大學(xué)生社會保險(xiǎn)局實(shí)習(xí)報(bào)告

   　一、實(shí)習(xí)目的：為將平時(shí)所學(xué)關(guān)于社會保障的知識加以實(shí)踐，增強(qiáng)理解、認(rèn)識，我院組織大三年級勞保05-1班學(xué)生在烏魯木齊市社會保險(xiǎn)管理局實(shí)習(xí)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：我與馬明同學(xué)被分派在烏魯木齊市社會保險(xiǎn)管理局新市區(qū)社會保險(xiǎn)管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發(fā)大廈一、三樓。根據(jù)局長羅蕓的安排，由財(cái)務(wù)室王玉慧會計(jì)做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,在王老師的指導(dǎo)下我們做了以下工作:

　�。ㄒ唬┭b訂封皮

　　初來乍到無法進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，王老師就交給我們做會計(jì)憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內(nèi)一個(gè)隔離區(qū)的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務(wù)員們的操作，熟悉程序的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格。

　　我犯了輕視任務(wù)的錯(cuò)誤:以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章（數(shù)字、憑證類、單位）很容易，結(jié)果是蓋錯(cuò)數(shù)字、蓋錯(cuò)位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時(shí)窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評我，只是語重心長地說，不要急躁，細(xì)致、認(rèn)真是工作所必需的。

　　這樣，4月份一共19本會計(jì)憑證我們花了一天半的時(shí)間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認(rèn)識并產(chǎn)生敬畏之情。

　　（二）整理檔案盒

　　下一個(gè)任務(wù)是整理會計(jì)憑證的檔案盒。

　　因?yàn)榘峒业木壒�，檔案盒在柜內(nèi)散亂無序，不利于查找，15年（會計(jì)憑證規(guī)定保存期限）的憑證分列在幾十個(gè)柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的，汗流浹背，滿身塵土。

　　整理檔案時(shí)我發(fā)現(xiàn)在1991—2008年間，2002年以前的憑證，每本都較薄，每年盒數(shù)較少，2002年以后憑證都在20本左右，說明辦理社會保險(xiǎn)的單位、個(gè)人增多了，社會保險(xiǎn)發(fā)展的很快，正逐步完善。

　�。ㄈ�）填寫業(yè)務(wù)委托書

　　“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計(jì)、出納經(jīng)常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務(wù)委托書時(shí)，需填寫委托日期、業(yè)務(wù)類型、匯款方式、委托人、收款人、金額（大小寫）、用途這些內(nèi)容，不經(jīng)意間，錯(cuò)誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時(shí)才發(fā)現(xiàn)，有寫錯(cuò)收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務(wù)市”；有錯(cuò)別字的，如：將“肆”寫成“四”；有金額未按要求頂頭寫，留下空格的（為防止有人任意篡改金額）；還有將“用途”欄的內(nèi)容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，糾錯(cuò)可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。

　　耐心、細(xì)心真不像說的那么簡單，必須時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己才行。

　�。ㄋ模﹨f(xié)助制作會計(jì)報(bào)表

　　漸進(jìn)月末，辦業(yè)務(wù)的人激增，每天都有許多個(gè)人帳戶轉(zhuǎn)移基金需要做配置，還要錄入大量記賬憑證的信息。月底，進(jìn)行月結(jié)后還要制作當(dāng)月會計(jì)報(bào)表。王老師忙里偷閑教我們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行電算化制作會計(jì)記賬平整的操作。

　　1.進(jìn)入“用友入記賬憑證”的界面，先按手中所持業(yè)務(wù)信息錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計(jì)分錄選會計(jì)科目，并在相應(yīng)的會計(jì)科目的借方和貸方錄入金額。最后，在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后，按一下保存并打印出記賬憑證，和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。

　　2.進(jìn)入“用友入記賬憑證審核”界面，在“標(biāo)記”處輸入當(dāng)月1—30日“已審核”，彈出當(dāng)月所有已審核憑證信息，按照憑證編號順序，依據(jù)金額核對已審核的電子憑證。上百個(gè)數(shù)據(jù)毫無章法地列在屏幕上，要核對日期、數(shù)據(jù)，再輸入相對應(yīng)紙質(zhì)憑證的編號，對著電腦屏幕上的數(shù)據(jù)，眼睛都不眨地找，不一會眼睛發(fā)酸、模糊，甚至連鼠標(biāo)下的數(shù)據(jù)都看不見，把數(shù)據(jù)從頭找到尾，再從尾找到頭，反復(fù)幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報(bào)表的核對，整個(gè)人疲憊不堪，當(dāng)時(shí)就感慨會計(jì)的工作真辛苦，因?yàn)樯绫Ｊ芾淼臉I(yè)務(wù)越來越多，相應(yīng)的會計(jì)工作量也與日俱增。

　　與王老師協(xié)作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)她工作很嚴(yán)謹(jǐn)，整理平整、票據(jù)規(guī)范，對數(shù)據(jù)保持高度敏感性。憑證若是有問題，哪一本有空缺，她心里都有一本帳，有很高的職業(yè)素養(yǎng)。

　　（五）結(jié)算崗體驗(yàn)

　　想象中，政府機(jī)構(gòu)里的公務(wù)員各個(gè)都很清閑，“喝茶看報(bào)”，在社保局完全不同，領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員、協(xié)管員進(jìn)了單位的門就沒有一刻是閑著的。每月20日以后要做月結(jié)，而人員流動性強(qiáng)的單位（如餐飲等服務(wù)業(yè)），一般在每月10日后才能確定人數(shù)，更多的單位是拖到月末才交社保金。臨近月末，還沒到上班時(shí)間，門外就圍了很多人，中午已經(jīng)到了休息時(shí)間（14:00-15:30）,可大廳里還排著長隊(duì)，吃完午飯基本就開始辦理業(yè)務(wù)了。

　　財(cái)務(wù)室不很忙的時(shí)候，羅局就按排我協(xié)助結(jié)算崗的工作，譬如：提前撕好發(fā)票，蓋上結(jié)算專用章、轉(zhuǎn)帳收訖（或現(xiàn)金收訖）章。排隊(duì)的人特別多時(shí)，可以讓他們先填好支票頭信息，并核對已填信息，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即告訴待辦人員讓他們即使更換支票，以此提高工作效率、節(jié)約雙方時(shí)間。

　　可謂“心急吃不了熱豆腐”，電子業(yè)務(wù)受理量大，整個(gè)用友政務(wù)系統(tǒng)就開始抗議了，要么死機(jī)，要么網(wǎng)絡(luò)忙，半天不出單，要么將前一份支票信息重打，導(dǎo)致發(fā)票作廢，鬧得待辦人員滿腹怨言，結(jié)算業(yè)務(wù)員無奈，就這樣，最多的一天也受理了360多份業(yè)務(wù)，大家?guī)缀跏亲�下就沒起過身，直到下班。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　�。ㄒ唬┦斋@

　　1.王老師細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度深深觸動了我。作為會計(jì)，工作的每一步都有嚴(yán)格的要求，要有很強(qiáng)的邏輯性、規(guī)范性，每一筆業(yè)務(wù)都有原始憑證，要求有依據(jù)且按順序登記下來。漏帳、錯(cuò)帳的更正不允許隨意涂改，不容弄虛作假。要有高度的責(zé)任感，不為金錢所動。近幾年社保系統(tǒng)的部分高官紛紛落馬正是因?yàn)闆]能經(jīng)得住金錢的考驗(yàn)。

　　2.對公務(wù)員的真實(shí)情況有所了解。無論誰都必須嚴(yán)格按照上下班規(guī)定時(shí)間到達(dá)單位，而且工作量比較大，相當(dāng)辛苦。對于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的要求也相當(dāng)高，每周三下午的政治學(xué)習(xí)一再被強(qiáng)調(diào)。書記會反復(fù)提醒服務(wù)水平對于維護(hù)社保系統(tǒng)良好形象、保證社會秩序穩(wěn)定的重要性，要牢記服務(wù)于人民的宗旨。

　　3.耐心、細(xì)心、認(rèn)真對于會計(jì)工作者重要。對于其他人也是如此，社保業(yè)務(wù)項(xiàng)目多情況復(fù)雜，面對不明白狀況的待辦人員，要耐心指導(dǎo)他們填表并細(xì)心提醒需要攜帶的證件，還要認(rèn)真聽取群眾意見，給予反饋；有究根問底的要不急不惱，給他們說明國家政策、文件要求、辦理手續(xù)，爭取及時(shí)妥善地化解矛盾。

　　4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間給我提供了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)知識的絕好機(jī)會，社會保障不再是一個(gè)模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實(shí)體。真正動手時(shí)才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實(shí)，許多與社保聯(lián)系密切的知識欠缺，導(dǎo)致融會貫通的能力極差，計(jì)算機(jī)操作也不夠熟練。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身，適時(shí)地幫助了我查漏補(bǔ)缺。

　　5.對于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識加深，增強(qiáng)了人際交往能力。實(shí)習(xí)起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時(shí)間，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。指導(dǎo)老師長輩般的建議讓我受益匪淺，局長書記的嚴(yán)格要求更培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)。

　�。ǘ�）思考

　　1.靈活就業(yè)人員及農(nóng)民工的養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省、跨區(qū)轉(zhuǎn)移困難，且程序復(fù)雜、等待期長，許多參保務(wù)工人員因此退保，權(quán)利得不到切實(shí)保障。

　　2.交滯納金的懲罰措施對許多單位似乎起不到任何作用。半年檢查時(shí)經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)不少單位社保金只交付至2006年6月，甚至更少，這樣不僅給社保局帶來不必要的審核工作量，耗費(fèi)人力及時(shí)間、降低工作效率，更影響了整個(gè)社保基金的統(tǒng)籌積累。

　　3.制度、政策的宣傳不到位。參保人員根本不知道參加社會保險(xiǎn)有什么好處，不及時(shí)參加可能對未來的工作、生活、養(yǎng)老造成什么影響，自己應(yīng)該履行哪些義務(wù)，有哪些權(quán)益可以因此得到保障。經(jīng)濟(jì)體制的改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使就業(yè)形勢嚴(yán)峻，失業(yè)率持續(xù)上升；人口老齡化的壓力日益增大，社會養(yǎng)老問題已成為迫切需要解決的社會問題。面對一系列的社會問題和矛盾，社會保障要做的還有很多。

　　4.業(yè)務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)不高。大多數(shù)人只是熟悉自己操作的業(yè)務(wù)，對于社會保險(xiǎn)本身的重要性認(rèn)識不高，對工作缺乏激情，沒有明確的組織目標(biāo)，不知道自己的工作有多么巨大的價(jià)值，似乎只是一臺機(jī)器在運(yùn)行。要全面確立以人為本的社會價(jià)值理念，正需要記住社會保障真正體現(xiàn)社會公平和對人的終極關(guān)懷。不能只重視資金保障而忽視服務(wù)保障，應(yīng)該綜合考慮人的生理、心理、經(jīng)濟(jì)、社會等綜合需要。

　　5.機(jī)構(gòu)設(shè)置有待健全。新市區(qū)分局在我們實(shí)習(xí)前一周才進(jìn)行完遷址。月底，等一切收拾妥當(dāng)、正常工作兩周后，按計(jì)劃舉行揭牌儀式。這下忙壞了局長、書記，裁剪、打印、制作請柬，發(fā)邀請函、打電話、安排購買花籃、租用氣球、懸掛不標(biāo)、布置會場等等。無專人負(fù)責(zé)，要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人指揮，造成領(lǐng)導(dǎo)分身乏術(shù)、身心俱疲。政府機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)該設(shè)置公關(guān)部門，要有專業(yè)人員（寫作、有說服力的演講技能、知識及解決問題、決策、為人處世能力，還要有活力、熱情、具有判斷力的特性）進(jìn)行編寫小冊子、宣傳品、寫書信、接待公眾來訪、布置慶典展覽會會場、開放參觀日等活動，當(dāng)然，他要甘作幕后的英雄。

　　6.改進(jìn)社保交費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，試行網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，使之能夠科學(xué)安全地進(jìn)行電子帳戶轉(zhuǎn)移，這樣有條件的單位不用每月往社保局跑，可以將社保金直接劃入社�；�金帳戶。

　　7.中國工商銀行所收費(fèi)用過高。社保局做基金配置、個(gè)人繳費(fèi)刷卡等業(yè)務(wù)，銀行都要收取手續(xù)費(fèi)，在繳費(fèi)高峰期的幾個(gè)月的手續(xù)費(fèi)皆在成百上千萬，導(dǎo)致社保系統(tǒng)的財(cái)政經(jīng)費(fèi)入不敷出，只能先欠著銀行的。既然大量社保金都存在銀行的帳戶里，銀行因此受益，就不應(yīng)該再收取如此高額的費(fèi)用。雙方可簽訂一份委托管理協(xié)議約定手續(xù)費(fèi)。這樣，社�！扒焚M(fèi)大戶”的狀況將有所改觀。

　　四、生活觀察

　　案例一、朋友燕子在丹璐名品上班，主銷服裝，工作一年有余，單位并沒有為其繳納社保金，而是以每月補(bǔ)貼個(gè)人工資200元的形式發(fā)放。

　　案例二、A公司職員劉姐是B企業(yè)職工，離開B企業(yè)在A公司上班逾三年，A公司沒有為其繳納社保金，而B企業(yè)仍在進(jìn)行正常繳納。

　　結(jié)語：

　　短暫的實(shí)習(xí)生活讓我意識到自己所學(xué)專業(yè)的重要性，也培養(yǎng)了我從社保的視角觀察事物，去關(guān)心弱勢群體的權(quán)益保護(hù)，關(guān)注國家上班制度體系的完善發(fā)展。雖然短期內(nèi)無所作為，相信通過長期積累，對以后的工作會有很大的幫助。實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，感謝學(xué)校給我們提供這次難得的機(jī)會。