王慶超的健康投資：高端≠高收入 高在觀(guān)念
王慶超投資尚處起步階段的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，兩年來(lái)，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。他認(rèn)準(zhǔn)了與健康息息相關(guān)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)前景，并且選擇了健康的投資方式。四十出頭，魁梧的身材，強(qiáng)健的體魄，乍一看，就知道這人是個(gè)經(jīng)常鍛煉、注重健康的人。初見(jiàn)王慶超，看得出的是他對(duì)健康的重視，看不出的是他實(shí)現(xiàn)了不同行業(yè)的跨越。
一個(gè)是硬邦邦的通訊設(shè)備，一個(gè)是看不見(jiàn)、摸不著的醫(yī)療體檢技術(shù)，風(fēng)馬牛不相及。要實(shí)現(xiàn)兩者之間的跨越，定會(huì)傷透腦筋，但王慶超做到了，而且做得游刃有余。
服務(wù)比制造更有潛力
王慶超有著金融業(yè)背景，在銀行工作過(guò)，后來(lái)又在通訊領(lǐng)域摸爬滾打了十三年。如今，搖身一變，又成為了健康管理機(jī)構(gòu)的掌門(mén)人，不能不說(shuō)，這種職業(yè)跨度有點(diǎn)大。
王慶超早年做過(guò)記者，1993年進(jìn)入外資銀行工作。五年后，自感羽翼豐滿(mǎn)的王慶超按捺不住創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，集合幾個(gè)伙伴創(chuàng)立了格林威爾科技有限公司，主做光纖傳輸設(shè)備，做了十三年通訊設(shè)備，公司已經(jīng)發(fā)展得不錯(cuò)。按常理，沿著這條路心無(wú)旁騖地走下去，并最終把公司做到行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，應(yīng)該是王慶超的目標(biāo)。但是，在格林威爾漸入佳境的時(shí)候，王慶超卻把目光投向了服務(wù)業(yè)。
王慶超告訴《新財(cái)經(jīng)》記者：“通訊主要做研發(fā)和制造，所以，想試一下想能不能做服務(wù)業(yè)，適當(dāng)分散一下能量。再說(shuō)，加入世貿(mào)組織以后，市場(chǎng)各方面環(huán)境逐漸完善，服務(wù)會(huì)比制造更有發(fā)展?jié)摿Α！?/P>
2004年，王慶超和其他幾個(gè)董事分別研究了醫(yī)療、教育、體育等服務(wù)行業(yè)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的論證，他們決定進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)，并最終把投資重心放在了體檢——醫(yī)療過(guò)程中一個(gè)小小的環(huán)節(jié)上面。2005年2月，王慶超與其他合作伙伴創(chuàng)立了北京華兆益生健康管理機(jī)構(gòu)。
王慶超分析道：“從生意的角度來(lái)講，一個(gè)是需求，一個(gè)是供給。從需求的角度來(lái)講，我們認(rèn)為健康醫(yī)療的需求更大，我國(guó)現(xiàn)在人均醫(yī)療費(fèi)用大概是美國(guó)的1/100，這就意味著上升空間還很大；從供給的角度來(lái)講，我們認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的有效供給是不足的�！�
綜合兩方面考慮，王慶超認(rèn)為醫(yī)療體檢市場(chǎng)空間較大。而且，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)化程度還比較低，這就意味著存有大量商業(yè)機(jī)會(huì)。
一件事情之所以成功，如果僅僅有理性的分析可能還不夠，愛(ài)好與興趣往往是不可忽略的因素。
華兆益生的員工告訴記者：“王總每天都要在樓下的健身房鍛煉�！辈粌H如此，王慶超每年都參加北京市舉辦的馬拉松和鐵人三項(xiàng)賽，“成績(jī)不重要，鍛煉身體為主�！�
感性的喜好結(jié)合理性的分析，加之可行性論證，王慶超的縝密使他能從通訊行業(yè)順利地跨越到醫(yī)療領(lǐng)域。
王慶超的健康理念已經(jīng)深深融入公司文化，華兆益生的宣傳口號(hào)是“健康工作，享受生活”。華兆益生不鼓勵(lì)員工帶病工作，不鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期加班，要求所有員工按時(shí)休假。據(jù)了解，華兆益生招聘員工的前置條件居然是不吸煙。
都說(shuō)“從最熟悉的領(lǐng)域開(kāi)始創(chuàng)業(yè)最容易獲得成功”，王慶超并不認(rèn)同這種說(shuō)法。他說(shuō)：“如果你認(rèn)為這個(gè)生意的基本模式是存在的，那么，成功的核心在于你必須具備較強(qiáng)的資源整合能力，而并非一定得有什么特殊的競(jìng)爭(zhēng)力和特殊的資源。”
高端≠高收入，高在觀(guān)念
華兆益生成立兩年來(lái)，市場(chǎng)對(duì)于華兆益生的評(píng)價(jià)眾說(shuō)紛紜，有認(rèn)同的，更有質(zhì)疑的。有人說(shuō)華兆益生只做高端，不做低端；也有人說(shuō)華兆益生專(zhuān)做有錢(qián)人的生意。對(duì)于這些，王慶超有些不屑，“如果你認(rèn)為一個(gè)人一年為了一件事花一千塊就說(shuō)他是高收入者，顯然有些可笑�！�
王慶超將體檢市場(chǎng)分為不同的細(xì)分市場(chǎng)：國(guó)家強(qiáng)制體檢市場(chǎng)，企業(yè)福利體檢市場(chǎng)，而橫架于這兩個(gè)市場(chǎng)之上的就是觀(guān)念主導(dǎo)的市場(chǎng)。如果個(gè)人健康觀(guān)念很強(qiáng)，就會(huì)主動(dòng)尋找適合自己的體檢中心。如果企業(yè)的健康觀(guān)念較前衛(wèi)，重視員工的健康，就舍得為員工的健康投入。華兆益生的潛在的客戶(hù)群就是這些潛意識(shí)里有著強(qiáng)烈健康需求的消費(fèi)者，“這個(gè)定位不能說(shuō)是高收入，準(zhǔn)確地說(shuō)是高觀(guān)念�！�
王慶超對(duì)華兆益生成立后的第一筆客源印象深刻：當(dāng)時(shí)的醫(yī)療服務(wù)總監(jiān)與中央電視臺(tái)某廣告公司的負(fù)責(zé)人熟悉，該負(fù)責(zé)人對(duì)華兆益生了解后，進(jìn)行了詳細(xì)的考察和親身體驗(yàn)，最后決定為全體員工做一次體檢。
王慶超告訴記者，“隨著收入水平的逐漸提高，人們?cè)絹?lái)越重視健康，觀(guān)念升級(jí)將引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)。因此，體檢的市場(chǎng)相當(dāng)廣闊�！�
目前，華兆益生要做的就是樹(shù)立品牌，加強(qiáng)管理，從而留住老客戶(hù)，吸引更多的新客戶(hù)。
總結(jié)華兆益生走過(guò)的兩年，王慶超頗有感慨，“遇到的`困難要比預(yù)想的多得多、大得多�！�
最主要有兩個(gè)難題：一是老百姓對(duì)醫(yī)療認(rèn)知和接受的門(mén)檻比想象的要高得多；第二就是找好醫(yī)生比想象的難度要大得多。
“即使你提供的服務(wù)是最好的，顧客還是愿意去協(xié)和這樣的大醫(yī)院，這種對(duì)大醫(yī)院的依賴(lài)心理相當(dāng)強(qiáng)烈�！蓖鯌c超有些無(wú)奈。
另一個(gè)困惑：“我們需要的醫(yī)生除了有很好的技術(shù)外，更要有良好的職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)意識(shí)是基本，收紅包是絕對(duì)不允許的�！痹诂F(xiàn)有的醫(yī)療體制下，絕大部分醫(yī)生都是醫(yī)院培養(yǎng)的，對(duì)于王慶超而言，找醫(yī)生難，找好醫(yī)生就更難了。
技術(shù)與服務(wù)，雙標(biāo)下的人才困境
王慶超坦言，“確定一個(gè)崗位的人選會(huì)花費(fèi)我大量的時(shí)間和精力�！表毜眠^(guò)五關(guān)斬六將方能入得王慶超的眼。要進(jìn)入華兆益生，首先得過(guò)技術(shù)關(guān)。其次是咨詢(xún)關(guān)，為顧客提供咨詢(xún)是服務(wù)的延伸，這正是華兆益生區(qū)別于其他體檢機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)生的特殊要求。
王慶超告訴記者，“體檢作為產(chǎn)品，大致可以分為四個(gè)層面，層層深入。最基本的是數(shù)據(jù)和結(jié)論，這是所有體檢中心都必須做的。第二，對(duì)數(shù)據(jù)的解讀。第三就是咨詢(xún)。最后一點(diǎn)是管理。”在整個(gè)體檢過(guò)程中，解讀和咨詢(xún)是體檢人最關(guān)注的，比如：患者被查出得了某種病，病情是否嚴(yán)重，怎么治療，平時(shí)生活中要注意哪些方面，對(duì)以后的生活會(huì)造成什么影響�！按蠹铱赡芏几杏X(jué)到醫(yī)生不太愿意給你做太多的解釋。開(kāi)完藥，簡(jiǎn)單叮囑兩句就完事了。但是，華兆益生一定要把這方面的工作做細(xì)做實(shí)�！�
要找到一定數(shù)量具備這方面素質(zhì)的醫(yī)生讓王慶超撓頭了，但他表示華兆益生舍得花時(shí)間和精力，“我們有耐心，同時(shí)我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。另外，從制度上為醫(yī)生創(chuàng)造條件，我們限制每天的客流量不超過(guò)60個(gè)。如果客人太多，醫(yī)生勢(shì)必沒(méi)有足夠時(shí)間為顧客作詳細(xì)的解釋�！�
“如果你今年花一千塊錢(qián)來(lái)體檢，這只是一單一千塊的生意。如果今年你30歲，對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，你可能每年都會(huì)來(lái)，直到70歲、80歲，那就等于是幾十單的生意�！弊稍�(xún)?cè)谕鯌c超眼里不是簡(jiǎn)單的服務(wù)，這關(guān)乎到華兆益生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
短短幾年，伴隨著健康體檢行業(yè)的興起，大大小小的民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)如雨后春筍般冒出，競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。但王慶超胸有成竹，“華兆益生現(xiàn)在嚴(yán)格限制客流，即使開(kāi)足馬力，一年不過(guò)兩萬(wàn)人。其他體檢機(jī)構(gòu)的接待量，有比我們多的，也有比我們少的，就算大家都開(kāi)足馬力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，體檢中心的產(chǎn)能跟市場(chǎng)成熟后客戶(hù)的基數(shù)相比，實(shí)際上是一個(gè)很小的數(shù)字。所以，競(jìng)爭(zhēng)不是問(wèn)題，我們首先要做的就是練好內(nèi)功：一切以客戶(hù)利益為核心，給予客戶(hù)最大的尊重，同時(shí)為企業(yè)贏(yíng)得社會(huì)最大的尊重�！�
王慶超認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展必須保持均衡，即使沒(méi)有太長(zhǎng)的地方，但一定不能有太短的地方。
成功的企業(yè)各有各的特色，失敗的企業(yè)也不都是千篇一律。王慶超承認(rèn)：華兆益生現(xiàn)在還是一個(gè)中學(xué)生，不僅數(shù)理化要會(huì)，文史哲也要知道一些，等到將來(lái)成了教授，再談大步拓展不遲，而且這樣更具實(shí)際意義。王慶超不急不躁，這對(duì)于發(fā)展中的華兆益生是福音。希望華兆益生門(mén)門(mén)“功課”得優(yōu)，健康成長(zhǎng)。
【王慶超的健康投資：高端≠高收入 高在觀(guān)念】相關(guān)文章：
低成本高收入的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目04-01
投資創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目04-11
投資好的小額創(chuàng)業(yè)開(kāi)店03-25
揭秘“高姐”招聘騙局03-27
加拿大就業(yè)率高的城市03-08
投資創(chuàng)業(yè)開(kāi)店行業(yè)03-26
創(chuàng)業(yè)投資計(jì)劃書(shū)的范本10-26
西安開(kāi)啟大高鐵時(shí)代03-19
警惕高送轉(zhuǎn)游戲陷阱04-03