職場新人：職場為人處事
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提供了實用有效的職場為人處事的方法、經驗和技巧。
作者簡介
鄭一群，北京匯智天語文化發展有限公司，有著豐富的人力資源管理和職場從業經驗，善于將心理學與管理工作結合在一起。
目錄
第一章 善于交往，構建和諧的人際關系
人與人是相互依存的，與人融洽相處是一門大學問。在現實生活中，我們每個人都無法回避與人交往，成功的人際關系無疑是我們人生中一筆寶貴的財富。人脈決定財脈，朋友多了路好走。如果你要想讓自己的事業走向成功，就要提高自己的人際交往能力，用心去擴建自己的人際關系網。
善于傾聽的人最受歡迎
站在對方的立場考慮問題
尊重是人際交往的橋梁
真誠待人，你會贏得更多的幫助
避免與他人爭論
選擇恰當的稱呼
微笑是人際溝通的潤滑劑
見面長不如常見面
第二章 練好口才，做會說話的職場達人
人在職場，每天和同事、領導、下屬、客戶之間難免有話要說。說什么、怎么說，什么話能說，什么話不能說，都應講究。俗話說：會說話的令人笑，不會說話的令人跳。在職場上說話也是一種藝術，學習掌握好這門語言藝術，有助于你廣交五湖四海的朋友，為自己的事業奠定人際關系的基礎；也有助于你熟練智慧地和上級、同事、下級溝通，建立自己職場事業良好的環保生存圈，從而使自己在職場中游刃有余。
說話要留有余地
不要議論別人的是非
不要炫耀自己的得意
不要當眾指責別人
用幽默來改變生活
沉默是金
學會贊賞他人
說話不可太露骨
背后說點他的好話
第三章 慧眼識人，學會瞬間讀懂人心
身在職場，無論你是職場新人還是入職多年的老員工，都需要學習掌握一套基本的識人技巧。人是講感情的動物，但在競爭激烈、有敵有友、龍蛇混雜的職場中，如果不依靠一些理性判斷來分清對方的真實意圖和人品性格，很容易就會遭到算計，影響職場人生。因此，我們需要一套正確的方法去保護自己，清楚識人。
眼神辨人心
手段試探人心
以貌識人，不以貌取人
出門看天色，進屋看臉色
聽其言，觀其行
從口頭禪里找到對方的鼻子
他的表情告訴你答案
主動地接近，真正地了解
第四章 取舍有度，懂得方圓進退之道
在職場上，人人都在追求成功。不過，渴望成功的人很多，但真正能夠取得成功的人很少，原因在于很多人沒有真正領悟職場方圓進退之道。進，固然可貴；而以退為進，更是難能可貴。那么，如何才能做到以退為進呢？要緊緊地抓住退和進、失和得之間的辯證關系。退并不是一味的忍讓、敗退；進更不能不假思索，急躁冒進。必須切記：退應有底線，進要有節制。只有悟透這些職場玄機，才能做到知己知彼，運籌帷幄，從而決勝職場。
利益取舍，做人之道
放低姿態，主動示弱
留住青山，才有柴燒
急流勇退，該放棄就放棄
爭一步不如讓一步
彎曲是一種彈性的生活態度
大智若愚乃養晦之術
別人屋檐下，要舍得低頭
讓路變寬，讓路變寬
第五章 關系為王，建立屬于自己的人脈
在社會競爭激烈的今天，超凡的工作能力已經不能完全決定一個職場人的成敗。擁有充足的人脈，才能讓你擁有更多機會。如果光有個人能力，沒有人脈，個人競爭力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個人競爭力將是一分耕耘，數倍收獲。人脈是否廣泛，職場中的人際關系是否和諧已經成為評價一個職場人的重要標準。因此，要想成功，就一定要營造一個成功的人際關系。
構建良好的人際關系
關系是成功的必備要素
朋友多了路好走
多儲存些人情的債權
廣播人情的種子
多結交事業成功的人
把肩膀借給別人
拓展你的社交圈
尋找生命中的貴人
第六章 辦事有方，求人辦事學會變通
俗話說：萬事不求人�？稍诋斀駮r代，這是行不通的。身在職場，或多或少總會遇著一些求別人幫忙的事，或者工作上的，或者生活上的。一個會辦事的人，可以在紛繁復雜的環境中輕松自如地駕馭人生局面，凡事逢兇化吉，把不可能的事變為可能，最后達到自己的目的。求人辦事是一件關乎自信、溝通和人際關系，乃至成功的事，所以我們要掌握一些技巧。
讓對方先占你的便宜
關心對方最親近的人
步步為營，得寸進尺
不要踏入對方禁忌的雷區
找對人才能辦成事
抓住關鍵人物
知心談心套交情
硬纏軟磨，感之以誠
狐假虎威，虛張聲勢
巧妙激將，促事成功
眼淚打動人心
第七章 擺正心態，給自己一點正能量
身在職場，當然會有這樣那樣的法則，但無論自身能力高下，素質優劣，處在職場中的心態對于能否成功有決定性的作用。心態是每個人事業成功的基礎，也是讓自己以輕松愉快的心情投入生活和工作的先導。面對日益激烈的社會競爭，面對突如其來的打擊，面對復雜的社會人際關系，我們要善于調整自己的心態，保持一顆平常心，才能讓自己永遠立于不敗之地。
不要為打翻的牛奶哭泣
過分追求完美無異于追求煩惱
有個好心態，才會有個好人生
不計較得失，吃虧也是一種受益
太多的抱怨會讓你失去更多
凡事往好的方面想
學會管理和調控自己的情緒
緩解自身減壓力，過輕松的`生活
擺脫消極心態的干擾
第八章 藏鋒露拙，懂得隱藏自己的鋒芒
隱藏，聽起來有點不太光明磊落，然而卻是自我保護最好的方法。兩軍交戰中，士兵們所穿的迷彩服，就是為了將自己隱藏在周圍的環境中，不被對方發現，起到對自己的保護作用。在這個復雜的社會生活中，我們既要懂得看懂他人，也要懂得隱藏好自己，不被他人看穿。你越是顯得高深莫測，他人越會對你有所顧忌，不會輕易對你采取行動。顯露鋒芒、不可一世，常常會招來傷害；謙虛謹慎、適時退守，才是真正的生存策略。
暴露自己的弱點
逢人只說三分話
木秀于林，風必摧之
靜水深流，藏而不露
不要過分張揚自己的個性
先求自保，再謀發展
趨利避害，明哲保身
不要耍小聰明
第九章 舍棄計較，心底無私天地寬
俗話說：宰相肚里能撐船。為人處事能夠懂得謙讓、容忍、寬厚大度，這是高明處事技巧。如果我們有了容人容事的雅量，就能寬容待人，寬恕處事，就能換位思考，將心比心，大度謙讓，誠心相待，盡量去理解人、同情人、諒解人，對人對事就不會計較，這樣才能獲得良好的職場人際關系。
有一種境界叫寬容
容人待人方顯大家本色
寬容別人也就是善待自己
原諒曾經傷害過自己的人
寬容是一種人性的升華
少一點怨恨，多一點寬容
猜疑是害人害己的禍根
別讓嫉妒填滿你的心靈
第十章 學會借力，令你平步青云
借力使力是種很古老的做事手腕。在現代社會，已被政治、經濟、文化以及外交等領域廣泛運用，而且大有日趨擴展之勢。身處職場，如果你想要成就一番大事業，一方面要自強不息，注意培養自己的才干；另一方面，還要學會結網，善于在自己未來發跡之時結交人才，并善于借力而上，在一個好的平臺施展自己的宏圖大略。
找棵大樹好乘涼
有本才能生萬利
敢于站在巨人的肩上
拉大旗，扯虎皮
借他人之力，行自己之意
好風憑借力，送我上青云
借事造勢，突出優勢
第十一章 多個心眼，別掉入職場陷阱中
職場如戰場，雖然沒有血雨腥風的搏殺，但爾虞我詐的劇情也常常會出現。你若想躲過職場中的宮心計，不留個心眼是很難周全的。正所謂，害人之心不可有，防人之心不可無。多個心眼，會讓你在周旋錯綜的職場人際關系時游刃有余；多個心眼，會讓你在探索混沌的人生之路時四通八達。
缺心眼丟工作，有心眼步步升
場面話可以說，但不可以信
不要賭注押在一個人的身上
做人要給自己留條退路
人在江湖飄，防挨朋友刀
小心別被人當槍使
朋友間不要哥們兒義氣
做人不能太單純
該違心時就要違心
莫以君子之腹容小人之心
第十二章 精誠合作，實現互利雙贏
在當今的社會里，僅憑一腔熱情已經難以找到自己的立足之地，當遇到自己力所不能及的事時，只有依靠別人的力量，才能找到成功的捷徑。與人合作可以分擔成本、讓大事變小，讓自己變得更加強大。世界上沒有永恒的敵人，也沒有永久的朋友，只有永久的利益。合作共存是永恒的生存智慧，達到雙贏的目標合作才更具魅力。
好漢也需貴人幫
單打獨斗，舉步維艱
聯手你的黃金搭檔
單絲不成線，獨木不成林
讓朋友成為你的幫手
精誠合作就能雙贏
合伙經營，1+1>2
與競爭對手合作，實現同贏