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招聘者的體會
你是不是正在為自己的簡歷總也不能脫穎而出而煩惱？是不是正在為過不了面試而發(fā)愁？相信這位招聘者的體會對各位求職者大有幫助。
潘麗達：工商管理碩士，上海啟明軟件股份有限公司人力資源經(jīng)理。潘女士1991年加入啟明，是資深的人力資源經(jīng)理，有豐富的招聘培訓經(jīng)驗。
吸引眼球，別讓你的簡歷被Delete
啟明軟件公司的招聘基本上都在網(wǎng)上進行，求職者通過Email投遞簡歷。通常一個軟件工程師的職位空缺，每天可以收到500多封Email。而初級秘書這樣的大眾職位，剛放上網(wǎng)，2－3小時內就會收到不下300封簡歷。潘經(jīng)理每天要瀏覽大量應聘簡歷，從中挑選初步合格的人。大部分簡歷將被淘汰，對落選的簡歷她根本沒時間回復，一般都是直接Delete。那么，如何使自己的簡歷不被Delete？
所謂吸引眼球，指的是實實在在的能力，符合企業(yè)需要的能力。有些年輕人也許是勵志書看太多了，滿簡歷的豪言壯語，自己如何戰(zhàn)勝逆境。拜托，每天500份的簡歷，潘經(jīng)理們哪有心思和心情看你的心路歷程。
潘經(jīng)理認為，簡歷制作是否能吸引眼球，取決于對應聘職位的認識。舉例來說，事業(yè)部招一個秘書，其中一條基本要求就是日語2級（或者3級），在招聘廣告中寫得清清楚楚。但是，她還會收到許許多多簡歷，一個勁說自己的英語多好多好———牛頭不對馬嘴。
對這樣的一個職位，很顯然日語能力是必不可少的條件。在制作簡歷時，你得千萬百計與日語扯上關系。哪怕你日語是二外，哪怕你只是在日企工作過等等，只有這樣，人事經(jīng)理才會對這份簡歷多看一眼。而你的英語，此時對人事經(jīng)理來說“毫無用處”，最終只能被Delete。
成敗就在細節(jié)處
應聘者必須把握面試機會，極力展現(xiàn)自己。告訴大家一個“內幕”：較之業(yè)務，招聘者更看重素質；較之能力，招聘者更看重態(tài)度。素質和態(tài)度就由應聘者的一言一行體現(xiàn)出來。
1.你來面試什么？
簡歷制作時，求職者需要對應聘的職位進行分析，做到心里有底。對于面試也一樣，應聘者應該非常清楚面試的部門、面試官。不少應聘者來面試的時候，對究竟面試什么部門，誰來面試都一無所知。一來就說“我是來面試的”，然后對應聘的崗位、部門等一問三不知，對這樣的人前臺小姐非常頭痛。
潘經(jīng)理所在的啟明軟件公司，事業(yè)部非常多，各個事業(yè)部都需要軟件工程師、程序員。對人力資源部推薦的候選人，他們會分別通知進行面試。如果應聘者事先上上公司的網(wǎng)站就可以知道公司的組織架構，也就明白多個事業(yè)部并列存在。那么應聘者在接到面試通知電話時，完全可以問一下究竟是哪個事業(yè)部門要面試；誰來面試，主管還是經(jīng)理，搞業(yè)務的還是人力資源部；有多少考官。
2.遲到一樣被錄用？
潘經(jīng)理說，守時是做人最基本的道理，如果連這點都做不到，這個人也不會是她想要的。但是，潘經(jīng)理也說，在她經(jīng)歷的面試中，遲到者屢見不鮮，最夸張的一次是有人遲到了整整2個小時。這種態(tài)度想要成功實在很難。其實大部分人事經(jīng)理也是通情達理的，有時候遇上堵車真是很難控制時間。所以，也會有遲到者被錄用的，那就得看求職者的態(tài)度了。
有的人明明遲到了，卻不做任何解釋。這種一聲不吭的態(tài)度非常不好。其實，假如求職者估計趕不及了，不妨及時打電話通知面試官，解釋一下遲到的原因�！拔椰F(xiàn)在堵在××地方了，大概還要30分鐘才能到，非常抱歉！”“很不好意思，2：00的面試我趕不上了，如果方便的話能再安排一個面試時間嗎？如果可以的話，能延遲到3：00嗎？”如果應聘者能這樣處理遲到，就人事經(jīng)理而言，不會怪他們的。相反，這種誠懇的態(tài)度讓人很難拒絕再給他們面試機會。
潘經(jīng)理曾經(jīng)遇到這樣一件事。某天市場部經(jīng)理面試了一個小姑娘，應聘市場部的網(wǎng)頁制作。小姑娘遲到了10分鐘。一進辦公室，滿臉通紅，氣喘吁吁�？此臉幼�，潘經(jīng)理已經(jīng)知道她確實趕時間了。小姑娘進門后，立馬對著面試官90度鞠躬，連連道歉：“不好意思我遲到了。實在是堵車太厲害。不好意思，不好意思。”看她這樣，一向嚴厲的市場部經(jīng)理都不忍心責備她了。面試后，潘經(jīng)理和市場部經(jīng)理當場拍板錄用了她。最初的那一鞠躬，可以說奠定了她的成功。因為這一舉動，考官看出了她的態(tài)度，有了非常好的印象分。
3.憑什么指手畫腳？
面試時該以怎樣的態(tài)度面對考官。潘經(jīng)理以為，過于自信或者過于謙虛都是不可取的，做到自然最好。假如遇到的面試官是非常強勢的，那應聘者就稍稍弱勢一些，不要和面試官比氣勢，硬碰硬對應聘者沒有好處。假如面試官比較隨和、中庸，應聘者可以多闡述自己的想法。但切記不要對面試官說教，不要對應聘公司的事務指手畫腳。畢竟你還是一個外人，考官對企業(yè)的了解度和熟悉度絕對超過你。
在回答問題時，要善于從提問中獲取信息并做出回答。很多時候，考官會就公司的新業(yè)務或者未來的計劃提問，讓應聘者給出自己的方案。應聘者不要貿然給出幾套計劃，最佳做法是先詢問公司目前的打算和態(tài)度。然后以探討的口吻給出自己的意見。就啟明而言，搞業(yè)務的都是IT背景，理工科的人邏輯思維很強，說話也非常直接，會用大量的專業(yè)問題考察應聘者。有的小伙子年輕氣盛，當遇到面試官意見相左時，便自以為是地批駁他們。應聘者在那里夸夸其談，覺得把考官比下去很過癮，實際上已經(jīng)失去了機會。請記住，不要小看了面試官，畢竟他們比你更有實踐經(jīng)驗。 (編輯：自華)
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