社交媒體的求職 “陷阱”
現在不少公司在招聘時都會先搜索求職者在社交媒體的動態,從中篩選出面試者。一項新研究顯示,這些主管們可能在過程中會產生偏見。
該文作者詹妮弗說,卡耐基梅隆(Carnegie Mellon)大學的虛擬履歷實驗研究顯示,至少有10%或三分之一的美國公司在招聘過程初期已先搜索應征者的社交網絡。
雇主自覺或不自覺的歧視
卡耐基梅隆大學資訊科技與公眾政策教授亞歷山德羅•阿奎斯說:“我們在互聯網上泄露了很多
關于自己的信息,連自己都沒注意到!彼赋,盡管在線上的人們沒有公開討論敏感的信息或貼上尷尬的照片,但雇主還是會受到其他蛛絲馬跡線索的影響。
比方說,轉載與宗教相關的語錄,令人猜測到該用戶的宗教信仰;或談到孩子注冊,可能顯示女性用戶已懷孕或有小孩。
招聘過程中的歧視可能自覺或不自覺,即使雇主本身也沒察覺到。該實驗的高級研究員克里斯娜方說,在社交網絡時代之前,雇主已根據履歷的點滴線索(比如名字)加以歧視美國非洲裔。
招聘背景調查公司EmployeeScreenIQ近1000份調查顯示,超過三分之一的美國公司雇主說,他們在招聘時多少會參考社交媒體搜尋到的'信息。只有7%的雇主隨時以社媒信息為根據。
通過搜索填充求職者空白之處
招聘公司Glassdoor Inc人事部職員魯斯提呂夫說:“搜索是人的本性。我們要填充空白之處!
大部分的雇主利用社媒來尋找不專業的證據,比如:投訴前雇主公司或討論吸毒的問題。很多招聘顧問建議求職者不要在社媒上分享上述這些過于“有問題”的細節。
新調查顯示,社媒上的資料是歧視的基礎。本來像宗教與性傾向問題是很敏感的,一些地方上的法律禁止雇主列為招聘條件,雇主一般不會在面試時詢問,但基于科技的便利,這些信息唾手可得。
卡耐基梅隆研究員發出超過4000份模擬的履歷給全國各地有超過15名員工,正在公開招聘的公司。這些工作包括科技、管理與分析職位,需要數年的職場經驗或大學文憑。每份履歷用上男性名字,一份名字明顯讓人聯想到基督徒,一份是伊斯蘭教徒,另外兩份名字注明是同性戀和異性戀,這些履歷都放上了用戶的日常活動、興趣愛好與反映宗教或性傾向的語錄。這些是根據現有大學生的社交網絡用戶的統計分析而篩選出的資料。
相關社交網絡公司對此研究結果不加回應。在其救助指南頁面上,該公司說,為了維護個人隱私,不讓雇主獲知,用戶將照片、錄像與狀況與朋友分享就好,不要公開信息。而研究員指出,這個調查不是針對社交網絡,而是指出在網上分享信息所引起的后果。
研究員也在LinkedIn虛擬專業人士頁面,銜接虛擬的“朋友與同事”,以增加真實性。這些模擬履歷引來質疑,在展開調查之前,獲得該大學道德委員會的批準,覺得調查結果可能會有新發現。
美國-伊斯蘭教聯系會通訊總監易卜拉欣胡珀對調查顯示的“信仰”偏見,毫不意外。他說:“你不知道雇主通過谷歌或社交網絡或其他網址找到什么信息,將你的求職機會排除于外!
招聘專家說,對于網上搜索求職者信息,借以判斷篩選面試者的公司雇主,應該格外小心謹慎。Fisher & Phillips LLP招聘法律專家詹姆斯•麥克唐納建議雇主不要用社媒作為篩選的工具。
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