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丁磊如何挽救網(wǎng)易
長達一年多的時間里，“收入單一，聲譽不好，投資者、廣告主不信任”等等極其不利的消息讓網(wǎng)易一度有些四面楚歌的感覺。來自媒體最出格的謠言和猜測甚至說丁磊將會坐牢，這讓丁磊在生氣和傷心之余，開始以“三緘其口”的方式應對媒體。
近一年來，媒體上很少看到有關(guān)網(wǎng)易的報道，不僅僅是丁磊，整個網(wǎng)易也就此退到公眾關(guān)注的視線之外。然而，2002年11月18日網(wǎng)易在納斯達克股價的飆升，卻再次把網(wǎng)易和丁磊推到了前臺。
2002年1月2日網(wǎng)易股票重新交易時，股價只有0.95美元；但到2002年11月18日，奇跡卻在備受假賬困擾和市場質(zhì)疑的網(wǎng)易身上誕生。當日納斯達克開盤后，網(wǎng)易股價開始摸高，最后一路小跑到達10.14美元；此后這一數(shù)字再度爬升，直至近日的13美元左右。幾乎沒有幾個人能想到這家公司今天在納斯達克還能這樣光芒四射。
網(wǎng)易的年股價增長為10多倍，其增長幅度超過納斯達克3636家上市公司中的任何一家�！捌涑砷L性可以稱為納斯達克第一股。”??西方著名的財經(jīng)通訊社彭博社和一些專欄作家這樣評述網(wǎng)易帶給市場的驚喜。
如何走出低谷
網(wǎng)易合同誤報事件之后，丁磊面臨的最大危機就是公司形象和信譽下滑所造成的經(jīng)營上的連鎖反應。一度，網(wǎng)易原有的業(yè)務受到相當大的沖擊，有些合作伙伴干脆說：“股價都快變成幾毛錢了，你們是不是快不行了？”
按道理來說，這時候公司高層肯定會頻繁地和自己現(xiàn)有的及準備進入的一些機構(gòu)投資者進行大面積的交流，至少把反映公司價值的股價穩(wěn)定住。然而，丁磊并沒有這么做。“那時候說服他們的唯一辦法是經(jīng)營上的低投入、高產(chǎn)出。他們說到底要看的是網(wǎng)易的盈利能力。”丁磊這樣說。
丁磊把更多的心思放在了網(wǎng)易的實際業(yè)務上。除了堅持做內(nèi)容，希望借此吸引人群以換取廣告之外，丁磊等人給公司設(shè)定了在網(wǎng)絡游戲和移動通信兩個業(yè)務上重點突破的新方向，希望通過在這樣的領(lǐng)地中深挖細作，使網(wǎng)易的營收得到大幅度好轉(zhuǎn)，借此來重新?lián)Q取投資者的信心。而事實證明，新的業(yè)務特別是當時行情看好的網(wǎng)絡游戲，對投資人信心的恢復確實起了不小的作用。
在公司內(nèi)部，備受股票價格折磨的丁磊一年來一直在向下屬灌輸“股價的漲漲跌跌和公司的運營關(guān)系不大”的理念，并且堅持不裁員、不降薪以穩(wěn)定軍心。另一方面，網(wǎng)易大幅削減了廣告宣傳費用，丁磊對此的說法是：“造名運動沒有什么意思，不來‘實’的，錢全是白花�！庇谑�，“網(wǎng)聚人的力量，網(wǎng)易”這個廣告幾乎銷聲匿跡。丁磊也刻意地遠離了媒體鎂光燈的照射。這種做法的直接結(jié)果是，網(wǎng)易接連幾個季度的總運營費都維持在350萬美元左右。這與2000年560萬美元和2001年550萬美元的平均季度運營費相比，下降的幅度超過了40%。
網(wǎng)易另一個挽救自己的舉措就是開始執(zhí)行保守的財務制度。
“網(wǎng)易的錯誤不能再發(fā)生一次，否則將被徹底打倒�！崩钔⒈笫蔷W(wǎng)易火線上任的CFO。據(jù)稱，在其領(lǐng)導下，網(wǎng)易如今正在一套重新定義過的嚴格的財務管理制度下運行。網(wǎng)易特別強調(diào)，所有廣告（包括互換的廣告）合同，都必須經(jīng)過李廷斌，直接審批后才能簽訂。而預付款形式的廣告收入、廣告贈送以及對廣告有補充協(xié)議的合同更是嚴格控制。
在網(wǎng)易今天重要的收入來源??短信收入的財務控制方面，雖然網(wǎng)易自己內(nèi)部系統(tǒng)中也有相應的統(tǒng)計數(shù)字，但李廷斌說網(wǎng)易從來沒有將這樣的數(shù)字用到財務報表中�！爸袊苿哟蟾旁诿總�月25日左右都會給網(wǎng)易一個當月收入的通知，大概在20天左右之后網(wǎng)易可以拿到應得的現(xiàn)金�！崩钔⒈笤敿毥榻B說，“當這一資金入賬后，我們才能算到收入之中去�！敝劣诹奶焓�、游戲等業(yè)務中使用的點數(shù)卡，雖然網(wǎng)易通過渠道已經(jīng)售出，公司賬上也已經(jīng)看到錢，但在這樣的點數(shù)卡還沒有使用之前，網(wǎng)易并沒有將其計入已收賬目之中，使用的全部是來自于系統(tǒng)中已消耗的數(shù)字。
“今天我們的財務應該說是極其保守的�！崩钔⒈笳J為，嚴格按照納斯達克上市公司財務計算規(guī)則運行的網(wǎng)易，不僅僅保證自己財務的真實性，“更重要的是讓網(wǎng)易擁有了踏踏實實做企業(yè)的心態(tài)。”
利從何來
網(wǎng)易股價飛漲的動力來自于此前該公司公布的2002年第三季度財務報表。在該報表中，網(wǎng)易的季度總收入達到了前所未有的900萬美元。當季，網(wǎng)易一次性支付了合同誤報風波中發(fā)生的投資者集體訴訟和解費用435萬美元。假如沒有這筆非正常支出，網(wǎng)易的營業(yè)利潤將達到令人驚奇的310萬美元。
分析網(wǎng)易的這一財務報表，該公司因恢復交易時間有限導致廣告收入只有120萬美元，這自然無法和同期新浪的650萬美元、搜狐的370萬美元相比；但是網(wǎng)易來自于非廣告的電子商務和其他方面的收入?yún)s達到了令人矚目的770萬美元，遠遠超出新浪和搜狐的380萬美元。對網(wǎng)易來講，所謂的電子商務和其他收入，主要包括以下4項：短信、收費郵箱、交友中心和網(wǎng)絡游戲，但是真正支撐網(wǎng)易收入攀升的還是短信。據(jù)網(wǎng)易內(nèi)部透露，來自于短信方面的收入占到了總收入的一半。
梁鈞是丁磊1997年創(chuàng)業(yè)時的合作伙伴之一，也是網(wǎng)易負責無線事業(yè)部的高級副總裁。據(jù)梁介紹，包括網(wǎng)易在內(nèi)的SP提供商，目前每條短信向用戶收取的費用維持在0.1元到2.5元之間。從2001年9月前后開始，中國移動的短信收費模式基本確定，中移動與網(wǎng)易等SP們之間的分潤比例為：SP每發(fā)送一條短信，需要交給中移動旗下的移動夢網(wǎng)5分錢的通道費，除此之外的收入中15％歸夢網(wǎng)，其余部分屬SP所有。這就意味著假如網(wǎng)易這樣的SP能從自己的短信用戶手中收到1元錢，SP獲取的回報將是0.8元左右；收到2元錢，SP們的收入更為豐厚，達到1.65元左右。而目前網(wǎng)易短信主要集中在0.1元一條這個類型，從這些短信中一條可以賺到4分錢多一點。
最近，披露的數(shù)字表明，中國移動現(xiàn)在擁有的用戶數(shù)已經(jīng)達到1.4億。據(jù)估計，中移動2002年發(fā)送的短信可望突破750億條，而網(wǎng)易這樣的SP們占到的比例大致上在20％左右。這就意味著在750億條的短信中，有150億條是由網(wǎng)易這樣的SP們貢獻的。
梁鈞說，年初每個月通過網(wǎng)易發(fā)送的短信還只有一兩千萬條，現(xiàn)在每個月已經(jīng)超過1億條。網(wǎng)易現(xiàn)在通過短信可以提供的服務還包括圖片下載、鈴聲下載、短信交友等等。可以想像，如果網(wǎng)易每月真的有1億條的短信發(fā)送量，就算都是0.1元一條的“小魚”，那么它來自于短信的收入也為數(shù)不菲。
除了短信為網(wǎng)易帶來的現(xiàn)實收入，網(wǎng)易股價攀升的另外一個重要原因是：投資者對網(wǎng)易目前正在投入的網(wǎng)絡游戲業(yè)務的開發(fā)、拓展普遍看好。
2002年2月，網(wǎng)易以一年前收購的廣州天夏科技有限公司為班底，新招募了10多位游戲開發(fā)人員組建網(wǎng)易網(wǎng)絡游戲事業(yè)部，開發(fā)完成一款被命名為《大話西游online》的大型網(wǎng)絡角色扮演游戲；此后，丁磊又主持公司推出了從韓國Triglow Pictures公司引進的全3D的Q版網(wǎng)絡角色扮演游戲《精靈》，這一合作在2002年8月30日宣布。
正在向網(wǎng)絡游戲方向拓展的網(wǎng)易，截至目前購置的服務器就有數(shù)百臺，每臺服務器都在萬元或數(shù)萬元之間，投入不菲。除此之外就是增加人手。就在2002年年初，網(wǎng)易還只有310人，但是現(xiàn)在公司已經(jīng)接近400人了。網(wǎng)易代理CEO孫德棣說：“因為來自于網(wǎng)絡游戲等方面的業(yè)務增加很快，促使我們不斷進人�！�
網(wǎng)絡游戲是今年夏天華爾街關(guān)注的重點，此前已有多位分析師發(fā)表利好性的預測。從網(wǎng)易進軍網(wǎng)絡游戲的消息見諸2002年第二季度的報表開始，網(wǎng)易股價便得到股市的良好回應：而在網(wǎng)易引入韓國游戲的消息發(fā)布當日，公司的股價立即飆升了6.27%。
“我們的兩款在線游戲都是今年8月正式收費的，所以在第三季度的收入貢獻也只是一般�！睂O德棣這樣說。雖然按照常理，一款新網(wǎng)絡游戲上市需要市場預熱、注冊用戶積累、然后是2～3次的系統(tǒng)升級后游戲才能穩(wěn)定下來，收入才能慢慢攀升，但是市場上對網(wǎng)易投入網(wǎng)絡游戲的好評還是反映在股票價格上。來自于坊間的評論認為，網(wǎng)易股價的上升首先是來自于賺到錢的短信，其次就是給充滿希望的游戲買單。
30歲的丁磊
“諾基亞以前是造紙企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng)成為非常成功的手機制造商�！倍±谌粲兴嫉卣f，“企業(yè)家都在不斷變動中尋找機會和位置�！睂@一點，丁磊感慨良多。他說：“網(wǎng)易走到今天，僅僅是萬里長征邁出的第一步�！�
網(wǎng)易的目標是在未來的兩三年中，來自于游戲、短信和廣告的收入能夠三足鼎立，另外希望網(wǎng)易的收費郵箱、個人主頁等業(yè)務也能占到不小的比例。
網(wǎng)易已經(jīng)從困境中走出并尋找到前進的方向，這勿庸置疑。在廣州閉關(guān)一年的丁磊說：“商業(yè)模式并不能包治百病，成功的商業(yè)模式永遠建立在盈利能力之上�！币苍S丁磊已經(jīng)不再將“網(wǎng)易還是不是門戶”的疑問放在心上了�！敖�(jīng)過一輪振蕩之后，我們要潛下心來做企業(yè)�！倍±谌绱苏f。
來自于市場的預測認為，2003年，網(wǎng)易的季度利潤完全可能保持在500萬美元左右。終于完成了從“玩網(wǎng)”到真正商業(yè)性盈利這一步歷史性跳躍的丁磊，顯得出乎意料地平靜，甚至有一點焦慮：“在管理方面我們都還很年輕，公司也很脆弱。我們剛剛開始學習如何成為10年、20年的企業(yè)。這并不是一個簡單的工作。”
2002年，丁磊年滿30歲。
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