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      1. 面試官招聘話術

        時間:2024-03-29 11:00:01 曉麗 面試筆試 我要投稿
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        有關面試官招聘話術

          面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質,通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。接下來由小編為大家整理出有關面試官招聘話術,希望能夠幫助到大家!

        有關面試官招聘話術

          有關面試官招聘話術

          1、請你做一分鐘自我介紹。

          2、請問你有無做過一件讓你最有成就感的事情、如果有,簡單講述。

          3、請用一分鐘時間評價上一家公司及老板。

          4、請問你是由于什么原因離開原來的公司?

          5、你為什么選擇我們公司?

          6、請你講述一下自己最大的競爭優勢是什么?

          7、假如你現在沒有找到工作、你能維持多久的生活?

          8、目前你找一份工作、最希望得到什么?是經濟回報、能力提升還是未來發展空間?

          9、你未來的目標和理想是什么?

          10、在我們公司、你最希望得到什么?

          面試官招聘時要小心的問題

          有人說,中國企業的人力資源管理做得好的是招聘和培訓,出現問題最多的也是招聘和培訓,到現在為止,應聘者的面試仍然是企業人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項內容,因為不可能完全通過一個人的應聘材料和筆試紀錄就能夠做出清晰準確的判斷。而且,面試中對面試者的直觀印象和可以根據情況調整對面試者的考核方向和內容都會有助于對一個人進行更加完整和公正的評價,以充分保證企業招聘的效果。

          對于招聘面試,無論是有過應聘經歷的員工還是經常作為面試官的經理人,都會有太多的感慨。員工感慨的是,參加很多的企業面試經常會有一些很“奇怪”的事情發生,明明比另一個人更強些,但最終錄取的是別人。而經理們感慨的是:為什么每次千辛萬苦地從一大堆應聘者中選拔出的合格者中總有幾個連試用期都無法通過就必須被淘汰掉,同時,又恍惚覺得那些沒有通過面試的應聘者中還有更合適的人選沒有被發掘出來。  這說明,企業的招聘面試工作存在出了問題。

          面試官招聘話術

          一、不專業面試官的提問毫無章法

          企業招聘面試中對被面試者提問過程中出現的問題最多,這是企業中從事招聘面試工作人員的專業度不夠的明顯體現。

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          重復提問常見于初次面試和復試的銜接過程中,復試的考官可能不太了解初試情況,就很容易提出與初試相同的問題。當然,這些問題肯定也是考官都很關心的問題,比如說個人的學習、工作情況,以前的工作業績,以前工作的離職原因,對應聘公司的認識等等,但這樣顯然有悖于復試的真實意義,即進一步深層次地評價應聘者。浪費了面試雙方寶貴的時間,使考官考查應聘者更重要情況的時間變得緊張,應聘者在回答最能展示自身特長的問題時也由于時間關系只好匆匆為之,從而影響復試效果。

         。ǘ┻z漏重要信息

          很多企業面試的題目并沒有進行嚴謹的和精心的前期準備,而是表現出很大的隨意性。所以,提問時遺漏重要信息的事就常有發生。面試官會經常不斷追問應聘者一些實際上不太重要的問題,應聘者也反復解釋,浪費了大量的精力和時間,反而忽略了更加重要的內容和信息,影響了對應聘者的全面了解。

          (三)提出無關問題

          面試提問的隨意性還表現在面試官會提出一些與面試毫無關系的問題,有些問題甚至涉及應聘者的個人隱私,搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業范圍、學歷層次、綜合素質不同,諸如:“你為什么離婚?”“你為什么還不結婚?”等這樣的提問都偶有發生,而面試官還振振有詞、自鳴得意。

          (四)問題的不確定性

          再有就是面試官提出的問題是不確定的,這樣的毛病在筆者的工作中也時有發生。面試官常常會只順著應聘者過去的工作經歷去提出問題,而不同的應聘者都會有不同的工作經歷。用不同的問題考查不同的人,這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高,最后面試的結果也就不可以再按照企業的同一標準去做取舍,這樣很容易對應聘者造成不公平。

          二、面試官無法避免的暈輪效應

          招聘面試基本不可標準化和量化,很多時候面試結果基本上與面試官的綜合素養有很大關系,但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點。

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          對于面試官按照自己偏好評價人,在很多企業的招聘面試中時有發生,也最難避免。比如面試考官很看重學歷、他對高學歷者一定是青睞有加,在面試開始之前,學歷稍低者就鐵定已失一分;蛘吡硪晃幻嬖嚬偈亲鍪袌、搞出身,對能言善辯者就常有幾分好感,而忽略了目前企業所招聘崗位的特點和要求。

          (二)先入為主

          所謂先入為主,就是面試官在面試剛一開始就對應聘者有了一個比較固定的印象。這種印象很難在短時間內改變。比如說:面試官對應聘者的第一印象是誠實和友善的,那么當發現應聘者的第一個謊言時,會認為是無心之過或是過份緊張,是可原諒的;而如果面試官對應聘者的第一印象是油滑和偽善的,那么當發現應聘者的第一個謊言時,會認為是習慣使然或是有意為之,是不可原諒的。

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          面試官常常會由于應聘者的某一項突出的優點,而草率做出整體的判斷。比如在招聘項目開發負責人時,某位應聘者顯示出高超的軟件開發能力,面試官就有可能誤認為他是項目開發負責人的合適人選。但實際上,擔任項目開發負責人一職,更為重要的是要具備團隊協調能力和項目管理能力,而不僅僅是有軟件開發能力。

          三、面試官對面試情況沒有及時記錄或記錄不全

          在面試的過程中進行適當的及時的記錄是非常必要的。但很多面試過程中,面試官只是在應聘者的面試考核表上做了一個很概括的綜述總評性質的記錄,通常還只是寥寥數筆,甚至干脆是先什么也不寫,在腦子里記著,等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應聘者少的時候問題不是很大,但同時對幾個同一崗位應聘者進行面試時,面試官往往就只能對第一個人和最后一個人印象比較深刻,而對其它應聘者的印象就比較模糊。在面試結束后,僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡單的總評,對應聘者進行分類,決定取舍,顯然有失公充且準確性差。同時,也不利于進行事后監督和總結面試結果。

          四、忽略應聘者的工作動機

          對于工作動機的考察是在沒有經過精確設計的企業招聘面試中常常被忽略的重要內容。很多面試官會把大量精力集中在考察應聘者的專業知識、業務能力和工作業績方面,而不大關心員工的工作動機。

          如果應聘者僅是為了一份生活保障而來應聘工作的話,他會試圖順應面試官的嗜好,而隱藏自己的喜好和價值取向。同時更為嚴重的是員工如果沒有良好的工作動機會缺乏對工作的主動性而常常處于一種消極的工作狀態,這種消極的工作狀態會成為管理、考核、激勵的障礙。良好的工作動機是將自身發展需要(包括不斷地學習、實踐,提高自身知識水平)與應聘企業需要融為一體共同發展的意愿(包括對企業文化、價值觀和發展方向的認同和贊賞以及和企業員工和睦相處、共同進步的思想準備)。首先員工應該喜歡這份工作,其次是喜歡這個企業,那么我們可以認為他的工作動機是良好的。當然,鼓勵良好的工作動機并不是要抹煞員工對獲得生活保障的物質需要,而是強調哪個更重要的問題。僅僅追求物質利益的員工一定不是好員工,特別是在如今日益發達的知識經濟時代。

          五、面試官行為導致應聘者不滿情緒

          面試官提的問題沒水平,不遵守約定的面試時間,面試官的要求不統一等等。面試不僅是企業選擇應聘者的一個過程,同時也是應聘者選擇企業的過程。即使是企業看中了應聘者,應聘者卻不見得一定能看重企業。應聘者參加企業組織的面試過程中會對企業進行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環境、面試官的素養等等都會給應聘者一個企業整體印象,這些印象直接影響著應聘者對企業的認識。

          面試官招聘話術

          主管級以上職位,邀請面試時可以使用如下話術

          “xxx經理或xxx總你好,我們是xxx公司人力資源部的,方便聽電話嗎?

          如果是自動投遞的,可以說:在xxx人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是xxx,方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);

          如果聊的還可以的話,就說:想約你xxx時間到我們公司我們再詳細交流,這個時間方便嗎?如果對方說不方便,就改個時間。

          如果對方說方便,那么,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:xxxxxx(如果對方不方便記錄,你可說“xxx先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝”,您有不明白的地方,可以直接給我電話的,我的手機號碼隨后發到你手機上。)

          針對主管級以下的人員,邀請面試時可以使用如下話術

          “xxx先生或小姐你好,我們是xxx公司人力資源部的,在xxx人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是xxx,想約你xxx時間到我們公司面試,你方便記錄我們公司的地址嗎?

          我們公司的詳細地址是:xxxxxx(如果對方不方便記錄,你可說:xxx先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝!)

          常見的電話邀約面試話術

          你好,請問你是xxx嗎? (確認對方身份)

          我是xxx公司xx部門的招聘專員,我叫xxx(讓對方知道你是誰)

          現在和你通話方便嗎? (確保對方有時間在注意你說話)

          我們在xxx渠道收到你應聘我們公司xxx部門xx職位的簡歷 (讓對方知道你是怎么知道他的信息的,現在大家的警惕性都很高,別貿然出來讓人家過來面試)

          我們在對你的簡歷初審后,決定邀請你參加我們的面試 (暗示公司決定面試是經過慎重考慮的,但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話)

          面試時間安排在xxx,地點在xxx(什么路,多少號,什么大樓,幾層,幾室),你看你方便嗎? (讓對方覺得來面試的時間地點是由他自己認可的,而不是你強制安排的)

          如果需要的話,你可以記一下面試的時間地點,我可以再重復一遍。

          你到公司后可以找前臺xx小姐,她會引導你到我們人事部,也可以直接要求找我,我的名字是xxx (讓人家知道到公司來該找誰)

          你有什么問題需要問我嗎?

          如果你時間上有變更,請打我的電話,或給我短信,我會盡力為你安排下一場面試 (是否安排下一場那是你的事,不過至少知道有人不會過來了。)(最好能給對方提供一個手機號碼,這樣對方取消面試可以發短信,通常在事后反悔的時候發短信更容易,不信你自己試試,當你想對某人反悔的時候,打電話和發短信哪個讓你心理壓力更大)

          注意事項

          你要先表明自己的身份,以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間,但是間隔不要太長。

          如果方便說話,請告知別人這個是怎么樣的一個職位,簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。

          如果有興趣談,一般先給一個時間段讓對方去選擇。告知對方面試的時間,地點,乘車線路,停車位置等。不過你約的對象是銷售,應該沒有路癡。

          面試官招聘話術

          招聘話術:

          你好,請問你是xxx嗎? (確認對方身份)

          我是xxx公司xx部門的招聘專員,我叫xxx (讓對方知道你是誰)

          現在和你通話方便嗎? (確保對方有時間在注意你說話)

          我們在xxx渠道收到你應聘我們公司xxx部門xx職位的簡歷 (讓對方知道你是怎么知道他的信息的,現在大家的警惕性都很高,別貿然出來讓人家過來面試)

          我們在對你的簡歷初審后,決定邀請你參加我們的面試 (暗示公司決定面試是經過慎重考慮的,但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話)

          面試時間安排在xxx,地點在xxx(什么路,多少號,什么大樓,幾層,幾室),你看你方便嗎? (讓對方覺得來面試的時間地點是由他自己認可的,而不是你強制安排的)

          如果需要的話,你可以記一下面試的時間地點,我可以再重復一遍。

          你到公司后可以找前臺xx小姐,她會引導你到我們人事部,也可以直接要求找我,我的名字是xxx (讓人家知道到公司來該找誰)

          你有什么問題需要問我嗎?

          如果你時間上有變更,請打我的電話,或給我短信,我會盡力為你安排下一場面試 (是否安排下一場那是你的事,不過至少知道有人不會過來了。)(最好能給對方提供一個手機號碼,這樣對方取消面試可以發短信,通常在事后反悔的時候發短信更容易,不信你自己試試,當你想對某人反悔的時候,打電話和發短信哪個讓你心理壓力更大)

          招聘面試技巧

          不要害怕承認錯誤,雇主希望知道你犯過什么錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認錯誤,但要堅持主動地強調你的長處,以及你如何將自己的不足變成優勢。

          面試前要弄清楚你潛在雇主的一切,盡量為其需要度身定做你的答案,關于公司的、客戶的,以及你將來可能擔任的工作,用對方的用詞風格說話。

          面試前先自己預演一下,嘗試你會被問及的各種問題和答案,即使你不能猜出所有你可能被問的問題,但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心里有底。

          知道怎么回答棘手的問題,大部分的主要問題事前都可以預料到。但是,總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現。應付這類問題的最好情況就是有備而戰,冷靜地整理好思路并盡量從容回答。

          將你的長處轉換成有關工作業績和效益以及雇主需要的用語。如果你對自己和工作有關的長處深信不疑的話,重點強調你能夠給對方帶來的好處,在任何可能的情況下,舉出關于對方需要的例子。

          說明你的專長和興趣。對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業務,面試之前要知道你最喜歡的工作是什么,它會給雇主帶來什么利益。

          清楚自己的交際用語,對大部分的雇主而言,交際的語言技巧十分有價值,是受過良好教養和有競爭力的標志。清楚你自己是如何交際的,并且配合其他人一起聯系你從最好方向努力去展現自己。

          把你碰到的每一個人看成是面試中的重要人物,一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮,不管他們是誰以及他們的職務是什么,每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。

          用完整的句子和實質性的內容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質性的東西,不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯系,讓他們知道你是什么人。

          用減輕緊張的技巧來減少你的不安,公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。在面試臨近時練習一下如何放松自己,譬如放慢語速,深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然,也會流露出更多的自信。

          面試官招聘話術

          一、如果在網上挑選簡歷

          1、HR:你好,請問你是xxx嗎? (停頓一秒等待求職者的回答)求職者:是;我是濟寧58同城招聘人事部的,在網上看到你的求職簡歷,覺得你比較適合我們公司的電話銷售這個職位,通知您今天下3點來我們公司參加統一的面試。一會兒我會給您面試邀請。如果找不到公司地址,請及時與我電話聯系,下午見。

          2、你好,請問你是xxx嗎 我是58同城招聘濟寧人事部的,在網上看到你的簡歷,你的工作找到了嗎,沒有 ,我想向你推薦我們公司電話銷售這個職位,停頓 xxxx

          二、如果是求職者主動投簡歷

          HR:你好,請問你是xxx嗎?(停頓一秒等待求職者的回答)求職者:是;我是58同城招聘人事部的.我在我們公司招聘網站看到了你投遞過來簡歷,我們公司經過一個初步的審核覺得你比較適合我們公司,通知你明天上午9點-10點過來參加統一的面試。再次強調,明天上午9點-11點,請準時過來面試,明天見,再見!

          1、入職電話邀請

          你好,我是58同城招聘人事部的,經過我們公司的審核,我們覺得你是我們公司需要的精英,請你來帶上相關證件(證件包括身份證、學歷證明復印件2張1寸彩色照片)辦理入職手續。很高興你成為我們58同城的中的一員,期待你在58的表現。再見!

          2、電話回訪

          你好,我是58同城招聘人事部的,我之前有打電話通知您來辦理入職手續,可是你沒來,想做一下電話回訪,看看是不是我們公司在哪方面沒有做到位,  邀約過程中求職者常會問到的幾個問題:

          1、你們公司做什么的?-----把公司簡單介紹一下即可。

          2、你們的薪資待遇?----關于公司的薪資待遇,如果覺得求職者很優秀,可以簡單告訴一下崗位薪資待遇,這樣可以增加到場面試率,如果覺得人才質量一般,就說:具體的薪資待遇我也不太清楚,需要由我們面試經理來和你談,你要是對我們這工作感興趣的話,可以xxx時間到公司來參加面試。

          3、薪水問題----這個的話你是對自己能力的懷疑嗎?只要你認真的做這份工作,收入是和你的付出成正比的。(公司的發展,以及晉升空間……)

          4、覺得自己還是不太適合 您沒有做過怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一個適應的過程,給自己一個證明自己的機會不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會給您做相關方面的培訓,能夠讓您更好的適應這個環境。

          面試話術:

          1、確定面試者的基本信息。

          2、設定問題,我最常問的是你現在或者之前是做什么工作的,職責是什么,主要的工作內容(從他們的回答中可以知道他們的語言表達是否簡介,明確,十分關注過之前的工作,是否了解自己工作內容的重點。)

          3、為什么不在之前的公司上班,原因是什么?你覺得什么樣的工作適合你?(看著對方的眼睛,看他是否說謊,或者把原來公司說的一文不值。)

          4、談談你之前工作情況、待遇、工作性質,滿意度(關鍵在于追問應聘者對工作的滿意度,綜合其他情況判斷求職者穩定性。

          面試問題

          1、請你做一分鐘自我介紹。

          2、請問你有無做過一件讓你最有成就感的事情,如果有,簡單講述。

          3、請用一分鐘時間評價上一家公司及老板。

          4、請問你是由于什么原因離開原來的公司?

          5、你為什么選擇我們公司?

          6、請你講述一下自己最大的競爭優勢是什么?

          7、假如你現在沒有找到工作,你能維持多久的生活?

          8、目前你找一份工作,最希望得到什么?是經濟回報,能力提升還是未來發展空間?

          9、你未來的目標和理想是什么?

          10、在我們公司,你最希望得到什么?

          面試官的常見面試技巧。

          1、破冰技巧

          面試官,凡初次與應聘者見面交流。專業的面試官善于以關心問候語表示歡迎,以此來打破僵局。從而能夠較快速地拉近面試雙方之間的關系。

          面試官先安排前臺接待或親自給應聘者倒上一標茶水。面試官一般先行簡要介紹公司背景與要求等。

          典型話術:王先生,您好!我代表xx公司歡迎您來參加本次面試。請您用三份做一個簡要的自我介紹?

          2、洞悉求職者動機

          面試官,需要了解求職者的為什么離開上家單位,本單位是否存在類似原因從而導致應聘者不選擇我司的情況;以及求職責者求職動機何在?

          典型話術:請問王先生,上家單位的離職原因是什么?您為什么會來我司面試?或者 請問你為什么離開上家單位?現在,是否做好求職的準備,你想找一份怎樣的工作呢?

          求職離職原因和再次求職的動機,決定著他是一個怎樣的人?他的求職理想目標以及他比較反感和職場緣由。這一點,面試官必須通過現象看本質,能夠深入知曉應聘者的真實原因和動機。以保證招聘到穩定且勝任者。

          3、調查教育背景及其專業水平

          面試官,通過提問,深入了解應聘者的學歷、專業學位,以及學業成績和學術成就等信息。以此來判斷是否專業對口或具備擬招聘職位所需的知識和技能基準要求。

          典型話術:請問您第一學歷是什么?最高學歷是什么?在大學期間是否獲得學位證書?專業課程有哪些?

          面試官需要調查并核實:求職者學歷學位的真偽,以及其專業水平的優劣,以此來預測未來的勝任的概率。學歷作為一項硬性指標,它還能預測求職者未來的學習力與勝任力。

          4、詢問過去關鍵事件和榮譽獎勵

          面試官,大多是想通過求職者過去成功/失敗的項目/事件,來推斷未來的成就。以過去來推測未來。面試時的提問,將會從四個方面來測評求職者關于關鍵事件的來龍去脈。

          典型話術:請問您過去三年內最成功和最失敗的項目是什么?能否舉例說明:該項的背景、目標,以及您在該項目中所擔當的角色是什么?在整個項目中您采取哪些行動?取得了什么結果呢?

          此話術中包含了行為面試STAR法則,面試官一般以此模式來提問,深入洞察求職者的關鍵事件的真偽,以此來測評其專業能力與做出業績狀況。

          5、模擬現狀情景再現的問題

          面試官一般會設置一些困難與再現工作情境,以此來讓求職者來解決問題。以此來考察其解決問題的綜合應用能力。

          典型話術:請問過往工作中,加班的頻率?當領導安排的工作你明知道不能按時完成時,你將如何回答與操作呢?請問你覺得你能勝任這份工作嗎?為什么?請問您期望的最低工資是多少?如果公司錄用你最快什么時間到崗位?

          通過如此一連串的結構化問題清單,面試官與應聘者之間通過持續的互動交流,可能增進雙方了解,面試官做好相應的記錄,能夠與其他候選者做好對比分析,以求更好更好地確定種子選手。

          面試官的薪酬談判技巧:

          理想描繪、畫餅充饑、指地為牢、一魚多吃、年度績效、業績提成、未來上市、老鄉情感、最低期望、試用八折、年度調薪、彈性福利等等。

          6、面試的首尾呼應

          面試官,在整個面試過程中工做到有始有終,熱情大方,有禮有節,不論是在面試的導入、關系建立、正題、深入階段,直到面試結束,面試官都能夠主導整個面試環節。

          面試過程,面試官提問和傾聽為主;求聘者以回答為主。整個面試的過程正是一場問聽觀記的全過程。

          典型話術:請問您還有什么其他問題嗎?由于時間關系,今天的面試就到這里了,在一周內請等回復,再次表示感謝,再見。

          面試結束,面試官一般情況下為禮送應聘者到辦公樓門口,揮手道別。

          面試官,按照面試標準與流程,對多個候選人進行面試測評時,應當避免首因效應、個人偏見等各種面試誤差。盡量全面和客觀地對候選人進行評價。切忌:選擇人選不是最優秀的,而是最適合者。適者生存,選一備一。

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