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社保工作人員的煩惱
不少工作人員表示，他們及家人都接到過不少的社保詐騙電話，一般也是直接掛斷了，很無奈呀。“面對詐騙電話，市民警惕性很高，本是好事，但是我們卻被這詐騙電話害苦了。”
社保工作人員的煩惱
“喂，你好，我是玉林市社保局的工作人員……”剛自報家門，玉林市社保局的工作人員就被對方掛了電話，這已經不是一次兩次碰到的事情了，對方總是把他們的來電當做詐騙電話，不報家門還好，一報就馬上被掛電話，這讓工作人員很苦惱。
市社保局的工作人員告訴記者，近期，有一些不法分子冒充社保機構工作人員，通過電話或短信的方式進行詐騙，詐騙的內容主要分三類，如稱對市民發放社保補貼或辦理“優惠”參保繳費，假稱社保卡有不良消費或者在異地被刷卡而被鎖卡，以及詐稱社保卡內的余額已被他人套取，詐騙的目的都是為了套取持卡人的密碼和個人信息等。
市社保局曾發聲明，從未向參保人員撥打電話或發送短信告知此類內容，如果接到這種電話或短信，請提高警惕，注意識別，不要輕易泄露社保卡號、身份證號、銀行賬戶、電話號碼等個人信息，更不要把自己的錢隨意匯款或轉賬給他人。其實，市民細心觀察就可發現，詐騙號碼冒充社保部門座機號碼，前面都會多了一個“+”，如“+07752830116”，正確的電話號碼沒有“+”符號。
不少工作人員表示，他們及家人都接到過不少的社保詐騙電話，一般也是直接掛斷了，很無奈呀。“面對詐騙電話，市民警惕性很高，本是好事，但是我們卻被這詐騙電話害苦了。”市社保局工作人員告訴記者，隨著銀行卡由磁條卡換成芯片卡，不少退休人員的銀行卡卡號發生了改變，給他們發放養老金時，被銀行退了回來。工作人員只能打電話通知戶主，然而他們一聽到自稱社保局工作人員的電話，就馬上掛掉了。
“不自報家門，他們還會繼續跟我們通話，一報家門馬上就被掛電話了，沒給機會我們說話了。”工作人員表示，這對他們開展工作造成了影響，對此他們也別無他法，只能等退休人員自己發現養老金沒打到卡，自己前來局里咨詢、報備更改的賬戶。但是，有個別退休人員，他們不查詢退休金發放情況，好幾個月都發放不了，而他們每個月打電話，都被對方掛斷了電話。
記者了解到，每個月都有10來個退休人員換了銀行卡卻不告知社保部門工作人員，八九月更多，有30多人換了卡導致養老金發放不了。市社保局工作人員提醒，退休人員更換養老金的銀行賬戶，要及時告知工作人員，每個月月底也要注意查看自己的銀行卡，養老金有沒有發放到位，也可開通短信通知，這樣確保養老金發放渠道通暢。
【拓展閱讀】徐少華會見人社部副部長游鈞一行
11月9日，省委常委、常務副省長徐少華在廣州會見了人力資源社會保障部副部長游鈞一行。
徐少華對游鈞一行來粵調研醫保異地結算、移動支付等信息化建設工作表示歡迎，對人社部長期以來對廣東經濟社會發展予以的指導支持表示感謝。徐少華介紹了廣東經濟社會發展情況和開展醫療、醫保、醫藥改革聯動相關情況，希望在人社部的大力支持指導下，充分運用互聯網思維和信息化技術創新醫保業務經辦等人力資源管理服務模式，為群眾提供更加優質便捷的服務。
游鈞對廣東大力推進“互聯網+政務服務”以及取得的經驗表示贊賞，充分肯定廣東人社系統在推動社會保險經辦服務、異地就醫結算系統建設等方面的信息化成果，希望廣東人社系統進一步運用互聯網技術提升醫保管理的精準化、精確化，更好發揮醫療保險在規范就醫行為和秩序中的基礎性作用。
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