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KFC見習(xí)助理面試題
你認(rèn)為你能做好這項(xiàng)工作嗎？
你喜歡工作中的什么？
你不喜歡的是什么？
告訴我你曾經(jīng)如果幫助一問題人士或顧客，請闡述事情事情的經(jīng)過及原因。
“顧客服務(wù)”用語對你意味著什么？
你認(rèn)為顧客希望從百勝餐飲各品牌的餐廳中獲得什么？
告訴我你曾經(jīng)處理過顧客或同學(xué)之間較困難的問題。請具體些。
試想以下情形：你正在餐廳里幫助顧客點(diǎn)餐。餐廳十分繁忙，有許多人在等待點(diǎn)餐。你正在幫一位顧客點(diǎn)餐，這時(shí)另外一位顧客來到你面前對你說：“我很抱歉，但是我真的很忙。你能馬上接受我的買單嗎？”如果你處于這種情形，你將怎么說？為什么？
在你曾經(jīng)的工作中，你是否有莫項(xiàng)各種/任務(wù)超越了顧客，老師或者老板的期望？
你碰到的不愿意去做的任務(wù)是什么？
在上個(gè)學(xué)期中，你逃過多少次的課？
你在學(xué)校成績?nèi)绾危磕憬o你自己訂的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何達(dá)到的？
請描述過去的經(jīng)驗(yàn)中你做的最滿意的事情（任務(wù).計(jì)劃），如果再有一次機(jī)會你會如何做？
你是否曾代替做其他人的工作？告訴我此情形。
告訴我你曾今參加過任何社團(tuán)活動或?qū)W�；顒�。你曾擔(dān)當(dāng)何種角色？你如何與團(tuán)隊(duì)其他成員共同工作？你在團(tuán)隊(duì)中工作感受如何？
請描述一個(gè)實(shí)際的狀況：和你一起工作的人遇到困難過障礙而無法完成工作，你會怎么做？
在你曾經(jīng)的工作中，你是否曾經(jīng)有為了達(dá)成他人和公司的承諾而努力工作的經(jīng)驗(yàn)？
什么因素會讓你放棄你這份工作？
如果被錄用，你打算在這里工作多長時(shí)間？
在你的生活中，是否有努力贏回別人的信任感的經(jīng)歷？你是如何做的？
你希望的收入？或工作的收獲？
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