電話營銷實習心得

電話營銷實習心得

　　當我們經過反思，有了新的啟發時，就很有必要寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的電話營銷實習心得，希望能夠幫助到大家。

電話營銷實習心得1

　　每個學生在畢業之前都會通過實習來了解社會工作，加深對自己所學專業的了解，在工作中培養我們的動手能力，增加我們的工作經驗，檢驗我們所學。這次在學校的安排下，我到中國xxxx保險公司進行工作實習，在實習中了解保險行業及營銷運作狀況，在這個基礎上，讓我將課堂上學到的理論知識與工作實踐相結合，培養我的實際操作能力和分析思考能力，以及遇到情況的心理，教會我如何解決問習題，養成良好的工作素質。

　　社會時代的飛速開展，人們的生活水平不斷提高，現在很多的人都給自己買了保險，而各種保險都有不同的繳納方式，也有著不同的待遇，現在最多的人就是買人壽保險，為的就是老來不用子女操心，有著依靠，當然還有很多種其他的保險。剛來到這家保險公司上班，因為我沒有工作經驗，加上現在各個行業的競爭力大，所以沒有讓我去接待客戶，而是安排我跟著一位前輩學習，這段時間的日常工作都由他來安排。剛開始工作的時候，我就在前輩的身后認真的學習，多看、多做、多問、多思考，經過一個星期的學習，前輩對我的學習很滿意，也讓我開始實踐工作。

　　這是我第一天動手實踐，一早就來到公司，還是動手將辦公室的衛生打掃一遍，將文件整理一下，然后就在自己的剛位上工作，沒過一會其他同事就來了，他們和我打過招呼就去工作了，前輩到我的旁邊，跟我講一些工作方面的經驗和技巧，這讓我受益匪淺。很快就有顧客來咨詢，前輩就讓我上去實踐，我和這位阿姨聊過幾句，就開始為她介紹合適她的保險，盡量站在她的角度思考問習題，幫助她找出最合適她的'保險，談了一會后，她說要回去考慮下，我便起身送她，讓她考慮好了給我打電話。第一次沒有成功，但是通過實踐，讓我學習到了社會知識，積累了工作經驗，我相信總有一天會水滴石穿，而我也會越做越好。

　　經過長時間的磨練，我的工作越做越好，對保險的工作流程規范也越來越熟悉，現在我已經可以的獨立完成工作，得到領導的一致好評。通過這次的工作實習，我的動手工作能力，社會交際能力有著很大的提高，這次的實習對于我以后的工作有著莫大的幫助，為我以后的工作打下了堅實的基礎。而我在這次實習中，知道了自己存在的不足，雖然在工作中前輩和領導幫助我指出和改正，讓我得到很大的提高，但是還有著一些不足，所以在以后的工作學習中，我會不斷的努力，盡力做的更好。

電話營銷實習心得2

　　首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司——是我之前所沒有接觸過的行業，它對我來講，是陌生又新鮮的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

　　剛開始的到來，讓我感到太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對我來講是很具有挑戰性的。還記得當同事已打了好多通電話以后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里居然還在祈禱不要有人接電話�？墒瞧鋵嵅蝗缥宜�愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說甚么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎樣結束的那次電話，到現在想一想，那時真的是很傻的。

　　做電話銷售也多是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對他人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門坎，就必須要丟掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的`。所以就想辦法叫他人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，天天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受謝絕，學會承受。固然在這個進程中，我也的確是“熟悉”了幾個不錯的成心合作者（但是最近沒有翻譯業務）。

　　一段時間下來，我發想自己電話打得也很多，可是聯系業務的很少，幾近沒有。認真想一想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被謝絕，又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路——絡。我們常上，何絡聯系呢？都能讓人們在緊張的工作中輕松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由友，感覺很親近，不會謝絕你，最少都會斟酌到你。常常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那末多同事的面講價還價，顯得自己很吝嗇似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性�，F在很多人愛還價，即使是價位很公道，處于習慣也會還價。不管雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有甚么緩沖的時間絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很輕易接受；即使是自己說話有所失誤絡上輕易解釋，也輕易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們常常喜歡得理不饒人。

　　因而我就改變了策略絡上找起了客戶。你還真的別說絡上人們不但能接受；而且即便沒有外語方面需要的，也會幫你先容一些客戶。交換著也輕松多了，說話也方便，就像是和很友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交換方式。

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