大學(xué)生小商鋪社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

夏日里的暑假是長(zhǎng)長(zhǎng)的，在這么一段長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間里就什么都不做的帶在家里也是一件很累人的事。因此，我們要找到自己想要的點(diǎn)，不要像小孩子一樣總是窩在父母的懷抱里，尋求父母的庇護(hù)，我們總有長(zhǎng)大的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就是我們?cè)搶W(xué)習(xí)獨(dú)立自主的好機(jī)會(huì)。相信父母也會(huì)是很贊成的。要靠自己的雙手和大腦來(lái)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。更為重要的是，自己也想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距，并將自己想做和要做的事做好，同時(shí)培養(yǎng)我們的責(zé)任感。但是現(xiàn)在回家了，在家里不知道哪里是個(gè)好地方，最后找到了小商店進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。
暑期那么長(zhǎng)的時(shí)間里能找到事去做也是一驚很不錯(cuò)的事。在這里那么小的地方，不比大城市那種重量級(jí)的超行大超市，這里的小店鋪的規(guī)模是十分的小的。店里的工作時(shí)間是不規(guī)則的，時(shí)間都是隨意定的，并且不是一直都很多人，客流量不是很穩(wěn)定也不是很多，沒(méi)有同意的服裝，這里的客人很多都是小朋友們。看起來(lái)在這里做事似乎是一件很簡(jiǎn)單的事情，只要有客人上門(mén)要什么拿給他們?cè)谑斟X(qián)、找錢(qián)就好了，剛開(kāi)始的一兩個(gè)星期感覺(jué)還是挺好的，但是以后就覺(jué)得，就是這么一件小小的工作也不是一件簡(jiǎn)單地事情。

剛好這個(gè)商店里學(xué)校比較的近，因此在這里的小客人是十分的多的。雖然現(xiàn)在是假日。但是，望子成龍、望女成鳳的父母?jìng)兙蜖奚�了小孩子的長(zhǎng)長(zhǎng)假日來(lái)培養(yǎng)孩子�？匆�(jiàn)這些朝氣勃勃的小客人們，連自己都感覺(jué)融入了這朝氣蓬勃的氣氛中。也許感慨是的時(shí)候會(huì)感覺(jué)很好玩也是一件美差，但是時(shí)間久了，就是需要耐性了。

就這樣每天帶上微笑來(lái)接待我的小客人。上課期間一般是沒(méi)有什么人來(lái)的，但是一下課就忙得不得了。在這里呆長(zhǎng)一段時(shí)間就會(huì)手忙腳亂了。小朋友們的要求可是很多的，當(dāng)我在跟他們交易的時(shí)候，他們會(huì)有很多不一樣卻又無(wú)可奈何的事要求。辣椒條一般是放在一個(gè)矮柜子上面，方便小朋友拿，但是每到一下課，小朋友們一簇?fù)矶寂軄?lái)了，擠來(lái)擠去的，還沒(méi)幾個(gè)人買(mǎi)上就已經(jīng)一整大包掉在地上了，一兩次還好，當(dāng)次數(shù)多了老板也不開(kāi)心，我也無(wú)奈了，和小朋友說(shuō)好好拿、別急，但那好像只是廢話而已，搶急了，小朋友之間會(huì)有點(diǎn)小摩擦，這時(shí)候就會(huì)當(dāng)場(chǎng)干起來(lái)�？墒�，如果放在玻璃里面，讓小朋友來(lái)點(diǎn)，我在拿出來(lái)給他小朋友，小朋友也不好找自己要的，既然是老板要求要這樣放就只能這樣了。一位小朋友來(lái)買(mǎi)辣椒條，我會(huì)很小心的拿一條或幾條出來(lái)給他，他們的手是臟的我就會(huì)叫他洗洗或擦擦在拿，以保衛(wèi)生，但是嘗試了幾次后似乎有成了白費(fèi)功夫了，最無(wú)奈的是，她拿了這天，捏了幾下后說(shuō)要壞其他的，我想顧客的要求應(yīng)該要滿足，不然不知道會(huì)哭成什么樣啦，可是換了一根有一根，差不多都經(jīng)過(guò)了他的手了還不滿足，經(jīng)過(guò)了他手的也無(wú)法再賣(mài)了，就這樣，一個(gè)小朋友不知道會(huì)有多少次是這樣的，長(zhǎng)時(shí)間這樣老板又不爽了。有時(shí)候還有家長(zhǎng)在身邊，這樣我就更應(yīng)愛(ài)要做好了，不管小孩在那樣耍脾氣都要好好的安撫。家長(zhǎng)又是也會(huì)教訓(xùn)孩子，多數(shù)是不是罵就是打的，看著那些孩子還挺心疼的。作為賣(mài)者，在我的工作地方有事就要及時(shí)處理好，我要當(dāng)和事老�？墒亲罱K的家長(zhǎng)還是慣著孩子，孩子是家里的寶啊……

雖然有時(shí)會(huì)很無(wú)奈，但是做的還是挺開(kāi)心的。很快，時(shí)間就飛一樣到過(guò)去了，我的實(shí)踐工作生涯也結(jié)束了。在這里的時(shí)間里雖說(shuō)不是十分的長(zhǎng)，但了解和學(xué)到的也不少，這更是提醒著我，小時(shí)也不是很簡(jiǎn)單的。更讓我知道，我們要更好的去提高我們的自身的各種素質(zhì)。

我覺(jué)得想這種小小的商店有很多，多種素質(zhì)還是不能少的。像這種小小的商店都如此，那大型一點(diǎn)的店子、超市等就更需要了。

    1、要有耐心和熱情：工作的時(shí)候要常常帶上微笑，然顧客覺(jué)得和你交易是一件很舒服開(kāi)心的事情。小朋友的思想是單純的，他們只想著誰(shuí)對(duì)誰(shuí)好、誰(shuí)對(duì)誰(shuí)和藹等等好的一面，因此然他們對(duì)你有好的印象而愿意和你交易。有時(shí)候，小朋友們要想好久看自己要買(mǎi)哪些或需時(shí)間長(zhǎng)的挑東西要跳來(lái)跳去的，這是就要有耐心的等著并開(kāi)心的介紹著。

2、要多多了解小朋友的喜好，善于溝通：小朋友的喜好是比較容易摸透的，來(lái)幾次就會(huì)有基本上的了解了，他們?cè)谔暨x的時(shí)候要主動(dòng)熱情的去介紹。尤其是當(dāng)在店里買(mǎi)東西時(shí)，小朋友之間出現(xiàn)了摩擦，不能和他們一起來(lái)吵，要心平氣和解所存在的問(wèn)題，并且不要偏向于其中的一方，不然可能會(huì)對(duì)孩子造成不良的影響。

3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)：這里的時(shí)間不是十分的規(guī)范，但是也比較的公平。比且比較的自由。因此，更要認(rèn)真的做好該做的，對(duì)店里的商品還要有責(zé)任感。

當(dāng)然，另外在這種店鋪里我還發(fā)現(xiàn)一種不好的現(xiàn)象，就是這一帶的小店鋪是有比較的多（相對(duì)于此處）并且基本上都存在著相同的問(wèn)題：都沒(méi)有在這里辦店的準(zhǔn)可證，是隨意而興的，也沒(méi)有產(chǎn)檢證等等需要的辦的一系列證件。我也不知道是不是本來(lái)就不用還是我意會(huì)錯(cuò)了。但店家他們的為人還是挺不錯(cuò)的。

當(dāng)然，我也意思到了自己有很多缺陷，例如剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有好好的了解商品的價(jià)錢(qián)就上陣，弄出了很多的烏龍事件；經(jīng)驗(yàn)缺乏，經(jīng)常得罪其他的員工，又是也會(huì)得罪老板；感開(kāi)始不知道怎么和顧客交流，看見(jiàn)比較麻煩的是不知道改如何好好解決，老板說(shuō)幾句話就覺(jué)得委屈等等，雖然有辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)踐就這樣一晃而過(guò)了，在這期間，我領(lǐng)悟到了很多的東西，不會(huì)像以前一樣回到家里脾氣就變差了，總是在父母的懷抱里一無(wú)所知，也讓我懂事了一些，明白為人父母的不易。實(shí)踐然我從中受益匪淺。

社會(huì)實(shí)踐然我更接近了社會(huì)，也然我開(kāi)闊了一些視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。實(shí)踐讓我在社會(huì)中學(xué)到更多，為我們將來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中打下更為堅(jiān)實(shí)得基礎(chǔ)。