你是否有團隊技巧？
一個團隊一般至少有兩項基本目標：完成任務和維護成員間合作融洽的關系。為能成功完成任務，成員們需提供任務行為，包括獲得、組織、總結(jié)、協(xié)調(diào)各種信息；為維護成員間良好的工作關系，成員們需提供一定的維護行為，如互相鼓勵參與團隊行為、促進彼此交流、認真聽取他人意見等。
通常人們認為這只是團隊領導的事情，其他成員只需完成自己本職工作即可。但事實上，在一個高效的團隊中，每個成員都會主動執(zhí)行上述行為。
以下測驗能幫助你檢查自己是否具有團隊技巧。以下每一項都陳述了一種團隊行為，根據(jù)自己表現(xiàn)這種行為的頻率打分：總是這樣（5分），經(jīng)常這樣（4分），有時這樣（3分），很少這樣（2分），從不這樣（1分）。
當我是小組成員時，
1、我提供事實和表達自己的觀點、意見、感受和信息以幫助小組討論。（提供信息和觀點者）2、我從其他小組成員那里征求事實、信息、觀點、意見和感受以幫助小組討論。（尋求信息和觀點者）3、我提出小組后面的工作計劃，并提醒大家注意需完成的任務，以此把握小組的方向。我向不同的小組成員分配不同的責任。（方向和角色定義者）4、我集中小組成員所作的相關觀點或建議，并總結(jié)、復述小組所討論的主要論點。（總結(jié)者）5、我?guī)Ыo小組活力，鼓勵小組成員努力工作以完成我們的目標。（鼓舞者）6、我要求他人對小組的討論內(nèi)容進行總結(jié)，以確保他們理解小組決策，并了解小組正在討論的材料。（理解情況檢查者）7、我熱情鼓勵所有小組成員參與，愿意聽取他們的觀點，讓他們知道我珍視他們對群體的貢獻。（參與鼓勵者）8、我利用良好的溝通技巧幫助小組成員交流，以保證每個小組成員明白他人的發(fā)言。（促進交流者）9、我會講笑話，并會建議以有趣的.方式工作，借以減輕小組中的緊張感，并增加大家一同工作的樂趣。（釋放壓力者）10、我觀察小組的工作方式，利用我的觀察去幫助大家討論小組如何更好地工作。（進程觀察者）11、我促成有分歧的小組成員進行公開討論，以協(xié)調(diào)思想，增進小組凝聚力。當成員們似乎不能直接解決沖突時，我會進行調(diào)停。（人際問題解決者）12、我向其他成員表達支持、接受和喜愛，當其他成員在小組中表現(xiàn)出建設性行為時，我給予適當?shù)馁潛P。（支持者與表揚者）以上1-6題為一組，7-12題為一組，將兩組的得分相加對照下列解釋：（6,6）只為完成工作付出了最小的努力，總體上與其他小組成員十分疏遠，在小組中不活躍，對其他人幾乎沒有任何影響。
（6,30）你十分強調(diào)與小組保持良好關系，為其他成員著想，幫助創(chuàng)造舒適、友好的工作氣氛，但很少關注如何完成任務。
（30,6）你著重于完成工作，卻忽略了維護關系，（18,18）你努力協(xié)調(diào)團隊的任務與維護要求，終于達到了平衡。你應繼續(xù)努力，創(chuàng)造性地結(jié)合任務與維護行為，以促成最優(yōu)生產(chǎn)力。
（30,30）祝賀你，你是一位優(yōu)秀的團隊合作者，并有能力領導一個小組。當然，一個團隊的順利運行除了以上兩種行為以外，還需要許多別的技巧，但這兩種最基本，且較易掌握。如果你得分比較低，也不要氣餒，只要參照上面做法，就會有所提高。
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