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      2. 導游員崗前培訓總結

        時間:2024-10-18 18:41:01 充電培訓 我要投稿
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        導游員崗前培訓總結

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        導游員崗前培訓總結

          合肥市2012年度導游崗前培訓,我有幸參加了。雖然只有短短的三天時間,但受益良多,對導游這個行業也有了新的認識。開班典禮上,800多人坐在大會堂里,黑壓壓的一片。當時心里就郁悶怎么會有這么多人來參加崗前培訓啊?不是說導游工作又苦又累、工資又低、社會口碑也不好…怎么還會有這么多人想從事這個行業呢?我想這里的800人以及旅游學校里參加培訓的300人都是真的熱愛這個行業,心中都有一片美麗的風景,正是這份熱愛,這份對美的執著,我們來到了這里,毅然決然地選擇了導游!

          唐局長給我們講的“大合肥新旅游”讓我對合肥這座城市有了新的認識,也合肥旅游業的未來也有了信心。合肥旅游資源豐富:國家AAA**景區就有14家,“三國故地”“包拯家鄉”“淮軍搖籃”“科教基地”“濱湖新城”“溫泉之鄉”這6張名片已被越來越多的人所知曉。唐局長的高度,劉自若老師的深度,將一個充滿幸福感的合肥展示在我們面前。劉老師的課聽過幾次,每次都有收獲,他幽默風趣的講解風格、深厚的文化底蘊讓我折服,這也為自己努力成為一名優秀的導游員找到了學習的楷模。從他身上我知道,做旅游是快樂的、幸福的;

          陳處長的課比較嚴肅,如何做一名優秀的導游本身就是嚴肅的!每年導游人員選拔、考核制度讓旅**業越來越規范,導游隊伍也在不斷壯大,導游人員素質也是不斷提高,這讓每個即將從事旅游業的準導游增添了一份信心,也多了份壓力,真是機遇與挑戰并存!導游面對的是形形**的人,一個環節出錯,便會招來投訴、不滿。樊老師坎坷卻幸運的導游生涯讓我明白:什么樣的客人都有,什么樣的狀況都會發生,但同時怎樣的困難都會被克服,導游服務技能的嫻熟度是時間的沉淀,是經驗的積累,這是為人處事中一門高深的學問。做旅游是莊重的、神圣的;

          仇校長導游禮儀的培訓讓我知道待人接物都是有講究的。其實,不論是導游還是其他任何行業,最基本的禮貌、禮節、禮儀的學習與掌握都是相當有必要的,那體現了一個人的素質與涵養。得體的舉止、甜蜜的微笑都會給個人形象加分不少。導游是個服務行業,是直接面對客人的,標準的服務姿態是對自己工作的重視,是對客人的尊重!做旅游,是優雅的、高雅的;

          最后一天是一些應急救護知識的學習,這是導游首次加入紅十字會的培訓。基本救護知識的學習、急救的操作對于一名導游人員來說是非常有必要的。“天有不測風云,人有旦夕禍福”,帶團在外,小事故、小意外的發生也是在所難免的,學習這方面的知識,不僅是對工作的認真負責,也是對生命的珍視。做旅游,是專業的、全能的。

          三天的培訓結束了,但導游的學習永不結束。導游需要的是終身學習,不斷地充實自己。技不如人就會受制于人,一名優秀的導游人員需要的是扎實的知識基礎,讓游客信賴、信服!

          如果不是真正的熱愛旅**業,請您另謀高就!因為僅僅靠喜歡是填飽不了您的肚子和欲望的!只有熱愛才能把旅游當成事業來奮斗!只有熱愛才能把旅游當作理想來堅持…如果熱愛導游工作,再苦再累無怨無悔!如果熱愛導游工作,文化苦旅本身就是一種財富!

          導**業沒有太高的門檻,這就是她唯一的要求!“熱愛”她就選擇她!熱愛她才選擇她!

          我愿當一名導游!我愿把她當成我終身的事業來奮斗!


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