穿透聲音的微笑經典人生感悟
微笑是人面部的一種表情。但是,你信不?有時,它可以通過聲音來傳達。
奇賓·當斯是美國底特律最受歡迎的電臺節(jié)目主持人之一。他的節(jié)目收聽率極高,他的知音不僅遍布底特律地區(qū),而且遍及全美國。當問到人們?yōu)楹蜗矚g收聽他的節(jié)目時,有的聽眾說,他的聲音帶著微笑;也有聽眾說,我們透過他的聲音看到了他的微笑。曾有聽眾要求見見當斯,想目睹他的微笑。結果,這位聽眾如愿以償了。當他看到聲音、面部微笑如一的當斯時,興奮地說:“當斯,你的微笑和我們聽到你的`廣播時所想象的一模一樣!碑斔狗Q,這份發(fā)自內心的、穿透聲音的微笑讓他收獲了意想不到的快樂。
珍妮是個普通的美國女孩,既無背景,也無技術專長。美國聯合航空公司招聘員工,珍妮帶著她的微笑走進了面試間。面試開始了,主考官卻是背對著珍妮說話的。珍妮有幾分不解,但她還是自信、愉快地回答了所有提問。最后,主考官轉過身來,對她解釋道,因為她的工作將是通過電話來完成有關預約、取消、更換或確定飛機航班的事宜,他背對著她,并非無視她的存在,而是在體會、感覺她的聲音里是否加進了微笑。答案是肯定的,珍妮被錄取了。這以后,通過電話,顧客們感到珍妮的微笑一直伴隨著他們。在這浸潤著微笑的聲音中,他們開始了愉快的旅程。
通過聲音傳達微笑是藝術的。但是,穿透聲音的微笑并不是藝術,它是美好心靈的天然反映。
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