- 相關推薦
傾聽創(chuàng)業(yè)感悟 “智”造美好未來
一個“為客戶創(chuàng)造高品質生活”的理念，讓“朵拉”把洗衣生意做得風生水起，十年間成為國內洗衣行業(yè)的領軍品牌；一句“投資創(chuàng)業(yè)是快樂的”，道出了朵拉國際洗衣連鎖中國公司總裁楊靜對于創(chuàng)業(yè)的無限熱情，折射著她的人生智慧。日前本報刊登楊靜的創(chuàng)業(yè)故事，引起了讀者廣泛的關注。不少讀者來電反映，楊靜的經歷耐人尋味，而她與大家分享的創(chuàng)業(yè)心得更是讓人受益匪淺，希望了解更多朵拉人的創(chuàng)業(yè)感受，也讓自己的事業(yè)能夠更快地騰飛。對此，楊靜說：“朵拉人愿意毫不保留地奉獻全部的經驗供大家品鑒，全力以赴幫助每一位有志于在各領域創(chuàng)業(yè)的讀者走向成功！”
于是，在朵拉中國總部的幫助下，我們采訪了幾位朵拉加盟商。他們開店之前分別有著不同的工作經歷，但如今都已在自己的創(chuàng)業(yè)之路上越走越穩(wěn)、越走越遠。讓我們一同來傾聽他們的創(chuàng)業(yè)感悟……
加盟讓我快速進入角色
店主：鄭薇 之前從未有服務業(yè)工作經歷
以前，鄭薇是朵拉的忠實顧客，原因是“朵拉的實力讓我沒有后顧之憂，即使送洗的衣物非常名貴或者做工異常復雜，也不用擔心出現(xiàn)問題。”而且，每次進朵拉，舒適的裝修風格、熱情的服務人員、細致的盤點登記，都給鄭薇留下了深刻印象。時間久了，鄭薇也有了開一家朵拉洗衣店的念頭。
剛開始時，鄭薇的確有幾分憂慮。懷著矛盾的心理，她試著撥通了朵拉的加盟熱線。從企業(yè)背景及文化，到洗衣行業(yè)目前的經營狀況，甚至包括做洗衣行業(yè)所要付出的艱辛，朵拉工作人員都毫無保留地與鄭薇做了深入交流。后來又經過幾次面對面的交流及店面的現(xiàn)場勘察，鄭薇漸漸放下心理包袱，與朵拉簽訂了加盟意向書。
選址、裝修、選購設備、招聘員工、培訓……開店前的準備工作真不少，以前一想到這些就“頭大”，不知該從何入手，但在朵拉，總部幫助鄭薇擬定了詳盡的創(chuàng)業(yè)設計書，并在所有環(huán)節(jié)為鄭薇一一安頓好，讓她這個服務行業(yè)的“生手”省心省力地就擁有了像樣的店面。2012年初，鄭薇的洗衣店順利開業(yè)，總部不僅在開業(yè)之初派專家扎到店里全天候幫助帶店，在后來的經營過程中也是店里遇到任何棘手狀況，只要一個電話，立刻派來技術人員進行專業(yè)的指導……就這樣，鄭薇的洗衣店大踏步地跨上了快速運轉的發(fā)展軌道。
“以前就聽說，中小投資者自主創(chuàng)業(yè)成功率不足20%，而加盟經營成功率在90%以上，現(xiàn)在，我對加盟的優(yōu)勢更有了切身的感受。對于想從事陌生領域的創(chuàng)業(yè)者來說，選擇加盟，真的是實現(xiàn)低風險、高回報的最佳方式。” 鄭薇懇切地說。
背靠大樹好乘涼
店主：趙雁 之前有8年洗衣店個體經營經歷
加盟朵拉之前，趙雁已經是一位個體洗衣店經營者了。八年前，洗衣行業(yè)在國內剛剛興起，“嗅覺靈敏”的趙雁就抓住了這個商機。但是隨著洗衣行業(yè)的快速發(fā)展，趙雁發(fā)現(xiàn)，消費者越來越要求專業(yè)化、規(guī)范化的洗衣店，她的個體小門頭已經遠遠跟不上這一發(fā)展趨勢了。于是，趙雁想到了加盟連鎖。
憑借自己對這個行業(yè)的了解，趙雁堅定地選擇了朵拉：“她是洗衣行業(yè)的領軍品牌，口碑好、規(guī)模大、實力強。”
而在隨后的經營過程中，趙雁更切身感受到了朵拉成熟的品牌魅力——
朵拉業(yè)務范圍廣，在傳統(tǒng)的干洗、水洗項目基礎上，還融進了皮革護理、飾品清洗、家政服務等多種增值業(yè)務，堪稱“一店多能”；
朵拉總部致力于不斷拓展業(yè)務空間，全心幫助加盟商增加客戶渠道，比如先后與中國建設銀行等知名單位建立長期合作伙伴關系，又與中國電信118114攜手推出“朵拉優(yōu)客”服務，于是大量的洗衣訂單如雪花片一般紛紛找上門來，幾乎實現(xiàn)“業(yè)務坐等上門”；
朵拉重視為加盟商提供回爐學習的機會，定期舉辦加盟商技術交流大會，邀請國內洗染協(xié)會技術專家蒞臨指導，剖析行業(yè)發(fā)展，提供新鮮資訊，并解答加盟商在經營中遇到的“疑難雜癥”，讓加盟商迅速成為行業(yè)專家……
在朵拉“成長”一年，趙雁的生意越來越紅火。如今，“洗衣去朵拉”已經成為當地市民的一種生活習慣。
“‘大樹底下好乘涼’，這句話一點兒也不假。對于服務行業(yè)來說，品牌很重要，它往往代表了有力的指導和完善的服務，也意味著良好的口碑和強大的業(yè)務、宣傳支持。”趙雁感慨地說：“8年個體不如1年品牌加盟的經歷讓我深刻認識到了品牌的價值。”
要做市場的研究者
店主：鄧向偉 之前有多年其他行業(yè)從商經歷
鄧向偉從商數年，之前生意一直沒能做大，原因究竟何在？他無數次苦苦地思考。
兩年前，鄧向偉從報紙上讀到朵拉的加盟信息，商人的敏感使他意識到，洗衣業(yè)或許能為自己帶來新的商機。“洗衣業(yè)與百姓生活息息相關，市場風險性小，‘回頭客’越來越多，是極適合個人投資的長期穩(wěn)定的投資項目。”
“其實第一次通話后就很有意愿加盟了。”鄧向偉說，朵拉工作人員認真地幫他分析當地的市場及操作可行性，這讓他感覺很專業(yè)、也很放心，于是他果斷選擇了朵拉。
在之后的加盟培訓過程中，朵拉所蘊含的運營理念更讓鄧向偉大開眼界。“我們不可能做天下所有人的生意，這意味著必須找到主要顧客群。”這句話深深地印在了鄧向偉的腦海中。在朵拉，鄧向偉懂得了經營者不單單是投資者和管理者，更應該是一個市場研究者；鄧向偉懂得了真正意義上的營銷絕不是想當然的灌輸，而是圍繞客戶需求實實在在的付出；鄧向偉還懂得了只有不好的策略，沒有永遠的淡季。而朵拉總部總會適時地將最新的營銷指導方案下發(fā)到他的手上，也讓他運營起來得心應手。
現(xiàn)在，鄧向偉的洗衣店已經開了3家，年營業(yè)額達到300余萬元。“營銷手段決不可一成不變，即使只是天氣變了，也要迅速做出調整。雖然之前有過從商經歷，但直到現(xiàn)在我才敢說自己是個成熟的經營者。”鄧向偉如是說。
【傾聽創(chuàng)業(yè)感悟 “智”造美好未來】相關文章：
造“東風”11-07
智聯(lián)CEO：創(chuàng)業(yè)要成功必須要抓住產品和技術02-23
智退上司“色心”02-18
去智聯(lián)的面試經歷02-23
一點創(chuàng)業(yè)感悟11-11
大專畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)感悟11-24
如何給新人一個“造夢空間”？11-08