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職業(yè)生涯規(guī)劃案例：一句“玩笑”，兩種人生
辛昊和方英是碩士階段的同學(xué)，兩人畢業(yè)后到了南方的同一所高校任職，并且還在同一個(gè)系里。在迎接新教師的座談會(huì)上，院長(zhǎng)殷切地希望年輕人樹(shù)立人生目標(biāo)，并為之奮斗。會(huì)后，兩人開(kāi)玩笑，說(shuō)目標(biāo)就是當(dāng)院長(zhǎng)了，看誰(shuí)先當(dāng)上。
表面是句玩笑，兩人心中卻已當(dāng)真。辛昊認(rèn)真、冷靜、做事有計(jì)劃，方英靈活、圓滑、辦事有沖勁，兩人性格迥異，決定了不同的人生。
三年后，方英當(dāng)上了副主任，辛昊仍是一名普遍老師；十五年后，辛昊當(dāng)上了院長(zhǎng)，方英仍是一名副主任。原先職位在上的方英現(xiàn)在成了下屬，他承認(rèn)自己輸了，但不明白自己錯(cuò)在哪。
自從立下目標(biāo)后，辛昊制定了自己的人生規(guī)劃。頭三年，他練習(xí)普遍話(huà)、學(xué)習(xí)講課技巧、琢磨學(xué)生心理、研究課本，三年后，他講課在學(xué)校已小有名氣。第4到第7年，辛昊考上另一所高校讀博，在此期間專(zhuān)心學(xué)習(xí)研究方法。第8到第12年，辛昊潛心做研究，在國(guó)際期刊上發(fā)表文章、承擔(dān)國(guó)家級(jí)課題，漸漸成為該領(lǐng)域的知名學(xué)者。從第13年起，辛昊不僅以科研為主、重視教學(xué)，還開(kāi)始加強(qiáng)各方人際關(guān)系。第15年老院長(zhǎng)退休時(shí)，人們不約而同地想到讓辛昊接班，學(xué)術(shù)、教學(xué)、人際關(guān)系樣樣不錯(cuò)，不選他選誰(shuí)？
方英則不同，一開(kāi)始就關(guān)注仕途，以經(jīng)營(yíng)上下級(jí)關(guān)系為主，三年便當(dāng)上了副主任�？墒且簧先尉透械礁鞣綁毫�，上課水平一般，科研沒(méi)有成果，處理問(wèn)題難以服眾。當(dāng)了兩年主任很不順，看到一些老同學(xué)當(dāng)老板，心中羨慕，也悄悄在外合伙開(kāi)了間餐廳。不到一年，餐廳倒了，又相繼開(kāi)了面粉廠、美容院、服裝店，可是干一樣虧一樣。瞎忙了四年才發(fā)現(xiàn)，自己不適合經(jīng)商，還是在高校好�；仡^再往上走，發(fā)現(xiàn)過(guò)去的同事都有了大進(jìn)步，自己必須跟上。一會(huì)兒忙教學(xué)，一會(huì)兒搞科研，生活工作忙得像鍋粥，但什么都干不好。到了第15年，方英勉強(qiáng)還是個(gè)副主任，但再不有點(diǎn)改觀，恐怕也快“下課”了。
職業(yè)生涯規(guī)劃是指，組織根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展方向，員工根據(jù)個(gè)人能力、興趣、個(gè)性和可能的機(jī)會(huì)制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，從而組織系統(tǒng)安排內(nèi)部員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
一、職業(yè)生涯需要管理
每個(gè)人都有或大或小的人生計(jì)劃，而少有人想到人生的發(fā)展需要管理。翻閱偉人傳記，發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：從小就有遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)，并終身為之努力。這個(gè)過(guò)程近似于今天的職業(yè)生涯，只是他們的職業(yè)追求是總統(tǒng)之類(lèi)的罷了。雖然大多數(shù)人是凡人，但不可否認(rèn)，清楚人生目標(biāo)并不斷奮斗的人，往往更容易取得成功。管理者們也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，如果可以引導(dǎo)和幫助下屬實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，不但個(gè)人容易成功，組織還可因此取得更大的成功，這無(wú)疑是一件美妙的事情。當(dāng)“職業(yè)生涯”這個(gè)模糊的概念漸漸產(chǎn)生時(shí)，相關(guān)學(xué)說(shuō)相繼誕生。隨著學(xué)者們的研究足跡，我們?cè)絹?lái)越清晰——職業(yè)生涯需要管理。
職業(yè)生涯管理學(xué)說(shuō)發(fā)起于20世紀(jì)60年代，直至20世紀(jì)90年代中期才傳入中國(guó)。雖然僅發(fā)展了40多年，但已有了豐富的成果。在任何一個(gè)研究領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)者付出的巨大努力，僅能起到微乎其微的推動(dòng)作用，但正是聚集了恒河沙數(shù)的研究成果，才換來(lái)歷史前行。在眾多學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，方出現(xiàn)了今日系統(tǒng)的職業(yè)生涯管理，才讓職業(yè)生涯規(guī)劃成為經(jīng)理辦公桌上的重要文件。
二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃（CareerPlanning）是根據(jù)個(gè)人情況及所處的環(huán)境，確立職業(yè)目標(biāo)，選擇職業(yè)通道，并采取行動(dòng)和措施，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程（張?jiān)偕?002）。這一定義說(shuō)明了四個(gè)問(wèn)題：一、職業(yè)生涯規(guī)劃具有明顯的個(gè)人化特征；二、職業(yè)生涯規(guī)劃包含了確定生涯目標(biāo)、實(shí)施生涯措施、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等一系列過(guò)程；三、職業(yè)目標(biāo)與日常工作目標(biāo)有很大的差別；四、組織應(yīng)引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)為組織目標(biāo)服務(wù)。雖然職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，但現(xiàn)在已成為企業(yè)廣泛關(guān)注的新型人力資源管理技術(shù)。
對(duì)于個(gè)人而言，職業(yè)生涯規(guī)劃有利于員工清楚發(fā)展方向，有意識(shí)地培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)相關(guān)能力，實(shí)現(xiàn)在職業(yè)方面的持續(xù)發(fā)展。對(duì)于組織而言，不但可以協(xié)調(diào)員工發(fā)展和組織發(fā)展，還可作為吸引、留住、激勵(lì)員工的重要手段。
我國(guó)1987年5月1日實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)——職業(yè)分類(lèi)與代碼》，將全國(guó)職業(yè)分為八大類(lèi)：各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人；辦事人員和有關(guān)人員；商業(yè)工作人員；服務(wù)性工作人員；農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者；生產(chǎn)工人、運(yùn)輸工人和有關(guān)人員；不便分類(lèi)的其他勞動(dòng)者。又細(xì)分出63個(gè)中類(lèi)，303個(gè)小類(lèi)。明確職業(yè)類(lèi)別，了解職業(yè)特點(diǎn)，是制定規(guī)劃的第一步。
職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)持續(xù)修正的長(zhǎng)期規(guī)劃，在設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮三個(gè)層面的因素。第一，考慮環(huán)境因素，包括社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、自然環(huán)境、法律環(huán)境等，從宏觀層面認(rèn)識(shí)到職業(yè)發(fā)展的局限和可能，個(gè)人只能適應(yīng)而不可改變。第二，考慮組織因素，包括組織規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織發(fā)展?fàn)顩r、人力資源規(guī)劃、人力資源管理系統(tǒng)類(lèi)型、晉升政策、人際關(guān)系等等，一切與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的組織因素。要改變組織因素非常困難，但個(gè)人可以選擇，到最適合自己發(fā)展的組織中工作。第三，考慮個(gè)人因素，年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭背景、人格等等。一方面員工要正確認(rèn)識(shí)自己，另一方面要不斷完善自己。組織和個(gè)人只能適應(yīng)第一因素，正確認(rèn)識(shí)和分析第二、第三因素，尋求個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的最佳匹配。
環(huán)境因素和組織因素都難以控制，在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，一般將注意力放在個(gè)人因素上，為員工的發(fā)展尋求一條恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展途徑。因而，要關(guān)心兩個(gè)問(wèn)題：了解員工和區(qū)分職業(yè)生涯發(fā)展階段。
了解員工，即是要掌握員工各方面情況，這是設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。與個(gè)人相關(guān)的情況很多，本文認(rèn)為最重要的是人格因素，后面將進(jìn)一步解釋。區(qū)分職業(yè)生涯發(fā)展階段，一是要認(rèn)清員工現(xiàn)在所處的階段，二是分析各階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)與員工相符的分階段職業(yè)生涯規(guī)劃。
三、人格決定你的人生
�。ㄒ唬┦裁词侨烁�？
“人格”一詞來(lái)自拉丁文“Persona”，原意是面具，以此為定義的心理學(xué)家認(rèn)為人格是每個(gè)人從自身中選出來(lái)公開(kāi)于眾的一面，也就是說(shuō)每個(gè)人都有某些不愿顯露的隱私。另一類(lèi)定義是把人格看成一系列復(fù)雜的反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的可見(jiàn)性行為而輕視人格的不可見(jiàn)因素，認(rèn)為只須觀察在各種情境下的行為就可判斷一個(gè)人的人格特征。還有人將人格定義為一種控制行為的內(nèi)在機(jī)制，這種內(nèi)在機(jī)制的性質(zhì)決定了一個(gè)人的人格。
雖然定義各有不同，但幾乎所有的人都贊同一個(gè)觀點(diǎn)，即人格是一種慣常行為。在不同的情況下，人們反應(yīng)定勢(shì)的差異形成了各人不同的個(gè)性特征。正是這些慣常行為模式才有可能使我們對(duì)人的未來(lái)行為做出預(yù)測(cè)，才能作為制定未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。人格可以根據(jù)一個(gè)人的慣常行為模式加以描述，而您有沒(méi)有想過(guò)慣常行為意味著什么？“做一次好人容易，做一輩子好人難”，同樣的道理，想表現(xiàn)什么想掩飾什么在短期內(nèi)是可能的，但是長(zhǎng)期則非常困難。我們常因一件小事改變一生命運(yùn)的故事而激動(dòng)，請(qǐng)不要上當(dāng)，這件小事一定不是所謂的“偶然”，而是長(zhǎng)期積累的“必然”。所以不要羨慕一夜成名，那些為之付出的努力只是為了傳奇需要而隱去。到底是什么決定了一個(gè)人的命運(yùn)？人格，一個(gè)人長(zhǎng)期、穩(wěn)定的綜合特征。
設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，需要掌握的是人的心理特征中重要的非全面的、穩(wěn)定的非經(jīng)常變動(dòng)的心理特征，這樣的心理特征才便于制定計(jì)劃。所以，在人格的定義中，作者認(rèn)為下面的定義更適合用于分析：人格是個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定比較重要的心理特征總和，包括個(gè)人能力、氣質(zhì)、興趣、愛(ài)好和傾向性等。事實(shí)上，幾乎所有的個(gè)人因素都會(huì)通過(guò)人格不同程度地表現(xiàn)出來(lái)。因此，我們可通過(guò)分析人格因素，大致了解員工的整體情況。
（二）為什么要了解員工的人格？
（三）不同的視角
�。ㄋ模﹩T工的人格屬于哪種類(lèi)型？
為了便于分析和應(yīng)用，學(xué)者們將人格分成不同類(lèi)型。在設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可通過(guò)測(cè)試或分析，了解員工具有哪類(lèi)人格類(lèi)型，根據(jù)這類(lèi)人格類(lèi)型的特點(diǎn)，為其量身定做相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
對(duì)人格類(lèi)型的劃分較多，在此介紹一種典型的劃分方式。
霍蘭德認(rèn)為員工的滿(mǎn)意度和流動(dòng)傾向性，取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境匹配的程度。他將大多數(shù)人的人格劃分為六種類(lèi)型：實(shí)際型、調(diào)研型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型，環(huán)境也可分為這六種類(lèi)型，當(dāng)人格與環(huán)境的類(lèi)型相匹配時(shí)，就會(huì)讓員工創(chuàng)造最大的工作績(jī)效。分析人格的特征和職業(yè)的類(lèi)型，找出它們的對(duì)應(yīng)關(guān)系，如下所示：
人格特征：
實(shí)際型——1、愿意使用工具從事操作性工作；2、動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)；3、偏好于具體任務(wù)，不善言辭，不善交際性格：持久的、感覺(jué)遲鈍的、不講究的、謙遜的。
調(diào)研型——1、思想家而非實(shí)干家，抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手；2、喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作；3、知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人性格：好奇的、個(gè)性?xún)?nèi)向、非流行大眾化、變化緩慢的。
藝術(shù)型——1、討厭結(jié)構(gòu)，喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)造來(lái)表現(xiàn)自己的才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；2、具有特殊藝術(shù)才能和個(gè)性；3、有創(chuàng)造力、樂(lè)于創(chuàng)造新穎、與眾不同的藝術(shù)成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性性格：冷淡疏遠(yuǎn)的、有獨(dú)創(chuàng)性的、非傳統(tǒng)的。
社會(huì)型——1、樂(lè)于助人，喜歡從事為他人服務(wù)和教育工作；2、喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用；3、尋求親近的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德性格：缺乏靈活性的、親切仁慈的。
企業(yè)型——1、追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能；2、喜歡競(jìng)爭(zhēng)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)；3、精力充沛、自信、善交際，口才好，做事巧妙性格：善辨的、精力旺盛的、尋求娛樂(lè)、努力奮斗的。
常規(guī)型——1、尊重權(quán)威，喜歡按計(jì)劃辦事，習(xí)慣受他人指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；2、不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，富有自我犧牲精神；3、工作踏實(shí)，忠實(shí)可靠，偏愛(ài)那些規(guī)章制度明確的工作環(huán)境性格：有責(zé)任心的、依賴(lài)性強(qiáng)、高效率、猜疑心重。
職業(yè)類(lèi)型：
實(shí)際型——木工、電器技師、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家、建筑師、運(yùn)動(dòng)員、農(nóng)場(chǎng)主、森林工人、公路巡邏官、園藝工人、城市規(guī)劃人員、軍官、機(jī)械操作工、維修工、安裝工人、礦工、電工、司機(jī)、測(cè)繪員、描圖員、農(nóng)民、牧民、漁民等。
調(diào)研型——生物學(xué)家、化學(xué)家、地理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、醫(yī)學(xué)技術(shù)人員、生理學(xué)家、物理學(xué)家、心理學(xué)家等自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的研究與開(kāi)發(fā)人員、專(zhuān)家；化學(xué)、冶金、電子、無(wú)線(xiàn)電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員
藝術(shù)型——廣告管理人員、藝術(shù)教師、藝術(shù)家、作家、廣播員、室內(nèi)裝修人員、醫(yī)療繪圖師、音樂(lè)家、攝影師、公共關(guān)系專(zhuān)家、音樂(lè)、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家、編導(dǎo)、教師；文學(xué)、藝術(shù)方面的評(píng)論員；廣播節(jié)目的主持人、編輯、作者；繪畫(huà)、書(shū)法、藝術(shù)、家具、珠寶等行業(yè)的設(shè)計(jì)師等。
社會(huì)型——醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等主要職業(yè)：公使、教師、學(xué)校管理人、保育員、行政人員、醫(yī)護(hù)人員、工作分析專(zhuān)家、社會(huì)工作人員、圖書(shū)管理員、喪葬承辦人、精神健康工作者、衣食住行服務(wù)行業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員、福利人員、娛樂(lè)管理人員等。
企業(yè)型——綜合性農(nóng)業(yè)企業(yè)管理人員、房地產(chǎn)商、經(jīng)理、企業(yè)家、政府官員、律師、金融家、零售商、人壽保險(xiǎn)代理人、采購(gòu)代理人、行業(yè)部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者等。
常規(guī)型——會(huì)計(jì)、出納、銀行職員、速記員、鑒定人、統(tǒng)計(jì)人員、打字員、辦公室人員、秘書(shū)和文書(shū)、圖書(shū)管理員、風(fēng)險(xiǎn)管理者、旅游外貿(mào)職員、保管員、郵遞員、審計(jì)人員、人事職員等。
霍蘭德的職業(yè)性向理論，實(shí)質(zhì)在于人格類(lèi)型與職業(yè)類(lèi)型的適應(yīng)。同一類(lèi)型的勞動(dòng)者與同一類(lèi)型的職業(yè)互相結(jié)合，可達(dá)適應(yīng)狀態(tài)，這樣勞動(dòng)者找到適宜的職業(yè)崗位，其才能與積極性得以最大發(fā)揮。兩者相關(guān)系數(shù)越大，兩者的適應(yīng)程度越高；兩者相關(guān)系數(shù)越小，兩者的適應(yīng)程度越低。
霍蘭德還設(shè)計(jì)了職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)量表，通過(guò)回答問(wèn)卷內(nèi)容，測(cè)定個(gè)人的人格類(lèi)型。并且還有很詳細(xì)的對(duì)照表解釋測(cè)量結(jié)果，可以從表中找到與不同人格類(lèi)型相匹配的工作�；籼m德設(shè)計(jì)的測(cè)量表得到廣泛認(rèn)可和運(yùn)用，將其運(yùn)用到職業(yè)生涯規(guī)劃方面，可發(fā)揮重要作用。
分析環(huán)境因素、組織因素和個(gè)人因素是設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，其中個(gè)人因素又是最主要的影響因素。由于人格是個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定比較重要的心理特征總和，可以較全面地體現(xiàn)個(gè)人的心理情況，所以了解員工人格非常有利于制定職業(yè)計(jì)劃。為了便于掌握和應(yīng)用人格因素，一些學(xué)者嘗試劃分人格類(lèi)型，其中，霍蘭德根據(jù)人格與職業(yè)的關(guān)系劃分出六類(lèi)人格，這種劃分方式非常符合職業(yè)設(shè)計(jì)的需要�；籼m德劃分的人格類(lèi)型得到廣泛認(rèn)可，并已在許多領(lǐng)域得到運(yùn)用。由霍蘭德設(shè)計(jì)的職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)量表經(jīng)過(guò)多次驗(yàn)證，被證明是可靠可信的量表。建議組織在制定職業(yè)生涯規(guī)劃前，可先通過(guò)此量表劃分員工人格類(lèi)型，再根據(jù)各類(lèi)人格的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。
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