工作業(yè)績自我評價范文精選
工作業(yè)績是指工作人員在實際工作中所做出的成績。比如經營者的工作業(yè)績,就是完成主管部門下達的各項經濟效益指標和工作任務的情況。下面是小編整理的工作業(yè)績自我評價范文,歡迎大家閱讀。
工作業(yè)績自我評價范文1
年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著07年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從08年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數據。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經和經理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經理的離職,我去了農行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產品。然而大家在溝通上或許表現的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表,培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經過與營業(yè)部人員的溝通后,根據現有的條件,我們將現在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調動了客戶的積極性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數據中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網上交易。
工作業(yè)績自我評價范文2
考核依據為員工的崗位,共分為五類人員,管理人員、工程技術人員、基本生產人員、輔助生產人員、服務人員、由各部門的二級工資管理委員會負責本部門的具體考核辦法,公司工資管理委員會負責監(jiān)督管理,各部門可以結合單位具體情況制定相應的考核細則并實施。
對管理人員以崗位工作職責為依據,認真核定每個崗位的工作量,具體到每一項工作的分值,從工作目標,質量、方法、進展、反饋等方面,在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應變能力及廉潔奉公、團結互助,責任心等要素上,實行量化考核。
對工程技術人員按技術項目,以技術的領先程度、難易程度、完成時間、完成制裁 等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化標準,量化分值,實行考核。
對基本生產人員的量化考核,以每個崗位的工時定額、質量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據,結合考核要素,實行量化考核。
對輔助生產人員的量化考核,以工作任務、質量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據,結合考核要素,實行量化考核。對服務人員的量化考核,以崗位工作目標和責任為主要依據,在工作任務、質量、廉潔奉公、團結互助,責任心等方面,結合考核要素,實行量化考核。
實施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應,嚴禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作,凡發(fā)現此違章行為將對部門和員工進行處罰。
(一)個人月度業(yè)績綜合考核
1. 月度考核根據考核者當月工作計劃完成情況、工作質量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分,考核指標應盡可能合理量化,易于操作,考核力求客觀、真實、公正、公開。
2. 個人考核由所在單位(部門)自行組織,考核結果上報公司人事勞動部,確定認后,在單位(部門)張榜公布。
3. 當個人考核得分小于50分時,M3=0,即崗位業(yè)績工資為零。
4. 崗位業(yè)績工資按月發(fā)放,由單位(部門)根據個人考核結果進行二次分配,余額作為單位(部門)獎勵基金。
5. 考核基本生產工人時,如果當月完成工時數超過定額部分,可由各單位(部門)制定相應的獎勵條例。
(二)單位(部門)月度綜合考核
1. 單位(部位)月度綜合考核由公司綜合管理部責成有關部門制定具體考核細則并負責實施。
2. 分廠管理項目綜合考核分數滿分為100分,其中生產管理40分,成本管理30分,質量管理15分,質量控制15分。
3. 部室管理項目綜合考核分數滿分為100分。其中分廠對相關工作作風考核20分,管理費用30分,工作效率20分,質量體系(工作質量)30分。
4. 考核結查由綜合管理部負責評審確認,金額由人事勞動部負責計算,財務部負責發(fā)放。
5. 當單位(部門)綜合考核分數小于60分時,N2=0,即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。
工作業(yè)績自我評價范文3
XXX,男,現年XXX歲,中共黨員,大專學歷,政工師,曾先后擔任農村信用聯社審計科科長、營業(yè)部主任,城陽信用社主任。
XXX同志自參加工作以來,特別在擔任城陽信用社主任期間,始終把“三個代表”重要思想論述作為一切行動的標準,加強政治理論及國家金融大政方針政策、專業(yè)知識的學習,以身作則、嚴格要求,不斷提高自身業(yè)務理論素質。在金融工作中,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做到理論聯系實際,密切聯系群眾,勇于開展批評與自我批評,敢于堅持真理。在個人行為上,言行一致,表里如一,自覺遵守社會公德,積極與社會上的丑惡現象做斗爭,為支持農村經濟發(fā)展做出積極的.貢獻。城陽農信社連續(xù)五年被評為市級先進單位,并于20xx年被日照市文明委授予"市級文明單位",其本人也連續(xù)五年被評為市級先進工作者,連續(xù)6年實現安全營運無事故。
一、圍繞"抓增量、調結構、降成本"思路,狠抓了資金組織工作。
1996年4月,該同志到城陽信用社擔任主任職務。任職后,該同志面對城區(qū)資金組織工作出現的一些新情況、新問題,立足早抓常年抓,確保了儲蓄存款穩(wěn)步增長。一是加強"存款立社"教育,使全員樹立了競爭觀念。二是抓服務措施的落實,重點在環(huán)境衛(wèi)生,員工的服務態(tài)度、工作效率、工作質量等方面進行治理整頓,制定了服務承諾和柜臺服務"五不準",積極爭創(chuàng)服務標兵。三是發(fā)起了"人人都是兼職客戶經理"的經營理念,鼓勵員工走出"三尺"柜臺開展業(yè)余攬儲、營銷貸款活動,收到良好效果。截止20xx年3月底,城陽信用社各項存款達到萬元,較葛平獻同志任職前增長了萬元。
二、加大貸款投放力度,努力提高信貸管理水平。
在信貸支農工作中,該同志著重從以下四個方面強化貸款投放力度、確保貸款質量:一是在資金投向上按照黨委政府調整產業(yè)結構的總體規(guī)劃,本著為"三農"服務的方針,重點支持"兩高一優(yōu)"科技農業(yè),支持"米袋子"、豐富"菜籃子",同時立足城鎮(zhèn)、城區(qū),大力支持農副產品深加工、養(yǎng)殖業(yè)、農產品市場建設,積極推廣聯保貸款、營銷貸款,全力支持民營企業(yè)發(fā)展。葛平獻任城陽信用社主任期間,累計投放信貸資金7.9億元,為城區(qū)農村經濟發(fā)展注入了生機和活力。二是在投放形式上以安全效益為前提,全面放開了貸款,積極財產抵押貸款和實行兩個以上可靠擔保人制度,嚴格落實《貸款第一責任人制度》、《營銷貸款管理規(guī)定》,實行包放、包收、包效益。葛平獻同志任城陽信用社主任期間,民營企業(yè)貸款、個人貸款回收率均達到100%,使信貸結構得到優(yōu)化,培植了新的經濟增長點。三是采取可行措施,盤活沉淀貸款。葛平獻同志針對城陽信用社不良貸款占比較高的實際,定期組織召開會議,認真分析研究信貸資產現狀,制定年度清收計劃,成立專門清收領導小組,采取行政、法律、經濟等手段突出重點抓清收,有效杜絕了不良貸款前清后增現象。
三、加強經濟核算,努力增收節(jié)支,改善經濟狀況。
任職期間,能夠牢固樹立"效益興社"的觀念,教育職工一切圍繞效益轉,發(fā)揚勒緊褲腰帶過苦日子的精神,通過制定三年扭虧增盈目標,使全員達成了"增效"這一共識。一是在全系統(tǒng)率先推出了營銷貸款活動,制定了《城陽信用社營銷貸款管理規(guī)定》,從額度量化,到貸款責任及利息收回,都做了具體規(guī)定,形成"全員參與經營、個個創(chuàng)造效益"的良好經營局面。二是下大力氣抓利息清收,把利息清收任務分配到各分社、信貸員身上,按月考核、年度兌現。對企業(yè)貸款、大額度貸款實行主任重點催收制,采取蹲守、協(xié)調變賣財物等收息辦法,加大了企業(yè)不良貸款利息的清收力度。三是把清收的著眼點放在一逾兩呆貸款利息收回上,任職期間共收回不良貸款利息238萬元。四是嚴格執(zhí)行財務制度,建立財務領導小組,實行財務研究審批制,倡導厲行節(jié)約的辦社宗旨,對個人用水、用電全部實行按表自費,對電話費、電費、正常辦公費實行定額包干制;對庫存現金實行限額控制,超額予以處罰。通過以上措施,使該社在業(yè)務快速發(fā)展的情況下費用得到有效控制。
四、抓素質樹形象,促進管理水平進一步提高。
一是確立了"內強素質、外樹形象"的作思想,在外部樹立起了"以農為本、服務城鄉(xiāng),信譽第一、顧客至上"的企業(yè)文化理念,努力在社會上打造信合品牌;在內部倡導"社興我榮、社衰我恥"的職工心語,敢于打出"各項工作爭第一、全面工作創(chuàng)一流"的拼搏理念,極大鼓舞了員工士氣。二是加強學習教育,努力提高員工素質。為提高員工的服務技能,該同志制定了《城陽信用社達標升級方案》,按季進行達標測試,在全社形成"人人大練基本功"的良好風氣。同時,狠抓了內控制度的落實,注重發(fā)揮監(jiān)督輔導作用,每月組織一次大規(guī)模的內控制度檢查,加強了事前、事中、事后監(jiān)督,促進了內部管理水平的提高。三是開展優(yōu)質服務競賽活動,成立優(yōu)質服務領導小組,從員工的行為舉止、文明用語等方面進行規(guī)范治理,定期向客戶發(fā)放征求意見書,使員工樹立起服務就是效益的經營。
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