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跳槽:跳出一片“新天地”
“低調(diào)做人,高調(diào)做事。”“跳槽是轉(zhuǎn)一個(gè)跑道,尋找人生價(jià)值。”坐在記者對面的國際百萬圓桌會議會員(MDRT)梁佩華營銷總監(jiān)慢慢地道出了她十一年從事保險(xiǎn)的“秘笈”。入行11年,二次跳槽都能創(chuàng)造一番新天地,梁佩華自言是一個(gè)勇于挑戰(zhàn)自我的人。她相信一個(gè)人的潛能是無限的,在新的環(huán)境新的市場下,人的潛能往往能得到挖掘和激發(fā)。
換一個(gè)跑道,尋找人生價(jià)值
在保險(xiǎn)業(yè)里,跳槽是很平常的一件事情,有人說這是因?yàn)闃I(yè)績不出色,在一個(gè)公司實(shí)在呆不下了只好跳槽,而在梁佩華的眼里,跳槽卻是另一個(gè)意義。
“跳槽是轉(zhuǎn)一個(gè)跑道,尋找人生價(jià)值。”不單單是保險(xiǎn)業(yè),在任何行業(yè)都有跳槽的現(xiàn)象,有人成功,有人失敗。梁佩華認(rèn)為,這種轉(zhuǎn)軌失敗的人,往往是因?yàn)樽孕胚^大或者缺乏自信,他們對自己的職能規(guī)劃沒有很好的思考。
在很多人眼里,尤其是想在這行發(fā)展的新人眼里,保險(xiǎn)是一個(gè)很困難的行業(yè),梁佩華卻自信地說,“解決問題的方法永遠(yuǎn)要比困難多,這是很顯淺的一個(gè)道理,其實(shí)只要突破了這個(gè)瓶頸,做保險(xiǎn)真的不難。”
在以前的公司,她親手打造了一支擁有百名銷售主管的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),在原公司的全省表彰大會上,九個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中的五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的第一名均是由梁佩華的團(tuán)隊(duì)獲得,其直屬團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)占廣東分公司的1/3,如果算上所屬團(tuán)隊(duì),更是占1/2的份額。
然而,梁佩華的目標(biāo)在不斷提升。來到新公司后,她希望所帶的團(tuán)隊(duì)能比原來更上了一個(gè)臺階。她認(rèn)為,新公司的營銷體制更能體現(xiàn)到自已的價(jià)值。
誠實(shí)、敬業(yè),肯為他人服務(wù)
在談及如何能打造出如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí),梁佩華坦言:“我認(rèn)為選才是很重要的一環(huán),因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都適合從事保險(xiǎn)行業(yè)的,只有誠實(shí)、敬業(yè)、有人生目標(biāo)、肯為他人服務(wù)的人才能成為出色的保險(xiǎn)代理人,至于年齡、性別、是否本地人、原本職業(yè)等并不重要。”因此,她要求團(tuán)隊(duì)成員要“正道”做保險(xiǎn),不可以搞古靈精怪、弄虛作假的事情。
在梁佩華的眼里,團(tuán)隊(duì)成員的成功才是自己的成功,這就像母親看到自己的孩子取得成功的喜悅心情一樣。已是高級總監(jiān)的她,卻甘愿在團(tuán)隊(duì)里充當(dāng)配角、園丁的角色。
梁佩華同時(shí)認(rèn)為,勞逸結(jié)合是非常重要的,“我希望大家能在一個(gè)輕松的環(huán)境下工作,適當(dāng)?shù)膽敉饣顒?dòng)(如組織大家去旅游)是必要的,這樣能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解。”
在增員方面,梁佩華說個(gè)人魅力是很重要的,一個(gè)有個(gè)人魅力的人可以吸引很多優(yōu)秀的人才過來,而不需要通過拉攏別人。她認(rèn)為,盡管業(yè)內(nèi)覺得增員難,但只要靜下心想,保險(xiǎn)是不會比其他行業(yè)難很多,關(guān)健是自己有沒有專心做。
客戶利益永遠(yuǎn)放在第一位
對于代理人來說,維系客戶關(guān)系是十分重要的。梁佩華介紹,最重要的是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,讓客戶感受到你對他們的關(guān)懷。她會不時(shí)地為客戶送上祝福或者是問候式的小禮物。另外,她還聘請了一個(gè)專門的秘書負(fù)責(zé)維系客戶關(guān)系,在自己忙碌的時(shí)候代勞,讓他們及時(shí)享受到她所提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
“客戶的利益永遠(yuǎn)放在是第一位的。”梁佩華介紹說,自己在跳槽的時(shí)候,從來不會勸客戶退保,因?yàn)楸kU(xiǎn)是不會買錯(cuò)的,退保只會給客戶帶來損失,這是她的原則。
梁佩華通過自己的努力,已考取了國際認(rèn)證財(cái)務(wù)咨詢師。她認(rèn)為,保險(xiǎn)是財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理,它能幫助客戶解決每一階段的人生問題,包括生老病死、教育等等。隨著客戶的需求不斷增長,自己也必須不斷地進(jìn)修,才能滿足不同客戶的不同理財(cái)規(guī)劃需要。(葉志明、呂穎雅)
來源:投資快報(bào)
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