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新CEO的使命:阿里巴巴的“總理”
5月10日,在又一個“阿里日”之后,阿里集團CEO將是一張新面孔,不再是阿里巴巴創始人馬云。
新CEO需要扮演的角色將與以前的馬云不同,在阿里巴巴的權力結構中,新CEO既要面對上面的權威,又要面對整個阿里管理體系,新CEO要扮演的是“總理”這個角色。
“總理”這一角色至少要求具備的兩個素質,一是讓上面的權威放心,二是高超的協調能力。所謂協調能力至少包括:各派勢力都不得罪,都能“擺得平”。
這樣的角色,在阿里巴巴有好幾個人都合適,最佳人選則是彭蕾。最近幾年,作為首席人力資源官,彭蕾一直事實上擔任著阿里“總理”的角色。
阿里巴巴的管理模式與其他公司的管理模式都不同,而最令人好奇的是坐在CEO位置上的馬云。用馬云自己的話說:一個ET的人坐在了CEO的位置上。
阿里巴巴一位員工則這樣解讀阿里巴巴的運行體系:馬云是阿里巴巴的大腦,天馬行空,不受現實約束,什么都敢想、能想,大多震撼人心,卻離現實很遠。馬云自己也曾經說過:阿里巴巴如果按我的想法,想怎么弄就怎么弄,早就不存在了。
幸運的是,阿里巴巴除了馬云這顆大腦外,還有四肢。四肢的作用是負責將阿里巴巴從馬云天馬行空的、天才式幻想的、不切實際的幻境中拉回到堅硬的現實中來。
很長一段時間內,這四個人分別是首席人力資源官彭蕾,首席財務官蔡崇信,首席技術官王堅,首席戰略官曾鳴。具體的業務部門則是阿里巴巴的拳頭。
在不同的歷史階段,阿里四肢由不同的人員構成,早期由吳炯、蔡崇信、關明生、李琪四人構成。最后階段,則由彭蕾、蔡崇信、王堅、曾鳴、CMO王帥、CRO邵曉峰、首席數據官陸兆禧組成。
阿里四肢,讓阿里巴巴從馬云的美好狂想回到堅硬的現實,不致偏離現實太遠,他們在經過“阿里四肢”修正的“馬云路線”上開展阿里具體業務。
馬云從CEO的位置上抽身之后,不是為了改為“大腦、四肢、拳頭”三級權力架構,而是為了讓各級職能更清楚,分工更專業。
一個與之匹配的權力架構應該是這樣的,馬云負責公司的意識形態,包括公司文化、技術變革方向、行業趨勢。一句話,馬云負責思考世界會如何,阿里會如何,思考的時間跨度是未來十年,二十年,不能低于五年。
比如世界會如何,馬云會提“小而美”、“新商業文明”等;比如阿里會如何,馬云會提出“102年的公司”,“客戶第一,員工第二,股東第三”。
在馬云的周圍,會有一個類似顧問委員會的組織,即戰略決策委員會,相當于阿里四肢,他們的目的是修正馬云狂想,不讓阿里巴巴偏離現實太遠。
將戰略決策委會員的最終決策付諸實施的,是以新CEO為班長的管理執行委員會。新CEO相當于“總理”,具體業務相當于各部委,是阿里巴巴的拳頭。
過去馬云既是大腦,又是CEO,大腦常不受四肢約束直接指揮阿里巴巴的拳頭,使阿里巴巴偏離現實。
阿里巴巴設立新CEO,意在打造一個系統,這個系統的目的是使阿里巴巴既能保持偉大的狂想,又保持強大的執行力,而新CEO就是負責將狂想與執行聯接起來的人。
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