2016前臺面試問題
篇一：前臺面試問題
1. 請進行一個簡單的自我介紹。
2. 上一份工作的主要內容包括哪些? 在回答基礎上抓住一些關鍵點繼續深入提問，比如： 電話接聽要注意哪些事項? 訪客接待如何安排?(客人、面試人員、聯系業務人員等) 會議服務應該注意哪些方面? 辦公用品管理的流程包括哪些? 考勤統計是怎樣做的?
3. 對未來的職業規劃是怎么考慮的?在未來的三年內，對工作和生活方面有哪些打算。
4. 如果公司聘用你，將如何更好的開展工作?
5. 前臺應該遵守哪些工作原則?
6. 常用的辦公軟件有哪些?熟練到什么程度?
7. 為什么要考慮離職?對自己以前的上司如何評價?
8. 期望薪水是多少?在以前公司的薪資福利是怎樣的?由哪些部分構成?
9. 請簡單對自己的性格進行一下分析，喜歡跟什么性格的同事共事?
10. 自己的優點有哪些，缺點有哪些。
11. 簡單介紹一下自己的家庭成員情況。
12. 有否男友?男友的基本情況(工作、年齡等)。
13. 從家到公司方便么?過來要多長時間?
14. 平時有哪些興趣愛好?日常休息時間都做什么?
15.你認為如何禮貌大方的接待客人?
16.請朗誦指定文章。
17.能適應加班超時工作嗎?能上三班倒嗎?工作遇到挫折時，怎么辦?
18.你所修的專業對你的求職有何幫助。
19.你能接受新崗位的分配?能否接受其他額外的工作?你認為應聘崗位的工作有些什么內容?
20.你曾經和別人溝通時出現什么問題?
21.你為何離開目前的工作單位?
22.你在目前的工作中遇到過什么難題?你用什么方法處理沖突和客人投訴?
篇二:前臺面試常見問題
1、前臺文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?
答：我認為前臺文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候”等�！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”
2、前臺文員的具體工作是什么?
答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。
以上問題也可以問“你在之前這份前臺工作中，主要的工作內容有哪些?”。
3、如何對檔案進行分類?標準是什么?
檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。
年度分類法：根據形成和處理文件的年度進行分類;
組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類;
問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類。
以上問題也可以問：你在之前公司，是否有進行文檔歸類的工作，如果有，那么你是如何進行歸類的呢?
4、在工作中如何處理與上下級的關系?
這屬于前臺工作中的協調部分的內容。
對上級：文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。
對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。
5、談一談你的個人工作體會。
在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
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