公司轉正自我鑒定(15篇)
自我鑒定是個人在一個階段對自己的學習或工作生活的自我總結，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的公司轉正自我鑒定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司轉正自我鑒定1
進入xx公司也已經快半年的時間了，按照公司的規定，我作為一名實習生，在畢業證拿到之后，實習期結束之后，可以向公司申請轉正，現在的我，也可以很好的完成自己的工作，在工作的過程當中也可以做到嚴格的要求自己，對自己的工作和公司負責，加上自己也已經畢業，實習的時間也即將要到期了，在此，我希望公司可以給我這樣一個機會，讓我有機會繼續留在XX公司，為公司的以后和未來的發展付出自己的一份力量，同時也希望自己可以更好的完善自己。
剛開始進入公司的時候，人事這份工作也并不是自己專業對口的，所以我在工作上面也遇到了很多的難題，但是由于自己的熱愛，也使我一直堅持下去了，我也很感謝公司和所有的同事的幫助，如果沒有你們的栽培和照顧，我也不可能這么快的融入公司，工作的時候，我也保持自己的謙虛的心態，進入到公司之后，我也是一個全新的起點，不管自己在學校的時候是什么樣子，現在在公司了，我就是公司的一員，需要盡力的為公司做事，盡力的完成自己的工作，更加的認真的.學習公司和工作上的知識，我也深知自己在工作上面的能力還有待提高，所以我也比其他的人花費更多的時間，花費更多的精力和心思在工作上面，盡自己最大的可能去用自己最短的時間學習好自己的知識。在工作上面，我按時的到達公司，在自己加入到公司這么長的時間以來，我從未出現過任何的請假、遲到、早退的現象，在上班時間也嚴格的遵守公司的紀律和規章制度，在工作的時候按照公司的工作流程來工作，盡全力的協助公司的人事開展工作，同時也會積極的去應對各種意外發生的問題，總之，在自己這段時間的工作里面，我也完成的非常的順利，曾多次獲得公司其他同事的鼓勵和表揚，加上自己對公司和自己工作的熱愛，我也非常的想要繼續留在公司。
在此，我希望公司可以給我一個機會，我會在今后的工作當中向你們證明的，證明自己，證明你們的眼光是不會錯的，我也會帶著你們的期待和希望一直往前進，變成更好的自己，在工作的時候出色的完成公司的工作，和同事友善相處，堅守自己的工作崗位，嚴格的要求自己，追求極致，追求完美，為公司帶來更大的價值，還望公司認真的考慮我的請求，相信我。
公司轉正自我鑒定2
本人經過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務，所以在此提出轉正申請，請各位領導予以批示，十分感激!
1、在前任主管的協助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發貨等工作，據此基本了解了物流業務流程及接口關系;
2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發貨任務，并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等)，以及學語文xx年1&2、3期的盤點;
3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1‰);
4、在歷史業務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的.調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率;
5、在信息流方應對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響，降低了儲運與市場環節之間反復確認的工作量;同時對單據核對方式進行優化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續工作策略
1、流程方面：建立并逐步優化儲運環節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業務流程，實現相關業務操作的標準化、規范化、制度化，做到有據可依;
2、人員方面：經過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情景說明，并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業務的影響;
3、物料方面：經過更加合理地安排發貨計劃，平衡到貨、包裝、發貨等之間的步調，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;
4、設備方面：建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業務開展;
5、成本方面：經過歷史數據分析比較，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本;同時經過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發貨時間，從而降低人工成本。
公司轉正自我鑒定3
我于20xx年8月10日成為公司的試用員工，下個月即試用期滿轉正，工作的這一段時間里，在公司領導的帶領下，同事的幫助下，自己在工作，學習等各個方面都取得了較好的成績，現在將自己幾個月內的工作、學習情況做一下總結。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間，我先后在制造部各個車間參觀實一個月時間。車間各個崗位以及生產流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的.時間內熟悉了生產部門的整個操作流程，對公司產品及生產崗位有了進一步了解。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在離職手續辦理憑證、人員總表優化、各類單據編號存檔電子備案等方面的建議與指導，更督促我應時刻具備人事崗位所需的縝密心思與責任感。
經過這六個月，我現在已經能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續，整理歸檔員工合同，協助提供員工保險繳納單據與名單，處理員工日常單據報銷，以及協助整理提供公司各部門所需的人事相關資料和數據。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學習并參考了各位同事與領導在招聘面試方面的經驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，部門協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
公司轉正自我鑒定4
我叫XXX，到XX單位工作已經有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將3個月來的工作做一個自我評定。
努力學習，不斷提高業務能力。
在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的`方向。
本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。
回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優秀員工，爭取成為別人學習的對象。為XX單位作出貢獻。
公司轉正自我鑒定5
20x年x月x日，我通過面試，來到x有限公司工作，不覺已經工作三個月了，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的三個月來的工作自我鑒定如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章制度，熟悉造價行業的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。
1。耐心細致地做好財務工作
我認真核對部門上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進出賬，我都認真核對發票、賬單，根據財務的分類規則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。
2。積極主動地搞好文案管理
對部門環境影響評價項目資料檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，并根據工作需要，制作表格文檔。
幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的'其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1。缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2。工作不很扎實，不能與時俱進。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來的工作自我鑒定，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
公司轉正自我鑒定6
入職到轉正的歷程雖然艱難卻讓我進步了許多，由于求職的不易導致我很重視自己在實習期工作的表現，根據公司的整體部署從而對自身的各項工作進行規劃，在領導的安排下做好本職工作從而積累大量的經驗，對我而言這方面的努力是自己在工作中得以進步的源泉，隨著這次的轉正也讓我對工作中的表現進行了自我鑒定。
思想方面能夠認清自己與正式員工之間的差距，再加上求職的過程中屢屢碰壁從而讓我很重視這份工作，所以我能夠腳踏實地完成領導安排的各項工作，追求思想的先進性并在工作中關心集體事務，學習理論知識并用以指導自身在工作中的具體表現，而且對于人情世故的處理也能夠積極表現自己，在完成本職工作的情況下盡力幫助他人，既做到恪盡職守也能通過這方面的表現做到團結互助，而且我也通過遵循公司制度的方式來鍛煉自己，試用期對工作表現有著嚴格要求也是自己得以轉正的原因之一。
工作方面則認清自身的能力以便于做好相應的部署，把握好分寸是做好本職工作的`前提，因此即便在工作中有所成就也不會過高地估計自身能力，身為新員工的我本就應該在工作中以穩妥為主，這樣嚴謹的工作方式也讓我在職場生活中很少犯錯，而且我也很重視職場技巧的學習并將其運用到自身工作中去，只不過在提升工作效率的同時也會對工作質量進行檢驗，對待工作保持嚴謹自然能夠體現出自身的工作態度，而且思想方面的指導也讓我在工作中很少犯錯，對待工作始終保持較高的積極性則是我的優勢。
生活方面能夠注重對自身狀態的調整，由于有時會因為工作壓力產生消極情緒，為了避免因此影響到工作的完成讓我很重視調整狀態，即合理安排作息時間從而讓自己得到充分的休息，而且在節假日也會注重情操的陶冶并與同事積極交流，增進相互間的情感從而獲得同事的友誼，這方面的努力讓我在試用期內便處理好人際關系，當我在工作中遇到困惑的時候也因此得到過同事的幫助，另外我很重視工作經驗的積累并經常向同事請教，有時我還會在網絡查詢資料從而對自身職責有著更多理解。
這次自我鑒定讓我明確了今后工作中的努力方向，所以我會繼續做好本職工作并更嚴格地要求自己，希望通過這份嚴謹的態度能夠保障工作的質量。
公司轉正自我鑒定7
我進入公司做客服也有三年，在這的三年，我不僅有嘗到工作的辛苦，而且也提高了工作能力，我不再是一個什么都不會的人了，目前的我也已經成長起來�，F在就對自己客服的工作做簡單的鑒定。
我從入職公司客服以來，我就兢兢業業，勤奮工作，不敢耽誤一點時間，盡量把自己分內工作做好。作為應該客服，我平時的工作就是接聽和撥打客戶電話，對他們進行服務。我從來都會對客戶微笑的服務，不讓客戶覺得我工作不力。把客戶當成我的上帝，為他們服務到底。
工作以來，行為規范上，我從來不會在上班遲到、曠工和早退等行為，一直都是遵守公司的所有對員工的規定，努力做一個好員工。在上班我一直都是打起所有的精神工作，不敢在工作時睡覺和做其他無關我工作的事情。我雖只是一個客服員工，但是我依然對自己有著高要求，在各項行為，我都要求自己要有強烈的自律意識，把自己行為努力規范好，不讓客戶看到笑話，也不讓客戶對我們公司的印象有半點不好。
工作以后的生活，我在這三年的工作，我學會了很多為人處世的能力，我在生活中努力做一個樂觀自信的人，有著熱情，對自己的生活熱愛。平常我都很樂于幫助他人，對他人抱著友好交友的態度，真誠的待人。在處理事情我可以獨立思考，有著自己的思維能力，可以獨立解決問題。工作之后，我進步最大的就是不再依賴他人才能做好事情，已經逐漸脫離依賴，能夠自己獨立了，我也變得更加成熟了。
當然我自己還是有很多的不足的，我學習的能力并不是很厲害，所以對于客服工作有一些需要新的知識處理的時候，我還是有著欠缺的地方，這個時候就只能交給一些能力高的.人來做了。主要還是我學習不夠，所以未來我要改正這個缺點，努力去學更多與客服相關的知識，要把這工作做好，可不能只有一開始的能力，最終還是要不斷的增加自己的知識內涵。
對于未來的工作，我有信心做好，我一定不會讓自己辜負這么多年的努力的。目前的我可能做得還不夠好，但是我以后一定可以讓我的領導和同事認可我的能力，以及讓客戶對我的服務滿意，未來可期，我必將不放棄。
公司轉正自我鑒定8
在各位領導、同事的幫助下，我成功的度過了為期三個月的試用期考核，終于能夠以工作零失誤的表現轉正為公司的一名財務工作者了。在這三個月里面我從一個剛剛從校園出來的大學生迅速轉變成為了一個合格的財務行業工作者，從一個對自己要求不是很嚴格的學生轉變成為了一個成熟穩重的公司員工，能夠正確對待自己的工作職責，能夠正確對待公司的各項工作安排，能夠細致認真的對待財務工作的方方面面，最重要的是能夠正確處理學習與工作上的界限，工作至于繼續保持財務方面知識的學習，為自己后續的工作積累更加豐富的工作經驗，為自己的職業發展打下扎實的進步的基礎�，F在，我加回顧一下我在轉正前的三個月的工作，給自己的工作表現做一下評價：
一、以正確的態度面對角色的轉變
這次一的角色轉變是一個大方向的`改變，盡管之前在學校的安排下又進入社會進行過時間不斷的實習工作，但是那個時候自己還是絕對自己只是出來實習，心底里認為自己還是一個學生的身份，所以在工作上有著一點僥幸的心理，工作上不能夠完全放得開。但是現在不一樣，我已經從學校畢業了，沒有特殊原因的話我可能永遠地離開了校園，所以這一次我的角色發生了舉大的改變，徹底的從學生轉變成了一個公司職員。但是在公司何為領導和同事前輩的幫助下，我積極的看待自己角色上的轉變，在最短的時間內將自己的心態調整到工作中來。
二、艱苦工作，認真負責
這三個月里面，我正式走上了財務工作崗位。這個行業的工作都是與資金打交道的，這些不是冰冷的數字，而是代表著公司的利益，代表著公司所有同事前輩們的努力，所以工作中我作為一個財務人員，做到了認真細致對待每一個數據，財務處理過程中保證每一個數字金額都是再三校對以防出錯。面對公司和領導交給我的工作，我都是全力以赴地去完成，盡管因為工作經驗不足的原因，每天下班了我都要加班一會兒才能完成自己的工作，我還是能夠正確看待自己的工作，因為這是自己能力不夠的表現，所以我不會覺得工作太多，始終覺得自己要更加努力才能夠將工作做的更好。
三、學無止境，工學結合
作為財務工作者，工作能力的要求是十分之大的，而我又是一個初出茅廬的職員，工作能力本身就是一個制約，所以我繼續離開了校園卻依舊保持著學習的思想，在工作中向各位前輩學習請教，在工作之余通過各種渠道學習財務工作知識，努力為自己財務工作提供豐富的理論基礎。
三個月的時間雖然很短暫，但是我做到一個優秀員工應該有得素質，在后面得工作中我會繼續努力，更進一步。
公司轉正自我鑒定9
很感謝公司對于我這段時間的努力給予了鼓勵，這說明我的努力領導是看見了的，也是認可了我的。這讓來到公司不久的我有了極大的動力，因為我能感覺到自己在這里的處境，公司對于新員工極其優待，雖然我有時也會經常犯錯，但主管也都是在說明我錯誤的地方之后告誡我，并且告訴我應該怎么做，并沒有我想象中的批評，這讓我有些措不及防。公司的同事對我也是非常的好，并沒有排擠我，反而讓我非常融洽的.就加入了這個大家庭。
雖然在剛剛來到這里的時候業務還不太的熟練，但在主管和同事的共同教導下，我很快也就學會了。本來在剛剛來到這里是我的內心是忐忑的，我并不是一個有著充足工作經驗的人，我只是一個剛剛畢業的應屆大學生。一個大學讀完感覺自己什么都沒學到，就要來參加工作了。好在公司對我非常好，沒有讓我特別的不適應。
在這三個月里，我學習到了很多東西，我不單單學習到了工作的方法和業務，更是增加了社會經驗，更了解了應該怎么樣的為人處世。有一句臺詞我覺得說的很好，江湖不是打打殺殺，江湖是人情世故。在讀大學時我就有了一些感觸，現在工作了感觸就更深了，好在同事們相處的都很好，只不過有些客戶確實是不太好說話。也許是我還太年輕還不了解這些門道，不經意間就讓別不高興了，這也說明我還有太多的地方需要學習，不能因為公司給予我轉正就放松警惕，而在公司混日子。誰年少又不輕狂呢，我覺得自己還有著很大的潛力，我可以把很多事情做得更好，也可以讓自己變得更加優秀。而這一切都需要我去學習，有足夠的時間，慢慢的變得更加優秀，這些并不是嘴上說說就行了的，而是需要付出實際行動去做。
轉正對于我們試用期的員工來說都是對我們最大的鼓勵，心里當然也會產生一些開心的想法。但我覺得不會為此而感到驕傲自滿，我一定會時刻謹記謙虛使人進步，一直低調謙虛的學習。不僅是知識這方面的，還有為人處世和社會經驗，這些都是我需要學習的地方。因為我還只是一個剛剛畢業的學生，距離那些老員工還有很大的差距，而這些差距我自己也會明顯的感覺到，所以我一定會更加努力的學習，更加努力的工作，來回報公司對于我的認可。
公司轉正自我鑒定10
轉眼間，我在公司已經呆了3個月了，這段時間我學到了很多東西，現在的工作我從開始的磕磕碰碰到現在的嫻熟讓我很是欣慰，跌跌撞撞的成長之路也讓我成熟了許多。
在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的'任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
經過這三個月的磨練我相信我能完成以后更難更艱巨的任務，也能扛住更大的壓力，請公司領導批準我的轉正。
公司轉正自我鑒定11
畢業實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環節。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業理論和提高實際操作技能，培養良好的職業道德，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里，我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上，使我能夠對自己的實習作出一個報告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢？帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日，我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了！
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業務，因為移動的業務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業務知識的不扎實，系統操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶，對我發泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天。對業務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優惠業務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調整好了，因為作為外呼客服代表服務態度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業，要是服務態度不到位，絕沒人樂意買你的產品，所以只有以積極的心態面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業務的優惠，客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數時間進行呼出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產品營銷出去。
實習總結
實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的'心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
實習心得
1、在工作進程方面。
要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。
2、在電話營銷方面。
撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等。讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務（如呼GPRS時，可以對用戶說"以后3G的來臨的來臨，每個人手機都可以上網都是通過3G網絡聯系，您現在可以提前嘗試"）。注意傾聽客戶的話。當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴。外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關系方面。
同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
對實習單位建議
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業務知識及專業術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3、在激勵方面，公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等�？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。
致謝
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題，提供業務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
公司轉正自我鑒定12
思想方面能以愛崗敬業的理念來指導工作的完成，我在入職以來便很關心集體事業的發展，畢竟隨著公司的壯大能夠讓身為員工的自己獲益良多，所以要具備敢于拼搏的精神并認真做好工作中的細節，而且我要通過公司的制度來指導自己完成各項工作，唯有嚴格要求自己才能夠在短時間內得到較大的突破，在領導開會的時候也有認真記錄并對此進行分析，認真領會領導講述的精神并用以指導自身的'工作，而且我會圍繞著公司經營目標來展開各項工作，至少當我完成當前階段的工作以后能夠感受到內心的喜悅。
工作方面則習慣于對完成的任務進行簡要總結，作為入職時間不長的員工本就存在著缺乏經驗的問題，因此我會對每個階段完成的工作進行深入分析，爭取在試用期內完成領導安排的各項任務，而且我也會向老員工學習從而明白工作中的注意事項，無論是文件的整理還是協助領導辦理業務都能較好地完成，在我看來能認真做好各項工作也是得以轉正的原因之一，只不過我并不會因為工作中有著良好的表現便感到自滿，我會追求效益的提升并將在工作中時刻做到認真負責。
生活方面則經常與同事討論工作中的各項問題，對我來說缺乏經驗是短時間內難以解決的問題，需要從另外的角度來思考自己的工作并加深這方面的認識，而且我在做好本職工作以后也會等待領導的指示，盡量不要讓自己在工作期間閑下來則是盡職盡責的表現，而且通過老員工的指導讓我明白試用期間應該嚴格要求自己，位于通過工作中的努力證明自身的價值才能夠盡快結束試用期，我始終牢記這點并在結束當前階段工作以后成功轉正，這些成果的取得與自己妥善處理好人際關系是分不開的。
轉正對我來說既是機遇也是今后工作中的挑戰，這意味著我將在更高的起跑線上等待著新的挑戰，為了讓試用期內的努力變得更有意義還是要做好今后的工作才行。
公司轉正自我鑒定13
時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在領導和各部門同事的幫助和支持下，我進步很快，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了領導安排的工作任務。
在工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在公司工作的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式職工，三個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
在公司3個月的試用期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，在他們的教導和培養下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結報告。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。剛開始我做的是數據專業，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業的'工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之后，我被借用到南京項目組做無線，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
在學習的過程中，我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1、對公司流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做的較差；
2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠；
3、與公司里的領導和同事們思想和工作業務交流不夠；
4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了 **人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為***
公司轉正自我鑒定14
時間是最厲害的武器，隨著一個多月的試用期結束，我的工作逐漸變得得心應手，我知道這是我努力的結果，進步的表現。在這個努力進步過程中，我學到了以前從沒聽過的東西，對我來說這不僅是工作，更是我成長進步的平臺。這段經歷讓我留戀。
在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的`管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式Xx里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。
作為初入職場的新人，我在工作中偶爾會出現不必要的失誤，在這種情況下，領導會包容我犯的錯誤，同事會熱心指導和幫助我改正錯誤，在此，非常感謝他們。我會在社會這所真正的大學中認真學習，找準自己的定位，腳踏實地，為公司做出貢獻，為自己謀求更寬廣的發展平臺。
公司轉正自我鑒定15
今天，距離我進入到xx公司的第一天也已經有x個月了，在這短短的幾個月試用期的時間里，我一直都在認真的為公司工作，也在矜矜業業的完成自己的工作，保證自己工作的順利進行，在這里，我也在這樣一個溫馨上進的大家庭里面，成長了很多，我也收獲了很多的道理和知識。我也清楚的知道自己所期望的以及自己所希望得到的東西，自己的目標都是需要自己去盡力的爭取的，所以在此我也向公司提出轉正申請，希望自己也可以在以后的工作當中更好的去為公司而努力，為自己的以后而爭取到更多的機會。
我從自己打算來到公司的時候，我就已經下定了自己的決心，我決心要努力的去做好自己的工作，盡自己最大的全力去學習和完成自己所應該要做的事情，從進入公司的那一刻開始，我就知道前面有很多的困難和挫折在等著我，當然我也會做好一切的準備，去迎接未來以及任何困難的發生，我也會盡全力去戰勝自己，戰勝自己所遇到的所有的事情。在我在公司待的第一天開始，我就深深的愛上了這份工作，我也感覺到了自己現在才是真的遇到了一個好的工作，也才是遇到了屬于自己的伯樂，我喜歡公司的工作氛圍，以及整個公司帶給我的上進的感覺，我們整個團隊也是非常的專業。
我用自己最大的努力，在極短的時間里適應了公司的工作，也了解了自己的工作內容，將自己的.工作也熟練的上手，在自己的上班時間里，我也會謹慎自己的一言一行，格外認真和細致的去完成自己的工作，和同事們友善的相處，在我遇到困難的時候，他們也會極其熱心的幫助我，剛開始來到xx公司的時候，我都還是一個非常的不自信的人，直到我來到這里，通過所有的同事以及公司對我的栽培和照顧，我也變化了很多，成為了一個自信成熟的人，不管是在工作上還是在生活當中，我都可以獨立，干練的去完成所有的事情。
如若自己有幸繼續留在公司，我也會繼續用自己的熱情去完成自己的工作，在工作的過程當中，也會努力的去完善自己，更好的為公司而努力，付出，我也相信我在公司所有的領導的帶領之下，一定會有更多更大的價值產生，我也會盡自己最大的努力去回報公司的恩情，感恩公司對我的栽培和照顧，給公司創造出更多的價值，帶來更大的利益，我也希望自己可以就此轉正，可以繼續為公司貢獻自己的一份力。
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