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職業生涯規劃案例分析題
小胡今年28歲,女性,剛獲得企管碩士學位,并與陳震東先生一起工作,然而目前的職位并不是小胡所期望的,因此她正在猶豫自己是否應該留在光明投資銀行。
光明投資銀行具備清晰的管理結構,但并沒有刻板的等級制度。其風格相對不拘形式,具有較大的靈活性,工作積極主動的人能迅速脫穎而出,具有創新意識的思路能夠迅速傳遞到銀行上層。光明投資銀行不是一個只就備忘錄所記載的事務而忙碌的公司,大量的工作是通過電話和面談而得以完成的。這種環境并不適合所有的人。加人光明投資銀行的人不要指望隨波逐流,員工必須發揮主觀能動性,努力尋找脫穎而出的新途徑。光明投資銀行引以自豪的是推崇唯才是舉,在這里公司看重的是成果。
光明投資銀行歷來注意拓展員工的經驗范圍,重視各項業務之間技能的互通性,承諾為公司內的優秀人才提供最佳發展機會。當需要專業化技能時,公司鼓勵個人朝這個方向發展,但并不強求?蛻艚唤o公司的問題越來越復雜,公司認為,廣博的經驗和對公司運作的理解是滿足他們需求的最有效的方法。
參觀過光明投資銀行的人都會感受到一種同事間的友誼和真誠,一種輕松自如,一種大門隨時敞開的感覺。在這里,每個人都至關重要,個性得以充分的發展。光明投資銀行是一個倡導鮮明個性、鼓勵積極主動、重視創造能力的公司。
公司在客戶的眼里是一個統一的整體。無論要解決的問題多么復雜和困難,公司都確保能調配整個公司內相應的人力和資源來為客戶服務。這種通過團隊協作解決問題的方法對公司的客戶來說至關重要,而且這正是公司的工作重點所在。這種以公司整體開展業務的方法,要求公司注重互相協調和執行戰略計劃。公司通過研究長遠發展的問題并不斷進行調整,保證使公司戰略成功的模式得到持續應用,以便公司能夠在競爭中不斷滿足客戶提出的各種各樣的新要求。
光明投資銀行個人發展的宗旨是將公司的戰略目標同個人發展目標相結合,這種哲學始終是企業文化的一部分,也是公司未來計劃中的一個具體組成部分。公司聘用的員工具有廣泛的專業背景,以使公司人員專業能力的深度和廣度都能得到拓展。他們來自世界各地,專業范圍也越來越寬,從金融到哲學、從經濟學到工程學。公司認識到保持技術領先地位至關重要。在為客戶服務、句客戶提供信息時,技術優勢轉化為公司的競爭優勢,所以公司大打投入資源保持這一優勢。
公司能持續發展,關鍵是在適應環境不斷變化的同時,能夠保持公司的優秀文化及形象的精髓——公司的信念:在工作方法方面,公司重視以客戶為重點、業務范圍多樣化、團隊合作和創新;在員工相互協作方面,公司重視信守承諾、職業精神、尊嚴和尊重;在員工事業發展方面,公司重視崗位流動、唯才是舉以及提供優越的薪酬福利。
一、以客戶為重點
公司的成功始于每一名員工對客戶的奉獻?蛻糁拦緯弑M全力幫助他們達到其目標,也知道雖然形勢在不斷變化,但是公司在業務上著眼于長遠的觀點始終沒有改變。正因如此,一些重要機構正在依靠光明投資銀行執行涉及全行業的、最為錯綜復雜、最具有創新意義的交易。因為公司承擔必要的風險以換取客戶的最佳利益,也因為公司把客戶的利益放在首位,所以許多客戶都和公司保持著長期的合作關系。
二、業務范圍多樣化
公司的業務靈活多樣,包括企業融資、并購、銷售與貿易、資產管理和直接投資等,每一項業務又都提供多種產品和多種服務。這種多樣性可以為客戶提供廣泛的服務,以滿足他們的需求。此外,這種多樣性在市場波動很大的情況下,有助于避免收益不穩。
三、團隊合作
公司提倡并獎勵團隊合作。這一方針使公司在目前尤為受益,因為滿足客戶的需求需要集思廣益。比如,當投資者尋求更改風險和回報的方案時,其解決方案就涉及研究、資產分配與優化模型、上市融資和結構融資以及各種執行方法。公司的專業人員必須根據所需專業技術把各種人才組織成一支隊伍,齊心協力制訂出解決方案。一個真正的“一體化公司”應由具有高技能的個人組成,這些個人通過不斷變更組合來解決不同問題。
四、創新
公司的客戶現在不知道十年后他們會需要什么樣的產品,但公司打算為他們做好準備。公司在多種業務之間調配人員和技術的獨特方法,創造了一種激發創新能力的氛圍。公司以其創新精神歡迎各種新想法和新方案;只要符合公司的標準,公司就會迅速將其推向市場,這將提高公司在創新方面的聲譽,還能鼓勵客戶上門尋求新思路。
五、信守承諾
公司在開發人力資源方面不惜花費大量資源。共同探索關于全球資本市場的深奧知識,并挖掘應用這些知識的能力。公司的目標是成為金融服務業中的最佳雇主。公司承諾為所有員工保持一個積極向上的工作環境,根據業績提供晉升的機會。
六、職業精神
追求完美是公司一貫的作風,力求完善是公司與客戶保持長久關系的基礎。公司的文化是培養每位員工以最高的標準對待工作的作風。因此,在每年一次的專業人員績效評估中,除工作效率與產品知識之外,在幫助他人、交叉銷售和人員招聘等方面所花費的精力也包括在評估范圍之內。
七、尊嚴與尊重
尊嚴與互相尊重是人們在共同工作、共同發展、共同學習中所形成的文化的核心表現。在光明投資銀行中能體驗到人與人之間的伙伴情誼、相互尊重和公司的榮譽感。公司的每個成員都扮演著一個不可或缺的角色,所以,公司中有許多人都長期留任,或以公司為其唯一雇主。
八、崗位流動
公司信奉的哲學是將每個員工在不同地區、不同業務領域之間進行流動,這有利于員工的全面提高和發展。公司將安排專業人員參加公司其他分支機構的工作。
九、唯才是舉
公司引以自豪的是推崇唯才是舉。公司注重的是成果,不管員工在公司里的級別如何,都能為公司做出貢獻,對公司產生影響。雖然公司具有明晰的管理結構,但并沒有刻板僵硬的等級,公司的風格比較隨便、靈活,工作積極而主動的人能夠迅速提升到高層。
十、提供優越的薪酬福利
公司的環境要求雇員保證充分的時間和精力進行工作。作為回報,公司也承諾為專業人員提供優越的報酬。從一開始,員工就會享受到較高的薪酬及福利。員工的年度收人一般包括基本薪金加上按業績評定的浮動性獎金。
我們可以看出光明投資銀行是一個充滿活力、有大好發展前景的公司,那么為什么小胡要離開光明投資銀行呢?
當小胡剛從大學取得數學學士之后,她進入了在上海市的大上海國際銀行,擔任電腦程式設計師。她晉升得很快!從程式設計師到系統分析師,她希望有機會去從事具有挑戰性及重要性的工作,而且小胡感覺到她還需要追求一些別的。
由于小胡對銀行方面知識十分了解,所以大上海國際銀行派她到光明投資銀行接一個計劃。當然,小胡是設計規劃小組的組長,她的責任就是幫光明投資銀行發展一套在自動交換機上的軟件程式,而計劃的委托人就是陳震東先生。
在小胡尚未與陳震東先生謀面時,她就耳聞陳震東先生在光明投資銀行是最閃亮之星,他四十五歲,似乎無所不通,而且他知道該如何去激勵及激發他的下屬。因此她立即和陳震東談得十分融洽,她也花了不少次的午餐時間與陳震東先生談到她目前的需求,她希望能擁有一個更廣闊的前景,而非目前在大上海國際銀行被指定的工作。陳震東先生鼓勵她,并告訴她應該再去進修一些企管方面的課程,如獲得企管碩士;如果她對行銷有興趣的話,陳震東先生向她保證在光明投資銀行留個職位給她。
因此,在小胡完成了這個自動變換機軟件程式的計劃案以后,她就辭職去攻讀她的企管碩士課程,該課程是令她興奮的,但也是十分吃力的,不過,她仍然維持著上進的努力。
當小胡畢業后,陳震東先生也兌現了他的諾言,給她一個十分好的職位——行銷經理,負責自動交換機網絡并負責建立起對新ATM制度行銷活動,該行銷活動是希望能將產品推展到郊區各角落。因此,小胡第一次真正嘗試到她的經理經驗。
小胡通過企管碩土課程,獲得有關企管方面的知識,并且使她在思考上更有信心。因此,沒多久小胡就不再需要在辦事之前先去找陳震東先生討論,也不再需要陳震東先生的忠告。她變成要監視并檢查所有她負責的工作,而且也變得十分易怒,以往的她是那么懂得感激和鼓舞他人,可是現在變得很容易干擾他人,與他人沖突并且缺乏自制。對于如何行銷ATM的產品,她也開始與陳震東先生意見相左,處處顯示出她不是一位好的工作伙伴。
思考題:
1. 小胡目前正處于何種階段的生涯?
2. 在本案例所敘述的情景下,若您是小胡是否辭職,或繼續留任?為什么?
3. 如果小胡要在公司繼續留任,她應該有些什么知識來幫助她更適應她目前的職位?
4. 作為陳震東先生,你認為他應該采取一些什么措施來幫助小胡?
1、小胡目前正處于職業生涯的建立階段的探索期。小胡對初就業選定的職業不滿意,希望再選擇,再就職,而且對于還留不留在光明投資銀行還比較迷茫。在工作技能、社會經驗上都已經日趨成熟。
2、繼續留任。因為光明投資銀行不管是從組織結構,還是管理理念都是非常不錯的,而且,光明投資銀行重視人才的培養,只要有能力、肯努力的人員都會有很大的發展機會。光明投資銀行的陳震先生很器重小胡,小胡如果繼續留任,并且能改進自己,陳震先生會給小胡提供一個更大的發展舞臺的。
3、小胡如果要在公司繼續留任,那么她應該進一步學習人力資源管理,因為人力資源管理是組織行為學的深化,其主要講授為實現企業的經營戰略方針,如何協調和處理人與人之間的關系以調動人們的積極性。這有助于她正確的對待工作,處理和上司的關系。
4、首先,合理引導,想辦法,使小胡爭強好勝的一面用在開展工作上,并且對于小胡的工作能力給予肯定。再次,讓小胡去進修一些人力資源管理方面的課程,讓她懂得結合企業組織目標開發自己的潛能、發揮自己的能力、設計自己的職業人生。
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