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人員培訓的問題及對策
企業若想在激烈的競爭中求得生存與發展，除了持續不斷地進行經營結構的更新改善外，不斷進行人力資源開發，重視員工培訓是企業保持良性運營的重要方針之一。員工培訓是有效地增進員工知識技能和能力，更大程度地實現員工的自身價值,提高員工滿意度,增強對組織的歸屬感和責任感,為企業打造核心競爭力的重要手段。
一、企業進行員工培訓的重要性
員工培訓給企業帶來的好處是多方面的，培訓的根本目的就是要受訓者在知識、技能、態度方面有明顯的提高和改善，增強工作能力和工作效率，從而使企業獲得明顯的經濟效益。
1、可以使新員工盡快地適應其工作崗位。
研究發現，新員工在剛到企業的一個過渡期內(通常是三個月到半年)，將會依自己對企業的感受和評價來選擇自己如何表現，決定自己是要在公司里謀發展還是將其作為跳板。定向培訓可以盡快地消除新員工的種種擔心和疑慮，讓他們全面而客觀的了解其工作環境、企業氣氛及新工作所需要的知識與技能。
2、可以提高和改善員工績效。
人的知識與技能的提高對于經濟發展有著重大價值。員工個人擁有更多的知識和技能，就能夠承擔更多的工作和更大的責任。通過培訓，可以提高員工的工作績效。經過培訓的員工往往可以掌握正確的工作方法，糾正錯誤或不良的工作方法，其直接效果必然是促進工作質量和生產效率的提高，與此同時，各種損耗可以得到有效的降低。此外，還能減少事故的發生。
3、員工培訓是提升員工技巧、能力水準的有效道路。
員工培訓的一個重要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專業知識和專業能力的請求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步，參加更高層次的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業知識、技巧能力達到崗位規范的高一層標準，以適應崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
4、員工培訓是勉勵員工工作積極性的重要措施。
員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的勉勵方法，例如：組織工作突出的職工去參觀先進企業，勉勵職工利用業余時間進修予以報銷費用等。據有關調查，進修培訓是許多職工重視的一個條件，因為金錢對于技術、知識型員工的勉勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更重視的是通過工作得到更好的發展和進步。
二、企業員工培訓中普遍存在的問題
企業適時地對員工進行培訓很有必要，培訓要達到理想的效果，必須有科學的安排和有力的措施。不少企業管理者在進行員工培訓過程中陷入了種種誤區。
1.沒有健全而系統的培訓機構。
企業培訓體系不完整，沒有專門的培訓部門，甚至沒有專門的培訓教室和培訓器材，培訓工作大多由企業一個部門自行組織和安排。在制度上，企業雖有培訓制度，但大都不完善，企業都是重形式，輕考核，缺乏健全完善的培訓效果評估體系，僅僅把培訓當做是一項任務，任務完成就好，沒有及時地做出培訓報告，培訓過程總結，并針對問題提出改進措施。以至于受訓者在業務上有哪些改進和提高，程度如何，今后的培訓需要怎么改進，對這些問題的回答管理者總是略顯底氣不足。很多企業的員工培訓都是在走形式，導致了企業的根本問題往往得不到解決，跟不上市場的步伐，常處于被動的地位，從而影響企業競爭力的提升。
2.培訓前缺乏科學細致的需求分析。
大部分企業把培訓當做 “特效藥”，哪里有問題就培訓哪里，培訓工作既沒有計劃，也沒有形成良好的制度和規范。這種哪疼治哪兒的做法使企業的培訓工作既沒有整體性，也沒有連續性。而且員工可能會在培訓過程中重復學習自己已經掌握的技能，使員工產生一種培訓可有可無，培訓沒有效果是在浪費時間的感覺，學不到工作中急需的技能和知識。這無疑違背了培訓管理者的初衷。
3.培訓方法單一。在實施培訓過程中，對于大部分企業員工的培訓方式還是以效率較低的課堂教學、知識傳授為主，甚至部門培訓大都是“傳、幫、帶”的師徒模式，忽視了運用多樣化的培訓手段，培訓技術的創新能力不足。不注重調動受訓員工的積極性，沒有從成人學習的特點和企業工作的實際需要出發。
4.提高培訓人員的素質。企業要做好培訓工作,首先應該對培訓者進行培訓,即培訓培訓者。培訓培訓者不僅僅限于專業培訓人員,因為在許多公司中,管理人員每年都要花費一定的時間來培訓自己的下屬,所以也需要對他們進行培訓。通過培訓培訓者,不僅可以使培訓人員對培訓項目有了更好的了解,掌握培訓的常用方法和手段,而且對公司戰略與全局規劃有所了解,從而使戰略性的培訓與組織目標更為一致。
三、加強企業員工培訓的對策措施
企業首先應該根據參加培訓的人員不同,依據受訓對象的專業與層次,設計相應的培訓方式和內容。其次,要考慮受訓者能否接受培訓的課程內容 (指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內容的差距)。第三,要考慮受訓者的身體特征,工作態度,崗位技能,興趣愛好等個人因素。培訓的方法很多,但目的都是一樣的,即能取得較好的培訓效果,就是說沒有哪一種方法是最好的,關鍵在于針對不同的教學內容采用不同的方法。
1.加強培訓理念的轉變。
(1)加強高層對培訓的重視，增加培訓的投資。企業管理者對培訓的態度直接決定了培訓的成效，管理者必須轉變觀念，樹立全新的人力資源觀念：企業培訓不應該是少數人的福利或獎勵，而應是一個從領導到普通員工的全員培訓，每次培訓身體力行，帶頭參加，提高員工參與的積極性;不斷加大員工培訓的力度、頻率，使員工培訓工作經�；�、制度化。企業必須從高層領導做起，對員工培訓給予充足的重視和恰當的培訓投資。
(2)加強企業文化建設，創造良好的文化氛圍。
企業文化對于企業來說，已經不僅僅是對外宣揚和溝通的工具，它更是企業加強自身發展的有利工具。一個良好的企業文化能有效地激勵員工為企業做出自己的貢獻，激發員工的創新力，為企業培訓提供良好的培訓氛圍，還能增加企業的凝聚力和向心力。
2.建立科學的員工培訓體系。
培訓體系無非是三個方面的內容，第一就是內容體系，培訓什么;第二就是方法體系，用什么方法、手段培訓;第三就是制度體系，培訓不是某一個人的想象，或者認為重要、或者某個老板重視就去做，而是一個企業的基本制度。企業要建立一套完善的培訓體系，包括整個培訓的資源系統，環境、經濟和企業面臨的狀況，還有各個部門，將這些基礎要素整合起來。有效的管理模式包括組織系統、員工發展、培訓政策、培訓管理、講師管理等。
3.充分利用企業內部的培訓資源，建立企業內部培訓師隊伍。
無論采取何種培訓方式，培訓的實施總要由培訓師來完成，因此培訓師水平的高低，直接決定著培訓效果的好壞。培訓師來源基本上有兩種途徑：一是外部聘請;二是企業內部講師。一套完善的企業內部人力資源培訓的開發體系，從其構架來講，內部培訓師隊伍是不可或缺的重要組成部分。企業應盡可能利用各種方式在內部挖掘培訓資源，做到人盡其才，充分發掘在某一方面有專長的員工，使其經過適當培訓后，成為在這一領域的培訓師，為相關人員進行培訓。這樣的培訓師對企業的工作非常了解，講課內容針對性和實用性都很強，既可以降低培訓成本，又可以真正能夠有效提高培訓效果。
四、結束語
人力資源是企業最重要的資源，在當前紛繁復雜的競爭環境下,在新技術日新月異并改變著我們的工作,生活方式的情況下,現階段的企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須更加重視人力資源的作用,真正把人看作是企業發展的根本。重視員工的培訓,提高培訓的水平,探索員工培訓的新方法,解決培訓過程中出現的新問題,提出一些新的解決問題的思路和對策。只有這樣,企業才能夠提高自己的市場競爭力和組織凝聚力,在市場競爭中建立起長久的競爭優勢。
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