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攢人品,發(fā)發(fā)我今天的面試經(jīng)歷(農(nóng)行深分行一面,客戶經(jīng)理崗)
找工作的人傷不起,傷不起啊同學們。早上5點40多,鬧鐘響起,睡眼惺忪中把它按掉。被窩外的溫度好好低,還是被窩里舒服啊,實在不想離開這溫暖的被窩。但是沒辦法,人在廣州,要到深圳面試,想想這機會也難得,就爬起來,往外面看了看。陽臺外面還是一片漆黑,只有幾盞昏黃的路燈在閃爍,更顯凄慘吶。整理了一番。穿上襯衣,正裝,6點左右就出門了。~好冷啊,真的好冷。偝鲩T就后悔了。就穿了這么點這么單薄的衣服,手都快被凍僵了。路過學校運動場,看到不少正在集合軍訓的師弟師妹,自己軍訓時的各種情形頓時浮現(xiàn)腦海。唉,只能感嘆時間飛逝,四年的大學生活即將畫上句號了……來到公交站,坐上車,趕赴東站。7點十幾分來到東站,買了和諧號的車票,7點半的,進站臺,上車,我的第一次和諧號之行,第一次深圳之旅即將啟程。終于,列車徐徐啟動了。8點40分左右,列車準時到站。出了站臺,下來就看到地鐵羅湖站C出入口,坐地鐵到大劇院站,從B出入口出來,右手邊就是農(nóng)行大廈。在門口登記核對信息之后,上3樓按小組簽到,領號。工作人員給我的感覺挺好的,門口準備了礦泉水,需要的可以自行取用,贊一個。簽到完,看了看時間,才9點多一點,然后就是漫長的等待了,我是10:00-10:30那一組的。此時也已經(jīng)有不少人在這里等候了,不知是怎么回事,我們這一組的進展好像特別特別慢,我30多號的還不知道要等到什么時候,人家60號的都上去面試了,照這速度下去,我們小組都不知道什么時候才能面完。終于10點40分左右的時候輪到我們了,跟前后幾個相連號的同學一直上到25樓面試。上面還有幾個人在等。一上來工作人員就再三強調(diào),作自我介紹的時候千萬不能提起自己的名字,坑爹的。我們按順序坐下,等著。一個面試完出來再下一個進去面試。時間很短,都是只有幾分鐘而已。差不多11點的時候終于輪到我了。深呼吸,敲門,得到回應后進去,向各位面試官問好,坐下。一面是采取的是單面模式,5個面試官對一個面試者。好像只有一個女的(她坐在右邊數(shù)起第二個位置因為作自我介紹的時候她一直在點頭,所以多望了她一眼,印象比較深刻),其他都是男的;蛘呤莾蓚女的,三個男的。唉,記不清了,當是太緊張了,而且面試時間也很短,頭腦一片空白啊。先是一位男的面試官讓作一分鐘自我介紹(還記得他是坐在左邊第二個的位置,一直都是笑呵呵的,態(tài)度很好,也讓我放松了不少)。自我介紹坑爹的,不能說自己的姓名,每次去面試都是想盡辦法要讓面試官記住自己的名字,在這里卻提都不能提,一時還真適應不過來!當然,他們這樣做也可能是為了公平起見,這里就不多說了。完了之后,還是剛才那位男面試官,問我:“客戶經(jīng)理嘛,首先第一個就是要勤奮,除此之外,你認為作為一名客戶經(jīng)理最重要的品質是什么?”其實之前也看過一些面經(jīng),說客戶經(jīng)理基本的素質包括性格要外向、要有良好的品德素質、營銷技能等。但是當時卻什么也想不到,忽然想到,在溝通的過程中,傾聽很重要。于是就從這個角度出發(fā),說作為一名客戶經(jīng)理,懂得傾聽很重要。因為只有主動地也客戶交流,傾聽他們的心聲,才能真正了解客戶的需求是什么。了解了客戶的需求,再作相應的產(chǎn)品調(diào)整,滿足客戶,只有這樣才能將產(chǎn)品成功的營銷出去blabla……不知道這樣回答恰不恰當,如果各位有更好的想法也不妨跟帖說明,一起一起交流交流。然后那位男面試官點點頭,再問其他面試官有什么要問的,結果都說沒有。最后,他笑笑說今天就先到這了,有消息會有通知的。道過謝之后便出去了。辛辛苦苦來到這里就只問了一個問題啊。唉!出來后,在外面等待的都問我:“怎么這么快呀?”我只能笑笑:“只問了一個問題。”然后相互鼓勵了一下,拿好東西,走人。走到電梯門口,在我前面面試的MM還 那等電梯,看到我就說:“你都出來了,電梯還沒來。”由此可見我此次面試的神速。
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