白領(lǐng)必知：面對(duì)職場(chǎng)暴力你該怎么辦

inelementaryschool，theclassbullyleftyouwithemptypockets。inthecorporateworld，thebullycancauseevenmoredamage－－rangingfromsevereemotionaldistressandsluggishworktostalledcareerprogress。what’sworse：despitehoardsofofficeinitiativesandformallegislation，bullyingisstillcreepingitswayintotheworkplace。
在小學(xué)，“小霸王”讓你身無(wú)分文。在公司，“霸王”們會(huì)引起更大的危害——從嚴(yán)重壓抑、效率低下到事業(yè)停滯。而更糟糕的是，成堆的辦公室條例和法規(guī)都無(wú)法阻止欺負(fù)行為在職場(chǎng)的蔓生。
nancyshenker，founderandprincipaloftheonswitch，amarketingcompanyspecializinginstart－ups，saidshewasoncethevictimofabullyingbosswholovedtopubliclyberateher。
theonswitch公司專門為起步公司提供市場(chǎng)營(yíng)銷，該公司創(chuàng)辦人、主席nancyshenker說(shuō)她也曾是職場(chǎng)暴力的受害者，過(guò)去的老板總喜歡公然嚴(yán)厲指責(zé)她。
“ifinallyscheduledaprivatemeetingwithhimandtoldhimquitesimplythathisbehavior
wasaffectingmyworkperformance，thatifeltdemoralizedandembarrassed，“shesaid�！癷wentsofarastotellhimthatifireallywassoincompetent，weshouldcallhumanresourcesintothemeetingtoworkoutaseverancepackageorstartwritingmeup，“shesaid。
她說(shuō)：“我和他私聊了一次，很簡(jiǎn)單地告訴他，他的行為影響了我的`工作表現(xiàn)，我感到挫敗和困窘。我甚至說(shuō)，如果我真那么無(wú)能，那我們應(yīng)該讓人力資源參與我們的討論，做個(gè)離職計(jì)劃或給我記一過(guò)�！�
herbossadmittedhehadnointentionoffiringher，andtheirrelationshipimproved。accordingtotheworkplacebullyinginstitute’swebsite，bullyingismoreprevalentintoday’sworkplacesthansexualharassmentandracialdiscrimination。approximatelyone－in－sixusworkershavedirectlyexperienceddestructivebullyinginthelastyear。
她的老板承認(rèn)他無(wú)意解雇她，兩人關(guān)系得到改善�！甭殘�(chǎng)暴力研究組織“網(wǎng)站說(shuō)，欺負(fù)行為在當(dāng)今的職場(chǎng)要比性騷擾和種族歧視更為普遍。近六分之一的美國(guó)勞動(dòng)者去年直接經(jīng)歷了具有破壞性的欺負(fù)行為。
womenaremostoftenonthereceivingendoftheworkplaceabuse，accordingtotheworkplacebullyinginstitute。although58percentofbulliesarewomen，theymakeup80percentoftargets�！皌argethoodhingesontwocharacteristics：adesiretocooperateandanonconfrontiveinterpersonalstyle，“theorganization’swebsitestates。
該組織說(shuō)，女性最容易遭受職場(chǎng)虐待。58%的欺負(fù)者是女性，而被欺負(fù)的女性卻占到了80%。該組織網(wǎng)站稱，這兩種人易受攻擊：渴望配合的人和不得罪人的老好人。
standinguptothebullymaynotbeasdifficultasitseems，saidkerrypatterson，co－authorofthebestsellingbooks“crucialconversations“and“crucialconfrontations。““ifyouknowwhattosayandhowtosayit，youcanspeakupandkeeptheriskofretaliationtoaminimum，“hesaid。
《至關(guān)重要的對(duì)話》及《至關(guān)重要的對(duì)峙》兩本書的作者說(shuō)，對(duì)欺負(fù)者說(shuō)“不”也許并沒(méi)有看上去那么困難。他說(shuō)：”如果你知道說(shuō)什么、如何說(shuō)，你就能為自己討回公道，并將被報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)降至最低“。
pattersonofferedthesetipstokeeptheofficebullyatbay：
patterson提供了讓人們遠(yuǎn)離欺負(fù)者的建議：
1。don’tberudeinreturn。不要以“粗”相對(duì)
replyingwithasnideremarkmeansstoopingtothebully’slevel，andtheproblemcouldescalate。以卑鄙的話回答意味著把自己降低到惡棍的水準(zhǔn)，可能導(dǎo)致問(wèn)題激化。
2。assumethebest。做最好的假設(shè)
insteadofassumingyourco－workerisintentionallybeingrudeorinconsiderate，assumeheisunawareofhowhisactionsareaffectingyou。forexample，whensomeonecutsinlineinfrontofyouatamovietheater，saysomethinglike：“i’msorry，wereyouawarethatwe’vebeenstandinghereinline？“presuminginnocenceavoidsanaccusationandgetstheconversationstartedoffright。
不要假設(shè)你的同事故意表現(xiàn)粗魯或不顧別人，而要假設(shè)他并不知道他的行為對(duì)你有何影響。例如，當(dāng)有人在電影院插隊(duì)，可以說(shuō)：“抱歉，你意識(shí)到我們?cè)谂抨?duì)嗎？”假設(shè)對(duì)方無(wú)辜，可以避免指責(zé)并容易展開對(duì)話。
3。separateintentionsfromoutcome。分清結(jié)果和意
ifyourco－workerpubliclycallsyousomethingoffensive，beforeyourespondin－kind，askyourself：“whywouldadecent，rationalhumanbeingsaysomethinglikethat？“then，approachyourco－workerandsay，“i’msureyoudidn’tintendthis，butwhenyoucallme‘honey’itmakesmeuncomfortable�！�
如果你的同事公然用侵犯的語(yǔ)言稱呼你，在你以同樣方式做出回應(yīng)前，問(wèn)自己”為什么一個(gè)體面、有理智的人會(huì)說(shuō)出那樣的話？“然后，走到這人旁邊問(wèn)一問(wèn)：”我想你不是有意這么說(shuō)，但當(dāng)你叫我“甜心”，這讓我不舒服�！�
4。startwiththefacts。從事實(shí)開始
whenyoufeelconstantlyoffendedbysomeone’sbehavior，it’seasytofeelvictimizedorbecomeconvincedthebullyisouttogetyou－－butthiscouldleadtoanastyconfrontation。beforeyouconfrontthebullybytalkingaboutyourfeelingsormakingconclusions，sticktothefacts：“ofteninourteammeetings，youdemeanmyideas。today，youcalledmyideastupid�！皌henproceedtoyourconclusion，andaskyourco－workerforfeedback。
當(dāng)你感到不斷被某人冒犯，很容易有受害者的感覺(jué)，或者認(rèn)為這位欺負(fù)者故意讓你生氣。但這可能導(dǎo)致一個(gè)不愉快的對(duì)峙。在你進(jìn)行對(duì)峙、談?wù)摳惺芎妥龀鼋Y(jié)論之前，從事實(shí)開始：”在我們小組會(huì)議時(shí)，你總是貶低我的看法，比如今天，你說(shuō)我的想法很愚蠢�！叭缓�，說(shuō)到你的結(jié)論，讓對(duì)方做出反饋。