào)，工作人員都詳細(xì)講解了他們的工作，并用電氣接線圖大屏幕給了我們直觀的感受，使我們的理解更加深入，也使我對這調(diào)度員的工作重要性有了更加深入的認(rèn)識，同時也對他們認(rèn)真工作的態(tài)度敬佩不已參觀過后，我們進(jìn)行安規(guī)考試因?yàn)榘踩珕栴}永遠(yuǎn)是首要的，所以安排了考試考試不是目的，樹立牢固的安全意識，工作中永遠(yuǎn)按照安全規(guī)程操作，保證人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全才是目的
第一周的實(shí)習(xí)隨著安規(guī)考試結(jié)束而告一段落，一周的參觀實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到很多校園里學(xué)不到的知識，如安全規(guī)范的規(guī)則等等，也使得我們加強(qiáng)自己對電網(wǎng)部門的了解!
實(shí)習(xí)日志7
20xx年6月14日星期五晴16：00——19：00
今天下午我們小組十人集合在十五棟樓下，開始了第一次工程測量外業(yè)實(shí)習(xí)。帶上提前準(zhǔn)備好的油漆、釘子、儀器以及測量和記錄工具，到場首先做了場地勘察，然后一起討論并規(guī)劃測量方法及步驟。組員對于測距、測角、控制點(diǎn)的選擇等具體實(shí)施進(jìn)行了激烈的討論交流，各抒己見。大家分工合作，重新熟悉經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的使用，做好了這幾天實(shí)習(xí)安排。三個小時下來，我們合作完成了五個控制點(diǎn)的選取、標(biāo)記，并用經(jīng)緯儀測出了相鄰控制點(diǎn)間的水平角、豎直角，以計(jì)算出距離和方位。還特意請了一個測量專業(yè)的同學(xué)過來指導(dǎo)交流。今天雖然有些熱，但實(shí)地測量也很有意思。每個人對實(shí)習(xí)有了大致的概念和規(guī)劃，有利于未來幾天更高效有序的測量工作。
20xx年6月15日星期六晴6：30——8：3019：00——21：00
今天我進(jìn)行了上下兩場外業(yè)工作，辛苦了一點(diǎn)。希望能夠盡快完成全部的測量任務(wù)。上午花費(fèi)了兩個小時，主要是在十五舍周圍的花臺、草坪和道路上選擇了12個碎部點(diǎn)，并利用皮尺結(jié)合儀器來測量距離、高差等數(shù)據(jù)，根據(jù)地形地物的特點(diǎn)采用不同的方法。這樣一來，大致的輪廓測量就完成了一半。
下午我再次前往現(xiàn)場，采集了剩余兩個控制點(diǎn)附近的碎部點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。通過測量，我基本完成了整個實(shí)習(xí)范圍的輪廓以及周邊特征物的位置、尺寸和相互關(guān)系的記錄，獲得了大局?jǐn)?shù)據(jù)。對于一些難以測量的碎部點(diǎn)，我們討論出了不同的方法來獲取數(shù)據(jù)結(jié)果，有些是直接測量，有些是間接推算。最終，我們將所有的信息帶回寢室進(jìn)行分析、對比和處理。另外，我們還計(jì)劃在適當(dāng)?shù)臅r間完成必要的內(nèi)業(yè)工作。
20xx年6月18日星期二晴7：00——10：3018：00——20：00
全組一早又出來開始測量，主要由于經(jīng)驗(yàn)不足和評估失誤等原因，最終數(shù)據(jù)整合發(fā)現(xiàn)閉合差超限了，需要重新獲取更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這次為保證高效，在已較熟練的基礎(chǔ)上，組內(nèi)分工成兩個部分，用經(jīng)緯儀測控制點(diǎn)間的水平角，并用多測回法和左右保證數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。另一部分同學(xué)用水準(zhǔn)儀測五個控制點(diǎn)間距離、角度重新測量。一切完成后，集合在附近亭子進(jìn)行現(xiàn)場數(shù)據(jù)核查檢驗(yàn)，考慮誤差等，還討論了可能的出現(xiàn)誤差的原因，金叉結(jié)果的可用性，保證復(fù)核精度要求，更好的保證內(nèi)業(yè)工作的可靠。
老師上午集合開了一次會，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)各小組的測量存在許多問題，二我們的方法也不合要求，所以晚上抓緊時間再測一遍。同樣分兩個小組，我在這邊主要負(fù)責(zé)經(jīng)緯儀測控制點(diǎn)與附近碎部點(diǎn)的角度、高差，運(yùn)用左右盤提高精度，多次讀取水平度盤。其他人負(fù)責(zé)用水準(zhǔn)儀及皮尺測五個控制點(diǎn)高差距離。結(jié)合前面幾天得到的數(shù)據(jù)，完成大部分碎部點(diǎn)測量，最
后一控制點(diǎn)附近點(diǎn)由于視線被灑水車擋住而無法觀測，故推延到明天�？偟膩碚f，這次工作效率較高，熟練且準(zhǔn)確性更好，掌握了一些技巧，積累出了經(jīng)驗(yàn)和組內(nèi)成員間的默契。同時體會到接近有成果的快樂。
20xx年6月19日星期三18：30——20：30
為了盡快完成測量實(shí)習(xí)，我們小組今天下午又進(jìn)行了兩個半小時的測量工作。在確定了剩余碎部點(diǎn)的位置后，我們根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分工合作。一些同學(xué)繼續(xù)完善少量道路尺寸，另一些同學(xué)在一旁繪制了圖紙的網(wǎng)格。同時，我們還派幾個同學(xué)使用經(jīng)緯儀測量了E點(diǎn)附近的9到12號和13到22號共十四個碎部點(diǎn)的數(shù)據(jù)，其他同學(xué)負(fù)責(zé)記錄和計(jì)算水平距離和高差。天色漸暗時，我們使用手機(jī)的亮光幫助讀取數(shù)據(jù)。最終，我們按照計(jì)劃完成了所有的野外工作。接下來，我們需要整合和處理室內(nèi)數(shù)據(jù)，繪制圖紙，并撰寫報告。
心得與體會緊張而又難忘的測量實(shí)習(xí)生活在一片勝利的歡呼聲中結(jié)束，這次工程測量實(shí)習(xí)外業(yè)工作進(jìn)行了一周時間，頂著夏日高溫帶來的熱悶，也學(xué)到許多東西。無論是操作學(xué)習(xí)上，專業(yè)角度來看，本次實(shí)習(xí)鞏固、擴(kuò)大和加深了我們從課堂上所學(xué)的理論知識，掌握了dj—6經(jīng)緯儀的基本操作，并達(dá)到了一定的熟練程度，以及繪圖的學(xué)習(xí)，儀器使用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。標(biāo)尺有晃動時，應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的時候進(jìn)行讀��；在讀數(shù)前一定將視野的`氣泡調(diào)平（兩側(cè)的線重合），否則造成的誤差會很大；在測量時候一定要小心，因?yàn)樯晕⑴隽艘幌聝x器，就要重新調(diào)整對中水平；選點(diǎn)非常重要，點(diǎn)一定要選在有代表性的地方，同時要注意并非點(diǎn)越多越好，相反選取的無用點(diǎn)過多不但會增加測量、計(jì)算和繪圖的勞動量和多費(fèi)時間等。每項(xiàng)分工都要小心仔細(xì)，每個環(huán)節(jié)都不允許疏忽，否則將影響全局。我們獲得的不僅是測量實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能，還著重培養(yǎng)了我們的獨(dú)立工作能力，培養(yǎng)我們在施測現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，而且進(jìn)一步熟練了測量儀器的使用技能，提高了數(shù)據(jù)計(jì)算能力和對數(shù)據(jù)的敏感程度，并對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統(tǒng)的認(rèn)識。
本次實(shí)習(xí)還讓我到懂得了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。每個人的工作任務(wù)和各自的長處是不一樣的，我們配合起來才能發(fā)揮出較高的效率。我的主要任務(wù)是數(shù)據(jù)記錄和檢驗(yàn)處理。同時這次實(shí)習(xí)也拓展了我們與同學(xué)的交際，合作的能力。一次測量實(shí)習(xí)要完整的做完，單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。另外這次測量實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。
完成這次實(shí)習(xí)的原則也是讓每個組員都學(xué)到知識而且會實(shí)際操作，并且能夠單獨(dú)的完成一項(xiàng)工作，達(dá)到相應(yīng)的鍛煉效果后進(jìn)行輪換，以達(dá)到共同進(jìn)行的目的，而不是單純搶時間，趕進(jìn)度，草草了事收工，這樣也達(dá)不到實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。我們堅(jiān)持不怕苦累，保持一份細(xì)心、耐心、毅力和做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。日后走上工作崗位才會得心應(yīng)手，少走彎路。測繪是艱苦的，不留汗、不吃苦是做不出成就的！這一周實(shí)習(xí)也給了我們不少教訓(xùn)：由于某個數(shù)據(jù)的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩，從而讓我們知道了做任何事都要認(rèn)真、都要有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，態(tài)度決定一切”一個組的團(tuán)結(jié)也是至關(guān)重要的。它關(guān)系到整個組的進(jìn)度，先前我們組由于配合不夠默契。
我很珍惜學(xué)校為我們安排實(shí)習(xí)這一理論與現(xiàn)實(shí)連接的重要環(huán)節(jié)，我將永遠(yuǎn)珍惜這份難忘經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)日志8
從今天我就要開始自主地進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測工作了，獨(dú)立操作這些剛剛過目的實(shí)踐內(nèi)容，從這一刻開始我就將成為一名水質(zhì)檢測員，責(zé)任上必須肩負(fù)起人民飲水安全健康的重任，尤其是通過這次西南大干旱，我更是深深地明白了在缺水的情況下，我們更需要保證群眾喝上干凈飲用水的重要性任務(wù)，水是生命之源，人不可缺少了水而存活過72小時，通過歷次的災(zāi)難洗禮，我深知水質(zhì)監(jiān)測對于我來說會是一個神圣的使命，而我將為此而不懈地努力。
實(shí)習(xí)的過程總是短暫而匆忙的，但這幾天難忘的經(jīng)驗(yàn)對我來說卻是受益無窮，這將是我未來開啟社會之門的第一把鑰匙，即使不是，但至少是一把不會生銹的不銹鋼鑰匙。在這里我收獲的不僅是入世的.經(jīng)驗(yàn)，更是對未來前景的自信，未來的征程就在腳下延伸，我走在路上，前方一定會有屬于我的朝陽，我的未來不是夢，我會是一名合格且出色的水質(zhì)檢測員。
實(shí)習(xí)日志9
這天在技術(shù)員的指導(dǎo)下，我們看了建筑圖和建筑施工圖，他首先給我們介紹了下建筑施工圖紙的幾個大概的部分，圖名、圖框、比例等等。
第一次接觸正規(guī)的'設(shè)計(jì)圖，會很自然地拿自我的畫的圖紙和它比較，感觸很深的還有就是他們圖紙的規(guī)范化，像標(biāo)注以及下方詳細(xì)的說明，嚴(yán)謹(jǐn)是第一要素。建筑施工圖是直接用于建筑施工的圖紙，所以可能的就是要簡明使用，的特點(diǎn)就是平法表示，便于建筑施工，另外一點(diǎn)就是盡可能的要詳細(xì)。在地基看綁扎鋼筋的時候也看到了一個樓板鋼筋建筑施工圖，在原先的圖紙下現(xiàn)場建筑施工員還要根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行標(biāo)注說明，防止建筑施工人員看不明白造成建筑施工失誤。
實(shí)習(xí)日志10
20xx年7月5日星期三
在實(shí)習(xí)之前據(jù)我了解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶主要來自番禺區(qū)，市場比較校因此，一度擔(dān)心在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少，實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)不到技能
經(jīng)過兩天的觀察見習(xí)，對金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步了解其實(shí)在當(dāng)下，人們的旅游消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生較大變化，而我對旅行社的認(rèn)識還保留在傳統(tǒng)的“團(tuán)體出游、全程包辦、定額標(biāo)價、固定路線”旅游服務(wù)中現(xiàn)在這樣的服務(wù)產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，反而那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠根據(jù)旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服務(wù)，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費(fèi)需求的多樣化和個性化的服務(wù)投降市常
在個性化旅游服務(wù)市場中，旅游中介的分工越來越細(xì)旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之外，還開發(fā)不同的旅游專線，在同一地點(diǎn)或同一路線中也開發(fā)出 “主體旅游”和“專題旅游”等多種產(chǎn)品金怡旅行社所在的番禺區(qū)經(jīng)濟(jì)達(dá)到國家二線城市水平，人們的消費(fèi)能力尚可，針對客戶人群的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營小型團(tuán)體國內(nèi)線路長、短期旅游，辦理出入境旅游業(yè)務(wù)
曉君的措辭簡潔明了，使我對公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的了解今天已經(jīng)熟悉了當(dāng)下比較熱門的幾條旅行路線及其詳細(xì)信息，今天見習(xí)完畢后，明天開始正式接觸業(yè)務(wù)
20xx年7月6日星期四
接觸業(yè)務(wù)3天以來，深刻認(rèn)識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習(xí)的時候雖已經(jīng)有了認(rèn)識，但著手起來才有真正的體會
現(xiàn)在的通訊發(fā)達(dá)了，咨詢多半通過電話、QQ、短信(飛信)等電子通訊實(shí)現(xiàn)在見習(xí)時，只覺得曉君接電話時解答耐心不怕麻煩，而自己接聽電話時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反應(yīng)曉君比我小兩歲，在這方面確實(shí)老到
前臺的工作中，保持友好真誠態(tài)度是十分重要的，咨詢是為了解決雙方信息不對稱的，良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交高峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中體現(xiàn)出來，那是很不敬業(yè)的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對長者的尊敬
20xx年7月9日星期一
大后天有一個自發(fā)的中老年團(tuán)前往西安這個團(tuán)是我到公司之前就開始洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個團(tuán)，所以我?guī)筒簧鲜裁疵?/p>
曉君讓我?guī)兔Σ槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马?xiàng)這些內(nèi)容雖然可以由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告知，但事先稍微了解會對雙邊導(dǎo)游溝通有助益這個團(tuán)是火車來回西安四天游，算是西安精品游了西安是個古城，文化底蘊(yùn)后重，旅游業(yè)占經(jīng)濟(jì)比重大但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)在眾多城市中比較落后，旅店的設(shè)施沒有沿海一帶好，很多日常用品還是自己準(zhǔn)備為好而且西安因人文原因，當(dāng)?shù)厝说姆⻊?wù)意識不太強(qiáng)，比較“大牌”不好相處之前也有去西安的團(tuán)，這些內(nèi)容公司里的人員多半都已經(jīng)了解，曉君將這些當(dāng)成行業(yè)常識普及給我，使我很受益這些日常的內(nèi)容構(gòu)筑起的風(fēng)尚，對旅游者來說是十分重要且必要的要盡量多了解全國各地的風(fēng)俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務(wù)
20xx年7月12日星期三
不知不覺中實(shí)習(xí)已經(jīng)滿一周多
旅行社屬于服務(wù)業(yè)，按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營，營業(yè)時間由8:00持續(xù)到21:00，一天13小時因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生且住得較遠(yuǎn)，實(shí)習(xí)老師許盛添允許我在實(shí)習(xí)期間都上早班十分感謝許盛添老師，免去我晚上坐車難的苦處
每日的作息已經(jīng)習(xí)慣，但是每個月的假期讓我有些吃不消因?yàn)楣臼切⌒偷�，員工人數(shù)比較少輪班時間長，正式員工每月只有2天休假這讓我這個在校的學(xué)生有些適應(yīng)不過來雖然剛考完試沒多久，但是考試的時間也是按一周五個工作日排的，每周有兩天的休息時間指導(dǎo)老師給了我特例，允我一個月3天的假，這三天可以自主定，但最好避開周末，因?yàn)橹苣┦欠⻊?wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時候
今天是連續(xù)工作的第10天，心理上疲倦感很強(qiáng)烈這是我需要克服的
20xx年7月16日星期日
之前的中老年團(tuán)的單子已經(jīng)算是完成了和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐频甑暮霞s都是出團(tuán)之前定下的，成功出團(tuán)就構(gòu)成了正式合約，旅游團(tuán)還在西安，定金(合約金)已經(jīng)到賬了除了用電子賬戶劃出的大額數(shù)，還有一些小額數(shù)需要用現(xiàn)金支付給旅行社這邊的工作人員數(shù)額不大，兌成零額的時候就十分講究了錢本不應(yīng)由我發(fā)，但是主管說為了鍛煉，讓我來做這件事
這筆錢不是派給公司內(nèi)的員工的，而是發(fā)給與公司有默認(rèn)合同關(guān)系的雜物人員的這些人員共有13名，每個人的要領(lǐng)的數(shù)額不等之前在系部辦公室當(dāng)過助理，收發(fā)、驗(yàn)錢有些經(jīng)驗(yàn)，而且這次的`數(shù)額不算大，十分順利事情不大，但是主管把這件事交給我干是對我的信任，日后我在工作上必會更加用心
20xx年7月17日星期一
回憶昨天發(fā)錢的經(jīng)歷讓我有些想法在數(shù)錢的時候，面額不大的紙幣碼整齊后，數(shù)起來感覺自己的手很笨拙，總是數(shù)不快一來是怕數(shù)錯，二來一捻多張漏數(shù)驗(yàn)鈔機(jī)數(shù)鈔機(jī)在現(xiàn)在的市場上不貴，但并不是每一家公司都需要配備，我應(yīng)該學(xué)習(xí)一下正規(guī)的數(shù)鈔手法，以后工作中遇到數(shù)鈔這一項(xiàng)時，可以干得又快又好這個想法在大一當(dāng)辦公室助理時就有了，但是總沒有行動起來
今天是周一，沒有什么人來咨詢，正好給了我學(xué)習(xí)的契機(jī)搜到了網(wǎng)上數(shù)鈔的教學(xué)視頻后，認(rèn)真記錄下了四種數(shù)鈔手法練習(xí)數(shù)鈔要有道具，沒有足夠的真鈔來練習(xí)回去后向會計(jì)專業(yè)的同學(xué)借一沓道具鈔票來練習(xí)，提升工作技能
20xx 年7月19日星期三
早上曉君有事回去了中午的時候，一個廣藥大四的學(xué)生，帶來了我進(jìn)公司實(shí)習(xí)后的第一張訂單她在到店面之前已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)和電話向曉君了解過相關(guān)信息她是班級畢業(yè)旅游的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備組一個27人的團(tuán)前往鳳凰恰好我所在的班級在今年四月份也去了鳳凰古城，在聊天中給了她不少經(jīng)驗(yàn)，聊得很開心她用個人名義下了定，支付了小額定金
最后下定的時候，確定的旅行團(tuán)種類是自由團(tuán)，全程只配備地方接待導(dǎo)游，負(fù)責(zé)在鳳凰接見和旅行路線引導(dǎo)，景點(diǎn)講解由景點(diǎn)導(dǎo)游擔(dān)任，而旅行的食宿全部自行解決，因此訂單的成交金額比較校
20xx年7月20日星期四
昨天那個同學(xué)來的時候，是想著讓旅行社負(fù)責(zé)包括交通、住宿、飯餐、路線等全部內(nèi)容的，但和我聊了之后定下了自由團(tuán)這對于公司來說，成交的金額會小得多，基本上無利可賺想到這一點(diǎn)后，我有些惴惴不安，想起整個交談過程中，許盛添老師也在一旁這個時候我才想起交談過程中他并沒有給我太多的信息或者暗示，全程由著我來與這位同學(xué)溝通趁人少的時候，我問起這件事，我的交談讓原本可以很大額訂單變得很小了，影響公司的生意許盛添老師表現(xiàn)讓我松了一口氣，他告訴我說，公司小，更要看重口碑，這樣的班游規(guī)模本來就不大，但是能選中我們的旅行社，很可能是公司在學(xué)校內(nèi)部有口碑況且，畢業(yè)游的人工作后如果有機(jī)緣，或者還可以間接給我們帶來人脈和生意，目光要放長遠(yuǎn)一些所以在可以保證公司運(yùn)營的情況下，適當(dāng)?shù)淖尷怯欣诠鹃L遠(yuǎn)發(fā)展的許盛添的這番話讓我很受教
20xx年7月25日星期三
前天休息了一天，在宿舍睡了幾乎一整天回來工作后反倒更加疲憊睡了的那一整天白天睡得多了，晚上沒睡好，第二天早上起不來，在地鐵上因精神比較差，差點(diǎn)丟了手機(jī)到公司的時候遲到了近半個小時好在公司比較寬容，沒有記過連續(xù)工作雖然累，但是偶爾休息，尤其是過度睡眠，似乎更令人身心疲憊呢
這一整天都是些比較基本的工作現(xiàn)在已經(jīng)到7月下旬，是一年中的旅游旺季，咨詢多數(shù)集中在一天中的下午到了下午三四點(diǎn)的時候，通常會電話QQ和到店的客人一齊來，真恨不得三頭六臂通通處理妥當(dāng)在咨詢比較密集的時候，特別是電話和 QQ咨詢多的時候，會很抓狂，很容易混淆客戶信息和產(chǎn)品信息，回復(fù)的時候要格外小心，出了差錯的話丟了單子事情小，壞了的口碑就很難重新建立起來了
20xx年7月31日星期二
早上出門的時候還在納悶為什么咨詢的人多，簽單的人少下午的時候答案就找上門來了來的是一對父親，大約三十歲，準(zhǔn)備休年假闔家去清遠(yuǎn)滑草漂流他們是先聯(lián)系上曉君的，這個單由她來跟
這一家共5口人，有老有少，家里有車他們本來已經(jīng)和別的旅行社達(dá)成協(xié)議了的，不料妻子的公司臨時有重要任務(wù)，年假推后了四五天，沒能按時出團(tuán)一來廣州離清遠(yuǎn)比較近，這一家有車，出行方便;二來他們要求先前的旅行社提供比較詳盡的信息，包括住宿酒店的價格、景點(diǎn)門票原價等;三來清遠(yuǎn)游的價格本就不貴，定金給得十分少這些因素導(dǎo)致先前的旅行社武斷地認(rèn)為他們是來獲取信息的，交了的定金后不出團(tuán)，導(dǎo)致旅行社和清遠(yuǎn)酒店方面毀約，而這一家只是為了獲得更好的自助游路線和信息這樣的原因在此事中確實(shí)是誤會，但是也解答了為什么到旅行社咨詢的人多而簽單少的原因。
無論如何，這一家本是誠意出行的，與先前的旅行社合作不快，讓我們的公司撿了現(xiàn)成便宜，畢竟他們要走的路線和出價都已經(jīng)相當(dāng)明確，只需要后臺聯(lián)系即可。
20xx年8月2日星期四
今天實(shí)習(xí)滿一個月了，終于遇到了麻煩的咨詢客戶是的，用了“終于”總感覺一直順利了，沒有什么磨難就這么結(jié)束了的話會很遺憾的
這位客戶是上門咨詢的，對于這一點(diǎn)我深表慶幸——如果在QQ或者電話中，是不可能及時且準(zhǔn)確地了解到她最想表達(dá)的內(nèi)容的一般來說，拿來做樣板的旅行線路和報價，在執(zhí)行中都有出入旅行線路屬于旅行行業(yè)的產(chǎn)品，很容易被抄襲，一般下單前，都會根據(jù)顧客的需要提出更詳細(xì)的建議
事情其實(shí)很簡單，這位上門咨詢的女士一門心思要報樣板線路的團(tuán)，但這個團(tuán)是36人開團(tuán)，她只能湊夠32人樣板團(tuán)的價格已經(jīng)很低了，旅行社是不賺錢的，如果她堅(jiān)持要這么出團(tuán)，4人的差額該攤回到平均價上，每人多出一些很顯然，她不愿意這么做真?zhèn)�事情經(jīng)過她措辭都很含蓄，不愿意明確表態(tài)，這讓我們和曉君非常為難
明確她的想法后，后臺的工作人員出來幫忙解圍，說明這是不可行的，建議她更改一些要求，譬如線路和車隊(duì)服務(wù)等這位女士不太樂意做出讓步，單子沒談成但我意識到這才是現(xiàn)實(shí)中上演的“商務(wù)談判”，往后要多留心使用課本上教的處理方法
20xx年8月5日星期日
考慮到我的理想職業(yè)和學(xué)習(xí)專業(yè)，我只在旅行社的實(shí)習(xí)八周現(xiàn)在已經(jīng)第五周了，我離開后不久就是十月黃金周今年的中秋和國慶連在一起共8 天，估計(jì)咨詢?nèi)藬?shù)會非常多，光靠曉君一人恐怕難以應(yīng)付因此，指導(dǎo)老師許盛添在前天已未雨綢繆，在網(wǎng)上和公司店門上，張貼出了前臺人員的招聘公告昨天就有一個大專讀旅游管理的姑娘上門應(yīng)聘，已經(jīng)通過，今天開始和我一起上班，由我和曉君負(fù)責(zé)帶領(lǐng)她工作
這位女生姓郭，性格比較靦腆，是個大二的學(xué)生，也是來實(shí)習(xí)的因?yàn)樗x旅游管理專業(yè)，對旅行社業(yè)務(wù)比較了解，也需要接觸旅行中和旅行后的手續(xù)，即旅行的售后服務(wù)售后比售前咨詢復(fù)雜得多，是需要不斷和酒店、車隊(duì)、地方導(dǎo)游溝通的小郭的第一天也是見習(xí)，但我首次關(guān)注售后，深感售后才是最鍛煉人的地方
20xx年8月10日星期五
周日來的小郭走了，也許是性格確實(shí)比較內(nèi)向，主管不太滿意小郭來的時候沒有明確提出實(shí)習(xí)事項(xiàng)，讓作風(fēng)實(shí)干的主管給辭退了于是又了昨天來面試的小郭，這回是個男生
有了上回女小郭的經(jīng)歷，主管招來的男小郭明顯機(jī)靈許多他同女小郭一樣，前臺鋪墊，售后才是最終崗位男小郭做事比較主動，表達(dá)出想盡快進(jìn)入角色的意愿昨天面試后就已經(jīng)帶了公司部分產(chǎn)品資料回去熟記，今天已經(jīng)可以說出大概了我邊感嘆主觀能動性的作用，邊暗自羞愧當(dāng)初自己確實(shí)沒像他這么用心
我把這幾周當(dāng)售前咨詢的經(jīng)驗(yàn)概況出來一要熱情，對景點(diǎn)的熱情，對顧客的熱情熱情不單是對人真誠，還包括對顧客作為一個人的關(guān)懷，設(shè)身處地站在對方角度思考售前的咨詢并不是把公司產(chǎn)品介紹清楚了就完成工作，而是用語言、神態(tài)來告訴顧客你所介紹的景點(diǎn)是值得去玩的其中，察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感;二要邏輯，講解的時候要清楚自然，措辭簡單明了顧客在眾多有差異的產(chǎn)品中選擇久了，會信息交錯凌亂，前臺人員不能怕麻煩，多講幾遍，讓顧客思路清晰
20xx年8月14日星期二
現(xiàn)在是八月中旬，咨詢的人數(shù)已經(jīng)比月初的少了今天有個當(dāng)?shù)匾惶煊蔚?0人小團(tuán)，公司只負(fù)責(zé)聯(lián)系車隊(duì)和買團(tuán)體票這個團(tuán)出發(fā)時只到了28人，許盛添老師說讓我也跟著湊團(tuán)體票人數(shù)，算是獎勵我在實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真
車隊(duì)去黃浦接人，我是湊數(shù)的，自己從公司坐公交到大學(xué)城，許盛添老師給了20元的路費(fèi)報銷這個團(tuán)是我接的咨詢，是某小型廣告公司的員工團(tuán)這個公司的員工多為外來人員，普遍來粵時間短，對廣東文化不太熟悉，去嶺南印象園一日游意見很一致，當(dāng)初咨詢的時候向后臺工作人員要了車隊(duì)服務(wù)價之后，報價十分快，單子立馬就成了
20xx年8月26日星期六
今天是實(shí)習(xí)的最后一天，要辦“實(shí)習(xí)手續(xù)”查看了之前的實(shí)習(xí)日志后，許盛添老師寫的評語已經(jīng)發(fā)了給我，公司的章很快就蓋好了雖然有些納悶為什么會是油料廠的經(jīng)營章，但整個公司確實(shí)一直用這個章做業(yè)務(wù)的，我商法沒學(xué)仔細(xì)，就不多問了
中午吃飯的時候所有手續(xù)已經(jīng)辦妥，收拾一下東西后就和旅行社的所有員工道別了
實(shí)習(xí)日志11
20xx年X月X日 X天
今天是面試的日子，林經(jīng)理叫我接待那些前來面試的人員，先迎接進(jìn)來作好登記，然后拿簡歷和問答卷給他們填寫，順便倒杯水給他們。都填寫好了看了下沒什么問題的再拿進(jìn)去給林經(jīng)理過目。其實(shí)我對這個還是蠻輕車熟路的，畢竟參加了大大小小的面試都二三十個了，折騰來折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終于要熬成婆的感覺呵呵。剩下就是挨個把面試人員引進(jìn)經(jīng)理辦公室給經(jīng)理面試。當(dāng)面試完畢后林經(jīng)理便喊我進(jìn)她的辦公室，聽林經(jīng)理和我談?wù)摻裉烨皝砻嬖嚨娜藛T資質(zhì)如何如何。并且把他們的資料都交給我，叫我把她覺得不錯的人才資料整理出來，然后電話再聯(lián)系他們改天再來參加總部的復(fù)式。我應(yīng)允之后看了下時間離下班時間還早，就把資料一個個都整理出來稍微翻看了一下，便拿起了公司的電話一個個撥了過去，禮貌的說明了來由并做好愿意來參加復(fù)式的人員登記。最后進(jìn)去和經(jīng)理報備了下時間和愿意來參加復(fù)式的人數(shù)，經(jīng)理還夸我辦事越來越利落了，真是喜滋滋的。
20xx年X月X日 X天
為了今天這位大客戶的到來，我和經(jīng)理提前半小時到公司做好了接待的準(zhǔn)備，她便駕車帶著我奔去了長樂國際機(jī)場。我拿著先前做好的接待牌子，上面寫著公司的名稱和客戶的大名。舉在胸前感覺自己有點(diǎn)像追星族，有點(diǎn)丟臉。但想想這也是工作的一部分啊，而且和邊上武大旗的導(dǎo)游團(tuán)相比低調(diào)多了，淡定淡定，現(xiàn)在需要的就是面帶笑容、瞪大眼睛舉頭眺望的等待而已之后很順利的大客戶準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)機(jī)場，我們領(lǐng)著他回了公司，我按照先前準(zhǔn)備的給他上茶、送煙、遞文件，然后就乖乖無害的退居門外當(dāng)門神了。業(yè)務(wù)介紹自然要交給經(jīng)理挑大梁了。業(yè)務(wù)談的非常順利，經(jīng)理笑瞇瞇的開門陪著客戶出來，然后就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去后就去扒我的飯了。下午聽說經(jīng)理陪客戶喝了幾小時咖啡再送其去機(jī)場后就回來了�？傊谴蠊Ω娉�，提心吊膽的3天總算是圓滿結(jié)束。
20xx年X月X日 X天
為了迎接這位大客戶，公司可是做足了準(zhǔn)備，一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自己工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生，然后我們這些新進(jìn)小員工就得大范圍的掃除剩下的了。當(dāng)然身為經(jīng)理助理的我還得幫忙經(jīng)理打算她的.辦公室以及會客室。折騰了3個小時，經(jīng)理真是心地善良的人，看我累的滿頭大汗就沒多交代安排什么任務(wù)給我，便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認(rèn)一次。我也樂得清閑屁顛屁顛跑回去確認(rèn)了。腦力勞動果然是比體力勞動來的輕松許多，差不多確認(rèn)完畢也到午休吃飯時間了。中午經(jīng)理拉著我去明天請客戶吃飯的店體驗(yàn)了下菜色和環(huán)境，還是不錯的。飯后她上樓看了下酒店的住宿環(huán)境，很滿意我預(yù)定的房間和菜色。我也只希望明天的客戶洽談能順利。
實(shí)習(xí)日志12
工作十分順利地進(jìn)行，我的實(shí)習(xí)也走進(jìn)了尾聲。今天，主管并沒有教給我專業(yè)方面的技巧，而是教會了我許多其他的做人道理，擁有本領(lǐng)，并不僅僅是走入社會的關(guān)鍵，還有許多需要領(lǐng)悟的東西，開始實(shí)踐，動手去做，遇到挫折，發(fā)現(xiàn)問題，解決困難，獲得成功，等等，這都是人生的路上所必須經(jīng)歷的`事情，經(jīng)驗(yàn)可以口傳心授，但是真正領(lǐng)悟經(jīng)驗(yàn)的卻只能通過實(shí)踐，實(shí)踐出真諦，才能獲得成功。
實(shí)習(xí)日志13
20xx年xx月01日 晴
感悟二：要說說在那里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，懂得與人相處，個人認(rèn)為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當(dāng)一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難，公司的注冊會計(jì)師不會給他安排事做也不會教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，僅有溝通才能把彼此的'信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候必須要虛心請教，因?yàn)槟苓M(jìn)來那里工作的人都是不簡單的，少說也是工程師級別的，可是話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個度。
實(shí)習(xí)日志14
今天，我逐漸熟悉并適應(yīng)了教學(xué)工作，但仍有許多不足之處需要改進(jìn)。
第一，樹立教師威信。只有在學(xué)生心中樹立威信，學(xué)生才知道，才會認(rèn)真對待。這樣才能做好班級管理和教學(xué)工作。
其次，用一種新穎的方式介紹。在很多學(xué)生的心目中，數(shù)學(xué)是一門枯燥的學(xué)科，所以作為老師，一定要注意讓學(xué)生學(xué)會欣賞數(shù)學(xué)的'美，從學(xué)生愿意接受的角度去介紹，從而激發(fā)學(xué)生上課的積極性。
第三，注重語言藝術(shù)，講座前期，我更注重語言的流暢性。后來發(fā)現(xiàn)語言不夠生動，語言感染力不高，語音語調(diào)欠缺。這在后來的教學(xué)中得到了重視。
最后，注意學(xué)生的學(xué)習(xí)反應(yīng)。從學(xué)生臉上的表情，你可以看出學(xué)生是否能掌握他們在說什么。問學(xué)生是否及時理解了重點(diǎn)和難點(diǎn)。對于學(xué)生不知道如何回答的問題，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以便學(xué)生能夠朝著正確的方向思考。
實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，也讓我愛上了教學(xué)這個光榮的職業(yè)。實(shí)習(xí)不僅是我生命中珍貴的回憶，也是另一個人生的起點(diǎn)。我相信我將來會做得很好。通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到了自己的不足。我們不能只從書上閱讀教學(xué)，而應(yīng)在實(shí)踐中“教學(xué)”，面對現(xiàn)實(shí)。作為一個即將畢業(yè)的師范生，我以后會努力提高自己的素質(zhì)，努力做一個好老師。
實(shí)習(xí)日志15
20xx年7月15日 上午 有雨 下午 晴
今天是我工作的第六天。今天上午一直下著小雨，沒有辦法下工地了，所以就學(xué)習(xí)了一下圖紙。這些圖紙一般按專業(yè)類別可分為建筑、結(jié)構(gòu)、電.暖5、水五個部分。每一份的圖紙又由目錄，設(shè)計(jì)說明，各種圖紙和修改通知組成。設(shè)計(jì)總說明是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行的必要說明。如：建筑設(shè)計(jì)總說明中有：設(shè)計(jì)依據(jù)，工程概況，各個分項(xiàng)工程的做法(墻體、樓地面、頂棚、屋面、室外工程、門窗、油漆等做法和一些必要的說明門窗表等)。建筑部分圖紙主要有平、立、剖、面組成。結(jié)構(gòu)部分圖紙主要有基礎(chǔ)，柱網(wǎng)，各層結(jié)構(gòu)以及屋面平面圖，梁板配筋圖，屋面層配筋圖，樓梯等等大樣圖組成。排水系統(tǒng)圖一般在底層給水排水平面圖中找出與之對應(yīng)的系統(tǒng)，然后按各個系統(tǒng)看出與該系統(tǒng)相連的立管位置。再找出各樓層給水排水平面圖中該立管的位置，一次按水池、地漏、衛(wèi)生器具、連接管、橫支管、立管的順序識讀。
20xx年7月16日 晴
今天是我工作的第七天。今天的工作依然是放線。所以我了解了一下我們樓的結(jié)構(gòu)，我們這幾棟樓為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，同時外墻為保溫墻�？蚣�-剪力墻結(jié)構(gòu)也稱框剪結(jié)構(gòu)，在高層建筑中為了提高房屋結(jié)構(gòu)的抗側(cè)力剛度在其中設(shè)置的鋼筋混凝土墻稱為“剪力墻”，剪力墻的主要作用在于提高整個房屋的抗剪強(qiáng)度和剛度，墻體同時也作為維護(hù)及房間分隔構(gòu)件。剪力墻結(jié)構(gòu)中，由鋼筋混凝土墻體承受全部水平和豎向荷載，剪力墻沿橫向縱向正交布置，它剛度大，空間整體性好抗震性好，而且可以使房間不露梁柱，整齊美觀。保溫墻指采用一定的固定方式(粘結(jié)、機(jī)械錨固、粘貼+機(jī)械錨固、噴涂、澆注等)，把導(dǎo)熱系數(shù)較低(即保溫隔熱效果較好)的絕熱材料與建筑物墻體固定一體，增加墻體的平均熱阻值，從而達(dá)到保溫或隔熱效果的一種工程做法。它的一個缺點(diǎn)就是容易出現(xiàn)裂縫。
20xx年7月17日 晴
今天是我工作的第八天。今天我們做了引樁。學(xué)習(xí)并掌握了引樁的方法與作用，引樁是恢復(fù)軸線位置的方法 由于在開挖基槽時，角樁和中心樁要被挖掉，為了便于在施工中，恢復(fù)各軸線位置，應(yīng)把各軸線延長到基槽外安全地點(diǎn)，并做好標(biāo)志。其方法有設(shè)置軸線控制樁， 軸線控制樁設(shè)置在基槽外，基礎(chǔ)軸線的延長線上，作為開槽后，各施工階段恢復(fù)軸線的依據(jù)。軸線控制樁一般設(shè)置在基槽外2～4m處，打下木樁，樁頂釘上小釘，準(zhǔn)確標(biāo)出軸線位置，并用混凝土包裹木樁。如附近有建筑物，亦可把軸線投測到建筑物上，用紅漆作出標(biāo)志，以代替軸線控制樁。
20xx年7月18日 上午 晴 下午 有雨
今天是我工作的第九天。今天我們的工作主要還是放線，目前我們先放的是1號、2號、5號、6號樓的，這倆天放線放得全身的酸痛。上午九點(diǎn)多的時候本來剛彈完了線可以找個避蔭的地方休息一會兒，項(xiàng)目部的人員居然叫我們倆個人到項(xiàng)目部去彈出停車位線(這不是份內(nèi)的事)，心里非常不情愿的，去了之后發(fā)現(xiàn)他們本來就有墨斗，他們完全可以自己彈出來，在他們的指手畫腳下我們倆彈出了停車位線，想起了司機(jī)師傅的話，一定要忍。下午在劃線的時候突然下起了大雨，由于不確定是否還有水平儀在另一個槽里，我們的技術(shù)員說要看看，我當(dāng)時客氣的說了一句;我去吧。唉!他毫不猶豫的說：行，那你去吧。我沒有辦法了，只好冒著大雨去看收儀器。這時候想起了自己的父母、同學(xué)、朋友……也許在今后參加工作之后要遇到更大的挫折，但是我想我一定要堅(jiān)持。
20xx年7月19日 晴
今天是我工作的第十天。今天在我空閑之余我看了鋼筋工人的綁扎鋼筋，了解到綁扎鋼筋的流程一般是先固定一側(cè)的水平鋼筋，將兩端頭的.柱位置和垂直度控制好，再將豎向鋼筋按畫好的間距一一對應(yīng)放置，再放置另一側(cè)水平鋼筋，綁扎相交點(diǎn)，掛拉鉤和保護(hù)層。注意事項(xiàng)有：1.是否按圖施工，綁扎成型的鋼筋骨架，直徑，品種，數(shù)量，間距，形狀是否正確。2.綁扎成型的骨架外形尺寸是否符合設(shè)計(jì)要求，偏差是否超過規(guī)定，保護(hù)層厚度是否符合要求，構(gòu)造筋是否符合構(gòu)造要求。3. 錨固長度，箍筋加密區(qū)及加密間距是否符合要求。4.鋼筋接頭：綁扎搭接，搭接長度，接頭位置數(shù)量是否符合要求;焊接接頭和機(jī)械連接，外觀質(zhì)量，取樣力學(xué)性能試驗(yàn)是否達(dá)到要求，接頭位置數(shù)量是否符合要求。為了熟悉配筋圖和更多的了解鋼筋，我拿著配筋圖的圖紙，和鋼筋工綁扎的鋼筋一一對應(yīng)查看，發(fā)現(xiàn)了多處錯誤，有的是鋼筋型號錯誤，有的是剪力墻柱的形狀，當(dāng)我把錯誤告訴負(fù)責(zé)人時，發(fā)現(xiàn)他和鋼筋工的眼神不對勁的看著我，因?yàn)樗麄冇值貌鸪匦陆壴y道這么多的錯誤與這么大誤差將來就帶進(jìn)了整棟樓。
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