《市場營銷》實(shí)習(xí)報(bào)告
為了提高我們觀察、分析和解決實(shí)際問題的能力，我們進(jìn)行了三周的實(shí)習(xí)課程，我們這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容是《市場營銷》，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對時(shí)常營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場、分銷渠道和促銷方法有了一定的理論基礎(chǔ)，從16號我們開始了實(shí)習(xí)。
一．首先，我們進(jìn)行了教學(xué)軟件的學(xué)習(xí)內(nèi)容為宜家家居用品長工進(jìn)軍中國市場的案例，宜家能夠成功有這幾方面的原因。
1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位，
2產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特，有利銷售，
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美而經(jīng)久耐用，
4、產(chǎn)品系列廣泛。同時(shí)它也實(shí)行低價(jià)策略，如低價(jià)格思想貫穿3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中重視團(tuán)隊(duì)合作于產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終，1）宜家的低成本設(shè)計(jì)理念及模塊式設(shè)計(jì)方法2）先確定成本再設(shè)計(jì)產(chǎn)品，4）能夠?yàn)榱斯?jié)省成本而考慮得面面俱到。、宜家不斷創(chuàng)新以降低成本，為了降低成本與OEM廠商密切合作，宜家與顧客合作打造低價(jià)格，宜家的全球生產(chǎn)管理及物流體系有利于降低成本，平板包裝策略降低成本。宜家產(chǎn)品以高質(zhì)低價(jià)著稱于世。從創(chuàng)建初期起，宜家就選擇了一條不同的道路，“我們決定與大多數(shù)人站在一起”。這意味著它要滿足世界上大多數(shù)人的家居需要，即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財(cái)力，同時(shí)希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好日常生活的人的需要。宜家認(rèn)為，生產(chǎn)昂貴、精致的家具并不難。只要投入很多錢，讓顧客支付昂貴的費(fèi)用就可以了。然而，生產(chǎn)低價(jià)格、精美、耐用的家具卻并不容易。這需要采取一種不同的方法，即找出簡單的解決方案，從各個(gè)方面考慮節(jié)省成本，同時(shí)又富于創(chuàng)意。
二、其次，我們組對手機(jī)市場進(jìn)行了周密的調(diào)查，我們調(diào)查時(shí)間與圣誕節(jié)的時(shí)間挨的很近，進(jìn)入裕華道后每一家手機(jī)潮濕都有著濃郁的節(jié)日氣息，門面上也都寫著降價(jià)贈(zèng)禮品之類的標(biāo)語，每一家都進(jìn)行了促銷戰(zhàn)略手段，這種促銷手段能使沒有產(chǎn)生需求的消費(fèi)者激發(fā)他們的欲望和需求；對有購買意向的消費(fèi)者能加大他們的購買速度和力度；甚至能改變他們的評估與選擇；對已有的顧客能提高他們的回購率，培養(yǎng)他們對品牌的忠誠度。當(dāng)我們進(jìn)入蘇寧、國美這些手機(jī)超市時(shí)，價(jià)格上有些機(jī)型確實(shí)有寫便宜，但有的高端機(jī)的價(jià)格明顯高于獨(dú)立門店。在裕華道一些獨(dú)立門店價(jià)格上明顯較高，但一些高端機(jī)的價(jià)格就比較低，而且能砍價(jià)，而且這些門店的服務(wù)人員的專業(yè)知識較高，介紹的比較全面，非常熱情，但有一個(gè)手機(jī)大賣場里面的手機(jī)水貨較多，雖然比較便宜，但質(zhì)量沒有保障，用著不放心，有些手機(jī)的售后更沒保障，出現(xiàn)問題后直接推給廠家，再好的手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)問題，單靠質(zhì)量也難以競爭下去，所以服務(wù)營銷占著很大作用，因?yàn)閱慰慨a(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新升級換代不能占領(lǐng)市場，單靠低成本也難以競爭下去，單靠規(guī)模也無法提供長期占領(lǐng)時(shí)常的競爭優(yōu)勢，顯而易見，哪中方式都有強(qiáng)有力的對手，公司要獲得長期的競爭優(yōu)勢，必須樹立服務(wù)營銷理念，貫徹顧客高度滿意宗旨。創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，爭取通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取顧客忠誠的信賴，最終建立長期的競爭優(yōu)勢。
三、再次，我們觀看了教學(xué)軟件海兒與小紅帽的成功案例，海爾能夠成功有以下幾方面的原因，
1、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，
2、東方亮了再亮西方，
3、要盤活資產(chǎn)先盤活人，
4、只有淡季的思想，沒有淡季的市場，
5用戶的難題就是我們的課題，、
6下道工序就是用戶，
7、企業(yè)就像斜坡上的球，（）
8、賽馬不相馬，
9、先有市場，再建工廠，
10、出口創(chuàng)牌，不僅僅是創(chuàng)匯，
11、國際化就是本土化，
12現(xiàn)金流比利潤更重要。2001年，海爾集團(tuán)繼1999年在美國建立工業(yè)園之后，在巴基斯坦國拉合爾市建立了第二個(gè)海外工業(yè)園―――巴基斯坦海爾工業(yè)園。該經(jīng)濟(jì)區(qū)由海爾集團(tuán)與巴基斯坦集團(tuán)合資建設(shè)，中巴股比為55:45，經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃面積為1.03平方公里，總投資約2.5億美元。經(jīng)過5年的發(fā)展，巴基斯坦海爾工業(yè)園形成了大小家電、黑白家電的供應(yīng)鏈平臺及產(chǎn)業(yè)配套體系；銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布巴全國，覆蓋了全巴90%以上的銷售網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)在巴基斯坦全國建立了17個(gè)售后服務(wù)中心，86個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)隊(duì)伍300余人，基本上覆蓋了海爾產(chǎn)品在巴基斯坦的全部銷售區(qū)域。這為巴基斯坦海爾工業(yè)園升格為經(jīng)濟(jì)區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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